国开(四川)50156《电子商务基础》第2次形考任务复习资料答案

一.选择题1.电子商务供应链管理中常用的信息技术是（ADE）。

选择一项或多项：A. 条形码技术B. ERPC. ECRD. 射频识别技术E. EDI2.（C. 企业的社会责任）是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。

3.在下列评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有（B. 劳动合同覆盖率）。

4.美国财政部于1996年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书，提出为鼓励互联网这一新兴技术在商务领域的应用，各国税收政策的制定和执行应遵照一种“（D. 中性）原则”，即不提倡对电子商务征收任何新的税收。

5.关于网络商品及服务购买者应遵守的规则，下列说法不正确的是（A. 可以对商家进行恶意评论）。

6.电子商务企业履行社会责任的路径是（EABD）。

选择一项或多项：A. 建立企业社会责任评价体系B. 完善与我国电子商务企业社会责任相关的法律制度C. 对拒不履行社会责任的电子商务企业进行强制执行D. 整合电子商务企业社会责任于企业的商业模式之中E. 加强电子商务企业社会责任意识的教育，培养责任理念7.我国电子商务税收政策的制定原则是（ABC）。

选择一项或多项：A. 简易透明B. 合理公平C. 接轨国际D. 全面免税E. 全面征税8.以下属于电子商务企业主要利益相关者有（BCDE）。

选择一项或多项：A. 政府B. 社区与环境C. 债权人D. 顾客E. 股东9.关于网络商品及服务购买者应遵守的规则，下列说法正确的是（ABCD）。

选择一项或多项：A. 必须诚信交易B. 不得参与法律法规禁止流通的物品与服务的交易C. 不得损害交易方、交易平台和其他第三方人的正当利益。

电子商务基础试卷答案
一、选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）
1、A
2、C
3、A
4、D
5、C
6、B
7、D
8、D
9、A 10、B 11、
C 12、C 13、B 14、A 15、B 16、C 17、C 18、A 19、
D 20、C
二、简答题（本大题共7小题，每小题6分，共42分）
21、电子商务的分类标准主要有：
按照商业活动的运作方式；开展电子交易的范围；使用网络的类型；交易对象；商贸业务过程的不同阶段。

22、交易对象划分的电子商务为B to B 、B to C 、B to G 、C to G 、G to G 。

23、按照使用网络类型划分电子商务：基于EDI网络的电子商务；基于internet 的电子商务；基于intranet 的电子商务
24、在internet上进行广告宣传；利用internet发布产品信息；利用web服务器获取顾客数据和进行交易磋商；借助internet中间商为客户在庞杂的信息中指点迷津。

25、支付网关功能如下：
交易功能；交易异常处理；提供仲裁信息；提供多种报表；提供查询处理功能；计费功能
五、论述题（本大题共2小题，第一题8分，第二题12分，共20分）
26、（1）属于B to C电子商务模式
（2）取得成功：展示有特色的购物界面；保证交易安全；考虑系统的兼容性；提供高性能服务器；充分进行数据挖掘。

《电子商务基础》试题班级：姓名：.一座号：成绩：;一、填空题：1、电子商务包含两个方面的内容，一是电子方式，二是商贸活动。

2、EDI在20世纪60年代末期产生于美国。

3、实现一次完整的电子商务活动，会涉及很多方面，除买家、卖家外，还要有银行或金融机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。

4、电子商务作为现代经济活动中一种重要的手段，其本身具有普遍性、方便性、整体性、安全性和协调性的特征。

5、按照商业活动的运作方式分类，电子商务可以分为完全的电子商务和非完全的电子商务。

6、按照交易对象分类，电子商务可以分为B TO B 、 B TO CB TO G >C TO G o7、商务操作流程是企业从事一项商贸活动的过程中的具体操作步骤和处理程，这一过程按操作对象可以进一步划分为事务流、物流，资金流及信息流。

8、客户向银行申请网上银行服务，银行批准后向客户提供帐号，密码及口令卡。

9、电子商务系统中，为完成操作，归纳起来，有五个过程必不可少（主要环节）：—信息共享、网上订购、网上支付、执行交易及服务与支持。

10、交易磋商是买卖双方为买卖商品，对交易的各项条件进行协商以达成交易的过程，通常称为商务谈判。

11、“秒杀”指网络卖家通过发布一些超低的商品,让所有买家在同一时间在网上抢购的一种促销方式，由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时甚至只需要」一秒。

