EMC CX系列存储日常管理维护和故障排除手册.

XX图书馆存储系统维护手册目录第一部分Dell CX3-20C日常维护指南 (3)第一章Dell CX3-20C基本部件及状态灯简单介绍 (3)第一节Storage Processor Enclosure (SPE)--前视图 (3)第二节Storage Processor Enclosure (SPE)--后视图 (4)第三节CX Series Standby Power Supply (SPS) (5)第四节Disk Array Enclosure (DAE)--前视图 (6)第二章Navisphere使用指南 (7)第一节CX 磁盘阵列的常见状态 (7)第二节检查CX磁盘阵列错误的简单方法 (8)第三节查看并收集存储的日志 (9)第四节Dell CX3-20C管理地址及密码 (10)第五节iSCSI接口地址设置 (10)第三章CX3-20C开关机注意事项及详细步骤 (11)第一节开机前注意事项及开机步骤 (11)第二节关机前注意事项及关机步骤 (12)第四章Dell CX3-20C故障保修 (13)第一节查看Dell CX3-20C阵列的序列号。

(13)第二节Dell|EMC 全球响应中心800电话报修 (15)第二部分Brocade SW200E维护指南 (17)第一章光纤交换机管理 (17)第一节命令行形式 (17)第二节Web页面方式 (19)第二章设备管理 (21)第一节设备连接 (21)第二节修改设备别名 (22)第三节Zone管理 (23)第三章Brocade SW200E日常维护 (24)第一节设备健康状态查询和日志信息收集 (24)第二节Brocade Sw200E设备错误信息收集 (26)第三部分服务器端应用软件的安装 (29)第一章本次服务器所装应用软件 (29)第二章Navisphere Agent的安装（Windows） (29)第三章Navisphere Agent的安装（HP-UNIX） (34)第四章EMC PowerPath的安装（Windows） (35)第五章EMC PowerPath的安装（HP-UNIX） (35)第六章ISCSI Initiator的安装及配置 (37)第一部分Dell CX3-20C日常维护指南第一章Dell CX3-20C基本部件及状态灯简单介绍第一节Storage Processor Enclosure (SPE)--前视图●4个可热插拔的风扇模块●风扇模块错误灯●SPE 电源指示灯(绿灯)●SPE 错误指示灯(黄灯)指示灯状态说明如下表所示：第二节Storage Processor Enclosure (SPE)--后视图Dell CX3-20SPE后视图如下图所示：每个SP的视图如下图所示：每个SP包含以下部分：●Service only——连接SPS的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制●SPS port——连接到SPS的端口●iSCSI ports——iSCSI接口，每个SP有4个iSCSI接口●Management LAN——局域网管理接口●Power and fault LEDs――用于电源状态错误指示灯●Back-end Fibre Channel port——后端光纤接口，每个SP1个●Front-end Fibre Channel ports——前端光纤接口，每个SP2个第三节CX Series Standby Power Supply (SPS)●电源开关●交流电源输入●SPE & 启动盘所在DAE的交流输出●SPS 监测端口---连接SP的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制●状态灯(从下至上)错误灯－当SPS出错时亮黄色电池放电灯－SPS放电时亮黄色电池供电灯－当SPS给SP或DAE OS供电时亮黄色电源灯－当SPS被满充电后亮常绿，当SPS电池被充电时闪绿色第四节 Disk Array Enclosure (DAE) –后视图Two Link Control Card （LCC）(1) LCC 状态灯－绿色表示电源，黄色表示有错误(2) Expansion 端口（HSSDC）---灯亮表示有信号(3) 光纤环路ID指示灯（Loop ID LED）----0,1,2,3, 表示后端连接的光纤换路(Loop) ID(4) Primary 端口（HSSDC）---灯亮表示有信号Two DAE 电源模块(5) 两个集成了风扇的电源模块(6) 风扇错误灯(黄色)(7) 电源状态灯（绿色－有电，黄色－有错）(8) 交流电源输入开关，对DAE-OS，DPE或SPE关电，应使用此开关(9) Enclosure 地址开关－如是DAE-OS的Enclosure，则其必须被设置为0第四节Disk Array Enclosure (DAE)--前视图盘柜―共可容纳15个双端口的磁盘硬盘状态灯－绿灯表示连接状态，闪烁表示磁盘活动状态－黄灯表示磁盘报错盘柜状态灯－绿灯表示供电正常，黄灯表示盘柜有错误Slot0-4 ，共5块DAE-OS Vault Drives（DAE0）第二章Navisphere使用指南第一节CX 磁盘阵列的常见状态在Navisphere 6.X中，除正常状态以外，CX 磁盘阵列的四种常见状态：具体举例如下：第二节检查CX磁盘阵列错误的简单方法如在Navisphere 6.X发现有报错，检查CX磁盘阵列错误的简单方法如下图所示：第三节查看并收集存储的日志 用Navisphere CLI 收集各SP的日志用Navisphere 图形界面查看各SP的日志第四节Dell CX3-20C管理地址及密码我们针对两个控制器配置了两个管理地址，分别是：http://192.168.164.30http://192.168.164.31存储的管理用户名是：admin密码是：password第五节iSCSI接口地址设置配置iSCSI接口地址的方法如下：在Navisphere管理界面，点击存储设备右键，选择iSCSI项，如下页面所示：iSCSI配置信息如下图所示：点击属性可以设置IP地址。

EMC CX系列日常维护说明1．为Clariion初始化IP地址：用串口线分别连接到Clariion的SPA和SPB处理单元上。

通过串口建立一个新的拨号连接，并进行拨号（用户名：clariion,密码：clariion!）。

通过IE打开管理界面（http://192.168.1.1/setup）,为相应的SP初始化地址，如下图：配置完按 Apply Setting 按钮即可。

2. 登陆管理界面配置完SPA,SPB得IP(141.20.16.41和141.20.16.42)地址后，即可通过IE （http://SPA_IPAddr）打开Clariion的管理界面,其中登陆名为admin,密码是password。

