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护士核心竞争力资料

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如何培养护士的核心竞争力

如何培养护士的核心竞争力
难模仿
偷不走
持久性
独特性 买不来
溜不掉
核心竞争力
拆不开
系统整合性
带不走
组织性
4
护理人员核心能力概念
• 国际护理协会定义护士核心能力为 “护士在临床实践中有效应用知识、 技能和判断的表现水平”。
护士的核心能力有哪些呢？
5
护士的核心能力
• • • • • • • 床边综合能力 沟通能力 科研与教学能力 评判性思维能力 领导能力 人际交往能力 管理能力
出院时多关照一句
二、评判性思维能力
评判性思维的定义
评判性思维的特点
评判性思维案例
评判性思维概念 评判性思维
是指个体在复杂的情境中，能灵活运用已有的知识经 验，对问题及解决方法进行选择，识别假设，在反思 的基础上进行分析、推理，从而做出合理的判断和正 确取舍的思维方法。 也有学者译为批判性思维。 指的是那种能抓住要领，善于质疑辨析，基于严格推断， 富于机智灵气，清晰敏捷的日常思维。
如何培养护士的核心竞争力
2018.12
您必须有一种能力别人无法取
代——这是市场立足之本。这种能 力就是核心竞争力。
2
简而言之，核心能力是经由资源、能力等整合、升华 、认同和延展等一个漫长过程发育而成，是一个组织持 续竞争的优势源泉和要超越竞争对手的 。 内在能力
人无我有 人有我优 人优我强
3
核心能力的特点
交往中一个信息的表达＝7％的语言＋38％的声音＋55％的面部表情。
沟通案例
沟通时做好5个主动
1
主动关心、帮助、 体贴病人 主动相送 出院病人 3 主动热情 接待病人 4 主动巡视 病房
2
主动耐心 安慰病人
沟通时做到6个一句

王维利护理管理人员的核心竞争力

王维利护理管理人员的核心竞争力
王维利护理管理人员的核心竞争力
领导生命周期理论
领导生命 周期理论
❖工作行为 ：领导者用单向沟 通方式向部属交待工作计划和 完成任务的要求;
❖关系行为 ：领导者用双向沟通 方式和部属讨论工作计划,在指导 中培育感情,并关照部属的福利；
❖部属的成熟度：部属用来完成 一项任务的能力和意愿的组合。
王维利护理管理人员的核心竞争力
领导力五力模型
群体或组织目标实 现过程中正确而果 断决策的能力
中国科学院领导力课题组,领导力五力模型研究,领导科学.2008.3
王维利护理管理人员的核心竞争力
感召力
领导感召力是领导者吸引被领导者的能力，是领导 者通过不断地完善自身而形成的一种独特的魅力。
王维利护理管理人员的核心竞争力
Case-感召力
204-206.
王维利护理管理人员的核心竞争力
刘明.专科护士核心能力架构之探讨.中国护理管理.2009,9(王4)维:2利7-护28理管理人员的核心竞争力
注册护士核心能力测评量表(CIRN)
王维利护理管理人员的核心竞争力
王侠，于兰贞.护士长核心能力评估体系的构建[J].中华医院管理杂志,王20维08利,2护4理(6)管:4理04人-4员0的6. 核心竞争力
管理者领导力研究
—领导生命周期理论 中国科学院领导力课题组
王维利护理管理人员的核心竞争力
一、领导生命周期理论研究
王维利护理管理人员的核心竞争力
领导生命周期理论
v 领导生命周期理论由美国俄亥俄州大学心理学家卡曼 ( Karman) 于 1966 年首先提出, 其后由赫西( Paul Hersey ) 和布兰卡(Ken Blanchard) 予以发展, 是现代科学管理时期 产生的以人为核心的社会心理理论, 它运用动态的弹性的 观点研究管理行为。

3-中国护士核心能力.

3-中国护士核心能力.


