业务员岗位职责范本
业务员岗
位职责说明书
一．基本信息
岗位名称业务员所属部门业务部
职位编号SJ006直属上级总经理
直管人数晋升方向业务主管
二．岗位使命
负责公司与国外客户的信息沟通并提供服务，处理客户反馈，开拓市场，监控
货款回收情况
三．工作关系
联系对象（部门或单位）联系主要内容
业务经理业务请示、汇报、信息反馈
公司
内部员工业务沟通、协调和配合
公司外部客户、工厂
四．岗位职责
1.利用 B2B平台进行产品的推广，积极的处理询盘，准确的报价；
工2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其产品的码数和质量给予
准确的报价；
作
内 3. 负责经手的区域的市场调研，根据客户定期交流的反馈、展会回馈情
况递交每季市场调查报告 ,同时参与新产品开发；
容
4．负责经手客户的持续跟踪以及开发，对客户进行分析；
5．负责新老客户询价，根据询价向客户作出报价。负责客户样品寄送；
6．负责外销合同评审，根据评审结论确定与客户的订单处理，与客户确
认合同及细节；
7．合同确认后，负责发采购清单给助理，由业务助理制作合同，参与采
购合同评审；
8．负责订单细节执行和处理，对货物进度进行跟进，货物完成后，与品
管员保持沟通，了解货物质量，按客户提出的要求合格后出货。将出货信息
通知客户，联系客户付款；
7．负责产品售后服务和客户维护，根据投诉处理流程处理客人投诉；
8.季度业务汇总和年度总结；
9.重要节假日需发送电子贺卡问候，及时向客户提供我司最新产品
信息和产品目录；
10．做好参加国内外展会以及拜访客人的准备工作。回公司后一礼拜内完
成展会的总结，展会来访客户的整理以及录入系统工作，同时将客人清单递交领导，由领导统一分配；
11．负责陪同经手客户的来访或验货；
12．完成上级领导交付的其他任务。
五．任职要求
不限年22-45
性别
龄岁
学历与专国际贸易、英语、纺织、电子商务等专业本科以上文化水平
业
外贸行业 2 年以上经验，有纺织、卫浴、五金等行业外贸经验工作经验
的优先
应掌握的半年以上的外贸培训，一定的产品知识
知识
1．掌握一定产品知识、业务知识和外贸业务流程；
2.对主要产品、市场、供应商、汇率等各方面信息有敏感性，
能根能根据相关信息做出准确判断；
能力素质
3. 有一定的语言表达能力，人际关系交往能力，团队合作能力
和执行力；
4.具有强烈的成就欲和坚韧性，能够在工作中克服困难，不断
设定目标挑战目标，追求成功的动力；
5.具有很强的沟通能力、商务谈判能力、客户服务意识和同理
心；
6．自信、乐观、思维敏捷，精力充沛；
7．具备勤奋好学，诚实正直的职业操守和敬业精神。
外语能力具备 CET英语六级及以上，较有较强的英语听说读写能力计算机熟练操作办公软件及相关外贸软件；
