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复习题一、填空题〔115题〕1.按照国家规定对城市供水水质监测应该由(卫生防疫)部门进展监测。
2.凡在本市市区内从事城市供水和使用城市供水的单位和个人，必须遵守〔"**市城市供水用水管理条例"〕。
3. 各营业所每月如发生新增用户，应填报〔用户变化明细表〕经营业科批准后，方可出账收费，同时上报公司营业管理部。
4.城市供水应当优先保证城市(生活用水)，并保障城市(开展用水)的需要。
5.城市供水用水实行〔合理开发〕水源和〔方案、节约〕用水相结合的原则。
6.〔市城乡建立委员会〕是本市城市供水用水行政主管部门，负责城市供水用水管理。
7.供水工程建立应当按照城市(供水规划)和(年度建立)方案进展。
8.供水工程建立必须按照国家规定的技术标准和设计标准进展(设计和施工)。
9.供水工程竣工后，由(建立单位)组织相关部门进展竣工验收。
10. 新建住宅居民生活用水和工程建立临时用水的，由〔建立单位〕向供水企业提出用水申请，办理用水手续。
11.任何单位和个人不得擅自(改装)、〔撤除)或者〔迁移〕城市公共供水设施。
12.抄收工作中未依表出账或未按物价部门批准的水价标准收费，造成水费〔少收〕、(漏收〕的，除追回经济损失外，每件按照造成经济损失的(二)倍处分责任人。
13.因工程施工、设备检修等原因临时停顿供水或者降低供水水压的，应当提前〔24〕小时通知用户。
14. 非居民用户用水量低于进户水表最小流量值的可以按照(最小流量值)水量收取水费。
15.用水性质一经核定，供水企业应当根据核定的用水性质与用户签订〔"城市供用水合同"，〕并自签订之日起〔3〕日内开场供水。
16.用户不得擅自变更〔用水性质〕。
17.供水企业应当定期逐户查验水表，用户应当按照规定的〔计量〕标准和(水价)标准交纳水费。
18.用户因特殊原因不能按时交纳水费的，应当向供水企业说明。
无正当理由仍不交纳水费的，供水企业可以(暂停供水)。
考 生 答 卷 不 能 超 过 密 封 线供水基础知识考试真题汇编（含答案）题号 一 二 三 四 总分 分数 阅卷一、单项选择（共30小题，每小题1分，共30） 1、以下混床的描述当中正确的是( ) DA 、交换器中的阴阳离子交换树脂是按照一定的比例均匀混合的B 、交换器中反离子浓度影响小C 、交换反应进行得很彻底D 、其它三项所述都对2、逆流再生固定床的中间排水装置位于( ) DA 、床罐体的中间B 、压脂层的上部C 、交换剂层的底部D 、交换剂层的表面部分3、解决负水头危害的方法不包括( )。
( ) DA 、使滤池出口位置等于或高于滤层表面（虹吸滤池和无阀滤池所以不会出现负水头现象就是这个原因）B 、一旦出现负水头现象，首先必须停池C 、增加砂层上的水深D 、增加反冲洗强度 4、离子交换除盐主要是利用了树脂对水中离子的( ) BA 、酸碱性B 、选择性交换C 、转型膨胀率不同D 、热稳定性不同5、以下关于负水头的危害的陈述中错误的是( )。
( ) CA 、使溶解于水中的气体释放出来产生气囊B 、气囊对过滤有破坏作用，减少有效过滤面积，使过滤时的水头损失及滤速增加，严重时会破坏滤后水质C 、反洗时，气囊更易将水中杂质带出滤池D 、气囊会穿透滤层上升，有可能将部分细滤料或轻质滤料带出，破坏滤层结构6、水射器投加是利用高压水流通过喷嘴和喉管之间产生的( )作用将药液吸入，然后随水的余压注入原水 管中。
( ) D A 、压差 B 、速度差 C 、水流惯性D 、真空抽吸7、下列选项中，( )不是折板反应池的特点。
( ) DA 、维修困难B 、絮凝效果好C 、占地面积小D 、絮凝时间长8、在活性炭吸附过程中，真正决定吸附能力的是( ) BA 、表面的极性B 、微孔结构C 、表面的化学性质D 、表面的非极性9、旧管道刮管除锈后的管道如不进行涂衬的管道，通水后的( )是非常快的。
