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银行试用期个人工作总结5篇篇1尊敬的领导：您好！我是一名银行试用期员工，感谢您抽出时间阅读我的工作总结。
以下是我三个月试用期内的工作总结，旨在全面、客观地反映我的工作表现。
一、业务学习与培训在试用期内，我积极参与银行组织的各项业务学习与培训活动。
通过系统的学习，我深入了解了银行业务的基本知识和流程，掌握了相关业务软件的操作技能。
同时，我还参加了银行组织的多次内部培训，不断提升自己的专业素养和业务能力。
二、客户服务与沟通作为一名银行员工，客户服务是我工作的核心内容之一。
在试用期内，我始终坚持以客户为中心的服务理念，用心倾听客户需求，积极解决客户问题。
在与客户的沟通中，我注重表达清晰、准确，并尽量做到耐心、细致。
通过不断的努力，我赢得了客户的信任和满意，同时也提升了银行的服务质量。
三、团队协作与沟通能力在试用期内，我深刻认识到团队协作的重要性。
在与同事的协作中，我始终保持积极、主动的态度，认真完成自己的工作任务。
同时，我还注重与同事之间的沟通与交流，分享工作经验和心得体会，共同推动团队的发展。
四、工作态度与纪律性在试用期内，我始终保持严谨、认真的工作态度，严格遵守银行的各项规章制度。
我深知，作为一名银行员工，纪律性是保证工作质量的关键。
因此，我时刻要求自己做到准时上班、按时下班，不迟到、不早退，认真完成每一项工作任务。
五、工作成果与贡献在试用期内，我取得了以下工作成果和贡献：1. 成功办理了多笔银行业务，包括存款、取款、转账等，为客户提供了便捷的服务体验。
2. 积极参与银行组织的营销活动，成功开拓了多个新客户，提升了银行的市场份额。
3. 通过不断的学习和培训，提升了自身的专业素养和业务能力，为银行的发展贡献了自己的力量。
六、存在的问题与不足在试用期内，我也存在一些问题和不足。
例如，在处理复杂的客户问题时，有时会显得不够耐心和细致；在团队协作中，有时会因为沟通不畅而影响工作效率。
针对这些问题和不足，我将进一步加强学习和改进，争取在未来的工作中做得更好。
银行新员工试用期满个人工作总结6篇第1篇示例：银行新员工试用期满个人工作总结时光荏苒，转眼间我已在银行工作了一年。
回首刚刚加入银行时的种种，我深刻地感受到了自己的成长和收获。
在试用期满的这一年里，我经历了许多挑战和困难，也取得了一些成绩和进步。
在此，我想对这一年来的工作进行一下总结，分享一些心得体会。
在团队合作方面，我也有了一些收获。
在实习期间，我有幸参与了几个重要项目的团队合作，这些项目的成功离不开每个团队成员的努力和配合。
在这个过程中，我学会了沟通交流、团队协作，更好地了解了如何在团队中充分发挥自己的优势，同时也体会到了团队的力量。
在这个过程中，我也不断锻炼了自己的领导能力，学会了如何调动团队成员的积极性，协调各个角色的工作，使整个团队更好地完成工作任务。
除了业务能力和团队合作，我还注重了自我提升。
在试用期间，我除了认真完成工作任务之外，还主动学习了一些银行业务知识和管理技巧。
我参加了一些内部的培训课程，通过学习和实践，不断提升了自己的综合素质。
在这个过程中，我也发现自己的不足之处，比如沟通能力、处理紧急事件的能力等，将会在未来的工作中更加努力地进行改进和提高。
我也利用业余时间参加了一些与银行相关的专业考证，提升了自己的专业水平。
一年的试用期对我来说是一个很好的学习和锻炼机会。
在这一年中，我学会了如何在工作中不断提升自己，如何更好地适应和融入团队，如何更好地服务客户。
在未来的工作中，我会继续努力，不断学习，不断提升自己的专业素养和综合能力，为银行的发展贡献自己的力量。
我也会始终保持谦逊和进取的心态，与同事一起共同努力，创造更好的业绩，为银行的长远发展贡献自己的一份力量。
以上便是我个人工作总结的内容，希望领导和同事们能够对我的工作提出宝贵的意见和建议，指导我在未来的工作中更上一层楼。
谢谢大家！第2篇示例：银行新员工试用期满个人工作总结时光飞逝，转眼间我的银行新员工试用期已经满了，回首这段时间，我收获了很多，也成长了不少。
银行试用期个人工作总结范文（10篇）【#工作总结# #银行试用期个人工作总结范文（10篇）#】总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不如立即行动起来写一份总结吧。
下面是我整理分享的银行试用期个人工作总结范文（10篇），欢迎阅读与借鉴，希望对你们有帮助！1.银行试用期个人工作总结范文篇一来到xx银行已经三个月了，我试用期也过了，在这工作我感受到了很多温暖，同时还学到蛮多的东西的，现在为自己试用期工作做一个总结。
