《从零开始做运营》导读

从零开始做运营读后感《从零开始做运营》是一本通过实际案例展示运营工作的书籍，作者通过自身经验和思考，对运营工作做出了深入的分析和总结。

阅读完这本书，我对运营工作有了更加深刻的认识，同时也收获了许多有益的启发和思考。

首先，书中对于运营工作的定义给我留下了深刻的印象。

作者将运营定义为“通过深入了解用户需求，有效地传递产品价值，提高用户满意度并实现业务目标的职责和任务集合”。

运营工作不仅仅是为了提升产品销量，更重要的是通过了解用户需求，传递产品价值，提高用户满意度，实现长期可持续的经营目标。

这一点让我对运营工作的价值和意义有了更加清晰的认识。

其次，书中详细介绍了运营工作的五大基本原则。

第一个原则是“深入了解用户需求”。

运营工作的核心是用户，只有深入了解用户需求，才能准确抓住用户的痛点和需求，为用户提供真正有价值的产品和服务。

第二个原则是“建立忠诚用户群体”。

忠诚的用户是企业价值的核心，只有通过持续的努力和关怀，才能建立起忠诚的用户群体。

第三个原则是“不断提升产品体验”。

用户体验是用户选择和使用产品的重要因素，只有不断提升产品的体验，才能增强用户的满意度和忠诚度。

第四个原则是“专注于核心业务”。

运营工作需要专注于核心业务，避免分散精力和资源，只有持续发展核心业务，才能取得长期的成功。

第五个原则是“数据驱动决策”。

运营工作需要通过数据分析，制定决策和策略，只有基于数据的决策才是准确和可靠的。

这五大原则是运营工作的重要指导原则，对于运营工作的规划和执行都具有重要的指导意义。

此外，书中还提到了运营工作的具体实践方法和技巧。

作者通过丰富的实际案例，详细解释了运营工作的流程和方法。

其中，用户画像和用户旅程的概念给我留下了深刻的印象。

用户画像是通过收集和分析用户数据，对用户进行刻画和描述，从而更好地了解用户需求和行为特点。

用户旅程是从用户视角出发，分析用户使用产品的整个过程，发现和解决用户在各个阶段的问题和痛点。

通过用户画像和用户旅程的分析，可以找到产品改进和优化的方向，提供更好的用户体验。

前言第一章关于运营的一些实话实说1 苦逼的运营产品两兄弟2 开阔的职业发展道路3 假如你是一个实习生第二章运营是个筐1 运营是个筐2 运营是个渣第三章揭开内容运营的面纱的一角1 内容运营的初期事项2 持续运营中的内容运营——以知乎为例3 公共平台的内容运营第四章做一个有趣的活动1 如何进行活动策划2 如何写活动策划3 活动策划之后做什么4 抽奖与红包的那些事儿第五章用户运营三件事1用户运营的工作内容2 关于开源那点事3 节流到底节什么流4 当用户流失了，我们做什么第六章关于数据的一二三1 数据分析的方法、误区与数据说谎的手法2 跳出数据看数据3 运营核心数据小议第七章运营遇到产品1 当运营切入产品2 运营与产品的联动3 当说到运营目标，我们在说什么后记前言在我9年的互联网运营生涯当中，我见过很多很多的年轻人，他们中的很多人，对于产品岗位趋之若鹜，抱着“改变”世界的理想，踏入互联网的大门。

而他们中的很多人的起点，却并非都是产品助理甚至产品经理，而是一个编辑、一个策划、一个运营。

运营的工作，让很多人头疼，让很多人不爽。

运营和客服，都是直接面向用户的一线工作，他们承受很多压力：公司的KPI、用户的责难、产品的不理解，等等。

产品与运营，是一对双生兄弟，只有当产品与运营充分合作、紧密联系、共同奋斗的时候，一个网站、一个产品，才有可能真正绽放出光芒。

没有不需要运营的产品，也没有可以无视产品的运营。

这本书的写作初衷，是为了给一些希望从事互联网产品甚至运营工作的同学一扇窗户，通过这扇窗户，去了解互联网运营工作中的各种情形、问题，认识互联网运营工作的职责、范围，学会一些运营的技巧，掌握一些解读运营数据的方法，从而建立一个健康的运营观念。

