酒店客房服务协议书模板范文
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酒店客房预订服务协议书6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1酒店客房预订服务协议书甲方:酒店名称地址:XXXX电话:XXXX乙方:客户姓名地址:XXXX电话:XXXX为了确保双方的权益,根据《中华人民共和国合同法》相关规定,甲、乙双方在平等自愿的基础上,经友好协商达成以下协议,具体事宜如下:一、客房预订1、客户根据自身需求,选择预订酒店客房数量、时间、类型等信息,并向酒店提出预订申请。
2、酒店收到客户预订申请后,经确认后发出书面确认函或短信通知客户,客户需在规定时间内支付预订定金。
3、客户支付预订定金后,即视为客户与酒店订立合同,双方应按照合同约定履行各自的责任和义务。
二、预订取消1、客户有权在规定时间内取消预订,并需向酒店提前通知,如未提前通知或逾期取消将扣除相应预订定金作为违约金。
2、酒店有权根据客户取消预订或未按时入住的情况,将客房重新释放出去,同时保留向客户收取违约金的权利。
三、客房入住1、客户需在规定的入住时间前到达酒店,如因特殊原因无法按时到达需提前通知酒店,逾期未到将影响客房保留情况。
2、客户入住时需出示有效的身份证明并进行登记,按照酒店规定交纳押金。
3、客户入住期间需遵守酒店规定,不得在客房内吸烟、乱倒垃圾、擅自调换家具等行为,如有违规行为将视为违约,酒店有权要求客户离店并保留追究责任的权利。
四、客房服务1、酒店应提供符合标准的客房服务,包括但不限于客房清洁、更换床上用品、维修设施等。
2、客户在享受客房服务时有权提出合理要求,酒店应尽量满足客户需求,并提供质量保障和售后服务。
五、争议解决1、双方在合同履行过程中如产生争议,应本着友好协商的原则解决,协商不成可向当地仲裁机构申请仲裁。
2、如发生司法纠纷,双方同意提交至本协议签订地所在地人民法院司法审理。
六、其他约定1、本协议签署时即生效,自签订之日起有效。
2、本协议未尽事宜,双方可另行协商补充条款。
甲方(盖章):乙方(签名):日期:日期:篇2酒店客房预订服务协议书甲方(酒店):乙方(客人):鉴于甲方为提供更好的服务,特制定此协议,双方经协商一致,达成如下协议:一、客房预订方式1. 乙方可通过电话、网站、第三方平台等方式进行客房预订。
酒店团队客房订房协议6篇篇1本协议旨在明确酒店(以下简称“甲方”)与订房团队(以下简称“乙方”)之间的订房事宜,保障双方的合法权益,明确双方的权利与义务。
一、协议背景乙方因团队活动需要,向甲方预订客房。
为确保双方权益,经友好协商,达成以下协议。
二、订房信息1. 酒店名称:_________________________2. 订房日期:自______年____月____日至______年____月____日3. 客房数量:共订____间房4. 客房类型:__________5. 价格及付款方式:(1)房价:每间房每晚______元(包含早餐/不包含早餐),总计______元。
(2)付款方式:乙方需在入住前支付总房价的____%作为预付款,剩余款项在退房时结清。
三、双方权利义务1. 甲方权利与义务:(1)甲方应按照协议约定为乙方提供符合标准的客房服务。
(2)甲方有权根据酒店规定收取相应的房费和其他费用。
(3)甲方应确保客房的整洁、安全,为乙方提供良好的住宿环境。
(4)如遇不可抗力因素导致无法提供服务的,甲方应及时通知乙方,并协助乙方安排其他住宿。
2. 乙方权利与义务:(1)乙方应按照协议约定支付房费及其他费用。
(2)乙方应遵守酒店的各项规章制度,不得损害酒店的设施、设备。
(3)乙方应妥善保管个人财物,如有遗失,自行承担。
(4)乙方不得将客房用于非法用途,不得在房间内从事违法活动。
(5)如需增加客房或延长住宿时间,应提前通知甲方,并征得甲方同意。
