秘书道德规范
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秘书室职业道德规范十则
作为一名秘书室工作人员,应遵守以下十则职业道德规范:
1. 保守秘密:对于公司及客户的机密信息和商业机密,要严格保守,确保信息安全,
不得泄露。
2. 诚信守信:要讲信用、守时,并遵守道德和法律规范,不从事违法乱纪的行为。
3. 勤勉敬业:工作认真负责,不偷懒、不拖延,保持高效率,积极解决工作上的问题。
4. 保持独立性:保持中立、公正的立场,不受他人影响,不偏袒任何一方,对待所有
人员一视同仁。
5. 保持礼貌和谦卑:待人接物要有礼貌,不发表冒犯或不适当的言论,谦虚谨慎,不
傲慢自大。
6. 维护职业形象:要穿着得体、言行举止得体,注意言谈举止,不做任何损害职业形
象的行为。
7. 充实自己:积极学习,不断提升自己的专业水平和知识素养,保持对新技术和行业
动态的关注。
8. 尊重他人:与同事、上级和客户相处时要尊重他人的权益和个人隐私,不进行人身
攻击或恶意中伤。
9. 善于沟通:与他人沟通时要善于倾听,理解对方需求,积极与他人合作,有效解决
问题。
10. 遵守职业道德规范:遵守公司的规章制度,执行上级的工作安排,不私自变动或泄露工作内容。
这十则职业道德规范是秘书室工作人员的基本义务和责任,遵守这些规范可以维护工
作的正常秩序,提升职业形象和声誉。
秘书人员的职业道德
秘书人员的职业道德主要包括以下几个方面:
1. 保守秘密:秘书人员要保守工作中所接触到的各种机密信息,包括公司的商业计划、客户信息等,确保这些信息不会泄露给未授权的人员。
2. 诚信守信:秘书人员应始终保持诚实和守信,不得从事或参与任何形式的欺诈行为,如偷窃、贪污等,同时要履行约定的工作任务和责任。
3. 保持专业素养:秘书人员应具备一定的专业能力和知识,持续学习和提升自己的技能,保持良好的职业形象和专业素养。
4. 保持客观中立:秘书人员应做到客观公正,不偏袒任何一方,不参与任何形式的个
人或私人利益冲突,只为公司或组织的整体利益着想。
5. 保护隐私:秘书人员要尊重员工和客户的隐私权,绝对不可擅自获取、使用或泄露
他人的私人信息。
6. 维护职业尊严:秘书人员应尊重职业的尊严和荣誉,不做与职业道德不符的事情,
对自己的行为和言论要有所约束。
7. 保持敬业精神:秘书人员应具备高度的责任心和工作热情,积极主动地完成工作,
为公司或组织的发展做出贡献。
总之,作为秘书人员,在工作中要始终遵守职业道德,保持诚信守信,维护职业尊严,注重保守机密和隐私,以及保持客观中立和敬业精神,这些都是秘书人员应当遵循的
职业道德准则。
秘书职业道德规范作为一名秘书,道德规范是我们职业发展中不可忽视的一部分。
下面是我整理的一些秘书职业道德规范,希望能够对大家有所帮助。
第一、诚实守信作为一名秘书,诚实守信是我们职业道德的基础,也是我们为人处事的准则。
我们要秉持真实、客观、公正的原则,对待工作、同事、上级和客户,不撒谎、不隐瞒、不诋毁他人的形象和利益。
第二、保守机密秘书经常接触到重要的工作信息和机密文件,我们必须严守机密,保护相关信息的安全。
不得在无关人员面前透露任何机密信息,不得将工作文件和资料随意泄露或外借。
第三、保持专业我们应该不断学习和提升自己的知识水平,提高自己的专业技能。
在工作中,我们要保持严谨、细致、高效的工作态度,注重细节,不做敷衍了事的工作。
同时,我们要保持良好的职业形象和仪容仪表,言行举止得体,对待每一个人和每一件事都要保持高度的专业态度。
第四、服务意识秘书的职责之一就是为领导和团队提供高质量的服务。
我们要主动关注上级领导的需求和要求,积极为其提供各种支持和帮助。
