66 电网企业信息化标准体系建设研究
- 格式:pdf
- 大小:352.94 KB
- 文档页数:5
电力行业信息化建设与管理研究电力行业,作为国民经济重要组成部分,是国家安全与发展的重要保障。
而在当前的数字化、信息化浪潮中,电力行业也不例外,急需提升信息化建设与管理水平。
本文将从信息化建设、信息化管理这两个方面入手,探讨电力行业的信息化建设现状、问题及其解决方法。
一、电力行业信息化建设的现状电力行业信息化建设是指基础设施建设、信息技术建设、信息管理建设等一系列工作,其目的是提高管理效率、保证供电安全、提升服务水平。
近年来,电力行业在信息化建设方面下了巨大的投入。
一方面,在基础设施建设方面,各家电力企业纷纷加强能源互联网、数字化变电站等工程的建设,提高了智能化、自动化水平。
另一方面,在信息技术建设方面,各家公司都推出了各种电力信息化软件,如供电平台、供电大数据、能效管理等,进一步提高了通信网络等基础设施的水平。
二、电力行业信息化建设存在问题电力行业的信息化建设虽然处在高速发展阶段,但同时也存在不少问题。
1.信息孤岛问题电力行业中,信息资源分散、烟囱式管理是造成信息孤岛的主要原因。
这就使得企业间信息数据共享不畅,业务协同能力不足,导致信息孤立。
2.信息安全问题信息化建设虽然可以提高全行业的运行效率,但同时也给信息安全带来巨大威胁。
随着信息化建设的提升,信息的价值也越来越大,手段也越来越多样化,信息安全问题也越来越突出。
电力行业信息资产的保护与利用,需要综合考虑信息安全性、可用性、完整性和保密性等方面。
而这些方面的保障需要增强管理规范、加强安全意识、完善信息安全保障机制等多种手段。
3.实际运用问题出现这种问题的主要原因是在信息化建设过程中,管理信息化与基础信息化没有统一规划,企业的实际需求和信息技术的发展状况没有得到充分的匹配,导致实际应用和实际需求脱节。
三、电力行业信息化管理的现状电力行业信息化管理主要包括生产管理、财务管理和人力资源管理等。
随着信息化建设的发展,电力行业在信息化管理方面也取得一定进展,管理功能不断升级,服务效率不断提升。
电网企业运营管理信息化研究电网企业运营管理信息化是指将计算机技术、通信技术、互联网技术等应用于电网企业的运营管理领域,通过信息技术手段提高电网企业的管理效率和服务质量,实现电网企业的现代化转型。
一、信息系统建设。
电网企业需要建设各类信息系统,包括计划管理系统、运行控制系统、调度自动化系统、供应链管理系统等,这些系统能够支持电网企业的各项业务运营活动,提供有效的决策支持和管理辅助。
二、数据管理与分析。
电网企业需要有效管理和利用大量的运行数据和管理数据,包括电网线路的实时数据、电能质量数据、设备运行数据等,通过数据采集、存储、处理等手段,能够对数据进行分析和挖掘,提取有价值的信息,为电网企业的管理决策提供依据。
三、安全保障与风险管理。
电网企业运营管理信息化涉及大量的信息交互和数据传输,需要确保系统的安全可靠,保护电网企业的信息资产不受到损害和泄露。
还需要对运营过程中可能发生的各种风险进行有效管理和控制,保障电网企业的业务连续性和安全性。
四、业务流程优化与创新。
电网企业可以通过信息化技术对各项业务流程进行优化和改进,提高运营效率和服务质量。
还可以借助信息化技术创新新的业务模式和服务模式,推动电网企业的转型升级。
五、人员培训与管理。
电网企业在推进运营管理信息化的过程中,需要培养一支具备信息化技术能力和管理知识的人才队伍,建立相应的人员培训和管理体系,保障信息化技术的有效应用和运营管理的顺利进行。
六、智能化应用研究。
随着物联网、人工智能等新技术的发展,智能化应用在电网企业的运营管理中发挥着越来越重要的作用。
电网企业需要研究智能化应用的相关技术和方法,探索智能化应用在电网企业运营管理中的应用场景和效益。
