网络营销部岗位职责和规章制度
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第一章总则第一条为规范公司网销部门的管理,提高网销工作效率,确保网销业务的质量和效益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司网销部门全体员工,包括但不限于销售代表、销售经理、市场推广人员等。
第三条网销部门应遵循以下原则:1. 以市场为导向,以满足客户需求为目标;2. 诚信经营,公平竞争;3. 创新驱动,持续改进;4. 团结协作,共同发展。
第二章组织架构与职责第四条网销部门设立以下职位:1. 部门经理:负责部门整体运营,制定网销战略,协调内部资源,确保部门目标达成。
2. 销售代表:负责具体客户的开发、维护和销售工作。
3. 市场推广人员:负责市场调研、产品宣传、活动策划等工作。
第五条各职位职责如下:1. 部门经理:(1)制定网销战略,提出业务发展计划;(2)组织部门培训,提高员工业务能力;(3)协调内外部资源,确保项目顺利推进;(4)监督部门预算执行,控制成本;(5)定期向上级汇报工作。
2. 销售代表:(1)开发新客户,拓展销售渠道;(2)维护客户关系,提高客户满意度;(3)完成销售目标,提升业绩;(4)收集市场信息,为部门决策提供依据。
3. 市场推广人员:(1)进行市场调研,分析市场趋势;(2)策划并实施市场推广活动;(3)撰写宣传材料,提升品牌知名度;(4)跟踪推广效果,优化推广策略。
第三章工作流程与规范第六条网销部门工作流程:1. 市场调研:了解市场需求,分析竞争对手;2. 产品策划:制定产品策略,确定销售目标;3. 客户开发:寻找潜在客户,建立联系;4. 销售洽谈:与客户沟通,达成销售协议;5. 客户维护:提供售后服务,提升客户满意度;6. 跟踪反馈:收集客户意见,改进产品和服务。
第七条工作规范:1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度;2. 诚信为本,为客户提供优质服务;3. 严谨细致,确保销售数据的准确性;4. 团队协作,共同推进项目进展;5. 积极进取,不断提升个人能力。
第四章培训与考核第八条部门经理负责组织培训,提高员工业务能力:1. 新员工入职培训;2. 业务技能培训;3. 管理能力培训。
网络营销部门各岗位职责及岗位要求网络营销部门是企业中十分重要的部门之一,负责通过互联网进行产品或服务的推广与销售。
网络营销部门通常由多个不同职位的员工组成,每个岗位都有其独特的职责和要求。
以下是网络营销部门常见的几个岗位及其职责和要求。
1. 网络营销经理职责:负责制定网络营销策略,制定部门目标和计划,并监督和指导团队成员的工作。
负责市场研究和竞争分析,以及与其他部门的沟通协调。
要求:具备良好的团队管理和领导能力,对市场趋势和网络营销技术有较深入的了解。
具备良好的沟通和协调能力,能够与其他部门进行有效合作。
2. 网络推广专员职责:负责制定和执行网络推广计划,包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)和社交媒体推广等。
撰写和发布网站内容,并监测和分析网络推广活动效果。
要求:熟悉各种网络推广技术和工具,熟练掌握SEO和SEM 相关知识。
具备良好的写作和编辑能力,能够撰写吸引人的网站内容。
具备数据分析和报告撰写能力。
3. 社交媒体专员职责:负责管理和维护企业在各大社交媒体平台上的形象和声誉,制定并执行社交媒体推广计划。
与用户进行互动,回答他们的疑问和意见,并定期发布有关产品或服务的内容。
要求:对各种社交媒体平台如Facebook、Instagram和微博等有深入了解。