同时,我们也要善于沟通和合作,与同事和领导保持良好的合作关系,共同为团队的目标努力。
第五、保持公正作为一名秘书,我们要以公正的眼光对待工作中的各种事务。
我们要抱有同样的态度对待每个人,不偏袒任何一方,不允许私心和偏见影响我们的工作判断。
第六、尊重他人我们要尊重每个人的人格和人权,不歧视、不侮辱他人;不以权谋私,不滥用职权。
对待每个人都要真诚、友善,以平等和尊重的态度对待每个人。
第七、责任心作为一名秘书,我们肩负着重要的工作任务和职责。
我们要对自己的工作负责,做到按时按质完成工作任务,并主动承担起自己的责任。
同时,我们也要对团队和组织的利益负责,注重整体利益。
第八、勤奋进取秘书是一个需要不断进取的职业,我们要保持勤奋的工作态度,不断学习和积累经验,提升自己的职业能力。
同时,我们要发扬创新精神,不断寻求工作中的改进和创新。
总之,以上是我给大家整理的一些秘书职业道德规范。
秘书的职业道德
作为秘书,有一些职业道德是需要遵守的,这包括:
1. 忠诚和保密:秘书应对雇主忠诚,维护雇主的利益,并遵守保密协议,保护公司和雇主的机密信息。
2. 诚信和正直:秘书应诚实、正直地处理业务,不得滥用职权或违背道德原则行事。
3. 尊重和礼貌:秘书应尊重所有与其工作相关的人员,包括雇主、同事和客户,并以礼貌的方式与他们互动。
4. 职业操守:秘书应遵守行业规范和道德准则,不参与不道德或违法的活动。
5. 保持专业性:秘书应保持专业形象,包括仪态、言行举止和穿着,以展示自己的专业能力和信誉。
6. 敬业精神:秘书应以高度的责任感和敬业精神完成工作,愿意承担额外责任并不断提升自己的技能和知识。
7. 有效沟通:秘书应具备良好的沟通技巧,能够与各种人群进行有效沟通,并确保信息的准确传达和理解。
8. 管理时间和资源:秘书应善于管理时间和资源,高效地完成工作,并能够处理多个任务和工作压力。
9. 保持机密性:秘书应妥善处理和保护机密信息,确保其安全性和保密性。
总的来说,秘书职业道德的核心是忠诚、诚信、专业精神和保密性,以服务雇主和公司的最佳利益。
办公室文秘的职业道德与行为准则在现代社会中,办公室文秘作为企业组织中重要的一份子,承担着重要的职责和职能。
作为一名优秀的办公室文秘,不仅需要具备过硬的专业能力,还需要具备高尚的职业道德和良好的行为准则。
本文将详细介绍办公室文秘应遵守的职业道德和行为准则。
一、诚实守信办公室文秘应本着诚实守信的原则,言行一致,保守秘密。
首先,诚实守信体现在对工作内容和报告的真实性上。
办公室文秘应准确记录和报告工作进展情况,不夸大、不隐瞒,保持客观真实的态度。
其次,办公室文秘应保守秘密,不泄露公司的商业机密和员工的隐私信息,严守职业道德和法律法规的底线。
二、勤勉敬业办公室文秘应以勤勉敬业的态度对待工作。
首先,办公室文秘应按时到岗上班,并且认真履行日常工作职责。
其次,办公室文秘应具备良好的时间管理和工作安排能力,能够高效地完成工作任务,不拖延、不拖拉。
此外,办公室文秘应持续学习进修,在专业知识和职业技能上不断提升自己,以适应工作的发展需求。
三、保持职业形象办公室文秘应保持良好的职业形象,注重仪表和言行举止。
首先,办公室文秘应穿着得体、整洁,并且注重仪容仪表的细节,展现出职业的专业形象。
其次,办公室文秘应注重言行举止的规范和礼仪,与同事和领导之间保持良好的沟通和合作。
四、团队合作办公室文秘应具备良好的团队合作意识,与团队成员建立良好的沟通和协作关系。
首先,办公室文秘应积极主动地参与团队活动和讨论,共同为团队的目标努力。
其次,办公室文秘应关注团队的整体利益,愿意分享自己的知识和经验,与他人共同成长。
五、维护职业操守办公室文秘应始终保持良好的职业操守,不利用职务之便谋取私利。
首先,办公室文秘应坚决抵制腐败和贪污现象,远离不正当的利益交换。