电网企业信息化建设的研究摘要评述现在的电力行业的信息化,电网信息化建设将要面对新的形势和问题,在我们分析这种趋势时,计算机技术引领其他行业的信息化的过程,积累实践、更新和改革体制,在复杂的内外部环境中,传统的规划模式转变成现在的企业经营管理模式,一直采用先进的技术和设备,提高电网企业的信息化建设的安全性和可靠性,创建创新性技术和创新性管理是现在面临的巨大的挑战。
关键词信息化建设;电网企业1 电网企业信息化的现状电网经历过3个时期,第一个时期是计算机专用的SCADA系统,第二个时期是计算机专用的EMS技术,第三个时期是UNIX开放式的系统建立,一步步的走到现在这个现状,市场和电力紧紧的联系在一起,把测量控制的动态分析,建立一个系统的网络,现在是一个信息化的社会,什么都是信息带动发展,管理信息和网络结合起来。
建立一个由网络管理人员的系统,不但要在国内建立健全的体系,也要防止国外对我国电网的侵犯,提高电网企业的管理和效益,在领导、标准、规划等方面统一,发展一个跨越式的系统模式。
2 电网企业信息化研究在控制体系和管理体系中,我们面临着许多问题,这些问题在不断的积累,主导意识的缺位,信息管理的进入时期太短,很多企业不重视管理,虽然我们意识到这个问题,我们也在不断的改善,但是这也是个过程,需要时间的积累和实践,还是不能把管理的理念和技术结合在一起,资产的维护和生产的分离,导致现在的管理和决策的分离,没有系统的维护和管理,信息化的规划分离使现在的企业缺乏自动化的调度和管理,没有这样的一个管理平台,数据和模式上的分离,把网络的资产和网络的信息分离,没有一个统一的记录,没有数据的统一电网元件,数据就会出现重复和多层含义。
生产控制的一个专用网络的建立,数据的流动和实时就会相对变得很弱,下一步的发展就会阻止,模块式的管理会有很多矛盾,同时也会给信息化带来很多曲折发展,在一样的技术平台上,系统的实现是不同的,拘泥于原油的流程是ERP技术的失败,不能建立全局性的企业和视角研究的战略,管理的变革不能使两大体系融合,规划、运行和维护等的缺乏都是现在的研究方面,应该进一步的得到提升。
国家电网公司信息化标准体系探讨
张鸿湛;张鹏宇;崔华
【期刊名称】《电力信息化》
【年(卷),期】2011(9)2
【摘要】随着国家电网公司信息化建设的迅猛发展,国家电网公司引用和自身编制的信息化标准出现井喷式增长,亟需建立一个信息化标准体系,将信息化标准科学有序地、分层次地组织起来,使其能在宏观上指导和控制国家电网公司各网省公司的信息化建设.从需求、建设思路、体系结构和对标准体系提供坚强支撑的管理体系和软件工具等几方面进行了论述,重点介绍了国家电网公司信息化标准体系的技术路线、编制原则、标准体系及其分体系的分类方式.
【总页数】5页(P13-17)
【作者】张鸿湛;张鹏宇;崔华
【作者单位】福建英特莱信息技术咨询有限公司,福建,福州,350003;淮安供电公司,江苏,淮安,223002;国网信通亿力科技股份有限公司,福建,厦门,361009
【正文语种】中文
【中图分类】TP311.5
【相关文献】
1.国家电网公司“十二五”信息化建设思路探讨 [J], 张根周;赵永柱
2.国家电网公司信息化标准体系 [J],
3.建立水利水电工程移民信息化标准体系的探讨 [J], 王国强
4.智慧水务信息化标准体系探讨 [J], 梁涛;马雯爽;韩超;牛晗;何琴;陶相婉
5.中国石化信息化标准体系建设研究与探讨 [J], 冯媛媛;沈磊
因版权原因,仅展示原文概要,查看原文内容请购买。
电网信息化建设项目可行性研究报告一、引言随着科技的发展和电力产业的进步,电网信息化已成为电网建设的方向之一、本报告旨在对电网信息化建设项目进行可行性研究,目的是为电网公司提供决策支持和指导。
二、项目背景1.电网信息化的定义2.项目目标本项目旨在实施电网信息化系统,提高电网公司的管理水平和服务质量,降低运营成本,提高电网的可靠性和经济性。
三、可行性研究1.技术可行性2.经济可行性电网信息化建设的投资主要包括硬件、软件、网络和人员培训等方面。