( ) CA 、流速B 、水质恶化C 、能量损失D 、腐蚀速度10、混合床经过再生清洗开始制水时，出水电导率( ) BA 、不变B 、下降极快C 、上升极快D 、下降极慢11、( )是保护水管的外壁免受土壤侵蚀的方法。
供水公司考试题【正文】一、选择题1. 下列哪项不是水的源头？A. 河流B. 湖泊C. 井水D. 雨水2. 供水公司的主要任务是什么？A. 供应清洁饮用水B. 提供电力设施C. 维护环境卫生D. 报废旧管道3. 下列哪种工艺可以将污水转化为可饮用水？A. 滤波B. 光化学反应C. 蒸馏D. 浓缩4. 供水公司在供水过程中所使用的消毒剂是？A. 漂白粉B. 氯气C. 纯净水D. 绿豆汤5. 以下哪种情况可能对供水公司的水质造成影响？A. 管道老化B. 水库水位下降C. 水管破裂D. 雨水收集二、填空题1. 供水公司的水质应符合国家标准，具有__________、__________等特征。
2. 供水公司在进行充分_______处理后才可供应给市民使用。
3. 供水公司在供应给市民的水中添加适量的消毒剂，以杀灭________。
4. 为了保证供水的稳定性，供水公司需要定期检查和维护市区内的__________。
5. 供水公司应当加强宣传，提高市民对__________的认识和重视。
三、简答题1. 请简述供水公司在危机事件中如何应对和处理？2. 请简要介绍供水公司在水源保护方面的措施。
3. 供水公司在供水过程中需要注意哪些问题？4. 请列举几种常见的供水设施，并简要介绍其功能。
5. 供水公司在净化水质过程中采用的主要工艺有哪些？四、判断题1. 水源地的保护工作对供水公司具有重要意义。
（）2. 供水公司只需对自来水进行消毒处理，不需考虑污水排放问题。
（）3. 供水公司可以根据季节变化来调整供水量。
（）4. 供水公司应当对供水设施进行定期维护和检查，确保其正常运行。
（）5. 供水公司在进行灌溉供水时，不需要考虑水质问题。
（）【答案】选择题：1. C 2. A 3. C 4. B 5. A填空题：1. 透明度，无色无味；2. 净化；3. 病毒细菌；4. 水管网络；5. 水资源节约利用简答题：略判断题：1. √ 2. × 3. √ 4. √ 5. ×。
供水公司考试题供水工作人员卫生知识培训考试试题单位姓名分数一、填空题（每题10分，共60分）1、供水单位使用的净水剂、消毒剂必须索取生产企业的卫生许可证和检验合格证。
2、供水单位使用的水管、消毒设备必须索取生产企业的卫生许可证和检验合格证。
3、生活饮用水卫生标准由供水单位和规划设计等有关单位负责执行；各级卫生监督所负责监督和检验执行情况。
4、供水单位在新建、扩建、改建集中式给水时，供水单位的主管必须会同环保、卫生、公安、城建和水利等单位共同研究用水规划，确定水源选择、水源防护工程和工程设计方案，认真审查、设计，做好竣工验收，经批准同意后，方可投入使用。
5、集中式给水单位，应不断加强对取水、输水、净水、和蓄水等设备的管理，建立行之有效的消毒和- 检修等制度及操作规程，以保证供水质量。
6、直接从事供水工作人员，每年必须进行体检一次。
凡患痢疾、伤寒、病毒性肝、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病患者及其他有碍生活饮用水的疾病应立即离工作岗位。
1、供水单位供应的饮用水必须符合国家规定的卫生标准。
（√）2、生活饮用水的水源，必须设置卫生防护地带。
（√）3、分散式给水水源的卫生防护要求由使用单位提出，由当地卫生监督所执行。
（√）4、凡与水接的设备所用材料及净水剂均不得污染水质；新材料和净水剂均需经过省、市、自治区厅（局）审批，并报卫生部备案。