其次,办公室文秘应崇尚公平公正,对待工作中的各个环节和人员一视同仁,不偏袒、不歧视。
六、发展自我办公室文秘应积极主动地规划和发展自己的职业生涯。
首先,办公室文秘应清晰明确自己的职业目标,不断学习和成长,为实现个人职业发展打下坚实的基础。
秘书的职业道德规范
1.遵纪守法、爱岗敬业。
遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,依法办事,按制度办事。
服从上级领导安排,全心全意做好本职工作。
2.办事公道、合作共赢。
站在公正的立场协调各方利益,处理各种问题;为了公司整体利益和整体管理目标而尽心尽力的互相协作,自觉地将个人利益与整体利益相统一。
3.甘于平凡,合理展示。
做好幕后工作,突出领导,突出部门,树立本单位良好的公众形象。
4.诚实守信,保守秘密。
忠于部门,忠于公司,诚实守信。
牢固树立保密意识,有责任和义务遵守相应的保密法律法规和本公司制定的保密纪律。
秘书的行为规范
秘书的行为规范包括形象规范,行为举止规范、礼貌规范等。
秘书行为要求举止端庄、稳重,仪表要求整洁、大方、得体、美观,秘书穿着应展现出稳重、大方、干练、富有涵养的职业形象。
秘书穿着要求:
1.秘书的穿着大致可分为职业装、礼服和便服(即休闲装)三种:
礼服主要是出席正式、隆重、严肃的场合时的着装;
2.职业装是现代职场习惯的服装种类,要求色调稳定、面料考究、款式规范;
3.便服是在日常人际交往、一般场合中的穿戴,相对可随意一些,各式短衣、衬衣、皮衣、夹克等休闲装均可。
4.秘书工作人员上班时不能穿短裤、运动系列服装,在办公室不得着超短裙、穿拖鞋。
5.根据秘书职业特点,女秘书化妆以淡妆为宜,工作中略施淡妆,显得端庄美丽、稳重大方,切忌浓妆艳抹、过分修饰。
6.头饰不要招摇,戒指不要超过三个。
7.秘书应该注意个人卫生,保持整洁美观。
8.头发要经常梳理,男秘书要刮净胡须,鼻毛应剪短,双手要清洁、指甲应剪短。
秘书职业道德修养介绍秘书是一个十分重要的职位,他们在办公室中扮演着协调沟通的角色,能够为领导和公司带来很大的价值。
但是,一个优秀的秘书并不仅仅需要有高超的技能和丰富的经验,更重要的是需要具备良好的职业道德,这不仅是对自身的要求,更是对整个公司负责的体现。
本文将会介绍一些秘书职业道德的相关知识,为秘书们提供一些宝贵的参考。
1. 品德高尚,诚实守信作为秘书,品德的高尚是必不可少的,诚实守信是人们很重视的一点,也是道德的基础要求。
秘书应该做到言行一致,言必信,行必果,不做得难以交代的事情,不随意调换自己的口径,在应对各种问题的时候,秘书应该理性对待,不披露公司机密,不以谎言欺瞒他人的信任。
2. 保守秘密,言行规范秘书通常能够获得公司内部的机密,必须严格保守,不得随意泄露,否则就会对公司带来不可估量的损失。
同时,秘书需善于掌握自己的言辞言行,不随意撕毁或扯烂文件和文件袋,保持档案的完整性,针对公司内部消息,切勿随意传闻传播,更要注意一言一行,言辞得体、谦逊有礼,做到言谈中能够体现稳重和正直。
3. 具备良好的沟通能力秘书是领导和员工之间的协调者,所以需要具备良好的沟通能力。
沟通的往往不仅仅是工作上的问题解决,更包括心理上的互相理解和交流。
在沟通上要有耐心、细致,有时需要主动跟进事情的进展情况,必须遵守纪律,准确地在规定的时间内向各方汇报项目的进展情况。
4. 做好时间管理秘书在追求高效工作中,也需要有良好的时间管理技巧。
在工作和生活中,不要因小失大,在精力和压力方面做到稳妥和协调。
同时,要学会拒绝来自不必要的干扰,对自己的时间安排精心打理,做到有始有终。
在秘书职业中,道德素质是一个极为重要的因素。