根据初步估算,项目的总投资为X万元。
通过提高电网的运行效率和可靠性,预计每年可以节约运营成本Y万元。
因此,项目的投资回报期为Z年,具有较高的经济可行性。
3.社会可行性四、项目实施方案1.项目目标和范围项目目标为建设一个全面、高效的电网信息化系统,涵盖电网监控、设备管理、数据分析和信息共享等方面。
2.项目进度和时间安排根据初步规划,项目实施分为四个阶段,每个阶段的时间安排如下:-阶段一:需求分析和方案设计,完成时间:X年X月-阶段二:系统采购和硬件部署,完成时间:X年X月-阶段三:软件开发和系统集成,完成时间:X年X月-阶段四:测试和上线,完成时间:X年X月3.成本估算和投资计划根据初步估算,项目总投资为X万元-硬件采购:X万元-软件开发和系统集成:X万元-人员培训:X万元-其他费用:X万元五、风险分析1.技术风险在项目实施过程中存在技术难题和不确定因素,如系统兼容性、网络安全等。
与合作方的技术支持合作,可以有效降低技术风险。
2.经济风险项目投资金额较大,存在经济风险。
建议制定详细的投资计划和成本控制措施,以确保项目的经济可行性。
六、结论基于技术、经济和社会可行性的研究,电网信息化建设项目具有较高的可行性。
通过项目实施,电网公司将极大提高管理水平和服务质量,降低运营成本,为用户提供更可靠的电力供应。
建议电网公司进一步完善项目实施方案,并与相关方进行深入合作,推动项目顺利实施。
电力企业信息化建设探讨摘要:随着现代信息技术的发展与突破,企业信息化发展迈入高速发展的新阶段。
电力企业要充分认识加强企业信息化建设的重要意义,客观审视当前信息化建设存在的主要问题,通过推进信息管理资源优化、推进信息数据资源优化、推进信息系统应用优化、推进信息系统安全优化等“五个优化”措施,加快企业信息化建设步伐,充分发挥信息化技术优势,为促进电力企业实现可持续高质量发展提供可靠的信息化技术支撑。
关键词:信息化建设;数据资源;信息安全当前电力企业信息化建设仍然存在信息化管理不够系统化、信息化机制不够科学化、信息化应用不够高效化、信息化系统不够安全化等现实问题,特别是电力企业信息化建设投入相对较高,但应用水平却不够平衡,在生产技术上应用程度比较深,但在经营管理上的应用还处于低级阶段,特别是在决策支持系统的应用还有大量的工作可做。
同时,信息化在各个系统间进展也不够均衡,如财务、供应等系统发展较快,其他系统则相对比较落后。
企业局域网虽然接通了互联网,但因限于网络安全管理要求,有的单位无法充分利用网络资源获取外部信息,更无法借助网络开展商务活动。
有的单位在信息系统建设、运行和使用等环节,对信息安全防护考虑不足,导致部分信息系统存在漏洞多、弱口令等安全隐患。
同时,对信息安全相关的问题和隐患没有流程化的检查考核模式,信息安全手段和技术检测能力薄弱。
对私接互联网、应用程序漏洞、弱口令和服务器管理弱等凸显问题治理手段不够。
在互联互通、互融互合、互鉴互享信息化高速发展的新时代,电力企业信息化建设要坚持高起点、高标准、高质量,加快成型成熟技术,特别是先进的信息化技术,并不断加快信息化技术开发与创新,借鉴外部先进的技术和管理理念,做到内外结合,以自我发展为主,走出一条具有自身特色的高水准信息化技术发展之路,以支撑电力企业高质量发展需要。
一、推进信息管理资源优化要通过信息系统的集成,从业务内容、技术手段、工作方式、管理模式等方面入手,全面把握信息化与企业生产经营管理的切入点和结合点,充分发挥信息技术集成创新优势,借助信息技术明晰管理业务,规范操作环节,带动管理流程的再造与提升,推动企业各项管理工作的创新和升级。
电力企业信息化技术标准体系建设探讨发表时间:2019-01-16T16:58:06.443Z 来源:《防护工程》2018年第31期作者:黄婧路杰[导读] 到处在不断制定新的技术标准体系,但有效执行上缺乏力度。
