监理公司质量手册

监理公司质量管理体系质量手册1. 引言本质量管理体系质量手册旨在指导监理公司的质量管理工作，确保公司的工作符合相关标准和客户的要求。

本质量手册包含了以下内容：•公司的质量政策和目标；•公司的质量管理体系的组织结构；•公司各级管理人员的责任和义务；•公司的质量管理过程；•公司对供应商和分包商的管理要求；•公司内部的质量培训和教育；•客户满意度的评估和改进；•质量审核和持续改进。

2. 质量管理体系概述2.1. 质量管理体系的定义和目的质量管理体系是监理公司为了实现其质量政策和目标而建立的一套组织结构、职责、过程和资源。

通过质量管理体系，监理公司能够规范工作流程，保证施工质量，满足客户的要求。

2.2. 公司质量政策和目标公司的质量政策是公司对质量的承诺和导向，明确表达了公司对客户满意度和持续改进的追求。

公司的质量目标是为了实现质量政策而制定的具体目标，确保质量管理体系的有效运行和持续改进。

3. 质量管理体系的组织结构3.1. 质量管理部门质量管理部门是监理公司质量管理体系的核心部门，负责制定和实施质量管理计划，监督各部门的质量工作，并协调各方面资源以确保工作的顺利进行。

3.2. 质量管理人员各级管理人员在质量管理体系中扮演重要角色，他们负责指导和管理各自部门的质量工作，确保工作的合规性和高质量。

3.3. 质量管理团队质量管理团队由公司内部的专业人员组成，他们负责制定、实施和监督公司的质量管理计划，并提供培训和指导以提高员工的质量意识和技能。

4. 质量管理过程4.1. 技术审核技术审核是对设计图纸、材料和施工方法进行审核，确保其符合相关规范和要求。

技术审核包括对图纸的审查，对材料的质量审查，以及对施工方法的评估。

4.2. 工程施工监督工程施工监督是对施工过程进行监督，确保施工按照设计要求和标准进行。

工程施工监督包括对施工现场的巡视，对施工过程的监控，以及对施工质量的抽查。

4.3. 质量检查和测试质量检查和测试是对施工质量进行检查和测试，确保工程达到设计要求和标准。

公司质量手册第一条为了检查公司各项目监理部建立工作的情况，正确评价各项目监理部的监理工作成绩，同时也为了帮助、提高公司员工的监理工作水平，特制定本办法。

第二条考核主要内容及标准详见附表“考核记录表”。

第三条考核依据：建设工程监理规范、公司的工作标准、质量手册、公司转发的有关质量安全的外____文件、国家的有关法律、法规、标准。

第四条各项目部应每月巡检一次，并在月度生产例会上汇报巡检的情况及存在的问题;每季度由各项目部总监及总监代表共同参加，对所有工程项目进行巡检，对巡检工作作出总结，在此基础上召开季度生产例会。

第五条各项目监理部涉及考核的所有期间及考核作用与公司部门考核期间、考核作用相同。

项目监理部无故逾期未上报考核结果的，每逾期一天扣____分。

第六条工程技术部对在考核中发现的不符合要求的各项提出书面整改意见，并要求被考核的项目部总监限期拿出整改方案并完成整改，如总监在规定时间内没有完成整改要求，公司将给予该项目部相应的处罚。

第七条项目部员工于每月____日前将个人本月《月度工作计划表》上报至项目部总监，由总监确认后汇总至公司总经理助理处，经绩效考核工作监事组确定各项工作权重后予以实施。

为体现员工每月工作计划申报的合理性，允许员工每月____日对本月工作计划实施调整，具体情况如下：员工确因工作需求要调整某项工作的，需填写《工作计划调整表》报总监，由总监初步确认后上报总经理助理，经绩效考核工作监事组审核确认后，决定是否对该项工作实施考核并变更权重;总监、公司总经理要求某员工新增实施某项工作，可按工作计划调整流程通知实施员工，该项工作不列入工作绩效类考核范围，只作为加分项。

《考核记录表》内的考核内容对象为整个项目监理部。

第八条项目监理部员工月度个人考核得分=考核记录表得分率____%+员工个人月度工作计划完成情况得分____%第九条本管理办法自核准之日起生效，修正时亦同。

解释权在公司绩效考核工作监事组。

×××工程建设监理有限公司质量手册JHJL-QA-4.2-1.0第 1页共 3 页4．2 质量体系4．2．1总则我公司建立质量体系，形成了文件并加以保持，作为确保监理产品符合规定要求的一种手段。

