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2018人事部年度工作总结4篇《XX年人事部年度工作总结》XX年是**有限公司经过两个公司整合重组并在西安挂牌运行的第一年，也是公司克服重重困难，历史上完成各项生产经营任务最好的一年。
这充分标志着公司整合改制取得圆满成功，充分标志着公司是一个优秀的团队。
人事劳资部在各级领导的正确决策和强有力的领导下，以内外部人才市场为导向，以公司生产经营目标的实现为最终出发点，大力加强人事劳资工作的管理力度，充分利用内外部人力资源，建立健全灵活多样的用工机制，使公司出现了“士气旺盛，人心思进”的大好局面，为公司全面完成各项生产经营目标打下了良好的基础。
总结一年来的工作，主要体现在以下几个方面：一.建立了法人治理结构，员工结构日趋合理公司自2月份成立了人力资源中心以来，打破了全民工、集体工、劳务工、临时工的用工概念，建立了内部人才市场竞争机制，对各单位所需人员，实行竞聘上岗，双向选择。
1、建立了公司法人治理结构。
相继设立了董事会、监事会，聘任了公司总经理。
又通过在建设工程总公司范围内竞聘，聘任了公司副总经理、四部一室主任、分公司经理15人。
通过在公司内外部参与竞聘，使工作能力强，业务水平高的管理人才脱颖而出。
2、打破员工身份界线，优化配置了人员。
公司成立人力资源中心后，逐步实现一个以长期劳务合同为主，短期劳务合同为辅，临时合同为补充的劳动用工体系。
除管理人员外，对剩余的全体员工全部进入人力资源中心管理，按照不同单位和部门的人员需求与之签订上岗合同。
3.公司人员结构日趋合理。
公司现有员工558人，其中：全民职工261人，代培工1人，集体工88人，劳务工128人，临时工80人。
其中：机关63人，安装分公司136人，路桥分公司39人，防腐分公司32人，恒达分公司88人，运输分公司98人，建筑分公司8人，嘉胜分公司6人，租赁分公司37人，人力资源中心51人(其中：借调和单干23人)，通过双向选择，已有507人分别走上不同的工作岗位。
一、年度人事工作开展的现状2018年度人事工作，主要体现在基础人事管理的层面，如招聘、入职、档案、考勤、工资发放、员工关系等。
（一）、公司人员现状及人员结构从上图中，可看出公司目前无论从年龄结构还是人员素质结构，都是比较合理的。
（二）、招聘情况分析1.2018年度入职32人，占总人数的66.7%，年内离职6人，离职率为12.5%，离职人员均为上一年度入职员工。
离职原因主要是不适应发展中公司的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间。
2.招聘渠道本年内电话沟通量643人，预约面试266人，实际面试257人，面试比率为40%。
（三）、社保关系公司目前已入社保人员32人，新入职未入社保9人，社保关系不在公司内的7人。
从新的社保入税法规中，对于公司人员的社保和缴费基数需要重点关注并应对。
（四）、人事管理制度包括招聘、考勤、加班、休假、请假、社保几个方面，对于考核、薪酬、员工关系等其他方面未涉及。
未涉及的方面，也将是明年工作完善的地方。
二、今年工作的主要业绩及不足（一）、人力规划岗位设置和分析拟定了第一阶段人力规划实施方案，主要包括组织框架梳理、岗位评估、定岗定编等基础规划工作，此工作的落实推进，是开展其他工作（培训、考核、招聘、薪酬）的前提；不足：方案拟定后，未进行下一步的沟通和执行。
（二）、招聘与配置2018年招聘年度入职32人，完成招聘率的91.43%，离职6人，流失率为12.5%。
在招聘过程中对于邀约成功率低，面试体验差等因素，对招聘工作的流程进行规范化提升，拟定招聘管理制度，梳理从招聘到入职各节点的流程和注意事项。
不足：（三）、培训与开发1.制定初期培训计划及流程方案。
主要是针对新员工的入职培训，今年下半年共培训新员工9人，内容包括公司简介、发展历程、组织结构、项目情况、人事管理制度、办公软件六个部分；2.制定中层以上季度培训计划。
以自主阅读方式，共享阅读心得，逐步提高中层以上人员的领导力、沟通力、执行力等方面的综合素养，通过自主学习的养成，打造公司学习型组织；3.员工手册的初版制定。
2018人事部年终工作总结及2019工作计划2.本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。
及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题及时反馈给行政总监和总经理。
3.注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4.在工作中坚持以“用心服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进人事行政部对其他部门的支持能力和服务水平。
5.全面提高执行力度，狠抓决策落实。
