导游证考试试题及答案

导游证基础题库（含答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.全陪送走旅游团后,要认真处理好旅游团的()。

A、问题咨询B、意见建议C、游客回访D、遗留问题正确答案：D2.我国导游在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游的年限是()年。

A、6B、4C、5D、3正确答案：C3.1978年以前,旅行社的业务核心是()。

A、外事接待B、经济利益C、政治接待工作D、文化宣传正确答案：C4.全球最大的航空公司联盟是()。

A、星空联盟B、寰宇一家C、天合联盟D、宇宙联盟正确答案：A5.一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。

这种劝服技巧是()。

A、柔和式劝服B、暗示式劝服C、迂回式劝服D、诱导式劝服正确答案：B6.日本人忌讳的花卉图案是()A、菊花B、白花C、百合花D、荷花正确答案：D7.朝鲜族的歌舞蜚声全国,()已被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》。

A、顶水舞B、长鼓舞C、象帽舞D、农乐舞正确答案：D8.“云横九派”“气吞云梦”描写了黄鹤楼的磅礴气势,这种修辞手法是()。

A、夸张B、比喻C、引用D、示现正确答案：A9.用山、石、花等将园林中一些不足之处加以掩盖或处理,使之变成一种美景的方法叫()。

A、抑景B、障景C、框景D、夹景正确答案：B10.根据《中华人民共和国宪法》规定,各少数民族聚居的地方实行(),设立自治机关,行使自治权。

各民族自治地方都是中华人民共和国不可分离的部分。

A、区域自治B、特殊的经济制度C、基层群众自治D、民族自治正确答案：A11.我国第一部针灸学专著《针灸甲乙经》作者是()A、华佗B、张仲景C、皇甫谧D、孙思邈正确答案：C12.()是一本孕育了20多亿年的“天然地质天书”,也是大理石和大理冰期的命名地A、普陀山B、雁荡山C、苍山D、阿里山正确答案：C13.下列城市中,没有列入最早设立口岸签证机关的是()。

导游证试题及答案一、单选题1. 导游服务的基本原则是什么？A. 客户至上B. 服务第一C. 安全第一D. 效率优先答案：A2. 导游在接待外国游客时，应首先了解哪些信息？A. 游客的国籍B. 游客的宗教信仰C. 游客的饮食习惯D. 游客的旅游目的答案：D3. 导游在带领游客游览时，应如何保证游客的安全？A. 严格遵守游览路线B. 随时提醒游客注意安全C. 提供详细的安全须知D. 所有选项都是答案：D4. 导游在介绍景点时，应该使用什么方式？A. 只介绍景点的历史B. 结合景点的历史和文化背景C. 只介绍景点的地理位置D. 只介绍景点的现代发展答案：B5. 当游客提出不合理的要求时，导游应如何处理？A. 直接拒绝B. 尝试满足游客的要求C. 委婉地解释并提供替代方案D. 忽略游客的要求答案：C二、多选题6. 导游在提供服务时，需要具备哪些基本素质？A. 良好的语言表达能力B. 丰富的知识储备C. 较强的应变能力D. 良好的沟通技巧答案：ABCD7. 导游在处理突发事件时，应遵循哪些原则？A. 确保游客安全B. 保持冷静C. 快速反应D. 及时报告答案：ABCD8. 导游在介绍中国传统文化时，可以涉及哪些方面？A. 传统节日B. 传统艺术C. 传统建筑D. 传统饮食答案：ABCD三、判断题9. 导游在提供服务时，可以根据自己的喜好选择性地介绍景点。

（错误）10. 导游在接待游客时，应该尊重游客的个人习惯和文化差异。

（正确）四、简答题11. 简述导游在处理游客投诉时的基本步骤。

答案：首先，耐心倾听游客的投诉内容；其次，认真记录投诉的详细情况；然后，根据投诉内容进行调查核实；接着，与游客沟通，提出解决方案；最后，执行解决方案并跟进处理结果。

12. 导游在带领游客游览时，如何有效地管理团队？答案：首先，明确团队规则和游览计划；其次，保持与游客的良好沟通；然后，合理安排游览节奏，避免游客疲劳；接着，注意观察游客状态，及时处理突发情况；最后，确保游客的人身和财产安全。

导游证基础考试题（附答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、我国《旅游法》规定,依法成立的旅游行业组织,实行()。

