物流管理基础知识

物流考试试题及答案考试试题一：物流管理基础知识1. 什么是物流管理？物流管理是指通过计划、组织、实施、控制和协调等一系列活动，以实现物流系统中的货物和信息的流动，并提供优质的客户服务。

2. 请简述物流管理中的库存管理的重要性。

库存管理是物流管理中至关重要的一环。

它涉及到库存的定量、定质、定位和定时问题。

合理的库存管理能够有效减少物流成本，并提高物流服务水平。

过高的库存会增加企业的资金压力，而库存过低会影响供应链的顺畅运作。

3. 请列举物流供应链中常见的风险因素。

常见的物流供应链风险因素包括供应商延误、运输中的货损货差、市场需求波动、天灾等自然灾害。

企业需要制定相应的风险管理策略，例如建立备货机制、多样化供应商选择、合理的物流保险等措施。

考试试题二：运输管理1. 请简述物流运输中常见的运输方式。

常见的物流运输方式包括公路运输、铁路运输、水运和空运。

它们各自具有优势和适用场景，企业需要根据货物特性、时效要求和成本效益等因素选择合适的运输方式。

2. 请解释物流运输中的集装箱运输方式和多式联运的概念。

集装箱运输是一种以集装箱作为装载货物的单位进行换装、转运和运输的方式。

它能够提高货物的装卸效率，并简化货物的中转操作。

而多式联运则是指在运输中，利用两种或两种以上的运输方式进行组合，以提高物流运输的效率和便利性。

3. 请列举物流运输中常见的运输文件。

常见的物流运输文件包括提货单、运输合同、装箱单、运输保险单、签收单等。

这些文件在货物运输中起到重要的作用，能够确保货物的安全、合规运输。

考试试题三：仓储管理1. 请解释仓储管理中的入库和出库操作。

入库操作是指将货物从外部运输工具（如卡车、船舶等）转移到仓库并妥善存放的过程。

而出库操作则是指从仓库中将货物移出，并交由下一段或最终用户使用。

2. 请简述物流仓储中的“先进先出”原则。

“先进先出”（FIFO）原则是指在仓储管理中，优先使用最先入库的货物，确保货物不过期、不损坏。

现代物流管理基础知识现代物流管理是指利用信息技术和现代化手段对物流活动进行有效管理，以实现物流成本降低、服务质量提高和企业效益增加的目标。

物流管理是现代企业管理的重要组成部分，对企业发展至关重要。

本文将介绍现代物流管理的基础知识，包括物流的定义、物流管理的作用、物流成本管理、物流信息管理等方面。

一、物流的定义物流是指在生产和销售过程中，将各种物资和信息从生产地或销售地点输送到需要的地方，并协调各个环节和过程，使流程得以顺畅进行的过程。

它的主要任务是将物流活动链条中的各个环节联系起来，从而实现物流的高效、低成本、高质量和快速服务，形成最佳的物流配送方案，为企业提供有力支持。

二、物流管理的作用物流管理对于企业的发展具有非常重要的作用。

首先，物流管理可以提高物流效率，降低物流成本，从而提高企业的竞争力。

其次，物流管理可以通过优化物流流程和管理手段，提升物流服务质量，改善客户体验，进而增强企业的品牌形象和声誉。

另外，物流管理也可以通过合理规划和控制物流信息，提高物流监控的能力和反应速度，为企业的生产和销售提供精准支持。

三、物流成本管理物流成本是指企业在物流活动中所承担的各种成本，主要包括采购成本、生产成本、运输成本、仓储成本、分销成本等。

在实际的物流管理中，必须通过科学有效的成本管理措施，合理规划和使用物流资源，优化物流流程和服务，从而实现物流成本的最小化。

其中，物流成本管理的主要方法包括运输成本控制、库存成本控制、分销成本控制、物流信息成本控制等。

四、物流信息管理物流信息管理是指运用信息技术和现代手段，对物流信息进行有效的管理和利用，实现物流活动的高效率和高效能。

它主要包括信息采集、信息传递、信息处理、信息反馈等环节。

在物流信息管理中，必须根据企业的实际情况，选择适合的信息技术和手段，构建高效的物流信息系统，并加强对信息的监控和分析，及时发现和解决物流中的问题，从而实现物流的高效、高效能、高品质和高质量。

物流管理的基础知识物流管理是一项涉及到多元化的业务活动，它在商业、经济和社会生活中扮演着重要的角色。

它可以用来描述一系列的操作，以确保物品从生产地到销售和交付的整个过程，这就要求对应的专业技能和管理知识。

本文将介绍物流管理的基础知识，包括物流管理的定义、作用、类型和技术等方面的内容。

一、物流管理的定义物流管理指的是把整个供应链以及货物的流动过程作为一个整体管理的一种综合性管理活动。

它主要包括了物流计划、物流组织、物流运输、物流仓储和物流信息等几个重要方面。

物流管理的目标是确保物品在最短的时间内以最低成本到达目的地。

二、物流管理的作用物流管理在现代社会中扮演着重要的角色。

它可以帮助企业以合理的成本满足消费者的需求，并且可以减少企业的成本。

物流管理可以提高企业的客户满意度，促进企业的持续发展。

三、物流管理的类型物流管理可以分为几种不同类型，包括仓储物流管理、供应链物流管理和运输物流管理等。

其中，仓储物流管理主要关注仓储设施和库存管理，供应链物流管理主要关注整个供应链的管理，而运输物流管理主要关注运输和送货。

四、物流管理的技术物流管理还需要使用一些技术工具来提高工作效率和减少成本。

其中，最常用的是物流信息系统，它可以帮助企业实现对供应链的可视化管理，提高跟踪运输和查看库存的效率。

此外，计算机辅助设计（CAD）等技术也在物流管理中得到广泛应用。

结语以上是物流管理的基础知识。

通过了解物流管理的定义、作用、类型和技术等方面的内容，我们可以更好地理解物流管理的重要性及其在商业、经济和社会生活中的作用。

因此，企业应该合理安排并有效管理自己的物流系统，以提高产品质量和客户满意度，并获得可持续发展。

可编辑修改精选全文完整版物流管理基础知识物流管理是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。

以下是由店铺整理关于物流管理基础知识的内容，希望大家喜欢!物流管理基本原则(一)物流管理的总原则——物流合理化物流管理的具体原则很多，但最根本的指导原则是保证物流合理化的实现。