（）5、以地下为水源时，水井周围10M的范围内，不得设置渗水厕所水坑、粪坑、垃圾堆和废渣堆等污染源，并建立卫生检查制度。
（X）6、供水单位必须建立水质检验室，负责检验水源水，出厂水和管网水水质。
（√）三、选择题（每题4分，共16分）1、水厂出厂水检出游离余氯应不低于（C ）g/LA、0.1B、0.2C、0.32、管网末梢水检出游离余氯不应低于（A）mg/LA、0.05B、0.03C、0.013、取水点周围半径（B）m、上游（B ）m、下游（B ）m的水域设置卫生防护地带。
考 生 答 卷 不 能 超 过 密 封 线供水基础知识考试真题汇编（含答案）题号 一 二 三 四 总分 分数 阅卷一、单项选择（共30小题，每小题1分，共30）1、根据水源的种类，给水系统可以分为地上水源和( )两类。
( ) DA 、井水B 、海水C 、泉水D 、地下水源2、滤池的分类,按水流过滤层的方向分为( )。
( ) DA 、上向流B 、下向流C 、双向流D 、其他均对3、碱液温度控制在( )，以避免高温碱液对设备的腐蚀加剧以及低温将造成碱液结晶。
( )DA 、20℃～50℃B 、20℃～35℃C 、20℃～30℃D 、20℃～25℃4、对备用泵的盘车要求是盘车后其标记的最终位置与原位置相隔( )度。
( ) BA 、120度B 、180度C 、210度D 、275度5、往复泵的( )调节是采用回路调节装置。
( ) CA 、容积B 、体积C 、流量D 、流速6、除碳器是通过风机的风力来吹脱水中除去( )的设备。
( ) BA 、金属离子B 、游离CO2C 、阴离子D 、无机盐7、除碳风机的风量大则除碳器的效率( ) AA 、高B 、低C 、没影响D 、不一定8、不会造成反渗透盐透过率高、产品水流量正常到高、压降△P 正常的原因( ) BA 、“ O ” 圈漏B 、高压泵变频较低C 、水锤D 、膜胶粘线破裂或产品水管破裂9、不能去除水中溶解盐类杂质的方法是( ) BA 、离子交换B 、混凝C 、膜分离D 、蒸馏10、单元制除盐系统的优点是( ) CA 、能充分使用树脂B 、酸碱耗低C 、交换器失效终点易判断D 、交换器的出水能力高 11、利用电磁线圈产生的磁场来拉动阀芯来改变阀体的通断的阀门是( )。
( ) DA 、止回阀B 、安全阀C 、减压阀D 、电动阀12、离子交换过程失效的确定，通常采用( ) DA 、按离子交换工作时间确定B 、按计算周期流量来设定C 、按再生剂消耗量确定D 、按出水水质标准确定13、卫生部颁布的《生活饮用水卫生规范》（2001）规定，生活饮用水的pH 值范围为( )。
中州水务考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 水务管理的主要目标是什么？A. 提高水资源利用率B. 保障水资源的可持续利用C. 增加水资源的供应量D. 减少水资源的浪费答案：B2. 以下哪项不是水资源管理的基本要素？A. 水资源的分配B. 水资源的保护C. 水资源的开发D. 水资源的回收答案：D3. 污水处理中常用的生物处理方法是什么？A. 沉淀法B. 曝气法C. 过滤法D. 反渗透法答案：B4. 城市供水系统的主要组成部分包括哪些？A. 水源、水厂、管网B. 水源、水厂、泵站C. 水源、管网、泵站D. 水厂、管网、泵站答案：A5. 以下哪项不是水质监测的常规指标？A. pH值B. 溶解氧C. 总磷D. 总氮答案：C6. 城市排水系统的主要功能是什么？A. 收集和处理城市污水B. 收集和处理城市雨水C. 收集和处理城市废水D. 收集和处理城市垃圾答案：A7. 以下哪项不是水污染的主要来源？A. 工业废水B. 农业废水C. 生活污水D. 地下水答案：D8. 节水灌溉技术的主要优点是什么？A. 提高灌溉效率B. 减少水资源浪费C. 提高作物产量D. 