合同评审程序ISO9001
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合同评审控制程序(ISO9001/ISO14001/ISO45001-2018)1目的投标书、合同或订单是否符合国家有关法律法规、规范。
明确供需双方合同、订单、投标书规定的内容,确保供需双方对合同规定内容理解一致。
确保本公司有能力满足合同规定的要求。
2范围适用于公司与顾客之间所有的合同、订单和投标书。
3职责3.1商务部负责对本公司所有合同、标书、订单(含口头订单)的评审工作;负责信息传递,以及同顾客的联络、协调,并保存合同评审记录。
3.2副总经理或其授权人负责合同审批以及组织特殊合同的评审,并检查合同履行情况。
3.3其它有关部门参与特殊合同评审活动。
4工作程序4.1合同分为两类:常规合同和特殊合同。
4.1.1常规合同指产品型号规格、质量要求符合本公司规定的技术性能、价格、数量、包装、交货期等要求的合同、订单、口头订单(电话、传真、电子邮件等方式的订单)。
4.1.2特殊合同:a)顾客对技术、产品性能、包装、追溯性、交货期、服务等有特殊的要求。
b)需进行产品设计开发的合同。
c)长期的供货协议。
d)首次合同。
e)货款额大于20万美元以上合同。
4.2合同的接收业务人员应熟悉各种产品的性能。
掌握市场需求和动态,采用各种渠道和方式(信函、电话、入网、交易会、博览会等)开拓市场。
当顾客有订购产品的意向时,抓住时机。
商务部业务员,通过提供产品样品、样本与报价,与顾客洽谈,在产品品种、产品外观工艺、数量、包装、运输方式、货期、价格、货款结算方式达到与顾客一致。
业务员对合同的签订及接收处理,采取分区负责制。
接到订单后,应转化为“生产任务书”。
4.3合同评审4.3.1合同评审在公司向顾客承诺提供产品之前进行(如:提交标书、接受合同或订单、接受合同或订单的变更)。
4.3.2常规合同由商务部业务员填写“生产任务书”,经商务部相关业务员审核后,再由制造部评审签字确认。
同时将合同登入数据库中。
注:常规合同评审内容:a)产品名称、型号规格、数量、价格、付款方式。
订单评审控制程序(ISO9001-2015)1.0目的正确理解和了解客户的要求及期望,确定满足客户要求的产品质量,以确保公司按合同要求向客户提供产品,使客户满意。
2.0范围本程序适用于本销售合同、订单、协议的评审。
3.0定义与术语a.常规订单:指的是已生产出货并稳定供货的产品;b.特殊订单:指的是新开发的与以往产品根本不同产品的合同、订单;c.共同评审:指的是由接单部门组织相关研发部、生产部、资材部等参与的评审。
4.0职责a.研发部职责:1正确理解合同或订单的技术及其参数要求,分析公司对满足合同或订单在技术方面的能力。
2.对技术上有特殊要求的合同或订单,应与相关部门进行综合分析,并提出满足客户特殊要求的专项对策和措施;3.一旦对订单规定的技术要求的理解和执行有异议,应提出建议和意见交由业务与客户进行沟通。
4.负责对合同或订单中产品的价格进行评审,当有异议或不能满足合同要求时,应提出建议和意见交由业务与客户进行沟通。
b.资材部职责:评审满足合同和客户要求的产品所需物资的供应能力,当不能满足其要求时,应提出建议和意见交生管课与业务进行沟通。
c.生产部职责:分析、评估交付产品数量所需的生产能力和机器设备负荷能力及人力安排,当不能满足其要求时,提出建议和意见给业务,与客户进行沟通。
5.0作业流程5.1订单接收要求识别与确认a.钜鼎业务部将客人订单远程录入ERP系统,同时将客人订单以书面形式传到本公司;b.当订单签订单位接收到客户的合同或订单后(外销订单由生管课负责接收,内销订单由内销业务负责接收),应会同相关部门对产品有关的要求进行确定,以充分了解客户的要求及期望,确保公司提供的产品质量、交付和服务能符合和满足客户的要求。
