医药代表怎样推销药品
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医药代表的销售技巧与策略医药代表作为药企与医生之间的桥梁,承载着向医生推销药品的重要任务。
他们需要不仅具备丰富的医药知识,还需要掌握有效的销售技巧与策略。
本文将从几个方面介绍医药代表的销售技巧与策略。
首先,医药代表需要建立良好的人际关系。
在与医生沟通交流时,建立信任和友好的关系是非常重要的。
医药代表可以通过主动倾听医生的需求和关注点,了解他们的工作需求,并给予积极的反馈和帮助。
在与医生的日常互动中,医药代表可以与医生交流非工作相关的话题,增进双方的感情,建立更深层次的关系。
其次,医药代表需要充分了解药品特点和市场情况。
只有通过对产品的充分了解,才能够更好地向医生推销药品。
医药代表需要掌握产品的优势、适应症、不良反应等信息,以便能够回答医生的问题并提供专业的建议。
同时,医药代表还需要了解市场情况,包括竞争药品的情况、市场需求的变化等,以便能够根据市场需求制定相应的销售策略。
第三,在向医生推销药品时,医药代表需要运用有效的沟通技巧。
医药代表应该能够清晰地传达药品的特点和优势,以便医生能够更好地理解和接受。
同时,医药代表还需要能够适时地提供临床实例和病例分析,以便能够让医生进一步了解药品的疗效和应用场景。
此外,医药代表还应该培养自己的表达能力和说服力,以便能够争取到医生的支持和合作。
另外,医药代表还需要注意时间管理和销售策略的灵活运用。
时间对于医生来说非常宝贵,医药代表需要合理安排时间,避免给医生带来不必要的打扰。
医药代表还需要根据不同医生的需求和偏好,制定相应的销售策略和方案。
有些医生更注重药品的疗效和安全性,医药代表可以提供相关的临床数据和研究结果;有些医生更注重价格和经济效益,医药代表可以提供产品的成本和效益分析。
最后,医药代表还需要具备良好的团队合作和学习能力。
作为医药代表,他们通常会在一个团队中合作,团队协作和相互学习是非常重要的。
医药代表需要与团队成员分享经验和销售技巧,并积极参与各类培训和学习活动,不断提升自己的专业素养和销售技巧。
药品推销技巧和话术概述药品推销是医药行业中的重要环节,推销技巧和话术对于医药代表的成功至关重要。
本文将介绍一些有效的药品推销技巧和话术,帮助医药代表提升工作效率和推销业绩。
了解产品知识在进行药品推销之前,医药代表首先要熟悉所推销的产品知识,包括药品的适应症、用法用量、不良反应等信息。
只有对产品了如指掌,才能在推销过程中回答客户的问题,增加推销的信服力。
了解客户需求在和客户交流时,医药代表要注意倾听客户的需求和关注点,并据此调整推销策略。
了解客户对药品的需求是成功推销的基础。
制定推销计划在拜访客户之前,医药代表应该制定详细的推销计划,包括拜访时间、推销重点、沟通技巧等。
有计划地进行推销能够提高工作效率。
使用有效的话术在和客户进行对话时,医药代表应该使用有效的话术,引导客户进行深入的交流。
例如,可以通过开放式问题引导客户表达需求和疑虑,从而更好地推销产品。
建立信任关系在药品推销过程中,建立信任关系是至关重要的。
医药代表应该保持诚信、耐心和务实,赢得客户的信任和支持。
提供有益信息在推销过程中,医药代表要注重向客户提供有益的信息,例如临床研究数据、患者案例等。
客户借此可以更好地了解产品的有效性和安全性。
跟进和反馈在推销结束后,医药代表要及时进行跟进和反馈,了解客户对产品的反馈和意见。
根据客户的反馈调整推销策略,提高下一次推销的成功率。
结语药品推销是一个综合能力的考验,不仅需要医药代表具备丰富的产品知识和沟通技巧,还需要有耐心和责任心。
通过不断积累经验和学习,医药代表可以提升自己的推销技巧和话术,成为行业中的佼佼者。
医药代表销售技巧医药代表是一个非常重要的职位,他们需要对医药产品有深入的了解,并且能够将产品的优势和特点传达给医生和患者。