如下图（已展开）：在下面的界面中，打开各个树状结构，可详细地了解到Clariion的各硬件状态，初始配置信息等3. 查看错误选中存储设备，点击鼠标右键，选择Faults…，检查阵列设备是否正常工作。

4. 查看日志点中SPA或者SPB，点击鼠标右键，选择View Events5. 将日志文件存放到本地点击Save,输入要保存日志文件的路径6. 根据实际需求配置阵列：a.建立Raid Group弹出配置界面后，使用Manual 选项直接选择需要使用的disk。

b.在相应的Raid Group 上创建LUN在该选项里选择创建的Raid类型，注，每个Raid Group 只能有一种Raid类型。

c.创建Storage Group,并为主机和其所拥有的LUN建立关系，即将相应的主机和LUN加入到同一个Storage Group 中创建Storage Group 后,将相应的lun和主机加入，注，每台主机和每个LUN只能属于唯一的一个Storage Group。

一、Clariion CX系列产品硬件介绍1．Clariion CX系列产品的基本构成构成：由SPS，DPE/SPE和DAE三部分组成示例：CX4-960（图1-0）名词解释： SPS：Standby Power Supply，接DPE或者SPE+DAE OS，对Write Cache提供后备电源保护SPE：Storage Processor Enclosure，包含两个全冗余的存储控制器 DPE：Disk Processor Enclosure，SPE和DAE OS在同一个EnclosureDAE：Disk Array Enclosure，磁盘柜，包含15个硬盘槽位，磁盘ID从左至右为0-14 DAE_OS：包含控制器系统（OS）的DAE，占用DAE从左至右前五块硬盘注：Clariion系列中采用DPE架构的有CX200/300/400/500，而CX600/700，3和4系列均为SPE 架构2. CX600 / CX700 基本部件及状态灯介绍2.1 CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE)--前视图（图1-1）(1) 3个热插拔风扇模块(2) 风扇模块错误灯（黄灯亮表示有错误，在前面板上看不见，需拆下前面板才能看见） (3) SPE 电源指示灯(绿灯) SPE 错误指示灯 (黄灯)2.2 CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE)--后视图（图1-2）(1) Storage Processors A(2) Storage Processors B(3) 2个热拔插电源模块 (active/active, 1+1)2.3 CX600 / CX700 Storage Processor (SP)—细节图（图1-2）(1) 4 个前端（连主机）2Gb FC 端口（每个 Storage Processor ）(2) 4个后端（连扩展DAE）2Gb FC端口（每个 Storage Processor ）(3) 10/100 局域网管理端口(4) SP Status LEDs--用于SP启动检测和检查SP的健康状态(5) Port80h Card--在SP主板上，用与开机自检，(6) SPS Monitoring Port--连接SPS的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制(7) Serial/PPP Port--获取动态IP地址进行维护或也可通过HyperTerminal软件检测SP的启动3. CX200 / 300 / 400 / 500 基本部件及状态灯介绍3.1 CX200 / 300 / 400 / 500 Disk Processor Enclosure (DPE)（四款产品均为DPE架构，除 SP的前端和后端端口数量有差别外，基本一样，下图为CX500的DPE）（图1-4）(1) BE0 –后端总线端口0(HSSDC)--连接DPE和DAE(2) BE1 –后端总线端口1(HSSDC)--连接DPE和DAE(3) 两个前端 2Gb 端口(FC) 每个Storage Processor(4) Enclosure 状态灯--绿色（电源灯），黄灯（错误灯或可用于检测启动过程）(5) 10/100 以太网管理端口(6) Serial Mgmt Port (RJ-45)--获取动态IP地址进行维护或也可通过HyperTerminal软件检测SP的启动(7) SPS Monitoring Port--连接SPS的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制4. CX3-10 / 3-20 / 3-40基本部件及状态灯介绍4.1 CX3-10 / 3-20 / 3-40 Storage Processor Enclosure (SPE)--前视图（图1-5）(A) 四个热插拔电源模块，从左至右依次为PS_A0 A1 B0 B1(B) 电源模块故障指示灯，故障时亮黄色(C) 系统电源指示灯：绿色，常亮系统故障指示灯：黄色，系统故障时亮4.2 CX3-10 / 3-20 / 3-40 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图（图1-6）4.3 CX3-10 / 3-20 / 3-40 Storage Processor (SP)—细节图（三款产品均为SPE架构，除 SP 前端和后端端口数量有差别外，基本一样，下图为CX3-40的SP）（图1-7）A：SPS监控端口B：管理串口C：电源指示灯：绿色，常亮D：故障指示灯：黄色，故障时亮E：服务管理网口F：客户管理网口G：后端扩展端口H：前端光纤端口5. CX3-80基本部件及状态灯介绍5.1 CX3-80 Storage Processor Enclosure (SPE)—前视图（图1-8）A：电源模块，上有黄色故障指示灯，故障时亮B：冷却风扇模块，上有黄色故障指示灯，故障时亮C：系统故障指示灯：黄色，故障时亮D：系统电源指示灯：绿色，常亮5.2 CX3-80 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图（图1-9）A：电源模块B：SAN Management ModuleC：I/O 模块电源模块5.3 CX3-80 Storage Processor (SP)—细节图（图1-10）A：SP控制器工作状态指示灯B：I/O Module5.4 CX3-80 I/O Module --细节图（图1-11）A：后端端口工作状态LEDB：后端端口C：前端端口D：前端端口工作状态LEDE：I/O模块电源与故障指示灯，黄色灯亮表示有故障5.5 CX3-80 SAN Management Module --细节图A：电源指示灯B：故障指示灯C：用户管理网络端口D：服务管理网络端口，仅限于EMC服务人员使用E：管理串口F：SPS监控端口（图1-12）6. CX4-120 / 240 / 480 基本部件及状态灯介绍6.1 CX4-120 / 240 / 480 Storage Processor Enclosure (SPE)—前视图（图1-13）A0：电源模块A1：电源模块B0：电源模块B1：电源模块C：CPU模块AD：CPU模块BE：CPU模块A电源和故障指示灯F：CPU模块B电源和故障指示灯G：存储系统电源和故障指示灯6.2 CX4-120 / 240 / 480 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图（图1-14）A：Management Module（管理模块）B：I/O Module（I/O模块）C：Power / Fault LED（电源/故障指示灯）6.3 CX4-120 / 240 / 480 Storage Processor (SP)—细节图（图1-15）A：Management Module（管理模块）B：Back End Port on I/O Module（I/O模块上的后端端口，连接DAE）C：FC Front End Port on I/O Module（I/O模块上的前端光纤端口，连接主机）D：iSCSI Front End Port on I/O Module（I/O模块上的前端iSCSI端口，连接主机）6.4 CX4-120 / 240 / 480 Management Module—细节图A：Service LAN Port（服务端口，仅限于EMC服务使用）B：Management LAN Port（用户管理端口）C：SPS Port（SPS监控端口）D：Communications