保证公司各项决策全面、有效地落实。
6.推行、完善、制订公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
（二）提升人力资源管理水平1.做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。
2.明确岗位职责，完善岗位说明书。
3.完善绩效考核制度和办法，推动绩效考核，提高工作效率。
4.推动薪酬制度改革创新。
紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5.加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。
努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。
同时做好骨干人才的引进储备工作。
6.加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。
作为人事主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。
认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。
将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。
重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。
做到统一规划、组织实施。
（三）强化协调能力行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。
四、新年展望和目标新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
2018-2019-人事部年度年终工作总结及明年工作计划-实用word文档本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==人事部年度年终工作总结及明年工作计划人事部是一个企业或者团体的人力资源和企业公共事务的管理部门。
现在有的公司为强化人的重要性，分离出人力资源部门。
以下是小编为大家精心整理的人事部年度年终工作总结及明年工作计划，欢迎大家阅读，供您参考。
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人事部年度年终工作总结及明年工作计划我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。
在xx年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。
努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。
其总结报告如下：一、人事管理方面1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。
(2)、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。
(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 人事局2018年工作总结和2018年工作计划2018年，我县人事人才工作和机构编制工作在县委、县政府的领导下，在省州人事部门的指导帮助下，在全县各部门的大力支持和密切配合下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真开展了学习实践科学发展观活动。
围绕县委、县政府确定的“人才强县战略”要求，密切联系实际，改进工作措施，认真扎实开展各项业务工作，为顺利完成全年工作打下了良好的基础。
现将2018年工作情况汇报如下：一、主要工作(一)强化公务员队伍建设，抓好各项管理工作2、做好2008年公务员(人民警察)录用工作和大中专毕业生转正定级工作。
根据红人通〔2008〕260号文件要求，我县共补充录用10名公务员(人民警察)。
全年来共办理了大中专毕业生转正定级手续48人。
4、做好2018年选聘高校毕业生到村任职工作。
根据省、州相关文件精神，经过笔试、考察、体检，共选聘63名高校毕业生到村任职。
5、做好2018年定向考录乡镇(街道)公务员工作。
根据省委组织部、省人力资源和社会保障厅、省委农村工作领导小组办公室、省民政厅、省农业厅《关于云南省2018年定向考录乡镇(街道)公务员的通知》文件精神，通过笔试、面试、体检、政审，我县考录乡镇(街道)公务1 / 9员1人。
6、做好2018年公务员招考工作。
