月度、季度工作总结汇报模板
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月度总结报告优秀6篇篇1一、引言本月,我部门在公司的领导下,以积极进取、团结协作的精神,完成了各项工作任务。
现将本月工作总结如下,以供参考。
二、主要工作任务及完成情况1. 项目进展情况- 项目A:本月完成了项目A的初步调研,并与相关部门进行了深入沟通,确定了下一步的工作方向。
项目团队成员积极投入,按时完成了既定任务,为后续工作奠定了良好基础。
- 项目B:项目B进入了关键阶段,我部门成员加班加点,确保项目进度和质量。
经过努力,项目B成功完成了中期验收,获得了客户的高度评价。
- 项目C:项目C因客户内部调整暂时搁置,我部门成员及时与客户沟通,了解情况,为后续复工做好了充分准备。
2. 团队建设与培训- 团队建设:本月,我部门注重团队成员间的沟通与协作,通过团队活动增强了团队凝聚力,提升了部门整体战斗力。
同时,我部门积极引进新人才,为团队注入新鲜血液。
- 培训:针对项目A的技术难点,我部门组织了专题培训,邀请了行业专家进行授课,提高了团队成员的技术水平。
此外,还定期举行内部交流会,鼓励成员分享经验,相互学习。
3. 客户沟通与服务- 客户拜访:本月,我部门成员走访了多位重要客户,了解了他们的需求和意见,为后续产品改进提供了有力支持。
同时,通过与客户面对面沟通,加深了彼此的了解和信任。
- 售后服务:我部门持续关注客户的反馈,针对问题及时提供解决方案。
本月,成功解决了客户在项目B实施过程中遇到的技术难题,获得了客户的高度赞扬。
4. 内部管理与协调- 流程优化:我部门对内部工作流程进行了优化调整,简化了审批流程,提高了工作效率。
同时,建立了定期汇报机制,便于公司及时了解部门工作进展。
- 资源整合:针对项目A的需求,我部门积极整合公司内外资源,确保项目顺利进行。
通过与相关部门密切合作,共同解决了多个技术难题。
三、存在的问题及改进措施1. 项目进度把控有待加强:在项目B的实施过程中,由于部分成员对进度把控不够严格,导致项目进度一度滞后。
部门月度工作总结模板____月份对工作的思想认识有所提高。
我的工作比较庞杂凌乱,甚至有些琐碎。
但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。
确保工作不受影响或少受影响。
具体工作如下:一、对公司一体机、计算机等办公设备的维修与维护工作,各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
积极联系厂家或经销商进行维修,确保日常的工作不受影响。
二、为完善公司考勤制度,本月新购置打卡考勤机一台,各部门同事都积极主动的配合,日常考勤开展的很顺利;三、根据农场人力资源部的要求,社保缴费工龄不足的员工需补交养老金,目前养老金补交的问题尚未解决(正在协商处理中);四、日常办公用品的保障,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报总经理进行审批,在事后做好入库、出库发放工作;五、协助各部门对相关的文件进行打印、收发、传真等工作;六、市场方面主要还是开发潜在客户,主要问题是改变在客户心中的形象,建议近期组织人员参观我们饲料公司,让客户对我们有个全新的认识。
概括的说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能,其中管理是主干,协调是核心,服务是根本,行政管理的实质是服务:为领导服务,为员工服务,为客户服务。
我们在实际工作中紧紧围绕这一中心开展工作。
不足之处:一、对公司各部门有些工作了解的不够深入,存在的问题掌握得不够全面,从而对领导的决策应起的参谋助手作用发挥不够;二、对公司的宣传有待加强。
下月安排:做好行政日常工作,确保每项工作都能准确到位,更好的服务于各部门的需要。
市场方面压力很大,需尽快开发客户。
部门月度工作总结模板(二)日子如同白驹过隙,回首间,202-月份的学生会生活匆匆消逝。
循着记忆的流河,我开始追思着我历程的点滴,激动过、开心过,也迷茫过、痛苦过,不论得失与成败,这点点滴滴共同见证着我的成长,是我一生不可缺失的财富。
公司部门月度工作总结报告尊敬的领导:您好!我是某公司技术部的员工,我写这份月度工作总结报告,旨在向您汇报我们部门上个月的工作情况和取得的成绩。
以下是我对各个项目的总结和分析。
项目一:软件开发项目在上个月,我们部门主导了一个新的软件开发项目。
