房地产销售人员谈客十大步骤

房地产客户谈判十大步骤1.准备工作：在开始房地产客户谈判之前，双方需要进行充分的准备工作。

这包括研究房地产市场，了解当地的法律法规，了解自己的需求和目标，并明确自己的底线。

2.确定谈判目标：在房地产客户谈判之前，双方需要明确自己的目标和利益。

例如，买方可能希望以较低的价格购买房地产，而卖方可能希望以较高的价格出售房地产。

明确目标有助于双方更好地了解彼此的需求和意图。

3.打开谈判：在房地产客户谈判的开始阶段，双方需要互相介绍和表达意图。

这可以通过自我介绍和描述需求来完成。

在这个阶段，双方可以就目标和底线进行初步讨论。

4.提出要求和提议：双方需要在房地产客户谈判中提出各自的要求和提议。

这可能包括价格、交付日期、支付方式、附加条款等方面的要求。

双方需要清楚地表达自己的要求，并准备好回答对方的质疑和反对意见。

5.探讨利益：在房地产客户谈判中，双方需要探讨彼此的利益和关注点。

这可以通过互相提问和深入讨论来实现。

通过了解对方的利益，双方可以更好地理解彼此的需求，并找到共同的解决方案。

6.制定计划：在房地产客户谈判的过程中，双方需要制定一个详细的计划。

这个计划应该包括各个谈判阶段的时间表、目标和行动步骤。

制定计划有助于双方更好地组织谈判过程，确保达成最终的一致意见。

7.寻找共同点和共赢方案：在房地产客户谈判中，双方需要寻找共同点和共赢方案。

这可以通过寻找双方的共同目标和利益来实现。

通过寻找共同点，双方可以更好地建立起互信和合作关系，并找到适合双方的解决方案。

8.实施妥协：在房地产客户谈判的过程中，双方可能需要进行一些妥协。

这可以是在价格、条件或其他方面进行的。

双方需要在谈判过程中灵活变通，以达到双方的最终目标。

9.确定最终协议：在房地产客户谈判过程的最后阶段，双方需要确定最终的协议。

这包括确定价格、交付日期、付款方式和其他重要条款。

在确定最终协议之前，双方需要对协议的每个方面进行详细的讨论和确认。

10.签署协议：在房地产客户谈判结束后，双方需要签署正式的协议。

谈客十大步骤一、开场白二、沙盘介绍三、收集客户资料四、推荐户型，看房五、初次逼定，逼出问题六、保值、升值七、入市良机八、价格合理九、具体问题具体分析十、签合同一、开场白1，赞美、拉关系：拉近与客户的距离，为收集客户资料奠定基础（三分钟成为好朋友），赞美要到位，真诚，适度，要关注细节。

必须要赞美；期望被别人认可、赞美是人的天性。

2，造势：制造紧迫感，为后期现场逼定做好铺垫。

造势要自然，逼真；切忌心虚；时时刻刻均造势；从头至尾均造势。

客户一进入售楼处感知什么样的气场，对于客户做决定起到至关重要的作用。

3，洗脑：初步灌输买房投资的理念。

洗脑要润物细无声，在无形中接受你的观点。

4，进入状态一定要自然，要有发自内心的微笑。

让客户在第一时间感知到你的热情和激情，从而俘获你的客户。

附：A，赞美语言举例：1)，赞美女士的部分技巧：漂亮的叫美女不漂亮的叫气质有才气的叫才女没才气的不要紧，叫淑女瘦了叫苗条胖了叫丰满高的叫亭亭玉立矮的叫小巧玲珑脾气好的叫温柔脾气不好的叫泼辣爱笑的叫青春绷着脸的叫冷艳活泼的叫顾盼生辉矜持的叫稳重大方化妆的叫妩媚动人不化妆则是出水芙蓉穿得整齐叫庄重华美穿得随意叫潇洒自如年轻叫青春靓丽年长的叫成熟动人追的人多叫众星捧月没人追叫傲雪寒霜天天不出门叫贤惠天天出去不回来叫女权从不离婚的叫感情专一经常离婚的叫追求幸福女性对于赞美的渴求更加的强烈，爱美是女人的天性，所以要投其所好。