降低灌溉成本答案：B9. 水资源规划的主要目的是什么？A. 确定水资源的最优分配B. 预测水资源的未来需求C. 制定水资源的保护措施D. 评估水资源的利用效率答案：A10. 以下哪项不是水文循环的组成部分？A. 蒸发B. 凝结C. 降水D. 地下水流动答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 城市水务管理包括哪些方面？A. 供水管理B. 排水管理C. 水质监测D. 水资源规划答案：ABCD2. 以下哪些措施可以减少城市水污染？A. 工业废水处理B. 农业污染控制C. 生活污水处理D. 雨水收集利用答案：ABC3. 水资源保护的主要措施包括哪些？A. 建立水源保护区B. 限制水资源过度开发C. 推广节水技术D. 定期进行水质监测答案：ABCD4. 城市水务设施包括哪些？A. 水源地B. 水厂C. 管网D. 污水处理厂答案：ABCD5. 以下哪些是水资源管理的基本原则？A. 公平性B. 可持续性C. 效率性D. 经济性答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 城市水务管理的目标是实现水资源的高效利用。
自来水公司笔试题目篇一：供水公司专业考试题复习题一、填空题（115题）1.按照国家规定对城市供水水质监测应该由(卫生防疫)部门进行监测。
2.凡在本市市区内从事城市供水和使用城市供水的单位和个人，必须遵守（《抚顺市城市供水用水管理条例》）。
3. 各营业所每月如发生新增用户，应填报（用户变化明细表）经营业科批准后，方可出账收费，同时上报公司营业管理部。
4.城市供水应当优先保证城市(生活用水)，并保障城市(发展用水)的需要。
5.城市供水用水实行（合理开发）水源和（计划、节约）用水相结合的原则。
6.（市城乡建设委员会）是本市城市供水用水行政主管部门，负责城市供水用水管理。
7.供水工程建设应当按照城市(供水规划)和(年度建设)计划进行。
8.供水工程建设必须按照国家规定的技术标准和设计规范进行(设计和施工)。
9.供水工程竣工后，由(建设单位)组织相关部门进行竣工验收。
10. 新建住宅居民生活用水和工程建设临时用水的，由（建设单位）向供水企业提出用水申请，办理用水手续。
11.任何单位和个人不得擅自(改装)、（拆除)或者（迁移）城市公共供水设施。
12. 抄收工作中未依表出账或未按物价部门批准的水价标准收费，造成水费（少收）、(漏收）的，除追回经济损失外，每件按照造成经济损失的(二)倍处罚责任人。
13.因工程施工、设备检修等原因临时停止供水或者降低供水水压的，应当提前（24）小时通知用户。
14. 非居民用户用水量低于进户水表最小流量值的可以按照(最小流量值)水量收取水费。
15.用水性质一经核定，供水企业应当根据核定的用水性质与用户签订（《城市供用水合同》，）并自签订之日起（3）日内开始供水。
16.用户不得擅自变更（用水性质）。
17.供水企业应当定期逐户查验水表，用户应当按照规定的（计量）标准和(水价)标准交纳水费。
18.用户因特殊原因不能按时交纳水费的，应当向供水企业说明。
无正当理由仍不交纳水费的，供水企业可以(暂停供水)。
宁夏水投清水河城乡供水有限公司招聘考试试题
一、填空题
1、根据用户使用水的目的，通常将给水分为（）给水、（）给水、消防给水和市政给水。
2、城市水系统应具有水量（）保障、（）保障、（）保障等三项主要功能。
二、单项选择题
1、混凝加药间和药库应每年大修一次。
（）
A、3
B、5
C、10
D、2
2、天然水中杂质按颗粒大小分为三类即、胶体物和溶解物。
（）
A、固体物
B、有机物
C、悬浮物
D、无机物
3、压力表安装在（）水。
三、计算题
1、现有水处理构筑物：一级泵房、二级泵房、快滤池、格栅、机械搅拌混合池、平流式沉淀池、絮凝反应池、清水池、消毒池、用户。