项目涉及设计、开发和测试,整个团队的成员都发挥了自己的专业才能,良好的协作精神使我们顺利地完成了项目的各个阶段。
我们按时交付了一个高质量的软件产品,并且在功能和性能上都得到了客户的认可和赞赏。
项目二:数据库升级项目我们部门还参与了一个数据库升级项目。
这是一个巨大的挑战,因为涉及到大量的数据迁移和系统升级。
我们组织了专门的小组,进行了详细的计划和准备工作。
通过严格的测试和反复的优化,我们成功地完成了数据库的升级,并且在升级后的系统中没有出现任何问题。
项目三:技术支持工作除了项目开发,我们部门还负责公司内部的技术支持工作。
我们及时解决了各种技术问题,保证了公司的正常运营。
我们还主动与其他部门沟通合作,帮助他们解决技术难题。
这为公司提供了良好的技术支持,让其他部门能够更加专注于自己的工作。
除了这些具体的项目,我们部门还不断进行技术研究和学习。
我们定期组织技术分享会,让团队成员可以分享自己的经验和知识。
我们还参加了各种技术培训和会议,不断更新自己的技术能力。
总的来说,上个月我们部门取得了很多的成绩。
我们按时完成了各个项目,保证了项目的质量和进度。
我们提供了良好的技术支持,为公司的正常运营做出了贡献。
我们还不断学习和更新自己的技术能力,为公司的未来发展做好准备。
然而,虽然我们取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。
首先,我们在项目过程中有时候会出现沟通不畅的情况,导致项目进展缓慢。
其次,在技术支持工作中,有时候会出现困难问题没有及时解决的情况。
这些问题需要我们进一步的改进和提高。
为了解决这些问题,我们制定了以下改进计划:1. 加强团队沟通:我们将加强团队成员之间的沟通和协作,建立一个良好的工作氛围。
万能个人月度工作总结模板岁月如梭,时光飞逝,转眼间一个月又要过去了。
回首即将过去的一个月感触很多,这一个月来对于生产调度来说:即是苦难的____月,也是丰收的____月。
作为生产科大家庭的一份子,我也明显感觉到自己在不断成长,收获的不仅仅是大家庭荣耀,更多的是自身的历练和成熟。
现在就我在这个月的工作总结如下:一、管理工作作为生产调度员,首先要做到内行管理。
管理工作,重在管人,管人重在管心、管思想。
每天在值班长会议上安排工作,首先把工作的标准给大家讲清楚,然后在班中巡回检查中落实工作进展的情况,而且对于常见的易发生的问题应该有预见性。
事前应考虑到在什么时候、哪个环节易出现问题,从而拿出强有力且有效可行的措施加以预防和控制,把一些问题控制在萌芽状态,保证生产有序顺畅的进行。
事前的预防胜于事后的控制,达到防患于未然。
二、学习方面按时参加生产科每周例会,认真学习公司下达的各类文件和会议精神。
作为一名调度要熟悉所以工艺流程,我以前对调度的工作了解比较片面,岗位职责及业务水平都处于萌芽状态。
但为了做一名合格的调度员,工作之余时虚心的向主调度请教学习,使我掌握了各岗位工艺流程,明确了调度员所要具备的能力与责任;在车间遇到不明白的问题后,不碍于面子,虚心向员工学习各种设备的操作和工艺执行情况,掌握生产第一手资料,便于更好的监督车间、服务车间;我想,只有精通岗位业务,才能做到对生产的有效监管!三、工艺考核方面在每天班前调度会上强调工艺指标的重要性,要求值班长加强管理和监督,严格考核,加强巡回检查的次数,发现有不执行工艺指标的现象及时指出并向员工讲出危害性,从而在源头上杜绝违反工艺指标的现象。
四、安全生产和劳动纪律管理在生产过程中积极配合主调搞好生产,加强巡回检查的次数,发现问题及时处理并向有关领导汇报,会前强调劳动纪律的重要性,发现违章情况当场指出并要求违章人员正。
其次,作为生产总调,应时刻谨记以维护公司的整体形象作为自己工作的核心。
关于月度的工作汇报例文7篇不经意间,工作已经告一段落,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,不妨坐下来好好写写工作汇报吧!大家所见过的工作汇报应该是什么样的?下面小编给大家整理了关于月度的工作汇报例文,希望大家喜欢!关于月度的工作汇报例文篇1 转眼之间__月份即将过去,在此我对__月份的工作作个总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好。
一、熟悉采购的流程让自己从下单到收料,每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式。