四、违约责任1. 若甲方未能按照协议约定提供服务的,应退还乙方预付款,并承担违约责任。
2. 若乙方未按照协议约定支付费用的,甲方有权解除协议,并要求乙方支付违约金。
若因乙方违约导致甲方遭受损失的,甲方有权要求乙方承担赔偿责任。
一、协议背景甲乙双方基于团队活动需要,经友好协商,就酒店客房预订事宜达成以下协议。
为确保双方的合法权益,明确双方的权利与义务,特订立本协议。
酒店客房预订服务协议(通用)酒店客房预订服务协议(通用)甲方(酒店):地址:联系人:联系电话:乙方(预订方):地址:联系人:联系电话:鉴于甲方是一家专业提供酒店客房服务的公司,乙方有意向预订甲方的客房,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,就客房预订服务事宜达成如下协议:第一条预订内容1.1 乙方预订的客房类型为:_________。
1.2 预订房间数量:_________。
1.3 入住日期:_________,退房日期:_________。
1.4 预订价格:人民币(大写):_________元整(小写):_________元/晚。
第二条预订方式2.1 乙方通过电话、网络或现场预订甲方客房。
2.2 预订时,乙方需提供以下信息:姓名、联系方式、入住人数、入住日期、退房日期。
2.3 甲方确认预订信息后,向乙方发送预订确认函。
第三条预订取消3.1 乙方在入住日期前72小时(3天)通知甲方取消预订,甲方不收取任何费用。
3.2 乙方在入住日期前48小时至72小时(2-3天)通知甲方取消预订,甲方扣除预订总价的50%作为违约金。
3.3 乙方在入住日期前24小时至48小时(1-2天)通知甲方取消预订,甲方扣除预订总价的80%作为违约金。
3.4 乙方在入住日期前24小时内通知甲方取消预订,甲方扣除预订总价的100%作为违约金。
第四条甲方责任4.1 甲方应确保预订的客房符合约定标准,提供安全、卫生、舒适的环境。
4.2 甲方应在乙方入住时提供预订的客房,如遇特殊情况无法提供,应提前通知乙方,并协商解决。
4.3 甲方应保障乙方在酒店内的生命财产安全,如发生意外,甲方应积极协助处理。
第五条乙方责任5.1 乙方应按照约定时间入住,并按照约定时间退房。
5.2 乙方应遵守甲方的相关规定,不得损坏酒店设施,如有损坏,乙方应承担赔偿责任。
5.3 乙方应按时支付预订费用,如有拖欠,甲方有权要求乙方支付滞纳金。
第六条争议解决6.1 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2024年酒店客房预订服务协议范文甲方:_____ 乙方:_____甲乙双方按照互惠互利的原则,就酒店客房预订业务达成以下协议:一、价格体系1、乙方向甲方提供房间价格如下:(单位:人民币_____元)房间类型宾馆价格甲方团队价甲方散客价是否含早门市价前台优惠价甲方协议价可销售价格甲方协议价可销售价格备注:(1)加床:_____ 元;中早:_____元;西早:_____元;(2)为使甲方销售价格能始终等于或低于乙方现行门市优惠价格,乙方进行门市价格下调或推出优惠价格时,应及时提前通知甲方,同时签约价格根据下降比例作相应下调。
(3)当乙方客户入住酒店时,乙方按甲方传真所指定的价格直接向客人收取所有房费。
(4)以上价格均含酒店服务费。
二、预定形式1、甲方在客人抵店前,甲方将客房预订通知单传真通知给乙方,乙方尽快按订单上的传真号码书面确认回传。
遇销售部、预订部休息期间,甲方可直接向乙方总台预订客房。
甲方同时发送传真至乙方指定的传真号码,待正常工作日,核实并签名回传确认备档。
2、预订取消:乙方_____点为正常保留时间,_____点以后甲方取消预订客房,以传真或电话通知乙方。
3、甲方客人退房时间为中午12:00,若客人要求延迟退房,乙方可视当天房态情况尽量满足甲方客人的要求。
4、当甲方客人直接向乙方要求续住时,乙方应以甲方原先的传真预定价格予以续住,并及时通知甲方。
