案例-沃尔玛物流信息技术的应用

案例：沃尔玛物流信息技术50年代末，当第一颗人造卫星上天的时候，全世界商业对现代通讯技术还无人问津，而70年代沃尔玛就率先使用了卫星通讯系统。

新世纪开始，沃尔玛又投资上亿美元开始实施“互联网统一标准平台”的建设。

凭借先发优势、科技实力，沃尔玛的店铺冲出阿肯色州，遍及美国，走向世界。

由此可见，与其说它是零售企业，不如说它是物流企业。

沃尔玛领先于竞争对手，先行对零售信息系统进行了非常积极的投资：最早使用计算机跟踪存货(1969年)，全面实现SKU（Stock Keeping Unit，库存量单位，即库存进出计量的单位，可以是以件，盒，托盘等为单位）单品级库存控制(1974年)，最早使用条形码(1980年)，最早使用CM（Category Management，CM，是“分销商和供应商合作，将品类视为策略性事业单位来经营的过程，通过创造商品中消费者价值来创造更佳的经营绩效”）品类管理软件(1984年)，最早采用EDI(1985年)，最早使用无线扫描枪(1988年)，最早与宝洁公司(Procter&Gamble)等大供应商实现VMI-ECR产销合作(1989年)。

1. 沃尔玛是全球第一个发射物流通信卫星的企业物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展,很快就超过了美国零售业的龙头——凯玛特和西尔斯。

沃尔玛从乡村起家,而凯玛特和西尔斯。

在战略上以大中小城市为主。

沃尔玛通过便捷的信息技术急起直追,终于获得了成功。

2. 建立全球第一个物流数据的处理中心沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控,使采购库存、订货、配送和销售一体化。

例如,顾客到沃尔玛店里购物,然后通过POS机打印发票,与此同时负责生产计划、采购计划的人以及供应商的电脑上就会同时显示信息,各个环节就会通过信息及时完成本职工作,从而减少了很多不必要的时间浪费,加快了物流的循环。

物流如何借助IT 沃尔玛物流如何借助信息技术20世纪70年代沃尔玛建立了物流的信息系统MIS (management information system ),也叫管理信息系统,这个系统负责处理系统报表,加快了运作速度。

关于沃尔玛物流管理信息系统的案例分析_[全文] 实验一:关于沃尔玛物流管理信息系统的案例分析班级:12级--物流管理专业--2班实验时间:2012年9月17号一、实验目的:理解物流管理信息系统的组成和结构，物流管理信息系统的分类，物流管理信息系统的功能，物流管理信息系统的应用。

二、实验内容:通过因特网查询到沃尔玛物流管理信息系统的介绍:1、系统开发背景:现在大型超市几乎满天飞，一个大型超市要想在激烈的竞争市场上站稳脚跟甚至有所发展，要想实现全国连锁乃至世界连锁，不仅要提供优质的商品和服务，而且更要在价格上大做文章，沃尔玛就是很明显的例子。

大型超市在日常生活中有着至关重要的作用，因为人们的日常生活用品几乎都是在这里开始流通的，所以说，其流通量不可不大。

而随着超市规模的不断扩大，物流的作用便会突出出来。

正是由于这种作用，物流在商品成本上所占的比例也会越来越大。

因此，物流系统的开发也显的尤为重要。

2、系统开发目的:沃尔玛自建立以来通过先进的物流管理系统节约了大量的成本使的商品能够质优价廉吸引顾客。

如今，沃尔玛连锁已经遍布全球。

沃尔玛是很典型的成功案例，也是在物流系统开发方面做的比较好的企业之一。

随着国际化进程的加快和全球化企业间的合作，物流在企业中的作用变的越来越大，物流在商品中的成本的比例也变的越来越大。

为了解决这一问题，本系统的开发便至关重要了。

物流系统的开发不仅可以节约成本而且可以提高工作效率高效的物流管理系统，可以使商品存量大大降低，资金周转速度加快，经营成本因此也就自然降低。

高效的物流管理系统使沃尔玛的销售、订货、配送保持同步，实现一体化管理。

另外，管理系统的开发，可以使公司及时了解商品市场的变化，帮助公司调整战略部署，最终使企业立于不败之地。

3、现行系统的详细调查(1)、信息系统(通用的卫星系统沃尔玛是世界上第一个拥有私人通信卫星的企业，它拥有一个频道的卫星系统，形成了世界上最大的民用数据库——比美国的电报公司的还要大。