在收料单的录入中,每个物料到料情况都由自己经手,让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。
下单的传真及确认。
让我学了很多东西,能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题,需要注意些什么事项,不明确的地方跟供应商沟通,了解并熟悉此物料,且跟供应商有更进一步的沟通及联系。
方便以后的调货事宜。
下个月一定把这份工作做到更细致,让每次的确认订单做到万无一失,坚持确认再确认,不在发生没有收到订单事宜。
负责一些物料的调货事宜,尤其是远程的物料。
学会计划自己的物料到货会不会造成满仓,造成很多的库存量,能否影响生产的进度,自己请款资金会不会影响公司的资金流动,明年会把远程物料计划更详细,让自己了解所有物料的进度。
明确计划对于生产来说是重要的。
有计划的生活及工作才是的。
二、年底参与单价的录入及整理真正介入到单价里面,也可以说进入采购的一个大门,才知道自己真的只是学了一点的毛皮,了解在不影响生产进度,能让供应商准时到货并不是好的采购,好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供的服务态度及质量。
且要把的产品以最低的价格给自己,那才是真正好的采购。
货比三家。
通过不同的厂家给出不同的价位,在以理想的价位压自己心中最愿意的供应商,得到自己想到的结果。
希望以后自己进入这个采购的大门里面。
三、参与___的工作录入及整理最想说的话,这个__系统的引入是我们今年的帮助了,通过___让自己学到每个车种的配置,自己的采购物料的到货情况,仓库的库存等。
月度工作总结汇报分享标准范文每月的月初末是每个会计最忙的时候,每月的工作结果都要在这几天归集,编制报表,进行纳税申报。
每天都在和时间赛跑。
充实着自己的工作生活。
我喜欢的一句话:服务就是服务于公司、服务于员工、服务于客户以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润化,所以这也是盛华热力有限公司所以员工共同的目标。
在我们各部门积极配合下我们有序地完成了供暖期最后的一个月,为了使财务工作进一步的提高,为了把供暖工作做的更好,月工作做如下简要回顾和总结。
1.会计基础工作(1)做好基础工作,根据本月发生的业务归集编制记账凭证、编制报表、并且申报纳税。
(2)采暖期临近结束,核对账目是必做的一项工作,从中找出漏记、多记的错误,更好的把账目核对清楚。
(3)通过给我们提供热源的河北盛华化工有限公司核对账目,我们即时的核对出多记的水费,并开具出热费专用发票,合理的计入成本。
(4)处理财务有关往来问题,并严格对审批单进行复核把关,对不合理的发票即时提出。
2.费用成本方面的管理(1)规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。
建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
(2)在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。
为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
3.加强工作水平(1)认真执行《会计法》,进一步加强对自己财务基础工作的水平,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理。
(2)要正确合理的避税,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3)勤于学习,不断提高自己的职业素养与技能,积极响应两会的指导路线,并且学习领会两会给我们企业带来的好政策,领悟两会的精髓,学习营业税实行的有关政策,认真学习方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
个人月度的优秀工作汇报精选5篇个人月度的优秀工作汇报精选篇1我来到__房地产公司已经有一个多月的时间了。
感谢__房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任,感谢公司为我供应了学习和工作的平台,让我在学习和工作当中不断地成长和提高。
回顾过去的这两个多月的时间,那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。