所谓物流合理化，就是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。

它具体表现在兼顾成本与服务上，即以尽可能低的物流成本，获得可以接受的物流服务，或以可以接受的物流成本达到尽可能高的服务水平。

(二)物流合理化的基本思想物流活动各种成本之间经常存在着此消彼长的关系，物流合理化的一个基本的思想就是“均衡”的思想，从物流总成本的角度权衡得失。

不求极限，但求均衡，均衡造就合理。

(三)物流管理面临的新挑战很多先进的信息技术的出现，极大的推动了物流行业的巨变。

我们不能再以传统的观念来认识信息时代的物流，物流也不再是物流功能的简单组合运作，它已是一个网的概念。

加强连通物流结点的效率，加强系统的管理效率已成为整个物流产业面临的关键问题。

库存管理在物流管理中的作用(1)如果从单个企业扩大到同供应商、制造商、批发商和零售商组成的物流范围考虑库存问题的话，就会发现有问题的库存数量会大大增加。

组成物流供应链的各企业之间的关系在过去是互相买卖交易关系，因而企业并不习惯在它们之间交流信息，在不习惯相互协调进行库存管理，更不用说在整个供应链水平上分享交流信息和共同协调库存管理，这样往往会形成不必要的大量库存，同时有可能降低顾客的满意度。

(2)随着组成供应链的企业间关系从过去建立买卖交易的对立关系向基于共同利益的协作伙伴型关系的转变，供应链各个企业间交流、分享信息，协调进行库存管理成为可能，而先进的库存管理方法和技术的出现时这种可能变为现实。

(3)企业经营管理中最薄弱的环节就是采购环节。

物流管理专业必备资料归纳物流管理是现代企业运营中不可或缺的重要环节，它涉及到供应链的各个方面，包括采购、运输、仓储、配送等。

为了提高物流管理的效率和质量，物流从业人员需要具备一定的专业知识和技能。

本文将对物流管理专业必备的资料进行归纳，以帮助物流从业人员更好地进行工作。

一、物流管理基础知识1. 供应链管理：介绍供应链管理的概念、原理和方法，包括供应商选择、采购管理、库存管理、配送管理等内容。

2. 运输管理：介绍不同运输方式的特点和适用场景，包括公路运输、铁路运输、水运、航空运输等，以及运输计划、运输成本控制等方面的知识。

3. 仓储管理：介绍仓储管理的基本原则和方法，包括仓库布局、货物存储和管理、仓库设备和技术的应用等内容。

4. 计划与控制：介绍物流计划与控制的方法和工具，包括需求预测、订单管理、生产计划、库存控制等方面的知识。

5. 信息技术与物流：介绍信息技术在物流管理中的应用，包括物流信息系统、电子商务、物联网等方面的知识。

二、物流管理工具与技术1. 物流成本管理：介绍物流成本管理的方法和工具，包括成本核算、成本控制、成本优化等方面的知识。

2. 供应商管理：介绍供应商评估、供应商选择、供应商绩效管理等方面的知识，以提高供应链的效率和质量。

3. 仓储设备与技术：介绍仓储设备和技术的应用，包括自动化仓储设备、仓储管理系统等方面的知识。

4. 运输管理软件：介绍常用的运输管理软件，包括路线规划、运输跟踪、运输成本核算等方面的知识。

5. 物流网络设计：介绍物流网络设计的方法和工具，包括物流中心位置选择、配送路线优化等方面的知识。

三、物流管理案例分析1. 物流管理成功案例：介绍一些物流管理成功的案例，分析其成功的原因和经验，以及对其他企业的启示。

2. 物流管理问题案例：介绍一些物流管理中常见的问题案例，分析其出现的原因和解决方法，以帮助读者避免类似问题。

3. 物流管理创新案例：介绍一些物流管理中的创新案例，包括新技术的应用、新模式的实践等，以激发读者的创新思维。

物流管理学基础知识点总结一、物流管理概念1.1 物流管理的定义物流管理是指对物流活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以达到经济、快捷、安全、准确的物流目标的管理活动。

它涉及到货物的采购、生产、运输、仓储和配送等环节。

1.2 物流管理的目标物流管理的目标是通过对物流活动的有效管理，实现降低物流成本、提高物流速度、提高物流质量、减少库存和提高客户满意度等目标。

1.3 物流管理的重要性物流管理在企业经营中具有重要的地位和作用。

它可以帮助企业降低成本，提高效率，提高竞争力，满足客户需求，实现可持续发展。

二、物流管理的主要内容2.1 采购物流管理采购物流管理是指对企业采购活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以确保企业获取所需的物资、设备和服务，并且以最低的成本和最快的速度满足生产和经营的需要。

2.2 生产物流管理生产物流管理是指对企业生产活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以确保企业按时、按量、按质生产产品，提高生产效率和产品质量。

2.3 库存物流管理库存物流管理是指对企业库存活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以确保企业在需求和供给之间保持合理的库存水平，并且减少库存成本和风险。

2.4 仓储物流管理仓储物流管理是指对企业仓储活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以确保企业在物流网络中有效地进行货物的存储、装卸、分拣和配送。

2.5 配送物流管理配送物流管理是指对企业配送活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以确保企业按时、按量、按质地将产品送达客户手中。

2.6 逆向物流管理逆向物流管理是指对企业逆向物流活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以确保企业能够有效地处理退货、废品和旧货等物流活动。

三、物流管理的重要环节3.1 物流网络规划物流网络规划是指对企业物流网络进行规划、设计和优化，以确保企业物流活动能够有效地支持企业的生产和销售活动。

3.2 运输管理运输管理是指对企业运输活动进行规划、组织、指挥、协调和控制，以确保企业采购、生产、仓储和配送活动之间的货物能够以最低的成本、最短的时间、最高的效率进行运输。

物流管理的基本知识物流管理的基本知识⽬录第⼀节物流概述 (2)⼀、物流的概念 (2)⼆、物流的分类 (4)三、物流管理的内容 (8)四、现代物流的主要特征 (12)第⼆节运输 (16)⼀、运输的含义 (16)⼆、运输的作⽤ (17)三、运输原理 (18)四、选择运输⽅式的基本要素 (18)五、运输⽅式选择的原则 (19)六、运输⽅式 (22)第三节仓储 (24)⼀、储存保管的概念 (24)⼆、仓储的作⽤ (25)三、仓库决策 (27)四、仓库管理的作业过程 (31)五、仓库与仓库设备 (35)第四节装卸搬运 (37)⼀、装卸搬运的概念 (37)⼆、装卸与搬运在物流中的作⽤ (38)三、装卸搬运作业合理化的原则 (39)四、装卸搬运设备与装卸搬运作业 (42)第五节物流成本管理 (43)⼀、物流成本的概念 (43)⼆、物流成本管理存在的问题 (44)三、物流成本分析 (47)四、物流成本管理的内容 (50)五、降低物流成本的主要途径 (51)第六节、物流信息管理 (53)⼀、物流信息的含义及分类 (53)⼆、物流系统对信息的要求 (54)三、信息技术 (55)四、物流信息系统 (58)物流管理的基本知识第⼀节物流概述⼀、物流的概念早期的“物流”译⾃英⽂Physical Distribution（实体分配）“物的流通”，简称PD。