熟练运用社交媒体管理工具,具备良好的沟通和危机处理能力。
具备创意和执行力,能够撰写吸引人的社交媒体内容。
4. 数据分析师职责:负责收集和分析网络营销活动的数据,包括网站流量、转化率以及用户行为等。
提供数据分析报告和建议,以优化网络营销策略和行动计划。
要求:熟悉数据分析工具和技术,如谷歌分析(Google Analytics)和数据仓库等。
具备良好的数学和统计学知识,能够进行数据模型建立和数据解读。
具备良好的报告撰写和演示能力。
网络营销部门的各个岗位都起着关键作用,通过各自的专业能力和协作能力,共同推动企业的网络营销业绩。
同时,这些岗位也需要持续学习和更新自己的知识和技能,以跟上互联网和市场的发展趋势。
企业网络营销部门各岗位职责及岗位要求1. 高级市场营销经理职责:•制定和执行企业的市场营销策略和计划•管理市场营销团队,进行团队管理和协调工作•分析市场需求和竞争情况,确定目标市场和目标客户•策划和组织市场推广活动,包括广告、促销和公关•跟踪和分析市场动态和竞争对手活动,提出相应的市场调整策略•建立和维护与客户的良好关系,推动销售业绩的增长岗位要求:•本科及以上学历,市场营销或相关专业背景•具有5年以上市场营销工作经验,其中2年以上管理经验•具备良好的市场分析能力和市场策划能力•熟悉企业网络营销的相关技巧和工具•具备良好的团队管理和沟通协调能力•具有较强的抗压能力和执行能力2. SEM专员(搜索引擎营销专员)职责:•负责企业搜索引擎营销(SEM)的策略制定和执行•管理和优化企业的搜索引擎广告账号,提升广告投放效果•分析和挖掘关键词,优化网站的搜索引擎排名•跟踪和分析广告数据,制定相应的优化和调整策略•协调和配合其他团队完成搜索引擎营销相关项目岗位要求:•本科及以上学历,市场营销或相关专业背景•具有2年以上搜索引擎营销(SEM)工作经验•熟悉搜索引擎广告平台,如Google AdWords、百度推广等•具备较强的数据分析和挖掘能力•熟悉网络推广相关技术和方法•具备较强的沟通和协调能力职责:•制定和执行企业的社交媒体营销策略,提升企业的品牌影响力•管理企业在各个社交媒体平台的账号,发布相关内容和活动推广•监测和分析社交媒体上的舆情和用户反馈,及时处理和回应•跟踪和分析社交媒体上竞争对手的活动和趋势,提出相应的调整策略•协调和配合其他团队,如设计团队、内容团队等,完成营销项目岗位要求:•本科及以上学历,市场营销或相关专业背景•具有2年以上社交媒体营销工作经验•熟悉各大社交媒体平台的操作和规则•具备良好的社交媒体营销策略和内容创作能力•具备较强的沟通和协调能力•熟悉社交媒体监测和分析工具4. 数据分析师职责:•收集、整理和分析企业网络营销的相关数据,提供数据支持和决策建议•建立和优化数据分析模型和工具,提升数据分析的效率和准确性•分析和挖掘用户行为数据,为市场营销策略提供数据支持•跟踪和分析竞争对手的数据和活动,及时反馈和调整•协助其他团队进行市场调研和数据分析工作岗位要求:•本科及以上学历,统计学、数据科学或相关专业背景•具有2年以上数据分析工作经验,熟悉常用数据分析工具和技术•具备良好的数据分析和挖掘能力•熟悉市场营销相关指标和模型•具备较强的沟通和协调能力•熟练使用Excel、SQL等数据处理和分析工具职责:•负责执行和管理企业的网络营销活动,包括邮件营销、社群管理、在线广告等•分析和评估网络营销活动的效果,并提出优化建议•协调和配合其他团队完成网络营销项目•跟踪和分析竞争对手的网络营销策略和活动,及时调整和改进•协助上级完成其他相关营销工作岗位要求:•本科及以上学历,市场营销或相关专业背景•具有1年以上网络营销工作经验•熟悉网络营销相关技巧和工具•具备良好的分析和评估能力•具备较强的执行力和抗压能力•熟练使用Office办公软件和网络营销工具以上是企业网络营销部门各岗位职责及岗位要求的基本介绍。