12、在日常通过电子邮箱发送邮件或函电时，有时需要携带内容较大的文本或文件，这就需要使用邮箱的附件功能。

13、目前我国电子商务存在的支付方式主要包括线下支付和网上支付两种，并且两种支付方式同时并存。

14、网上支付的方式主要包括：银行卡、在线转帐支付、电子现金、电子支票、第三方支付平台、结算支付和移动支付等。

15、银行卡是指由商业银行发行的具有消费信贷、转账结算存取现金等全部或者部分功能的电子支付卡片。

16、银行卡的功能包括支付结算、汇兑转帐、储蓄功能消费信贷、个人信用、综合服务 .二、单项选择题1、电子商务最早产生于20世纪（B ）年代。

电大【电子商务基础】形成性考核册答案电大【电子商务基础】形考作业1答案:一、单项选择题1•电子邮件诞生并发展于(A)A.1972 年B.1974 年C.1975 年D.1973 年2.大众媒体促销过程的最重要特征是(A)A.销售者是主动的,B.销售者是主动的,C.销售者是被动的,D.销售者是被动的, 而购买者是被动的而购买者是主动的而购买者是被动的而购买者是主动的3.客户关系管理实施的核心是(A)A.客户关系管理的业务流程B.客户关系管理的系统软件支持C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构4 .目前最成功的屮介行业是(C)A.信息访问服务商B.金融中介C.在线商品目录D.接入服务商5.下面不属于供应链应用模式的是(D)A.按库存生产模式B.连续补货模式C.按订单生产模式D.差异化生产模式6 .企业资源规划未来的目标是提高(C)A.方便性B.减低成本C .灵活性D.效益最人化7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是(D)A.激励设计B.激励处理C.激励分析D.激励组织8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是(A)A.生产制造B .订单处理C.产品配置D.客户服务9.下血不属于大量定制方案的是(B)A.电子邮件B.电话C.专用软件D.网站10.下面不属于殆牌要素的是(D)A.差异化B.关联性C.认知价值D.信誉11.从调查的角度來看，WWW的最大缺点是(A)A.每个人都可以成为出版商B .数据库功能不好C.安全问题D.保护知识产权困难12•下面不属于网络调查屮的二手资料市场调查的内容是(B)A.互联网用户的人口统计特征B.讨论组信息C.人I 1统计D.商标调查13.从网络营销环境来看，互联网不是(D)A.沟通媒体B.教育媒体C .支持媒体D.销售媒体14.著名的eba y拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的(C)A.荷兰式拍卖B.维氏拍卖C.英式拍卖D.开放岀价双重拍卖15 .下面不属于在线零售中零售经营问题的是(A)A.财务问题B.顾客服务质量C .各种零售POS系统D.商品采购和存货管理16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是(A)A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包17.对完整性的安全威胁又称为(B)A.拒绝安全威胁B.主动搭线窃听C.延迟安全威胁D.信息失真威胁18 .版权保护的对象不包括(B)A.文学和咅乐作品B .计算机密码C.戏曲和舞蹈作品D.绘画和雕刻作品19.下面哪项不属于电子商务软件功能(D)A.商品冃录显示B.购物车C.交易处理机制D.WW W平台选择20.电子数据交换的简称是(B )A.EFTB.ED ID.EC21.相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结往往是(A)A.滞后的B.超前的C.同步的D.相关的22.EDI网络传输的数据是(D)A.自由文件B.平面文件C.用户端格式D.EDI标准报文23 .虚拟服务器与互联网的连接采用以下哪一种方法速度最快?(B)A.PSTNB.高速宽带网C.ADSLD」SDN24.在电子商务环境下，下列哪一种企业结构机制比较合理(B)A.宝塔型B.扁平化C.网状型D.垂直化25•与水平网站相比，垂直网站的主要特点是(C)A .行业全B.服务全C.专业性强D.内容丰富2C2&按商品种类可将B电子商务网站分为(B)A.综合类和专业类B.综合类和专门类C.专业类和专门类D.综合类、专门类和专业类27.电子商务案例分析教学中，组织难度较高的一类案例分析是(B)A•待决问题案例分析B.设想问题案例分析C.已决问题案例分析D.遇到问题案例分析28.组成EDI系统的是EDI客户端系统和(A)A・EDI传输系统B.EDI交换平台C.计算机通讯网络D.ED I应用系统29.WW W服务器通常被称为(A)A.Web服务器B.E-MAIL服务器C.数据库服务器D.安全服务器30.企业网站的域名是该企业的(A)A.网上商标B.网站名称C.企业标识D.企业地址31 .春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。