Port（管理端口）E：NMI（系统维护用，勿触动）（图1-16）7. CX4-960基本部件及状态灯介绍7.1 CX4-960 Storage Processor Enclosure (SPE)—前视图（图1-17）A1：Power Supply A（电源模块A）A2：Power Supply B（电源模块B）B1-B4：Blowers / Fans（风扇模块）C：Enclosure Fault LED（系统故障指示灯）D：Power LED（系统电源指示灯）7.2 CX4-960 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图（图1-18）A：Power Supply B（电源模块B）B：Power Supply A（电源模块A）C：Management Module（管理模块）D：Management Module（管理模块）E：I/O Annex（I/O扩展模块）7.3 CX4-960 Storage Processor (SP)—细节图（图1-19）A：Power LED（电源指示灯）B：Fault LED（故障指示灯）C：Unsafe to Remove LED D1-D4：I/O Module（I/O模块）7.4 CX4-960 Management Module—细节图A：Fault LED（故障指示灯）B：Power LED（电源指示灯）C：USBD：Management LAN Port（以太网管理端口）E：Service LAN Port（以太网服务端口，仅限于EMC服务人员）F：NMI ButtonG：Communications Port（服务端口）H：SPS Port（SPS 监控端口）（图1-20）8. Disk Array Enclosure (DAE)基本部件及状态灯介绍8.1 Disk Array Enclosure (DAE) --前视图（图1-21）(10) 硬盘状态灯--绿灯表示连接状态，绿灯闪烁表示磁盘活动状态，黄灯亮表示磁盘报错 (11) 盘柜状态灯--绿灯表示供电正常，黄灯亮表示盘柜有错误(12) Slot0-4 ，共5块DAE-OS Vault Drives （仅限于DAE_OS），从左至右，Slot 0--Slot4 8.2 Disk Array Enclosure (DAE) --后视图（图1-22）Two Link Control Card （LCC）(1) LCC 状态灯--绿色表示电源，黄色表示有错误(2) Expansion 端口（HSSDC）--灯亮表示有信号(3) 光纤环路ID指示灯（ Loop ID LED）--0,1,2,3, 表示后端连接的光纤换路(Loop) ID (4) Primary 端口（HSSDC）--灯亮表示有信号 Two DAE电源模块(5) 两个集成了风扇的电源模块(6) 风扇错误灯(黄色)(7) 电源状态灯（绿色--有电，黄色--有错）(8) 交流电源输入开关，对DAE-OS，DPE或SPE关电，应使用此开关(9) Enclosure 地址开关－如是DAE-OS的Enclosure，则其必须被设置为08.3 Disk Array Enclosure 2P/3P (DAE 2P/3P) --后视图（图1-23）A：电源模块，下面电源模块为PS A，上面为PS BB：LCC模块，下为LCC A，上为LCC BC：PRI端口，连接SP Back End端口或者上级DAE EXP端口D：EXP端口，连接下级DAE PRI端口E：Enclosure ID LED F：Loop ID LEDG：电源与故障指示灯9. Standby Power Supply (SPS) 基本部件及状态灯介绍9.1 1 KW I U SPS（图1-24）(1) 电源开关(2) 交流电源输入(3) SPE & 启动盘所在DAE的交流输出(4) SPS 监测端口--连接SP的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制(5) 状态灯 (从下至上)➢内部监测灯—亮黄色表示SPS内部监测出错➢更换SPS指示灯—亮黄色表示电池寿命已到或者自检出错➢电池供电指示灯--当SPS给SP或DAE OS供电时亮黄色➢电源灯--当SPS充满电后亮常绿，当SPS电池被充电时闪绿色9.2 2.2KW 2U SPS（图1-25）A：交流输入B：交流输出C：电源开关D：SPS监测端口--连接SP的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制E：状态灯(从下至上)➢内部监测灯—亮黄色表示SPS内部监测出错➢更换SPS指示灯—亮黄色表示电池寿命已到或者自检出错➢电池供电指示灯--当SPS给SP或DAE OS供电时亮黄色➢电源灯--当SPS充满电后亮常绿，当SPS电池被充电时闪绿色二、如何用 Navisphere看存储的状态在 Navisphere 中，除正常状态以外，CX 磁盘阵列的四种常见状态T：一个或者多个部件处于Transition状态，比如LUN正在Rebuilding，SPS正在充电 F：一个或者多个部件出现故障，注意，存储刚加电，由于SPS充电，也会出现F状态X：存储系统不可访问，比如网络连接断开等情况：当前Navishper版本不支持对该存储系统进行管理举例如下：Array in TransitionArray FaultedArray Inaccessible如在 Navisphere 发现有报错，检查 CX磁盘阵列错误的简单方法1、右击存储，选择fault，会显示具体报错信息2、展开Physical项，可以定位具体故障部件3、Clariion每个部件都有独立的故障指示灯，在Navishpere发现错误后，可以观察存储故障部件的错误指示灯进一步确认三、客户发现 Clariion出现问题，应如何报修？（注：如客户已装了 dial-out或者Call-home, 存储会让管理工作站自动拨号并报修，若无，需客户自己发现并报修）1.获取 Clariion CX系列阵列的序列号有以下五种方法：方法一：EMC 工程师在存储安装时会在存储贴上写有序列号的白色标签，标签上会注明客户EMC报修电话、Site ID 、存储序列号等信息，参见下图：方法二：如安装工程师漏贴标签，注意必须查SPE或DPE上的标签（DPE架构的从机柜后面查看上图所示位置）（SPE架构的从机柜正面拆下SPE挡板，查看上图所示位置）方法三：通过serialization tag查看（仅适用于Clariion 4系列产品） CX4-120/240/480请查看存储SPE后部的黑色标签，上面有产品的PN（型号），SN（序列号）CX4-960 和CX4-120/240/480差不多，也是在SPE后部有一个黑色标签，只是位置不同方法四：通过 Navisphere命令查看 CX存储的序列号：（红色字体）C:\Program Files\EMC\Navisphere CLI>navicli -h 192.168.2.164 getagentName: K10 Desc:Node: A-CK200072300124Physical Node: K10Signature: 1912950Peer Signature: 1912955SCSI Id: 0SP Identifier: ARevision: 3.26.40.5.016Model: CX3-40cModel Type: RackmountProm Rev: 3.58.00SP Memory: 4096Serial No: CK200072300124Cabinet: SPE3 C:\Program Files\EMC\Navisphere CLI>方法五：通过 Navisphere图形界面查看 CX存储的序列号右击存储，选择Properties，在弹出窗口General选项卡中的Serial Number一项2.拔打 EMC 全球响应中心 800电话报修➢如用固定电话报修，请拔打 8008190009➢如用手机报修，请拔打4006700009 请依照语音提示进行报修➢注意：必须事先准备好序列号，报修时需提供存储序列号（ CX系列的序列号格式基本都是 CK2000开头，后跟 8位数字），同时请提供具体的故障描述，如果部件故障，最好能提供故障部件的Part Number（PN），特别是硬盘的PN，以便于服务人员准确准备备件四、EMC Clariion CX系列开关机注意事项及详细步骤开机前注意事项：1. 磁盘阵列在加电前，为确保磁盘柜散热和工作正常，请确认所有磁盘柜的每个槽位都已经插上硬盘和挡风板2. 开机前需确保――SPE或 DPE至少要有一个正常工作的 SP，每个 DAE都至少要一块正常工作的 LCC1. 检查所有供电线路联接是否正常,是否有松动或改动并改正2. 从机柜顶部开始，由上至下打开所有 DAE磁盘机箱的电源。