网络营销人员职业的规章制度网络营销行业作为当今数字时代的重要组成部分,正迅速发展并吸引了越来越多的从业者。
为了确保网络营销人员能够高效地开展工作,维护行业的良好秩序,制定一套规章制度势在必行。
本文将就网络营销人员的岗位要求、工作规范和职业责任等方面进行论述。
一、岗位要求网络营销人员作为数字营销领域的专业人士,需要具备一定的专业知识和技能。
以下是网络营销人员的岗位要求:1.深厚的专业知识:网络营销人员应具备良好的市场营销和传媒广告等相关领域的专业知识,熟悉互联网营销的各种技巧和策略。
2.良好的沟通能力:网络营销人员需要与客户、团队成员和合作伙伴进行高效的沟通和协作,能够清晰明确地传达自己的想法和工作要求。
3.创意与技术能力:网络营销人员需要有较强的创意能力,能够提出新颖的营销策略和创意广告。
同时,他们应熟悉使用网络营销工具和平台,具备一定的技术操作能力。
二、工作规范为了确保网络营销人员的工作质量和效率,以下是一些工作规范的制定:1.合法合规原则:网络营销人员需遵守各种法律法规和行业准则,维护行业的健康发展。
2.客户保密:网络营销人员必须保护客户信息的隐私和机密性,不得泄露给任何第三方。
3.诚信守信:网络营销人员应秉持诚信原则,遵循合同约定,履行义务,不得诱导客户或使用不正当手段进行业务推广。
4.数据保护:网络营销人员在进行市场调研和数据分析时,需确保数据安全,不得滥用和泄露数据。
三、职业责任网络营销人员在工作中承担着一定的职业责任,以下为网络营销人员的职业责任:1.客户满意度:网络营销人员应全力为客户提供优质的服务,确保客户满意度的达到预期目标。
2.营销成果:网络营销人员应努力提升团队的营销成果,如销售额、市场份额等,为企业带来实质性的利益。
3.行业形象:网络营销人员作为行业的代表之一,应以积极向上的形象出现在公众面前,树立行业的良好形象。
4.个人发展:网络营销人员应不断学习和提升自己的专业知识和技能,以适应行业的快速变化和创新需求。
网络营销部门各岗位职责及岗位要求前言网络营销是一种重要的营销方式,通过互联网技术和媒体网络平台,将产品或服务推广给目标用户,实现销售和品牌宣传的目的。
网络营销部门是企业组织中负责网络营销工作的部门。
为了有效开展网络营销工作,网络营销部门需要拥有一支专业且协作配合良好的团队。
本文将介绍网络营销部门中各岗位的职责及岗位要求。
1. 网络营销经理职责:•制定并实施公司的网络营销策略和计划,包括市场分析、目标设定、推广渠道选择等。
•负责网络广告投放和推广活动的管理和协调。
•负责监控和分析网络营销效果,提出改进和优化方案。
•协调和管理网络营销团队,确保团队目标的达成。
岗位要求:•具备网络营销经验,熟悉各种网络营销渠道和工具。
•具备市场分析和数据处理能力,能够根据数据进行精确的营销决策。
•具备良好的沟通和协调能力,能够有效组织和管理团队工作。
2. 网络推广专员职责:•负责公司产品或服务的网络推广工作,包括撰写推广文案、设计推广方案和制作推广素材等。
•进行网络广告投放和推广活动的策划和执行。
•监控和分析网络推广效果,提出改进和优化意见。
岗位要求:•具备一定的网络推广经验,熟悉各种网络推广渠道和工具。
•具备良好的写作和创意能力,能够撰写吸引人的推广文案。
•熟悉数据分析和运营工具,能够对推广效果进行监测和分析。
3. 社交媒体运营专员职责:•负责公司社交媒体平台的运营和管理,包括内容撰写、发布和互动维护等。
•提高公司在社交媒体上的曝光度和影响力,并与用户保持良好的互动和沟通。
•监控和分析社交媒体运营效果,提出改进和优化建议。