《电子商务基础》答案电子商务基础电子商务（E-commerce）是指运用互联网技术，通过计算机网络进行产品、服务、信息的交换及支付等经济活动的方式。

随着互联网的迅猛发展，电子商务在全球范围内呈现出快速增长的趋势，成为当今世界经济的重要组成部分。

本文将介绍电子商务基础知识，包括电子商务的定义、分类、优势以及发展前景等方面。

一、电子商务的定义和分类电子商务的定义是指通过计算机网络进行商品、服务和信息的交流、交易以及相关活动的方式。

根据参与主体和交易环境的不同，可以将电子商务划分为以下几类：1. B2B电子商务（Business-to-Business E-commerce）：指企业与企业之间的电子商务活动，包括供应链管理、采购、销售等。

B2B电子商务具有节约时间和成本、提高效率等优势，已成为现代商业活动的重要方式。

2. B2C电子商务（Business-to-Consumer E-commerce）：指企业向消费者提供商品或服务的电子商务活动，如在线购物、在线支付等。

B2C电子商务改变了传统零售业的商业模式，使消费者可以方便地获取商品和服务。

3. C2C电子商务（Consumer-to-Consumer E-commerce）：指个人之间通过网上平台进行交易的电子商务活动，如在线拍卖、二手交易等。

C2C电子商务提供了一个便捷的交易平台，使个人能够自主买卖商品和服务。

4. C2B电子商务（Consumer-to-Business E-commerce）：指消费者向企业提供商品或服务的电子商务活动，如网上兼职、个体户的网络推销等。

C2B电子商务打破了传统商业模式，使消费者能够主动参与商业活动。

二、电子商务的优势电子商务相比传统商业模式具有以下优势：1. 全球化市场：通过互联网，企业可以实现全球范围内的市场拓展，不受地理限制，扩大销售和服务范围。

2. 低成本高效率：电子商务可以减少中间环节和人力成本，加快交易速度，提高效益和竞争力。

单选题:1、制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于：（）A、企业内部的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对消费者的电子商务D、政府对企业的电子商务2、电子商务的最基本特性为（），即提供买卖、交易的服务、手段的机会。

a)服务性 b)协调性 c)商务性 d)安全性3、个人家用电器拍卖是（）A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务C、政府对企业的电子商务D、消费者对消费者电子商务4、企业对企业的电子商务简称为 (1分)B2GC2C B2BB2C5、 EDI的中文译名为 (1分)增值网络报文数据格式企业信息化电子数据交换6、不是EDI特点的是 (1分)贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位都共享一次性输入的数据设计上是为方便企业与消费者之间的交易所传送的资料文件必须是格式化的成功地应用于不同的组织之间（企业间或与事业机构间）的电子贸易7、“将商业或行政事务处理（Transaction）按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文（Message）数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”。