三、订房核对双方订房核对采用如下方式进行:甲方于第二天上午将前一天的预订单汇总表以及已住店客人情况表发往乙方销售部,由乙方专人在预订单汇总表上填写客人入住房号、在已住店客人情况表上填写客人正确离店的日期并于当天下午回单甲方。
四、财务结算1、凡经甲方销售的客房差价归甲方所得。
2、甲方在每月的____日前向乙方提供上月经订房核对后的客人入住详细资料。
经双方核对后,差价部分由乙方在每月的____日前汇入甲方指定帐户,甲方向乙方开具发票。
3、当双方的间夜数有出入时,以乙方收银记录为准,如有跨月订房,记入下月。
酒店团队客房订房协议8篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下两方共同签订:甲方:__________(酒店名称)地址:__________电话:__________传真:__________法定代表人:__________乙方:__________(团队名称或公司名称)地址:__________电话:__________传真:__________联系人:__________鉴于甲方同意向乙方提供酒店团队客房服务,乙方有意预定甲方酒店的一定数量的客房。
根据平等互利、诚实信用的原则,双方经友好协商,达成如下协议:一、订房事项1. 乙方预定客房的数量、房型、时间及价格等详细情况,以附件的形式作为本协议的一部分,并由双方共同确认。
2. 乙方预定的客房仅限于团队使用,不得转让或用于其他商业用途。
3. 预定有效期为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。
二、客房服务1. 甲方应按照协议约定的房型、数量提供干净的客房,并保证设施设备的完好。
2. 甲方应在乙方入住前进行客房的清洁和消毒工作,确保客房卫生达标。
3. 甲方提供的客房服务应遵守国家法律法规和相关行业标准。
三、付款方式1. 乙方应按照协议约定的时间和金额支付客房费用。
具体支付方式及时间以附件形式确定。
2. 如乙方未按时支付费用,甲方有权按照约定收取滞纳金。
四、取消政策1. 乙方如需取消或更改预定,应尽快通知甲方,并遵循甲方规定的取消政策。
2. 取消预定的具体政策和费用扣除标准以附件形式确定。
五、违约责任1. 双方应遵守本协议的约定,如一方违约,应承担相应的违约责任。
2. 违约金的计算方式和标准以本协议附件的形式确定。
六、其他条款1. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
3. 本协议未尽事宜,由双方协商解决。
如有争议,应提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
4. 本协议附件与协议正文具有同等法律效力。
篇2本协议旨在明确订房方(以下简称“团队方”)与酒店(以下简称“酒店方”)在团队客房预定方面的相关事宜,保障双方的合法权益。
有关酒店客房预订服务协议7篇篇1本协议于____年____月____日在_____(地点)由以下双方签订:甲方(酒店方):___________________________乙方(客户方):___________________________鉴于甲方拥有合法经营的酒店,提供客房预订服务,乙方愿意预定甲方的酒店客房,为明确双方的权利和义务,达成以下协议:一、预订基本信息1. 乙方预订甲方酒店位于_______的_______房型_______间,共计_______晚。
2. 入住日期自____年____月____日至____年____月____日。
3. 房价为每间夜______元,总计______元。
二、预订确认与付款1. 乙方在预订时支付______元作为预定保证金。
2. 剩余房款______元,乙方需在____年____月____日前支付完毕。
3. 甲方在收到全款后,向乙方发送确认邮件/短信,确认客房保留至约定日期。