国内互联网的产品与运营的区隔，其实是很近很近的事情，在最初的时候，他们有一个共同的名称，叫做：策划，各家公司的招聘需求中，策划是同时担任着网站与产品的需求整理与提出，沟通实现与上线，同时对上线后的运营结果负责的工作职责。

《从零开始做运营》简要文稿关键词：运营、互联网、职业内容亮点：1.我们怎么才能做好内容运营工作？2.找到了活动理由后，我们该如何定活动规则？3.哪有一项能力是需要三个运营岗位的同学都具备的？《从零开始做运营》涵盖了互联网运营的精髓与核心内容，从运营是什么讲起，涉及内容运营、用户运营、活动运营、数据分析等多个方面，涵盖互联网运营的全部环节，张亮结合自身经验，讨论了大量经典运营案例，以便读者更好地掌握运营的精神。

除了为互联网运营人员提供有关全面而科学的运营知识与案例，《从零开始做运营》也为那些徘徊于互联网行业大门外的年轻人指明方向，在互联网大热的今天，互联网运营成为一个越来越重要的岗位。

很多年轻人带着对互联网的热情投身到这个行业，却发现自己对这个行业所知甚少，对互联网运营更加陌生，甚至有一些有志于从事互联网运营的人，因为对其缺乏了解而难以确定职业发展方向，《从零开始做运营》将为他们开启一扇从学校到社会、从入门到入行的窗。

通过《从零开始做运营》，你可以全面了解运营工作的范围、职责、核心，确立科学的运营观念和思路，掌握精妙的运营技巧与策略，并更好地规划职业发展方向。

读了这本《从零开始做运营》，你将不再是一个运营新手，而是一个拥有成熟的运营逻辑体系的运营人。

这本书讲的是运营小白如何成为一个合格的互联网运营人员。

在互联网产品领域，运营是一个绕不过去的词，但运营跟产品是什么关系，运营到底是什么，好像谁也说不太清，没有一个标准答案。

虽然可以摸着石头过河，但互联网领域日新月异，运营想要可持续发展，就得有一套方法论，来划清边界，指导人们的工作。

这本书也被称为“互联网时代的运营圣经”。

作者张亮，80后，年纪不大，却已经有十多年的互联网运营经验了。

他在盛大、上汽电商等企业都工作过，有成熟的运营经验，做过平台运营、会员运营、积分运营等等岗位。

工作之余，他还在网上分享经验，被“人人都是产品经理”社区邀请入驻，成了专栏作家。

《从零开始做运营》读后感2000字导读：读书笔记《从零开始做运营》读后感2000字，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

《从零开始做运营》读后感2000字：谈到互联网工作者，不知道大家的印象是什么？“码农”、“牛仔裤+T裇衫”……可能还有很多，但都离不开“码农”和数据高手的标签，总之带给我的印象是很忙很忙，连社交也在网上完成。

对，他们生活中可能不擅长社交，但他们却创造出人人喜爱的社交工具。

据说，腾讯的马化腾、微信之父张晓龙都是在现实生活中不爱社交的人，这一点的确与阿里巴巴的马老师不一样，马老师热衷于演讲，而且是出口成章，金句连篇。

我既非互联网工作者，也非产品运营工作者，探析一下运营岗位的工作者的岗位职责，是阅读本书的目的之一，当然，也想在这个“再小的个体，也有自己的品牌”的时代，能运营一下自己。