根据云南省人力资源和社会保障厅《2018年考试录用公务员公告》及《红河州2018年度考录公务员补充公告》精神，通过笔试、面试、体检、政审，我县共招考公务员59人，其中公安30人，森林公安3人，其他公务员26人。
7、做好公务员统计工作。
根据《云南省人事厅关于开展2008年公务员统计工作的通知》(云人通200850号)和州人事局红人通20184号文件要求，积极组织开展全县公务员统计工作。
2018年度人事专员年终总结与2018年度人事局工作总结及下一步工作打算汇编2018年度人事专员年终总结人事部门的工作期实也是我在领导关心指导下一个人的工作。
下面我对本学期的人事工作总结如下。
一、立场鲜明讲政治人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业吧，我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作，面对的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的问题，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人可以“不是这样”，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。
在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。
二、摆正位置顾大局学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性。
1、为了查阅资料方便，今年暑假我化了大力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本材料，作为我的工作资料，今后许多项目需要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。
许多老师想了解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们看了我的这本资料，感慨的说：要整理出这本东西，那是一项很大的工程吧?是啊，我为了整理出这本东西，不知道设计了多少方案，做了废，废了再做，最终化了将近20天时间才完成了这项大工程。
2、加工资今年共进行了三次，二次是工资调整，一次是在暑期里、一次是在元旦。
酷暑严寒，别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时，我冒着烈日，冒着寒风，到学校为教师们的工资待遇的提高工作着，暑期里我烧到38.8度，由于时间紧迫，不能停下来，只能边吃药，边干活，元旦之时，天冷的要命，为了及时完成工作，我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了，但我不能停下来，因为时间紧迫。
18年人事年终总结及计划2018年人事年终总结及计划一、综述2018年是我公司发展的关键一年，人事部在公司发展中扮演了非常重要的角色。
通过一年来的努力，我们取得了一定的成绩，同时也遇到了一些挑战。
在总结和反思过去一年的工作经验的基础上，制定出明确的发展计划，为新的一年做好准备，持续提升人事部的整体效能。
二、回顾1. 人才招聘：继续做好招聘工作，为公司引进了一批优秀的人才。
同时，也深感到去年招聘过程中存在一些问题，如招聘程序不够严谨、招聘目标不够明确等。
在新的一年中，我们将进一步加强招聘程序的规范性，提高招聘目标的准确性，确保公司人才储备的持续优化。
2. 培训发展：去年，我们积极组织了各类培训活动，包括技能培训、管理培训以及领导力培训等。
通过培训，不仅提高了员工的工作能力和素质，也增强了员工的归属感和团队凝聚力。
然而，我们也发现了一些培训内容和形式上的不足，以及对培训效果的评估不够完善等问题。
在新的一年中，我们将加强对培训需求的分析，提升培训内容和形式的针对性，增强对培训效果的跟踪和评估，为员工的职业发展提供更精准的支持。
3. 薪酬福利：今年，我们对公司的薪酬福利体系进行了进一步的优化和调整。
我们将公司的人力资源成本与业绩挂钩，通过完善的绩效管理系统，确保员工的薪酬福利能够更好地反映其贡献和价值。
同时，我们也关注到薪酬福利体系对员工满意度和留存率的影响，有针对性地进行了调整。
在新的一年中，我们将继续改进薪酬福利制度，提供更具吸引力的薪酬福利政策，为员工的激励和留存提供更好的支持。
4. 绩效考核：在去年，我们推行了基于绩效的薪酬体系，加强了对员工绩效的评估和激励。
然而，我们也发现了绩效考核过程中存在的一些问题，如评估标准不够明确、评估方法不够科学等。
在新的一年中，我们将进一步完善绩效考核机制，细化评估标准和方法，建立科学的激励体系，提高绩效考核的公平性和准确性。
5. 人事制度：去年，我们对公司的岗位职责和流程进行了规范化，制定了一系列的人事制度，如员工手册、岗位说明书等。