官方 文件 首次 提出 护士 核心 能力
教育部办公厅和卫生部办 公厅2003年12月联合颁布的关 于《三年制高等职业教育护理 专业领域技能型紧缺人才培养 指导方案》中首次提出了中国 护士的核心能力。

要求护理专业教育指导思想应 遵循能力本位原则，“融传授 知识、培养能力和提高素质为 一体，贯穿于在校教育的全过 程。加强实践性教学环节，鼓 励理论与实践为一体的课程形 式，加强专业实训基地的建设， 以技术应用能力为支撑制定人 才培养方案”。
核心能力是个体在日常工作中 将知识、技能和判断力结合起 来并有效运用的能力，反映了 护士完成基本工作职责所需的 知识，理解力和判断力，认知、 技能，以及个人特征和态度。 通科护士的核心能力分为3个板 块：①专业、伦理和法律；② 护理服务和管理；③专业可持 续发展。

8大要素：责任感、伦理、法律、 基本护理原则、领导与管理、 专业发展、质量改进和继续教 育。 其中，基本护理原则包括：健 康促进、评估、计划、实施、 评价、治疗性交流和人际关系。

护士 的核 心能 力包 括
Lenbure于20世纪90年代提出： 护士的核心能力包括： 评估和干预 交流 评判性思维 人际交往 管理 领导才能 教育 知识综合

ICU 护士 专业 核心 能力
ICU护士专业核心能力包括： 掌握和运用ICU设置与管理的 能力 掌握和运用对危重病人护理的 能力 掌握和运用专科技术的能力 教育和培训的能力


组织 层面 的核 心能 力
是组织的积累性学识，特别是 关于如何协调和有机结合不同 生产技能和技术流派的学识， 该观点强调能力的整合，认为 核心能力是一组知识，技能和 能力(简称KSAs)的集合体，而 不是某一单个的技术和技能， 能够带来竞争优势。

护士长的核心能力

护士长的核心能力

较强的非权力影响力
❖护士长自身的行为是护士的范型，护士 长良好的职业道德和人格魅力、丰富的 才能和渊博的知识、良好的自制能力和 人际关系，严谨的工作作风和高超的护 理技术等无不影响着护士。
基本素质能力
• 注重情商培养，提高管理技能，创造出色的 管理艺术
• 善于抓住工作重点，用简练的语言表达自己 的意图
学科的代言人
❖护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系 列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新 的医疗、护理设备的应用。并带领全科加强 护理新理论、新知识、新技术的学习，积极 开展护理科学的研究。
管理能力
• 正确运用管理的人本原理，注重人性化 管理，在管理活动中，围绕人的积极性、 自觉性、创造性，让其在实现组织目标 的同时，自身得到为病人提 供高质量的护理服务中起至关 重要的作用。
可评价性 动态发展性
护士长核心能力的评价是一 个观察判断的过程，科学有效 的评价有助于护士长自身素质 的完善和能力的提高。
随着社会需求和专业 的发展而动态成长。
护士长的核心能力
• 美国护理管理者组织指出：高级护理 管理者应具有
✓摆正心态，头脑冷静，善于协调，建立 良好的关系,处理好病人的不合理要求
处理好与护士的关系
➢ 榜样的力量无穷的。 ➢ 正确对待手中的权力。 ➢ 小事靠自己，科室的工作靠大家。 ➢ 护士长有责任时，要勇于承担，有不足时
要努力检讨并克服，遇到自己办不到的事 情时，要敢于真心说我办不到。
处理好与护士的关系
较强的表达能力
护士长工作的实质就是协调好各方面的 人际关系，表达能力是不可缺少的。无论 是向护理部或院部汇报工作，还是向下属 护士布置任务或做思想工作，都需要把自 己的意图、想法表达出来；同样，要使协 调对象理解、接受自己的意见和主张，就 应该把自己的正确观点清楚的描述。因此， 护士长必须重视提高自己的科学思维能力、 演说和写作能力。