在这段时间当中,我学到了许多关于商品房销售的许多专业学问和技巧,不断的提高,提升自身的素质和技能。
在此我向公司尊敬的领导以及友爱的同事们表示衷心的感谢!有你们的帮助才能使我在工作中顺利进行。
也因有你们的帮忙,我才能顺利的完成销售任务。
真的是你们成就了我的销售业绩。
下头我就将这两个多月工作作一个简洁汇报:一、经过20__年11月15日到20__年11月22日一周的专业学问的培训,使我学到了关于房地产销售的必备基础学问。
然后举行了考试,经过考试进行优胜劣汰,择优录用!我很荣幸被公司录用,并留下进行为期两个月的试用。
二、在试用期间,我们许多时间要外出发资料和收集客户信息,虽然很累很辛苦,但我一向尽职尽责地去做。
并用心体会这种艰辛,在值班时以优质的服务接待客户,为客户推举最适合他的房子。
尽努力与客户达成购房协议,一步一步地完成销售任务。
“功夫不负有心人”,经过我的不懈努力完成了(上月两套,本月四套)销售任务。
三、在试用期间,本人团结同事尊敬领导,遵守公司的各项规章制度,并随时坚持一颗进取乐观的心态,布满信念和活力地投入学习和工作。
在两位领导和老员工们的指导下,我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续,此刻基本上能独立完成整个销售流程的工作。
到此刻为止,我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。
细节决定成败,本领+学问+勤奋+心态=胜利。
对公司要有职责心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有急躁,对自我要有信念!力争在__房地产的销售岗位上做的自我!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结,请领导批判指正,期望我能飞快成长,明月能给公司作出更大的贡献!个人月度的优秀工作汇报精选篇2在过去的一个月里,我以微笑服务为己任,以客户满意为目标,基于自己的职责,喜爱自己的工作,做好客户服务。
月度工作总结汇报表6篇篇1一、引言本月,我部门紧紧围绕公司总体战略目标,充分发挥团队协作优势,克服各种困难,努力推进各项工作任务。
本报告将围绕本月工作的总体情况、重要进展、问题与挑战、以及下月工作计划等方面进行详细总结。
二、总体情况本月,我部门主要围绕产品开发、市场推广、客户服务、团队管理等方面开展工作。
全体成员积极响应公司号召,发挥主观能动性,努力完成各项任务。
在产品开发方面,我们不断优化产品功能,提高用户体验;在市场推广方面,我们加大宣传力度,提高品牌知名度;在客户服务方面,我们积极解答用户疑问,提高客户满意度。
三、重要进展1. 产品开发本月,我们成功推出了X款产品新功能,包括智能语音助手、在线支付优化等。
经过内部测试和用户反馈,产品性能稳定,用户体验良好。
此外,我们还对现有的Y款产品进行了优化升级,提高了产品的稳定性和安全性。
2. 市场推广在市场推广方面,我们加大了线上和线下宣传力度。
线上方面,我们通过社交媒体、论坛、博客等渠道发布软文、视频教程等形式进行推广;线下方面,我们参加了X场行业展会,与众多潜在客户进行了深入交流。
此外,我们还与Z家媒体建立了合作关系,提高了品牌知名度。
3. 客户服务在客户服务方面,我们设立了专门的客服团队,通过在线客服、电话、邮件等多种渠道为用户提供服务。
本月,我们成功解答了用户提问XXX余次,解决了用户遇到的问题。
此外,我们还收集了大量的用户反馈和建议,为产品优化提供了重要依据。
四、问题与挑战本月,我们在工作中遇到了一些问题与挑战。
首先,在产品开发过程中,我们发现部分功能需求变更频繁,导致开发进度受到影响。
针对这一问题,我们将加强与相关部门沟通,明确需求变更流程。
其次,在市场推广方面,我们发现竞争对手采取了激烈的竞争策略,给我们带来了较大压力。
为此,我们将加大创新力度,提高差异化竞争力度。
最后,在团队建设方面,我们发现部分团队成员存在工作压力过大的情况。
为此,我们将关注团队成员心理健康,加强团队建设活动。
公司月度总结报告6篇篇1一、引言随着本月工作的结束,我们公司迎来了一个新的起点。
在月度工作总结中,我们将对本月的工作进行全面回顾,总结经验教训,为下一阶段的工作提供参考。
二、主要工作内容1. 业务发展情况本月,公司在业务发展方面取得了显著成果。
首先,公司成功与多家知名企业签订了合作协议,拓展了市场份额。
其次,通过加强产品创新和研发,公司推出了一系列新产品,获得了市场和客户的好评。
