人际交往的高效沟通技巧(精选7篇)
- 格式:docx
- 大小:29.48 KB
- 文档页数:11
人际关系与沟通的七大技巧在日常生活中,人际关系和沟通能力是非常重要的技巧。
人际关系的好坏直接影响着一个人的社交能力和生活质量。
下面将介绍七大人际关系和沟通的技巧。
1.倾听技巧:倾听是有效沟通的关键。
当与他人交流时,要用心倾听对方的意见和想法,确保理解其观点。
不要中途打断对方,耐心等待对方发表完毕后再做回应,这样能够培养出一个积极的沟通环境。
2.非语言沟通:交流的方式不仅仅限于语言,非语言的信息也扮演着很大的角色。
面部表情、姿势、眼神接触等都能传递出一定的信息。
我们应该注重自己的非语言沟通能力,例如保持良好的姿势、眼神接触和微笑等,这样有助于增强沟通的有效性。
3.温和的语气:语气是交流过程中相当重要的一环。
使用温和的语气会使对方更愿意与你交流,并且能够减少冲突和误解的可能性。
在交流过程中,要尽量避免使用攻击性的语言,而应该使用委婉并尊重对方的措辞。
4.积极的反馈:在与人沟通时,给予积极的反馈是非常重要的。
当对方表达自己的观点或感受时,我们可以通过肯定对方的表达,以及提出合理的建议或观点,来帮助对方更好地理解和解决问题。
5.理解和包容:人际关系和沟通能力的一大关键是理解和包容他人的观点和背景。
我们不应该只从自己的角度考虑问题,而是要设身处地地理解对方,并尊重他人的不同观点和意见。
这样有助于避免冲突和误解,建立良好的人际关系。
6.明确表达:在沟通中,确保自己的意思被准确传达是非常重要的。
要学会明确和简洁地表达自己的观点和意见,避免使用模糊或含糊不清的语言。
同时,要有耐心地向对方解释和澄清自己的观点,以确保双方都能够理解。
7.解决冲突的技巧:在人际关系中,冲突是不可避免的。
如何妥善处理冲突是一项重要的技巧。
要学会冷静思考,先尝试寻找共同点,并以妥协的方式解决分歧。
同时,要学会倾听对方的意见,并尝试达成共识。
如果遇到难以解决的冲突,可以寻求第三方的帮助,如家庭成员、朋友或专业人士。
总之,人际关系和沟通技巧是建立良好人际关系的关键。
关于大学生人际交往(精选17篇)关于大学生人际交往篇1人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系,或心理上的距离.它反映了个人或群体寻求满足其社会需要满足的心理状态.与他人建立良好的人际关系是人类社会生活中最为重要的任务之一。
豪斯顿研究人际关系发现,协调人际关系有利于生活幸福,有利于心理健康和身体健康.人际关系研究证明,社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害.没有足够社会支持的人就会感到孤独,这是由于他们感到孤立无助,或是因为人际交往过程得不到足够的自我暴露的机会。
所以当代的大学生要培养足够的潜力,妥善的处理自己的人际关系,避免在人际交往中出现问题。
大学生人际交往中存在的问题一)缺乏主动性交际中缺乏主动性往往跟我们所处的环境和个人的性格有关。
从环境来说,对陌生的环境,人总会有距离感甚至恐惧感。
另外生活条件的艰苦也常会造成人的一些焦虑、不满情绪,使人没心思主动去与本来陌生人沟通了。
从个人性格来说,对陌生环境和生活艰苦产生焦虑不满情绪的人,往往是那些遇事爱斤斤计较的人,对于那些豁达、开朗或者容易满足的人来说,一般不会产生这样的情绪。
另外,有的人比较内向,一向不爱主动跟别人交往;有的人从小到大都是佼佼者,交朋友从来都是别人先靠近他,所以习惯了。
这些都是影响交际缺乏主动性的原因。
(二)率性而为,不顾他人的感受率性而为不能说是缺点,因为如果我们在生活中这样表现的话,别人可能会觉得这个人坦率、不作做。
但是在人际交往中率性而为,却常常会搞僵人际关系。