为了提升销售技巧,医药代表可以采取以下几种策略:1.了解产品:医药代表需要了解公司的产品,包括其功效、成分和用途。
他们应该成为产品的专家,并能够回答医生或患者的问题。
2.建立信任:与医生建立良好的关系非常重要,因为医生是医药产品的决策者。
医药代表应该赢得医生的信任,并确保他们相信自己的产品是有效和安全的。
3.深入研究市场:医药代表应该了解市场上的竞争对手和新兴的医药产品。
这样他们可以为医生提供有关市场趋势和最新发展的信息,进而以此促进销售。
5.教育和培训:医药代表应该定期参加培训课程和研讨会,以了解最新的医药行业动态,并提高自己的销售技巧和知识。
他们可以学习如何有效地推销产品,并如何与医生合作以达到双赢的局面。
6.提供支持和服务:医药代表应该提供支持和服务,以帮助医生更好地使用他们的产品。
他们可以提供产品的培训和教育材料,解答疑问,并确保医生对产品的使用方式和效果有清晰的了解。
7.建立销售计划:医药代表应该制定销售计划,以达到销售目标。
计划应包括目标市场的分析,具体的销售目标和销售策略,以及实施计划的时间表。
他们可以根据销售目标来衡量自己的销售成果,并不断调整和优化销售策略。
8.关注患者需求:医药代表不仅要与医生合作,还要了解患者的需求和病情。
他们可以提供关于产品的信息和使用方法给患者,并解答他们的问题,从而帮助患者更好地了解和使用产品。
9.制定推广活动:医药代表可以组织推广活动,如医学会议和培训班,以向医生和患者展示产品的优势和特点。
这些活动可以增加产品的曝光度,并促进销售。
10.持续学习和改进:医药代表应该保持对行业的持续学习,并改进自己的销售技巧。
他们可以关注行业的最新动态和市场趋势,学习销售技巧和市场推广策略,并不断实践和调整自己的销售方法。
总之,医药代表是医药行业的重要角色,他们需要对产品有深入的了解,并具备良好的销售技巧。
药品销售的经典话术在药品销售领域,良好的沟通技巧和销售话术是至关重要的。
合适的话术不仅可以提升销售效果,还能够增强顾客对药品的信任感。
以下是一些经典的药品销售话术,帮助销售人员更好地与顾客沟通和交流。
1. 问题引导型话术•“您有什么不适需要我帮助吗?”•“您最近是否感觉到身体不适?”•“您是否有看医生的习惯?可以跟医生交流下药品的选择。
”•“您是否了解您当前的健康状况?”通过以上问题引导,可以更好地了解顾客的需求,为其推荐合适的药品。
2. 产品介绍型话术•“这款药品是我们的畅销产品,拥有很好的疗效。
”•“这款药品成分纯天然,没有副作用。
”•“我们的药品是经过严格检测和认证的,质量有保障。
”•“这款药品可以有效缓解您的症状,让您快速恢复健康。
”通过产品介绍型话术,可以让顾客更了解药品的优势和效果,增强购买意愿。
3. 价格优势型话术•“我们这款药品价格实惠,性价比很高。
”•“我们可以给您一定的优惠,让您更划算地购买药品。
”•“购买我们的药品,您将获得更多的健康保障和关怀。
”•“我们提供方便快捷的配送服务,让您省时省力。
”通过价格优势型话术,可以吸引顾客关注价格优惠和购买的便利性,提升销售量。
4. 客户关怀型话术•“我们关心每一个顾客的健康,为您提供最优质的服务。
”•“如果您有任何问题,随时可以联系我们的客服,我们会提供及时的帮助。
”•“购买我们的药品,您将成为我们的VIP客户,享受专属的优惠和服务。
”•“我们有专业的健康顾问团队,可以为您提供个性化的健康咨询。
”通过客户关怀型话术,可以建立与顾客之间的信任和情感连接,提升顾客的忠诚度和转化率。
以上是药品销售中常用的经典话术,希望可以帮助销售人员更好地与顾客沟通和交流,提升销售业绩和客户满意度。
医药代表的销售策略与技巧在医药行业中,医药代表扮演着重要的角色,他们是药企与医院之间的桥梁,负责推销公司的产品并提供专业知识支持。
为了在市场竞争日益激烈的环境中取得成功,医药代表需要掌握一些有效的销售策略和技巧。
本文将介绍几种常见的医药代表销售策略与技巧,帮助代表们提升销售业绩。