c.客户明显规定的要求:包括对产品固有质量特性的要求(如:使用性能、安全性等)和客户指定的特殊特性、对产品交付后及交付后活动的要求(如:交货时间及日期、产品包装方式等)、对产品支持要求;d.公司自己内部所规定的其它任何附加要求等;e.对客户指定的特殊特性,研发部应将其在与该产品有关的图纸、技术资料(如:检验标准、操作标准)、作业指导书上作相应的明确标识和规定。
ISO9001质量管理体系认证基本流程1. 申请质量管理体系认证的基本条件:●具有独立的法人地位;●产品生产/服务符合国家法规的规定;●申请方正在/拟建立文件化的质量管理体系。
2、信息交流通过人员互访、电话、传真、电子邮件等方式相互了解,确定实施认证的初步意向和可行性。
3、认证申请有意向的申请组织填写《质量管理体系认证申请表》及其附件《认证信息调查表》,认证公司进行评审通过后,将与申请组织进一步联系,必要时进行现场访问,了解受审核方的基本情况和质量管理体系的建立与实施情况,并作出书面报价。
4、签订合同在获得申请组织明确的合同签定意向并通过了合同评审后,双方签订《质量管理体系认证服务合同》,认证公司将指定审核组长自合同生效日起负责审核活动的开展与实施。
5、企业认证前的准备工作在安排审核前,申请方应确保:●建立了文件化的质量管理体系;●质量管理体系运行三个月以上;●至少进行过一次内部质量管理体系审核与管理评审,且内审已覆盖所有的场所和标准条款。
●提供质量手册及程序文件;6、第一阶段审核(预评审)受审核方将正式发布的质量管理体系手册、程序文件送交认证公司,由审核组长根据认证要求在组织现场进行文件审查,并将审查结果书面告知受审核方。
如有不符合处,受审核方应作修改直至满足相应要求为止。
预审核的目的在于:●确定受审核方的质量管理体系是否就位,能够迎接第二阶段现场认证审核;●使受审核方了解审核程序与方法;●对同一受审核方的预审核次数不超过一次;●预审核的现场审核人日数不超过正式审核现场人日数的50%;●不因预审核而减少正式审核的人日数。
7、第二阶段审核(现场审核)审核组将按照认证计划实施现场审核。
审核要求覆盖申请认证全部范围并符合ISO9001质量管理体系标准的全部要求。
以抽样审核的方式进行。
第二阶段审核将开出不符合项,并要求实施纠正。
现场审核将给出书面的审核报告,宣布现场审核结果,告知是否予以推荐注册。
(1)审核组长至少在审核开始的一周前将审核计划(包括审核员名单、审核日期和日程安排)书面通知受审核方,经受审核方确认后,按计划实施现场审核。
iso9001质量体系认证流程ISO 9001质量体系认证是指根据国际标准化组织制定的ISO 9001标准,对组织的质量管理体系进行评估和认证的一种行为。
这一标准旨在帮助组织建立和维护一个有效的质量管理体系,以提高产品和服务质量,满足客户需求,并持续改进组织的运营效率。
下面将详细介绍ISO 9001质量体系认证的流程。
1. 准备阶段在决定进行ISO 9001质量体系认证之前,组织需要进行一些准备工作。
首先,组织需要明确认证的目标,确定为何需要获得ISO 9001认证以及预期获得的益处。
其次,组织需要组建一个质量管理团队,由负责质量管理的人员负责并委任执行人。
最后,组织需要进行对现有质量体系的评估,了解与ISO 9001标准的相似之处和差异,以确定需要进行的改进工作。
2. 文档准备在准备阶段中,组织需要确定和准备各种文件和记录,以符合ISO 9001标准的要求。
这些文件包括质量手册、质量政策、程序文件、工作指导书等。
组织还需要明确工作流程,将各个环节的工作活动进行描述和记录,以便后续的审核和认证。
3. 内部审核内部审核是组织对自身质量管理体系进行自我评估的过程。