三、客房保留与取消政策1. 乙方预定的客房,甲方应予以保留至约定入住日期。
2. 如乙方需要取消预定,应在约定入住日前至少______天通知甲方,否则甲方有权扣除保证金作为违约金。
3. 若因不可抗力因素导致无法入住,双方可协商解决方案。
四、客房服务与设施1. 甲方保证提供的客房符合约定标准,设施完备、整洁、安全。
2. 甲方提供基本的客房服务,包括但不限于清洁、布草更换等。
3. 如因甲方原因导致乙方无法正常入住,甲方应提供替代方案或赔偿。
五、双方责任与义务1. 甲方应确保提供的服务符合约定,并保证乙方的人身财产安全。
2. 乙方应按时支付房款,并遵守甲方的相关规定。
3. 任何一方违反本协议约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
六、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,可以向所在地人民法院提起诉讼。
2. 本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
酒店客房预订服务协议书8篇篇1本协议旨在明确酒店(以下简称“甲方”)与预订客户(以下简称“乙方”)之间的酒店客房预订服务关系,保障双方的合法权益,明确双方的责任与义务。
一、协议背景鉴于乙方通过甲方所提供的网络平台或电话等方式进行酒店客房预订,甲方在确认收到乙方预订信息后同意向乙方提供所预订的酒店客房服务。
双方经过友好协商,达成以下协议。
二、协议内容1. 预订信息乙方通过甲方提供的渠道进行酒店客房预订,预订信息包括但不限于:客户信息、房型、入住日期、离店日期等。
甲方在收到乙方预订信息后应及时确认,并回复乙方预订成功与否。
2. 入住服务甲方应按照乙方预订的房型、入住日期、离店日期等提供入住服务。
如因甲方原因导致乙方无法顺利入住,甲方应承担相应责任。
3. 取消政策乙方如需取消或更改预订信息,应在入住日前按照甲方规定的取消政策进行操作。
如未按照取消政策执行,甲方有权收取相应费用。
具体取消政策以甲方网站公示或电话通知为准。
4. 费用及支付方式乙方应按照甲方公示的价格支付所预订客房的费用。
支付方式以甲方网站公示或电话通知为准。
甲方保证收费透明、合理。
5. 保密条款甲方应对乙方提供的个人信息进行保密,不得泄露给第三方。
6. 违约责任如甲乙双方中任何一方违反本协议的约定,应承担相应的违约责任。
包括但不限于:赔偿损失、支付违约金等。
7. 不可抗力如因不可抗力因素(如自然灾害、政府政策等)导致甲方无法履行本协议,甲方应及时通知乙方,并尽力恢复履行。
三、其他条款1. 本协议自甲乙双方签署之日起生效。
2. 本协议的修改、补充应以书面形式进行,作为本协议的组成部分。
3. 本协议的履行过程中如发生争议,甲乙双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
4. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
本协议以中文书写,具有同等法律效力。
5. 本协议条款的标题仅为方便理解,并不影响条款的实际含义和法律效应。
本协议的最终解释权归甲方所有。
有关酒店客房预订服务协议8篇篇1甲方(酒店方):___________乙方(客户方):___________根据中华人民共和国有关法律、法规的规定,甲乙双方本着相互信任、相互尊重的原则,经友好协商,就酒店客房预订服务达成以下协议。
一、协议范围及内容本协议规定乙方通过在线或电话方式向甲方预订酒店客房的相关事宜。
服务内容包括但不限于客房预订、取消政策、入住办理、客房设施与服务等。
本协议不涉及除酒店客房服务以外的其他服务内容。
二、客房预订1. 预订方式:乙方可通过在线平台或电话方式进行客房预订。
2. 预订信息:乙方需提供入住日期、房型、数量等必要信息,并确保提供的个人信息真实有效。