1. 深入了解产品作为医药代表,首先要对自己所销售的产品有充分的了解。
了解产品的特点、适应症、用法用量等重要信息,并能清晰地与医生分享这些知识,使医生对该产品产生兴趣和信任。
只有拥有全面准确的产品知识,才能在与医生的沟通中做到有条不紊,使销售过程更加顺利。
2. 建立良好的人际关系与医生建立良好的人际关系是医药代表销售成功的关键。
通过积极主动地与医生进行交流,与其建立起稳固的信任关系,为医生提供周到的服务和支持,让医生认可并信赖代表的专业能力。
此外,代表还可以通过参加一些医学会议或学术讲座等活动,扩大自己的人脉圈,建立更多的人际关系。
3. 精准的目标市场定位医药代表需要了解自己产品的目标市场,并针对性地开展销售活动。
通过市场分析和调查,找出目标医院、科室和医生群体,并制定相应的销售策略与计划。
精准的目标市场定位可以让代表们更有针对性地推销产品,提高销售效率和成功率。
4. 个性化的销售方法每个医生有不同的需求和偏好,因此一个成功的医药代表需要具备个性化的销售方法。
代表应该根据医生的特点和需求,进行个性化的产品推荐和销售解决方案。
此外,代表们还可以根据医生的兴趣爱好,送上一些小礼品或参与一些社交活动,提高医生对代表的好感,从而促成销售。
5. 正确处理挑战与抗拒在销售过程中,医药代表常常面临着医生的挑战和抗拒。
这时,代表应该保持耐心和友好的态度,以专业的知识和数据进行有力的回应,使医生对产品的疑虑逐渐消除。
此外,代表也可以通过提供一些临床试用和研究报告等材料,加强对产品的证明和说明,进一步提高医生的接受程度。
6. 持续学习与提升医药行业始终在不断发展变化,代表们需要保持学习的态度,及时更新产品知识和销售技巧。
医药代表该怎样推销产品?医药代表在推销产品时,需要具备一定的专业知识和销售技巧。
以下是医药代表推销产品的一些建议和步骤:1. 研究产品:作为医药代表,了解自己所负责的产品非常重要。
研究产品的成分、适应症、副作用、用法用量等信息,以便在面对医生及患者时能够提供准确的信息和回答问题。
2. 建立关系:构建良好的人际关系非常重要。
与医生建立良好的合作关系,了解他们的需求和关注点,并提供相应的解决方案。
同时,建立信任和互相尊重的关系,这样医生更可能听取并接受您的建议。
3. 提供有效信息:医生对有效的临床数据非常感兴趣,因此要提供关于产品安全性和疗效的可靠信息。
确保您提供的数据具有科学性和可信度,并提供相关研究报告或临床试验结果,以支持您的说法。
4. 强调特点和优势:了解产品的独特特点和优势,并与其他类似产品进行对比。
说明产品在安全性、疗效、用药方便性等方面的优势,以及如何解决患者的实际问题。
5. 制定销售计划:制定明确的销售计划,包括目标、策略和行动计划。
确保您的计划与公司的销售目标相一致,并采取明智的行动来达到这些目标。
6. 教育培训医生:提供有关产品的培训和教育,确保医生了解产品的正确使用方法和适应症。
与医生分享关于产品的实际案例、临床试验结果和患者反馈,以增加他们对产品的兴趣和信心。
7. 解决问题和回答疑问:医生可能会有一些疑虑和问题,关于产品的安全性、副作用等。
作为医药代表,您应该准备好解答这些问题,并提供相关的支持材料和资料。
8. 与团队合作:与销售团队和其他医药代表之间保持紧密的合作。
共享信息和经验,互相学习和成长。
团队合作可以提高整个团队的销售能力和业绩。
9. 跟踪和客户关系管理:建立有效的客户关系管理系统来跟踪与医生的沟通和互动。
记录每次拜访所提供的信息和反馈,及时跟进和回访。
10. 更新专业知识:医药行业的产品和技术不断发展,作为医药代表,定期更新专业知识非常重要。
参加相关的培训和展会,学习行业前沿的知识和新兴的产品,以保持竞争力。
医药销售话术
1. “您知道吗,这款药品就像是您健康的守护天使!”例子:“咱就说,您要是身体有点不舒服,您不想有个守护天使来帮您快速缓解吗?这款药就能做到呀!”