组织需要组建内审团队,由培训有素的内审员对质量管理体系进行审核,确认体系的有效性和合规性。
内审过程主要包括审查文件和记录,沟通和访谈员工,查验实际操作等环节。
4. 管理评审管理评审是组织高层评估质量体系是否符合ISO 9001标准要求和组织目标的过程。
该过程通常由高层管理人员主持,评估质量管理体系的运行状况和改进效果。
评审结果将作为后续改进的依据,以确保质量体系的稳定性和持续改进。
5. 认证机构选择在准备阶段结束后,组织需要选择合适的认证机构。
认证机构需要具备ISO 9001认证的资质,并根据国际认可机构的要求进行认证。
选择认证机构时,组织需要考虑机构的信誉、经验和价格等因素,并签订认证合同。
6. 认证初访认证机构会派遣审核员进行初访,了解组织的运营情况和质量体系的实施状况。
1.合同评审控制程序(XX/QP-04)1.1. 目的对每份合同或订单进行评审,确保有能力满足合同或订单的要求。
1.2. 适用范围本程序适用于公司产品的销售合同评审活动。
1.3. 职责1.在接受合同或订单前,行政部负责组织有关部门对销售合同进行评审。
2.行政部协同有关部门对合同有关技术要求、质量、交货期、生产能力和原材料的来源给以评审。
1.4. 工作程序1.4.1. 销售合同分类1.一般销售合同:无特殊要求的、公司生产定型的产品销售合同。
2.重要销售合同:有特殊要求(如交货期、验收标准、质量要求等)的产品销售合同。
1.4.2. 一般销售合同的评审1.行政部根据客户需要产品的型号、规格和数量核查库存。
2.根据现货,行政部对合同进行评审,当现货能满足用户或满足用户的合同要求时,转交行政部按《安装及客服项目管理程序》处理。
3.现货不能满足要求时,按重要销售合同评审。
1.4.3. 重要销售合同的评审1.由行政部组织实施合同草案评审工作,并协同有关部门最终作出评审结果,填写评审报告,并保存评审记录。
2.合同草案经评审后,总经理根据评审意见与需方进行协商,取得一致后签订正式合同,否则应重新组织评审。
3.合同签定后,行政部应立即将合同中的有关条款通知有关部门,按合同条款组织实施。
1.4.4. 合同的修改合同正式签订后,如有特殊原因(包括客户提出要求和公司自身原因)须更改时,由行政部组织有关部门确定更改方案,并与客户协商。
如客户同意更改,则更改合同。
合同更改评审应填写《合同更改评审记录》。
1.4.5. 合同的管理签定后的合同由行政部归档,后勤保障部保管。
1.5. 相关文件无。
1.6. 质量记录•XX/QPR-04-01 《合同评审记录》•XX/QPR-04-02 《合同更改评审记录》•XX/QPR-04-03 《投标文件评审记录》。
合同评审流程
合同评审流程旨在确保合同的合法性和有效性,以及保护双方的权益。
以下是标准的合同评审流程范本:
1. 合同收集,合同评审流程的第一步是收集所有相关的合同文件,包括原始合同、修订版本、附加协议等。
2. 合同登记,将所有收集到的合同文件进行登记,包括合同编号、签订日期、生效日期等信息,以便于管理和跟踪。
3. 合同初步评审,对合同文件进行初步评审,确认合同的基本信息是否完整准确,包括双方当事人的身份信息、合同标的、履行义务等。
4. 法律审核,由法律专家对合同文件进行法律审核,确保合同条款符合法律法规,不违反国家法律和相关政策。
5. 商务审核,商务部门对合同进行商务审核,确认合同条款是否符合双方的商业利益,是否具有可执行性和可操作性。
6. 风险评估,风险管理部门对合同进行风险评估,确定合同可能存在的风险和漏洞,并提出应对措施。
7. 内部审批,将合同提交给相关部门负责人进行内部审批,包括财务审批、法务审批、业务审批等。
8. 最终审核,由合同范本专家对合同文件进行最终审核,确保合同条款严谨完整,无歧义和漏洞。