XX年人事部工作总结及2018年工作计划一、加强学习研究，提升能力素质作为一名人事干部，没有较强的政治功底和业务知识能力是不行的。
本人平时能加强马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论和“三个代表”重要思想的学习，努力掌握其理论体系和精神实质。
用发展着的马克思主义武装头脑，用科学的发展观指导工作。
切实增强实践“三个代表”的自觉性，增强政治意识、大局意识和责任意识，使自己的政治素质得到了明显提高。
同时，人事工作涉及面广，政策性强，只有通过不断地学习业务知识，增强自己的业务水平，才能把握好人事工作的各项政策、规定，才能更好地服务于别人，服务于中心和大局。
在调资过程中，能切实领会每次调资的政策、规定，及时主动地为符合调资人员进行调资，做到一个不错，一个不漏。
同时，对有人提出疑问的或不太清楚的，能耐心解释，做到对人人负责。
另外，还积极配合市人事局做好了镇属事业单位内部分配制度改革的调研工作。
根据市局统一安排，认真组织镇机关公务员参加《行政许可法》的培训，培训、及格率均达100%，使他们增强了依法行政的能力。
另外，还认真组织了部分规模骨干企业参加了市人才中心举办的系列培训和讲座，使企业家们的思想观念得到了更新，视野拓宽了，发展的压力增强了。
二、改进工作作风，增强服务本领为了进一步提高人事工作的服务水平，提高服务效率，本人经常深入企业，调查了解各单位的人才需求信息，为他们提供及时、准确的人才服务。
一是做好企业和高校的桥梁和纽带，组织3家企业和安徽工学院等高等院校进行双向交流。
同时，还积极做好冬、夏两季大中专毕业生专场招聘会的各项准备工作，通过对企业的调查、摸底，了解人才需求信息，积极动员他们参加人才集市，以便他们引进合适的人才，为企业的发展提供智力支持。
二是积极做好我镇各类技术人员的职称申报工作。
在调查摸底的基础上，凡符合条件申报的都能及时申报。
另外，今年四月份积极做好了扬中市专业技术带头人选拔工作，我镇按要求选拔并申报了专业技术带头人5人。
2018年人事部年度工作计划范文【篇一：人事部年度工作计划】经过了多少年的浮浮沉沉，在公司打拼的脚步一直没有停歇，终于我就这样一步一个脚印的走到了目前的为止，现在我在公司也是一门人事主管了，也算是公司一个不错的职位了，管理的人也多了，当然薪水也涨了，责任也更重大了。
这么多年的基层工作，我已经对我们公司的情况了如指掌了，在，我作为人事主管，开展如下工作计划：一、具体业务开展。
1.对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈，及时调整修改工作计划，记录下属员工在工作计划实施中的工作表现，并向人力资源部经理汇报工作进度。
2.对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估，并将评估报告上报给人力资源部经理审阅。
3.对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给人力资源部经理审阅，批准通过。
4.进行下一个工作计划。
注意：在实施上述工作计划的过程中，该人事主管所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。
5.在征得人力资源部经理同意的前提下，找文件档案室领取人事主管的职位说明书和前任人事主管的离任工作交接清单，对照职位说明书对人事主管的日常性工作进行熟悉，对前任人事主管已经完成的各项工作计划进行了解，对其未完成的工作计划按照其工作计划方案来进行完成。
6.对照人事主管的职位说明书，就人事主管工作范围内人力资源管理工作中某些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和人力资源部经理进行沟通，征得人力资源部经理的同意。
7.根据上述提案制定多项工作计划方案，包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。
8.和下属沟通这些工作计划方案，对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案，获取下属的支持。
9.和人力资源部经理就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论，并征求其意见，征得人力资源部经理对其中某一方案的批准。
【仅供参考】2018年人事部年度工作计划4篇部门：_________姓名：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共15 页2018年人事部年度工作计划4篇为加强公司人事行政部工作的计划性及量化时效性，人事行政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司XX年相关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部XX年工作目标及计划。