A、自律管理B、民主管理C、共同管理D、自我管理正确答案：A2、属再加工茶类的有紧压茶和()A、花茶B、红茶C、绿茶D、乌龙茶正确答案：A3、中国最早的文字是()A、金文B、甲骨文C、小篆D、大篆正确答案：B4、导游人员与游客交换名片后,正确的做法是将名片()A、拿在手上B、认真看一遍C、交给他人D、装入口袋正确答案：B5、具有皱、瘦、漏、透四大特点的叠山之石是()A、灵璧石B、太湖石C、黄石D、宣石正确答案：B6、“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”采取的是()手法A、添景C、借景D、抑景正确答案：D7、旅行社产品最主要的表现形式是()。

A、产品设计B、产品销售C、旅游接待D、旅游线路正确答案：D8、白居易诗句“松排山面千重翠,月点波心一颗珠”中的“月点波心”,描写的是杭州西湖十景中的()A、断桥残雪B、平湖秋月C、雷峰夕照D、三潭印月正确答案：D9、根据《旅行社条例》规定,旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理,不得从事()以外的活动()。

A、接待、咨询B、招徕、咨询C、招徕、宣传D、宣传、接待正确答案：B10、“吉林三杰”的诗歌创作表现了吉林近代文人的优患情怀,以说部()为代表的叙事文学则表现了吉林近代文学的爱国主义精神A、《碧血龙江传》B、《黑土地》C、《蒙占秘史》D、《虎头牌》正确答案：A11、男士在穿西服、皮鞋时搭配的袜子,最好是()A、灰色B、白色D、黑色正确答案：D12、当讲到“四川有座峨眉山,离天只有三尺三…湖北有座黄鹤楼,半截插在云里头”时,导游用手的模拟动作来形容。

这种手势是()。

A、指示手势B、情意手势C、表演手势D、象形手势正确答案：D13、TPO原则是人们着装的总原则,其中P是指()。

A、目的B、地点C、时间D、场合正确答案：B14、景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物事件,则宜选用()给以表达。

导游证笔试考试题及答案一、单选题（每题2分，共20题，满分40分）1. 导游人员在接待游客时，下列哪项行为是正确的？A. 随意更改行程安排B. 向游客索要小费C. 保持微笑，耐心解答游客问题D. 忽视游客的安全需求答案：C2. 导游在介绍景点时，应遵循的原则是：A. 随意发挥，不拘泥于事实B. 只介绍景点的负面信息C. 客观、真实、全面D. 只介绍景点的商业价值答案：C3. 导游在带领游客参观博物馆时，以下哪项行为是不允许的？A. 讲解展品的历史背景B. 触摸展品C. 维持参观秩序D. 提醒游客注意安全答案：B4. 导游在处理游客投诉时，应采取的正确做法是：A. 置之不理B. 推卸责任C. 耐心听取，积极解决D. 与游客发生争执答案：C5. 导游在带领游客购物时，应遵循的原则是：A. 强制游客购买商品B. 向游客推销商品以获取回扣C. 尊重游客意愿，不强迫消费D. 只带游客去指定的高价商店答案：C...（此处省略中间题目）20. 导游在结束一天的行程后，应如何与游客告别？A. 直接离开，不作任何告别B. 简单挥手，不作任何交流C. 感谢游客，告知次日行程D. 向游客索要额外费用答案：C二、多选题（每题3分，共10题，满分30分）1. 导游在服务过程中，应具备以下哪些素质？A. 良好的语言表达能力B. 丰富的历史文化知识C. 良好的职业道德D. 忽视游客需求答案：A、B、C2. 导游在带领游客游览时，应做好哪些准备工作？A. 了解景点的开放时间B. 准备必要的讲解材料C. 携带个人娱乐设备D. 熟悉景点的地理位置答案：A、B、D3. 导游在处理突发事件时，应采取以下哪些措施？A. 保持冷静，迅速评估情况B. 立即通知相关部门C. 采取必要的安全措施D. 责怪游客答案：A、B、C...（此处省略中间题目）10. 导游在与游客沟通时，应注意哪些方面？A. 使用礼貌用语B. 尊重游客的文化差异C. 避免使用专业术语D. 保持耐心和友好答案：A、B、D、C三、判断题（每题1分，共10题，满分10分）1. 导游在服务过程中，可以随意更改行程安排。