3. 验证与确认:甲方收到乙方预订信息后,将通过短信、邮件或电话方式确认预订信息。
乙方收到确认信息后,应核对信息的准确性。
三、入住与退房1. 入住时间:乙方应在约定日期当日办理入住手续,如遇特殊情况需提前或延迟入住,请提前与甲方联系。
2. 退房时间:乙方应在预定离店日期当日中午12点前办理退房手续。
超过规定时间退房的,甲方将按照实际费用增收费用。
四、客房设施与服务甲方保证提供的客房设施完备、整洁卫生,符合预定的星级标准。
甲方提供的服务项目包括但不限于无线网络、热水供应、客房清洁等。
如有特殊需求或疑问,乙方应在预订时或入住前与甲方联系确认。
五、费用与支付1. 客房费用:乙方应按照预定的房型及天数支付相应的客房费用。
2. 支付方式:乙方可选择在线支付或到店支付的方式支付客房费用。
具体支付方式以甲方通知为准。
3. 发票:甲方在乙方离店时提供正规的发票。
六、取消政策1. 乙方如需取消或更改预订,应提前通知甲方,以便甲方及时处理。
2. 取消政策以甲方公布的政策为准,乙方需遵守相关取消规定,避免不必要的损失。
七、违约责任1. 若乙方提供虚假信息预订客房,甲方有权取消预订并追究乙方的责任。
2. 若乙方未按照协议约定支付费用,甲方有权拒绝提供服务并追究乙方的违约责任。
酒店团队客房订房协议5篇篇1酒店团队客房订房协议一、合同缔约双方甲方:(委托人全称)地址:法定代表人(委托人):联系电话:乙方:名称:地址:法定代表人:联系电话:二、甲方要求预订房间及相关服务1. 甲方要求预订房间(数量、类型、入住日期、离店日期)2. 甲方要求预订房间包含的服务项目(如早餐、会议室等)3. 甲方要求提供的其他相关服务(例如接机、餐饮等)三、乙方提供的服务及责任1. 乙方提供具体的房间类型、数量及价格标准,并确保在合同约定的日期内提供房间。
2. 乙方提供所需的服务项目,并保证服务质量达到标准。
3. 乙方提供的其他相关服务需在约定的时间内提供,并保证服务符合甲方要求。
四、付款方式及标准1. 甲方需在签订合同时支付预订费用,剩余款项需在入住前支付清楚。
2. 付款方式为现金/支票/银行转账等,付款标准为合同约定的金额。
五、变更与取消协议1. 如需变更或取消预订,需提前通知乙方,并按照约定的规定支付违约金。
2. 如因乙方原因导致房间不能提供或服务不符合要求,乙方需承担相应责任,并提供赔偿。
六、违约责任1. 若甲方未按时支付费用或违约,乙方有权取消预订并要求赔偿。
2. 若乙方未按时提供服务或变更房间等原因,需承担相应违约责任并赔偿甲方损失。
七、其他约定1. 未尽事宜由双方协商解决,协议内容修改需双方签字确认。
2. 合同有效期:自签订之日起至房间服务完成之日止。
甲方:签字:日期:乙方:签字:日期:以上为酒店团队客房订房协议内容,由甲方和乙方双方认真阅读并签字确认生效。
希望双方能够遵守协议内容,保障双方权益,达成合作共赢的目标。
愿本协议的签订为双方带来更加顺利愉快的合作,谢谢!篇2酒店团队客房订房协议一、订房声明1. 为了保证团队客人的权益和酒店的正常运营,酒店将根据实际情况安排客房,并确保客房的整洁和安全。
2. 客人需提前预订客房,并支付一定的定金或订金作为预订凭证。
3. 客人需提供真实有效的身份信息和入住信息,否则酒店有权拒绝入住。
酒店客房预订服务协议书7篇篇1本协议旨在明确酒店(以下简称“甲方”)与客人(以下简称“乙方”)在酒店客房预订过程中的权利与义务。
双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:一、预订事项乙方通过______方式向甲方预订客房,房型______间,房型______号,入住时间为______年______月______日,离店时间为______年______月______日。
乙方需提供姓名、联系方式、入住人数等个人信息。
二、客房预订1. 甲方在收到乙方预订信息后,应及时确认客房的预订情况。