简单地说，早期的物流概念就是指商品实体的储存与运输，即商品的空间位移。

20世纪80年代物流的概念普遍⽤Logistics取代PD。

“Logistics”的愿意为“后勤”，这是第⼆次世界⼤战中，军队在运输武器、弹药和粮⾷等给养时使⽤的⼀个名词。

它是为维持战争需要的⼀种后勤保障系统。

1985年美国物流管理协会正式将名称National Council of Physical Distribution Management改为National Council of Logistics Management。

物流管理基础知识笔记物流是指在生产、流通、消费过程中，将商品、信息和资金从供应链的起点向终点流动的过程。

物流管理则是对物流活动进行有效组织和控制，以实现最佳的物流效率和客户满意度。

本篇文章将介绍物流管理的基础知识，包括物流概念、物流成本、物流网络以及物流技术。

一、物流概念物流是现代企业运营中不可或缺的重要环节。

它涉及到从供应商到生产商，再到分销商和最终消费者之间的物质流动。

物流包括物料的采购、运输、仓储、包装和配送等环节。

通过对这些环节的高效管理，物流可以降低企业的成本，提高运营效率，并提供更好的客户服务。

二、物流成本物流活动会涉及到各种成本，包括采购成本、运输成本、仓储成本、包装成本和库存成本等。

这些成本需要通过物流管理来进行控制和降低。

通过合理规划运输路线、运用先进的物流技术和精细化的库存管理，企业可以有效降低物流成本，并提高竞争力。

三、物流网络物流网络是指物流活动的组织结构和流程，包括供应链、仓储和配送网络。

供应链是指从原材料供应商到最终消费者的全过程，包括采购、生产和分销等。

仓储则是将物流中的货物进行储存和管理，以满足生产和销售的需求。

配送是指将货物从仓库送达最终的消费地点。

通过建立高效的物流网络，企业可以实现物流加速和成本降低。

四、物流技术物流技术是指运用先进的信息技术和通信技术来提高物流管理效率的方法和工具。

物流技术的应用包括物流信息系统、自动化仓储设备、运输管理系统和电子商务平台等。

这些技术可以实现物流信息的追踪与共享，提高运输和仓储的自动化程度，从而提高物流效率和准确性。

五、物流管理的挑战尽管物流管理可以为企业带来很多好处，但也面临一些挑战。

首先，全球化市场的出现使得物流网络更加复杂，需要处理跨国的供应链和国际物流。

其次，跨部门和跨企业的合作需要建立起共同的物流标准和信息共享平台。

此外，物流管理还需面对环境可持续性和风险管理等问题。

六、物流管理的未来趋势随着技术的进步，物流管理也在不断演进。

• 商流：交易物品所有权的转移活动。 • 物流：交易物品从供给方向需求方的转移活动。 • 商流和物流的关系： 商流在先、物流在后
商流和物流分离
物流与商流的分离
• 商物分离的意义：
• -合理组织流通活动，提高社会经济效益。
• 商物分离的优点：
• -营业方便 物流作业集中 • -回路配送 效率提高 部门职能单纯
• 商物分离的方式：
• -订货活动与配送相互分离 • -加强物流管理一元化 • -减少物流中间环节
物流系统化管理
物流系统化管理思想
• 物流系统是由构成物流活动的各种要素的有机统一体，是各要素协调联动的支撑， 以实现物流的高效运作，提升物流服务水平。
• 包括作业系统和信息系统 • 物流系统化管理 • 指为了实现既定的物流系统目标，通过合理的管理手段 对物流系统进行的计划、
传统的物流活动
现代物流管理思想
• 现代物流（ Modern logistics ）是相对于传统物流而言的。 • 它是在传统物流的基础上，引入高科技手段，即运用计算机进行信 息联网，并对
物流信息进行科学管理，从而使物流速度加快，准确 率提高，库存减少，成本降 低，以此延伸和放大传统物流的功能。
物流系统要素
物流的分类
• 物流活动在企业中的地位分类：
• -供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流 等等
• 物流作用执行者的角度分类：
• -自营物流和外包物流
• 物流活动地域范围分类：
• -国际物流和国内物流（继续划分）
• 物流活动发生的主体分类：
• -工业物流、商业物流、非盈利组织物流、回收企业物流 等等。
物流一体化战略
• 纵向一体化：指上游供应商与下游客户之间在物流活动上纵 向合并，以实现物流 资源综合利用。

从管理的角度：商物分离学说，黑大陆学说，效益背反学说， 从成本的角度：第三利润源学说，成本中心学说， 从战略的角度：战略学说，供应链学说
7、物流的分类 按物流研究涉及的范围划分：宏观物流，微观物流 按物流活动覆盖的空间范围划分：国际物流，国内物流，区域物流 按物流系统涉及的范围划分：社会物流，企业物流 按企业物流的作用划分：企业供应物流，企业生产物流，企业销售物流，企业回收物流，企业
物流基础
第一章 物流基础概述
第一节 物流的基本概念
1、物流的定义（国际） 物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、
包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。 2、物流管理的定义（美国 CLM）
物流管理是在供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销 售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和存储所进行的计划、执行和控制的过程。 3、物流管理的定义（欧洲 ILT）
动场所，严格时间要求，合法性、交货顺序、支付条件经常忽视，不重视成本。 企业物流产品性能数量有严格的规定，严格要求场所的正确，场所较固定的成本不追求服务的最大化。
第二节 物流的形成与发展
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物流管理基础知识物流管理是指为了保证产品和信息的流动，优化供应链的运作，实现物流成本的最小化和服务质量的最优化，而对物流活动进行组织、计划、实施和控制的一系列管理活动。

下面介绍一些物流管理的基础知识。

首先是仓储管理。

仓储是物流系统中的一个重要环节，包括货物的进出库、存储和分配等工作。

仓储管理的目标是合理利用仓储资源，提高仓库运营效率，降低运营成本。

仓储管理需要做到货物的分类存储，合理安排货物的入库和出库时间，确保货物的安全性和完整性，以及及时准确地反映仓库的库存情况。

其次是运输管理。

运输管理是指对货物运输过程中的运输方式、运输路线、运输时间等进行合理规划和有效控制的管理活动。

合理的运输管理可以降低运输成本，提高运输效率，保证货物的及时到达。

物流管理者需要根据企业的实际情况选择合适的运输方式，比如公路运输、铁路运输、水运或航空运输，选择合适的运输公司和车辆，制定合理的运输路线，并进行运输过程中的跟踪和监控。