2. “这药的效果,那可真是杠杠的,就像给您的身体注入了一股强大的力量!”例子:“您想想,当您难受的时候,吃上这药,不就如同给您疲惫的身体打了一针强心剂嘛!”
3. “哎呀呀,这药简直就是您的救星呀!”例子:“您看隔壁的大爷,之前身体不太好,用了这药后,那精神头,哎呀呀,就像换了个人似的!”
4. “您可别小瞧了这药,它可是有着神奇魔力的哟!”例子:“就好比您在黑暗中摸索,这药就是那盏明灯,为您照亮健康之路呀!”
5. “这药,那绝对是您的贴心小棉袄呀!”例子:“您要是感冒了难受,吃上这药,不就像有个贴心小棉袄在身边照顾您一样嘛!”
6. “哇塞,这药真的是太棒啦,就像一把钥匙打开健康之门!”例子:“您说您身体有点小毛病,这药不就是那把能打开健康之门的钥匙吗?”
7. “您不试试这药,那可真是太可惜啦,它可是如同宝藏一般的存在呀!”例子:“您想想,错过了这么好的宝藏药,您不觉得遗憾吗?”
8. “这药的好,谁用谁知道,就像阳光温暖着您!”例子:“您要是还在犹豫,那等您用了就知道啦,就像阳光一样能给您带来温暖和舒适呀!”
9. “嘿,这药可是您健康的得力助手呀!”例子:“您在和疾病战斗的时候,这药不就是您最得力的助手,帮您战胜病魔嘛!”
10. “这药啊,那真的是没话说,简直就是健康的魔法棒!”例子:“您要是身体不舒服,拿起这魔法棒,也就是这药,一挥,健康不就回来啦!”
我的观点结论:医药销售话术就是要让客户感受到药品的独特魅力和重要性,用生动形象的表述吸引客户,让他们对药品产生浓厚的兴趣和信任感。
医药代表的产品推广与销售技巧随着医药行业的迅速发展,医药代表作为企业与医疗机构之间的重要桥梁,承担着促进医药产品销售的重要任务。
为了取得成功,医药代表需要掌握一系列的推广与销售技巧。
本文将就医药代表产品推广与销售技巧展开论述。
一、了解产品特点和目标客户群体医药代表在推广和销售产品之前,首先需要全面了解所推广的产品特点和目标客户群体。
通过了解产品的疗效、适应症、不良反应等,并将这些信息与目标客户群体的需求进行匹配,从而更好地推广和销售产品。
二、建立良好的人际关系与信任医药代表需要通过与医生、药剂师等医疗机构人员的交流与互动来建立良好的人际关系。
在交谈中,代表应该注重倾听医生的需求和关注点,并根据产品特点提供针对性的解决方案。
此外,代表还需要竭尽全力展示产品的优势,提高对产品的信任度。
三、持续的教育和培训医药代表应该不断提升自己的专业知识和销售技能,通过参加培训、学习行业动态等方式,保持对医药行业的敏感度。
了解和掌握最新的医药知识,可以帮助代表在与医疗机构人员进行交流时更有说服力。
四、有效利用市场营销工具医药代表可以利用各种市场营销工具来提高产品推广效果。
例如,通过提供产品样品给医生试用,减轻医生使用新产品时的顾虑;利用学术会议、学术讲座等平台展示产品的疗效和优势;借助社交媒体等渠道扩大产品的宣传范围等。
通过合理利用这些市场营销工具,医药代表可以更好地推广和销售产品。
五、持续的客户关系管理医药代表在推广和销售产品之后,需要与客户保持良好的关系。
代表可以通过定期拜访、电话沟通等方式与客户保持联系,了解客户对产品的使用情况和反馈意见。
通过及时解决客户的问题和困惑,代表可以提高客户的满意度,并进一步巩固客户关系。
六、定期的销售数据分析与评估医药代表需要定期分析和评估销售数据,了解产品的市场表现和销售情况。
通过分析数据,代表可以及时发现问题,并采取相应的策略调整,提高产品销售效果。
七、专业的形象与言行举止医药代表作为企业的形象代表,需要具备良好的形象与言行举止。
医药代表的销售技巧作为一名医药代表,能够对产品进行有效的推销是至关重要的。