此外,公司还积极参与行业交流活动,提升了品牌知名度和影响力。
2. 内部管理优化在内部管理方面,公司进行了多项优化措施。
首先,通过对公司流程的梳理和优化,提高了工作效率。
其次,加强了员工培训和学习,提升了员工的专业技能和综合素质。
此外,公司还建立了更加完善的考核和激励机制,激发了员工的工作积极性。
3. 市场营销策略在市场营销方面,公司采取了多种策略。
首先,通过加大广告投放力度,提高了产品曝光度和认知度。
其次,加强了与客户的沟通和互动,了解了客户需求,提供了更加个性化的产品和服务。
此外,公司还开展了多项促销活动,吸引了更多客户,提高了销售额。
三、存在的问题及解决方案1. 市场竞争力不足在市场竞争中,公司面临来自同行的激烈竞争。
为了提升市场竞争力,公司需要进一步加强产品创新和研发,提高产品质量和性能。
同时,公司还可以考虑与同行企业进行合作,共同开拓市场,提高市场份额。
2. 内部沟通不畅在内部沟通方面,公司存在信息不畅、协调不力的问题。
为了改善这一状况,公司可以建立更加完善的内部沟通机制,加强各部门之间的沟通和协作,提高工作效率。
此外,公司还可以定期举行内部会议,及时了解员工的工作情况和问题,并采取相应措施加以解决。
3. 市场营销效果不佳在市场营销方面,公司虽然采取了多种策略,但效果并不理想。
为了改善这一状况,公司可以加强对市场需求的调研和分析,制定更加合理的市场营销策略。
同时,公司还可以利用社交媒体等新兴渠道进行宣传和推广,提高产品知名度和销售额。
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第一篇:月度工作总结报告20xx年3月28日入职昆明xxxx以来,已经一个月了,一个月期间销售业绩方面虽然不明显,但是工作方面的收获很多,这与领导与同事们的帮助是分不开的。
入职昆明xxxx的一个多月时间里,生活紧张,但又有秩序。
刚进入公司,一切都是陌生而又崭新的,所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解电工和照明这个行业,了解公司,了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的,这样的平台,就看自己怎么去发挥。
人生本来就是一个不断成长的过程,也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司,在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我,他们是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,刚刚进公司的前几天,同事小郑带我一起去拜访客户,使我摸索和感悟了整个销售流程,现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。
每一步骤,每一环节,每一事项,都能进可能地进行分析,几天过后,我就和小郑开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个耐不住寂寞的人,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,很喜欢挑战。
虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在这一个多月工作中成绩还是有少许的,相继开发了昆明红聚市场永聚照明店,西南建材城万家灯饰店,景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商,接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓,以及完善和着手家装公司的合作,大商汇仍有待开发一二家分销,还有华洋家具广场等,接下来今后的工作任重而道远,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:(1)必须养成学习的习惯销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识,这与自己本身的见识和知识分不开。
月度工作总结汇报怎么写(20篇)月度工作总结汇报怎么写(1)荣幸,能成为生产服务部的一名新成员。