2），赞美男士的部分词语：男人要有：激情，才华，坚强，幽默，魅力，智慧，踏实，善良，梦想，霸气，豁达，英明，等注意：男人的面子很重要。

3），赞美的部分语句：哇，太厉害了/真没想到/还没见过……X姐，您的衣服真有个性，一看您就是走在时代潮流前沿的！X姐，我有个同事衣服和您的一样，不过看上去没有您穿的得体！X姐，您真有眼光，选衣服都这么漂亮，相信您在这里也一定能选到一套最合适您的房子！X姐，一看您的穿着打扮，一看您就是一个非常有涵养的人！X姐，您真有福气，孩子这么听话，懂事，可爱，哥在生意上又这么成功，真是羡慕您！X姐，您的发型好漂亮啊，刚做的吗，看上去那么新潮！X姐，您在皮肤真好，您是怎么保养的，我回去教给我女朋友。

谈客十大步骤详解第一部分：谈客十大步骤：1、开场白2、沙盘介绍3、收集客户资料4、推荐户型，看房（看房指点江山，不谈“三板斧”）5、逼定，逼出问题6、升值、保值7、入市良机8、价格便宜9、临门一脚（具体问题，具体分析）10、签合同一、开场白目的：三分钟成老友，取信客户，创造氛围、给客户紧迫感、初步灌输买房投资的理念内容：拉关系、赞美、摸底、造势、洗脑（由于我们的客户很多都是二次置业，都是有一定经济实力的客户群体，客户都比较强势，所以开场白在这里尤为重要。

）1、拉关系、赞美：要求三分钟成老友，认可你的人才会接受你的产品。

赞美要发自内心、要贴切、诚恳、不要过于夸大，要善于发现客户身上的闪光点，比如：1)夫妇俩一起来，通过先生赞美妻子：大哥，您真有福气，娶了个好太太，一看大姐，就是个贤内助，知书达理，所以大哥事业才会这么成功。

2)通过妻子赞美丈夫：大姐，您真有福气，找了个好老公，一看大哥就是个用心的人，有家庭责任感的人，你们感情一定很好。

3)一家三口来，在夫妇面前一定要赞美小孩4)一大家子来，要赞美家庭和和睦睦。

5)男士要赞美：有家庭责任心，事业成功，成熟，稳重。

6)女士要赞美：年轻、漂亮、有气质、会打扮、服饰、美容、化妆等7)孩子：聪明、可爱、活泼8)老人：长寿，面善，面相有福气，长寿眉，身体硬朗。

注意事项：1)逢人减岁，遇物增钱（会看品牌）！2)赞美要把握尺度，因人而异，因地制宜3)赞美要真诚，用眼神、神、语调来表现2、摸底：简单了解情况，方便后期销售的针对性。

比如：您想买个什么样的房子、大体哪个区域的？3、造势：第一时间造势，制造紧迫感，便于后期逼定；比如：1)姐，你怎么才来呢？2)不好意思，我们太忙了，让您久等了3)每天这么多客户4)不好意思我们客户太多了，嗓子都有点不舒服！5)您要是考虑很久的话我只能说遗憾，因为您今天定不下恐怕就没有房子了！4、洗脑：灌输客户买房是种投资行为，买的是一种生活方式。

房产销售谈客十大步骤一第一步：开场白开场白（占整个谈客成功率的70％）好的开场白能拉近和客户的关系，第一时间让客户放松警惕，卸下防卫；第一时间了解客户的需求，三分钟成老友，取信客户，创造氛围，进而可以给客户选择合适的房源。

主要包括：拉关系，赞美，摸底（浅摸）等。

注意点：1.声音要洪亮，语调要轻松上扬。

2.见客第一时间要热情，微笑和热情能感染客户。

3.赞美和摸底要联系到一起，一般赞美可以间接的摸底。

4.赞美要真诚，要发现客户独特的优点。

5.交流过程中，肢体语言传递55%的信息，语调传递37%，语言传递8%，所以要利用好三拍三拖。

6.开场白时间一般在三分钟左右，太短则虚假，太长则没机会拉关系。

收集成交条件：a．购买动机（为什么买房）：由小——→大，换环境，户型，舒适，投资。

b．购买实力（为推房源摸底铺垫）：1.一次性付款还是贷款；2.打算首付多少买房子；3.在哪儿工作？c．其他的：1.想要几室的，几口人住？（摸面积）2.想换个大面积的——→您现在住多大的？3.换环境——→那您原来住哪儿啊？4.投资。

开场白的过程中，只要客户不提房子，自己千万不要提房子，使劲的和客户聊天，引导客户，激发客户的购买欲望，在为客户创造购买动机的过程中，让客户多说自己少说。

<一>拉关系、赞美：要求三分钟成老友，认可你的人才会接受你的产品，赞美要发自内心，要贴切、诚恳、不要过于夸大，要善于发现客户身上的闪光点：（1）夫妻俩一起来，通过赞美妻子：大哥，您真有福气，娶个好太太，一看大姐就是个内助，知书达理，所以大哥事业才会这么成功。