进入银行第一个月，我才开始熟悉银行事务，我做的工作是前台的柜员。
我熟悉完银行情况之后，就开始跟着我的师傅了，因为刚进去，所以很多事我都只能在旁边帮忙，而不能自己去做，一是还没有学会流程，而是因为我是生人，客户并不会信任我办理业务。
所以我就跟在旁边边学习，边熟悉流程，顺便记住一些常来办业务的老客户，把他们的习惯记下来，也是为了给自己以后工作打好基础。
这一个月，虽然我没有真正的上手办理过，但是确实学到很多有用的技巧，这对于我之后工作是很好的经验，可以确保自己能够把业务顺利的办理下来。
我在第二个月的时候，就已经坐在了柜台那里工作了，我有自己的窗口，来我这里的客户虽然少，但是他们都很好，愿意配合我工作，当然他们来我这里询问业务办理事宜，我也能够通畅的跟他们说一遍，帮他们解答问题，这些简单的事情还是做得挺好的。
我在每天的操作中，越来越熟悉流程，到后面已经开始积累自己的客户了，虽然还比较少，但是我很开心，因为我凭借自己的能力能把客户的业务办好，同时我的服务让客户满意，这对我是一个很大的肯定了。
每天接听电话，帮助客户解决遇到的问题，我这个月就在这样的工作过程中过去，收获亦是不少。
后一个月试用期工作，我慢慢的达到了银行给我的标准，我谈成功了很多的客户，我电话服务，很多人都愿意来我这办理，所以我后一月我的提成是原来的三倍，我在银行里工作取得的这个成绩，让我很顺利的留下来转正了你，我的所有考核皆在这三月里通过了，这个机会于我很珍贵，很感谢在银行里在大家的帮助下，做到这个成绩，亦是我没敢想的，可是我做到了，那就证明我适合前台柜员这工作。
银行人员实习期总结怎么写6篇篇1一、实习背景与目标概述我在过去几个月有幸作为实习生进入银行工作实践，在实习期间担任多项工作职责。
本实习旨在提高我在银行业相关领域的实际操作能力，学习并了解银行日常业务流程和工作规范，为将来的职业生涯打下坚实的基础。
通过本次实习，我设定了以下目标：熟悉银行各类业务操作，掌握客户服务技巧，理解金融产品与服务的营销策略，以及提升团队协作与沟通能力。
二、工作内容及完成情况在实习期间，我的工作内容涉及多个方面：1. 客户服务：协助柜员处理客户业务咨询，提供优质的柜台服务，包括存取款、转账及贷款咨询等。
在此期间，我成功处理了上百笔业务，得到了客户的正面反馈。
2. 产品推广：参与银行金融产品的推广与营销工作，包括个人理财产品、信用卡及贷款产品的宣传介绍。
成功推广多项产品给潜在客户，提高了产品销售额。
3. 业务学习：学习银行内部业务流程和规章制度，了解风险控制的重要性及实际操作方法。
通过培训和实践，对银行业务有了更深入的了解。
4. 团队协作：参与团队会议，与同事协作完成报表制作及数据分析工作。
通过团队协作，提高了我的协调沟通能力和团队合作精神。
三、重点成果实习期间取得了以下几项重点成果：1. 获得了银行颁发的优秀实习生称号，在客户服务方面获得客户好评。
2. 成功推广多款金融产品，实现了显著的销售额增长。
3. 熟练掌握了银行业务操作流程和客户服务技巧。
4. 通过实习期间的学习与锻炼，增强了团队协作和沟通能力。
四、遇到的问题及解决方案在实习过程中，我也遇到了一些问题：1. 对某些业务操作不熟悉，导致工作效率不高。
为解决此问题，我主动向同事请教，并通过实践不断提高自己的业务能力。
2. 与客户沟通时存在语言表达不够专业的问题。
针对这一问题，我加强了对金融专业术语的学习，提高了自己的语言表达能力。
3. 团队协作中有时难以迅速适应团队节奏。
对此，我通过积极参与团队活动，主动沟通，逐渐融入了团队。
2024年银行新职员试用期工作总结能够加入____银行是我莫大的荣幸，我深感自豪能够获得____银行的认可，从而有机会在____银行工作。
三个月的试用期已圆满结束，在这段时间里，我不仅学习到了许多关于银行业务的知识，也对自我思想有了更深刻的认识。
我深知时间有限，所学尚浅，但在这短暂的试用期间，我领悟到的最重要的一点是在工作过程中必须保持的谨慎与细致。
在银行工作，员工必须展现出极高的细致度和谨慎性。
工作过程中的认真与复杂性是不可或缺的，毕竟我们处理的是金钱事务，客户的信任是我们银行的宝贵资产。
因此，我们在工作中必须表现出足够的细致，以不负客户的信任与期望。
自踏入银行大门，开始工作之日起，我便对银行业务充满期待，对银行的各个方面都抱有浓厚的好奇心。
在____银行的工作经历是我首次接触银行业，因此我从一开始就小心翼翼，三思而后行，确保自己的每一步、每一项工作都准确无误。
我也致力于学习银行的专业知识和文化，熟悉自己的岗位职责，尽快掌握银行的运作，独立完成应承担的工作任务。
在三个月的试用期内，我将工作分为三个阶段。
