房地产销售人员谈客十大步骤

房地产客户谈判十大步骤1.准备工作：在开始房地产客户谈判之前，双方需要进行充分的准备工作。

这包括研究房地产市场，了解当地的法律法规，了解自己的需求和目标，并明确自己的底线。

2.确定谈判目标：在房地产客户谈判之前，双方需要明确自己的目标和利益。

例如，买方可能希望以较低的价格购买房地产，而卖方可能希望以较高的价格出售房地产。

明确目标有助于双方更好地了解彼此的需求和意图。

3.打开谈判：在房地产客户谈判的开始阶段，双方需要互相介绍和表达意图。

这可以通过自我介绍和描述需求来完成。

在这个阶段，双方可以就目标和底线进行初步讨论。

4.提出要求和提议：双方需要在房地产客户谈判中提出各自的要求和提议。

这可能包括价格、交付日期、支付方式、附加条款等方面的要求。

双方需要清楚地表达自己的要求，并准备好回答对方的质疑和反对意见。

5.探讨利益：在房地产客户谈判中，双方需要探讨彼此的利益和关注点。

这可以通过互相提问和深入讨论来实现。

通过了解对方的利益，双方可以更好地理解彼此的需求，并找到共同的解决方案。

6.制定计划：在房地产客户谈判的过程中，双方需要制定一个详细的计划。

这个计划应该包括各个谈判阶段的时间表、目标和行动步骤。

制定计划有助于双方更好地组织谈判过程，确保达成最终的一致意见。

7.寻找共同点和共赢方案：在房地产客户谈判中，双方需要寻找共同点和共赢方案。

这可以通过寻找双方的共同目标和利益来实现。

通过寻找共同点，双方可以更好地建立起互信和合作关系，并找到适合双方的解决方案。

8.实施妥协：在房地产客户谈判的过程中，双方可能需要进行一些妥协。

这可以是在价格、条件或其他方面进行的。

双方需要在谈判过程中灵活变通，以达到双方的最终目标。

9.确定最终协议：在房地产客户谈判过程的最后阶段，双方需要确定最终的协议。

这包括确定价格、交付日期、付款方式和其他重要条款。

在确定最终协议之前，双方需要对协议的每个方面进行详细的讨论和确认。

10.签署协议：在房地产客户谈判结束后，双方需要签署正式的协议。

谈客十大步骤一、开场白二、沙盘介绍三、收集客户资料四、推荐户型，看房五、初次逼定，逼出问题六、保值、升值七、入市良机八、价格合理九、具体问题具体分析十、签合同一、开场白1，赞美、拉关系：拉近与客户的距离，为收集客户资料奠定基础（三分钟成为好朋友），赞美要到位，真诚，适度，要关注细节。

必须要赞美；期望被别人认可、赞美是人的天性。

2，造势：制造紧迫感，为后期现场逼定做好铺垫。

造势要自然，逼真；切忌心虚；时时刻刻均造势；从头至尾均造势。

客户一进入售楼处感知什么样的气场，对于客户做决定起到至关重要的作用。

3，洗脑：初步灌输买房投资的理念。

洗脑要润物细无声，在无形中接受你的观点。

4，进入状态一定要自然，要有发自内心的微笑。

让客户在第一时间感知到你的热情和激情，从而俘获你的客户。

附：A，赞美语言举例：1)，赞美女士的部分技巧：漂亮的叫美女不漂亮的叫气质有才气的叫才女没才气的不要紧，叫淑女瘦了叫苗条胖了叫丰满高的叫亭亭玉立矮的叫小巧玲珑脾气好的叫温柔脾气不好的叫泼辣爱笑的叫青春绷着脸的叫冷艳活泼的叫顾盼生辉矜持的叫稳重大方化妆的叫妩媚动人不化妆则是出水芙蓉穿得整齐叫庄重华美穿得随意叫潇洒自如年轻叫青春靓丽年长的叫成熟动人追的人多叫众星捧月没人追叫傲雪寒霜天天不出门叫贤惠天天出去不回来叫女权从不离婚的叫感情专一经常离婚的叫追求幸福女性对于赞美的渴求更加的强烈，爱美是女人的天性，所以要投其所好。

2），赞美男士的部分词语：男人要有：激情，才华，坚强，幽默，魅力，智慧，踏实，善良，梦想，霸气，豁达，英明，等注意：男人的面子很重要。

3），赞美的部分语句：哇，太厉害了/真没想到/还没见过……X姐，您的衣服真有个性，一看您就是走在时代潮流前沿的！X姐，我有个同事衣服和您的一样，不过看上去没有您穿的得体！X姐，您真有眼光，选衣服都这么漂亮，相信您在这里也一定能选到一套最合适您的房子！X姐，一看您的穿着打扮，一看您就是一个非常有涵养的人！X姐，您真有福气，孩子这么听话，懂事，可爱，哥在生意上又这么成功，真是羡慕您！X姐，您的发型好漂亮啊，刚做的吗，看上去那么新潮！X姐，您在皮肤真好，您是怎么保养的，我回去教给我女朋友。