再次是供应链管理。

供应链是指将从原材料到最终产品的所有环节进行有机衔接，保证产品流动的过程。

供应链管理的目标是实现供应链各个环节的协调与合作，最大限度地降低运营成本，提高服务质量。

供应链管理需要对供应商、生产商、经销商等各个环节进行有效的协调和沟通，确保物料的及时供应，生产计划的顺利进行，产品的准时交付，以及信息的快速传递和共享。

最后是信息管理。

信息管理是指对物流活动中产生的各种信息进行收集、整理、传递和利用的管理活动。

信息管理的目标是实现物流信息的准确、及时和高效的流动，提高信息处理的效率和准确性。

信息管理需要使用现代信息技术和工具，比如物流管理系统、电子数据交换等，对物流信息进行全面的记录、分析和控制，以便做出正确的决策和调整。

以上是物流管理的一些基础知识。

物流管理对于企业的运营和发展起着至关重要的作用，它可以降低运营成本，提高运营效率，提升服务质量，增强企业的竞争力。

因此，深入了解和掌握物流管理的基础知识对于从事物流管理工作的人员来说是非常必要的。

物流基础主要知识点总结一、物流的基本概念1. 物流的定义物流是指在物品从生产地到消费地的过程中，通过物流系统将生产者、经销商和消费者联系起来，以确保物品的顺利流通和最终送达。

物流不仅包括物流系统的组织管理，还涉及到运输、仓储、包装、搬运、装卸、信息处理等一系列活动。

2. 物流的作用（1）降低成本：通过物流管理，可以减少运输、仓储、包装等环节的成本，提高整体效率；（2）减少库存：通过合理的物流管理，可以减少库存周转时间，降低库存成本；（3）提高服务质量：通过物流系统的设计和优化，可以提高货物的运输速度，提高客户满意度。

3. 物流的特点（1）流动性：物流是指物品从生产地到消费地的流动过程，具有流动性；（2）复杂性：物流活动涉及多个环节和多个参与者，具有复杂性；（3）系统性：物流是一个涉及多个环节和参与者的系统，需要进行系统化的组织和管理。

二、物流的组成1. 供应链管理供应链管理是指整合各个环节和参与者，优化生产、仓储、运输等环节，以实现高效的物流流通和服务。

供应链管理包括供应商管理、生产计划、需求预测、库存管理、订单管理等内容。

2. 运输管理运输管理是指对货物的运输方式、线路、运输工具、运输业务的选择和组织管理，以使货物能够以最快、最安全、最经济的方式送达目的地。

主要包括公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输等。

3. 仓储管理仓储管理是指对货物的收货、存储、保管、拣货、装载、配送等环节的管理，以满足生产和销售的需要。

主要包括货物的存储设施、存储方式、存储设备的选择和管理。

4. 包装管理包装管理是指对货物的包装设计、包装材料的选择、包装标识的设计和管理等活动，以保护货物、便于搬运和存储、提高货物的市场竞争力。

5. 信息管理信息管理是指对物流活动中的信息进行采集、处理、存储和传递，以保证物流活动的顺利进行和管理的决策。

6. 服务管理服务管理是指对物流活动中所涉及的客户服务、售后服务、投诉处理等活动的管理，以提高客户满意度和品牌形象。

大一物流管理基础知识点物流是现代经济活动中不可或缺的一部分，它负责产品的流动、存储和配送等环节。

物流管理是指对物流活动的计划、组织、实施和控制，以达到提高效率和降低成本的目标。

作为大一物流管理专业的学生，了解物流管理的基础知识是非常重要的。

本文将介绍一些大一物流管理基础知识点。

一、物流管理的定义和重要性物流管理是指对物流活动进行计划、组织、实施和控制，以提高效率和降低成本的管理过程。

它包括物流策划、物流组织、物流实施和物流控制等四个方面。

物流管理的重要性在于它能够提高生产和销售的效率，减少库存成本，提高顾客满意度，提高企业竞争力。

二、物流管理的流程和环节物流管理的流程包括采购、运输、仓储、配送和售后服务等环节。

采购环节是指对原材料和零部件的采购活动，主要目标是确保原材料的及时供应和质量的稳定。

运输环节是指将产品从生产地运送至销售地的活动，主要包括运输方式的选择、运输路线的规划和货物的包装等。

仓储环节是指对物品进行储存和管理的活动，主要包括仓库的选址、仓储设备的采购和库存的管理等。

配送环节是指将产品从仓库送至顾客手中的活动，主要包括订单处理、配送计划和运输工具的调度等。

售后服务环节是指为顾客提供产品维修和售后支持的活动，主要目标是提高顾客满意度和品牌形象。

三、供应链管理供应链是指将供应商、制造商、零售商和最终用户等各方有机地连接在一起的网络体系。

供应链管理是对供应链活动进行协调和控制，以提高整个供应链的效率和竞争力。

供应链管理的重点是协调供应链各环节之间的关系，包括供应商管理、生产计划、库存管理和物流流程优化等。

四、物流成本控制物流成本是指在物流活动中所产生的各项费用。

对于企业而言，降低物流成本是提高竞争力的关键。

物流成本的控制主要包括采购成本的降低、运输成本的优化、仓储成本的节省和配送成本的控制等。

五、信息技术在物流管理中的应用信息技术在物流管理中起着重要的作用。

物流信息系统能够实现对物流活动的实时监控和管理，提高物流过程的透明度和效率。

现代物流管理概论
朱福良 广东工业大学经济管理学院
第一章 物流基本知识
1.1 物流概论 1.2 物流科学的形成与发展
1.1 物流概论
1.1.1物流基本概念 1.1.2物流分类 1.1.3企业物流结构及合理化途径
1.1.1物流基本概念
（一）物流是社会经济的基础活动
▪ 由物物交换到货币的产生 ▪ 物质是人类的第一需求 ▪ 经济发展使物流科学走上历史舞台
▪ 成本，经济指标----经济学、技术经济学和数量经济学 ▪ 时空活动----工程技术科学 ▪ 定性、定量分析---应用数学、运筹学、计算科学 ▪ 互联网技术、信息技术
（二）物流科学的系统性
▪ 系统性是物流科学最基本的特性 ▪ 物流系统的界定是物流科学产生的标志 ▪ 物流系统符合一般系统模式 ▪ 物流科学与系统科学的结合是物流科学发
（二）物流与流通
1. 流通在社会经济中的地位
▪ 联接生产与消费的纽带 ▪ 生产持续发展的保障 ▪ 国民经济现代化的支柱
2. 流通的内容（1）
2. 流通的内容（2）
▪ 商物分离 ▪ 物流和商流的内容不同 ▪ 商物分离有利于物流合理化 ▪ 商物分离不是绝对的准则
（三）物流与生产（1）
1.生产系统的组成
（二）以Logistics命名的物流科学时代
▪ 物流成ห้องสมุดไป่ตู้企业战略的重要组成部分，其领域扩展到供应、 生产、销售全过程。
▪ 个性化消费的时代，对物流的服务水平要求提高。 ▪ D.P概念不适应，改用LOGISTICS（1980年代中期）。 ▪ NCPDM的定义：Logistics是对货物及相关信息从起源地
到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行 和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向、 内部外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。。