9. 签订执行,经过以上审核流程确认无误后,由双方当事人签署合同,并执行合同条款。
10. 合同归档,将签订执行的合同文件进行归档管理,确保合同的安全保存和便于查阅。
以上是合同评审流程的标准范本,具体的流程和审核环节可以根据实际情况进行调整和补充。
希望以上内容对您有所帮助。
iso9001质量管理体系认证步骤流程ISO9001质量管理体系认证的具体步骤流程如下:
1.申请人提交一份正式的应由其授权代表签署的申请书,并提交体系文件、企业
相关资质等材料。
2.认证机构进行合同评审,评审通过后与申请人签订“质量体系认证合同”。
3.认证机构安排审核组对申请人进行现场审核。
4.审核结束后,申请人针对审核问题进行整改,整改完毕后反馈到审核组验证,
验证通过后审核组递交审核材料到认证机构。
5.认证机构评审审核材料,作出认证通过决定,颁发认证证书并上报企业信息到
国家认监委平台。
ISO9001质量管理体系认证是一个复杂的过程,以上信息仅供参考,建议咨询相关专业人士获取更准确的信息。
ISO9001-2015质量管理过程清单ISO 9001-2015质量管理过程清单过程名称:输入输入来源:合同订单、电话、电子邮件、传真订单过程名称:合同评审输入要求:顾客要求、产品要求(包括技术、价格、包装等)、年、季度销售计划、顾客提供的新产品图过程设计和纸/样品输入要求:技术工艺文件、适宜的法规要求COP、同类产品的相关信息表、月报表输出:合同评审表、订货合同、合同更改及终止通知单、每月出货统计表过程名称:电脑以及办公设备输入要求:CAD软件、原辅材料、生产设备、基础设施、检验和测试设备、工装夹具、搬运工具过程名称:生产部输入要求:开发部、顾客满意度调查、合同评审管理程序、电脑系统、电话机、电传机输出要求:营业部合同评审完成率100%过程名称:生产过程控制程序输入要求:生产计划、控制计划、制造过程工艺文件、检验与测试范围、统计技术、产品的测量与监控管理程序、生产设备、工装夹具控制程序、工序作业指导书、机台操作说明书、返工作业指导书输出要求:生产计划完成率≥98%、成本抽样合格率≥98%、产品一次效验合格率≥95%、关键工序过程能力CPK≥1.67、顾客要求的质量指标达成率≥100%过程名称:交付过程输入要求:提货单、出库单、COP输出要求:售后服务(包括抱怨),顾客信息收集渠道、顾客抱怨、顾客退货、产品运输协议、送货单回执、产品出厂检验报告、月销售报表、顾客满意度调查表、顾客满意评审报告输出要求:顾客满意度≥95分、顾客抱怨次数≤1次/月过程名称:岗位设置输入要求:合理的岗位设置、明确的职能输出要求:方针、目标制定的合理性、经营计划完成率、顾客满意度、纠正预防控制程序、不合格品控制程序、岗位说明书、改善对策、顾客的不良通报书或电话单过程名称:质量方针、目标制定、管理输入要求:ISO 9001质量管理体系要求、顾客特殊要求、公司发展要求输出要求:无适宜的质量方针、目标、经营质量手册、经营计划、正版计划ISO9001标准,是我们公司实现高质量经营的基础。
1.目的为识别客户订单的要求,在确认回复客户订单前确保相关部门清楚了解,并最终满足客户要求2.适用范围适用于所有与客户签订的合同、订单。
3.职责3.1 销售部:客户要求识别及进行客户的价格,付款方式,送货方式,加工工艺, 授信额度等风险系数进行初步评审(对于正式合同或协议的必要要召集相关部门讨论);同时组织相关部门进行生产能力交期的评审并进行跟进。