在医药领域,专业知识和销售技巧缺一不可。
本文将介绍一些医药代表在销售过程中可以应用的技巧,以帮助他们提高销售效果。
1. 了解产品在销售过程中,医药代表首先需要全面了解自己负责销售的产品。
这包括产品的主要成分、用途、适应症、副作用等相关信息。
只有对产品有深入的了解,医药代表才能够准确地回答医生提出的问题,并给出恰当的建议。
2. 建立信任关系与医生建立良好的信任关系是成功销售的关键。
医药代表需要展现出专业知识和亲和力,积极倾听医生的需求和关注点。
同时,代表应该建立长期的合作关系,通过提供有价值的信息和帮助,赢得医生的信任。
3. 针对不同目标群体定制销售策略不同的目标群体有不同的需求和关注点。
医药代表应根据医生的专业背景、个人偏好等因素,定制合适的销售策略。
对于研究重视的学术型医生,代表可以提供更多的临床研究和科学数据。
对于实践繁忙的临床医生,代表可以强调产品的疗效和患者治疗的便利性。
4. 提供有价值的信息和支持医药代表应该成为医生的可靠资源。
代表需要提供有关产品的最新研究结果、临床案例和治疗指南等信息,以帮助医生做出决策。
同时,代表还可以提供相关培训和教育支持,帮助医生更好地了解和使用产品。
5. 进行有效的产品演示产品演示是向医生展示产品优势和价值的关键环节。
医药代表应通过生动的案例和清晰的数据来演示产品在实际使用中的作用和疗效。
同时,代表还需借助样品和实地访问等方式,让医生亲身体验产品的优势。
6. 了解竞争对手在医药市场上,常常存在竞争对手。
医药代表需要对竞争对手的产品进行了解,以便能够与医生进行有效的比较。
代表应熟悉竞争对手的优势和劣势,并能够清楚地说明自己产品的差异和独特之处。
7. 关注市场动态医药代表需要时刻关注市场的动向和变化。
代表可以通过参加相关行业会议和学术研讨会等方式,了解最新的研究成果和行业趋势。
通过及时掌握市场信息,代表可以更好地回应医生的需求,提高销售效果。
医药代表销售技巧与方法总结为了更好地推广医药产品,提高销售效果,医药代表需要掌握一系列销售技巧和方法。
本文将总结一些重要的技巧和方法,帮助医药代表在销售过程中取得更好的成果。
一、建立信任与关系1. 了解目标客户:在与医生或医疗机构进行销售活动前,了解目标客户的背景、需求和关注点是非常重要的。
通过这样的了解,医药代表可以更好地与目标客户建立联系,产生共鸣。
2. 提供专业知识:医药代表需要持续学习并了解自己销售的产品的特点、功效和使用方法等。
通过分享专业知识,代表能够在医生面前树立专业形象,提高信任度。
3. 与客户建立良好的关系:通过与目标客户建立良好的关系,可以增加销售机会。
医药代表可以通过定期拜访、送礼品、提供一对一咨询等方式与客户保持联系,并关注客户的需求和意见。
二、有效沟通与销售技巧1. 开放式提问:通过开放式提问,医药代表可以引导客户表达需求和关注点,了解他们对产品的期望。
避免直接提问是否购买产品,而是通过问问题引导客户思考和交流。
2. 倾听技巧:与客户交流时,医药代表需要运用倾听技巧。
倾听是指专注地听取客户的意见、想法和问题。
积极倾听不仅可以提高代表对客户需求的理解,还能增加客户的满意度。
3. 激发需求:通过告知产品特点、功能和优势,并与客户进行互动,医药代表可以激发客户对产品的需求。
同时,代表还可以与客户讨论案例、分享成功经验等,以增加客户对产品的信心。
4. 解决客户疑虑:在销售过程中,客户可能会有疑虑和担忧。
医药代表需要及时解答客户的问题,并提供科学的依据和案例证明产品的安全性和有效性。
5. 制定销售计划:在销售活动中,医药代表需要制定明确的销售目标和计划。