1.1 物流的基础知识
③运输网络的发展决定着流通的范围及规模。 商品流通的范围和规模，是随着运输的发展而发展的。运
输网络延伸到哪里，商品流通就随之发展到哪里。运输网络 的密度越大，商品流通就越频繁。我国运输能力与运输需要 之间的矛盾十分突出，线路少、承载能力低、各种线路比例 不合理，已经严重制约着商品流通及国民经济的发展。 ④运输决定着物流的时间和速度。 物资资料的空间移动是在线路和结点上实现的，其中在线 路上进行的活动就是运输。货物在运输线路上通过时间的长 短，是物流时间和速度的决定性因素之一。运输所需要的时 间和速度，取决于线路的质量，运输工具的现代化水平以及 运输组织管理的合理程度。显然，线路质量、运输工具现代 化水平越高，组织管理越合理，运输时间就越短，速度也越 快。 (2)储存功能 储存功能是物流中暂时处于停滞状态物资的 活动。储存作为一种物流形态，为物流提供场所和时间，在 储存期间可以对储存品进行检验、整理、分类、保管、包装、 加工、集散、转换运输方式等作业。
(2)物流产生的过程 物流的产生可以追溯到上个世纪初，美 国经济学家提出“物的流通”的概念，但真正完整的物流概 念和理论都是在第二次世界大战中形成的。
物流是随着商品的出现而产生，并随着市场经济的完善而 发展起来的。在人类早期社会，生产力水平低下，人们自给 自足，生产出来的产品有限，主要用于自己消费，而不需要 考虑物品的运输、储存等问题，也就没有对物流的需求。
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1.1 物流的基础知识
3.物流的功能 物流中心的主要功能包括运输、仓储、装卸搬运、包装、
流通加工、配送等，具体情况如下: (1)运输功能运输功能是借助运输工具，通过一定的线路，
实现货物空间移动，克服生产和需要的空间分离，创造空间 效用的活动。运输功能的主要内容包括: ①运输实现货物的空间移动。 物流是物资资料的物理性运动，这种运动的主要内容之一， 是改变物资资料的空间存在。运输就是改变空间存在的主要 手段。随着社会分工的发展，生产和消费之间空间的分离日 趋扩大，生产部门、生产要素和生产环节的空间组合日趋复 杂，运输的地位和作用也日趋重要，成为国民经济的基础和 先行。 ②运输费用关系整个物流费用。 在物流费用中，运输费用所占的比重最高。一般来讲，在 社会物流费用当中，运输费用占将近50%的比重，有些产品 的运输费用甚至高于生产费用。因此，降低运输费用对于降 低物流费用，提高物流经济效益，稳定商品价格，满足消费 需求，提高社会经济效益都具有重要的意义。上一页 下一页 返回

物流基础必学知识点
1. 物流的定义和作用：物流是一种确保产品或商品从生产者到消费者的流动过程，包括采购、运输、仓储、配送和售后服务等环节，其目标是最大限度地降低成本、提高效率、满足客户需求。