公司编制本手册，并使其覆盖ISO9002 质量标准要求。

本手册引用了质量体系程序。

质量体系程序文件由质量手册、程序文件和支持性文件（包括各种实施性文件）组成。

4．2．2 质量体系程序（1）编制了与 ISO9002 质量标准要求和质量方针相一致的程序文件。

我公司共选用了十八个要素，编制了十九个控制程序（其中 4。

10 “检验和试验”包括两个控制程序）。

程序文件目录见附录。

（2）通过管理评审、内部质量审核确保各部门有效地运行程序。

4．2．3 质量策划我公司针对如何满足质量要求，建立并实施《质策划控制程序》，以规范对特殊质量活动的策划工作。

质量策划应与质量体系的所有其他要求相一致，并形成适用于操作的《质量计划》，具体质量活动的要求如下：（1）工程管理部在各部门收到监理合同一周内组织质量策划，质量策划分A类和B类项目，分别以会议或会签形式进行。

A 类项目质量策划会议由总经理、副总经理、总工程师、总经济师、工程管理部、经营办公室和办公室负责人及项目总监理工程师参加。

会议由总经理主持， B 类项目由工程管理部组织各部门负责人及项目总监理工程师进行书面会签。

（2）质量策划应针对工程特点，确定和配备项目监理部所需的人员、设备（包括检验和测量设备）、文件资料等资源，并提出项目监理部监理服务的要求和建议，以使监理服务达到合同所要求的质量。

（3）工程管理部根据质量策划的结果形成《质量计划》，并监督其实施情况，在发生合同变更等重大情况时对其进行修改以保证其具有指导性。

×××工程建设监理有限公司质量手册JHJL-QA-4.2-1.0第 1页共 3 页（4）编制监理规划根据《质量计划》的内容，总监理工程师在《监理合同》签定一个月内组织项目监理部编制《监理规划》。

1目的和范围1.1目的本手册旨在证实我院具备稳定地提供满足顾客和适用法定要求勘察设计产品的能力，并通过质量管理体系的有效运行及持续改进的过程，达到增进顾客满意的目的。

1.2适用范围1.2.1本手册是阐述质量方针、描述质量管理体系的纲领性文件，适用于我院所有勘察设计(含工程勘察、工程设计、工程咨询、施工监理等)过程。

1.2.2根据《质量管理体系要求》(GB/T19001-2008)“4.2.2a)”的规定，在不影响提供满足顾客和适用法定要求产品的能力和责任要求的前提下，我院对标准第7章部分条款的要求进行删减，有关删减的细节及合理性如下：1.2.2.1工程设计、工程咨询过程1)删减7.5.2条款：工程设计、工程咨询过程的输出均能通过后续监视和测量加以验证，故删减该条款；2)删减7.6条款：工程设计及工程咨询过程中不使用监视和测量设备，故删减该条款。

1.2.2.2工程勘察、工程监理过程1)删减7.3条款：工程勘察及工程监理过程不涉及“设计和开发”，对设计和开发方面的质量不负有责任，故删减该条款；2)删减7.5.2条款：工程勘察过程的输出成果、工程监理服务提供的过程均能通过后续活动加以验证，故删减该条款。

1.3其他本手册亦适用于向顾客介绍我院质量管理体系和外部对我院的审核。

2引用标准1)《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000-2008)；2)《质量管理体系要求》(GB/T19001-2008)。

3术语和定义3.1术语和定义质量管理体系文件采用的主要术语和定义：-)质量方针：由院长正式发布的我院总的质量宗旨和方向；-)质量目标：在质量方面所追求的目的；-)产品：过程的结果，泛指勘察、设计、咨询项目的成品及半成品文件；-)过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动；-)程序：为进行某项活动或过程所决定的途径；-)顾客：接受勘察设计产品的组织(单位)或个人；-)顾客满意：顾客对其要求已被满足程度的感受；-)勘察设计：泛指工程勘察、工程设计、工程咨询、工程监理、环境影响评价等过程；-)工程勘察：包括岩土工程勘察、工程测量、林业调查等，指为提供工程建设所需地质资料、测量数据和其他基础资料，对项目所涉及场地开展的调查、测量、勘察等活动，编制并提供勘察文件的过程；-)工程设计：包括工程设计、工程咨询、环境影响评价、旅游规划等，指根据建设工程要求，对工程建设所需的技术、经济、资源、环境等条件进行综合分析、论证，编制并提供工程设计(或咨询)文件的过程；-)工程监理：包括控制工程建设的投资、工期、质量；进行安全、合同管理；协调有关单位之间的工作关系。