人事部XX年度主要工作计划和目标：一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等二、人力资源招聘与配置三、员工培训与开发四、建立真正以人为本的企业文化五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构管理六、完善员工福利与激励机制七、绩效评价体系的完善与运行八、人员流动与劳资关系九、公司日常工作及后勤的管理一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册完成时限：XX年12月至XX年2月份起草各类管理制度，XX年2月抽出一星期时间每天下午14：00召集各部门主管研究讨论，初稿订下来后，报总经理批准。
春节放假开工时正式颁布。
二、人力资源招聘与配置1、按人员配置及XX年流动情况。
分析评估各部门工作量，判断其人员缺失数量。
2、人才储备：为中层管理人员的补充做好准备。
1）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：第 2 页共 15 页通过评估确定招聘人员数量时，人事部需跟各部门进行深层次的沟通，确定应聘人员要求具备的素质、条件和潜质。
完成时限：XX年12月至XX年1月份，这段时间内可以单独抽出一天，召集各部门主管讨论确定。
2）招聘渠道与方式：网络招聘、现场招聘、内部招聘：员工推荐：。
具体实施时间：根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。
三、员工的培训与开发并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立培训计划，从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训。
具体实施时间：1、人事部与各部门沟通协助各部门编写XX年度员工培训计划，计划XX年三月份完成；2、采用培训的形式：内部培训教材；网络培训；外聘讲师到企业授课；3、计划培训内容：主要应重点培训企业文化与制度和岗位技能。
2018年人事部年度工作总结范文4篇xx年来，组织人事部以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕公司工程建设这一中心任务，在党委的领导下，认真地抓好党建、干部和其他各项工作，为公司发展稳定提供了组织保证。
一、全年工作回顾（一）党建工作1、较好地组织、筹备、召开了公司第五次党代会。
选举产生x党代表；选举产生了公司第五届委员会和纪律检查委员会委员。
2、对公司机关党支部等x个党支部委员会进行了换届改选。
3、做好公司党委及领导班子民主生活会的组织工作。
会议质量受到市委组织部和省电力公司好评。
4、开展了“四好”班子创建工作。
根据省电力公司党组要求，在公司党委的领导下，开展了“四好”班子创建活动，此项活动还有待于进一步摸索和提高。
5、举办了一期入党积极分子培训班，有x名党的积极分子接受教育。
6、完成了组织发展工作，接收x名预备党员，x名预备党员按期转正。
7、完成了“两先两优”的评比表彰工作，筹备召开了建党x周年暨“学习党章”活动、“两先两优”表彰大会。
x名党员、x个党支部、x个党小组和x名党务工作者受到表彰。
8、完成公司党组织和党员结构的统计工作，并建立公司党组织和党员信息管理系统。
9、开展了党员工程活动，基层支部成立了x个“党员工程”项目，x名党员在公司“急、难、险、瘦”工程中建功立业。
10、在公司网站上开设了《党建在线》网页。
（二）干部工作1、做好两级后备干部队伍的建立工作。
根据干部管理工作的需要，依据干部考核工作和公司职代会两个途径，积极做好公司两级，后备干部的推荐、选拔、管理、培训、考核等工作，并对基层约x名的后备干部进行了考察、了解。
2、做好中层干部的考核、表彰、处理。
组织公司领导、中层干部、职工代表进行评议和考核，并将考评结果与考评对象见面。
做好公司领导的小结卡、目标卡、述职、述廉等工作的收交、评议等工作。
3、根据公司干部管理要求，积极参与干部任前廉政教育和公司干部管理中的四项谈话工作。
2018人事部年终工作总结及2019工作计划时光如白驹过隙，转眼一年的人事工作即将接近尾声。
朋友，以下是由小编为大家精心整理的“2018人事部年终工作总结及2019工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望能够对大家有所帮助。