读完《从零开始做运营》后的整体感知主要有四点：第一，这是一本非常实用的书。

第二，作为用户，我感到的是恐惧。

第三，作为想从事运营的人，是欣喜。

第四，洞悉人性，不断积累、总结，是任何事情想做成的法则。

这是一本非常实用的书！作者张亮是互联网运营从业者，本书是对自己十多年来互联网运营工作的总结，提炼出了多种套路。

作者在大学期间就曾管理论坛，后又在盛大公司从事运营工作，一步步提升为管理者。

所以，从内容层次上，既有初学者入门需要的知识技能，也有从管理者视角出发的认知。

有人说，在大公司工作最有价值的就是学习到大公司的套路，因为这处套路可以减少你走弯路的时间。

正所谓，君子性非异也，善假于物也。

作为用户，我感到的是恐惧。

作者对运营的定义是：一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。

从内容上划分，运营包括：内容运营、活动运营、用户运营。

因为互联网，记录了员工在网上的每一个动作，生成了大数据。

在我看来，不管是内容运营、活动运营、用户运营，都是基于你对用户的一系列行为背后的分析，并对此做出相应的反应，而这些反应都是为你目标服务的一系列过程。

《从零开始做运营》读书笔记《从零开始做运营》读书笔记范文一、互联网编织的童话，骗了谁在经过了O2O的一地鸡毛之后，互联网创业者迎来了所谓的资本寒冬，冬天其实挺好的，让人冷静，除了有更重的雾霾。

在不久之前，产品汪们的梦想是“改变世界”，运营汪们的梦想是拥有海量用户，投资人希望能投出下一个行业独角兽，创业者都在追风口想飞上天与太阳肩并肩……其实做不做独角兽，飞不飞得上天其实也没有那么重要，一轮一轮的融资到账才是重点，因为如何盈利、何时盈利其实谁也不知道。

然后是冬天来了，故事总有编不下去的时候，裁员的裁员，大家好聚却不一定好散。

二、梦想是老板的，而你什么都没有作为一枚运营汪，我觉得至少有两个“梦想”，应该在这个寒冬一起破灭了。

一个是拥有海量用户，另一个是企图用互联网颠覆某个传统行业。

先说说海量用户。

随着衣食住行的最后一个领域“行”的大局已定，满足基本需求这件事上，再难出现万人空巷的产品了。

机会还有吗？当然有。

但是作为一个运营，不要动不动就想一口吃个胖子。

接下来的互联网产品，也不可能满足大而全的用户，而是越来越垂直的细分人群。

再说说互联网和传统行业。

其实颠覆这个词很早就不再有人提了，而是换成了更加柔和的说法，叫“互联网+”。

互联网本身只是一个技术手段，互联网思维也只是一种思维方法和工作方法，加号后面才是1，互联网是1后面的0，没有这个1，互联网本身什么也不是。

三、是金子都要发光的，是运营总会转行的运营这个岗位的职能包罗万象，而且入门也比较容易，收入水平比起其他行业来讲还是比较诱人的。

从这几年招聘网站的薪酬报告来看，随着经验增长，运营的收入持续攀升，赶超产品碾压技术也似乎指日可待。

但是，诚如罗胖所说，你的薪酬不是与你的劳动呈正比，而是与你的劳动的不可替代性呈正比。

我认为，运营也好，互联网其他岗位也好，目前的高收入，其实正是因为这些年行业发展快速，人员（甚至算不上“人才”）数量远未能满足需求所致。

互联网讲究“唯快不破”，产品技术的.缺陷、抢占市场的压力，只能靠码人来解决燃眉之急。

从零开始做运营（Episod e 1）Episode 1 运营是个筐运营是个筐，什么都能往里装。

话说，运营贯穿了网站/产品全生命周期，如同产品贯穿了用户全生命周期，从产品诞生之前，运营就已经开始了，当产品嗝屁之后，运营也依然会存在一段时间。

那么，我们就来说说，什么是运营，运营包涵了哪些内容。

这就是我们今天要聊的话题。

互联网运营的定义，如果是我来说，就很简单一句话（原谅哥是音乐学毕业的野路子吧）：一切帮助产品推广、使用、认知的手段都是运营。

根据产品的不同，运营的方式也不同，但核心的目的只有一个：让产品活的更好、更久。

活的更好，是通过活动、推广、教育让产品的各项使用数据获得提升；活的更久，是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、易用性不断提升，从而获得更长的产品周期。