岗位要求:•具备社交媒体运营经验,熟悉各种社交媒体平台和运营规则。
•具备优秀的写作和编辑能力,能够制作吸引人的社交媒体内容。
•具备良好的沟通和协调能力,能够与用户保持良好的互动。
4. 网络数据分析师职责:•负责网络营销数据的采集、处理和分析,为营销决策提供数据支持。
•监控和分析营销活动的效果,提出改进和优化建议。
网络营销员工作岗位职责说明1:在网站和阿里巴巴公司宣传产品,通过网络邮件,发布供求信息,论坛发帖,QQ交流等网络宣传手段宣传产品.2:企业产品网站或服务网站管理维护,优化.网站推广,搜索引擎优化.3:与客户交流,做好新老客户的交流沟通工作.开发新客户,维护老客户.4、制定网站运营标准并监督实施5、制定网站的宣传推广和运营指标,推动并确保指标的顺利完成6、策划推进及组织协调网站重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。
7、修订及执行网站战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程网络营销员岗位职责(二)1、负责公司网站品牌和产品的网络推广;2、与各部门沟通,细化确认需求,按时保质完成网站推广任务;3、策划、执行在线推广活动,收集推广反馈数据,不断改进推广效果;4、评估、分析网站的关键词等,提高网站排名,利用多种技术形式提升网站人气;5、与其他网站进行网站间的资源互换等合作,负责日常合作网站的管理及维护;6、开发拓展合作的网络媒体,提出网站运营的改进意见和需求等;7、熟悉所有的网络推广手段,能够在各类网站宣传推广公司产品。
8、搜集客户资料并及时与客户沟通。
网络营销员岗位职责(三)1、了解并利用各种网络推广工具(BBS,BLOG,微博,微信等)及推广渠道的特性,能够结合营销方案,完善公司网站内容建设的布局和结构等方面的整体规划和编辑工作。
2、组织市场调研,收集相关数据,负责公司整体的网络推广,营销计划、方案的策划撰写和执行跟进,及方案的优化总结。
3、监控营销推广进程,跟踪和分析结果,不断优化营销方案及方式,从而提升公司品牌知名度,提高销售业绩。
网络营销员岗位职责(四)1、在营销部经理的领导下,负责公司网络市场的市场发展,及时向营销经理反映市场的反馈情况。
做好每个月网络销售情况的统计,针对问题给予合理化建议;2、制定公司网站网络营销计划,制定网络宣传发展目标;3、负责收集市场信息,在网站上寻找资源,为公司营销部提供业务来源,反馈客户需求;4、负责公司网站资料的录入与更新工作。
网络营销部岗位职责和规章制度网络营销部岗位职责和规章制度一、网络营销部岗位职责1.负责公司的网络推广和营销,推动公司品牌的推广和市场占有率的提升。
2.制定并实施网络营销策略,包括百度、360等搜索引擎的优化和竞价排名、微博、微信等社交媒体的运营,以及其他形式的网络推广。
3.负责平台活动的策划、组织和执行,把握行业趋势和市场动态,优化活动方案,提高营销效果。
4.负责数据的分析和统计,对竞争对手的情况、市场趋势、客户需求等方面进行全面的分析和预测,给出营销建议。
5.负责与其他部门的沟通协调,保证各项营销活动的顺利开展。
6.制定和贯彻公司的品牌和形象战略,与相关部门协作,保证公司形象的统一和有效传播。
7.持续关注和跟踪消费者的反馈和需求,及时进行调整和改进,提高品牌形象和用户满意度。
二、网络营销部规章制度1.员工管理(1)岗位职责:员工应该了解自己岗位职责,认真履行职责,同时积极完成其他部门的跨部门事务。
(2)离职申请:离职申请必须提前一个月提交,离职申请经过正式批准后,员工才可以离职。
(3)值班规定:每个员工应该按照管理要求参与到公司值班系统。
2.工作管理(1)工作时间:公司实行弹性上下班制度。