导游证高级试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是导游员的基本职责？A. 讲解景点B. 协助购物C. 处理突发事件D. 维护游客权益答案：B2. 导游员在接待游客时，应遵循的原则是：A. 以游客为中心B. 以导游员为中心C. 以旅行社为中心D. 以景点为中心答案：A3. 导游员在讲解时，应如何使用语言？A. 使用方言B. 使用专业术语C. 使用通俗易懂的语言D. 使用幽默风趣的语言答案：C4. 导游员在带领游客参观时，应如何安排行程？A. 随意安排B. 严格按照计划C. 根据游客需求调整D. 根据天气情况调整答案：C5. 导游员在处理游客投诉时，应采取的正确态度是：A. 忽视不理B. 推卸责任C. 积极解决D. 与游客争论答案：C6. 导游员在讲解时，应如何控制语速？A. 越快越好B. 越慢越好C. 适中D. 根据游客反应调整答案：D7. 导游员在带领游客参观时，应如何确保游客安全？A. 仅提醒游客注意安全B. 随时准备急救措施C. 制定详细的安全预案D. 依赖景区的安全措施答案：C8. 导游员在讲解时，应如何与游客互动？A. 单向讲解B. 鼓励游客提问C. 避免与游客交流D. 仅在必要时与游客交流答案：B9. 导游员在处理游客遗失物品时，应采取的正确做法是：A. 让游客自行寻找B. 立即报警C. 协助游客寻找D. 忽视不理答案：C10. 导游员在带领游客参观时，应如何对待特殊群体？A. 一视同仁B. 忽略他们C. 提供特殊照顾D. 仅在必要时提供帮助答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 导游员在讲解时，应避免使用以下哪些语言？A. 带有侮辱性的语言B. 带有歧视性的语言C. 带有攻击性的语言D. 带有挑逗性的语言答案：ABCD2. 导游员在带领游客参观时，应采取以下哪些措施以确保游客安全？A. 制定安全预案B. 随时准备急救措施C. 与景区安全人员保持联系D. 忽略游客安全答案：ABC3. 导游员在处理游客投诉时，应采取以下哪些措施？A. 积极解决B. 推卸责任C. 及时反馈给旅行社D. 与游客争论答案：AC4. 导游员在讲解时，应如何提高讲解效果？A. 使用生动的语言B. 适当使用肢体语言C. 适当使用多媒体辅助D. 仅依赖口头讲解答案：ABC5. 导游员在带领游客参观时，应如何对待特殊群体？A. 提供特殊照顾B. 一视同仁C. 忽略他们D. 仅在必要时提供帮助答案：AB三、判断题（每题2分，共10分）1. 导游员在讲解时，可以随意更改讲解内容。

导游证基础测试题+参考答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.以首都的名称命名其国家的是()A、澳大利亚B、新加坡C、菲律宾D、马来西亚正确答案：B2.导游员所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘一辆机场或火车站,要格按照事先约定的（）抵达各饭店。

A、时间B、方式C、程序D、地点正确答案：A3.合同债权人将合同权利全部或部分转让给第三人的,()。

A、应当经债务人同意B、应当通知债务人C、应当通知市场监督部门D、应当经市场监督部门同意正确答案：B4.江南奇石“冠云峰”在()内A、上海豫园B、苏州留园C、苏州拙政园D、杭州竹素园正确答案：B5.“一句话能把人说笑,也能把人说跳。

”这表明导游与游客说话应使用()。

A、规范语言B、柔性语言C、礼貌语言D、形象语言正确答案：B6.泸州老窖,桂林三花酒,杏花村汾酒分别属于()A、浓香型,米香型,清香型B、清香型,米香型,浓香型C、酱香型,浓香型,清香型D、浓香型,酱香型,清香型正确答案：A7.会试考中者称( )。

A、进士B、举人C、贡士D、秀才正确答案：C8.()是我国最宽的瀑布A、诺日朗瀑布B、壶口瀑布C、吊水楼瀑布D、黄果树瀑布正确答案：A9.《周易》中的八个符号象征着八种基本自然现象,其中乾、坤、坎、离卦象征的是()。

A、天;地;山;风B、天;地;雷;风C、天;地;山;水D、天;地;水;火正确答案：D10.《旅行社条例》规定,出国旅游属于特许经营业务,申请经营出国旅游业务的旅行社,不应该向()提出申请。

A、直辖市旅游行政管理部门B、国务院旅游行政主管部门C、地区市旅游行政管理部门D、省旅游行政管理部门正确答案：C11.下列教堂中,建于1909-1931年、原名叫慕尔堂的是()。