比如做事情完全按自己的想法去做,不管别人的意见,就会让人觉得你刚愎自用不谦虚;在行为方面率性而为,想干什么就干什么,不注意时间、场合,别人就会觉得你无组织无纪律;经常改变主意,没有经过周密计划或事先请示就行事,让人觉得你做事卤莽,缺乏诚意等。
(三)不注意自己的言行举止从交际的角度来看,你的言行举止会给交际对象留下或良好或不良的印象。
所以我们要注意自己的言行举止。
有效的人际沟通的10个方法和技巧有效的人际沟通是我们每个人都需要掌握的重要技能。
无论是在工作中还是生活中,良好的人际关系和有效的沟通都是成功的关键。
因此,本文将介绍10个帮助您提高人际沟通效果的方法和技巧。
一、认真倾听认真倾听是一个有效的人际沟通的关键。
当与别人交谈时,不要让自己的思维方式影响沟通,而是要认真倾听对方所说的话,并反馈回去。
如果你能积极倾听别人并给予回应,你就能建立起信任,这将有助于改进您的人际关系。
二、注意你的身体语言身体语言是一种非常重要的沟通方式,它经常会表达你内心的情感和态度。
当你与别人交谈时,要注意你的姿势、面部表情和眼神接触等方面的细节。
这将有助于你传达自己真正的感受,从而提高沟通效率。
三、保持积极的心态一个积极的心态可以改善你的人际关系和沟通效率。
如果你有信心,你就会更自然地建立联系,并且你会更容易接受他人的观点。
保持笑容和幽默感能有效地消除紧张和焦虑,使沟通变得更加容易和愉快。
四、使用简明扼要的语言使用简明扼要的语言可以减少歧义和误解。
在与别人交谈时,尽量使用简单和清晰的语言,避免使用含糊不清的措辞和语气。
这将使你的信息更加准确有效,也会让你更有说服力。
五、重视对方的情感重视他人的情感是建立良好人际关系的重要因素。
当你与别人交谈时,要注意他们的情感和感受。
了解他们的需求和意图,以及他们所期望的,这将帮助你在沟通中作出更合适的反应和回应。
六、克制自己的情感沟通的过程中克制自己的情感非常重要。
如果情感很激烈,你有可能会失去控制。
尽力控制住你的情感,保持中立,这会使你的思维变得更加清晰,从而更好地理解别人的观点。
七、寻找共同点沟通是交换信息和感情的过程。
尝试寻找自己与别人共同的兴趣和主题。
这将有助于你们建立联系,并且促进你们的相互了解。
有了一个共同的话题,你就可以多方面地拓展沟通的内容。
八、学会提问技巧提问是促进良好沟通的关键步骤。
当你询问别人时,要尽量使问题具有开放性和启发性,让他们更易于回答。
学习高效的人际交往技巧人际交往是我们生活中不可或缺的一部分,无论是在工作场所、学习环境还是日常生活中,我们都需要与他人进行有效的沟通和交流。
因此,学习高效的人际交往技巧对于我们的个人发展和职业成功至关重要。
本文将介绍一些学习高效的人际交往技巧,旨在帮助读者提升沟通和交际能力,建立良好的人际关系。
第一节:积极倾听积极的倾听是一种重要的人际交往技巧。
通过倾听他人,我们能够获得更多的信息,理解他人的需求和想法,并展示出关心和尊重对方的态度。
在与他人交谈时,我们应该专注于对方所说的话,避免分心和打断。
同时,使用肢体语言和面部表情来表达我们的理解和关注。
第二节:表达清晰的意见表达清晰的意见是另一个重要的人际交往技巧。
当我们与他人进行沟通时,我们应该学会表达自己的观点和想法,并确保我们的表达方式准确而明确。
在表达意见时,避免使用模糊或含糊不清的词语,而是使用简明扼要的语言。
此外,我们还应该学会尊重他人的意见,并与他人进行积极的讨论和交流。
第三节:掌握非语言交流技巧非语言交流是人际交往中不可或缺的一部分。
通过肢体语言、面部表情和声调等方式,我们能够更好地表达自己的情感和意图,与他人建立更深入的联系。
在交流过程中,我们应该注意自己的姿态和肢体语言,确保它们与我们要表达的信息一致。
此外,我们还应该学会观察他人的非语言信号,并作出相应的回应。