EMC CX600 光纤存储阵列简单安装手册一.硬件安装1. CX600 需要配置双控制器;2. 每控制器提供4个2GB LC接口,连接主机;3. DAE2 磁盘柜至少需要5块硬盘,插在ID0-ID4 。

4. 连接光纤线到SAN 交换机,也可以直接连接主机。

5. 连接RS232线到串口,连接网线。

6. 如果有添加的DAE 磁盘柜,需要连接光纤线到SP;设置每个DAE 的ID 号7. 连接SPS线缆至SP。

二.Array 初始化1. 设置PPP连接选择网络邻居,创建新的直接连接。

使用Guest帐号,选择COM 端口。

使用115200速率,硬件流控。

登陆帐号是"Clariion@clarrion!" 。

2.SP设置首先连接串口线至SPA,打开PPP连接。

在IE 中输入“ Http://192.168.1.1/setup 默”认（的SPIP Address。

修改SP 的IP Address,Hostname,Subnet Mask重; 要的Peer Ip Address(SPB的IP Address;默认的端口号。

然后选择“ Apply Settings ”;重SP启A。

连接串口线到SPB,打开PPP连接。

在IE 中输入“ Http://192.168.1.1/setup 默”认(的SPIP Address。

修改SP 的IP Address,Hostname,Subnet Mask重; 要的Peer Ip Address(SPA的IP Address;默认的端口号。

然后选择“ Apply Settings ”;重SP启B。

连接串口线至SPA,打开PPP连接。

在IE中输入“Http://192.168.1.1/setup选择“”R,estart Managerment Serve确r 认”重, 启“CIMOM”。

3.Service UI可以使用Service UI连接,在“Management UI目”录下查找“index.html文”件,然后执行。

EMC日常维护手册（v ）版本说明目录目录1硬件部分Clariion CX 系列产品硬件介绍Clariion CX 系列产品的基本构成构成：由 SPS，DPE/SPE 和 DAE 三部分组成示例：CX4-960名词解释：SPS：Standby Power Supply，接 DPE 或者 SPE+DAE OS，对 Write Cache 提供后备电源保护SPE：Storage Processor Enclosure，包含两个全冗余的存储控制器DPE：Disk Processor Enclosure，SPE 和 DAE OS 在同一个 EnclosureDAE：Disk Array Enclosure，磁盘柜，包含 15 个硬盘槽位，磁盘 ID 从左至右为 0-14DAE_OS：包含控制器系统（OS）的 DAE，占用 DAE 从左至右前五块硬盘注：Clariion 系列中采用 DPE 架构的有 CX200/300/400/500，而 CX600/700，3 和 4 系列均为SPE 架构CX600 / CX700 基本部件及状态灯介绍CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE)--前视图(1) 3 个热插拔风扇模块（图 1-1）(2) 风扇模块错误灯（黄灯亮表示有错误，在前面板上看不见，需拆下前面板才能看见）(3) SPE 电源指示灯(绿灯) SPE 错误指示灯 (黄灯)CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE)--后视图(1) Storage Processors A (2) Storage Processors B（图 1-2）(3) 2 个热拔插电源模块 (active/active, 1+1)CX600 / CX700 Storage Processor (SP)—细节图（图 1-3）(1) 4 个前端（连主机）2Gb FC 端口（每个 Storage Processor ）(2) 4 个后端（连扩展 DAE）2Gb FC 端口（每个 Storage Processor ）(3) 10/100 局域网管理端口(4) SP Status LEDs--用于 SP 启动检测和检查 SP 的健康状态(5) Port80h Card--在 SP 主板上，用与开机自检，(6) SPS Monitoring Port--连接 SPS 的串口，用于 SP 与 SPS 之间的通讯和控制(7) Serial/PPP Port--获取动态 IP 地址进行维护或也可通过 HyperTerminal 软件检测 SP 的启动CX200 / 300 / 400 / 500 基本部件及状态灯介绍CX200 / 300 / 400 / 500 Disk Processor Enclosure (DPE)（四款产品均为 DPE 架构，除 SP 的前端和后端端口数量有差别外，基本一样，下图为 CX500的 DPE）（图 1-4）(1) BE0 –后端总线端口 0(HSSDC)--连接 DPE 和 DAE (2) BE1 –后端总线端口 1(HSSDC)--连接 DPE 和 DAE (3) 两个前端 2Gb 端口(FC) 每个 Storage Processor(4) Enclosure 状态灯--绿色（电源灯），黄灯（错误灯或可用于检测启动过程）(5) 10/100 以太网管理端口(6) Serial Mgmt Port (RJ-45)--获取动态 IP 地址进行维护或也可通过 HyperTerminal 软件检测 SP的启动(7) SPS Monitoring Port--连接 SPS 的串口，用于 SP 与 SPS 之间的通讯和控制CX3-10 / 3-20 / 3-40 基本部件及状态灯介绍CX3-10 / 3-20 / 3-40 Storage Processor Enclosure (SPE)--前视图（图 1-5）(A) 四个热插拔电源模块，从左至右依次为 PS_A0 A1 B0 B1 (B) 电源模块故障指示灯，故障时亮黄色(C) 系统电源指示灯：绿色，常亮系统故障指示灯：黄色，系统故障时亮CX3-10 / 3-20 / 3-40 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图（图 1-6）CX3-10 / 3-20 / 3-40 Storage Processor (SP)—细节图（三款产品均为 SPE 架构，除 SP 前端和后端端口数量有差别外，基本一样，下图为 CX3-40的 SP）（图 1-7）A：SPS 监控端口B：管理串口 C：电源指示灯：绿色，常亮 D：故障指示灯：黄色，故障时亮 E：服务管理网口 F：客户管理网口 G：后端扩展端口 H：前端光纤端口CX3-80 基本部件及状态灯介绍CX3-80 Storage Processor Enclosure (SPE)—前视图（图 1-8） A：电源模块，上有黄色故障指示灯，故障时亮 B：冷却风扇模块，上有黄色故障指示灯，故障时亮 C：系统故障指示灯：黄色，故障时亮 D：系统电源指示灯：绿色，常亮CX3-80 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图A：电源模块B：SAN Management ModuleC：I/O 模块电源模块（图 1-9）CX3-80 Storage Processor (SP)—细节图A：SP 控制器工作状态指示灯B：I/O Module（图 1-10）CX3-80 I/O Module --细节图A：后端端口工作状态 LED B：后端端口C：前端端口D：前端端口工作状态 LED（图 1-11）E：I/O 模块电源与故障指示灯，黄色灯亮表示有故障CX3-80 SAN Management Module --细节图A：电源指示灯 B：故障指示灯 C：用户管理网络端口D：服务管理网络端口，仅限于 EMC 服务人员使用E：管理串口F：SPS 监控端口（图 1-12）CX4-120 / 240 / 480 基本部件及状态灯介绍CX4-120 / 240 / 480 Storage Processor Enclosure (SPE)—前视图A0：电源模块 A1：电源模块 B0：电源模块 B1：电源模块 C：CPU 模块 A D：CPU 模块 B E：CPU 模块 A 电源和故障指示灯F：CPU 模块 B 电源和故障指示灯G：存储系统电源和故障指示灯（图 1-13）CX4-120 / 240 / 480 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图A：Management Module（管理模块）B：I/O Module（I/O 模块）（图 1-14）C：Power / Fault LED（电源/故障指示灯）CX4-120 / 240 / 480 Storage Processor (SP)—细节图A：Management Module（管理模块）（图 1-15）B：Back End Port on I/O Module（I/O 模块上的后端端口，连接 DAE）C：FC Front End Port on I/O Module（I/O 模块上的前端光纤端口，连接主机）D：iSCSI Front End Port on I/O Module（I/O 模块上的前端 iSCSI 端口，连接主机）CX4-120 / 240 / 480 Management Module—细节图A：Service LAN Port（服务端口，仅限于 EMC 服务使用）B：Management LAN Port（用户管理端口） C：SPS Port（SPS 监控端口） D：Communications Port（管理端口） E：NMI （系统维护用，勿触动）（图 1-16）CX4-960 基本部件及状态灯介绍CX4-960 Storage Processor Enclosure (SPE)—前视图A1：Power Supply A（电源模块 A）A2：Power Supply B（电源模块 B）B1-B4：Blowers / Fans（风扇模块）（图 1-17）C：Enclosure Fault LED（系统故障指示灯）D：Power LED（系统电源指示灯）CX4-960 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图A：Power Supply B（电源模块 B） B：Power Supply A（电源模块 A） C：Management Module（管理模块） D：Management Module （管理模块） E：I/O Annex（I/O 扩展模块）（图 1-18）CX4-960 Storage Processor (SP)—细节图A：Power LED（电源指示灯） B：Fault LED（故障指示灯） C：Unsafe to Remove LED D1-D4：I/O Module（I/O 模块）（图 1-19）CX4-960 Management Module—细节图A：Fault LED（故障指示灯） B：Power LED（电源指示灯） C：USBD：Management LAN Port（以太网管理端口）E：Service LAN Port（以太网服务端口，仅限于 EMC 服务人员）F：NMI ButtonG：Communications Port（服务端口）H：SPS Port（SPS 监控端口）（图 1-20）Disk Array Enclosure (DAE)基本部件及状态灯介绍Disk Array Enclosure (DAE) --前视图（图 1-21）(10) 硬盘状态灯--绿灯表示连接状态，绿灯闪烁表示磁盘活动状态，黄灯亮表示磁盘报错(11) 盘柜状态灯--绿灯表示供电正常，黄灯亮表示盘柜有错误(12) Slot0-4 ，共 5 块 DAE-OS Vault Drives （仅限于 DAE_OS），从左至右，Slot 0--Slot 4 Disk Array Enclosure (DAE) --后视图Two Link Control Card （LCC）（图 1-22）(1) LCC 状态灯--绿色表示电源，黄色表示有错误(2) Expansion 