(2)工作激励:公司将根据员工日常绩效来进行现场奖励或最终评选员工的年终绩效奖金。
(3)工作日志:每个员工必须每天在系统中填写当天工作进度,可量化工作绩效,便于考核。
3.办公用品管理(1)财务管理:公司会对办公用品进行管理和监督,每个员工应具有对公益事业的本质敬仰,积极爱护公司的财务资源。
(2)使用规定:员工应该按照公司相关规定使用公司提供的办公用品,不得私自使用,使用后按照规定及时向财务归还。
(3)设备管理:每个员工必须对自己使用的办公设备进行维修和保养,保证设备的正常使用。
4.宿舍管理(1)宿舍规定:员工宿舍均需按要求进行统一管理,每个员工应该遵守宿舍的规定和制度,保持卫生、整洁。
(2)代收快递:员工如果有快递需要代收,必须提前通知宿舍管理员,并填写相关信息。
第一章总则第一条为加强公司电销网销团队的管理,提高工作效率和业务质量,保障公司利益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有电销网销人员。
第三条电销网销团队应遵循以下原则:1. 诚信为本,客户至上;2. 严格规范,确保业务质量;3. 团队协作,共同进步;4. 勤奋努力,追求卓越。
第二章组织架构第四条电销网销团队设立以下岗位:1. 团队经理:负责团队整体运营管理,制定团队工作计划,协调内外部资源;2. 线路主管:负责线路管理,分配任务,监控业绩,提升团队士气;3. 电销网销人员:负责客户开发、维护及业务拓展。
第五条电销网销团队实行层级管理,各级管理人员应履行以下职责:1. 团队经理:负责团队建设、培训、考核及激励;2. 线路主管:负责线路管理、业绩监控、团队士气提升;3. 电销网销人员:负责客户开发、维护及业务拓展。
第三章工作流程第六条电销网销工作流程如下:1. 客户信息收集:通过电话、网络等渠道收集潜在客户信息;2. 客户筛选:对收集到的客户信息进行筛选,确定目标客户;3. 客户跟进:对目标客户进行电话、邮件等方式的跟进;4. 业务洽谈:与客户进行业务洽谈,达成合作意向;5. 签订合同:与客户签订合同,确保业务顺利进行;6. 客户维护:对已签约客户进行维护,提高客户满意度。
第七条电销网销人员应按照以下要求进行工作:1. 严格遵守公司规定,确保工作质量;2. 认真记录客户信息,及时更新客户档案;3. 保持良好的沟通技巧,提高客户满意度;4. 积极参加公司组织的培训活动,提升个人业务能力;5. 服从上级安排,完成各项工作任务。
第四章培训与考核第八条公司定期对电销网销人员进行培训,包括产品知识、销售技巧、沟通技巧等方面。
第九条电销网销人员的考核分为以下方面:1. 业绩考核:以业绩为依据,考核电销网销人员的销售业绩;2. 工作态度考核:考核电销网销人员的工作态度、团队协作能力;3. 培训考核:考核电销网销人员参加培训的积极性、培训效果。
网络营销与推广管理规章制度第一章总则第一条目的和依据网络营销与推广是企业营销战略的紧要构成部分,为了规范和管理网络营销与推广工作,提高企业的品牌知名度和产品销售额,订立本规章制度。
第二条适用范围本制度适用于本企业下属全部部门和员工进行网络营销与推广的工作。
第二章网络营销与推广的职责第三条部门职责1.网络营销部门负责订立网络营销策略和计划,并帮助各部门实施;2.推广部门负责订立产品推广方案,并帮助市场部门进行推广活动;3.市场部门负责订立市场整体营销策略,统筹各个推广渠道的资源。
第四条员工职责1.员工应依照公司的网络营销与推广策略进行工作,提高产品曝光度和销售额;2.员工应定期参加市场营销培训,并不绝学习和掌握网络推广的新技术和方法;3.员工需要乐观参加推广团队的协作,供应营销方案和建议。