只有有着良好的道德观念和职业道德素养,才能不断提升自己的素养,为公司做出更多更有价值的贡献。
秘书在职业生涯中,应时刻保持警觉,提醒自己要有一份坚定的敬业精神,掌握和坚持好职业道德的标准和原则,不断提升自我水平和修养。
千里之行,始于足下。
秘书职业道德规范作为一名秘书,需要遵守职业道德规范,以确保自己的工作符合专业标准并赢得雇主和同事的信任和尊重。
以下是一些秘书职业道德规范的重要方面。
1. 保守机密:秘书通常会处理敏感信息和机密文件。
因此,保守机密是秘书最基本的职业道德要求之一。
秘书应当严守职业道德,确保不泄露任何机密信息或文件,以保护雇主和同事的利益。
2. 诚实守信:作为秘书,诚实守信是职业道德的核心。
秘书应始终如一地遵守承诺,并始终如一地传达真实、准确的信息。
诚实守信对于建立强大的雇主和同事关系至关重要,也是赢得他们信任的关键。
3. 尊重他人:秘书需要与不同背景、不同层级和不同性格的人合作。
在与他人交流和互动时,秘书应尊重每个人的权利和尊严,不论他们的地位和职务。
这包括谨慎选择言辞、尊重他人的意见和权威,以及避免对他人进行负面评价或歧视。
4. 保持职业形象:秘书是公司的代表之一,因此应始终保持专业、得体的形象。
这包括穿着整洁、稳重,并且符合公司文化和行业规范。
秘书还应注意自己的言行举止,避免进行不适当的或冒犯性的行为,以确保在工作场所中展现出良好的职业形象。
5. 效率和组织能力:作为一名秘书,有效和高效地组织和管理工作是至关重要的。
秘书应具备良好的时间管理、优秀的组织能力和充分的工作安排。
此外,秘书还应对优先顺序有清晰的认识,能够灵活地应对各种工作需求,并在限定的时间内完成任务。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
6. 保持学习和提升:秘书职业要求保持学习的心态,不断提升自己的专业知识和技能。
秘书应积极参加培训课程、研讨会和专业发展活动,以提高自己的能力并跟上行业发展的新趋势。
7. 尊重职业操守:秘书应遵守行业的职业操守和规范,并始终保持职业诚信。
这包括遵守公司的政策和流程、遵循行业的行为准则,并且在处理职务时始终秉持公正和诚实。
总之,秘书职业道德规范的遵守是秘书工作成功的关键。
只有通过保守机密、诚信守信、尊重他人、保持职业形象、提高效率和组织能力、持续学习和提升以及尊重职业操守,秘书才能确保自己的工作符合专业标准,并与雇主和同事建立良好的关系。
秘书职业道德介绍一、忠于职守,自觉履行各项职责各行各业的工作人员,都要忠于职守,热爱本职。
这是职业道德的一条主要规范。
作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位,自觉履行秘书的各项职责,认真辅助领导做好各项工作。
要有强烈的事业心和责任感,不擅权越位,不掺杂私念,不渎职。
二、服从领导,当好参谋跟从领导,这是秘书人员职业性质所决定的。
作为领导工作的参谋和助手,应当严格按照领导的指示和意图办事,离开领导自行其是,别出心裁,都是职业道德所不允许的。
个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥(更多地限于建议、献策等方面)。
其中特别要注意,不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见,去影响和干扰领导的工作及决策。
当好参谋,就是要发挥参谋作用,为领导出谋献策。
在领导决策民主化、科学化的今天,尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念,要提高参谋意识和能力,明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。