3.2生产部:负责(新产品)和部份样品关于产品技术能力,技术要求,设备性能,生产能力(交期)进行评审3.3 品控部:负责对(新产品)和部份样品产品的检验标准要求及量产前检验指导书作业指导书制定时效性进行评审3.4采购:负责对(新产品)和部份样品之新材料采购状况的评审.4.定义新产品:新客户,新机型之产品;部份样品:加工难度较大、工艺较复杂、重要客户之产品.常规翻单产品:之前已有批量生产或工艺成熟之产品.5.工作程序本公司不接受口头订单,只接受正式订单,销售部收到客户订单或合同时应先识别明确出客户的要求,先进行初步审核,把相关客户的要求,注入到评审资料中,如确认该合同是属新产品订单按5.1作业,属常规翻单产品订单的按5.2作业。
5.1 新产品和部份样品订单或合同评审5.1.1 销售部首先确认客户的价格,付款方式,送货方式, 加工工艺,授诚信额度等风险系数等,确认可承接时,由业务员将客户的要求填写〈产品合同评审记录表〉(附上客户相关资料),如客户的要求或资料不全时,由业务员或相关业务人员跟客户协调沟通,识别出客户的要求,进行会签评审(必要时由业务员主导召开新产品评审会议)。
5.1.2 生产部对新产品和部份样品的技术、产能、交期的生产可行性进行评估,确认可行即在评审记录上签署相关意见后由业务将〈产品合同评审记录表〉转品控部,确认不可行则写明原因后将相关资料退回销售部,由销售部同客户协调处理。
5.1.3 品控部对新产品和部份样品的工艺流程、工艺要求、质量标准及量产前生产之检验标准和作业指导书制定的时效性进行评审,签署相关意见后将〈产品合同评审记录表〉交业务员。
iso9001质量管理体系认证合同5篇篇1甲方(委托方):____________________乙方(服务方):____________________鉴于甲方希望对其质量管理体系进行认证,以提高产品质量和服务水平,并提升组织的管理效率,双方经友好协商,达成如下协议:一、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在ISO9001质量管理体系认证过程中的权利和义务,确保双方共同遵守,以实现甲方质量管理体系的顺利认证。
二、服务内容1. 乙方将为甲方提供ISO9001质量管理体系认证的咨询、辅导和审核服务。
2. 乙方将协助甲方编制和完善质量管理体系文件,包括质量手册、程序文件等。
3. 乙方将对甲方质量管理体系进行内部审核,并协助甲方完成外部审核。
三、服务期限本合同的服务期限自签订之日起至甲方完成ISO9001质量管理体系认证并获取证书之日止。
四、费用及支付方式1. 甲方应支付乙方服务费用总计为______元人民币。
2. 支付方式:签订本合同后,甲方应按以下比例支付服务费用:(1)合同签订后______个工作日内支付______%;(2)完成内部审核后______个工作日内支付______%;(3)获取ISO9001认证证书后______个工作日内支付剩余款项。
五、双方责任与义务1. 甲方应积极配合乙方的工作,及时提供所需资料和信息,确保认证工作的顺利进行。
2. 乙方应按照国家相关法律法规和认证机构的要求,为甲方提供优质的服务。
3. 乙方应对甲方的商业机密和信息予以保密。
4. 双方应共同遵守本合同条款,如有违约,应承担相应的法律责任。
六、知识产权归属1. 乙方为甲方编制的质量管理体系文件及相关资料的知识产权归甲方所有。
2. 双方在合作过程中产生的知识产权归属问题,应根据相关法律法规进行界定。
七、合同的变更与解除1. 本合同一经签订,双方应严格遵守。
如因特殊原因需要变更或解除,应经双方协商一致,并书面确认。
2. 如因不可抗力因素导致本合同无法继续履行,双方均可解除本合同。
外包过程控制程序(ISO9001:2015)1 范围本程序规定了公司外包过程的控制内容与要求。
本程序适用于公司外包的产品零、部、组件。
2 职责2.1 生产部门是外包过程的归口管理部门,负责对外包产品的需求识别、组织评审,代表公司与外包方签订外包合同,对合同执行情况进行控制,并对外包过程中需进行协调的事宜进行协调处理。