第三章网络营销与推广策略第五条渠道选择1.公司应依据产品特点和客户需求,选择合适的网络推广渠道,如搜寻引擎推广、社交媒体推广、电子邮件营销等;2.渠道选择需要综合考虑推广效果、本钱、目标受众等因素,并定期评估和调整。
第六条内容营销1.公司应优化网站内容,供应有价值的信息和服务,吸引用户访问和购买;2.公司可以通过发布博客、制作视频等方式,供应有趣味和有益的内容,加添用户粘性和转化率。
第七条移动端营销1.公司应针对移动电话和平板等移动设备用户,优化网站和推广内容,供应良好的移动端体验;2.公司可以通过开发移动应用、短信营销等方式,加添移动端用户的黏性和转化率。
第八条数据分析与优化1.公司应建立完善的数据分析系统,定期对网络营销和推广活动进行数据监测和分析;2.依据数据分析结果,进行优化和调整,提高推广效果和投资回报率。
第四章营销资源管理第九条资源调配1.公司应合理调配网络营销与推广的人力、物力和财力资源,确保营销活动的顺利进行;2.各部门应依照营销计划和预算,合理使用资源,避开挥霍和重复投入。
第十条稽核与考核1.公司应定期对网络营销与推广工作进行稽核,确保各项任务依照计划完成;2.对网络营销与推广人员应进行绩效考核,嘉奖优秀表现并追究责任。
网络营销工作岗位职责(范文18篇)网络营销工作岗位职责篇1岗位职责:1、利用网络渠道进行公司产品的营销及推广;2、通过企业产品平台开发和业务拓展;3、积极拓展和开发客户,维护、跟踪、反馈客户需求;4、通过网络渠道进行市场信息收集,掌握行业动态,及时了解同行业产品信息。
任职要求:1、大专及以上学历,专业不限,年龄20—28岁;2、善于学习成长,喜欢且敢于挑战自我;3、具有良好的沟通能力和执行力;4、熟悉网络推广方式和技巧者优先。
网络营销工作岗位职责篇2职责描述:1、负责并开拓公司网站的线上/线下推广。
根据公司整体发展及营销策略制定和实施年度市场推广计划。
并利用渠道完成推广计划的执行。
2、独立策划市场线上线下的活动推广方案,并对市场推广效果做出评估;3、负责对外开拓客户渠道,洽谈与各类网络平台的合作;4、分析市场需求;针对市场变化,提出调整策略的建方案;5、根据公司现状、行业变化以,积极采取应对措施以保持行业竞争力;6、管理公司在百度、搜狗、360的SEM投放策略和实施,实现SEM工作目标;7、负责监控网站关键字,监控和研究竞争对手及其他网站相关做法,并围绕优化提出合理的网站调整建议;8、对投放结果进行分析并根据分析结果持续优化投放策略,提高ROI,控制成本;9、在关键词,广告创意,帐户结构等各个环节的优化提出持续的策略调整并实施;10、对SEM及SEO相关数据进行分析并定期形成报告,供公司管理层决策参考。
11、负责公司在官网、各类门户、论坛、微信等宣传软文的撰写、发布和效果监控工作;协助完成网站栏目策划、内容填充与更新。
任职要求:1、具有3年以上市场拓展、营销策划以及品牌推广或网络营销相关工作经验,2、具有较强的网络商业策划、实施、运营能力,有从事同类型公司网站的运营管理工作者优先考虑;3、卓越的策略思维和创意发散能力,具备优秀的营销策划能力;4、有良好的文字功底及商业文案撰写经验;5、熟悉网络文化和特性,对各种网络营销推广手段都有实战经验,具备良好的数据统计、分析能力;6、熟知网络营销的业务流程,对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力;7、对互联网的趋势有深刻认识和了解,热爱网络营销推广工作,敢于接受新挑战;8、具有良好的网络营销资源和销售经验,有丰富的网络推广工作经验和团队建设、管理经验;网络营销工作岗位职责篇3岗位职责:1、在招商经理的领导下,负责网络市场的市场开发、客户维系以及客户档案管理工作;2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作,及时向销售经理反映市场反馈情况;做好每个月网络销售情况的统计工作,针对问题给予合理化建议。