（1）将上述水处理构筑物连接成城市给水处理流程；
（2）城市给水处理过程可去除地表水中什么物质？
四、简答题
1、柜台收费员对于用户缴纳的预存水费，应做到日结日清，对
当日的收费总额与营业收费信息系统进行核对。
2、抄收班长为帐本管理第一责任人，负责抄收帐本的编制、整理与保管。
3、手工帐与系统帐数据、信息要统一，帐本、帐页数量要一对应。
4、帐上指针数应与当月实际抄见水表指针数相符，严禁人为估量。
供水行业试题及答案供水行业是一个关乎民生和城市运行的重要行业，它涉及到水质管理、供水系统设计、供水设施维护等多个方面。
以下是一些供水行业的常见试题及答案，供参考和学习。
一、选择题1. 以下哪个不是供水系统的主要组成部分？A. 水源B. 水处理厂C. 配水管网D. 污水处理厂答案：D2. 饮用水中氯的浓度通常保持在多少范围内？A. 0.1-0.5 mg/LB. 0.5-1.0 mg/LC. 1.0-2.0 mg/LD. 2.0-3.0 mg/L答案：B3. 以下哪个指标不是水质检测的常规项目？A. pH值B. 硬度C. 温度D. 溶解氧答案：C4. 供水管网中，哪种管道材料最常用？A. 铸铁管B. 塑料管C. 铜管D. 不锈钢管答案：B5. 供水系统中，水压的单位通常是什么？A. 帕斯卡（Pa）B. 牛顿（N）C. 米（m）D. 升（L）答案：A二、填空题1. 供水行业的主要任务是保证供水的________、________和________。
答案：安全、稳定、经济2. 饮用水的消毒方法主要有________、________和________。
答案：氯化、臭氧化、紫外线消毒3. 供水管网的维护工作包括管道的________、________和________。
答案：检查、清洁、维修4. 供水系统中，水表的作用是________和________。
答案：计量、计费5. 供水行业的水质标准通常由________部门制定。
答案：卫生或环保三、简答题1. 简述供水系统中水源保护的重要性。
答案：水源保护对于确保供水安全至关重要。
水源受到污染会影响整个供水系统的水质，进而影响人们的健康。
因此，保护水源免受工业、农业和生活污水的污染，是供水行业的重要任务。
2. 描述供水系统中水处理的基本步骤。
答案：供水系统中水处理的基本步骤包括：预处理（如筛网过滤去除大颗粒物质）、混凝（添加混凝剂使小颗粒聚集成大颗粒）、沉淀（使混凝后的大颗粒沉淀）、过滤（进一步去除悬浮物）、消毒（杀死或去除水中的病原微生物）。
考 生 答 卷 不 能 超 过 密 封 线供水基础知识考试真题汇编（含答案）题号 一 二 三 四 总分 分数 阅卷一、单项选择（共30小题，每小题1分，共30）1、喷射器使被抽吸介质与工作介质在( )进行充分的能量转换。
( ) DA 、扩散口B 、吸入口C 、喷嘴出口D 、喉管处2、泵的扬程( ) 。
( ) AA 、大于扬程高度B 、小于扬程高度C 、等于扬程高度D 、约为扬程高度的1、5倍 3、卫生部颁布的《生活饮用水卫生规范》（2001）规定，生活水游离余氯管网末梢不低于( )。
( ) A A 、0.05mg/L B 、0.03mg/L C 、0.02mg/LD 、0.01mg/L4、下列标高标注图例表示低于零点标高的是( )。
( ) DA 、主要结构形状与零部件B 、整体与主要内部零件位置C 、内部零件的位置与功能D 、主要结构形状与性能5、不属于多介质过滤器反洗时间很长，浊度才降低的原因是( ) AA 、滤层“ 结块”B 、反洗强度不够或反洗不彻底C 、反洗水在过滤器截面上分布不均匀或有死角D 、滤层太脏6、原水阳离子总量2mmol/L ，周期制水量800t ，每再生一次用酸量200kg ，酸耗为( )g/mol 。