2. 物流网络和供应链：物流网络是指各个物流环节和各方参与者之间的联系和交流关系，包括供应商、制造商、分销商和零售商等。

供应链是指从原材料的采购到最终产品的销售过程中参与方之间的协作关系。

3. 货物运输方式：包括公路运输、铁路运输、航空运输和水运等不同的运输方式，选择合适的运输方式可以根据货物的性质、数量、距离和时效要求进行。

4. 仓储管理：包括货物的存储、标记、保管和调配等活动，可以根据不同的需求选择仓库类型和仓储系统。

5. 运输管理：包括运输计划、调度和跟踪等活动，以确保货物按时送达目的地，并最大限度地降低运输成本和风险。

6. 订单处理和配送：包括接受订单、处理订单、包装商品和安排配送等活动，以确保客户的需求得到及时满足。

7. 物流信息系统：使用信息技术来支持和管理物流活动，包括物流规划、执行和控制等方面的功能。

8. 物流成本管理：包括物流活动的成本测算、控制和优化，以提高物流效率和降低物流成本。

9. 物流风险管理：包括货物的损失、损坏、延误和盗窃等风险管理，采取适当的风险控制措施，确保物流过程的安全和可靠。

10. 物流可持续发展：以环境保护、社会责任和经济效益为核心，推动物流业的可持续发展，例如采用绿色物流和供应链管理等措施来减少对环境的负面影响。

一.物流的内涵一定义：物流logistics：物品从供给地向接收地的物体流动过程;根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合;二对物流定义的理解：1.传统而通俗的理解：物的流动2.正确的理解：①“物”：实体—物品、物资、物料、货物②“流”：表现形式—7项活动3物流的六要素：①流体：货物包装、维护、设计、作业次数、成本②载体：设施、设备、工具仓储③流向：流动的方向,供应地到接收地,自然流向④流量：重量、体积、数量⑤流速：流动的速度⑥流程：流通的距离、路线最优路径三.物流的意义与价值：1.物流产业是国民经济的基础产业,是国民经济其他产业的联系纽带;2.物流对国民经济发展及社会生产与生活的作用,就像人体的动脉、静脉系统,起到物质资源的配置作用;3.物流的价值：时间价值、空间价值、加工价值4.物流的使用价值：合适的时间、准确的数量、正确的场所、需要的形体四.物流的生产与发展1.物流活动和人类历史一样久远,当社会出现了商品交换,便有了原始的物流;2.“物流”作为名词最早被提出萌芽：1915年美国营销阿奇萧提出;3.美国营销协会提出PhysicalDistributionPD实物分销、分配、分拨即包含于销售中的物资流动伴随的种种经济活动;4.真正意义上的logistics始于：二战期间,美国将物流管理理想应用于军备供应,发挥了巨大的作用;5.我国物流的发展历史：①1978年通过访日学术交流活动,了解学习国外物流管理先进经验;②真正的物流发展在90年代以后;6.当前物流热的分析：①全面形成买方市场,卖方竞争空前激烈,流通作为沟通生产和消费的纽带,日益受到企业界的重视;②企业之间竞争的发展演变过程分析：企业通过对市场要求的快速反应,大鱼吃小鱼转变为快鱼吃慢鱼;③电商呼唤着物流业的支持;五.生产与流通、物流与商流1.生产与流通：①生产：制造满足人们需求的物质;②流通：连接生产与消费的纽带,包括物流活动和商流活动;2.物流与商流：①在商品流通中,消费者取得商品所有权的过程,简称商流;②在商品流通中,通过进行包装、运输、储存、装卸、搬运等活动;将商品送达目的地的过程,简称物流;3.流通是介于生产和消费之间的、克服生产与消费之间距离的活动,包括物流与商流：商流是物流的先导物流是商流的物质基础;4.①商流是物流的前提,物流是商流的保证;②商流与物流的分离是合理化的必然要求;5.物流分离：①在实现经济生活中,进行商品交易活动的地点,往往不是商品流通的最佳路线的必经之处;②如果商品的交易和实物的运动过程路线完全一致,往往会造成实物路线的迂回、倒流、重复等不合理现象,造成资源和运力的浪费; 六.物流、商流、信息流、资金流一在商品流通过程中,消费者与商品价值相等的货币取得商品的所有权,即购销过程,流通经济学称之为商流过程;二在商品流通过程中,一般是在商流过程完成后,将买到的商品按运输、保管的要求包装,通过装卸、运输、储存等过程,将商品运到买者手中,这个过程即为物流过程;三在商品流通中,所有信息的流动过程,简称信息流,它包括商流信息和物流信息;如市场行情、物流供求、政策法规、市场环境等信息的生产、加工、传递四伴随商品流通过程,信用证券、汇票、现金,通过银行、在各个交易之间的流动,简称为资金流;二.物流管理（一）.物流管理的含义：物流管理Logisticsmanagement为达到既定的目标对物流的全过程进行的计划、组织、领导、协调与控制;（二）.物流管理的目标：以较低的物流成本,提供用户满意的服务;具体体现7R：合适的时间合适的地点合适的条件合适的成本正确的客户合适的产品合适的数量（三）.物流管理的特点：1.以实现顾客满意为目标；2.以企业整体最优为目的；3.注重整个流通渠道的全过程管理；4.注重效率更注重效果；5.重视以信息为中心;四.物流管理的基本理论；1.交易理论：物流费用发生在企业各个部门、各环节中,降低物流成本是企业进行物流运作的主要目标;2.供应链管理理论：供应链上各个企业之间是荣辱与共的关系,通过彼此的高度协调合作、信息共享来降低成本,提高服务水平,最终实现整条链上所有企业的利益,提升企业的竞争力;①供应链上所有企业成员必须高度协调,信息实时共享,风险共担,以实现整条供应链的共赢②供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中,将供应商制造商、分销商、零售商,直到最终用户练成一个整体的功能网链结构模式;3.资源基础理论：“物尽其用,人尽其才;”社会资源、企业的资源是有限的,应充分、有效且可持续发展地使用本企业资源,并巧妙利用、共享其他企业的资源,避免重复建设和浪费;4.企业核心能力理论：①企业核心能力是企业所拥有的最主要的资源,能使整个企业保持稳定的竞争优势,并获得稳定超额利润的能力;②企业集中资金、人才、资源等优势与其核心竞争力的业务环节,将其他从属采取业务外包等方式交给其他的企业完成;③企业避免“遍地开花”却“无一精通”,没有突出特色,没有“卖点”;5.企业流程再造理论BPR：①即：在成本、质量、服务、速度等方面进行根本性的思考和改善,使企业能最大限度适应顾客、竞争、变革的现代企业经营环境;②主要思想：整合优化各个环节、节省各环节的费用,提高工作效率无缝对接,向各个环节要效益;5.物流创新理论：①柔性化：为了适应多频次、小批量、个性化的要求;②标准化：利于管理,提高流通效率,保证产品质量,降低成本;③时间管理：时间是物流的重要资源,时间价值是企业物流的核心价值;为了适应快速反应的要求;④同步化简理论：将循序渐进的多项工作安排在同步中进行,目地是较少浪费,满足快速反应的要求;三.认识物流系统（一）.物流系统的含义：1.系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体;2.它是具有目的性、整体性、相关性结构稳定性与层次性、环境适应性的特点;3.物流系统是指在一定的时间和空间里,由所需位移的物资、包装设备、装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯联系等若干个相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体;4.