2018人事部年终工作总结及2019工作计划【一】2018年度，行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标，为公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。
现对2018年度工作所取得的成绩及不足作总结，并制定2019年度工作计划。
一、2018年度工作总结1、机构、制度建设⑴根据公司发展战略，依照公司副董事长要求，2018年x月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。
总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。
组织机构的设置，为公司高效运作提供了组织保障。
⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赋予各部门职责权利，按照各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。
使各部门、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。
⑶根据公司原有制度，按照公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理⑴根据公司发展需要，依照各部门岗位编制，根据各部门岗位需求，本部门积极采取招聘措施，本年度共招聘营业员xxx名，共招聘自聘员工xxx名。
⑵招聘渠道与招聘实施a. 充分利用本地区招聘机构，适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。
b. 积极参加市人事局召开的大型招聘会，组织参加xx学院人才招聘会，对宣传和推广xx百货的市场知名度起得了一定效果。
人事部工作总结及2018年工作计划导语：年龄、阅历、天赋是综合素质高低的重要因素，但更重要的是能否坚持思考和总结。
人事部2017年工作总结及2018年工作计划我认为公司处于探路和摸索阶段，对公司未来发展起着至关重要的作用。
我们就企业岗位组织架构、完善优化人才招聘、完善调整管理制度、协调优化劳资关系、绩效薪酬管理、企业文化建、质量体系贯标、5S开展等多方面取得了一定的效果，同时也存在了诸多不足之处，接下来就这几方面工作总结分析如下：一、自我反省，工作总结1、人事管理方面(1)人员流失率2021年全年全公司的人员流失率约为8、55%，整体来看相比去年人员稳定性有所增强。
但离理想控制线6%，仍不是很理想。
具体每月的人员状况及流失统计分析见图表。
员工离职原因分好多种，有公司环境因素、工资福利因素、主管管理因素等等，但是作为管理者应该想办法尽量降低员工流失率，尤其是控制技术能力强的老员工。
(2)管理员工劳动合同、办理劳动用工及相关手续本年度所有入职员工(个别管理干部说与公司签订协议的除外)过了试用期均签订了劳动合同，劳动合同的及时签订对员工的稳定有一定的促进作用，从根本上约束员工的一切劳动行为。
此外不同员工签订劳动合同是企业的违规之举，因而劳动合同及时签订有很重要意义。
(3)对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。
(4)管理员工考勤和请休假，按月准确出具考勤表。
我认为本公司员工考勤也是一个难点，公司实行上班按指纹办法已经一年多了，受本公司工种影响，个别员工的指纹很难刷上，时常有刷不上的现象发生。
其次我们的刷卡指纹机器也不是很好，有时也不是很稳定，时有故障发生。
我们的请休假手续执行的还不是很到位，极个别填写不规范，有没日期的，有没姓名的，有没经过部门主管审核的甚至有不写请假单的等等不良现象，一些部门主管不负责任，审核把控不严所致。
2018年人事部年度工作计划、工作目标1、业务环境及需求i.i内部因素2018年应满足以下内部因素变化对人事管理工作提岀的需求：1.1.1根据公司的管理架构，对各部门的人员配备、培养、考核与激励提岀新的要求。
1.1.2根据人事管理中存在的问题以及能力发育的需求，应在以往相关工作基础上构建任职资格体系、考核与激励体系、内部培养与晋升体系。
1.1.3配合公司在管理改进上的相关行动。
1.2外部因素2018年外部因素变化呈现以下特征：1.2.1经济大环境不景气，对于求职者而言，就业环境恶化，外部人才供给相对充分。
1.2.2电信行业由国家重点投资拉动行业，本公司业绩有上升潜力，可以抓住人才供给充裕的机会补充一些来自其他相关行业的高端人才和优秀的基础人才，作为培养储备或进行人力资源的更替。
2、人事管理目标人事管理的总体目标是：优化人力资源结构，提高人力资源素质，满足公司各部门对人力资源数量、质量和结构的需求；完善考核激励体系，营造组织氛围，增强员工积极性。
从人力资源各模块的实际水平和改进需求岀发，包括以下具体目标：2.1建立起职位管理体系，推进各职位序列任职资格体系建设。
2.2实施人力资源规划，引进高层次人才，淘汰低绩效员工，优化人才结构。