护理管理人员的核心竞争力-92页精选文档

护理管理人员的核心竞争力-92页精选文档

(5)综合分析不同来源的资料
(6)将相关的研究结果运用于护理实践
(7)全面、准确地分析所收集的l临床护理资料立相互信任关 系
(8)在护理实践中能以科学知识原则分辨是非
(9)用多种方法查找相关研究资料
刘明，殷磊，马敏燕,等.注册护士核心能力测评量表结构效度验证性因子分析.中华护理
她总结说：“我创造的超额价值很好，我的结论 是从娃娃抓起。”
14
核心能力——竞争优势之源
在知识经济时代，医院的核心能不再由单一的规模效应， 单一的专业队伍和单一的专业技术决定，是医院特有的知 识技术管理的凝结，包含着医院内各个专业队伍知识体系 的整合，而各个专业人员就是这些不同知识体系的载体。
能开展健 康教育
21
护理人员的核心竞争力
通科护士的主要功能与护理实践
能作为医疗 团队的一员
起作用
22
护理人员的核心竞争力
通科护士的主要功能与护理实践
能监督和培 训护士及助
手
23
护理人员的核心竞争力
通科护士的主要功能与护理实践
参与护理研究
24
护理人员的核心竞争力 护士核心能力的三维框架
世
界 卫生保 趋 健形势
根据普拉哈拉德和哈默的定义“核心能力是组织 中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技 能和有机结合多种技术的学识”。
6
核心能力——竞争优势之源
以后又演变为核心能力是组织内集体学习的能力。 著名咨询公司麦肯锡定义核心能力是洞察预见能
力+一线执行能力。
内在的 OR 外在的？ 管益忻定义核心能力是一个组织独有的、优异的、 扎根于组织之中，能形成可持续竞争优势的能力， 这种能力在本质上是一个组织的特定的知识体系。 故核心能力又经常被称为核心竞争力。

护理管理人员的核心竞争力讲义(PPT 55张)

护理管理人员的核心竞争力讲义(PPT 55张)
中国科学院领导力课题组,领导力五力模型研究,领导科学.2008.3
26
管理者领导力研究
—领导生命周期理论
中国科学院领导力课题组
27
一、领导生命周期理论研究
28
领导生命周期理论
领导生命周期理论由美国俄亥俄州大学心理学家卡曼 ( Karman) 于 1966 年首先提出, 其后由赫西( Paul Hersey ) 和布兰卡(Ken Blanchard) 予以发展, 是现代科学管理时期 产生的以人为核心的社会心理理论, 它运用动态的弹性的 观点研究管理行为。 该理论认为, 领导者的管理行为应该依其下属的成熟程 度而决定, 只有管理者的风格与其下属的成熟度相适应, 才 能产生较好的管理效果,强调把工作行为、关系行为和被领 导者的成熟度三者结合起来考虑。
樊落,席淑华.护士核心能力的内涵及特征界定[J].解放军护理杂志,2010 ,27(10B):1550-1551..
20
我国护理人员核心能力研究
2008年刘明确立了中国注册护士的基本能力 ，由临床护理、伦理与法律实践、专业发展、教 育与咨询、评判性思维与科研、人际关系、领导 能力7个维度构成。
刘明,殷磊,马敏燕,等.注册护士核心能力测评量表结构效度验证性因子分析[J].中华护理杂志,2008，43（3）： 204-206. 21
刘明.专科护士核心能力架构之探讨.中国护理管理.2009,9(4):27-28
22
注册护士核心能力测评量表(CIRN)
23
王侠，于兰贞.护士长核心能力评估体系的构建[J].中华医院管理杂志,2008,24(6):404-406.
24
3
Leadership for Nursing Manager
19

护士长的核心能力

护士长的核心能力

培养谦让容人的胸怀
宽宏大量，谦让容忍也是护士长的一种美 德
护士长应客观公正，有博大的心胸，待 人以宽，责己以严，设身处地的为他人着 想。不应担心个别护士会超过自己而妒才 忌能。
精品课件
培养坚韧不拔的意志
坚韧不拔的意志来自信心，自信心是 对自我能力的相信，坚强的意志，不怕困 难的精神，是护士长事业成功的前提条件。
精品课件
较强的非权力影响力
❖护士长自身的行为是护士的范型，护士 长良好的职业道德和人格魅力、丰富的 才能和渊博的知识、良好的自制能力和 人际关系，严谨的工作作风和高超的护 理技术等无不影响着护士。
精品课件
基本素质能力
• 注重情商培养，提高管理技能，创造出色的 管理艺术
• 善于抓住工作重点，用简练的语言表达自己 的意图
精品课件
学科的代言人
❖护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系 列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新 的医疗、护理设备的应用。并带领全科加强 护理新理论、新知识、新技术的学习，积极 开展护理科学的研究。
精品课件
管理能力
• 正确运用管理的人本原理，注重人性化 管理，在管理活动中，围绕人的积极性、 自觉性、创造性，让其在实现组织目标 的同时，自身得到全面发展。
精品课件
管理的人性化
____开发护士的创造力
※好的环境和好的心态将有利于护士创造力的发挥，在 一个融洽和谐的环境中，护士们更能保持良好的心态， 从而更有可能得到放松，她的思维更活跃，同时更敢于 表达自己的想法，新的点子、新的想法就会不断产生。 ※帮助护士在护理与非护理、病人与非病人之间寻找新 的视角，获得解决问题的最佳结合点。
✓摆正心态，头脑冷静，善于协调，建立 良好的关系,处理好病人的不合理要求