端口（HSSDC）--灯亮表示有信号(3) 光纤环路 ID 指示灯（ Loop ID LED）--0,1,2,3, 表示后端连接的光纤换路(Loop)ID (4) Primary 端口（HSSDC）--灯亮表示有信号Two DAE 电源模块(5) 两个集成了风扇的电源模块(6) 风扇错误灯(黄色)(7) 电源状态灯（绿色--有电，黄色--有错）(8) 交流电源输入开关，对 DAE-OS，DPE 或 SPE 关电，应使用此开关(9) Enclosure 地址开关－如是 DAE-OS 的 Enclosure，则其必须被设置为 0Disk Array Enclosure 2P/3P (DAE 2P/3P) --后视图（图 1-23） A：电源模块，下面电源模块为 PS A，上面为 PS B B：LCC 模块，下为 LCC A，上为 LCC B C：PRI 端口，连接 SP Back End 端口或者上级 DAE EXP 端口D：EXP 端口，连接下级 DAE PRI 端口E：Enclosure ID LED F：Loop ID LED G：电源与故障指示灯Standby Power Supply (SPS) 基本部件及状态灯介绍1 KW I U SPS(1) 电源开关(2) 交流电源输入(3) SPE & 启动盘所在 DAE 的交流输出（图 1-24）(4) SPS 监测端口--连接 SP 的串口，用于 SP 与 SPS 之间的通讯和控制(5) 状态灯 (从下至上)内部监测灯—亮黄色表示 SPS 内部监测出错更换 SPS 指示灯—亮黄色表示电池寿命已到或者自检出错电池供电指示灯--当 SPS 给 SP 或 DAE OS 供电时亮黄色电源灯--当 SPS 充满电后亮常绿，当 SPS 电池被充电时闪绿色2U SPSA：交流输入B：交流输出C：电源开关（图 1-25）D：SPS 监测端口--连接 SP 的串口，用于 SP 与 SPS 之间的通讯和控制E：状态灯(从下至上)内部监测灯—亮黄色表示SPS 内部监测出错更换 SPS 指示灯—亮黄色表示电池寿命已到或者自检出错电池供电指示灯--当 SPS 给 SP 或 DAE OS 供电时亮黄色电源灯--当 SPS 充满电后亮常绿，当 SPS 电池被充电时闪绿色如何用 Navisphere 看存储的状态在 Navisphere 中，除正常状态以外，CX 磁盘阵列的四种常见状态T：一个或者多个部件处于 Transition 状态，比如 LUN 正在 Rebuilding，SPS 正在充电 F：一个或者多个部件出现故障，注意，存储刚加电，由于 SPS 充电，也会出现 F 状态 X：存储系统不可访问，比如网络连接断开等情况：当前 Navishper 版本不支持对该存储系统进行管理举例如下：Array in TransitionArray FaultedArray Inaccessible如在 Navisphere 发现有报错，检查 CX 磁盘阵列错误的简单方法1、右击存储，选择 fault，会显示具体报错信息2、展开 Physical 项，可以定位具体故障部件3、Clariion 每个部件都有独立的故障指示灯，在 Navishpere 发现错误后，可以观察存储故障部件的错误指示灯进一步确认客户发现 Clariion 出现问题，应如何报修（注：如客户已装了 dial-out 或者 Call-home, 存储会让管理工作站自动拨号并报修，若无，需客户自己发现并报修）获取 Clariion CX 系列阵列的序列号有以下五种方法：方法一：EMC 工程师在存储安装时会在存储贴上写有序列号的白色标签，标签上会注明客户EMC 报修电话、Site ID 、存储序列号等信息：方法二：如安装工程师漏贴标签，注意必须查 SPE 或 DPE 上的标签（DPE 架构的从机柜后面查看上图所示位置）（SPE 架构的从机柜正面拆下 SPE 挡板，查看上图所示位置）方法三：通过 serialization tag 查看（仅适用于 Clariion 4 系列产品）CX4-120/240/480 请查看存储 SPE 后部的黑色标签，上面有产品的 PN（型号），SN（序列号）CX4-960 和 CX4-120/240/480 差不多，也是在 SPE 后部有一个黑色标签，只是位置不同方法四：通过 Navisphere 命令查看 CX 存储的序列号：（红色字体） C:\Program Files\EMC\Navisphere CLI>navicli -h getagent Name: K10Desc:Node: A-CK0124Physical Node: K10Signature: 1912950Peer Signature: 1912955SCSI Id: 0SP Identifier: ARevision: .016Model: CX3-40c Model Type: Rackmount Prom Rev:SP Memory: 4096Serial No: CK0124Cabinet: SPE3 C:\Program Files\EMC\Navisphere CLI>方法五：通过 Navisphere 图形界面查看 CX 存储的序列号右击存储，选择 Properties，在弹出窗口 General 选项卡中的 Serial Number 一项拔打 EMC 全球响应中心 800 电话报修如用固定电话报修，请拔打 09 如用手机报修，请拔打 09 请依照语音提示进行报修注意：必须事先准备好序列号，报修时需提供存储序列号（ CX 系列的序列号格式基本都是 CK2000 开头，后跟 8 位数字），同时请提供具体的故障描述，如果部件故障，最好能提供故障部件的 Part Number（PN），特别是硬盘的 PN，以便于服务人员准确准备备件EMC Clariion CX 系列开关机注意事项及详细步骤开机前注意事项：1. 磁盘阵列在加电前，为确保磁盘柜散热和工作正常，请确认所有磁盘柜的每个槽位都已经插上硬盘和挡风板2. 开机前需确保――SPE 或 DPE 至少要有一个正常工作的 SP，每个 DAE 都至少要一块正常工作的 LCC开机步骤：1. 检查所有供电线路联接是否正常,是否有松动或改动并改正2. 从机柜顶部开始，由上至下打开所有 DAE 磁盘机箱的电源。