( ) BA 、400B 、125C 、62、5D 、2007、离心泵性能参数中η 代表( )。
( ) CA 、流量B 、扬程C 、效率D 、功率8、吸附技术的处理原理是( )。
( ) DA 、利用特殊的有机高分子或无机材料制成的膜将溶液分开，使溶液中的某些溶质或水渗透出来，从而达到分 离的技术B 、是选择和利用多孔的过滤介质使水中的杂质得到分离的固液分离过程C 、使水中的悬浮物和胶体形成大颗粒絮凝体，然后通过澄清后的沉淀进行分离D 、一种物质附着在另一种物质表面的过程，它可以发生在气-液，气-固和液-固两相之间，在水处理中主要讨 论物质在水与固体吸附剂之间的转移过程 9、活性炭过滤器( ) DA 、属于敞口容器B 、属于机器C 、是方形容器D 、属于密闭容器10、铸铁管多用于( )等管道工程。
复习题一、填空题（115题）1.按照国家规定对城市供水水质监测应该由(卫生防疫)部门进行监测。
2.凡在本市市区内从事城市供水和使用城市供水的单位和个人，必须遵守（《抚顺市城市供水用水管理条例》）。
3. 各营业所每月如发生新增用户，应填报（用户变化明细表）经营业科批准后，方可出账收费，同时上报公司营业管理部。
4.城市供水应当优先保证城市(生活用水)，并保障城市(发展用水)的需要。
5.城市供水用水实行（合理开发）水源和（计划、节约）用水相结合的原则。
6.（市城乡建设委员会）是本市城市供水用水行政主管部门，负责城市供水用水管理。
7.供水工程建设应当按照城市(供水规划)和(年度建设)计划进行。
8.供水工程建设必须按照国家规定的技术标准和设计规范进行(设计和施工)。
9.供水工程竣工后，由(建设单位)组织相关部门进行竣工验收。
10. 新建住宅居民生活用水和工程建设临时用水的，由（建设单位）向供水企业提出用水申请，办理用水手续。
11.任何单位和个人不得擅自(改装)、（拆除)或者（迁移）城市公共供水设施。
12. 抄收工作中未依表出账或未按物价部门批准的水价标准收费，造成水费（少收）、(漏收）的，除追回经济损失外，每件按照造成经济损失的(二)倍处罚责任人。
13.因工程施工、设备检修等原因临时停止供水或者降低供水水压的，应当提前（24）小时通知用户。
14. 非居民用户用水量低于进户水表最小流量值的可以按照(最小流量值)水量收取水费。
15.用水性质一经核定，供水企业应当根据核定的用水性质与用户签订（《城市供用水合同》，）并自签订之日起（3）日内开始供水。
16.用户不得擅自变更（用水性质）。
17.供水企业应当定期逐户查验水表，用户应当按照规定的（计量）标准和(水价)标准交纳水费。
18.用户因特殊原因不能按时交纳水费的，应当向供水企业说明。
无正当理由仍不交纳水费的，供水企业可以(暂停供水)。
19.(非居民用户)用水实行分类计量，按照实际用水性质和用水量交纳水费。
20. 水费发票由公司营业管理部按国家税务局要求统一印制并管理，严禁用（白条子）或（自制）的水费发票收费。
21.供水企业或者产权单位未履行通知义务或者大修超过72小时、中修超过48小时、小修超过12小时未抢修完毕的，由市城市供水用水行政主管部门责令限期改正，并处以（5000）元以上（10000）元以下的罚款。
22.对盗水时间无法认定的，按照(180日)计算,居民用户按照每日(3小时)计算；非居民用户按照每日营业时间或者工作时间的（2倍）计算，最多不超过(24小时)。
23.陈欠水费指：各供水分公司（水厂）2011年12月31日前已确认为水费收入，但（尚未收回）的水费，自2012年1月1日起认定为（陈欠水费），以后年度陈欠水费的认定以此类推。
24. 公司加强管理五项规定中明确：严禁（不开、乱开）水费票据收费；严禁（截留、占用）或者挪用水费款侵占公司利益。
25. 公司加强管理五项规定中明确：严禁（擅自减免水费），随意更改收费标准；严禁有表不查、（随意估量）收费。