企业库存管理系统实例目录一、沃尔玛物流与供应链管理案例分析 (2)1 沃尔玛公司简介 (2)2 沃尔玛发展史 (2)3 沃尔玛在人力资源管理方面的政策 (3)4 沃尔玛物流与供应链管理 (3)4.1降低成本系列方法在物流配送中心的应用 (3)4.2 物流信息技术的应用 (4)4.3 “无缝”供应链的运用 (5)4.4 沃尔玛物流与供应链管理的启示 (5)二、戴尔电脑公司的供应链管理 (6)1 戴尔公司简介 (6)2 戴尔成功的诀窍 (6)2.1供应商管理——严格遴选，控制风险 (6)2.2库存控制——物料的低库存与成品的零库存 (7)2.3流程管理——电子化贯穿始终 (8)3 戴尔直销模式 (8)3.1 直销模式介绍 (8)3.2 直销模式成功的原因 (9)4成功经验总结 (9)5 戴尔公司库存危机 (10)5.1库存过量 (10)5.2存货风险 (10)5.3库存过量引发重大的省思 (11)三、海尔物流案例分析 (12)1 海尔物流概况 (12)2 海尔物流发展的三个阶段 (12)3 “一流三网”——海尔独特的物流运作模式 (13)3.1 海尔物流管理的“一流三网”充分体现了现代物流的特征： (13)3.2 海尔物流的“一流三网”的同步模式可以实现的目标： (13)4 海尔物流执行系统HLES(Haier Logistics Execution System) (14)4.1 HLES简介 (14)4.2 HLES的架构 (15)5 讨论题 (15)6 参考答案 (15)7 总结：海尔成功的经验 (16)附：术语表： (17)一、沃尔玛物流与供应链管理案例分析1 沃尔玛公司简介沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。

沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。

沃尔玛百货有限公司公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

⼀、沃尔玛的信息技术 50年代末，当第⼀颗⼈造卫星上天的时候，全世界商业对现代通讯技术还⽆⼈问津。

⽽70年代沃尔玛就率先使⽤了卫星通讯系统，新世纪开始，沃尔玛⼜投资90亿美元开始实施“互联统⼀标准平台”的建设。

凭借先发优势、科技实⼒，沃尔玛的店铺冲出阿肯⾊州，遍及美国，⾛向世界。

由此可见，与其说她是零售企业，不如她说是科技企业。

沃尔玛于竞争对⼿，先⾏对零售信息系统进⾏了⾮常积极的投资：最早使⽤计算机跟踪存货（1969年），全⾯实现S.K.U.单品级库存控制（1974年），最早使⽤条形码（1980年），最早使⽤CM品类管理软件（1984年），最早采⽤EDI（1985年），最早使⽤⽆线扫描枪（1988年），最早与宝洁公司（Procter&Gamble）等⼤供应商实现VMIECR产销合作(1989年)。

在信息技术的⽀持下，沃尔玛能够以最低的成本、质的服务、最快速的管理反应进⾏全球运作。

尽管信息技术并不是沃尔玛取得成功的充分条件，但它却是沃尔玛成功的必要条件。

这些投资都使得沃尔玛可以显著降低成本，⼤幅提⾼资本⽣产率和劳动⽣产率。

沃尔玛的全球采购战略、配送系统、商品管理、⼈⼒资源管理、天天平价战略在业界都是可圈可点的经典案例。

可以说，所有的成功都是建⽴在沃尔玛利⽤信息技术整合优势资源，信息技术战略与传统物流整合的基础之上。

可以说，强⼤的信息技术和后勤保障体系使它不仅在经营商品，更在⽣产商店，经营物流。

90年代沃尔玛提出了新的零售业配送理论，开创了零售业的⼯业化运作新阶段：集中管理的配送中⼼向各商店提供货源，⽽不是直接将货品运送到商店。

其独特的配送体系，⼤⼤降低了成本。

加速了存货周转，形成了沃尔玛的核⼼竞争⼒。

90年代初,沃尔玛就在公司总部建⽴了庞⼤的数据中⼼,全集团的所有店铺、配送中⼼和经营的所有商品,每天发⽣的⼀切与经营有关的购销调存等详细信息，都通过主⼲和通信卫星传送到数据中⼼。

任何⼀家沃尔玛商店都具有⾃⼰的终端，并通过卫星与总部相连，在商场设有专门负责排货的部门。

关于沃尔玛物流信息技术应用的报告沃尔玛公司作为世界上最大的商业连锁零售企业，在经营管理方面，它独树一帜的成就让全世界的企业都难以望其项背，在这个过程中，信息技术的作用不容小视。

沃尔玛正是利用信息技术强化了经营管理，从而击败了所有零售业对手，独占鳌头。

通过其快速高效的物流信息化应用模式，使整个连锁物流环节实现了顺畅链接，提高了运作效率，并最终实现控制物流成本的目的。

一、零售业物流信息技术概述零售业物流信息化就是通过如条码技术、电子数据交换技术EDI、全球定位系统GPS、射频技术RF、地理信息系统GIS等物流信息技术对零售业物流的各种环节，如信号、数据、消息、情况等通过进行系统的智能采集与分析处理，并配合决策支持技术，对零售业物流系统中涉及的各个流通环节及部门进行有效的组织、协调与控制，从而实现零售企业物流管理与决策的高效率与高质量，进而降低物流成本，提高企业的竞争力。