电力信息化技术标准体系的空白也是信息化建设发展滞后的重要原因。
国网冀北电力有限公司张家口供电公司河北张家口 075000 摘要:在当今的信息化时代背景下,信息化技术已广泛的应用于各行各业,并且有效地提高企业的工作效率和质量。
而作为我国基础性服务企业的电力企业的信息化技术标准体系建设方面也取得了一些成果。
但是现实中仍然存在着一些现实问题制约着电力企业信息化技术标准体系建设的发展,若不能有效解决,即使投入再大的人力物力也难以达到理想的效果。
因此,本文作者根据实际经验针对电力企业信息化技术标准体系建设的中存在的现实问题进行阐述分析,并提出了几点建议,以期为推动电力企业信息化更好更快发展做出应有的贡献。
关键词:电力企业;信息化;技术标准体系;现实问题;有效措施一、电力企业信息化技术标准体系建设存在的现实问题1、技术标准体系建设是电力信息化建设的基础在电力企业长久的发展过程中,不断伴随着这样那样形形色色的改革,有成功有失败,每次改革基本都是重新建立一套新的技术标准体系,和以前的技术标准体系继承性很差,表面上改革工作搞得轰轰烈烈,但随着时间的推移,新的技术标准体系没有很好地执行下去,又开始了新的一轮的改革,导致越改越乱,各类技术标准越改越多,让人们无所适从,工作中也疲于应付各种各样的检查评比。
可想而知,在这样频繁变化的环境中,花很长时间制定技术标准体系还没有完成,有面临大量的改动,甚至干脆推翻重来,长此以往,企业进行技术标准体系的制定慢慢就变成了改革的亮点也成为改革的牺牲品,最终以失败告终,纵观电力企业历年的信息化发展过程中,到处在不断制定新的技术标准体系,但有效执行上缺乏力度。
电力信息化技术标准体系的空白也是信息化建设发展滞后的重要原因。
电力行业信息化建设研究电力行业是国民经济中的重要组成部分,电力行业信息化建设是当前电力行业的发展方向。
电力行业的信息化建设已经成为电力行业未来发展的重要战略方向。
一、电力行业信息化建设的背景随着国家经济的蓬勃发展,以及电力行业改革的推进,电力行业在不断地向现代化、智能化的方向发展,而这种发展的关键是电力行业信息化建设。
电力行业信息化建设的背景是:电力行业的技术革新和市场竞争。
由于技术革新的不断推进,电力行业的各个环节都发生了很大的变化,需要更加先进的信息化建设来支撑。
而市场竞争的加剧,也要求电力行业进行信息化建设,使企业能够更加高效地运营和管理。
二、电力行业信息化建设的目的电力行业信息化建设的目的是提高电力行业的竞争力和创造力。
电力行业信息化可以提高整个电力行业的信息共享和沟通的效率,可以提高电力企业的管理效率,可以有效地避免信息孤岛的出现。
此外,电力行业信息化建设还可以提高企业的协同能力和创新能力,为电力行业带来更多的创新机会。
三、电力行业信息化建设的重点电力行业信息化建设的重点在于:大数据、云计算、物联网等技术的应用和实践。
大数据可以使电力行业更好地掌握市场和客户需求,可以提高电力企业对市场的快速反应能力。
云计算可以使电力企业更加高效地运营和管理,同时可以实现企业的信息共享。
物联网可以将各个环节连接起来,进一步实现协同和创新的发展。
四、电力行业信息化建设的困境与对策尽管电力行业信息化建设给电力企业带来了巨大的机遇和潜力,但是也面临着不少的困境。
主要有以下几个方面:(1)投资成本高。
电力行业信息化建设需要大量的资金投入,这对一些小型电力企业来说是个不小的负担。
(2)运维难度大。
由于电力行业涉及到的信息非常复杂,因此信息化建设后的运维难度非常大。
(3)安全问题。
电力行业信息化建设涉及到很多重要的信息,一旦被黑客攻击,将会带来极大的损失。
针对电力行业信息化建设面临的困境,应该采取以下对策:(1)建立完善的边缘计算体系,以实现控制、感知、计算和安全等方面的综合能力。
信息化供电公司项目建设的研究与实践进入21世纪,人民群众对电力企业的要求越来越高,传统的管理模式和方法已经逐渐不再适应电力企业的发展潮流,改革与创新势在必行。