第一个月，我专注于学习可能用到的专业知识，了解银行的业务流程和工作内容，并在前辈同事的指导下逐步开展工作，遇到不懂的问题及时寻求帮助。
随着对工作的逐渐熟悉，第二个月我开始独立完成任务，虽然还不够熟练，但已有所进步。
到了第三个月，经过前两个月的积累，我能够完全独立地完成工作，并在过程中保持了必要的谨慎和细致，工作技能逐渐成熟，思想也得到了相应的提升。
试用期结束后，我即将正式步入工作正轨。
因此，在未来的工作中，我将继续努力，不懈奋斗，尽我所能地完成每一项工作任务。
2024年银行新职员试用期工作总结（二）时光飞逝，转瞬间，我作为新入职员工的试用期工作已圆满结束。
作为一名初入职场的新人，我对银行的各项业务尚处于初步了解阶段。
这三个月的试用期对我来说至关重要，它不仅是一个关键的工作阶段，更是一段宝贵的经历。
2020年银行实习期满工作总结范文五篇银行实习期满工作总结1从20__年_月份进入__银行的大家庭以来，到目前为止已经工作半年多了。
20__年对我而言是人生中一次重大的转折点，这一年我经历了求职、准备了面试、度过了忙忙乱乱的毕业季，最后欣喜地接到了__银行的录用通知。
在这一年的夏天，我换掉了稚气的格子衫，穿上了工装高跟鞋，也许从校园到职场的转变并不是十分的完美，但这对于我来说是一次大的飞跃，我也相信在今后的工作中会给自我带来更大的进步!小的时候写作文，刚刚学会了时光匆匆、白驹过隙这样的词语，总喜欢拿来用一用，但那时懵懵懂懂的，并不能真正理解这些词语其中的含义。
如今，我作为一名职场新人，也开始了自我人身历程中美丽的招银情结。
当我回顾这一段从学校走向工作岗位的变化时，除了真真切切的体会到了时光匆匆外，更多的是感慨于自我的蜕变，同时更加自信于未来的工作、生活。
还记得刚来时的青涩，对于一切充满了好奇却又一无所知。
规范里都是我没有听过的字眼，前来办业务的客户也都是一张张陌生的面孔。
看到周围的同事们亲切的与客户打招呼、对客户咨询的问题对答如流，我问自我：我什么时候也能够做到这样?幸运的是，在这个大家庭里我得到了每一个人真心的帮忙。
虽然岗位调整的时光十分紧迫，但是领导和同事们对我的信任让我更加的自信。
从第一天逐字逐句生硬的记录师傅的每一个动作，第二天对照规范理解每一个业务的资料，到第三天开始熟悉客户的面孔，慢慢的，在师傅的帮忙下自我动手处理业务，直到第二周完成工作交接，正式独立的接待客户。
每一天都是一种挑战，每一次与客户的沟通都是一种历练，但是这种挑战让我兴奋，让我充满了奋斗的活力。
在编制日报表、月报表时，从刚开始的生搬硬套公式，到此刻对数据的分析有了初步的理解;在资金及头寸的管理中，我加强与计划财务部及本同事们的沟通，关注大额资金的往来，做到心中有数;工作之余不忘记练习打字、翻打传票，不仅仅仅是对于技能水平的提升，更是对于自我性格和工作态度的培养;在同事们加班做业务时，我能够帮忙做点事情，一方面减轻了同事们的压力，更多的是让自我学习到了业务，更加熟悉我们这个部门的工作。
2024年银行个人实习工作总结6篇篇1时光荏苒，转眼间我在银行个人实习工作已经结束了。
在这段时间里，我经历了许多挑战和学习，不仅对银行业务有了更深入的了解，还学到了许多宝贵的职场经验。
以下是我对实习工作的总结：一、实习背景与目标在实习初期，我制定了明确的目标：深入了解银行业务，提升个人专业素养，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
在实习过程中，我积极参与各项任务，注重理论与实践相结合，力求做到学以致用。
二、实习工作内容与成果在实习期间，我主要从事客户服务和产品推广工作。
通过与客户面对面的交流，我不仅了解了客户的需求，还提升了自身的沟通能力和服务意识。
此外，我还参与了一些银行内部的项目工作，如数据分析、风险评估等，这些经历使我更加全面地了解了银行的工作流程和业务范围。
在实习成果方面，我成功推广了多项银行产品，并获得了客户的好评。
同时，我也协助团队完成了多个重点项目，提升了银行的整体运营效率。
三、实习过程中的挑战与应对在实习过程中，我遇到了一些挑战。
首先，银行业务的复杂性和多样性使我感到有些手足无措。
然而，我通过不断学习和实践，逐渐掌握了银行业务的核心内容。
其次，与客户沟通时，有时会遇到一些难以理解的客户需求和问题。
在这种情况下，我始终保持耐心和冷静，积极与客户沟通，寻求双方都能接受的解决方案。
最后，实习期间的工作压力较大，但我通过合理安排时间和积极锻炼身体，保持了良好的工作状态和心态。
四、实习经验与教训通过这次实习，我获得了许多宝贵的经验。
首先，我明白了理论与实践相结合的重要性。
只有将所学理论知识应用于实践中，才能更好地掌握和运用知识。
其次，我学会了如何与客户建立良好的沟通和合作关系。