26.柜台收费员是指在营业所或营业网点专项从事对用户水费的（收缴）、（系统录入）及（清点核算）的人员。
27. 新建住宅居民生活用水和工程建设临时用水的，由建设单位向(供水企业)提出用水申请，办理用水手续。
28.柜台收费员对于用户缴纳的预存水费，应做到（日结日清），对当日的（收费总额）与营业收费信息系统进行核对。
29.(抄收班长)为帐本管理第一责任人，负责抄收帐本的编制、整理与保管。
30.手工帐与（系统帐）数据、信息要统一，帐本、帐页数量要一一对应。
31.帐上指针数应与当月实际抄见水表指针数相符，严禁（人为估量）。
32.撤消工作按照更换帐本时间，居民帐每（两年）进行一次，非居民帐每（一年）进行一次。
33. 《抚顺市城市供水用水管理条例》自（2005年3月1日）起施行。
34.对水表破损、掉针、黑、停、失灵等因素影响计量的，抄收员需在(2个工作日)内填报换表审批单；35.新楼用户未按公司规定时间建立抄表帐收费的，每本帐扣罚责任人（200）元。
36.未按规定时间交款、交帐的，每本帐扣罚责任人（200）元。
37.抄表率未达到规定要求的，每超出一件扣罚责任人(100元)。
38.强化依表计量工作，实行(依表抄收承诺)制度。
39.内部用水包括(自用水)、（管道施工抢修维修跑水)等。
40.公益用水包括(消防)用水、(绿化园林)用水、(排水公司)用水等.41.用户对水表计量准确度有异议的，由具有检测资质的计量机构进行测试。
经测试符合国家规定的水表可以继续使用，测试费由（用户）承担。
42. “坐收”是指：实行水费（“查收分离”），即采取“柜台收费”的模式对用户水费进行收缴。
43. 手工帐页填写时，抄收员必须认真填写帐页，如需改动，用直尺在更改处用（红色）水笔划双线，并加盖（抄收员名章）。
44. 水量清单报表是营业各项数据核算、分析的基础，要与（营业收费系统中）的数据保持一致，严禁私自对水费清单报表进行调整。
45. 合同编号采取十一位编码，前三位编码为系统中营业所编号，四、五位编码为系统中各水种编号，六至十一位编码与系统中（客户号后六位）编号一致。
46. 抄收管理员所收的现金按照（“当日收款当日交，晚间收款次日交”）的原则，及时持银行卡到工商银行储蓄所办理存款，同时索取银行存款回执单。
47. 现行行政事业用水价格为（2.15）元/ m3。
48. 市政（消防用水）设施由供水企业负责安装、维修和日常管理，所需费用由财政纳入预算。
49. 严格按照市物价局制定的水种分类标准界定水价，强化非居民用户（按用水性质缴费），（改变用水性质报批）的意识。
50. 各供水分公司（水厂）应在每年的（1月15日）前，将本单位上年度的陈欠水费明细表上报公司营业管理部进行审核，营业管理部报请公司领导批准后，在全公司范围内统一进行陈欠水费清欠的招标工作。
51. 根据《抚顺市自来水公司陈欠水费清欠管理办法》的规定，本着（“谁清欠回来的陈欠水费就奖励谁”）的原则，及时按本办法规定的奖励金额予以兑现。
52. 柜台收费员对每日缴费用户的用户名、用户号及缴费金额应进行登记，填写（《缴费用户登记表》），以便每日系统核算收入与现金实收入不符时进行查对。
53. 对柜台收费用户当月水费数额，抄表管理员只有告知权利，不得（向用户收取水费现金）。
54. 柜台收费对于（未缴纳当月水费）或（存款余额已出现欠费）情况的用户，抄表员应进行重点催缴，原则上，柜台收费用户不得出现欠费情况。
55. 柜台收费每日收取现金严禁（在营业所、网点）过夜存放或由（私人）进行保管。
56. 各分公司营业科负责本地区营业抄收的具体管理、检查、（监督）、（考核）工作。
57. 建立收费账页用户名称要准确：工业、机关团体、商饮用户以（营业执照或财务公章名称）为准。