计划包括拜访时间、目标客户、销售方式等。
定期检查和调整销售计划是非常重要的,以便及时纠正和改进销售策略。
三、建立品牌形象与市场推广1. 建立品牌形象:医药代表需要保持良好的形象和专业的态度。
代表的形象代表着产品的形象,因此代表个人形象表现的结果将直接影响目标客户对产品的认知和接受程度。
医药代表怎样推销药品
医药代表要想达到有效成交,就需要通过发现并满足客户的特定需求,发挥其最大潜力,并把市场区隔极小化,根据其特点制定详细表单,详细了解市场现况,
收集信息,做出正确判断。
在这个注重专业化细节的时代,医药代表在进行拜访时越注重细节,越是能够达成主动成交,与目标医生建立长期合作关系。
开场篇
药代:王医生,上次您跟我提到治疗癌症病人疼痛的问题,普通的吗啡制剂使用很不方便,患者不易接受。
我们的×××产品作用时间长,每天仅服两次,
服用方便,患者容易接受。
医生 (由惊诧转为平静 ):噢,你是上次给我介绍癌症治疗药品×××企业的业务员吧!
【要领】拜访开场白非常关键,一般来讲,医药代表提出一个已知的或假设
的客户需求,这样能够激发医生的兴趣,然后指出产品的某一个特性和带给医生
的相应利益来满足该需求。
介绍篇
探询
药代:王医生您一般怎么处理中度疼痛的患者?处理慢性疼痛的患者,您经常遇到什么问题 ?
医生: ......
药代:王医生您是不是用 A 产品治疗慢性疼痛的患者?您的患者是不是反映使用 A 产品不能完全缓解疼痛?
医生:是的。
【要领】探询是为了引导医生,发现其需求,通过有效的探询可以使医药代
表获得拜访的控制权,一般以开放式的探询开始,如果目标客户无法交流转以封闭式探询,即可以用 "是" 或"不是 " 回答的问题。
介绍产品
药代:王医生,我向您推荐我公司最新推出的×××药。
×××作为国家重点药,每片能通过××机制,有效缓解症状,副作用较少,适用于治疗×××疾病。
【要领】医药代表介绍产品的目的是帮助医生了解公司的产品,建立其使用产品的信心,并且说服其开始或增加使用。
介绍内容主要包括产品简介、特性和利益的引申、临床报告和其他证明文献。
引发兴趣
医生:我现在用的止痛药挺好。
药代:王医生,中度疼痛病人经常抱怨一般药物的止痛效果不好,您怎么解决这个问题 ?
医生:使用一些镇痛强度强的药物,如×××就可以解决。
药代:这些药物的作用时间一般为3~4 小时,慢性疼痛病人要达到完全无
痛需要多次服药,您也认为这很麻烦吧?
医生:有时的确是挺麻烦的。
药代:有一种新药,镇痛效果好,每天只需服两次就可达到12 小时无痛,您有兴趣了解吗 ?
医生:当然。
【要领】运用封闭式探询消除医生一般的不满,解决特定问题,并确定需求。
消除怀疑
药代:×××独特的控释技术使它具有持续镇痛12 小时的特点。
医生:每个医药代表都说自己的药好。
药代:×××的控释技术获得过全球专利,这种全分散溶解渗透型结构不同
于通常的骨架结构或激光打孔结构,它使药物12 小时等量释放,使患者12 小时无痛。
(出示单页 )王医生,您可以看到×××的技术会给患者带来满意的疗效。
【要领】在问题中强调特性,证明特性,解释特性,提出相应的利益。
解决异议
医生:×××不一定安全,呼吸衰竭的患者可能无法使用。
药代:王医生您真是很关心患者的疼痛问题,谢谢您对×××的关注。
您的
意思是,病危患者呼衰时不太适合使用×××吧 ?呼吸衰竭时的确应该慎用强阿片类药物,但对一般情况较好的患者,您大可以放心使用×××来缓解疼痛。
【要领】首先感谢王医生的关注,然后用探询来澄清问题,减轻负面影响,
并强调利益。
澄清误会
医生:×××的疗效有问题。
药代:您遇到了什么问题?