提高和完善电力信息化建设与管理水平,全面促进电力生产和管理的效率,保证电力系统安全、经济、高效的运行,只有这样才能实现企业的跨越式发展。
1 电力企业信息化建设的现状1.1 信息化发展受到制约电力企业的信息化建设是一个长期而艰辛的历程。
在庞大而复杂的信息系统中,很多历史数据缺乏有效统一的编码体系,导致数据整合和交换非常困难,企业内部的信息缺乏整合,资源无法共享,这对信息化建设十分不利。
目前全国各地无法真正实现统一的标准,“信息孤岛”现象继续演绎。
由此可见,电力信息化标准的空白导致了信息化建设的落后。
只有不断完善标准化建设,才能够进一步发展企业信息化建设。
1.2 电力企业信息系统的管理机制不健全现阶段的电力企业管理模式虽然分工明确,但严格的等级制度并不适合如今的发展趋势。
目前企业管理机制依然不够完善,现有的管理模式需要改革,才能更好的推动信息化发展。
1.3 电力信息化建设缺乏统一化和规范化我国的电力企业在垄断中缺乏统一规范的管理,很难适应电力企业的发展和要求。
在安全第一、以人为本的今天,如何让改革的力度加大成为企业管理急需解决的问题。
1.4 电力企业管理水平落后电力企业的长期垄断造成了其管理模式已经远远滞后于信息化建设。
具体表现为电力企业落后的管理体制已经充分体现出种种弊端。
在业务、流程方面需要重新调整和优化,并且积极发展先进的信息技术。
1.5 电力企业对信息化基础建设认识的误区有些企业对信息化建设根本就没有深入了解,认为把大部分资金投入到购买硬件设施上就可以实现信息化,而实际却收不到应有的成效。
除此之外,还要不断加强员工的个人素质和知识水平,与企业共同成长。
1.6 管理模式和观念存在的误区一些电力企业对信息化的意义和目标不明确,建立起来的一些应用系统达不到预期效果。
电力企业管理中的信息化建设与作用之研究摘要:伴随着社会主义市场经济的发展,电力企业面临的市场竞争压力也越来越大,所以,为了提高电力企业的综合实力,在市场中获得一定的地位,就要实现信息化建设,进一步提高电力企业的管理质量。
对于电力企业来说,它和我们的日常生活有很大的联系,所以实现其信息化建设是大势所趋。
文章通过结合笔者自身的工作经验,分析了电力企业管理中的信息化建设,研究了其具体作用,为相关的工作人员提供参考和借鉴。
关键词:电力企业;信息化建设;作用电力企业的发展会影响着一个国家的发展,同时也会影响人们的日常生活。
电力行业是比较特殊的,同时也是比较复杂的,伴随着市场经济的发展,电力企业在社会主义市场经济发展扮演的角色越来越重要。
所以,形成于计划经济体制基础上的粗放管理模式已经不能适应现阶段的市场环境了。
过去的电力企业管理模式很难推动企业更好的发展,加上社会用电量的不断增加,开展电力企业的有效管理更有意义。
一、电力企业管理中信息化的作用从我国目前的情况来看,电力企业的生产逐渐实现了自动化,然而,如果企业信息化管理没有个生产相适应,两者之间不平衡,就会阻碍电力企业管理信息化水平的提高。
所以,要想提高电力企业的生产自动化水平,就要控制好过程里的每一个环节,这对于电力企业的经营和管理具有重要的意义。
通过笔者的调查研究发现,影响电力企业发展的一个重要原因是信息化系统建设过快,这主要是因为在工作时忽视了规划工作,如果能够在前期做好规划工作,就可以不断提高电力企业管理信息化建设水平。
电力企业信息化建设可以提高管理的效率,能够实现和社会发展的相适应。
1、对信息化的物资管理的作用对于电力企业来说,其正常的运作离不开物资设备,电力企业要提高管理的效率也需要一定的物资为前提。
所以,必须加大对物资管理的重视力度。
过去的分散型管理模式下,电力企业的运行质量比较低下,通过实现电子企业物资信息化管理,可以正确的制定电力物资信息化管理体系,保障物资能够发挥作用的最大化,有利于提高电力企业物资管理的效果。
基于智能电网的电力企业信息系统建设方案的研究摘要:在智能电网建设背景下,电力信息化系统的建设是电网企业的坚持绿色低碳可持续发展的重要保障。