A、上海沐恩堂B、上海景灵堂C、上海圣三一堂D、上海国际礼拜堂正确答案：A12.()年8月十届全国人大常委会第二十九次会议通过,并于11月1日颁布实施了《中华人民共和国突发事件应对法》。

导游证基础练习题（含参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.有“十八梭船廿四洲”风貌的名桥是()。

A、洛阳桥B、水济桥C、安济桥D、湘子桥正确答案：D2.根据《中华人民共和国宪法》规定,中华人民共和国的社会主义经济制度的基础是()。

A、多种经济形式共同发展B、生产资料的社会主义公有制C、坚持按劳分配为主体D、实行社会主义市场经济正确答案：B3.游客提出变更旅游线路或日程时,导游原则上应()。

A、按旅游合同执行B、上报组团社C、上报接待社D、按指示做好变更工作正确答案：A4.河北省国家5A级景区有()个。

A、5B、6C、7D、9正确答案：D5.如全陪带领的旅游团赴华东线旅游,应准备的专业知识主要是()。

A、石窟艺术知识B、园林艺术知识C、喀斯特地貌知识D、历史文化知识正确答案：B6.对于港澳地区的旅客,其携带的12度以上酒精饮料的免税限量为()。

A、1瓶(0.85升)B、1瓶(0.75升以下)C、2瓶(0.75升以下)D、2瓶(0.85升)正确答案：B7.下列不属于风景名胜区特点的是()。

A、自然景观、人文景观比较集中B、可供人们游览或者进行科学、文化活动C、地理位置优越D、景区具有观赏文化科学价值正确答案：C8.由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是()A、协助处理发生的旅游事故B、检查接待计划在各站的落实C、协助地陪做好各项服务D、负责各站之间的有机衔接正确答案：D9.伊斯兰教最基本的经典是()。

A、《圣训》B、《哈迪斯》C、《古兰经》D、《天经》正确答案：C10.在扬州瘦西湖划船,远方的主景是白塔,通向白塔的两岸是长堤春柳,从湖中看,两岸长堤春柳与远方的塔形成的造景手段是()A、抑景B、障景C、借景D、夹景正确答案：D11.下列名菜中,属于川菜的是()A、水晶肴肉B、油泡鲜虾仁C、葱烧海参D、樟茶鸭子正确答案：D12.旅行社招徕旅游者组团开展境内旅游活动,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同,但是应当至少提前()通知旅游者。

导游证基础试题库与答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.下列哪一项不属于非物质文化遗产代表性项目代表性传承人应当符合的条件:()。

A、熟练掌握其传承的非物质文化遗产B、在特定领域内具有代表性,并在一定区域内具有较大影响C、具有强烈的传承意愿和传承责任感D、积极开展传承活动正确答案：C2.山西河流众多,承东启西的地理位置,使其成为()两大流域的分水岭。

A、黄河与海河B、海河与渭河C、黄河与渭河D、渭河与滦河正确答案：A3.江南三大奇石之一,著名的“玉玲珑”位于()内A、何园B、豫园C、留园D、寄畅园正确答案：B4.在世界陶瓷史上“中国白”一词也成了()白瓷的代名词A、醴陵B、德化C、淄博D、宜兴正确答案：B5.清中后期最为风行,有“家家会刻版,人人善丹青”之誉是()。

A、四川绵竹年画B、苏州桃花坞年画C、山东潍坊杨家埠年画D、天津杨柳青年画正确答案：D6.小张作为全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游,他应准备的专业知识主要是()A、少数民族方面B、风景名胜方面C、历史人文方面D、石窟艺术方面正确答案：C7.( )是唐代著名佛寺荐福寺的佛塔,是中国早期方形密檐式砖塔的典型作品A、大雁塔B、嵩岳寺塔C、应县木塔D、西安小雁塔正确答案：D8.在中国古代,根据皇帝一生的所作所为给予的相应的称号是()A、谥号B、年号C、徽号D、庙号正确答案：A9.陶器是用黏土成型,经()的炉温焙烧而成的无釉或上釉的日用品和陈设品。

A、700℃~900℃B、700℃~800℃C、600℃-700℃D、800℃~900℃正确答案：B10.各单位都应当根据本单位的实际情况,建立由本单位职工组成的专职或者兼职()。