2.2 工艺部门负责与外包方签订技术协议,负责解决外包过程中存在的技术质量问题。
2.3 检验部门根据公司及合同的规定负责对外包方加工产品质量进行验收。
2.4 质量管理部门负责组织对外包方的质量管理体系的符合性进行评价。
3 工作程序3.1 外包过程的识别、评审和批准公司对外包过程的识别:锻造、铸造、部分机械加工。
生产部门根据生产、质量保证等方面的需求,提出具体外包产品的建议,并组织财务、质量、检验、设计、工艺等部门,对外包过程进行评审,顾客有要求时,应邀请顾客参加。
评审的内容是:外包技术协议是否满足产品的技术要求;外包过程是否是公司技术能力不足或经济效益等的需求;外包过程是否符合针对产品确立过程的要求;对外包过程的控制水平适当与否;外包过程对公司提供合格产品的能力的影响等方面。
评审通过后,由主管生产的副总经理批准。
3.2 对外包协作方的评价和选择3.2.1 评价原则a)过程能力满足要求,并具有相应的质量保证能力;b)产品能满足技术文件、设计图纸的要求;c)加工过程稳定,能按合同要求按时交付产品。
3.2.2 评价方法具体按Q/KF•10L•ZY713-2011《供方管理要求》执行。
3.3 外包合同的签订确定合格外包方后,生产部门根据公司产品有关要求编写外包合同,并与外包方沟通后签订正式合同。
3.4 外包技术状态的控制3.4.1 外包过程的技术文件控制管理由工艺部门负责,包含技术文件的更改等。
3.4.2 对长期固定的外包协作方由生产部门到档案部门办理相关手续后领取技术文件,但不得损坏、更改公司提供的任何技术文件资料。
合同管理规范
(ISO9001:2015)
一、总则
第一条为了加强对公司合同的管理,维护本公司的合法权益,减少经济纠纷的发生,使公司的合同管理制度化、规范化,特制定本规范。
第二条本办法是根据《中华人民共和国合同法》及国家其他有关法律、法规并结合本公司的实际制定的。
第三条本办法所称合同是指本公司作为一方当事人与其他法律关系主体所签订的各类合同,及其它具有合同性质的意向书、协议书等。
本办法所称职能部门是指本公司各业务执行部门。
第四条本办法所称的合同管理是指本公司对所签订的合同进行拟订、审查、监督、登记、归档等处理。
具体包括资信调查、意向接触、商务谈判、合同的签订、履行、变更、解除及纠纷处理等全过程的管理。
第五条本公司所签订的销售合同和采购合同除应执行《合同评审控制程序》的有关规定外,也应参照执行本办法的有关规定。
二、合同管理机构、人员职责
第六条本公司合同的综合管理工作统一由总经办负责。
总经办设立公司合同管理员,负责全公司合同的登记、编号、送审、统计等工作。
第七条各职能部门合同的拟定、洽谈由本部门负责人委派专人负责,并应设立部门合同管理员,具体负责本部门合同管理的日常工作。
全套ISO9001-2015程序流程图最新参考版版次号:过程负责人:采购部部长过程类型:核心过程(CP)过程绩效:供应商评价合格率、采购成本控制率、采购交期达成率输入过程责任人输出物料需求计划;采购合同;供应商评价表;采购订单;供应商评价结果;收货单;不合格品通知单;物料需求计划采购部门采购合同采购员供应商评价表采购员N供应商评价采购员Y采购订单采购员供应商评价结果采购员收货单仓储员不合格品通知单质量部门采购成本控制采购员采购交期达成采购员供应商评价合格率采购员备注:采购部门需根据物料需求计划编制采购合同和采购订单,并对供应商进行评价,根据评价结果决定是否与供应商合作。
收到货物后,仓储员进行收货,并通知质量部门进行检验,如有不合格品,质量部门需发出不合格品通知单,采购员需控制采购成本和交期达成率。