好的，既然运营是手段，那么作为运营人员，可以从哪些方面着手进行运营工作呢？粗浅的划分方法很简单：内容运营内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高网站/产品内容的价值，以对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的运营内容。

什么样的网站/产品需要内容运营呢？答案是所有，只是侧重点不同。

一个电商网站有没有内容？有，商品详情的描述、图片，就是内容；活动的文案就是内容；用户的评价、打分、晒单就是内容……一个门户网站有没有内容？有，新闻是内容；微博、博客是内容、视频是内容……一个企业/政府网站有没有内容？有，企业新闻就是内容；工作报告就是内容；报价表单就是内容……一个搜索引擎有没有内容？有，搜索结果的呈现就是内容……一个社区/BBS有没有内容？那基本就是由内容填充的。

内容运营做些啥？创作内容、撰写文章、拍摄视频、照片编辑材料、组织专题EDM、新媒体都是内容通过运营分析，找到用户感兴趣的领域，制作内容并进行推送内容运营的核心是什么？持续制作对用户有价值的内容，保证用户可以在站点获取这些信息根据KPI降低或者提高用户获取内容的成本，协助网站/产品获利用户/会员运营用户/会员运营是指，以网站/产品的用户/会员的活跃、留存、付费为目标，依据用户/会员的需求，制定运营方案甚至是运营机制。

前言第一章关于运营的一些实话实说1 苦逼的运营产品两兄弟2 开阔的职业发展道路3 假如你是一个实习生第二章运营是个筐1 运营是个筐2 运营是个渣第三章揭开内容运营的面纱的一角1 内容运营的初期事项2 持续运营中的内容运营——以知乎为例3 公共平台的内容运营第四章做一个有趣的活动1 如何进行活动策划2 如何写活动策划3 活动策划之后做什么4 抽奖与红包的那些事儿第五章用户运营三件事1用户运营的工作内容2 关于开源那点事3 节流到底节什么流4 当用户流失了，我们做什么第六章关于数据的一二三1 数据分析的方法、误区与数据说谎的手法2 跳出数据看数据3 运营核心数据小议第七章运营遇到产品1 当运营切入产品2 运营与产品的联动3 当说到运营目标，我们在说什么后记前言在我9年的互联网运营生涯当中，我见过很多很多的年轻人，他们中的很多人，对于产品岗位趋之若鹜，抱着“改变”世界的理想，踏入互联网的大门。

而他们中的很多人的起点，却并非都是产品助理甚至产品经理，而是一个编辑、一个策划、一个运营。

运营的工作，让很多人头疼，让很多人不爽。

运营和客服，都是直接面向用户的一线工作，他们承受很多压力：公司的KPI、用户的责难、产品的不理解，等等。

产品与运营，是一对双生兄弟，只有当产品与运营充分合作、紧密联系、共同奋斗的时候，一个网站、一个产品，才有可能真正绽放出光芒。

没有不需要运营的产品，也没有可以无视产品的运营。

这本书的写作初衷，是为了给一些希望从事互联网产品甚至运营工作的同学一扇窗户，通过这扇窗户，去了解互联网运营工作中的各种情形、问题，认识互联网运营工作的职责、范围，学会一些运营的技巧，掌握一些解读运营数据的方法，从而建立一个健康的运营观念。

国内互联网的产品与运营的区隔，其实是很近很近的事情，在最初的时候，他们有一个共同的名称，叫做：策划，各家公司的招聘需求中，策划是同时担任着网站与产品的需求整理与提出，沟通实现与上线，同时对上线后的运营结果负责的工作职责。