若乙方所订房型无法安排,甲方应尽快通知乙方并提供其他合适的房型供乙方选择。
2. 乙方确认预订信息无误后,应按照甲方要求支付相应定金或全款。
定金或全款金额及支付方式由双方另行约定。
3. 乙方应按时入住,否则已确认的预订将视为取消。
若因特殊原因无法按时入住,请提前通知甲方并征得同意。
三、客房服务1. 甲方应保证提供的客房整洁、安全、设施完好。
在乙方入住期间,甲方应提供优质的服务,确保乙方住得舒适、满意。
2. 甲方应为乙方提供基本的住宿设施及服务,包括但不限于床铺、卫生间、热水、空调等。
如因甲方原因导致设施损坏或服务质量问题,甲方应及时修复并承担相应责任。
3. 乙方在入住期间应遵守甲方的相关规定,爱护客房设施,不得擅自改动房间布局。
如因乙方原因导致设施损坏,乙方应承担相应赔偿责任。
四、退订与退款1. 乙方如因特殊原因需要取消或更改预订,请提前通知甲方并征得同意。
2. 退款规则按照甲方规定执行,具体情况双方可另行协商。
五、违约责任1. 若因甲方原因未能提供乙方预定的客房或服务,甲方应承担违约责任,并赔偿乙方相应的损失。
2. 若因乙方原因未能按时入住或取消预订,乙方应承担相应责任,并支付由此产生的费用。
3. 双方均应遵守本协议约定,如一方违约,应承担相应的违约责任。
六、争议解决1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
酒店客房服务协议书模板范文
酒店客房服务协议书模板范文
甲方(酒店):____________________
地址:____________________________
法定代表人:_____________________
联系电话:________________________
乙方(顾客):___________________
地址:____________________________
联系电话:________________________
根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定,甲、乙双方经协商一致达成以下协议:
第一条双方的基本信息
甲方为一家合法经营的酒店,乙方为一名入住酒店的顾客。
第二条各方身份、权利、义务、履行方式、期限、违约责任
1.身份
甲方为酒店服务提供者,应保证酒店客房的设施和服务符合国家相关标准;乙方为入住酒店的顾客,应当遵守酒店的规章制度,保持房间内设施完整。
2.权利
甲方有权要求乙方按照酒店的规章制度使用设施和服务;乙方有权享受酒店提供的服务,并对服务的质量和标准提出合理要求。
3.义务
甲方应按照协议规定向乙方提供客房服务;乙方应按照协议规定支付房费等相关费用,并遵守酒店的规章制度。
4.履行方式
甲方应提供干净、整洁、安全的客房,并提供必要的服务项目;乙方应按照约定的时间办理入住手续,并按照酒店的通知合理使用客房设施和服务项目。
5.期限
本协议自两方签字之日起生效,期限为乙方预定的住宿时间段。
6.违约责任
如甲方未提供协议规定的服务或提供的服务存在质量问题,应承担违约责任;如乙方未按照协议规定支付相应费用或不遵守酒店规章制度,应承担违约责任。
第三条需遵守中国的相关法律法规
本协议应遵守中华人民共和国相关法律法规,如双方存在不符合法律法规的条款,应按照法律规定予以调整或删除。
第四条明确各方的权力和义务
本协议涉及双方权利和义务,应当明确,如乙方对服务的质量和标准提出合理要求,甲方应主动解决并妥善处理;如甲方对乙方违规行为进行制止和处罚,乙方应当积极配合并接受处理。
第五条明确法律效力和可执行性
本协议涉及双方权利和义务,涉及合同违约时的责任承担,应具有法律效力,并且具有可执行性。
第六条其他
本协议自甲、乙双方签字之日起生效,期限为乙方预定的住宿时间段。
协议展示方式为正本归甲方持有,副本归乙方持有。
甲方(盖章):乙方(盖章):
签订日期:签订日期:。