第四节:培养良好的沟通技巧良好的沟通技巧是学习高效人际交往的关键。
在与他人进行交流时,我们应该思考清楚自己想要传达的信息,并选择合适的语言和表达方式。
我们还可以通过练习和反思来提高我们的沟通技巧,例如参加演讲或辩论活动,阅读相关的书籍和文章。
此外,我们还应该学会灵活运用不同的沟通方式,以适应不同的交流环境和对方需求。
第五节:建立真诚的人际关系建立真诚的人际关系是人际交往中的关键要素。
我们应该学会对他人保持关心和尊重的态度,并真诚地倾听和表达。
建立真诚的人际关系需要时间和努力,但它可以为我们带来更多的机会和成长。
我们在⼀些事情上受到启发后,可以记录在⼼得体会中,这样可以记录我们的思想活动。
你想好怎么写⼼得体会了吗?以下是店铺收集整理的⼈际交往与沟通⼼得体会,供⼤家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
⼈际交往与沟通⼼得体会篇1 社会交往能⼒是指妥善处理组织内外关系的能⼒。
包括与周围环境建⽴⼴泛的联系和对外界信息的吸收、转化能⼒,以及正确处理上下左右关系的能⼒。
⼈际交往能⼒的种类包括:表达理解能⼒、⼈际融合能⼒、解决问题的能⼒。
⼈际交往的技巧包括: (1)记住别⼈的姓或名,主动与⼈打招呼,称呼要得当,让别⼈觉得礼貌相待、倍受重视,给⼈以平易近⼈的印象。
(2)举⽌⼤⽅、坦然⾃若、使别⼈感到轻松、⾃在,激发交往动机。
(3)培养开朗、活泼的个性,让对⽅觉得和你在⼀起是愉快的。
(4)做到⼼平⽓和、不乱发牢骚,这样不仅⾃⼰快乐、涵养性⾼,别⼈也会⼼情愉悦。
(5)要注意语⾔的魅⼒:安慰受创伤的⼈,⿎励失败的⼈,赞美真正取得成就的⼈,帮助有困难的⼈。
(6)处事果断、富有主见、精神饱满、充满⾃信的⼈容易激发别⼈的交往动机,博得别⼈的信任,产⽣使⼈乐意的交往魅⼒。
曾经,⼀位哲⼈说过:“没有交际能⼒的⼈,就像陆地上的船,永远到不了⼈⽣的⼤海。
”现实的世界是⼀个⼈与⼈构成的世界。
在⽇常的⽣活和⼯作中,我们的内⼼或许时常会产⽣⼀种渺⼩、⾃卑、困惑的感觉。
这种感觉是我们不喜欢也不需要的。
因为它消极,与成功的⼼理和胜利的⼈⽣背道⽽驰。
我们需要克服这种⼼理,学会与⼈沟通。
与⼈交往,与⼈沟通,我们要懂得换位思考,理解他⼈。
理解就是我们能真正的了解对⽅的处境、⼼情、好恶、需要等,并能设⼼处地的关⼼对⽅。
遇事不要急于下结论,站在不同的⾓度就有不同答案,要学会换位思维,特别是在遇到⿇烦的时候,千万要学会等⼀等、靠⼀靠,很多时候不但⿇烦化解了,说不准好运也来了。
有道是“千⾦易得,知⼰难求”,⼈海茫茫,知⾳可贵啊懂得换位思考,可以减少⼀些⽭盾,减少⼀些误会。
大学生人际关系的沟通技巧(精选5篇)大学生人际关系的沟通技巧篇1一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
四、绝不口出恶言恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!七、理性的沟通不理性不要沟通不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
八、觉知不只是沟通才需要觉知,一切都需要。
如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
九、承认我错了承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁十、说对不起!说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。
其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