EMC Clariion CX系列客户维护经验[摘要] 随着科学技术的发展，中端网络储存设备的应用越来越广泛，EMC Clariion CX系列设备实现了中端网络存储与软件功能的融合，数据管理更加先进。

由于EMC Clariion CX系列设备中涉及的高科技部件较多，客户在日常使用中的维护较为困难，本文探讨EMC Clariion CX系列的维护方法，为客户的维护提供借鉴。

[关键词] EMC Clariion CX；客户；维护；网络储存当今社会，现代化设备在各个领域中都得到了广泛的应用，中端网络储存设备结构复杂，零部件较多，技术也十分复杂，由于客户对这些高科技设备缺乏了解，设备的日常维护难以有效进行。

在实践中笔者积累了一些EMC Clariion CX 系列客户维护的经验，现将其介绍如下，希望对相关工作有所帮助。

1 EMC Clariion CX系列产品概述EMC Clariion CX系列设备主要包括SPS、SPE/DPE、DAE三个部分，其中SPS主要负责保护后备电源，SPE中有储存控制器，DAE中有硬盘槽位。

EMC Clariion CX系列产品的前端主要有热插拔风扇模块、模块指示灯、电源指示灯、错误指示灯，设备的后端主要有热拔插电源模块、Storage Processors，在此以EMC Clariion CX 600型设备为例，设备后端的细节如图1所示。

其中，数字①的左右两边各有两个2GB Fc端口，这4个端口负责连接主机。

数字②的下方同样有4个2GB Fc端口，这4个端口负责连接扩展DAE，数字③的下方有一个局域网管理端口，数字④的下方有SP Status LEDs，负责检测SP 的启动状态和健康状态，数字⑤处有Port80h Card，负责开机自检，数字⑥的下方有一个SPS Monitoring Port，该串口连接SPS，负责SPS与SP之间的控制和通信，数字⑦下方有一个Serial/PPP Port，负责动态IP地址的获取，同时也用于检测SP的启动，检测SP启动时需要通过Hyper Terminal软件来完成。

EMC Clariion CX 系列客户日常维护指南1EMC Clariion CX 系列客户日常维护指南(版本：1.1)1. Clariion CX系列产品的各基本部件及状态灯简单介绍..2CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE) –前视图.2CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE) ---- 后视图.3CLARiiON CX700 Storage Processor (其他CX系列的SP大同小异)3CX Series Standby Power Supply (SPS)4CX500 – Disk Processor Enclosure (DPE) （CX400,CX300,CX200都可参照此图） (5)因为它们也是DPE架构，除SP与CX500的SP有微小差别外，其他都一样) (5)Disk Array Enclosure (DAE) –后视图..5Disk Array Enclosure (DAE) –前视图..62. 如何用Navisphere看存储的状态 (7)在Navisphere 6.X中，除正常状态以外，CX 磁盘阵列的四种常见状态：7如在Navisphere 6.X发现有报错，检查CX磁盘阵列错误的简单方法：.103. 如何用Navisphere 查看并收集存储的日志..111）如何用Navisphere CLI 收集各SP的日志.112）如何用Navisphere 图形界面查看各SP的日志124. 客户发现Clariion出现问题，应如何报修？.121) 首先客户必须查出Clariion CX系列阵列的序列号。