这是联合国标准化组织对（）给出一种权威的规范化的定义。

(1分)IntranetMISECEDI多选题:1、电子商务按参与对象可分为 (2分)间接电子商务B2BB2GB2C2、电子商务按交易的内容基本上可分为哪两大类型？ (2分)直接电子商务Internet（国际互联网）商务间接电子商务Intranet（企业内部网）商务3、以下不属于按电子商务网络类型分类的是 (2分)B2BExtranet（企业外部网）商务B2CIntranet（企业内部网）商务4、 EDI在互联网问世之后，也有了新的发展，现可采用4种新的工作方式，以下正确的是(1分)ANSI X.12方式Web-EDI方式XML/EDI方式Internet Mail方式When you are old and grey and full of sleep,And nodding by the fire, take down this book,And slowly read, and dream of the soft lookYour eyes had once, and of their shadows deep;How many loved your moments of glad grace,And loved your beauty with love false or true,But one man loved the pilgrim soul in you,And loved the sorrows of your changing face;And bending down beside the glowing bars,Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthest distance in the worldIs not between life and deathBut when I stand in front of youYet you don't know thatI love you.The furthest distance in the worldIs not when I stand in front of youYet you can't see my loveBut when undoubtedly knowing the love from both Yet cannot be together.The furthest distance in the worldIs not being apart while being in loveBut when I plainly cannot resist the yearningYet pretending you have never been in my heart. The furthest distance in the worldIs not struggling against the tidesBut using one's indifferent heartTo dig an uncrossable riverFor the one who loves you.倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的颜色。

平时作业一第一次形成性考核（25%）一、名词解释1、计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统.2、网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。

3、企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。

二、简答题1、什么是电子商务？（狭义和广义）答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。

狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。

广义的电子商务(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。

2、电子商务具有的特征答：1.运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润;2.交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率;3.具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会;4.使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。

3、电子商务带来的商务变革主要表现答：(1)竞争范围的改变。

(2)竞争关系的改变。

(3)经营理念的改变。

(4)经营方式的改变。

(5)营销模式的改变。

(6)市场模式的改变。

4、电子商务框架结构（四个层次、两大支柱）答：四个层次：(1)网络层。

(2)消息/信息发布层。

(3)一般业务服务层。

(4)电子商务应用。

两大支柱：公共政策、技术标准5、电子商务的类型答：1)按照交易对象的性质不同分类：（1）企业间的电子商务(BZB)。

(2)企业对消费者的电子商务(BZC)。

(3)企业与政府(机构)之间的电子商务(B2G或B2A)。

国家开放大学电子商务专科《电子商务概论》形考任务学习测验2参考答案一、匹配题（每小题4分，共20分）题目1零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务。

快速反应（QR）策略意为“电子数据交换”，是将商业或行政事务，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结构，从计算机到计算机的电子数据传输。

EDI通过无线射频方式进行非接触双向数据通信对目标加以识别。

射频识别技术（RFID）最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统。

有效客户响应策略低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。

大规模定制二、单项选择题（每小题2分，共24分）题目2企业资源规划的英文简称是（ B ）。

A. DRPB. ERPC. SCPD. MRP题目3下面关于虚拟货币的说法正确的是（ A ）。

A. 发行单位可以无限量地发行网络货币B. 发行单位负责兑付现金C. 发行虚拟货币需高昂的成本不正确D. 虚拟货币可以脱离现实货币而独立存在题目4用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是（ A ）。

A. 移动支付B. 虚拟货币支付C. 第三方支付D. 现金支付题目5（ A ）是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作的第三方服务机构。

A. 认证中心B. 软件提供商C. 电子银行D. 第三方支付题目6Q币是由（ D ）网推出的一种虚拟货币。

选择一项：A. 搜狐B. 百度C. 新浪D. 腾讯题目7不正确（B ）是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。

：A. 内联网B. 支付网关C. 路由器D. 防火墙题目8电子商务管理咨询服务侧重于（A ）。

A. 为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境下，实现新的经营管理方法和商业模式B. 侧重宏观政策和市场规律的分析C. 根据电子商务发展的前沿趋势，协助企业制定发展电子商务的战略规划不正确D. 提供电子商务产业的环境、政策、用户行为等方面的咨询题目9（B ）是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。

电子商务基础-第3次形考任务作业资料答案
说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！
【题目】
1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在()诞生。

A. 日本
B. 中国
C. 英国
D. 美国
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：美国
【题目】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
A. 最终目标不同
B. 主动性不同
C. 与营销的关系不同
D. 对待客户的态度不同
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：最终目标不同
【题目】
实现防火墙的主要技术不包括()
A. 应用网关
B. 安全认证技术
C. 代理服务器技术
D. 包过滤技术
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：安全认证技术
【题目】
降低配送成本的途径不包括()
A. 专业化配送
B. 合并配送
C. 差异化配送
D. 混合配送
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：专业化配送
【题目】
互联网的基本特征不包括()
A. 互动
B. 廉价。