在未来的工作中，我将继续提升自己的沟通技巧和服务意识，为客户提供更加优质的服务。
最后，我认识到团队合作的重要性。
在实习过程中，我积极与团队成员合作，共同完成任务，提升了团队的整体效率。
五、总结与展望总体而言，这次银行个人实习工作对我而言是一次宝贵的经历。
银行新员工试用期个人工作总结5篇篇1一、试用期概述自加入贵银行以来，我度过了紧张而充实的试用期。
在这段时间里，我全身心投入到工作中，努力适应新的工作环境和岗位要求，不断学习和提升自己的业务能力。
试用期的工作经历对我个人成长和业务水平的提升起到了积极的推动作用。
二、主要工作内容及成果1. 业务知识学习在试用期间，我系统地学习了银行业务知识，包括金融产品、业务流程、风险控制等方面。
通过参加银行组织的各类培训课程和内部研讨会，我逐渐熟悉了银行业务的特点和规律，为日后的工作打下了坚实的基础。
2. 客户服务与提升作为银行的一员，我深知客户服务的重要性。
在试用期间，我积极参与客户服务工作，努力提升服务质量。
通过与客户沟通交流，我了解到客户的需求和反馈，及时向上级汇报并协助解决客户问题，提高了客户的满意度。
3. 柜台业务操作在柜台业务方面，我严格按照银行的规定和要求，认真执行每一项操作。
从客户开户、存款、取款到转账等业务，我都能够熟练快速地完成。
同时，我也注重服务细节，尽量满足客户的需求，提高了业务效率。
4. 风险管理及合规操作在试用期间，我深刻认识到风险管理的重要性。
我严格遵守银行的风险管理制度和合规要求，认真执行每一项业务的风险评估和控制。
同时，我也主动学习和研究相关法规和政策，确保业务操作的合规性。
5. 团队协作与沟通在试用期间，我积极参与团队工作，与同事保持良好的沟通和协作。
通过团队合作，我锻炼了自己的组织协调能力和团队合作精神，为银行的工作营造了良好的氛围。
三、个人成长与反思在试用期间，我不仅学到了业务知识，更重要的是学会了如何面对工作和解决问题。
我认识到，作为一名银行员工，要有高度的责任感和使命感，要不断提升自己的业务能力和服务水平。
同时，我也发现自己的不足之处，如对某些业务操作还不够熟练，需要进一步加强学习和实践。
四、未来规划与展望1. 深入学习业务知识，不断提高自己的业务水平和服务质量。
2. 加强与客户的沟通交流，了解客户的需求和反馈，提高客户满意度。
2024年银行员工试用期工作总结尊敬的上级领导：您好！我是XX银行2024年入职的一名员工，我非常荣幸能够在银行担任试用期工作，并且在这段时间里得到了您和公司各位领导的大力支持和指导。
在此，我将对我在试用期期间的工作进行总结如下：一、岗位职责与工作表现：我在试用期期间担任商业银行柜面工作岗位，主要负责为客户提供储蓄、贷款等银行业务的办理和咨询。
我充分理解并落实银行的各项规章制度，忠实履行客户需求是第一宗旨的服务理念，时刻保持良好的工作态度和积极的工作精神。
我熟练掌握了银行系统和操作流程，在储蓄、汇款、账户查询等各项业务中能熟练而迅速地操作，为客户提供了高效的服务。
在办理贷款业务方面，我能准确地了解客户需求，详细介绍贷款产品优势，并全面了解客户的还款能力和信用状况，做到了客户和银行双赢的结果。
二、团队协作与合作能力：我积极参与团队活动，善于与同事沟通合作，在团队中能互相帮助和协同工作，共同完成银行部门的各项工作任务。
在团队与部门的会议中，我充分发表自己的意见和建议，并能积极听取他人的意见和建议，为团队提供有价值的参考。
三、专业知识与自我提升：在试用期间，我不断学习和提高自己的专业知识和技能。
我积极参与银行组织的培训和学习，通过阅读相关书籍和参加线下课程，不断了解金融和银行业的最新发展动态，提升自己的业务水平和专业知识。
同时，我也注重总结和反思自己的工作经验，不断完善自己的工作方法和技巧，以提高工作效率和服务质量。
四、个人成长与发展：在试用期期间，我通过与客户的交往和工作中的挑战，进一步锻炼和提升了自己的沟通能力、服务意识和解决问题的能力。
同时，我也充分认识到，学习永无止境，我将继续致力于自己的个人成长和发展，为银行的事业发展做出更大的贡献。
以上就是我在2024年银行员工试用期期间的工作总结，希望我的工作表现能够得到您的认可和肯定。
同时，我也将继续努力，不断提升自己的工作能力和综合素质，为银行的长期发展贡献力量。
银行试用期个人书面总结例文一、试用期内取得的成就首先我一直在追求思想上的进步，因此我对待这份工作是发自内心的喜爱，正因为如此我才能够顺利通过岗前培训并坚持了两个多月。
在这段期间我平均每天接待了____位客户，办理了将近三百个储蓄业务与银行卡激活业务，期间参加了一次技能培训。