十一、等待转机如果没有转机,就要等待,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
如何有效进行人际沟通的10种方法在日常生活和工作中,人际沟通是不可避免的一部分。
有效的人际沟通能够促进彼此间的理解和合作,建立良好的人际关系。
然而,不同的人具有不同的沟通方式和习惯,有时会导致沟通障碍。
因此,本文将介绍10种有效进行人际沟通的方法。
方法一:倾听和理解倾听是有效人际沟通的基础。
当别人在和你交流时,要全神贯注地倾听,并且尽量理解对方的观点和感受。
当你表达自己的观点时,也要提供足够的信息,以便别人能够理解你的立场。
方法二:使用简洁清晰的语言沟通时要使用简洁清晰的语言,避免使用过于复杂或模棱两可的词语。
简洁的语言可以更好地传达你的意思,避免产生误解。
方法三:非语言沟通非语言沟通包括面部表情、姿势、肢体语言等。
要注意自己的非语言信号,并学会读懂别人的非语言信号。
通过注意和运用非语言沟通,可以更好地理解对方的意图。
方法四:尊重对方尊重是建立良好人际关系的基石。
在沟通中要尊重对方的观点和感受,避免过度批评或贬低对方。
当你表达自己的看法时,也要尽量避免过于强势或傲慢的态度。
方法五:积极表达自己的需求在沟通中,要能够积极地表达自己的需求和期望。
清楚地表达自己的意图可以避免交流中的混乱和误解,同时给对方一个清晰明了的指导。
方法六:避免争吵和冲突争吵和冲突会破坏人际关系,阻碍有效沟通。
当遇到冲突时,要保持冷静,并以合作的态度来解决问题。
避免争吵和指责,而是寻求双方的共同利益和解决方案。
方法七:适应不同的沟通风格不同的人有不同的沟通风格和喜好。
为了更好地与他人沟通,要学会适应对方的沟通风格,以更好地满足对方的需求。
方法八:注重肯定和赞美人们希望被认可和赞美。
在沟通中,要及时给予对方肯定和赞美,以增强彼此的信任和友好关系。
同时,要坦诚地表达自己的欣赏,让对方感受到你的真诚。
方法九:有耐心有效的沟通需要时间和耐心。
当与他人进行沟通时,要给予对方充分的时间来表达自己的想法,避免急躁或中断对方的发言。
方法十:积极反馈和改进有效的沟通不仅是信息的传递,也需要反馈和改进。
人际交往技巧(精选11篇)人际交往技巧篇1许多人在争执的时候,都会表现的比较强势,喜欢做一些过于夸张的手势,这样会让你顿时激起对方的一些反击心理.在表达自己的观点的时候,要尽量注意语气和用词,尽量保持冷静.不要打断对方的话语,或是一直陈述,不给对方说话的机会.要学会倾听,在倾听的过程中,调节自己的心情,平复情绪,让对方感觉到你很尊重他.网:关于人际交往技巧的问题,相信大家伙儿已经了解了吧,千万不可以忽略和人相处的问题,掌握人际交往技巧可以达到省去很多的麻烦,在相处的时候要注意倾听,以尊重为基础,同时还要保持冷静的思维。
人际交往技巧篇2在争论问题的过程中,你要始终记住你不是在打仗,为了争出输赢.你们只是对同一件事情出现了不同的看法或是因为某些事情而引起了误会,是为了辨明是非,而不要让彼此陷入两人无休止的争吵.并且还要记住,不要把其他的一些事情或是过去的一些事情扯进来,混淆争论目的,让彼此陷入更暴躁的状态.人际交往技巧篇3每个人在愤怒的时候,做出过激的事情都不稀奇,说出很难听的话也很正常,但是事后又后悔的人也不在少数.在你极度愤怒,快要爆发出一系列的中伤人的行为之下,请你先在心里默数一二三,并深吸一口气.这样你的状态就不会是把你最直接的情绪,用语言或其他行为表现出来伤害他人了.人际交往技巧篇4人人都想做生活的强者,老实人也不例外,而老实人要想改变自己的现状,就必须从以下4个方面来改变自己。
1、改变观念,顺应时代潮流老实人身上都有浓重的儒家思想和传统痕迹,再加上老实人自身的不善变通,使得他们在现代化的商业社会中,以这种社会现实作为参照时,在生存观念上显出了些许的陈腐。