流程图文件编号:版次号:过程负责人:采购部部长过程类型:支持过程(SP)过程绩效:采购额外运费、关键材料供方PPM、采购批次合格率、采购材料的准时交付率输入:生产任务通知单;采购申请通知单;采购计划;交付监控表;合格供方名单;原材料;采购协议过程责任人:编制采购计划的供应科采购员输出:采购计划改写:采购部门负责人负责编制采购计划,该计划包括生产任务通知单、采购申请通知单、采购计划、交付监控表、合格供方名单、原材料和采购协议。
供应科采购员负责编制采购计划,并确保采购材料的准时交付率、采购批次合格率、关键材料供方PPM以及采购额外运费的绩效目标的实现。
流程图文件编号:版次号:过程负责人:品质部部长过程类型:支持过程(SP)过程绩效:成品一次交验合格率、内部损失/产值、外部损失/产值输入:图纸;检验记录;半成品、成品检验作业过程责任人:操作工或检验员输出:合格的产品;继续生产或入库;不合格产品;报废返工改写:品质部门负责人负责确保成品一次交验合格率、内部损失/产值和外部损失/产值的绩效目标的实现。
操作工或检验员进行图纸、检验记录和半成品、成品检验作业,并根据检验结果判定产品是否合格。
iso9001质量管理体系合同评审合同编号:ISO9001QM-2021甲方:(公司名称)地址:(公司地址)法定代表人:(姓名)电话:(联系电话)乙方:(供应商名称)地址:(供应商地址)法定代表人:(姓名)电话:(联系电话)鉴于甲方为了提高管理水平和产品质量,并确保顺利通过国际标准化组织(ISO)质量管理体系认证,双方在平等自愿的基础上,经友好协商,达成如下合作协议:第一条合同目的1. 甲方委托乙方对公司的质量管理体系进行评审,以确保公司的质量管理体系符合ISO9001质量管理体系标准要求。
2. 乙方应根据ISO9001标准要求,对甲方公司的质量管理体系进行全面的评审,发现并纠正存在的问题,提出改进建议。
第二条评审内容1. 乙方应对甲方公司的质量管理体系进行全面的评审,包括但不限于以下内容:a) 管理体系文件的合规性和适用性;b) 全员参与和质量政策的实施情况;c) 质量目标的设定、监控和评估;d) 测量、分析和改进的方法和结果;e) 内部和外部审核的执行和管理;f) 领导层的参与和承诺;g) 风险管理和机会把握;h) 监督和管理资源的使用;i) 供应商评估和管理;j) 客户的满意度和投诉管理。
第三条责任和义务1. 甲方的责任和义务:a) 提供质量管理体系相关的文件和资料,并协助乙方进行评审;b) 配合乙方对公司内部进行调查和检查;c) 确保评审过程的顺利进行。
2. 乙方的责任和义务:a) 根据约定的时间和地点开展评审工作;b) 遵循评审程序和方法,客观、公正地开展评审,并向甲方提供准确的评审结果;c) 准备评审报告,详细列出问题和改进建议;d) 妥善保管评审的相关资料和文件。
第四条工作安排1. 评审地点:甲方公司办公地址。
2. 评审时间:自本合同生效之日起,乙方应在30个工作日内完成评审工作。
3. 工作安排:乙方应根据实际情况,制定评审计划并与甲方协商确认后执行。
第五条保密条款1. 甲、乙双方对于在评审过程中获取的甲方公司的商业秘密和其他机密信息,应予以保密,并不得泄露给未经授权的第三方。
1
合同评审程序
文件类别受控文件文件编号生效日期
编制审核批准
1.目的
对客户要求进行评审,加强与客户的沟通,提高合同履约能力和公司信誉,提高客户满意度。
2.适用范围
本程序适用于现有和潜在的客户的合同评审。
3.定义
无
4.职责
业务部:负责制订销售协议/合同版本,负责与客户沟通,签订销售协议/合同。
财务部:信用经理负责协议/合同的信用监督和批准;负责价格档案管理及价格审核流程并提交审批。
技术质量部:技术负责合同中客户特殊技术条款的审批,质量负责合同中客户特殊应用及售后条款的审核。
总经理:对年度价格政策、协议版本进行审核批准。
5.程序
6.相关文件
《客户报价单》
《公司公章管理规定》
7.相关表格
《合同变更通知单》。