(12)方法一：EMC 工程师在存储安装时会在存储贴上写有序列号的白色标签:13方法二：如安装工程师漏贴标签，可参照下图查找： (13)方法三：通过Navisphere 命令查看CX存储的序列号：.14方法四：通过Navisphere 图形界面查看CX存储的序列号： (15)2) 其次，客户必须拔打EMC 全球响应中心800电话报修 (15)5. EMC Clariion CX系列开关机注意事项及详细步骤.16开机前注意事项：.16开机步骤： (16)关机前注意事项：.17磁盘阵列关机步骤： (17)6. Clariion 主动性售后支持及call-home的介绍.181）EMC Powerlink 网站介绍 (18)2）CLARiiON Proactive Support Call-home介绍 (18)CALL-Home包括三项主要功能..18客户开通CLARiiON Proactive Support Call-home所需要提供的条件： (19)CLARiiON Proactive Support 安全考虑事项..19介绍Dial Out 的过程..20介绍Email Home 的过程..20介绍远程拨入访问过程 (21)介绍Webex的访问过程 (21)EMC Clariion CX 系列客户日常维护指南21. Clariion CX系列产品的各基本部件及状态灯简单介绍CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE) –前视图(1) 3个可热插拔的风扇模块(2) 风扇模块错误灯（黄灯亮表示有错误，面板上看不见，需拆下面板才能看见）(3) SPE 电源指示灯(绿灯)SPE 错误指示灯(黄灯)EMC Clariion CX 系列客户日常维护指南3CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE) ---- 后视图1. Storage Processors A2. Storage Processors B3. 2个可热拔插的电源(active/active, n+1)CLARiiON CX700 Storage Processor (其他CX系列的SP大同小异)(1) 4 个前端（连主机）2Gb FC 端口，每个Storage Processor(2) 4个后端（连磁盘柜DAE）2Gb FC 端口(3) 10/100 局域网管理端口(4) SP Status LEDs――用于SP启动检测和检查SP的健康状态(5) Port80h Card―――在SP主板上，用与开机自检，EMC Clariion CX 系列客户日常维护指南4(6) SPS Monitoring Port----连接SPS的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制(7) S erial/PPP Port――获取动态IP地址进行维护或也可通过HyperTerminal软件检测SP的启动CX Series Standby Power Supply (SPS)(1) 电源开关(2) 交流电源输入(3) SPE & 启动盘所在DAE的交流输出(4) SPS 监测端口---连接SP的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制(5) 状态灯(从下至上)错误灯－当SPS出错时亮黄色电池放电灯－SPS放电时亮黄色电池供电灯－当SPS给SP或DAE OS供电时亮黄色电源灯－当SPS被满充电后亮常绿，当SPS电池被充电时闪绿色EMC Clariion CX 系列客户日常维护指南5CX500 – Disk Processor Enclosure (DPE) （CX400,CX300,CX200都可参照此图）因为它们也是DPE架构，除SP与CX500的SP有微小差别外，其他都一样)(1) BE0 –后端总线端口0(HSSDC)----连接DPE和DAE(2) BE1 –后端总线端口1(HSSDC)----连接DPE和DAE(3) 两个前端2Gb 端口(FC) 每个Storage Processor(4) Enclosure 状态灯－绿色（电源灯），黄灯（错误灯或可用于检测启动过程）(5) 10/100 以太网管理端口(6) Serial Mgmt Port (RJ-45)－获取动态IP地址进行维护或也可通过HyperTerminal软件检测SP的启动(7) SPS Monitoring Port－连接SPS的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制Disk Array Enclosure (DAE) –后视图EMC Clariion CX 系列客户日常维护指南6Two Link Control Card （LCC）(1) LCC 状态灯－绿色表示电源，黄色表示有错误(2) Expansion 端口（HSSDC）---灯亮表示有信号(3) 光纤环路ID指示灯（Loop ID LED）----0,1,2,3, 表示后端连接的光纤换路(Loop) ID(4) Primary 端口（HSSDC）---灯亮表示有信号Two DAE 电源模块(5) 两个集成了风扇的电源模块(6) 风扇错误灯(黄色)(7) 电源状态灯（绿色－有电，黄色－有错）(8) 交流电源输入开关，对DAE-OS，DPE或SPE关电，应使用此开关(9) Enclosure 地址开关－如是DAE-OS的Enclosure，则其必须被设置为0Disk Array Enclosure (DAE) –前视图盘柜――共可容纳15个双端口的磁盘(10) 硬盘状态灯－绿灯表示连接状态，闪烁表示磁盘活动状态－黄灯表示磁盘报错(11) 盘柜状态灯－绿灯表示供电正常，黄灯表示盘柜有错误(12) Slot0-4 ，共5块DAE-OS V ault Drives (CX-2GBDAE-OS Only)EMC Clariion CX 系列客户日常维护指南72. 如何用Navisphere看存储的状态在Navisphere 6.X中，除正常状态以外，CX 磁盘阵列的四种常见状态：具体举例如下：EMC Clariion CX 系列客户日常维护指南8EMC Clariion CX 系列客户日常维护指南9EMC Clariion CX 系列客户日常维护指南10如在Navisphere 6.X发现有报错，检查CX磁盘阵列错误的简单方法：EMC Clariion CX 系列客户日常维护指南113. 如何用Navisphere 查看并收集存储的日志1）如何用Navisphere CLI 收集各SP的日志EMC Clariion CX 系列客户日常维护指南122）如何用Navisphere 图形界面查看各SP的日志4. 客户发现Clariion出现问题，应如何报修？（注：如客户已装了dial-out Call-home, 存储会让管理工作站自动拨号并报修，若无，需客户自己发现并报修）1) 首先客户必须查出Clariion CX系列阵列的序列号。