质量管理部经理考试试题及答案
质量管理部经理考试试题
姓名：得分：
一．填空题（共56空，每空0.5分，共28分）
1.质量管理的七大手法是：，，，，， , 。
2. PDCA循环是指：P：、D：、C：，A：。
3.品质方法中5M1E是指：。
4.“三检制”通常是指：。
5.按生产过程分，质量检验可分为: 、、、阶段。
6.质量检验的职能是：、、、 .
7.检验方式有：。
8. PPM是指；
9. QC中的Q指，C指。
10.IQC的中文全称为：、IPQC的中文全称为：、
FQC的中文全称为：、OQC的中文全称为：。
11.所谓处理质量问题的三现是：；
12. ISO即：International Organization for Standardization，它是；其中ISO9001：2000中，“9001”品质管理的一个标准模式“2000”ISO9000的版本号.其中ISO9001：2000是: ，ISO14001是：。
13. 5S的内容是指：、 .、 .、、
14.机械制图中三视图的基本原则是：。
15.在机械图纸中常用到三视图，分别是：
16.QS9000(TS16949)的五大工具：APQP:
PAP: ; FMEA: ；MSA: ； SPC: 。17.ISO标准的八大原则：、、、、、、、
18.统计制程管制的指标 . . （即是六希格玛值）
19.ISO9000的精神：
二．多项选择题（每题2分，共16分）
1．在过程检验中，提高产品合格率的措施有（）
a.减少颁布中心与公差中心的偏离、
b.扩大控制界限范围、
c.提高过程能力、
d.缩小加工特性值的分散程度
2．通常所说的“5M”是指：（）
a.人、
b.机、
c.料、
d.法
e.环
3．通常所说的“5W”是指：（）
a.何时、
b.何地、
c.何人、
d.何事
4．工厂中常用到的抽样计划有：（）
a.GB2828-87、
-STD105D/E、
c.C=0、
d.ANSI/ASQCZ1.4(1993)
5、质量预防措施正确的（）
a.加大物料的抽验水平
b.每日检点烙铁温度和电批
c.核对新员工的上岗证e.改进产品设计
6、属于质量成本的是（）
a.在线报废的物料
b.委外的测试费用
c.质量人员工资
d.客户退回的产品
7、质量的不同定义方法（）
a.满足客户要求；
b.合规格，变异小，无偏差；
c.质量是检验/制造/设计出来的
8.质量管理问题分析的七大手法和解决问题的七大手法是什么？
9.质量管理的八项原则是什么？
10. 怎么样做出品质合格的产品
11.生产过程中发现不合格品应该如何处理？
12.产品标示和可追溯性的理解？
五、论述题：（5分）个人质量心得
质量管理部经理考试试题答案
一．填空题（共56空，每空0.5分，共28分）
1.柏拉图，因果图，层别法，检查表，直方图，散布图，控制图。
2. 计划、实施、检查，分析。
3.人员、机器、物料、方法、测量和环境。
4.自检，互检，和专检。
5.进料、制程、成品、出货
6.鉴别、把关、报告、记录.
7.全检和抽检。
8.百万分之一不良率；
9.品质，控制。
10.来料质量控制、过程质量控制、最终质量控制出货质量控制。
11.现场，现物和现认；
12.国际标准化组织；质量管理体系环境管理体系。
13.整理、整顿.、清扫.、清洁、素养
14.长对正、宽相等、高平齐。
15.主视图、俯视图、左视图
16先期产品品质策划和控制计划；生产件批准程序;潜在失效模式及后果分析；测量系统分析；统计过程控制。
17.以客户为关注焦点，领导作用，全员参与，过程方法，管理的系统方法，持续改进，基于事实的决策方法，与供方互利的关系。
18.准确值.精密度.综合指标
19.该说的要说到、说到要做到、做到的要有记录
二．多项选择题（每题2分，共16分）
1．（c,d）2．（a,b,c,d）3．（a,b,c,d）4．（a,b）5.（abce）6.（abcd）7.（a,b,c）8.（a,b,c）三．对错题（每题1分，共15分）
1.（√）
2.（√）
3.（√）4（√）5.（×）6.（√）7.（×）8.（×）9.（×）10.（×）11.（×）12.（√）13.（√）1
4.（√）1
5.（×）
四．简答题（每题3分，共36分）
1.答：不良品的处理流程：隔离——标识——评审——处理——记录
注意事项：a对来料不良品首先要确认供方的名称/规格/型号/来料的数量/来料日期/不合格数量/不良比例等不合格现象，做到数据的真实，准确性，以数据话说，然后再把不良现象及相关数据反馈给上级及SQE或相关人员，对不良品进行评审，处理，要求改善，并对后续上线的物料进行跟踪b；对制程中出现的不良品要处理，首先要做到传播问题点，通知生产负责人，并现场指点操作员，要求其认识该问题点，并做出分析及相应的改善措施，要求操作员严格按照作业指导书作业。
2.答：不良品的来源主要与以下五个方面的因素有关即4M1E
Man-人Method-方法Material-材料Machine-机器Environment-环境
因此,要想有效的防止不良品,须以以上几个方面着手
第一：稳定的人员第二：良好的教育训练第三：建立标准化第四：消除环境之乱象第五：推行统计品管第六：稳定的供应厂商第七：完善的机器保养制度
3.答:根据公司现场管理流程而定：
a) WI（作业指导书）：是否存在未及时更新现象，如：与员工操作不符，作业指导书上存在