《从零开始做运营》读书心得内容摘要：这本书的作者张亮，从事互联网运营十年，是资深互联网从业者，网路上很多人推荐，适合作为想要学习运营的朋友入门的书籍。

1. 说说运营运营需要积累，无论是实力、经验、或是对用户了解程度、对数据敏感程度。

入门大多从基础看似毫无价值的事情开始，但是，这些是锻炼做事的能力，先思考后动手，效率更高，锻炼总结归纳能力，思维方式。

2. 运营是个筐，什么都能往里装一切能够进行产品推广，促进用户使用，提高用户认知的手段都是运营。

核心目的就是让产品活得更好、更久。

运营的核心任务是：流量建设、用户运营。

要端正心态：运营不是万能，但没有运营是万万不能，运营和产品是无法割裂的，运营和很多其他岗位都是亲密无间的好伙伴。

运营需要的技能：对数据的敏感度、想象力与创造力、口头表达能力、文字表达能力、沟通能力、执行力。

运营需要的思维模式：发散性思维、逆向思维、结构化思维。

3. 内容运营通过创造、编辑、组织、呈现产品的内容，从而提高产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。

包含：内容的采集与创造、内容的呈现与管理、内容的扩散与传导、内容的效果与评估。

首先完成内容供应链的构建，及初始化内容的填充，进入正式营运阶段。

正式营运阶段需要建立一些标准：内容质量的甄别、好内容的露出与呈现方式、持续的推送与推荐机制的建立、实现自运营的路径与机制选择。

如何写出好文案：了解受众、了解产品和活动、准确表达、画龙点睛、勤加练习。

公共平台内容运营的步奏：先定位，快速测试获取反馈，培养用户习惯，坚持长期的内容运营方针，与内容消费者保持互动，坚持原创。

内容运营的核心：内容消费者，内容生产者，网站与产品（渠道/平台）。

让内容健康的流转：找到内容消费者，用户研究，维护内容生产者，内容扩散。

如何让社区用户动起来：a.提高准入门槛、b. 建立标准化内容，让用户按照规定动作参与社区运营，c.制造观念冲突，让用户自发站队。

从零开始做运营读后感《从零开始做运营》读后感。

《从零开始做运营》是一本以实战经验为主的运营实战指南，作者通过自身的经历和案例，深入浅出地讲解了运营的核心理念、方法和技巧。

阅读完这本书，我深感受益匪浅，对于运营工作有了更深入的理解和认识。

首先，书中提到了运营的核心思想是“用户思维”，即以用户为中心，从用户的需求和体验出发，不断优化产品和服务。

这一思想对于任何一位从事运营工作的人来说都是至关重要的。

在实际工作中，我们常常会陷入自我设限和产品设限的思维中，忽略了用户的真正需求。

通过阅读这本书，我意识到要想做好运营工作，就必须要站在用户的角度思考问题，了解用户的痛点和需求，才能够有针对性地进行运营推广和产品优化。

其次，书中对于运营的方法和技巧进行了详细的介绍和分析。

比如，作者提到了数据分析在运营工作中的重要性，以及如何通过数据分析来发现用户行为规律，从而进行精准的运营推广。

此外，书中还介绍了运营活动的策划和执行、社群运营、内容运营等方面的知识和技巧。

这些内容对于我来说都是全新的，通过学习和实践，我相信能够在实际工作中得到很大的提升。

最后，我认为这本书最大的价值在于它的实战性和可操作性。

书中不仅仅是理论知识的介绍，更多的是通过实际案例和经验分享，让读者能够更好地理解和掌握运营工作的要领。

而且，作者还提供了很多实用的工具和模板，比如运营策划表、数据分析表等，这些工具对于初学者来说是非常有帮助的。

通过这些工具，我相信能够更加高效地进行运营工作，提升工作的质量和效率。

总的来说，读完《从零开始做运营》，我对于运营工作有了更加清晰的认识和理解，也对自己未来的职业发展有了更明确的规划。

我会继续深入学习和实践，不断提升自己的运营能力，成为一名优秀的运营人员。

感谢这本书给予我的启发和指导，相信在未来的工作中会有很大的帮助。