护理管理人员的核心竞争力幻灯下载精品资料

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控制力
决断力
领导力五力模型
群体或组织目标实 现过程中正确而果 断决策的能力
中国科学院领导力课题组,领导力五力模型研究,领导科学.2008.3
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感召力
领导感召力是领导者吸引被领导者的能力，是领导 者通过不断地完善自身而形成的一种独特的魅力。
24
Case-感召力
SARS期间，某医院数名医务人员被感染，患者和家属内 心十分恐惧，而ICU内护理人员紧缺……
响。 非权力影响力是以领导者个人的品德、才能和学识为
基础而形成的，主要包括品格、才能、知识、感情四 个因素。
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和谐领导力模式研究
变革力
公信力 和谐领导力
智谋力
协同力
亲和力
中国科学院领导力课题组,和谐领导力模式研究,领导科学.2008.5
36
战略领导力模式研究
结构力
愿景力
战略领导力
路径力
均衡力
25
前瞻力
领导前瞻力的本质是一种着眼未来、预测未来和把 握未来的能力。美国学者Freedman和Tregoe认为： “领导的确是门艺术，因为战略是由不可预知的未 来的决策构成的” 。
方向 效率
正确
错误
高
快速成长 快速死亡低缓慢成长 慢性死亡26
前瞻力
不仅
知晓现在 知晓身边事 明白是什么 立足适应
核心能力（Core Competence）理论是美国战略 学家普拉哈拉德和哈默等为代表的学者于1990年提出 的。他们在《哈佛商业评论》上发表了“公司核心能 力” 一文。
普拉哈拉德和哈默对核心能力的定义：核心能力 是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的 生产技能和有机结合多种技术的学识。
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• 美国学者Kouzes 和Posner 认为"领导力是领导者 如何激励他人自愿地在组织中作出卓越成就的能 力;
• 美国学者Maxwell认为“领导力就是影响力”；
• 清华大学经济管理学院教授吴维库认为，领导力 是关于如何成功领导的学问。
中国科学院领导力课题组,领导力五力模型研究,领导科学.2008.3
691-694.
国外护理人员核心能力研究
国际护士会(ICN)于2003年首次提出
通科护士核心能力的构架： 基本职业态度、 • 以护理专业起点为基础， 知识与技能
完成基本护理教育课程， • 在国家相应法律法规许
法律意 识行为
可范围内从事护理工作
• 有能力并能自主地在所有
职业态度、知识
照顾患者机构中参与三级保健 与技能的应用
丛丽,赵光红.护士核心能力的研究进展[J].护理管理杂志,2010,10(3):200-2042.1
肿瘤护理专科护士核心能力
通科护士核心能力
22
• 中国护理事业发展规划纲要 ( 2 0 0 5 —2 0 1 0年) 也明确指出，专科护士的 发展是我国未来护理事业发展的重心 和方向
樊落,席淑华.护士核心能力的内涵及特征界定[J].解放军护理杂志,2010 ,27(10B):1550-155116..
护士核心能力特征
• 独特性 • 综合性 • 动态性 • 可评价性
樊落,席淑华.护士核心能力的内涵及特征界定[J].解放军护理杂志,2010 ,27(10B):1550-155117..
大力发展 专科护理
24
3 Leadership for Nursing Manager
25
26
领导力概念探讨
• 美国学者Bennis认为"领导力是把愿景转化为现实 的能力;
• 美国学者Chapman和O’neil认为 "所谓领导力"就 是我们影响别人的能力"尤其是要激励别人实现那 些极具挑战性的目标;
李秀华,高敏,郭敬霞 等.专科护士发展需求与现状研究.中国护理管理, 2005,5(5)： 8-12. (卫生部制定《 中国护理事业发展规划纲要( 2 0 0 5 - - - 2 0 1 0年) 》 课题)
23
卫生部在2010年启动临床护理和 专科护理重点学科建设项目。 2011年2月国务院学位委员会将护 理学修订为一级学科。