具体的说，信息技术对零售业物流的作用有：信息传递高效、方便、准确，便于零售业内部及与供应商的沟通互动；通过商品需求与供应商的实时调整，达到库存适量化，在具有配送中心的情形下，可实现各店铺仓库的消失；商品配送的差错率降低，减少不当运输、搬运活动，提高搬运、运输效率；加强与供应商的联系，便于消费者进行分析；便于卖场合理地布局、商品主力及附属类别的确定、商品的组合以及陈列。

二、沃尔玛应用的物流信息技术沃尔玛自20世纪60年代成立以来一直扮演着技术先锋的角色，总是通过采用各种先进的物流技术谋求竞争优势。

沃尔玛应用的物流信息技术主要有：1.计算机管理系统沃尔玛早在1969年就开始使用计算机管理跟踪库存，整个公司的计算机网络配置完成之后，可以存储与处理订货、发货、送货等相关业务，在全球第一个实现集团内部24小时物流网络化监控与连续通信，实现了库存、订货、配送与销售一体化，并且可以达到公司总部与各分店及配送中心之间信息的快速直接沟通。

2.POS系统销售时点系统（Point of Sale－POS）是利用光学自动阅读方式的收银机，将店铺各单品的销售信息或退货、分送等各环节的相关资料输入电脑，经加工处理后传于有关部门供经营者使用的系统。

沃尔玛有UPC统一的货品代码。

I商场当中所有的产品都要有一个统一的产品代码叫UPC代码。

沃尔玛所有的货品都有一个统一的产品代码，这是非常重要的，在中国叫EAN数码。

沃尔玛之所以认为所有这种代码都是非常必要的，是因为可以对它进行扫描，可以对它进行阅读。

在沃尔玛的所有商场当中，都不需要用纸张来处理订单。

沃尔玛这个自动补货系统，可以自动向商场经理来订货，这样就可以非常及时地对商场进行帮助。

经理们在商场当中走一走，然后看一看这些商品，选到其中一种商品，对它扫描一下，就知道现在商场当中有多少这种货品，有多少订货，而且知道有多少这种产品正在运输到商店的过程当中，会在什么时间到，所有关于这种商品的信息都可以通过扫描这种产品代码得到，不需要其它的人再进行任何复杂的汇报。

沃尔玛所有的系统都是基于的UNIX系统的一个配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用产品代码，以及自动补货系统和激光识别系统，所有的这些加在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。

沃尔玛每一个星期可以处理的产品是120万箱。

由于沃尔玛公司的商店众多，每个商店的需求各不相同，这个商店也许需要这样，那个商店可能又需要另一样。

沃尔玛的配送中心能够自动把产品根据商店的需要，自动分类放入不同的箱子当中。

这样，员工可以在传送带上就取到自己所负责的商店所需的商品。

那么在传送的时候，他们怎么知道应该取哪个箱子呢?传送带上有一些信号灯，有红的、绿的，还有黄的，员工可以根据信号灯的提示来确定商品应被送往的商店，来拿取这些商品，并将取到的这些商品放到一个箱子当中。

这样，所有这些商场都可以在各自所属的箱子当中放入不同的货品。

为了满足美国车内3000多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时昼夜不停地工作。

每年的运输总量达到77。

5亿箱，总行程6。

5亿公里。

合理调度如此规模的商品采购、库存、物流和销售管理，离不开高科技的手段。

沃尔玛案例分析第一篇：沃尔玛案例分析实训一供应链管理案例集讨论一、案例分析案例一：Wal-Mart把零售店商品的进货和库存管理的职能转移给供应方（生产厂家），由生产厂家对Wal-Mart的流通库存进行管理和控制。

即VMI。

Wal-Mart让供应方与之共同管理营运Wal-Mart的流通中心。

在流通中心保管的商品所有权属于供应方。

供应方对POS 信息和ASN信息进行分析，把握商品的销售和Wal-Mart的库存方向。

在此基础上，决定什么时间，把什么类型商品，以什么方式向什么店铺发货。

发货的信息预先以ASN形式传送给Wal-Mart，以多频度小数量进行连续库存补充，即采用连续补充库存方式（Continuous Replenishment Program简称为 CRP）。

由于采用 VMI和 CRP，供应方不仅能减少本企业的库存，还能减少Wal-Mart的库存，实现整个供应链的库存水平最小化。

另外，对Wal-Mart来说，省去了商品进货的业务，节约了成本，同时能集中精力于销售活动。

并且，事先能得知供应方的商品促销计划和商品生产计划，能够以较低的价格进货,提高客户响应时间，这些为Wal-Mart进行价格竞争提供了条件。

1、问题：试分析Wal-Mart采用的是哪种企业供应链管理方法，并说明它的作用。

答：采用快速响应法（QR）。

作用：Wal-Mart的实践显示，QR是一个零售商和生产厂家建立（战略）伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交纳周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理案例二戴尔公司的供应链包括有两个有效环节：顾客订购和生产环节，原材料与零部件的获得环节。

戴尔公司的销售模式为直销，不通过中间商或分销商来销售产品，而是直接面对顾客，它是通过生产而不是通过成品库来满足顾客的需求。

因此，其生产环节便成为顾客订购环节中顾客定单完成过程中的重要组成部分。