目前我正在学习信用卡业务的相关知识，另外我还办理了一些与银行有合作的企业的出纳凭证业务，打印相关的票据并整理备份。
除此之外，我还有效地协助了银行大堂经理的工作，有客户对办卡业务不熟悉的话，我会告知他们需要注意的地方，教会他们下载银行app，并以此办理银行卡，也因此我得到了银行大堂经理的表扬与称赞。
二、试用期内工作的不足试用期内，我忽视了一个给企业新入职员工办理银行卡____，导致行程延后，对方白白等了我们一下午，另外在下午办理业务的时候容易犯困，至少在我身上出现了几次这样的情况，所幸没有造成什么太大的损失，再加上我工作的效率比较快，因此大家对我的评价还算是比较好的。
三、对银行工作的建议我觉得有关银行业务的知识很多，很杂，主要是抓不住重点，虽然入门之后发现很简单，但是没入门的时候一堆枯燥的资料绝对让人产生厌烦心理，应该要列出重点。
另外则是银行上下班的时间不怎么合理，虽然我觉得是比较舒适的，但是有些客户对此是有着抱怨的。
银行试用期个人书面总结例文（二）转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。
从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：一、人管方面：1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。
2020银行员工实习期工作总结在学校的时候，我们基本上是没有太多工作经验的，所以通过实习这种方法可以快速帮我们积累一些工作经验，从而更好的开展接下来的工作。
以下是由出guo为大家的“2020银行员工实习期工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
时光荏苒，光阴似箭，来到农行xx支行工作已经半年了，在这半年实习工作期间，我完成了两个方面的转变，一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变，所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员，二是学习方法和方式的转变，在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的实用性，更加偏向理论与实践联系的紧密性。
我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下，基本完成了以上的转变，在半年的时间里，我对X银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解，在业务技能上，我也取得了巨大的收获，但也存在不足之处，现总结如下：在这半年的时间里，我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性，可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的其他业务提供强有力的支撑，在这半年里，我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作，我努力熟悉业务流程，积极主动地与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险，基本做到了业务无差错，无客户投诉。
在工作之余，我不断的学习农行专业英语知识，在听说读写方面努力提高自己的英语水平，做到了与外国顾客交流无障碍，从工作的第一天起，我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求自己，不断提高自己的业务技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切高效的为每一个顾客服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。
虽然现在的水平离这个目标还相差甚远，但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。