谈客十大步骤详解第一部分：谈客十大步骤：1、开场白2、沙盘介绍3、收集客户资料4、推荐户型，看房（看房指点江山，不谈“三板斧”）5、逼定，逼出问题6、升值、保值7、入市良机8、价格便宜9、临门一脚（具体问题，具体分析）10、签合同一、开场白目的：三分钟成老友，取信客户，创造氛围、给客户紧迫感、初步灌输买房投资的理念内容：拉关系、赞美、摸底、造势、洗脑（由于我们的客户很多都是二次置业，都是有一定经济实力的客户群体，客户都比较强势，所以开场白在这里尤为重要。

）1、拉关系、赞美：要求三分钟成老友，认可你的人才会接受你的产品。

赞美要发自内心、要贴切、诚恳、不要过于夸大，要善于发现客户身上的闪光点，比如：1)夫妇俩一起来，通过先生赞美妻子：大哥，您真有福气，娶了个好太太，一看大姐，就是个贤内助，知书达理，所以大哥事业才会这么成功。

2)通过妻子赞美丈夫：大姐，您真有福气，找了个好老公，一看大哥就是个用心的人，有家庭责任感的人，你们感情一定很好。

3)一家三口来，在夫妇面前一定要赞美小孩4)一大家子来，要赞美家庭和和睦睦。

5)男士要赞美：有家庭责任心，事业成功，成熟，稳重。

6)女士要赞美：年轻、漂亮、有气质、会打扮、服饰、美容、化妆等7)孩子：聪明、可爱、活泼8)老人：长寿，面善，面相有福气，长寿眉，身体硬朗。

注意事项：1)逢人减岁，遇物增钱（会看品牌）！2)赞美要把握尺度，因人而异，因地制宜3)赞美要真诚，用眼神、神、语调来表现2、摸底：简单了解情况，方便后期销售的针对性。

比如：您想买个什么样的房子、大体哪个区域的？3、造势：第一时间造势，制造紧迫感，便于后期逼定；比如：1)姐，你怎么才来呢？2)不好意思，我们太忙了，让您久等了3)每天这么多客户4)不好意思我们客户太多了，嗓子都有点不舒服！5)您要是考虑很久的话我只能说遗憾，因为您今天定不下恐怕就没有房子了！4、洗脑：灌输客户买房是种投资行为，买的是一种生活方式。

房产销售谈客十大步骤一第一步：开场白开场白（占整个谈客成功率的70％）好的开场白能拉近和客户的关系，第一时间让客户放松警惕，卸下防卫；第一时间了解客户的需求，三分钟成老友，取信客户，创造氛围，进而可以给客户选择合适的房源。

主要包括：拉关系，赞美，摸底（浅摸）等。

注意点：1.声音要洪亮，语调要轻松上扬。

2.见客第一时间要热情，微笑和热情能感染客户。

3.赞美和摸底要联系到一起，一般赞美可以间接的摸底。

4.赞美要真诚，要发现客户独特的优点。

5.交流过程中，肢体语言传递55%的信息，语调传递37%，语言传递8%，所以要利用好三拍三拖。

6.开场白时间一般在三分钟左右，太短则虚假，太长则没机会拉关系。

收集成交条件：a．购买动机（为什么买房）：由小——→大，换环境，户型，舒适，投资。

b．购买实力（为推房源摸底铺垫）：1.一次性付款还是贷款；2.打算首付多少买房子；3.在哪儿工作？c．其他的：1.想要几室的，几口人住？（摸面积）2.想换个大面积的——→您现在住多大的？3.换环境——→那您原来住哪儿啊？4.投资。

开场白的过程中，只要客户不提房子，自己千万不要提房子，使劲的和客户聊天，引导客户，激发客户的购买欲望，在为客户创造购买动机的过程中，让客户多说自己少说。

<一>拉关系、赞美：要求三分钟成老友，认可你的人才会接受你的产品，赞美要发自内心，要贴切、诚恳、不要过于夸大，要善于发现客户身上的闪光点：（1）夫妻俩一起来，通过赞美妻子：大哥，您真有福气，娶个好太太，一看大姐就是个内助，知书达理，所以大哥事业才会这么成功。