所以老实人应当从如下几方面调整自己的心理:(1)做人与处世——我们首先得做一个自主的人、功利的人。
而且与人相处,不仅是情义的交流也是利益的联合。
(2)生存与生活——我们既要追求生存的安全和安定,也应追求生存的重要目的。
我们应当学会做生存的勇士,而不是懦夫。
有效的人际沟通技巧人际沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分。
通过有效的人际沟通技巧,我们可以更好地与他人建立联系、交流想法和解决问题。
以下是几种有效的人际沟通技巧。
1. 倾听技巧倾听是有效人际沟通的关键。
不仅要听取对方说的话,还要注意他们的表情和肢体语言。
给予对方关注和尊重,而不是打断或中断对话。
通过倾听,我们能够更好地理解对方的需求和意图。
2. 控制非言语沟通非言语沟通指的是我们在交流中使用的肢体语言和面部表情。
它可以比语言更直接地传达我们的意图和情感。
例如,保持良好的姿势,眼神交流和微笑都可以表达友好和开放的姿态。
通过控制非言语沟通,我们可以增加人际关系的亲近感和信任感。
3. 清晰表达清晰地表达自己的意思非常重要。
使用易懂的语言和适当的词汇,避免使用复杂或模棱两可的词语。
确保自己的意思清楚,并且经常与对方进行确认,以确保信息的准确传达。
4. 尊重他人尊重是建立良好人际关系的基础。
尊重他人的观点、意见和感受,即使我们不同意。
避免争吵和批评,而是以积极的方式表达自己的意见。
通过尊重他人,我们能够建立更好的合作和理解。
5. 提出问题提问是提高沟通效果的有效方式之一。
通过提问,我们可以更好地了解对方的意图和需求。
确保问题明确和有针对性,避免过于笼统或含糊不清的问题。
通过提问,我们能够更好地理解对方,并且进一步促进交流与合作。
6. 积极反馈积极反馈是建立积极人际关系的关键。
当对方表达观点或做出努力时,给予肯定和赞扬。
通过鼓励和赞许,我们能够激发对方的积极性,并建立更好的合作关系。
7. 管理冲突冲突是人际沟通中常见的问题之一。
有效管理冲突是建立和谐关系的必要条件。
避免争吵和指责,而是以冷静和理智的方式进行讨论。
倾听对方的观点,寻找解决问题的共同点,并以妥协和合作的态度解决冲突。
通过运用以上有效的人际沟通技巧,我们能够建立良好的人际关系,增进相互的理解和合作。
无论是在工作场所还是个人生活中,这些技巧都能帮助我们更好地与他人交流,并取得更好的结果。
人际沟通技巧(精选)在当今社会,良好的人际沟通技巧对于个人的发展和成功至关重要。
无论是在工作场所、家庭生活还是社交场合,都离不开有效的人际沟通。
本文将介绍一些实用的人际沟通技巧,帮助读者更好地与他人交流、建立关系和解决问题。
一、倾听能力倾听是人际沟通中最重要的技巧之一。
当我们真正倾听别人时,我们能够更好地理解对方的要求、需求和意见。
倾听不仅是听到对方说的话,还包括注意非语言信息,如姿态、表情、语气等。
通过倾听,我们能够增进彼此的理解,避免误解和冲突的发生。
为了提高倾听能力,我们可以采取以下措施:1. 集中注意力。
当与他人交流时,尽量排除干扰,专注于对方所说的内容。
2. 给予积极的反馈。
通过眼神接触、微笑和肯定的回应,向对方传达我们的关注和尊重。
3. 提出问题。
通过提问,可以更好地理解对方的意思,同时还能表明我们对话题的兴趣。
4. 避免打断。
尽量不要在对方发言时打断他们,而是耐心等待他们完成。
二、表达能力良好的表达能力是有效人际沟通的关键。
当我们能够清晰、准确地表达自己的观点和意见时,能够更好地与他人沟通和合作。
以下是提高表达能力的一些建议:1. 用简洁明了的语言。
避免使用太多的专业术语或复杂的词汇,以免让对方难以理解。
2. 重点突出。