58. 同一地址用户信息如发生变化，为保证用户信息连续性、准确性，必须在(原有帐页变更需更改的项目)，不准申请重新建立新帐页。
59.营业所应按时更换帐本和帐页，更换时，抄收员以（前一年12月份）的用户信息为准，填写在新更换的帐页上。
60. 非居民户必须每月查表收费，不允许任何个人和单位擅自作主（延长收费周期），遇有特殊情况需报公司营业部批准。
61. 对于未收回水费的票据，应及时（加盖作废戳记），按月整理票据存根。
62.缴款结束后缴款单如何保存：第一联由（核算员）留存；第二联由（室内收款员）留存计账；第三联为 (交款人) 持有。
63.微机录入员录入出错率不高于（万分之二），录入过程中负责（表指针数）、（水量）、（水费）的复核工作，发现错误，应通知抄收管理员及时更改。
64.营业所的收费专用章必须专人保管，不得他人挪用；不允许在（空白发票）上提前加盖收费专用章。
65.非居民用户以其（围墙或者建筑物外墙）为界，墙外的供水设施及用于贸易结算的计量器具由（供水企业）管理维护，墙内的供水设施由用户管理维护。
66.抄表管理员是指实行柜台收费后，具体负责对用户水表进行查抄的人员。
工作流程归纳为：（水表查抄）、（认定水量）、（欠费催缴）。
67.（城市供水）是指城市供水企业以公共供水管网及其附属设施向居民和单位提供生活、生产和其他各项用水的行为。
68.抄收管理员必须认真填写帐页，一律使用（蓝黑色）钢笔，信息内容要详实、准确，书写要整洁、规范，项目填写要齐全，严禁使用铅笔、圆珠笔填写帐页，不准（勾抹）。
69.为加强营业收费管理，严格执行财经纪律的有关规定，保证公司经营收费的及时、准确。
公司决定对营业收费实行（即收即交）的办法，即抄收管理员所收水费现金，持卡到指定开户行交款。
70.柜台收费员应牢固树立“全心全意为用户服务的思想”，严格履行“社会服务承诺制”，在工作中做到着装整齐、（服务热情）、录入规范、（核算清楚）。
71.消防用水设施实行专用，不得用于与（消防和抢险救援）工作无关的事项。
72.故意滴水未计量用水的，由市城市（供水用水行政主管部门）责令改正。
73.抄表管理员对已实行柜台收费的用户仍坚持每（两月）一次的查抄水表，并向用户开具水费抄表通知单，告知用户当月用水量和存款余额。
74.《抚顺市自来水公司营业管理制度》适用于抄收管理员、(微机录入员)、收款员、(核算员)、抄收班长、所长及营业各级管理人员。
75.抄收管理员在查表收费过程中，通过检查（水表是否破损）、（有无封签）或（封签是否完好）等情况，判断用户是否存在违规行为。
76.禁止向(暗渠检查井内)排放杂物、机动车辆在(输水暗渠非路口)地段通行。
77.禁止在(供水管网（渠）保护区)内堆放物料、采砂、取土或者修砌建筑物、构筑物。
78.禁止在（输水暗渠）上设泵抽水。
79.对于在公司营业部抽查中查出的抄表管理员有意（多下水量）问题，按多下水量收入的(50)倍对抄收员进行处罚。
80.发现分公司存在（多报、虚报问题），视问题严重程度对责任分公司进行追加指标处理，并依据有关规定对相关责任人进行处理。
81.严禁营业所和分公司为完成任务指标，对柜台收费用户水费发生额进行（虚报、多报）。
82.对因柜台收费员工作失误造成的水费少收、钱款丢失等问题，除由柜台收费员个人补齐损失外，并对柜台收费员进行（罚款）、(通报批评)及(调离工作岗位处理）。
83.对于（拒不缴纳水费的用户），抄收管理员应及时向营业所和分公司申报，由营业所和分公司按照《抚顺市城市供水用水管理条例》等相关规定，对欠费用户进行治理。
84.因（计量失准）、（停走）、（表盘发黄发黑）等原因致使抄表计量困难或因水表口径、类型等与实际用水情况不符造成计量失准的流量计、水表需进行更换。
85.水量清单报表是营业各项数据（核算）、（分析）的基础，要与营业收费系统中的数据一致，严禁私自对水费款进行调整。