通过妻子赞美丈夫：大姐，您真有福气，找了个好老公，一看大哥就是个用心的人，有家庭责任感的人，你们感情一定很好。

（2）一家三口人来，在夫妇面前一定要赞美小孩，例如可爱、虎头虎脑，活泼。

（3）一大家子来，要赞美家庭和睦。

（4）男士要赞美：有家庭责任心，事业成功，成熟稳重。

（5）女士要赞美：年轻、漂亮、有气质、会打扮、服饰、美容、化妆等。

现场销售谈判（一）谈客10大步骤客户进门后，一般按以下10大步骤进行谈判，第一步：开场白（自我介绍，项目介绍）第二步：摸底、拉关系、赞美。

本次为初次摸底，摸底动作一定要贯穿整个销售过第三步：沙盘介绍，包括交通、区位、规划、项目。

激情演绎，详细讲解，给客户希望！让客户冲动！第四步：户型推荐，该步骤是十大步骤中死亡率最高的环节！户型推荐一定是建立在前期充分摸底的基础上，摸清客户的需求，摸清客户的实力。

A）有求必应选择太多，花多眼乱无法决定----推房原则上只推一套的原则。

B)多套同质房源同时看，相互比较无特色-----似看两套实推一套。

C)两套房条件相差不大，各有特色，容易造成高不成低不就----- 拉开距离，先看差房后看好房。

第五步：三板斧之第一板斧——增值保值，主要解决为什么要买房的问题。

重点购买物业是最好的，第六步：三板斧之第二板斧——入市良机，主要解决现在就要买房的问题。

重点：现在是最好的入市时机，机遇是靠人去把握的。

晚买不如早买，早买不如现在买。

第七步：三板斧之第三板斧——价格合理，主要解决就在这买房的问题。

重点：我们的房子是最好的（从综合性价比去分析）。

第八步：具体问题具体分析，主要解决客户的疑虑问题，杀单的过程实际上是一个解决问题的过程，问题解决得越好，越干净利落，签单越是水到渠成的事情。

第九步：逼定。

逼定成交是帮助顾客做决定。

是成交环节中必不可少的一个步骤，也是主动销售和被动销售最大的区别。

销售精英都是逼定高手，逼客时要坚决，要狠。

波浪式的逼客程序：试逼——看得好，今天就可以把它定下来！浅逼——既然这里的方方面面您都没有问题的话，今天就把它定下来！深逼——这套房子您已经看好了，而且它又是最后一套，我们今天就把它定下来！您的身份证！?……逼定就是反复地炒作项目的卖点，逼定就是步步为营。