在表达自己的观点时,可以使用强调的技巧,如重复关键词、使用措辞明确的句子。
3. 注意语气和非语言表达。
我们的语气、声音、姿态和表情都是在表达自己的观点时非常重要的。
4. 掌握身体语言。
适度运用身体语言,如手势和面部表情,可以更好地与他人建立连接和交流。
三、解决冲突人际沟通中常常会遇到冲突,如何妥善处理冲突成为一项重要的技能。
以下是一些有助于化解冲突的方法:1. 冷静思考。
在冲突发生时,保持冷静是非常重要的。
尽量不要被情绪主导,而是通过冷静思考找出解决问题的方案。
2. 以事实为依据。
在解决冲突时,应该以客观事实为依据,而不是主观假设或个人情感。
3. 倾听对方的观点。
尽量理解对方的立场和观点,而不是仅关注自己的诉求。
人际交往的高效沟通技巧(精选7篇)人际交往的高效沟通技巧篇1一开始获得听众赞同的说服技巧曾担任西北大学校长的华特?迪尔?史科特说过:“凡首先进入人大脑里的意见、概念或结论,皆会被认为是真实的,除非它受到对立观念的阻碍。
”换而言之,就是:要想使听众对自己的观点表示赞同,应该尽量不使听众脑子里产生一点异议。
哈利?奥佛斯垂博士是我的一位好朋友,他曾在纽约社会研究学院发表演讲,揭示了这个说法的心理原因:“说话富有技巧的人,一开始就会获得许多赞同的反应。
这样可以给听众的思考心理确定‘赞同’的方向,使他们向赞同的方向发展。
就像撞球游戏中的弹子那样,按原方向运动,比较容易,欲使之偏斜运动,便需要一些力量,欲将它推向相反方向,则需花费更多的力量。
”在这里,我们可以很清楚地看出心理的转变方式。
当一个人真正说“不”的时候,他不仅仅只是说一个“不”字而已,他全身的所有组织:腺体、神经、肌肉,都会处于一种拒绝状态。
但假如他说“是”,就绝无拒绝行为的发生,整个身体都呈现放松、接纳、前进的态度。
这就告诉我们,如果在一开始获得的“是”愈多,则使对方接受我们意见的几率愈大。
使对方产生“是”的反应,对于讲话者来说是个很简单的技巧,然而这一点却被人们所忽视。
人们似乎常常认为,若一开始不采取反对态度,好像就不足以显示自己的本领,于是,激进派与保守派开会时,不用片刻就惹得对方火冒三丈。
这有什么好处呢?假如你只是想得到一些斗嘴的乐趣,这么做还行,但假如你想达到某种目的,这么做便非常不合时宜了。
在谈话开始便得到观众赞同的反应的方法甚为简单。
林肯诉说他的秘诀时说:“我赢得一场争论的方式,是先找到一个共同的‘赞同点’。
”林肯在讨论极为敏感的农奴问题时,甚至都能找到这种共同的“赞同点”。
将你和听众相信的事实一开始就加以强调,然后再提出一个问题,让听众愿闻其详,这样说服听众就会非常容易。
接着再引导听众一起追寻。
在共同寻求答案的过程中,将你认为十分清楚的事实向他们论述一番,他们便会很自然地被你引领、同化,进而接受你的结论。
对于这些他们自己“发现”证据而得出的结论,他们不会有一点怀疑。
“看起来就只像是一场说明的议论,才是最佳议论。
”无论在哪一种争议中,不管双方有多大的差异,总会有某一共同点是演讲者能让听众产生心灵共鸣的。
来看下面这个例子:1960年2月3日,英国首相哈洛德?麦克米伦到南非国会发表演说。
那时,种族隔离这一政策在南非仍在实施,因此面对这种情况,麦克米伦首相必须在南非的立法院表明英国“无种族歧视”的观点。
他是不是一开始就反对这种政策呢?不,他一开始时强调南非在经济上所取得的许多成就,对世界的贡献等。
然后又采用一些技巧把问题转移到不同的观点上。
即使如此,他还是不停地表示,这些差异点都是基于彼此不同的信念。
整场演讲在一个非常奇妙的氛围中度过。
无论你的看法与演讲者的意见产生了多大的对立,像上述讲法,也会使你确信演讲者是公正的。