三、兢兢业业,甘当无名英雄兢兢业业,甘当无名英雄,就是要求秘书人员埋头苦干,任劳任怨。
秘书工作性质,决定其工作主要是实干。
要围绕领导的工作来展开活动,要求招之即来,来之能干,在具体而紧张的工作中,脚踏实地,密切联系实际和群众,不计个人得失,有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。
四、谦虚谨慎,办事公道,热情服务谦虚谨慎,应是秘书人员应具有的美德。
秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是,要平等地同各职能部门商量工作,虚心听取他们的意见,在工作中要善于协调矛盾,搞好合作。
办事要公道正派。
秘书人员对领导对群众都要一视同仁,秉公办事,平等相待。
切忌因人而异,亲疏有别,更不能看来头办事情。
只有公道正派的秘书人员,才能做到胸襟宽阔,在工作中充满朝气和活力。
热情服务。
秘书人员要把为领导服务,为本单位各职能部门服务,为群众服务当作自己的神圣职责,要充分认识自己所从事的工作所具有的重要作用。
五、遵纪守法,廉洁奉公,不假借领导名义以权谋私遵纪守法、廉洁奉公,是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。
秘书职业道德规范秘书职业道德规范作为秘书职业的从业人员,应严格遵守职业道德规范,保持良好的职业操守和职业道德,本文将从以下几个方面对秘书职业道德规范进行阐述。
一、保守秘密作为秘书,保守秘密是职业道德中最基本的规范之一。
秘书工作需要接触许多机密文件和信息,涉及到企业或机构的核心和敏感信息。
秘书必须对这些信息保密,不得泄露给无关人员,确保信息安全。
同时,秘书还应对工作单位的商业技术秘密、个人隐私进行保密,不得利用职务之便谋取私利或传播不实信息。
二、诚实守信诚实守信是秘书职业道德的另一个重要方面。
秘书在工作中必须始终保持真实、诚实的态度,不得故意夸大或隐瞒事实。
秘书还应恪守承诺,言出必行,不轻易改变主张,保持信誉和诚信。
同时,秘书还应准确记录和报告信息,确保信息的可信度和可靠性。
三、保持专业素养秘书作为公司的重要职位之一,需要具备高度的职业素养。
秘书应努力提升自己的业务知识和技能,保持对公司和行业的了解和认识。
秘书还应注重职业道德和职业操守的学习和培养,积极参加职业培训和进修,提升自己的综合素质。
同时,秘书要时刻保持与人为善的态度,始终保持和谐、友善的工作环境,遵守与他人的约定和承诺。
四、保持独立、客观的立场秘书在工作中应保持独立、客观的立场,不受他人的影响或干扰,客观公正地对待工作和问题。
秘书要公正对待各种观点和利益关系,不偏袒个人或特定群体的利益,维护公平、公正的原则。
同时,秘书还应坚持事业为本的原则,不为个人私利或感情因素左右工作,始终维护公司的利益和形象。
五、妥善处理工作关系秘书作为一个工作团队中的成员,应妥善处理与同事、上级和下属的关系。
秘书要积极与他人合作,尊重和信任他人,倾听和接纳他人的意见和建议。
同时,秘书还应善于沟通和协调,解决工作中的纷争和冲突,保持团队的和谐和氛围。
总之,秘书职业道德规范是对秘书工作的要求和规范,对于秘书职业人员来说,遵守职业道德规范是维护自身形象和职业发展的必要条件,只有始终坚持道德规范,才能赢得他人的信任和尊重,实现自身的价值。
秘书的职业道德规范-、忠于职守,自觉履行各项职责各行各业的工作人员,都要忠于职守,热爱本职。
这是职业道德的一条主要规范。
作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位,自觉履行秘书的各项职责,认真辅助领导做好各项工作。