以求达到最终成交的目的。

第十步：成交成交的程序一定是：刷卡---开收据----签认购书---提供后期签合同办按揭必须需物什-----短信恭贺。

房产销售谈判客户的十大步骤房地产销售谈判是一项十分重要的工作，它涵盖了沟通、协商和销售等方面。

以下是房地产销售谈判客户的十大步骤：1.了解客户需求：在开始销售谈判之前，了解客户的需求和期望非常重要。

这包括了解他们对房地产的用途、预算、面积、位置等方面的要求。

通过与客户进行有效的沟通，了解他们的具体需求以及他们的优先级排序。

2.提供相关资料和信息：在销售谈判开始之前，为客户提供相关的房地产资料和信息，让客户对即将讨论的房地产有所了解。

这些资料可以包括房屋的户型布局、周边配套设施、交通状况等。

3.制定销售策略：根据客户需求和房地产特点，制定一个适合的销售策略。

这可能包括确定价格、交付时间、付款方式等。

制定一个明确的销售策略将有助于提高销售成功的几率。

4.展示房地产优势：在谈判中，要展示房地产的优势和特点，说明为什么客户应该选择这个房地产。

这可能包括房地产的地理位置、设施、质量等方面的优势。

5.处理客户疑虑：在谈判过程中，客户可能会有一些疑虑和顾虑。

作为销售人员，要能够耐心倾听客户的疑虑，并针对这些问题提供解答和建议。

这会增加客户对房地产的信任和满意度。

6.灵活调整谈判策略：根据客户的反馈和需求，灵活调整销售谈判策略。

如果客户对价格不满意，可以考虑降低价格或提供一些额外的优惠。

灵活调整谈判策略将有助于满足客户需求，提高销售的成功率。

7.提供多种选择：为客户提供多种选择是一个很好的营销策略。

这样可以让客户有更多的选择余地，并帮助他们做出最适合自己的决策。

根据客户的需求，提供不同价格、面积和地点的房地产选项。

8.调动客户情绪：情绪是销售谈判中一个非常重要的因素。

通过调动客户的情绪，让他们感受到购买房地产的好处和价值。

可以通过展示成功案例、提供客户推荐等方式，增加客户对房地产的兴趣与认同。

9.约定下一步行动：在销售谈判过程中，要与客户约定下一步的行动计划。

这可能包括签订销售合同、进行现场参观等。

明确的下一步行动计划将有助于推动销售谈判的进展。

房地产客户谈判十大步骤看点开场白：拉关系；洗脑；造势探询需求：亲切发问、不露痕迹；广征信息、抓重点信息临门一脚：准（水到渠成）；稳（滴水不漏）；狠（引导性煽动性）一、开场白1、拉关系（赞美）要求三分钟成老友，赞美要求发自内心，赞美是需要基于事实基础之上对客户美的发现，如果空穴来风，适得其反。

1.落座、坐在客户的右侧、双手递上名片。

2.在最短的时间内打消客户的戒备心《微笑、微笑、再微笑》3.拉关系、与客户拉近距离《赞美、赞美、再赞美、激情赞美法》1.赞美性格 2.赞美外表3.赞美工作4.赞美生活4.摸底、摸出对方的情况、定位《二选一自主、投资》举一反三、投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备心、了解自己想知道什么5.按兵不动、探其所需、供其所求（1）善于捕捉客户身上的闪光点目光要敏锐，例：夫妻（妻先）；三口之家（孩子先）；一家人（家庭和睦人丁兴旺）；带老人的（孩子孝顺有福气）；男士（事业有成，有责任心，有气质，风度、品位）；女士（着装入手，年轻漂亮）；孩子（聪明可爱）属于初次探询客户需求，职业、喜好。

例：您妆化得真好；您的包真不错；您的眼镜很个性；您的衣服真得体；您的孩子真可爱；你们真有孝心；您们的家庭真幸福，让人羡慕等等。

（2）逢人减岁，遇物增钱（重点）。

例：老人喜年轻，女士喜虚荣。

（3）因人而异，因地制宜：语言要得当。

开场白到结束时时刻刻要下危机、浅逼定《开场白说词》收集资料您好！今天是特意过来的吗？（购房意向）看您气质不错，是做那行的呀？（工作单位）您想多大面积的啊？总价计划是多少左右呢？（户型推荐）您都看过那些房子啊？觉得怎么样？（客户实力）您家住附近吗?对这了解吗？（家庭住址）您认为我们家最吸引您的是什么？（兴趣与爱好）我们这房子挺多的，这段时间卖的特别好，您今天看好就定一套（危机）家住附近啊！那怎么没早点过来呢!我们家开盘后卖的特别快，今天看好了一定要定下来。

（逼定）《拉关系》1.使客户建立一种真正的兴趣，不要光盯着客户的口袋2.找到某种共同的基础（共同话题）3.真心实意的称赞或表扬客户，但不要太频繁4.让客户笑起来，让他感到很开心5.经常微笑6.鼓励客户谈自己每个人都喜欢这样7.保持目光接触显示诚意8.经常叫客户的名字（同龄）显示诚意9.取得共识10.只有两种人为对方的恭维所迷惑，这就是男人和女人11.主动模仿客户的言行12.告诉客户一个秘密，让他对你产生信任，使对方的关系显得更亲密13.主动透露一些个人信息，并且鼓励客户也这样做14.对客户做一个承诺，例如：吃饭打球等15.给客户讲一个动听的故事（亲切感）16.始终彬彬有礼17.与客户有轻微的身体接触，不要太粗鲁、太频繁19.直接提出自己的要求（有些时候）20.人都愿意与自己意志相投的人打交道，应与客户保持一致记得你有两个耳朵、一张嘴按这个比例运用它们2、洗脑通过语言刺激，灌输投资行为，例如：您买的是一种全新生活方式。

房产销售谈判客户的十大步骤销售是每个企业都会有的职位，这样公司才能更好的宣传，更能找到更多的订单，人人都知道做销售难累，下面由店铺给大家分享房产销售谈判客户的十大步骤，欢迎参阅。

房产销售谈判客户的步骤一、开场白1、拉关系(赞美)要求三分钟成老友，赞美要求发自内心，赞美是需要基于事实基础之上对客户美的发现，如果空穴来风，适得其反。

A：善于捕捉客户身上的闪光点。

目光要敏锐，例：夫妻(妻先);三口之家(孩子先);一家人(家庭和睦人丁兴旺);带老人的(孩子孝顺有福气);男士(事业有成，有责任心，有气质，风度、品位);女士(着装入手，年轻漂亮);孩子(聪明可爱)属于初次探询客户需求，职业、喜好。

