项目1 参考答案
一、单项选择题
1.B(1905年美国陆军少校琼西·贝克(Chauncey?B·Baker)在其所
著的《军队和军输品运输》一书中提出的物流概念。）
2.A.
3.B
4.C
5.C
二、多项选择题
1.ABC
2.ABCD
3.AC
三、判断题
1.正确
2.正确
3.错误（有商流不一定绝对引起物流）
4.正确
5.正确
项目2物流系统及系统要素构成
思考练习题参考答案
一、单项选择题
1．C 2．A 3．A 4．B 5．D 6．C 7．A 8．D 9．B 10．D
二、多项选择题
1．ABCD 2．ABCD 3．ABCD 4．CD 5．ABCD
三、判断题
1．√ 2．× 3．√ 4．√ 5．√ 6．√ 7．√ 8．×9．√ 10．×
四、简答题
1．答案要点：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的
物资与包装设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯
联系等若干相互制约的动态要素，所构成的具有特定物流服务功能的
有机整体。
物流系统分析是指从物流的整体出发，根据系统的目标要求，动
用科学的分析工具和计算方法，对系统目标、功能、环境、费用和效
益等，进行充分的调研，并收集、比较、分析、处理有关数据和资料，
建立若干拟定方案，比较和评价结果。
2．答案要点：物流系统具有一般系统所共有的整体性、相关性、目
的性、环境适应性等特征，同时还具有规模庞大、结构复杂、目标众
多等大系统所具有的特征。
（1）物流系统是一个“人—机系统”。物流系统由人和形成劳动手段的设备、工具所组成。
（2）物流系统是一个大跨度系统。在现代经济社会中，企业间经常会跨越不同的地域，国际物流的地域地域跨度更大。
（3）物流系统是一个可分系统。无论规模多大的物流系统，都可以分解成若干个相互联系的子系统。
（4）物流系统是一个动态系统。物流系统一般联系多个企业与用户，随着需求、供应、渠道、价格的变化，系统内部的要素及系统的运行也经常发生变化。
（5）物流系统是一个复杂的系统。物流系统的运行对象“物”，包括社会上各种各样的物资资源，资源的多样性带来了物流系统的复杂化。
（6）物流系统是一个多目标函数系统。在物流系统分析与设计中，应建立多目标函数，并在多目标中求得系统整体最佳效果。3．答案要点：物流系统的组成要素一般包括一般要素、功能要素、支撑要素和物质基础要素四个方面。
（1）物流系统的一般要素，物流系统一般是由财、物、任务目标等要素组成的有机整体。
（2）物流系统的功能要素，物流系统的功能要素包括采购、运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息。
（3）物流系统的物质基础要素，物流系统的建立和运行，需要
大量的与之想配套的设施。物质基础要素主要有一下几类。物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络等。
（4）物流系统的支持要素，物流系统的建立需要需要有许多条件，要确定物流系统的地位，协调与其他系统的关系，支持要素必不可少，主要包括以下几点：体制、制度；法律、规章、行政、命令、标准化系统等
4．答案要点：一个物流系统由许多要素所组成，要素之间相互作用。它既受外部环境的影响，又受到内部因素的制约。物流系统与环境相互影响，问题涉及面广而又错综复杂，因此在进行物流系统分析时应该遵循以下原则。
（1）外部条件与内部条件相结合的原则
（2）当前利益与长远利益相结合的原则
（3）局部利益与整体利益相结合的原则
（4）定量分析与定性分析相结合的原则
5．答案要点：物流系统分析的内容:
（1）物流系统目标，物流系统目标分析主要包括物流系统的共同目标分析、物流系统的服务目标分析和物流系统分成本目标三个方面。
（2）物流系统环境，物流系统的环境分析是指对影响物流发展的内外部环境的分析。
（3）物流系统的需求预测，物流系统方案的制定和实施的效果主要取决于物流系统需求分析和预测的准确性。
（4）物流系统的业务流程，企业的使命是为顾客创造价值，为顾客创造价值的是企业的流程。
（5）物流系统的网络结构，物流系统的网络结构是指产品从原材料起点到市场需求终点的整个流程渠道的结构。
（6）物流系统的组织，组织是相互协作的关系，是人与人之间相互作用的系统，物流组织可以从静态和动态两个方面来理解。
（7）物流系统的绩效评价,物流系统的绩效评价是以有效满足物流需求为目的的，通过客观定量标准与主观效用行为测定物流绩效的活动过程。
物流系统分析的步骤:
（1）明确问题、建立目标，进行物流系统分析，首先要对实际部门进行调查，确定存在的问题或者需要改进的地方，明确问题的性质，划定问题的范围以及系统有关问题的边界。
（2）收集资料、分析问题，提出问题，明确目标之后，还必须广泛收集与所提问题有关的一切资料，收集资料是物流系统分析的很重要的一步。因为，系统分析的正确性，离不开收集的数据的精确性。相关
（3）建立模型，建立模型是对与系统目标相关的因素之间的关系进行描述。可根据不同的表达方式、方
（4）系统评价及其优化，运用确定的评价标准，主要从技术和经济两个方面对各种方案进行比较和评价，权衡各个方案的利弊得失，包括应用系统优化的理论和方法，对若干可行方案的模型进行仿真和
优化计算，寻找最优解，从而为选择最优方案提供足够的信息。
企业物流系统分析研究的问题主要是如何使物流系统的整体效应达到最大化。因此，物流系统分析必须包含以下几个步骤：确定问题；明确目标；收集资料；分析问题；建立模型；对比可行性方案的经济效果；评价方案并优化等。以上是一次分析过程的几个必要的环节，但在实际中，可能一次分析的结果并不令人满意，那么就要进行二次分析，重新提出问题，再次收集资料，分析论证，如此循环往复，直至得到满意的方案为止。
五、案例分析
答案要点：ERP项目的实施，帮助杜邦长春公司对业务流程进行了重新的设计和优化，具体反映在：为公司的物流、制造、财务、设备等各个原来相互脱节的部门，建立了相互制约的有效机制，相互协作的便利桥梁；企业的运作更具有全局性；企业可以对库存、采购和计划进行集中管理，组织扁平化；企业全面重新定义和优化物料编码，原辅材料、产成品、半成品采用统一的全球编码规则，保证数据的准确性和信息交互的快捷性，为企业逐步走向数据标准化奠定基础；通过对库存、采购、销售、生产等核心要素的集成化管理，部门之间的信息得到了共享，减少了许多中间环节，信息传递迅速，全面提高了企业的工作效率。
项目3.现代物流功能要素及其运作管理