从进厂至今,我干过多种工作,主要从事过麦芽糖专利的翻译和整个麦芽糖新产品开发的实验过程,来这之前,我在天安公司发酵车间办公室工作,主要负责车间的oec工作和日常小事的处理以及对内对外关系的协调工作。
虽然自己在发酵车间的工作得到了公司领导和车间主任的一致好评,但为了进一步提高自己,我来到了生产服务部。
因为我觉得生产服务部可以给自己提供一个更好的发展和提高的平台,可以借助这个平台,为企业和自己做更多有益的事。
所以我非常感谢公司领导和生产服务部的领导能给我这个机会。
过去的一切已经过去,一切需要从零开始。
来到面粉公司线办以后,通过范主任和高玉霞我首先了解了一下面粉公司的整个经营和生产情况,由于全球经济危机和小麦价格的涨价,中国的面粉行业都受到了冲击,莲花面粉也不例外的受到了这次金融危机的影响,企业现在处于半生产状态。
身为线办人员,我们跟面粉公司的`员工一样感到很焦急,郑总带领手下员工准备进行贴牌生产和拿麦换面的举措,希望一切都会好起来。
任部长告诉我们让我们学习别人在遇到困难和其他事件时的处理方法,以增强我们自身处理问题的能力,以后在工作中我需要仔细观察,学习别人的处事能力。
应急而不乱,处事而不慌。
我每天早上都去车间转一圈,了解面粉的生产工艺和生产流程,刚开始几天在车间里还找不着人,后来在那个好心的大姐的帮助下,了解到整个车间的立体结构图。
知道了主控室的位置,车间化验室的位置等等。
也看到了筛分杂质的机器和出粉的机器等等,现在我只知道了工艺流程的一点毛皮,接下来我会不断学习,尽快全面而准确的掌握面粉的工艺流程和工艺操作要求。
由于大学同学有好几个在面粉公司销售上工作,原来来过好多次,通过他们也认识了很多人,现在,他们大多仍然在这上班,但还需要不断的与人沟通,认识更多的人。
跟我们同一批进厂的贾留敏是销售部长,另外当时认识的王宇现在是品管部部长,我中间跟他们沟通了好多次,了解了现在面粉的整个销售状况和关于面粉检测方面的许多知识。
月度工作总结万能模板10篇月度工作总结万能模板【篇1】第二个月的工作已经结束了,作为客服部的新员工,我在组长的带领下,这个月不再像之前第一个月那样不熟悉工作,很多问题也可以独立的解决了,现我就第二个月的工作做下总结。
一、学习方面学习方面第二个月更多的是查漏补缺,基本在第一个月的时候该培训和学习的东西都已经学习了,第二个月我也工作了一段时间了,对客服的工作也熟悉了解了很多,虽然偶尔客户问到的一些问题我还要问组长,或者请教其他的同事,但是大部分的时间我都是可以独立完成工作的,在学习上面,我更多的是巩固之前所学到的技能技巧,并且把之前没有终点学的一些知识也学好了,特别是产品这块,一些不是很热卖的产品,这个月也是渐渐全部都熟悉了。
作为主要负责售后的客服,虽然我并不需要做销售,但是我也是在这个月跟销售的同事学习了一些销售的技巧和了解售前的工作流程,这样我在接到客户的售后问题的时候也是能更好的帮他处理了。
而不是像之前那样,还需要跟销售再次确认客户的一些问题,我能更快更好的帮客户解决问题了。
二、工作方面第二个月的工作,我已经可以独立的去完成,而不是像之前那样,很多问题需要请教同事。
在售后方面,无论是产品的常见使用方面的问题,还是疑难的问题,我都可以解决,在把售后的话术熟悉后,第二个月的售后工作没有出现比较难解决的,在每日的纠纷解决方面,我也处理得很好,没有让客户的问题一直拖下去,而是尽量当天解决,不要再拖到第二天。
之前刚进公司的时候,还有很多问题我是没法解决的,或者并不知道应该怎么样去做,不过这个月已经熟悉了方式,也知道像一些疑难的问题之前组长也是给我们讲解了。
这个月客户对我解决问题的能力也是感到满意,没有出现一例投诉的情况发生。
不过我需要学的还有很多,售后虽然问题不多,但是其实是我没有遇到比较难的而已,而且售后的问题有很多,每个客户,每个问题的解决方式都不是一成不变的,在今后的工作当中我要继续努力,多积攒经验,在工作中做得更好。
月度具体工作总结模板____月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年____月一号来到____男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到____男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对____男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。
在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。
