发展规划书云南圣境环球酒店管理有限公司
目录第一部分：公司发展环境分析
一、公司外部环境分析
二、公司内部环境分析
第二部分：公司市场地位SWOT判断
一、公司优势分析
二、公司劣势分析
三、公司机遇分析
四、公司威胁分析
第三部分：公司发展战略定位
一、企业发展战略指导思想
二、公司宗旨，企业精神，经营理念及价值观
三、战略目标
第四部分：公司职能战略
一、公司业务组合战略原则
二、公司组织战略
三、公司人力资源发展战略
四、公司企业文化战略原则
云南圣境环球酒店管理有限公司发展规划书第一部分公司发展环境分析
一、公司外部环境分析
云南圣境环球酒店管理有限公司作为云南省第一家专注于客栈、酒吧及景区商铺经营服务的公司。公司依托专业化管理与高质量服务实现品牌化推广，致力于打造云南品质化旅游消费场景。
圣经环球公司主营业务分为金融服务、人事服务、推广服务、销售服务、中介服务、装修服务、消耗品销售、科技研发几个部分，其前期主要业务市场针对丽江，并逐步拓展至云南省热门旅游城市。因此，丽江市场相应业务的变化对公司发展至关重要。
1.金融服务市场环境
■丽江虽为旅游热点城市但是地处偏僻，金融服务发展缓慢，无法满足旅游业链条经营性资金需求，市场发展空间巨大；
■小贷公司及民间私人借贷为现阶段客栈、酒吧及景区商铺的经营性资金需求主要来源，资金成本高且金额小无法满足其经营资金需求；
■银行等机构过多在意商户资产及信用而忽略其经营收入能力，条件苛刻且审批流程复杂，因此经营性贷款金融服务市场空间巨大；
■携程、去哪儿等大型O2O电子商务平台推出房源买断模式为商户提供资金支持，但是满足该条件的商户房间数量及线索流量等要求苛刻，这为我们公司金融服务发展提供了较大机遇；
2.人事服务市场环境
■丽江客栈、酒吧及景区商铺的经营者80%以上非丽江本地人，其主要为了情怀而无专业化管理能力，故管家、财务等管理人才需求较大，人事服务市场拥有发展空间。
■58同城、赶集网等渠道发布管家及保洁人才招聘为现阶段市场人事服务的重点，该渠道的人员质量无法得到保障，极大影响经营；
■丽江今日有房酒店管理有限公司主要致力于餐饮人才咨询培训及客栈管理等服务，其人才输出质量及数量都无法满足市场需求；
3.推广服务市场环境
■携程、去哪儿、大众点评等电子商务平台占据整个丽江客栈、酒吧及商铺的推广服务市场，由于商户分布较散，这些大型平台收取的推广费用较高，极大损害商户利益；
■酒吧、商铺的推广服务主要依托于线下客栈宣传以及人员拉客，其至少30%的利润被线下推广人员获得，获利空间大大缩小，影响持续发展；
■互联网推广是云南旅游市场的短板同时也是公司发展推广服务市场的机遇与挑战，如何进行线上线下互补发展，将有利于该市场的开拓与发展；
4.销售服务市场环境
■丽江市场客栈的主要收入集中于二消品的销售，由于部分商家为了获得较大利润，二消品的质量及价格存在较大问题，故品质化消费场景是现阶段销售服务市场长远发展的根基；
■客栈、酒吧及景区商铺均为优质的线下销售平台，通过战略合作而将其进行整合，通过我公司进行销售品质量把控，将获得较大的发展空间；
■丽江得天独厚的自然环境，使得丽江拥有许多当地特色产品，但是其互联网营销的短板极大阻碍其发展，我公司通过高校人才战略，将极大促进线上销售平台的建设，推进互联网营销服务市场的发展；
5.中介服务市场环境
■丽江市场客栈、酒吧及景区商铺的经营者均为短期性经营，一般集中在3-5年，流动性很大，故中介服务市场巨大；
■现阶段的线下转让主要通过房产中介以及部分经营者微信群，无法达到信息的共享性，也不利于及时的转让；
■线上的转让中介服务市场主要集中于58同城、赶集网等平台，由于这些网站每天公布信息较多，无法保障信息的真实性与时效性；
■我公司拥有金融服务业务与人事服务业务，一方面对转让客栈、酒吧及景区商铺进行自营，另一方面也可以为其寻找优质的管理者进行承租，十分利于中介服务市场的发展；
6.装修服务市场环境
■丽江市场客栈、酒吧的主要资金用于装修，装修服务市场配套金融服务开展，将有利于我公司装修市场的开拓与发展；
■丽江本土的设计装修公司良莠不齐，同时经营者大多为外地人，他们
对高水平高质量的设计与装修服务需求巨大；
7.消耗品销售市场环境
■丽江古城内为环保，禁止客栈进行床单、被套等布草产品的洗涤，而我公司拥有战略合作的洗涤公司，将低价服务合作商，有利于该市场的开拓；
■丽江古城小规模（10间房以下）客栈居多，牙膏牙刷及床单等消耗品淡季需求低而厂商不进行配送，我公司进行战略合作整合后，积小成多将利于该市场的开拓与发展；
■云南丽江金掌柜为该行业的主要竞争对手，由于缺乏相应配套服务的支撑，以价格战进行市场的占领，现阶段已经处于亏损状态，同时也为我们的发展提供的机遇；
8.科技研发市场环境
■丽江地处偏僻，科技水平落后，客栈、酒吧及景区商铺的经营管理主要依靠人来完成，沟通管理成本巨大且账目不清晰，系统化管理市场需求巨大；
■酒店管理公司战略合作商逐步增多，规模不断扩大，需要科技研发来实现资源整合管理及信息归集分析，减少管理成本；
■丽江古城2017年游客达3500万，其中60%为回头客，客栈、酒吧及景区商铺需要通过系统对其消费者进行信息管理和维护；
■“互联网+”的普及与推广，丽江政府支持科技改革，通过互联网化实现旅游业的升级拥有较大的发展市场；
二、公司内部环境分析
1、企业发展历史
圣经环球酒店管理公司发展到目前，共经历了二个历史时期。
第一阶段：2007年至2016年，该阶段主要为团队化发展，主要致力于丽江客栈、酒吧及景区商铺的承租转租以及经营性小贷金融服务业务。通过多年经营团队成员个人名下拥有客栈15家、酒吧12家、商铺17家。形成了后海音乐与渡口驿站的酒吧品牌以及茉莉花开摄影品牌。
第二阶段：2016年至今，公司开始由团队化往公司化和集团化发展，依托于团队多年积累的资源，逐步实现资源整合，以圣经环球酒店管理公司为依托，逐步实现规模化发展，致力于打造云南品质化旅游消费场景，逐步进行品牌化推广。