要有强烈的事业心和责任感,不擅权越位,不掺杂私念,不渎职。
二、服从领导,当好参谋跟从领导,这是秘书人员职业性质所决定的。
作为领导工作的参谋和助手,应当严格按照领导的指示和意图办事,离开领导自行其是,别出心裁,都是职业道德所不允许的。
个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥(更多地限于建议、献策等方面)。
其中特别要注意,不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见,去影响和干扰领导的工作及决策。
当好参谋,就是要发挥参谋作用,为领导出谋献策。
在领导决策民主化、科学化的今天,尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念,要提高参谋意识和能力,明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。
三、兢兢业业,甘当无名英雄兢兢业业,甘当无名英雄,就是要求秘书人员埋头苦干,任劳任怨。
秘书工作性质,决定其工作主要是实干。
要围绕领导的工作来展开活动,要求招之即来,来之能干,在具体而紧张的工作中,脚踏实地,密切联系实际和群众,不计个人得失,有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。
四、谦虚谨慎,办事公道,热情服务谦虚谨慎,应是秘书人员应具有的美德。
秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是,要平等地同各职能部门商量工作,虚心听取他们的意见,在工作中要善于协调矛盾,搞好合作。
办事要公道正派。
秘书人员对领导对群众都要一视同仁,秉公办事,平等相待。
切忌因人而异,亲疏有别,更不能看来头办事情。
只有公道正派的秘书人员,才能做到胸襟宽阔,在工作中充满朝气和活力。
热情服务。
秘书人员要把为领导服务,为本单位各职能部门服务,为群众服务当作自己的神圣职责,要充分认识自己所从事的工作所具有的重要作用。
五、遵纪守法,廉洁奉公,不假借领导名义以权谋私遵纪守法、廉洁奉公,是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。
遵纪守法指的是秘书人员要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规。
廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现,是秘书人员应有的思想道德品质和行为准则。
它要求秘书人员在职业活动中要坚持原则,不利用职务之便假借领导名义以权谋取私利,不搞你给我一点“好处”,我回报你一点“实惠〃的所谓“等价交换”。
要以国家、人民和本单位整体利益为重,自觉奉献,不为名利所动,以自己的实际行动抵制和反对不正之风。
六、恪守信用,严守机密秘书人员恪守信用,就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言,言必信,行必果。
遵守时间,领导找秘书人员汇报工作,秘书人员不准迟到。
秘书人员自己安排的会议或会谈,自己要事先到场,并做好一切准备工作。
秘书人员要严格遵守诺言,一经允诺的事情就要尽力办到,遇到曲折变化,要事先说明原因,使人信服。
严守机密。
秘书人员一个显著的特点,是掌握的机密较多,因此,要求秘书人员必须具备严守机密的职业道德,自觉加强保密观念。
七、实事求是,勇于创新实事求是。
秘书人员要坚持实事求是的工作作风,一切从实际出发,理论联系实际,坚持实践是检验真理的唯一标准。