研究物流系统的目的是实现物资的空间效益和时间效益,在保证社会再生产进行的前提条件下,实现各种物流环节的合理衔接,并取得最佳的经济效益;（二）.物流系统的目标：1.物流系统是社会经济系统的一部分,其目标是获得宏观和微观经济效益;2.5S目标：①服务service②快速及时speed③节约saving④规模优化scaleoptimization⑤库存控制stockcontrol（三）.物流系统的模式：和一般系统一样,物流系统也具有输入、转换、输出三大功能;（四）.物流系统的要素：与一般的管理系统一样,物流系统是由人、财、物、设备、信息和任务目标等要素组成的有机整体;由于物流系统自身的特点,物流系统的要素可具体分为功能要素、支撑要素、物资基础等;物流系统的要素：①从功能要素的角度分：运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息②从支撑要素的角度分：体制制度、法律法规、行政命令、标准化系统③从物资基础要素的角度分：物流设施设备与工具、信息技术与网络组织与管理（五）.物流系统中存在的制约关系--效益背反关系：效益背反：指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾,即某一个功能要素的优化和利益发生发生的同时,必然会存在另一个或者几个功能要素的利益损失,反之也如此,这一种此消彼长,此盈彼亏的现象,虽然在许多领域中这种现象都是存在着的,但是物流领域中,这个问题似乎尤其重要;①物流服务和物流成本之间的制约关系；②构成物流服务子系统功能之间的约束关系；③构成物流成本的各个环节费用之间的制约关系；④各个子系统的功能和所消耗费用之间的制约关系;物流系统中存在的制约关系要求企业在物流合理化过程中,必须树立系统的观念,重视调整各个子系统之间的矛盾,使之有机地联系起来成为一个整体,以实现最佳效益;（六）.物流系统分析：一系统分析是从系统的优势出发,在选定系统目标和原则的基础上,分析构成系统的各级子系统的功能和相互关系,以及系统环境的相互影响;二通过系统分析,寻求使系统整体效益最佳和有限资源分配最佳的方案,即寻找实现目标的最优化方案;系统问题系统分析最优系统方案（七）.物流系统化：1.物流系统化是将物流从一种“混乱”的状态转化为有秩序的状态,以实现物流系统整体最大化或者整体最合理化;2.物流系统化的设计要素：P/Q/R/S/T/C,即--①商品的种类、品目Product②商品的数量Quantity③商品的流向Route④服务水平Service⑤时间Time⑥物流成本Cost3.物流系统化的方法：大量化、共同化、短距化、自动化、标准化、信息化四.认识物流功能活动——运输运输transportation：是指用工具和设备,将物品从一地点运送到另一地点,包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下等操作;（一）.运输概述：1.运输的作用：①运输是物流的主要功能要素之一；②运输是社会物质生产的必要条件之一；③运输可以创造“场所效用”；④运输是“第三利润源”的主要构成;2.运输的功能：①空间位移②短时间存放3.运输的原理：①规模经济;随着装运规模的增长,单位重置的运输成本降低；②距离经济：本质也是规模经济,随距离的增加每单位距离的运输成本减少;4.运输的分类：①按运输氛围分类：干线/支线/二次/厂内运输②按协作程度分：一般/联合运输A联合运输——一次委托,由两家以上运输企业或用两种以上运输方式共同完成运输任务的运输方式；B国际多式联运：由多式联运经营人按照多式联运合同,以至少两种不同的运输方式,由多方式运输经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定的交付货物的地点的一种运输方式;它具有一次托运、一次付费、一单到底、全程负责、统一理赔的特点;C复合运输：是含两种以上的运输方式的运输;常见的形式有载车运输,即由牵引车直接将载货的半挂车拖吊上轮船或火车,到达港或站后,再由牵引车将载货的半挂车从车或船上拖下,然后直接送到目的地;在铁路上叫做“驼背”运输,在水运上叫做“滚装”运输或者“开上开下”运输;③按是否中途换装分：直达/中转运输④按组织方式分：整车/零担运输⑤按运输的工具分：铁路/公路/水路/航空/管道运输（二）.运输的基本方式和特点：1.公路：①基本特点：运价低、速度快、灵活性强、可靠性好、可用性有限、距离中、短程、规模小;②载重量小、经济里程短、技术速度快;③设施、工具：A路：高速公路、1-4级公路、国道、省道、县道、乡道、专用公路、其他公路;B车：普通货车、厢式货车、专用货车、自卸车、牵引车与挂车;C“门到门”：从发货可取货,经过运输各个环节,最后将货物送到收货人手上;2.铁路：①基本特点：运价较低、速度较慢、灵活性较差、可靠性一般、可用性广泛、距离长、规模大;②载重量大、经济里程长、技术速度快;③设施、工具：A设施：线路、车站、机车;B车：平车、敞车、棚车、罐车、漏斗车、保温及冷藏车、特种车;3.航空：基本特点：运价高、速度很快、灵活性差、可靠性好、可用性有限、距离很长、规模很小;4.水路：①基本特点：运价低、速度慢、灵活性差、可靠性有限、可用性很有限、距离很长、规模很大;②设施、设备：集装箱船、散装船、油船、液化气船、滚装船、载驳船、冷藏船、运木船;、5.管道：基本特点：运价很低、速度很慢、灵活性很差、可靠性很好、可用性专业化、距离长、规模中;6.如何选择合适的运输方式应考虑如下因素：①运输物品的种类与特征；②运输量；③运输距离；④运输时间和运输费用；⑤运输的方式和特性;7.合理化运输的标志：①运输距离最短：②运输环节最少；③运输时间最短；④运输费用最省8.运输不合理的表现：①空载最严重：利用自备车辆运输、调运不当,货源计划不周,车辆过分专用等原因;②对流运输又叫做相向运输：A狭义同一种货物,在可以相互替代而又不影响管理等情形下,在同一路线上或者平行路线上进行相对方向的重叠交错运送;B广义与合理流向图指定方向相反的运输;③迂回运输：不走直线舍近求远的运输;计划不周、组织不当、地形不熟造成;④过远运输：调运物资舍近求远;⑤无效运输：运输不需要的物品、含杂质如含水分等的物品如含边角、余料,及包装过度臃肿;⑥倒流运输：从销地往产地的回流,属隐蔽对流,双程消费;⑦重复运输：A可直达运输的货物中途卸下再装运的运输;B同品种的货物在同一地点、面运进同时又向外运出;⑧运力选择不当：A弃水走陆;B铁路或大型船舶过近运输;C工具承载能力选择不当超载、不满载、“大型车走近,小型车走远”9.运输合理化的措施：①充分利用运输动力不增加机车的情况下增加运输量：A水运拖排和拖带法；B顶推法；C拖挂法;②发展社会哈运输体系共同运输;③公路、铁路合理分流;④尽量发展直达运输;⑤充分利用运输工具的运输能力：A轻重商品混合配载；B解体运输；C运用先进的堆码技术；D合装整车运输;⑥“四就”直拨：减少中间环节、就厂、就站码头、就库、就车船运送;⑦发展特殊的运输技术和运输工具;⑧采用流通加工;五.认识物流功能活动——储存（一）.储存保管的作用：1.通过对商品储存可以调节商品的时间需求,进而消除商品的价格波动;2.通过商品储存,可以降低运输成本,提高运输效率;3.通过商品在消费地的储存,可以达到更好的客户满意度;4.通过商品储存,可以调节供需矛盾;二.储存保管的设施设备：包括：仓储、货架、其他仓储设备工具;1.