牢牢把握“爱我农行，追求卓越”的精神，深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上，更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争，这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力，在这半年的平凡工作中，我不仅对工作满腔热情，更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平，以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客，以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为X银行发展贡献自己的一份力量，从中我深刻的领略到了服务的魅力，体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去，牢牢记住柜员七步曲的要求，规范服务礼仪，在具体服务过程中加强与客户的沟通，做到了顾客零投诉；我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务，以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。
这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务，但是遍及金卡、银卡和普通区，无论在那一个区，我都深刻感受到团队合作的重要性，只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡区，金卡区的业务繁多，个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理，每天工作量大并且每次交易的金额都比较大，在日常的工作中，我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作，在独立完成自己本职工作的情况，更强调工作的协同性，如对外与对内的明确分工，即保证了工作速度，也提高了我们的工作效率。
在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的温暖和力量。
初来这个城市我，不免有点生疏感，刚离开美好校园的我，也难免有点失落感，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我，是他们给予的很多机会锻炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习，在此，我真诚的感谢他们。
同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。
当然，我也存在工作上的不足之处，一是由于听不懂粤语，跟一些客户的沟通有些障碍，尽管在工作之余我努力地学习粤语，但由于学习时间过短再加上以前从未接触过，到现在只能听懂一些简单的日常用语，以后还须加紧学习；二是对产品营销的不到位，由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想，这也将是我下一步努力工作的方向。
展望2020，新的一年新的开始，在不断夯实业务技能的前提下，重点要做好以下几方面工作：一是思考好自己未来的岗位方向，入行近半年，对银行的各个岗位也有了一定的认识，由于我们现在还在实习期未定岗，因此要结合自己的性格和知识结构等思考好未来的定岗的岗位方向，这样在日常工作之余就可以多学习相关岗位的知识，以便以后定岗后能在自己的岗位上尽快上手。
二是继续提高风险意识，银行本质上是一个经营风险的特殊的机构，同时面临着市场风险、利率风险、操作风险和声誉风险等风险，因此在实际的工作中一定要继续提高风险意识，加强对风险的把控能力，在具体操作中，应按照相关操作守则规范操作，多检查多核对，确保操作规范正确。
三是不断加强自己的学习能力，银行业处在金融业的核心地位，而金融业的知识更新换代的速度是非常迅速的，期货期权以及其他金融衍生品的流行使得金融业丰富多彩的同时，也提出了对从业人员更高的要求，因此我们只有不断的学习和创新，才能跟得上时代脚步，做一个合格的银行从业人员。
总之，在这半年的工作中，我学到了很多知识，工作能力有所提高，具备了一定的独立操作业务的能力，但业务知识还不够全面扎实，在今后的工作当中，我会努力克服缺点，发挥自身的优势，为取得更好的工作成绩而努力。
从离开学校后去实习，不知不觉实习期已经到了，工作总结是人们对自己某一阶段的工作学习进行总结和分析，从中找出经验和不足，为自己今后的工作找到方法。
以下关于实习工作总结内容由提供，欢迎阅读与借鉴。
2019年XX月，我们2019届农行新员工正式开始了见习生涯，见习期一年。
X月X日，签订劳动合同，x月x日，我将组织关系转入xx支行，同时被通知分配到xx分理处。