2.3建立起关键岗位人才内部晋升机制，健全职业生涯管理。
2.4实施“蓄水池”计划，做好基础人才培养和人才储备。
2.5完善上岗引导人制度或引入导师制，健全内部人才培养方式。
2.6提高管理干部的执行力和领导力素质。
2.7建立起与任职资格对应的公平合理的激励性薪酬体系。
2.8实施周计划、月计划和季度述职制度，建立起绩效过程监控体系和绩效考核体系。
2.9降低员工流动率，营造良好的组织氛围。
、工作思路1做好人力资源规划，扭转招聘工作的被动局面。
1.1思路分析长期以来有些部门将引进人才作为管理改进和问题解决的主要方式之一，人员招聘需求量大，加之社会流动人才较少，使得人事部招聘工作量大，并且总是不能满足用人部门要求，处于被动服务的局面。
招聘工作的被动局面只是表面现象，其背后反映的是我公司人事管理的深层次问题：1.1.1人员结构不合理，各岗位高、中、低人才结构建设缺乏目标，导致招聘需求比较盲目；1.1.2人才培养机制缺乏，高端人才对相应中低人才的培养欠缺，内部晋升者少，没有形成人才梯队由低向高逐级培养晋升的操作习惯，既造成中低端人才流失，也增加了高端人才招聘的困难；1.1.3组织氛围对员工心理的消极影响；1.1.4招聘计划存在不合理之处，由于缺乏内部培养晋升机制，常常简单地将用人需求当作招聘计划。
归根结底是我们在招人和用人方面存在短视行为，头痛医头、脚痛医脚，各岗位的不同层级缺乏为未来储备和培养人才的思想意识和行为习惯。
1.2工作安排1.2.1组织各部门抓好人力资源规划工作。
直接指向各部门人力资源的数量、质量和结构建设目标，每季度盘点各部门人力资源结构和素质现状, 根据岗位任职人员具体情况确定人员补充方式，选择内部转岗、晋升，或者外部招聘，从而引导各部门做好内部人才的梯队建设。
1.2.2做好关键岗位人力资源规划。
把承载本部门核心能力的关键岗位人才培养作为人力资源规划工作的重要内容。
做好关键岗位工作分析、任职资格要求以及晋升培养规划。
1.2.3实施高端人才招聘策划和基础人才“蓄水池”行动。
招聘工作的总体方针是，重点招聘本公司缺乏的高端人才和具有培养潜质的基础岗位，对于工作中所需的中低端人才尽可能内部培养。
为此，要做好内部人才“蓄水池”计划，将一些基础岗位作为蓄水池，做好基础人才的招聘和培养规划。
1.2.4满足用人部门人员需求。
做好招聘基础工作。
完善各相关岗位的招聘面试指导手册及试题。
2、明确培训目的，健全培训体系2.1思路分析明白学习进步之意义的多，真正坚持学习进步的少。
对于组织培训而言，情况类似。
不管是部门负责人还是员工，大多数都有学习意识，但真正有组织的开展培训的少。
即使有一些行动，也会有落入形式主义的担心。
每季度也做培训计划，但总感觉有点零敲碎打。
培训工作现状可以概括为有行动，缺目的；有计划，缺规划；有意识，缺行动。
其中最大的问题当属培训目的性和最终效果检测之缺失。
2018年的培训工作应当达成以下目的：2.1.1致力于各级经理层管理素质的提高。
2.1.2致力于新员工尽快熟悉并适应公司环境，胜任工作，创造业绩。
2.1.3致力于各岗位员工岗位知识和技能的培训，从而提高其工作质量和效率。
2.1.4致力于关键岗位人才内部培养机制的建立。
人事部在以上几类培训中扮演的角色和组织方式是不同的。
前两类由人事部直接主持开展，后两类由人事部组织和监管。
第三类培训以任职资格体系建设为基础，人事部要向业务部门提岀明确的培训要求，由本部门组织开展，人事部协助；第四类完全依赖业务部门的努力，人事部提岀要求和监控。
2.2工作安排2.2.1对于各级经理层管理素质培训，拟以三种方式开展：2.2.1.1实施“执行力和领导力训练营”行动，针对公司管理现状和存在问题，以提高干部执行力和领导力为专题，规划系列课程，安排在一个季度内完成第一次课程，形成管理习惯，持续检验其效果。
2.2.1.2组织规划公司管理干部基础管理素质的培训课程，主要针对新任管理干部或后备干部，以本公司师资为主。
也可采取读书会的形式；221.3关注外部培训课程资源，选择适合公司现任管理干部现实水平和实际需求的课程，实施外派培训,主要是针对管理现状中存在的问题和现任管理干部中的实际需求。
2.2.2对于新员工入职培训，重点抓上岗引导人制度的建立和培训课程的完善。
上岗引导人真正负起培训和引导新员工的责任，认真做好新员工转正评审。
培训课程涉及人事部负责的有关制度和文化方面，也涉及各部门负责的业务知识和技能的培训，重点是运营管理和一线生产管理两类岗位。
2.2.3对于各部门、各岗位相关岗位知识和技能培训，要配合任职资格体系的建立，人事部与业务部门配合规划好各岗位应知应会的知识技能要求，监督各部门严格按任职资格要求开展相关培训。
2.2.4对于关键岗位核心人才内部培养机制的建立，要配合关键岗位人才梯队建设，督促各部门做好相关的后备人才培养。
3、完善绩效管理体系，坚定不移执行绩效考核3.1思路分析绩效考核不是技术性问题，而是组织管理问题。