秘书工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际,从客观存在的事实出发。
秘书人员无论是搜集信息、汇报情况、提供意见、拟写文件,都必须端正思想,坚持实事求是的原则。
在工作中,切忌主观臆断、捕风捉影,分析问题必须从客观实际出发,既不惟领导是听,也不惟“本本”是从。
勇于创新。
现在各行各业的劳动者,都在破除旧的观念,勇于开创新的工作局面。
作为领导的助手——秘书人员更应具有强烈的创新意识和精神。
勇于创新,要求不空谈、重实干,在思想上是先行者,在实践上是实干家,不断提出新问题,研究新方法,走出新路子。
八、刻苦学习,努力提高思想、科学文化素质各种不同的工作岗位对其工作人员都有相应的素质要求。
作为新时期的秘书人员,这种素质要求显得更严格、更全面,甚至更苛刻一些。
是否具有良好的素质,对于做好领导秘书工作是一个非常重要的问题,也是评价一位秘书人员是否称职的基本依据。
因此,秘书人员必须刻苦学习,努力提高自身的思想素质。
秘书工作头绪繁多、涉及面广,要求秘书人员有尽可能广博的知识,做一个“通才”和“杂家”。
现代社会科学技术的发展突飞猛进,知识更新速度加快,因此,秘书人员应该具有广博的科学文化知识,以适应工作的需要。
九、钻研业务,掌握秘书工作各项技能从发展的角度看,新时期的秘书人员,必须了解和懂得与秘书工作有直接或间接关系的各项技能。
都要求准确、如实地反映客观实际,从客观存在的事实出发。
秘书人员无论是搜集信息、汇报情况、提供意见、拟写文件,都必须端正思想,坚持实事求是的原则。
在工作中,切忌主观臆断、捕风捉影,分析问题必须从客观实际出发,既不惟领导是听,也不惟“本本”是从。
勇于创新。
现在各行各业的劳动者,都在破除旧的观念,勇于开创新的工作局面。
作为领导的助手——秘书人员更应具有强烈的创新意识和精神。
勇于创新,要求不空谈、重实干,在思想上是先行者,在实践上是实干家,不断提出新问题,研究新方法,走出新路子。
八、刻苦学习,努力提高思想、科学文化素质各种不同的工作岗位对其工作人员都有相应的素质要求。
作为新时期的秘书人员,这种素质要求显得更严格、更全面,甚至更苛刻一些。
是否具有良好的素质,对于做好领导秘书工作是一个非常重要的问题,也是评价一位秘书人员是否称职的基本依据。
因此,秘书人员必须刻苦学习,努力提高自身的思想素质。
秘书工作头绪繁多、涉及面广,要求秘书人员有尽可能广博的知识,做一个“通才”和“杂家”。
现代社会科学技术的发展突飞猛进,知识更新速度加快,因此,秘书人员应该具有广博的科学文化知识,以适应工作的需要。
九、钻研业务,掌握秘书工作各项技能从发展的角度看,新时期的秘书人员,必须了解和懂得与秘书工作有直接或间接关系的各项技能。
作人做事行为规范:第一,做人。
是职业秘书从业的前提和基础条件做人,强调两个方面,分别是人品和人样。
所谓人品,就是人的品质和道德修养。
俗话说,做事先学会做人,而在职场上所强调的“做人”的关键环节是职业道德。
秘书职业道德显得尤其重要,秘书是公司领导服务的办公室人员,关键要要以公司为荣,为公司效力,要为公司尽力,就所谓秘书人员“尽仁、尽义、尽礼、尽智、尽信”。
有了这个态度,就决定秘书在本职岗位上将会是兢兢业业,任劳任怨。
享有国际声誉的方法学家、思维学家吴甘霖先生在一次北大总裁班上作了一项调查,请公司老总说出自己所喜欢的员工和最不受欢迎的员标准是什么。
结果五类员工列入最受欢迎的员工,分别是:第一类,自动自发的员工;第二类,找办法提升业绩的员工;第三类,从不抱怨的员工;第四类,执行力很强的员工;第五类,能提建设性意见的员工。
而最不受欢迎的员工也有5种,分别是:第一种,找借口的员工;第二种,损公肥私的员工;第三种,斤斤计较的员工;第四种,华而不实的员工;第五种,受不得委屈的员工。