一年来，我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位，现见习期满，将我的见习总结交予组织，一方面希望通过总结，思考过去工作中的所学所得，并躬身自省；另一方面，希望组织对我工作中积极的部分给予肯定，并对我的不足给予批评和指导。
我到xx分理处后，由于一段时间没有柜员号，就被林主任安排跟班实习和大堂引导。
刚开始工作，觉得工作很是神圣。
当时思想很是紧张，动作也是极不熟练。
好在师傅给力，客户也予以理解，到新员工培训前，已能小有熟练的上柜。
之后是新员工培训。
新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容，平时训练采用半军事化训练。
新员工培训历时半个月，时间虽然较短，但是经过这段时间，我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识。
经过培训，我回到网点后，首先担任了xx的大堂经理。
培训时老师引入了“赢在大堂”的农行文化，我认识到大堂经理是农业银行的一个非常重要的岗位。
我认为大堂经理的第一素质必须是责任心。
因此责在一个“先”字。
大堂经理需要最先发出问候，最先了解客户需求，并且最先服务客户，最先展开营销。
当把客户引导至柜台后，大堂经理需要协助柜台人员准备资料，营销产品。
有时发生客户大声争吵时，大堂经理需要最先反应，采取必要措施安抚客户。
大堂经理还需负责ATM机器的维护，因此需要熟练的技能和耐心的服务。
柜员。
做好一个柜员需要至少三方面的能力：微笑服务能力，熟练技能，团队协作力。
微笑和耐心是争取客户的基础，熟练技能是提升，团队协作力是保障。
客户经理岗位。
我认为，客户经理是农行的信贷员，是客户的理财师，是网点主任的左膀右臂。
我有幸跟着夏旭升老师学习信贷业务。
信贷业务经营的是风险，要求信贷员有很强的风险意识。
信贷业务又是农行经营利润的一项最重要的，要求信贷员有很好的定价能力和客户维护能力。
这要求客户经理有扎实的信贷知识，灵通的理财信息，和对风险很强的控制意识。
客户经理又需要在网点主任的安排和支持下开展工作，以良好的能力促进网点业务的发展。
在xx分理处，我身兼网点安全员职责，协助支行维护网点的各项安全事项。
网点安全是各项工作的基础，维护网点安全是对客户负责，对员工负责，对自己负责，可谓职位小，职责重。
可喜的是，我xx分理处各项安全工作进展有序，正在努力创建“三化三达标”网点，争创金华农行安全工作的先进。
经过一年的见习学习，我对农业银行的业务和发展有了更深刻的认识。
首先农业银行的发展与整体经济发展相辅相成。
经济形势好了，客户财富增多了，我行的各项业务的发展基础也变强了，促进了农行业务的发展；反过来，我行的服务水平增强了，支持经济发展水平的能力增强了，也能促进实业的发展，为经济发展服务。
其次农行的发展必须得益于自身员工队伍素质的提高。
有一支较强的员工队伍，是农行的发展的支柱。
而团队协作力和执行力，是农行优秀员工队伍的保障。
第三，我们需要具有一颗献身农行，服务客户的心。
农业银行可以为年轻人提供一个好的平台，供学习、供拼搏、供创造。
是一个大的舞台。
时光荏苒，转眼间，我已经进入中国银行六个月了。
从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了很多，下面将我2020年的学习情况汇报如下：入职的第一课从入职培训开始。
尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。
通过入职培训，我了解到了中国银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。
入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开始学习柜面业务。
刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。
在师傅和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。
与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。
因此，做好＂文优＂工作就显得格外重要。
在工作中，我时刻将＂文优＂的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。
要做好柜面工作，各项技能必须达标。
对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。
在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。