医生:按你说的 Bid(1 日 2 次)给药,患者反映夜间不能完全止痛。
药代: Bid 给药 (如果没有间隔 12 小时 )的确可能疗效不好,×××已经考虑了这个问题,根据其半衰期接近12 小时的特点,采用 Q12h(12小时1次)的给药方法可以完全缓解患者疼痛,而且不影响睡眠。
王医生,这样使用×××可以
帮助患者获得更好的疗效。
【要领】通过探寻来澄清问题,技巧性地纠正误会,强调正面信息,并尝试
使医生接受。
解除潜在异议
医生:一种作用时间长的止痛药可以解决患者因疼痛不止产生的睡眠障碍。
药代:绝对是这样的 !(直截了当地表示同意 )您的患者肯定更乐意使用疗效维持时间长的止痛药。
而且,×××产品采用患者乐于接受的12 小时镇痛疗法,每日服药两次,持续镇痛24 小时,改善睡眠,患者的疼痛一定会控制得更好。
【要领】加强印象,了解医生需求,提供满足该需求的特性或利益。
成交篇
拜访成交
药代:王医生,我知道目前院里正在使用几个同类型的品种,但最终产品是好是坏还得用事实说话。
医生:你来了好几次,也给我讲了×××产品的许多与众不同之处,那就先
让一些病人试用一下,看看用药效果吧!
【要领】医生已经信服该产品,你应采取行动使其开始试用并继续使用,有
扩大适应症的需求。
成交的机会一般隐藏在以下 3 个时段:1.当医生重述你提供的利益或称赞你的产品时 ;2.当医生的异议得到满意的答复时;3.当感到医生准备用药时 (问及使用方法或表现出积极的身体语言)。
成交技巧
医生:×××产品如果真像你说的这么好,我会考虑试用!
药代:王医生,您是不是觉得×××的特点对患者来说很有利?如果您及早给患者使用,将更能显示您的高明医术。
【要领】以医德医术刺激医生尽快用药,不宜长久拖延。
直接成交
药代:王医生,咱们省的几家大医院都已经在用×××产品了,医生与患者
的反响都很不错,您看 ......
医生:是吗? ×××医院也在用?他吗们可挑剔得很呀,既然这样的话,我也试试吧 !我建议药房进一些。
【要领】运用对比法,以用药医院为例刺激医生尽快成交。
总结性成交
药代:王医生,×××产品拥有这么多的特性,目前其他类似产品无法与之
比较,也不能替代它,您对它的了解已经较深了。
医生:是的,经过对比,我已经熟悉这个产品了,它效果突出,镇痛全面。
【要领】再次向医生重复传达产品的FAB(特点、优点、利益点 ),唤起医生对产品学术深度与高度的认同。
试验性成交
药代:王医生,您觉得×××的特点对患者有利吗?
医生:还不错 !
药代:王医生,您也认为×××镇痛效果好,作用时间长达12 小时。
基于这些优点,您能否试用×××治疗 5 个有相关适应症的病人 ?下周我再来拜访您,看看疗效如何 ?
医生:那好吧 !如果疗效好,我们会一直使用这个产品,或替换掉现在的同
类产品。
【要领】为了彻底打消医生疑虑,先让其小批量、小规模用药,然后大幅度、
广范围推进。
渐进性成交
药代:王医生,我前几次拜访的目的就是希望您能给×××产品一个在您处
使用的机会 !您的担心与疑惑我能理解,任何一种新产品到您这样的专家手中都
要经过深思熟虑的筛选,尤其是癌症治疗药物!
医生:你说的很对,我做事比较严谨,你介绍的产品我听过几次,同时也在
考验你对自己产品以及我的信心和耐心。
和你接触几次后,我也逐渐增加了信心。
所以,这次我打算试试。
【要领】只要功夫深,加上坚持不懈的努力,以及对产品足够的把握,终究
能达成目标。