网络销售部制度
一、自觉遵守国家的网络法律法规。
二、严格遵守公司的各项规章制度。
三、服从工作安排,认真履行职责,努力钻研业务,高质量完成工作任务。
四、有高度的工作责任心和积极主动地服务意识,发扬奉献精神。
五、遵循商业道德,保守公司机密。
六、言行文明,衣着整洁,仪表端庄。
七、尊重客户,客户至上。
八、团结友爱,共同合作,维护集体荣誉。
九、严格遵守考勤制度,做到不迟到不早退,不擅自离开工作岗位有事必须向主管领导请假。
十、加强安全意识,做好安全防范工作,遇到突发事件或重大事件必须及时汇报,不得隐瞒。
网络销售部经理岗位职责
1、制订公司网络营销计划,制订本部门发展目标,归销售部直属部门。
2、围绕着整体营销计划,制订员工工作目标,组织员工开展工作,达成目标。
3、对下属工作进行考核,奖优罚劣。
4、建立公司与其他相关网站的友好联系,以提升曝光率。
5、负责与搜索引擎有关的一切工作。
6、负责网络宣传相关工作目标、计划的制订与落实。
7、负责相关竞争对手、相关行业的信息收集。
8、分析市场要求依据公司车辆特点制定网络营销方案。
9、配合其他部门做好公司形象和认知度的推广工作。
10、负责完成上级领导交办的其他的事宜。
网络销售部专员岗位职责
1. 按照部门领导下达的工作目标,围绕着工作目标制订本人工作计划。
2. 负责公司网站、网络平台、其他网络营销平台的日常维护及更新。
3. 收集市场信息,反馈客户需求和竞品信息。
4. 收集客户资料,处理网上订单及客户留言。
5. 负责接听400电话、处理在线订单,并对客户跟踪维护、签单。
6. 负责客户信息登记表卡和跟踪回访及车辆挂牌工作。
7. 负责网站数据分析,运营提升
8. 负责完成上级领导交办的其他事宜。
网络销售部专员工作要求
网络维护要求
汽车之家、易车网拿到厂家奖励为最低维护标准,未达标准每平台考核200元。
平台维护:易车网、汽车之家
微博维护:腾讯微博、新浪微博
微信维护:微信公众平台
论坛维护:汽车之家、易车网论坛、58同城
客户回访要求
根据公司253回访制度完善3表2卡填写工作;
根据客户意向级别,制定合理回访周期;
销售后建立保有客户管理卡,并给据保有客户“11371”回访制度进行有效回访。
网络销售部专员工作标准
一、汽车之家、易车网后台登陆维护
1.车易通平台
促销新闻全车型全月覆盖;
置换促销全车型全月覆盖;
车型报价更新全部:1次/天;
新闻发布:30篇/月;
新闻推送:15次/天;
报价推送:15次/天;
视频更新:1次/周;
调查管理:2次/月;
活动管理:3次/月;
精准广告:3条/月;
线索管理:当天回访建卡;
微信通登录:4次/天;
易车网地方页:首屏文字链:4~6天/月;400电话接通率:95%以上;
新车订单处理率:100%;
活动报名处理率:100%;
试驾预约处理率:100%;
保养、维修预约处理率:100%;
在线答疑处理率:100%;
置换订单:处理率100%
2.汽车之家平台
促销新闻全车型全月覆盖;
车商汇后台登录:4次/天;
新闻资讯:30篇/月;
推荐至汽车之家首页:5篇/周;
推荐至本地相关页面:5篇/周;
APP联系率:100%;
网友留言处理率:100%;
400电话接通率:95%以上;
3.腾讯、新浪微博
登录次数:7次/周
编辑促销、活动新闻:6篇/周
转发企业相关新闻:10次/周
4.论坛维护
易车网论坛、汽车之家论坛、网上车市论坛、百度贴吧论坛发帖:4篇/周
论坛回帖:15次/周
5.微信公众平台
登陆次数:7次/周
撰写、群发公司活动、新闻:7次/周。