例：您妆化得真好---您的包真不错---您的眼镜很个性---您的衣服真得体---您的孩子真可爱---你们真有孝心---您们的家庭真幸福，让人羡慕=等等 B：逢人减岁，遇物增钱(重点) 例：老人喜年轻，女士喜虚荣。

C：因人而异，因地制宜：语言要得当。

2、洗脑：通过语言刺激，灌输投资行为，3、造势：通过语言或行为传递给客户紧迫感。

例：1、您今天才来，我们这里卖的很火!2、唉呀!这样子啊!80平方米的卖的很好，我帮你看一下是否还有。

房产销售谈判客户的步骤二、沙盘介绍前期介绍，给人整体轮廓感，激发客户的欲望，留给客户美好的第一印象，写法：总分总;由大到小的顺序介绍：A：大环境，周边市政配套交通、地理环境，区域定位。

B：小环境，小区周围规划项目，街道、会所、内环境、规模、内配套、安防设施，物业管理、水电暖、可视对讲。

用总结性的、概括性的描绘性的语言对产品进行包装;突出它的优越性、唯一不可比拟性将优势明显烘托出来，以便为后面的谈话做铺垫。

房产销售谈判客户的步骤三、探寻客户需求(详细探寻)销售套路也是十步目的是为推房型打下坚实基础要求做到：亲切发问、不露痕迹;广征信息、抓重点信息;贯穿整个谈判过程中客户情况：1购房原因;2工作情况;3家庭情况;4个人喜好例：1.年龄;2.职业;3.单位及地址; 4.家庭住址;5.交通工具;6.认知渠道;7.置业目的;8.家庭结构状况;9.目前的居住状况(区域、物业类型、户型、面积、楼层、车库或车位、);10.需求状况(区域、物业类型、户型、面积、楼层、车库或车位、);11.承受能力(总价范围、付款方式、首付能力、月供能力);12.决策能力;13.其比较中的楼盘情况;14.销售障碍等切记：口气生硬，一口气提出多个问题;声音要柔和，应寒暄拉关系，寻找客户的需求点。

房地产销售客户谈判9大步骤房地产销售客户谈判是一项复杂而重要的任务，它要求销售人员具备良好的沟通能力、谈判技巧和业务知识。

在进行销售客户谈判时，销售人员需要遵循一系列步骤，以确保能够获取客户的认可和达成销售目标。

以下是房地产销售客户谈判的9大步骤。

1.准备阶段：在进行销售客户谈判之前，销售人员需要进行充分的准备工作。

这包括了解客户的需求和偏好、了解市场状况和竞争对手的情况，以及熟悉销售业绩和政策条款等。

2.建立关系：在与客户进行接触时，销售人员需要首先建立良好的人际关系。

可以通过问候和寒暄等方式来打破僵局，让客户感到舒适和放松。

3.倾听和发现：销售人员需要倾听客户的需求和想法，以便更好地了解他们的问题和需求。

通过提问和倾听，销售人员可以发现客户的真正需求和潜在问题。

4.提供解决方案：基于客户的需求和发现，销售人员需要提供相应的解决方案。

这些解决方案应该能够满足客户的需求，并与客户的需求相匹配。

5.强调价值：销售人员需要向客户解释产品或服务的价值，并展示其与竞争对手的差异化优势。

这可以通过提供案例研究、用户反馈或其他证据来支持。

6.处理异议：在谈判过程中，客户很可能会提出异议或疑虑。

销售人员需要耐心地处理这些异议，并提供合适的解释或解决方案。

可以使用积极的沟通技巧和说服力来克服客户的异议。

7.定价和谈判：在商谈价格时，销售人员需要有条理地陈述价值和优势，并寻找双方都能接受的价格点。

这可能需要一些妥协和让步，但也要确保不以牺牲自己的利益为代价。

8.达成共识：当双方达成一致意见时，销售人员需要确定下一步行动，包括签订合同、进行付款和交付等。

确保双方都清楚自己的责任和义务，并明确达成共识。

9.后续跟进：销售人员需要在销售完成后进行后续跟进，确保客户对购买决定满意，并解决任何后续问题或疑虑。

这将有助于建立长期的客户关系和口碑。

通过遵循以上9个步骤，销售人员可以更好地与客户进行谈判，并达到销售目标。

这些步骤不仅适用于房地产销售，也适用于其他行业的销售谈判任务。