本文对新时期下电力信息管理系统的建设方案进行了系统而全面的研究。
关键词:智能电网;电力信息化;建设方案1引言电力行业作为国民经济的基础性行业与人们的生产生活息息相关,保障电力能源安全在一定程度上关乎着国家安全。
在智能电网建设背景下,顺应新时期能源建设与发展要求,电力企业信息化对于发电企业而言是降低成本更好的参与到竞价上网的竞争中来[1],是电网企业的坚持绿色低碳可持续发展的重要保障。
电力信息化建设,是电网企业切实贯彻科学发展观,实现集约化、规范化、标准化、扁平化经营管理的重要手段和途径,也是电网企业实现建设具有坚强智能电网战略目标的重要支撑和保障。
在智能电网建设框架下,智能电网的建设将覆盖从电源、输配电、售电和用电管理的四大环节[2],信息化也将成为各业务环节实现智能化的手段,信息化部门需要为更多新的业务需求提供支撑和服务,信息化部门也需要更加深入业务,紧跟智能电网建设带来的业务变革。
[3]为了加电网信息管理,保证信息安全、稳定、优质、经济运行,本文对于建立覆盖全网的电力IT服务管理系统的建设方案进行系统而全面的研究。
2研究背景2.1研究意义信息系统走过的历程不算短暂,开发投入运行的信息系统也为数众多,但随着我国社会经济不断发展,以及电力市场体制改革地不断推进,面向智能电网愿景下的传统的电力信息化系统已难以适应新时期下电力企业的发展要求。
基于IT服务管理系统的信息化建设平台在一定程度上可定义为是第一个真正意义上是为信息部门服务的应用系统。
[4]因此该系统的建设在信息化发展史上应该具有里程碑的意义。
该系统的建设目标非常明确,即全面提升电力IT服务管理水平、提高IT服务工作效率以及改善IT服务工作质量,为提高系统运行效率提供有价值的实时运行数据,使信息管理达到自动化、标准化、规范化、智能化的要求。
电网企业运营管理信息化研究随着信息技术的不断发展和应用,电网企业运营管理信息化已经成为一种不可忽视的趋势。
电网企业作为能源行业的重要组成部分,拥有庞大的运营管理体系和海量的数据信息,如何将现代信息技术与电网企业运营管理相结合,实现高效、智能化的运营管理,成为电网企业依靠信息化手段提升核心竞争力的关键。
电网企业运营管理信息化主要包括以下几个方面:一是电网企业的运营管理流程和业务流程的信息化。
通过建立与运营管理流程和业务流程相适应的信息化系统,实现对企业内部各个环节的调度、资源配置、生产计划、业务办理等工作的快速、规范化处理,提高工作效率,降低运营成本。
二是电网企业的数据信息管理的信息化。
电网企业涉及大量的数据信息,如工程设计数据、设备运行数据、用户用电数据等。
通过信息化手段建立数据仓库和数据分析平台,对数据进行收集、存储、分析和挖掘,为企业决策提供科学的依据。
三是电网企业的运营监控与调度系统的信息化。
通过远程监控、远程操作和自动化控制手段,实现对电网运行状态、设备运行情况以及电网状态的实时监测和调度,提高电网的可靠性和稳定性。
四是电网企业的综合决策支持系统的信息化。
通过建立电网企业综合决策支持系统,对电网经营管理的各个方面进行综合分析和决策支持,提高企业管理的科学性和效益性。
电网企业运营管理信息化的研究需要解决以下几个关键问题:一是如何建立适应电网企业运营管理特点的信息化系统。
电网企业的业务特点具有复杂性、动态性和大规模性,需要建立一套能够满足电网企业各个环节需求的信息化系统。
二是如何处理海量数据的管理和应用问题。
电网企业涉及大量的数据信息,如何进行有效的数据采集和处理,如何通过数据分析和挖掘为企业决策提供有效的支持,是电网企业运营管理信息化研究的重要课题。
三是如何保障电网网络的安全性和可靠性。
电网企业的运营管理信息化涉及大量的敏感信息和关键设备,如何建立安全可靠的信息网络,防范信息泄露和网络攻击,保障电网的正常运行,是电网企业运营管理信息化研究的重要问题。