A、治安队伍B、维稳队伍C、救援队伍D、应急救援队伍正确答案：D11.为散客游客送站的导游必须按照与游客约定的时间,提前()到达游客下榻的饭店,协助游客办理离店手续。

A、2小时B、20分钟C、1小时D、30分钟正确答案：B12.经批准开业的饭店,如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况,应当在工商行政管理部门办理变更登记后()内,向当地的县、市公安局、公安分同备案。

导游证基础考试题含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、导游甩团,导致旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅行社应支付旅游者旅游费用()的赔偿金。

A、一倍以上二倍以下B、一倍以上三倍以下C、二倍以上三倍以下D、二倍以上五倍以下正确答案：B2、《念奴娇·赤壁怀古》是豪放词的代表作,作者是()。

A、周邦彦B、王安石C、辛弃疾D、苏轼正确答案：D3、地陪在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与()相符。

A、旅游团实际用餐人数B、用餐时间C、菜肴品种D、酒水种类正确答案：A4、旅游主管部门和有关部门工作人员在履行监督管理职责中,滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊,尚不构成犯罪的,依法给予()。

A、处分B、处理C、处置D、处罚正确答案：A5、“大家快看,前面就是美丽的长白山天池了!”这种导游讲解语调是()。

A、平调B、直调C、降调D、升调正确答案：D6、我国最宽的“森林瀑布”是位于四川九寨沟的()A、诺日朗瀑布B、珍珠滩瀑布C、熊猫海瀑布D、树正瀑布正确答案：A7、非居民游客携带旅行自用物品单价超过()元人民币的物品,需向海关如实申报,并办理有关手续。

A、1000B、4000C、5000D、3000正确答案：C8、澳大利亚的首都是()A、堪培拉B、墨尔本C、布里斯班D、悉尼正确答案：A9、境内旅游业务,仅限于()。

A、出境旅游业务B、中国内地居民在境内旅游的业务C、入境旅游业务D、国际旅游业务正确答案：B10、根据《导游人员管理条例》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。

A、临时增加旅游项目B、陪旅游者到商店购物C、侮辱其人格尊严或违反其职业道德D、游客的个别要求正确答案：C11、彩画的使用有严格的等级规定,级别由高到低分为()三种。

A、旋子彩画,和望彩画,苏式彩画B、旋子彩画,苏式彩画,和玺彩画C、和玺彩画,旋子彩画,苏式彩画D、和玺彩画,苏式彩画,旋子彩画正确答案：C12、当事人既约定违约金又约定定金的,一方违约时,对方()。

导游试题（附参考答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.江南园林之中，被陈从周先生誉为“国内孤例”的是( )。

A、豫园B、个园C、拙政园D、留园正确答案：B2.（）是藏族欢迎亲友最普遍的礼节。

A、弹酒礼B、鞠躬礼C、互献哈达D、握手礼正确答案：C3.造成或者可能造成人员死亡（含失踪）30人以上或者重伤（）以上，构成特别重大旅游突发事件。

A、50人B、100人C、30人D、10人正确答案：B4.2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于( )人民币。

A、5万元B、20万元C、10万元D、50万元正确答案：D5.中国历史上第一个帝王年号是（）时期的“建元”。

A、汉惠帝B、汉文帝C、汉景帝D、汉武帝正确答案：D6.中国面积最大的平原是（）。

A、长江中下游平原B、关中平原C、东北平原D、华北平原正确答案：C7.古代史学名著《资治通鉴》的作者是（）。

A、司马光B、司马昭C、司马迁D、司马相如正确答案：A8.主张“吾心即宇宙”、“破山中贼易，破心中贼难”的思想家是（）。

A、王阳明B、黄宗羲C、周敦颐D、朱熹正确答案：A9.“热干面”是（）的特色小吃。

A、江苏B、湖南C、贵州D、湖北正确答案：D10.在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应当( )。

A、及时向组团社反映B、及时向地接社反映C、婉言拒绝D、原则同意正确答案：B11.2021年扬州世界园艺博览会在扬州开幕，本届园艺博览会以（）为主题，于4月8日至10月8日在扬州仪征枣林湾举行，展期共184天。

A、“融入自然、改善生活”B、“绿色生活、美丽家园”C、“体验自然之美”D、“绿色城市、健康生活”正确答案：D12.游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币（）。

A、200元B、150元C、250元D、100元正确答案：B13.地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（）。