而最受欢迎的员工的标准,也恰在恰恰道出了现代企业公司所需要秘书人员“尽仁、尽义、尽礼、尽智、尽信”的职业道德。
所谓人样,就是职场礼仪。
职场礼仪主要是强调仪容、仪表、仪态。
仪容。
强调职场的化妆和配饰。
秘书人员的化妆不同于演员、模特和婚纱照,把自己本来的面目都用粉底给掩饰了。
秘书人员强调的是淡妆,强调的是职场化妆,比如,据调查了解,中国移动公司、中国银行窗口服务人员的化妆就非常接近职场形象,给人留下一种舒服清秀、富有亲和力的优雅效果。
仪表。
强调职场的着装。
秘书往往是以上司代表和企业发言人的身份外界接触,秘书的整体形象也就象征了企业的形象,因此塑造一个良好的职业形象,不仅能给人以好感,也有助于你的工作。
秘书职业服装应该是简单线条加上剪裁大方的组合性套装,最好选用70%纯羊毛和30%化纤的混纺面料,就不容易起皱,也不会产生极光,一旦熨烫定型后会有相当稳定的造型和线条感,能够恰当地衬托出职业秘书的社会身份。
并且服装着色选用上,最适宜的色彩就属灰色系列,中国银行的员工制服就是选用这个色系。
仪态。
强调坐姿、站姿和走姿的习惯。
要做到站有站相,坐有坐相,行有风度。
姿态是一个人下意识的显露,也是一个与众不同的风情,美丽的姿态能增加一个人的魅力。
职业秘书的站姿,一定要能够在保持头部挺拔的同时,很自然地做到挺胸收腹提臀,这样,整个人的精神状态就出来了,显得相当有精神,显的神采飞扬。
秘书从业人员的站立训练最常用的就是“五纸贴墙站立”。
职业秘书的坐姿,在保持上身姿态的基础上,不管在何种坐态,女性职业秘书的膝盖始终是靠拢的,这是女人与男人的最大区别。
职业秘书的行姿,女性职业秘书走路尽量走成一条直线,膝盖内侧似乎可以有些摩擦,但不是模特儿在T型台上的猫步,那就显的过于夸张。
第二,做事。
职业秘书要着力训练五个方面的能力,即创新能力、执行能力、沟通能力、商业能力和写作能力,并且能够做到五力合一,形成合力。
一是创新能力。
现代中国十分重视创新能力的培养和推广,不断提出“创新中国”和“创新是动力”等概念。
而秘书作为企业、公司重要的一分子,培养创新能力显的尤其重要,职业秘书的创新能力就是要求熟悉公司情况后,敢于突破传统思维能力,突破条条框框,提出富有创意的思路。
只要平时多动脑筋,就会有思考的习惯;有思考,就会有点子,有点子,有会有业绩。
美国是个创新意识相当强的国家,有这么一篇短文,就非常形象地描述着创新的例子。
1979年6月,中国曾派一个访问团赴美国考察初级教育,对美国的初级教育提出四点意见:1、学生无论能力高低,无不趾高气扬、踌躇满志,大有“我均不同凡响”意味;2、小学二年级学生,大字不识一斗,加减乘除还在数手指头,就整天奢谈发明创造;3、重音、体、美,而轻数理化;4、课堂几乎处于失控状态。
学生或挤眉弄眼,或谈天说地,更有甚者,如逛街一般,在教室里摇来晃去。
最后,中国考察团作出考察预言:美国的初级教育已经病入膏肓,再用二十年的时间,中国的科技和文化必将赶上和超过所谓的超级大国。
在同一年,作为互访,美国也派了一个考察团来中国,他们在考察了北京、上海、西安的几报学校后,也写出四个考察意见:1、中国小学生上课时喜欢把手端在胸前,幼儿园的学生喜欢将手背在后面,除非老师发问,否则不轻易改变;2、中国的学生喜欢早起,并且喜欢边走路边用早点;3、中国学生有一种作业叫“家庭作业”,据老师解释,是学校作业在家庭的延续;4、中国把考试分数最高的学生称为学生最优秀的学生。
因此美国的考察团也作出考察预言:中国学生是世界上最勤奋,起得最早,睡得最晚的;他们的学习成绩在世界上任何一个国家的同年级学生比较,都是最好的。
可以预测,中国在科技和文化方面,必将把美国远远地甩到后面。