月度工作总结汇报分享____年____月份在公司领导和各位同事的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家团结奋进,踏实工作,较好地完成各项工作任务。
现在我把这个月来自己的工作、学习等方面的情况做个简要总结汇报:1.爱岗敬业、坚持原则,树立良好的职业道德。
在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局,以《会计法》和《会计基础工作规范》等财务法律法规为准则,遵纪守法,遵守财经纪律;认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作,工作上踏实肯干,服从组织安排,努力钻研业务,提高业务技能,尽管平时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成工作任务;合理合法处理好日常财会业务,对办公室所有需要报销的单据进行认真审核,为领导审批把好关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报;认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求,科目设置准确、帐目清楚,会计报表准确、及时、完整,定期向领导汇报财会业务执行情况,并能协调好会计中心与各单位之间的关系;在资金预算方面,为提高资金预算的准确性,在实际支付时做到,没有资金预算项目的不予支付,超预算支付标准的不予支付。
除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。
2.完成主要的各项工作:1)、及时准确的完成各月记帐、结帐等账务处理工作,粘贴凭证附件,并对各类会计档案,进行了分类、装订、归档,确保财务记录资料完整保存。
2)、认真复核现金、银行存款账户余额、收支进度等对帐工作,确保季度、年度决算顺利进行。
3)、及时准确地编报会计月报表、季度报表、年终决算报表,并对财务收支状况和资金使用情况进行认真分析和思考,定期向总公司报送汇总。
4)、积极参加单位组织的各项会议、业务学习并认真做好学习笔记。
5)、日常事务性工作。
3.加强政治业务学习,努力提高自身素质。
我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大。
为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行好职责,所以我不断学习,改进其方法,讲求学习效果。
公司的月度工作总结汇报模板7篇公司的月度工作总结汇报模板【篇1】x月份的工作比较多,也可能是自己的接受能力不够强吧,总感觉自己有做不完的事情(我总认为:老板请我回来是为了帮他解决问题,而不是麻烦老板帮我去解决应该由我解决的问题)。
经过x月份的迷茫,并且在亮哥的提点下,我已逐渐理清了自己的工作思路,现在几方面的工作都在按部就班的进行着。
不过,工作中还是存在很多的不理想情况。
就如材料方面来说,主管与主管之间还是存在协调不到位的问题,造成材料短缺,进而影响工程进度。
因为很多主管为了不影响各班组施工进度,减轻班组施加给他们的压力,总是想我们能够一次性把他们所需的材料一次性运输到位。
但是,工地就一台__车负责工地内的材料周转,并且还要负责排栅构件、预制件等材料的运输,根本不可能满足工地的日常需要。
所以,各种所需材料只能分批次运输给各主管,但是有时难免会出现材料紧缺或供不应求等问题。
现在很多预制件、排栅构件等材料靠一台__车上班拉一车,根本满足不了工地的使用,而且平时叫司机多拉几车,司机都是应付了事,根本没有拉到,由于司机一拖再拖,进而就导致这一方面的材料更加紧缺。
所以,这一方面的问题必须尽快解决。
现在工地进度比较缓慢,砌体工程完成有x栋,但进入抹灰工程的只有x栋(内墙抹灰x栋,外墙抹灰x栋),外墙线条安装只有1栋,铺贴还没有一栋开始,所以,离我们的宏观进度计划比较遥远。
我也有催促过各主管尽量把进度赶起来,但是都没有什么实质性的行动。
而且,有些主管为了把进度搞上来,就把质量这一大关给放掉了,这样不仅造成质量问题,而且还会给我们后期维修带来很严重的问题。
有些问题及时跟各主管提了他们都没有及时跟进,但是那些问题还是遗留在那里,而且很多都是公司检查的扣分点。
现在,质量这一方面把关还是不够严格,应该把集团的“新两防“再拿出来培训一下,现在很多点都还是按旧两防来施工,很多都达不到两防要求。