人际交往的高效沟通技巧篇2尊重他人的尊严尊严,是人性中一个基本特性,聪明的做法,是否应让一个人的骄傲为我们所用,而不是与它作对?如何做呢?就像下面事例中的巴利的样子,让你的对手知道,你的意见和他的信仰很类似,这样便会使他易于接受,而不致拒我们的意见于千里之外了,从而避免相反或对立的意念在他脑子里滋生,增强我们说服对方的效果。
一次,有位无神论者找到威廉?巴利,请他证明“无神论”是错误的。
巴利是如何回答他的呢?只见非常镇定地取出表来,打开表盒,说:“如果我对你说,这些杠杆、齿轮和弹簧都是自己做成的,再把自己拼起来,并开始转动,你一定会认为我是个精神病患者?我们再来抬头看看那些星星,它们颗颗都按照一定的轨道运行——地球和行星环绕着太阳,每天的速度超过了100万英里。
每一颗恒星都有一群环绕着它的星群,就好像我们这个太阳系一样。
它们就是这样有规律地运行,不会碰撞,没有干扰,也不呈现混乱。
一切是那么安静、有秩序、有效率。
你相信它们自己发生的,还是有人指导它们这样做呢?”在处理这件事情上,巴利教授机智巧妙地展示了他对人性的尊重。
如果巴利先生一开始便反驳这位无神论者,如:“没有神?蠢驴!你一点都不知道自己在说些什么。
”这么说的结果就可想而知,一定会是一场唇枪舌剑。
那位无神论者可能会一怒而起,死命地为自己的意见而战。
为什么?因为就如同奥维屈教授所指出的:那是“他的”主张。
他宝贵的、绝对必要的自尊受到了伤害,他的尊严遭遇到严重的危机。
然而,生活中许多人都没有巴利这种机智的头脑,大多数人都缺乏这种能力:能够与敌人携手进入对方信仰的“城堡”中。
他们错误地认为要攻夺城堡,就必须对它狂轰滥炸,把它夷为平地。
结果又是怎样的呢?敌人一旦防备,“吊桥即被收起,大门紧闭上,身披盔甲的战士拉开了长弓”,最后的结局总是两败俱伤,谁也不会将对方说服。
我所主张并不是什么新奇的方法,古时的圣徒保罗就采用过这种方法。
他在马斯山向雅典人发表的那篇有名的演讲,便很熟练、很巧妙地运用了这个方法,因而得以不朽。
保罗接受过完整的教育,在改信基督教之后,他的演讲才对传播教义起到了重大作用。
一日,他来到雅典。
那时,雅典的鼎盛时期已经过去,正在走向衰落。
圣经上描述这时的情形是这样的:“雅典人和住在那里的异乡人都不顾别的事,只喜欢说说或听听近来发生的事情。
”那些雅典人没有收音机,没有电讯设备,没有传播新闻的渠道,因此只好每天下午到处去打探消息。
这时候,保罗来了,同时也给那些人带来了他们喜欢的“新鲜事”。
他们围着保罗,感到非常新鲜与好奇,于是把他带到阿罗巴古去。
他们向保罗说:“我们可不可以知道你所说的新教义是什么?因为你为我们带来了许多新奇的事,我们愿意知道这些事所要表达的意思。
”那些人的意思就是,他们是邀请保罗发表关于“新教义”的演讲,保罗自然十分愿意。
事实上,这正是他来这里的目的。
于是,他可能站到一块木板或在石头上面,而且就像许多优秀的演说家一样,一开始都有点紧张。
他也许搓搓手,清清喉咙,然后开始向听众发表演讲。
由于保罗不是很愿意那些雅典人邀请他上台演讲的理由,“新教义……新奇的事……”那是毒药,他必须清除这些观念,这是一块不能接受任何不同信仰的土地。
他要把自己的信仰和他们原有的信仰结合在一起,这样就能更好地消除对立,让对方接受自己。
但是他该采取怎样的行动呢?他经过一番思考后,灵光一闪,便开始了这篇不朽的讲演:“我知道你们雅典人凡事都很敬畏神灵。
”这些雅典人对神非常敬拜,同时也非常虔诚,他们为此感到自豪。
保罗称赞他们,使他们听了心生欢喜,与他亲近了一步。
这正是使演说产生说服力的重要法则之一。
保罗接着说道:“因为我行经这里的时候,特别观察你们敬拜的神,我见到一座神坛,上面写着:给未识之神。
看,它表明了雅典人的虔诚。
你们深怕疏忽了任何一位你们不认识的神,便将一座祭坛献给未识之神。
这就好比是某些综合保险囊括了所有可能的保险。
”保罗提到那座祭坛,表示他的赞美并非阿谀奉承之辞,而是通过细心观察后总结出的观点。