绩效考核体现了公司对管理干部和一般员工的绩效要求，核心问题是一种管理习惯的形成。
养成行为习惯,关键在于坚持。
绩效考核体系应完成的任务非常明确，概括为三大任务：3.1.1健全绩效指标及其监控体系；3.1.2坚持不懈抓好绩效过程监控；3.1.3严格施行考核结果应用。
人事部的责任是确保绩效管理体系的完整性和对实施过程的监控。
3.2工作安排3.2.1在各级部门考核指标的基础上，应该健全关键岗位的指标设置，这是一项长期的任务。
对于影响公司和各部门绩效的相关指标的完成情况的统计和监控，应该建立指标数据统计、分析和改进监控的相对稳定的渠道。
3.2.2以培育管理习惯为目的，坚持抓好绩效过程监控。
包括全体员工周计划和月计划。
3.2.3严格实施考核结果。
坚持做好全体员工绩效等级档案记录。
根据部门绩效和岗位绩效表现，实施绩效工资浮动或者是效益奖的发放。
对于绩效等级特别差的员工，启动相应的降级降薪和淘汰机制。
4、健全薪酬体系，提高薪酬的激励作用可编辑4.1思路分析薪酬体系的激励性改进有两大特征：1、强烈的政策性；2、对任职资格等级划分的依赖性。
在薪酬体系建设方面找准思路，在基础工作准备方面做足准备。
2018年薪酬体系建设有三个基本任务：4.1.1薪酬体系和绩效工资改革的系统性分析和整体方案的研究制订，为薪酬政策决策的前提；4.1.2基于职位管理的各职位序列岗位任职资格体系的建立，为薪酬体系标准建立的基础；4.1.3绩效考核的有效实施，为员工绩效工资实施的依据。
4.2工作安排4.2.1关于绩效工资方案，需要体现各岗位薪酬结构的特点，以及相应的关键绩效目标。
应在全面研究公司薪酬总额及其与公司效益的关联关系的基础上，将绩效工资纳入薪酬总额预算。
4.2.2关于任职资格体系，这是人事管理的基础工作，更是薪酬体系建立的基础工作。
主要工作是首先规划公司的职务体系，按照各职务序列的岗位等级设置薪酬标准，明确各职务序列等级及其相应的资格，并对任职员工做岀综合评估，这样才能确保薪酬体系的公平性。
4.2.3具体的薪酬体系建设进度按照职务序列安排。
我们初步把公司职务体系划定为两大序列，运营管理序列和生产管理序列，近20个子序列。
5、完善《劳动合同》管理，规范人事手续办理流程。
5.1思路分析健全规范的《劳动合同》管理，可以最大限度的规避劳动用工纠纷给企业带来的经济利益损失。
各项人事手续办理工作流程的规范，可以加快业务办理速度，提升效率，同时更有效的避免因时间延误带来的企业经济利益损失。
2018 年人事管理工作重点任务有：《劳动合同》管理规范化，续签工作制定规范化的流程，杜绝合同空白期出现，使用工更为规范，在规范入职、离职、转正、转岗手续的办理流程，尤其是驻办事处人员的手续办理流程进行规范，与社保福利实现无缝链接，避免因为流程不顺畅，手续办理滞后带来的损失。
5.2工作安排可编辑521关于《劳动合同》管理，在实现全员《劳动合同》签订的基础上，续签工作更加规范化，对于人员的留用和解聘，做到前置管理；5.2.2对于人员信息的管理和人事手续的办理，建立健全管理机制，使管理更加规范，流程更加顺畅，减少工作衔接的漏洞；523完善各种手续办理的作业流程，并对具体经办人进行必要的培训，以提升工作效率。
6、企业文化与员工关系管理6.1创建良性企业文化，协调处理员工关系，合理控制企业人员流动率，是人事部门的基础性工作。
6.2人员流动控制年度目标：正式员工年流动率W 30%6.3员工关系协调处理目标：完善公司相关体系，熟悉劳动法规，尽可能避免员工关系纠纷。
做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。
6.4具体实施方案：6.4.1为有效控制人员流动，首先把好严格用人关。
人事部在明年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。
641.1 严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。
6.4.1.2任何部门需要人员都必须经人事部面试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员。
6.4.2人事部及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。
了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，避免员工不正常流动。
6.4.3员工关系处理，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。
人事部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。
站在客观公正的立场上，协调好公司与员工双方的关系。