对于杂工的安排,我在例会上都提过两次了,各个主管还是没有做到位。
部门月度工作总结格式范文从____年____月,公司正式投产以来,人事部在公司的领导下,各项工作得以顺利实施,较圆满地完成工作任务。
现将人事部前段时间各项工作汇报如下:一、人力资源分析1、公司人力资源状况分析:员工级人员学历普通偏低,需要加强对整体人员进行专业技能、企业文化的培训,让员工感觉到公司的发展前景和发展规划,为员工创建一个和谐、轻松、愉悦的工作环境,加强员工的归属感和责任心,并能长期为企业做出贡献。
人事部作为人送的选送部门,在招聘时,需考虑到学历的重要性外,专业技能也要考虑,另外,在用人、育人机制上,应努力培养、吸纳、造就一大批高素质的人才队伍。
人尽其才,才尽其用,不断提高人才资源的管理水平,以适应公司快速发展的需要。
二、无工伤情况,出现一次泵车工作事故,生产部己做出方案,加强安全操作意识,防范不安全事故的再次发生。
三、适应公司战略和员工个人发展需要,注重人力资源开发与培训工作。
为不断增强公司的竞争能力,提高员工的素质和能力,满足公司及员工个人发展的需要,本部门制定了培训方案,在培训规划与协调方面做了相应的工作。
1、对新进员工进行入职培训,从公司发展历史和现状、流程、企业文化、厂规厂纪等角度对新员工进行了培训。
2、按照培训计划,组织相关管理人员对各部门培训了《混凝土相关专业知识》、《检验流程及标准》、材料部物料领用等培训,不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。
____公司选送人员参加《内审员》、《质检员》、《实验员》资质培训二次。
四、____月起开始着手进行绩效考核工作,客观、公正、合理地考核员工业绩,激发员工的潜能和工作热情。
公司通过实行绩效考核管理制度,将考核结果与提成工资、年终奖金挂钩,目的是为提高管理人员的工作积极性和主动性,形成了争先创优的局面。
人事部将考核结果每月公布出来,做到公平合理的用人机制,以实现人才在公司内部各岗位的优化配置,并为公司员工提供一个发展平台,促进公司人力资源的开发、管理与合理使用,建立高素质、精干、高效的管理队伍。
月度工作总结汇报怎么写5篇范文月度工作总结汇报1回顾这一个月的工作,与德能勤奋的四个标准相比,我能全心全意的做好所有的工作,很好的履行自己的职责。
每月工作总结如下:一、主要工作情况1、注重理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。
始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠于职守。
2、加强业务学习,提高工作能力,努力落实工作计划,搞好工作。
注重学习业务知识,积极利用参加培训班等机会听取专家指导,向专家请教学习,提高业务能力。
紧紧围绕自己工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等方面的最新知识。
努力与实践相结合、融合。
在实际工作中,要结合政治理论知识、业务知识等新鲜知识,开拓视野,开阔思路,充实自己,努力适应新形势新任务的要求。
3、勤奋进取。
做好自己的工作和日常事务,勤管腿管嘴,及时报销票据,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,维护良好的工作秩序和工作环境,使各项管理更加规范和标准。
完成大量的日常事务,如办公用品的采购、接待、上下沟通、内外联系、订阅资料、报刊等。
各项事务安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保障。
4、大有作为,争取大进步。
几年来,我们坚持务实、努力、务实、高效,不断自我激励、自我激励,不断处处要求自己,自觉维护办公室形象,高效、满意、妥善地开展工作,没有任何失误,取得了一定成效。
二、有缺点第一,政治理论的研究虽然取得了一些进展,但还没有达到深度和广度。
二是常规工作的复杂性减少了研究的机会,无法进一步提高自己的工作能力。
三是工作不够大胆,工作方法总是在不断学习的过程中改变,而不是在创新中实践和推广。
三、未来努力的方向不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下自身工作的需要,扬长避短,努力工作。
月度工作总结汇报2我曾经在一本书上看到,老师分为四种类型:聪明有爱心,有爱心勤劳,勤劳尽责,尽职尽责应对。
工作以来,我一直在努力,积极思考如何做好一名幼师。