仓储：①生产仓库：中转/储运仓库、国家储存仓库;②普通仓库、恒温恒湿仓库、冷藏仓库、特殊仓库;③自由仓库、公共仓库、营业仓库;④流通性仓库、储存型仓库;2.货架与其他仓储设备工具;（三）.储存保管的工作内容：包括：入库作业、在库管理、出库作业;1.入库作业内容：入库准备、接运卸货、入库验收、办理入库、交接手续;2.在库管理内容：保管货位安排、在库盘点与控制、养护;3.出库作业内容：核单、备货、复核、点交、登帐与清理;四.储存的合理化：1.仓储合理化的标志：①质量标志；②数量标准；③时间标志；④结构标志；⑤分布标志；⑥费用标志;2.不合理的储存表现：①储存时间过长：②储存数量过大；③储存质量过低；④储存条件不足或过剩；⑤储存结构失衡;3.储存合理化措施：①实行ABC分类管理；②适度集中库存；③加速周转；④采用有效的先进先出方式：重力货架、双仓法、计算机存取系统；⑤提高仓容利用率：高垛、缩小通道宽度、减少通道数量；⑥采用有效的储存定位系统；⑦采用有效的监测清点方式：五五堆码法等;六.认识物流功能活动——包装定义：包装是指在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售,按规定技术方法采用的容器、材料和辅助物等的总体名称,包括为了达到上述目的而进行的操作活动;一.包装的功能：1.保护功能：①防止物资的破损变形；②防止物资发生化学变化；③防止有害生物对物资的影响；④防止异物混入,污染物质,丢失,散失;2.方便功能：①方便物资的储存；②方便物质的装卸；③方便物质的携带、搬运；④方便消费;3.明确标识功能：①提高效率；②确保质量;4.促销功能：包装的装潢设计;5.对货物施加包装时必须考虑包装的功能,同时还应该注意两个问题：合适的成本、包装与其他物流功能的衔接;①包装与运输的衔接:包装的尺寸规格、形状、重量等要要符合运输需要;②包装与搬运的衔接：包装必须考虑装卸作业的形式人力操作或机械作业;③包装与储存保管的衔接：包装会影响储存保管的堆码高度,包装物的标志也影响储存操作、管理;2..包装的分类：1.按照包装功能分;工业包装和商业包装;2.按照包装材料分：纸/玻璃/木/塑料包装等;3.按照包装方法分；防湿/防锈/缓冲/收缩包装等;4.按照包装内容状态分：液体/固体/粉末包装等;5.按照包装使用范围分：专用包装和通用包装; （三）.包装的材料和容器：1.包装的材料：①主要材料：纸/玻璃/金属/木/塑料包装等;②辅助材料：涂料、粘合剂、填充和钉接材料等;③材料的性能：保护/加工/外观/方便使用/易处理;④材料的发展趋势：生态化、可食化、天然生物等;2.包装的容器：包装袋、包装盒、包装瓶、包装罐、包装箱等;（四）.包装的标志：包装标志是用来指明被包装物质的性质和物流活动安全以及理货分运的需要进行的文字和图像说明;1.运输标志收发货标志：注明商品起运、到达地点和收、发单位的文字记号,反应的内容是收、发货具体地点收货人的地点、发货人的地点,收货到站、到港和发货站、发货港和收、发单位的全称;2.指示标志储运图示标志：指示标志用来指示运输、装卸、保管人员在作业时需要注意的事项,以及保证物资的安全,这种标志主要表示物质的性质、物质堆放、开启、吊运等的方法;3.危险品标志警告性标志：表示危险品的物理、化学性质,以及危险程度的标志,用来提醒人们在运输、储存、保管、搬运等活动中注意操作;4.10小类危险品：爆炸性物品、氧化剂、压缩气体或液体、自燃物品、遇水燃烧物品、易燃液体、易燃固体、有毒物品、腐蚀物品、放射性物品;5.包装标记和包装状态的要求：①必须按照国家有关部门的规定办理;②必须精明清晰、易于辨认;③涂刷、拴挂、粘贴标记和标志的部位要适当;④要选用明显的颜色作标记和标志;⑤标志的尺寸一般分为三种：用于拴挂的标志为74×；用于印刷和打印的标志为105×74mm和148×105mm两种;（五）.包装作业和技术：1.包装作业：——拼装、改装、配装、分装、加固换装等;①物质换装：将不同规格、品种和牌号的货物按一定的要求拼装在一个包装物中的过程;注意：物资拼装应符合安全的原则,凡性质不同、互有抵触的不可拼装;此外,还应符合节约的原则,对运价等级相差大的也不能拼装,应使用拼装要适合装卸、搬运条件,以利于提高作业效率;②物资改装：由于需要对商品进行一些简单的加工,剔除不合格的商品后重新包装;③物资配装：对于要成系列销售的货物,则进行配装;④物资分装：物资的进出业务,往往是整进零出,需要对大件包装拆整分装成一定规格、数量小的货物单元,以适应用户的需要,物资的分装应根据物资的性质、设备条件作业场所合理组织作业;⑤物资包装的加固和换装：即对已经破损,不合适保证货物继续运输或储存的包装应进行维修、加固、重新包装、以保证物资安全;2.包装技术：（1）.产品包装的一般技法：①对内装物进行合理置放、固定和加固;②对松散产品进行压缩;③合理选择内包装盒的形状尺寸;④喝了选择外包装的形状尺寸;⑤包装外的捆扎;（2）.包装操作技术：①充填技术：充填是将商品装入包装容器的操作,分为装放、充填与灌装三种形式;②封口和捆扎技术;③裹包：裹包是用一层绕行材料包裹商品或包装作的操作;④加标和检重：A加标：就是将标签粘贴或拴挂在商品或包装件上,标签是包装装潢和标志,因此加标也是很重要的工作;B检重：检查包装内容物的重量,目前大多数采用电子检重机进行监测;（3）.包装的特殊技术：①防震技术：又称缓冲,缓解内装物收到冲击和振动;A全面防震——内装物与外包装间全部填满防震材料;B部分防震——对整体性好的产品只在产品与内包装之间的拐角或局部填充衬垫,如泡沫塑料,充气型塑料薄膜和橡胶等;C悬浮式——贵重易损物品用绳带、弹簧等悬吊在容器中;②防破损技术：捆扎及裹紧、集装、使用高强度保护的材料;③防锈技术：涂封油层厚度、完整、均匀、连续、气相缓蚀剂挥发和升华以充塞整个空间阻止大气与金属接触而抑制缓蚀;④防霉腐技术：冷冻、真空包装、高温灭菌、无毒防霉剂食品、通风孔和通风窗;⑤防虫技术：驱虫剂;⑥危险品包装技术：危险品共三大类易燃、易爆、有毒十小类,做标记,严密包装;⑦特殊技术：充气、真空、收缩、拉伸、脱氧技术;（六）.包装合理化：1.包装合理化的要求：①防止包装不足②防止包装过剩③用科学方法确定最优包装2.包装合理化的途径：——标准化、机械化、大型化、轻摩化、低廉化、绿色化、七.认识物流功能活动——装卸搬运物品装卸搬运活动功能渗透到物流的各环节、各领域,是联系物流活动各个子系统功能,是物流顺利进行的关键;装卸搬运活动伴随着物流的始终,成为提高物流效率、降低物流成本、改善物流条件、保证物流质量最重要的物流环节之一; （一）.装卸搬运的概念：一装卸loadingandunloading是指物品在指定地点进行的垂直移动为主的物流作业；二搬运hanging/carrying是指在同一场所内将物品进行水平移动为主的物流作业；三装卸搬运就是在某一物流节结点范围内进行的,以改变物料的存放状态和空间位置为主要内容和目的活动;2..装卸搬运的作业内容：——装货卸货、堆放拆垛、分拣配货、搬运移送3..装卸搬运的机械：——用来搬移、升降、装卸和短距离输送物料或货物有起重机械、连续输送设备、装卸搬运车辆和专用装卸搬运机械;4..装卸搬运的作业方法：1.按照作业对象划分：①单件作业法②集装作业法③散装作业法2.按照作业工具划分：①叉上叉下采用叉车和托盘等②吊上吊下采用起重机、吊车、集装箱等③滚上滚下驼背运输④移丄移下水平运动（五）.装卸搬运的合理化：1.防止和消除无效作业：无效作业是指在装卸作业活动中超出必要的装卸搬运量的作业,为了有效地防止和消除无效作业,可从一下几个方面入手：①提高装载效率,并尽量减少装卸次数。