《电子商务管理》教学大纲
编者：王学东
所属专业与类别：电子商务（必修课）
开课学期：第五学期
计划学时数：72，其中：授课54学时，实践教学18学时
学分：4
主要先行课：管理学电子商务概论
考核方式：考试
Ⅰ、说明
一、教学目的与要求
《电子商务管理》是电子商务专业的主干课程之一。本课程的教学目的旨在使学生认识电子商务活动的组织形态与管理对象；系统学习电子商务活动组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、物流、资金流的资源管理内容；掌握电子商务管理过程中有关的供应链管理、客户关系管理、ERP系统管理等管理方法，为从事电子商务活动奠定基础。
二、教学计划与安排
本课程的教学对象为电子商务专业本专科学生。教学时数为72学时，每周4学时，实践教学18学时，课堂理论教学54学时。
三、教材及参考文献
教材：王学东.企业电子商务管理.北京：高等教育出版社，2002
主要参考文献：
[1]曾强.电子商务的理论与实践.北京：中国经济出版社，2000
[2]黄渝祥.企业管理概论.北京：高等教育出版社，1998
[3]晏维龙.网络企业经营术.南京：江苏人民出版社，2000
[4]赵春明.虚拟企业.杭州：浙江人民出版社，1999
[5]徐小军.虚拟企业经营管理方法和实例.北京：中国国际广播出版社，2001
[6]甘利人.企业信息化建设与管理.北京：北京大学出版社：2001
Ⅱ、教学内容
1篇：电子商务管理原理篇
1章电子商务管理的对象与职能
教学目的与要求：
本章是本门课程的开篇，使学生在学习电子商务概论、管理学原理、经济学基础、高等数学等前期课的基础上，掌握电子商务管理的一些基本知识：电子商务管理的构成、电子商务活动的组织形态、电子商务管理的对象以及电子商务管理的职能。
教学内容：
1.1电子商务管理的构成与定义
·电子商务管理的主体
·电子商务管理的客体
1.2电子商务活动组织
·虚拟企业
·电子商务企业
·企业电子商务
1.3电子商务管理的对象
·企业电子商务活动
·企业电子商务活动的范围与任务
1.4电子商务管理的职能
·计划
·组织
·控制
·创新
思考题：
1、剖析电子商务管理的主体与客体。
2、试析虚拟企业的产生及其特征。
3、虚拟企业、企业电子商务、电子商务企业之间的联系。
4、电子商务管理的对象。
5、电子商务管理的职能。
2章电子商务组织的管理体制
学习目的与要求：
电子商务管理的对象是企业的电子商务活动。而从活动的组织形态来认识则是企业电子商务组织。据此，本章的主要教学目的旨在认识电子商务管理组织的基础上，分析电子商务组织管理体制与传统企业组织管理体制的联系与区别，学习电子商务组织的管理机制以及与管理机制相统一的管理制度。
教学内容：
2.1电子商务组织与管理体制的基本含义
·电子商务组织与管理体制的关系
·电子商务组织与管理体制的意义
·电子商务组织与管理体制的优化标准
2.2电子商务组织结构
·电子商务的趋势变革
·电子商务组织结构的设计思想
·电子商务组织结构模式
·组织发展
2.3电子商务组织的管理机制
·利益分配机制
·权力权威机制
·竞争机制
·激励机制
·信仰机制
2.4电子商务的管理制度
·电子商务的人事管理制度
·电子商务的财务管理制度
·电子商务的生产与物流管理制度
·电子商务的营销管理制度
思考题：
1、电子商务组织与管理体制的关系。
2、电子商务组织结构的沿革。
3、电子商务组织结构与传统企业组织结构的比较研究。
4、电子商务组织管理机制的功用。
5、电子商务组织中管理制度的作用。
3章电子商务的运营模式
学习目的与要求：
电子商务的运营模式是电子商务活动的组织规则。因此，本章主要学习电商务活动的系统结构，探讨其活动组织要素及其组织设计原理。（第四节：案例分析在案例分析室或电子商务模拟实验室完成，4～8学时）。
教学内容：
3.1电子商务系统
·电子商务活动系统结构
·电子商务系统模型
3.2电子商务系统的连接工具
·EDI
·基于互联网的电子商务
3.3电子商务系统运营模式
·电子商务系统内部运营模式
·电子商务系统外部的运营与连接
·电子商务系统分散网络化运营模式
3.4电子商务系统运营方案（案例分析）
·构建模型
·Nonstop电子商务平台
·Nonstop电子商务操作环境
·Nonstop电子商务解决方案
思考题：
1、电子商务系统的含义。
2、电子商务系统结构。
3、电子商务系统运营模式。
4章电子商务运作流程
学习目的与要求：
电子商务运作流程是电子商务活动的程序规范。要求学生系统了解电子商务活动的各个
环节，掌握各环节中的运行平台、操作技巧，实现运行管理的科学规范要求。
本章要求学生在实验室操作实验各平台，（4～8学时）。
教学内容：
4.1电子商务运行平台（在电子商务实验室和实地完成）
·平台1：信息流网络
·平台2：知识流网络
·平台3：资金流网络
·平台4：物流网络（实地参观）
·平台5：契约网络
4.2 电子商务网络运作模型
·电子商务网络运作模型外模式
·电子商务网络运作模型模式
·电子商务网络运作模型内模式
4.3 企业流程重组
·企业流程重组含义及其内容
·案例分析
思考题：
1、电子商务网络运行平台具体包含那几个方面？
2、五大网络平台之间有何关系？
3、试述企业电子商务网络运行模型？
4、什么叫企业流程重组？
5、结合实际，了解企业流程重组的内涵。
2篇：电子商务管理内容篇
5章企业电子商务经营战略
企业电子商务经营战略是企业电子商务活动管理的宏观层面，即要求学生认识战略目标，战略方案，战略行动的管理地位，从而实现管理战略素质的培养。
教学内容：
5.1经营战略分析
·含义