18
注册护士核心能力测评量表(CIRN)
刘明, Kunaiktikul W, Senaratana W, 等. 中国注册护理能力架构的质性研究[ J] . 中华护理杂志, 2006, 41( 8)1:9
691-694.
全面吗？完善吗？合理吗？ 您做到了哪些？
还需要加强哪些？
刘明, Kunaiktikul W, Senaratana W, 等. 中国注册护理能力架构的质性研究[ J] . 中华护理杂志, 2006, 41( 8)2:0
我国护理人员核心能力研究
2008年刘明确立了中国注册护士的基本能力由 临床护理 伦理与法律实践 专业发展 教育与咨询 评判性思维与科研 人际关系 领导能力 7个维度构成。
刘明,殷磊,马敏燕,等.注册护士核心能力测评量表结构效度验证性因子分析[J].中华
护理杂志,2008,43（3):204-206.
“护士在临床实践中有效应用知识 、技能和判断的表现水平”。
刘明.中国注册护士能力架构的质性研究[J].中华护理杂志,2006，41（8）：691-694. 15
对护士核心能力内涵的界定
护士核心能力是护士所拥有的专业知识、技术 和 才能，但不是简单的堆积，而是有机整合后形成 的合力。 护士核心能力是在长期学习和实践过程中累积形 成的，具有时问依赖性和路径依赖性，这决定了 护士核心能力的独特性和难以模仿性 。 护士核心能力具有动态性，它不是一成不变的， 将随着护理实践环境和护理对象的变化而不断变 化。
全
面
吗？
8
• 创新可以保持企业核心竞争力的领先，这 要求企业领导者必须具有敏锐的洞察力和 深刻的剖析力。
——普拉哈拉德和哈默
张毅著 《跨国公司在华直接投资的战略演讲》： 35页
9
核心能力—竞争优势之源
管益忻定义核心能力是一个组织独有的、 优异的、扎根于组织之中，能形成可持续 竞徐争建优鸣势认的为能核力心，能这力种是能完力成在绩本效质所上需是的一关 个键组能织力的，特虽定然的可知能识只体占系个。人所有能力的20 ％，但却影响着80％的工作绩效。核心能 力成为许多企业考核员工工作绩效的主要 依据。
谁是人才？
2
您必须有一种能力别人无法取 代——这是市场立足之本。这种能 力就是核心竞争力。
3
主要内容
1 Core Competency
1
2 Core Competency for Nursing 3 3 Leadership for Nursing Manager
4
11
5
6
——核心竞争优势之源
徐建鸣.护理人员核心能力的研究与进展[J].上海护理,2005,5(2):51-52
10
简而言之，核心能力是经由资源、能力等整合、升华 、认同和延展等一个漫长过程发育而成，是一个组织持 续竞争的优势源泉和要超越竞争对手的 内在。能力
人无我有 人有我优 人优我强
徐建鸣.护理人员核心能力的研究与进展[J].上海护理,2005,5(2):51-52
27
—领导生命周期理论
28
29
领导生命周期理论
• 领导生命周期理论由美国俄亥俄州大学心理学家卡曼( Karman) 于 1966 年首先提出, 其后由赫西( Paul Hersey ) 和布兰卡(Ken Blanchard) 予以发展, 是现代科学管理时期 产生的以人为核心的社会心理理论, 它运用动态的弹性的 观点研究管理行为。
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核心能力的特点
•请您根据您科室目前的状况，结合核心竞争力的特点进行探讨？
难模仿
偷不走
独特性 买不来
持久性 溜不掉
核心竞争力
拆不开 系统整合性
带不走 组织性
张维迎. 谈企业核心竞争力[J]. 中国农垦经济,2002,(2) :47
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护理人员核心能力概念 • 国际护理协会定义护士核心能力为
7
核心能力—竞争优势之源
核心能力（Core Competence）理论是美国战略
学家普拉哈拉德和哈默等为代表的学者于1990年提出
的。他们在《哈佛商业评论》上发表了“公司核心能
力”一文。
普拉哈拉德和哈默对核心能力的定义：核心能力
是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的
生产技能和有机结合多种技术的学识。