接下来,保罗便非常有技巧地将演讲引入正题:“你们不认识被拜的神,我现在告诉你们。
”保罗没有提到关于“新教义……新奇的事……”的观点。
他只提出一些简单事实,便使得自己的信仰与雅典人的原有信仰连结起来,这种技巧实在是巧妙,不得不令人感到敬佩。
他接着又提到救赎和耶稣复活的事,同时还将一些希腊的诗句引用了进来,演讲就这样圆满地结束了。
因此,要想说服别人,或想让别人对你的话留下印象,最好的方法就是:把你的观念植入到他们的心灵里,并且避免让对方产生对立的思想。
能将这一点做好的人,必能在演讲时发挥极其重大的力量去影响他人。
人际交往的高效沟通技巧篇3真诚是获取信任,说服他人的最佳方法。
有人称演讲家是一个“精于讲话的好人”。
他指的是演讲者真诚的性格。
本书已经提到的或没有提到的所有技巧,没有一个能取代真诚在演讲中所产生的效力。
亚历山大?伍柯特说:“一个人说话时的那种真诚,能使他的声音焕发出真实的异彩。
那是伪装者假装不了的。
”摩根曾说:“真诚的性格是获取信任的最佳方法,而它同时也是获取听众信心的最佳方法。
”一次,一群上层人士在不知不觉中被置身于“风暴”之中。
我们在这里所说的“风暴”,是个名叫毛里斯?高柏莱的人。
以下是我的朋友希尔——当事人之一的描述:“我们围坐在芝加哥一家饭店的餐桌旁。
此人的大名对我们来说早就如雷灌耳,据说他是个雷霆万钧的演讲者,我们表示怀疑。
他起立时,每个人都目不转睛地注视着他。
”“他非常感谢我们的邀请。
他说,他想谈一件严肃的事,如果打扰了我们,希望我们可以原谅他。
”“接着,他倾身向前,双眼紧紧盯住我们。
他声音不高,但我却觉得它像一只铜锣突然被敲裂。
”“他说,‘向你四周看看,彼此相互观察一下。
你们可知道,现在坐在这个房间里的人有多少将死于癌症?55岁以上的人4个中就有1个。
’”“他停下来,脸上发起光来。
他接着说,‘这是件既平常又严酷的事实,不过相信它会很快结束,我们可以想出办法,这个办法是研究它的原因,并找出先进的治疗癌症的方法。
’”“他表现严肃地看着我们,目光绕着桌子移动。
‘你们愿意为这个伟大目标作出自己的贡献吗?’”“在我们的内心里,这时候除了‘愿意’外,还会怎么回答呢?‘愿意!’大家异口同声地答道。
”“不到1分钟的时间,毛里斯?高柏莱就赢得了我们的心。
他已经把我们每个人都拉进他的话题里,他已经使我们站在他那一边,投入他为服务社会而进行的运动中。
”“毛里斯?高柏莱先生要我们做出这样的反应,也是有其充分理由的。
他与自己的弟弟从赤手空拳干起,建起了连锁商业王国,年收入达1亿美元。
历经多年艰辛和奋斗,他们终于奇迹般地获得了成功。
不料他的弟弟没过多久便因癌症辞世。
事后,毛里斯特意安排,让高柏莱基金会捐出了首次的100万美元,用于支持芝加哥大学的癌症研究计划。
当时的他已从商场退休,他将自己的时间全部用在了抗癌工作,并时时对这项工作表示关心与支持。
”“凭着这些事实,然后加上高柏莱的个性,又怎会赢不了我们的心。
真诚、热切、热情,使他把自己给我们的几分钟,就如他长年累月把自己献给一个伟大的目标。
所有因素横扫过我们,让我们演讲者产生一种佩服的心理、一种对他的友谊与一种甘为关切、甘为所动的意愿。
”人际交往的高效沟通技巧篇4尊重并热爱听众诺曼?文森特?皮尔博士曾说过这样的话:“人,都有一个共性:需要得到他人的爱和尊重。
人人皆有内在的价值观、重要感和尊严感。
人人希望被看重,人人希望维护自己的尊严。
如果你伤害了它们,你就永远失去了这个人。
因此,当你爱一个人、尊重一个人时,就等于造就了他,他也同样地爱你、尊重你。
”下面这个故事是我的亲身经历:“一次。
我去参加一个节目,同时参加的还有一位娱乐界人士。
我对这位娱乐界人士一点儿都不熟悉。
”“我安静地坐在他旁边,等候演讲的时刻来临。