通过妻子赞美丈夫：大姐，您真有福气，找了个好老公，一看大哥就是个用心的人，有家庭责任感的人，你们感情一定很好。

（2）一家三口人来，在夫妇面前一定要赞美小孩，例如可爱、虎头虎脑，活泼。

（3）一大家子来，要赞美家庭和睦。

（4）男士要赞美：有家庭责任心，事业成功，成熟稳重。

（5）女士要赞美：年轻、漂亮、有气质、会打扮、服饰、美容、化妆等。

现场销售谈判（一）谈客10大步骤客户进门后，一般按以下10大步骤进行谈判，第一步：开场白（自我介绍，项目介绍）第二步：摸底、拉关系、赞美。

本次为初次摸底，摸底动作一定要贯穿整个销售过第三步：沙盘介绍，包括交通、区位、规划、项目。

激情演绎，详细讲解，给客户希望！让客户冲动！第四步：户型推荐，该步骤是十大步骤中死亡率最高的环节！户型推荐一定是建立在前期充分摸底的基础上，摸清客户的需求，摸清客户的实力。

A）有求必应选择太多，花多眼乱无法决定----推房原则上只推一套的原则。

B)多套同质房源同时看，相互比较无特色-----似看两套实推一套。

C)两套房条件相差不大，各有特色，容易造成高不成低不就----- 拉开距离，先看差房后看好房。

第五步：三板斧之第一板斧——增值保值，主要解决为什么要买房的问题。

重点购买物业是最好的，第六步：三板斧之第二板斧——入市良机，主要解决现在就要买房的问题。

重点：现在是最好的入市时机，机遇是靠人去把握的。

晚买不如早买，早买不如现在买。

第七步：三板斧之第三板斧——价格合理，主要解决就在这买房的问题。

重点：我们的房子是最好的（从综合性价比去分析）。

第八步：具体问题具体分析，主要解决客户的疑虑问题，杀单的过程实际上是一个解决问题的过程，问题解决得越好，越干净利落，签单越是水到渠成的事情。

第九步：逼定。

逼定成交是帮助顾客做决定。

是成交环节中必不可少的一个步骤，也是主动销售和被动销售最大的区别。

销售精英都是逼定高手，逼客时要坚决，要狠。

波浪式的逼客程序：试逼——看得好，今天就可以把它定下来！浅逼——既然这里的方方面面您都没有问题的话，今天就把它定下来！深逼——这套房子您已经看好了，而且它又是最后一套，我们今天就把它定下来！您的身份证！?……逼定就是反复地炒作项目的卖点，逼定就是步步为营。

以求达到最终成交的目的。

第十步：成交成交的程序一定是：刷卡---开收据----签认购书---提供后期签合同办按揭必须需物什-----短信恭贺。

房产销售谈判客户的十大步骤房地产销售谈判是一项十分重要的工作，它涵盖了沟通、协商和销售等方面。

以下是房地产销售谈判客户的十大步骤：1.了解客户需求：在开始销售谈判之前，了解客户的需求和期望非常重要。

这包括了解他们对房地产的用途、预算、面积、位置等方面的要求。

通过与客户进行有效的沟通，了解他们的具体需求以及他们的优先级排序。

2.提供相关资料和信息：在销售谈判开始之前，为客户提供相关的房地产资料和信息，让客户对即将讨论的房地产有所了解。

这些资料可以包括房屋的户型布局、周边配套设施、交通状况等。

3.制定销售策略：根据客户需求和房地产特点，制定一个适合的销售策略。

这可能包括确定价格、交付时间、付款方式等。

制定一个明确的销售策略将有助于提高销售成功的几率。

4.展示房地产优势：在谈判中，要展示房地产的优势和特点，说明为什么客户应该选择这个房地产。

这可能包括房地产的地理位置、设施、质量等方面的优势。

5.处理客户疑虑：在谈判过程中，客户可能会有一些疑虑和顾虑。

作为销售人员，要能够耐心倾听客户的疑虑，并针对这些问题提供解答和建议。

这会增加客户对房地产的信任和满意度。

6.灵活调整谈判策略：根据客户的反馈和需求，灵活调整销售谈判策略。

如果客户对价格不满意，可以考虑降低价格或提供一些额外的优惠。

灵活调整谈判策略将有助于满足客户需求，提高销售的成功率。

7.提供多种选择：为客户提供多种选择是一个很好的营销策略。

这样可以让客户有更多的选择余地，并帮助他们做出最适合自己的决策。

根据客户的需求，提供不同价格、面积和地点的房地产选项。

8.调动客户情绪：情绪是销售谈判中一个非常重要的因素。

通过调动客户的情绪，让他们感受到购买房地产的好处和价值。

可以通过展示成功案例、提供客户推荐等方式，增加客户对房地产的兴趣与认同。

9.约定下一步行动：在销售谈判过程中，要与客户约定下一步的行动计划。

这可能包括签订销售合同、进行现场参观等。

明确的下一步行动计划将有助于推动销售谈判的进展。