监理单位质量控制体系是监理行业中的重要组成部分，它包括了一系列的规定和流程，以确保工程项目的质量得到有效管理和控制。

一、质量控制体系的建立和管理1. 建立质量控制部门：监理单位应设立专门的质量控制部门，负责监督和管理项目的质量控制工作。

2. 编制质量手册：质量手册是监理单位质量控制体系的核心文件，应详细描述各项质量控制要求和程序。

- 举例：质量手册应包括项目质量目标、组织结构、人员职责、质量控制流程和文件管理等内容。

二、质量管理人员的职责和培训1. 队伍建设：监理单位应建立一支高素质的质量管理团队，包括质量经理、质检员等职位。

- 举例：质量经理负责质量体系的建立和管理，质检员负责现场检验和监督工作等。

2. 培训计划：监理单位应制定质量管理人员培训计划，定期进行培训，以提高其专业水平和质量管理能力。

- 举例：培训内容包括相关法规法律知识、工程质量控制技术和项目管理等方面的知识。

三、质量控制流程和文件管理1. 质量控制流程：监理单位应建立起一套完整的质量控制流程，包括施工前期准备、施工过程中的检查和验收等环节。

- 举例：施工前期准备包括编制项目质量计划、制定施工工艺和施工组织设计等；施工过程中的检查包括对材料、施工工艺和施工质量的检查等。

2. 文件管理：监理单位应建立规范的文件管理制度，包括文件的编制、审批、归档和保管等环节。

- 举例：文件包括项目质量计划、施工检查记录、施工质量验收报告等。

四、工程质量的监督和检查1. 施工过程监督：监理单位应对施工过程中的关键环节进行监督和检查，及时发现和解决施工质量问题。

- 举例：监理单位可以通过现场检查、图纸审核和工艺评审等方式进行监督和检查。

2. 施工质量验收：监理单位应负责对工程项目进行质量验收，确保工程项目达到规定的技术和质量要求。

- 举例：验收内容包括工程质量档案的完善、施工合同和施工图纸的符合等。

五、质量问题处理和整改1. 质量问题处理：监理单位应及时处理发现的质量问题，并提出整改意见或要求。

XXXXXXXX 有限公司管理文件质量管理体系质量手册（第四版）发放编号：目录目录 20 引言 41 适用范围 62 引用标准83 术语94 质量管理体系12 4。

1 总要求12 4。

2 文件要求175 管理职责 19 5.1 管理承诺19 5.2 以顾客为关注焦点19 5.3 质量方针19 5。

4 策划19 5.5 职责、权限和沟通20 5。

6 管理评审23 6 资源管理 25 6。

1 资源提供25 6。

2 人力资源25 6.3 基础设施256.4 工作环境257 产品实现 26 7。

1 产品实现的策划26 7。

2 与顾客有关的过程26 7.3 设计和开发26 7.4 采购27 7。

5 生产和服务提供277.6 监视和测量装置的控制288 测量、分析和改进 29 8.1 总则29 8.2 监视和测量29 8。

3 不合格品控制31 8。

4 数据分析31 8.5 改进31 附件：程序／管理规定清单0 引言0.1 公司简介0。

2 质量管理体系文件修订版次1997年12月26日发布质量体系文件（第一版)；1998年6月1日发布质量体系文件（第二版）；2001年1月5日发布质量体系文件（第三版)；2003年2月10日发布质量管理体系文件（第四版）。

0。

3 第三版质量体系文件于2003年2月10日起废止.0。

41 适用范围1.1 按照GB/T19001—2000标准的要求制定本手册，保证符合业主与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。

作为质量管理规范，确保建筑安装工程质量体系持续、有效地运行。

1。

2 公司按照《GB/T19001-2000 质量管理体系要求》建立质量管理体系。

在承揽的工程项目建设中,均按照业主提供或指定的设计文件组织施工，不涉及“产品的设计和开发”的质量活动过程，故剪裁“7。

3 设计和开发”的要求.1。

3 本手册适用于公司承建的国内外工业、能源、市政、交通和民用新建、改建扩建、维护检修及技改技措等总承包工程，具体包括冶炼工程、房屋建筑工程、市政公用工程、机电安装工程、地基与基础工程、钢结构工程、机场场道工程、管道工程、炉窑工程、防腐保温工程、建筑防水工程、检修工程。

质量手册编制：审核：批准：公布日期：生效日期：地址：电话：目录1、目录2、公布令3、录用书4、质量方针和质量目标5、质量手册说明6、质量手册修改操纵7、公司简介8、公司组织结构图9、公司质量治理体系结构图10、质量治理体系进程职责11、质量治理体系12、文件操纵程序13、质量记录操纵程序14、5治理职责15、治理评审操纵程序16、资源治理17、人力资源治理程序18、基础设施的治理程序19、工作环境治理程序20、产品实现的策划21、与顾客有关的进程22、设计开发、23、采购24、工程监理提供进程操纵程序25、监理效劳提供进程的确认标识和可追溯性顾客财产产品防护26、监视和测量装置27、总那么28、监视和测量29、内部质量审核操纵程序30、不合格监理效劳操纵程序31、数据分析操纵程序32、改良操纵程序33、纠正方法操纵程序34、预防方法操纵程序[2021]XX号质量治理体系公布令为了健全和完善公司的，增进工程监理质量治理活动系统化、标准化，与国际标准接轨，依照GB/T19001：2000 ISO9001：2000质量治理体系——要求，并结合本公司实际情形编制了本《质量手册》。

质量手册是本公司质量治理体系的纲领性文件，是公司各项质量治理工作的大体准那么和指南，用以统一、和谐公司效劳活动，对外那么说明公司的质量治理体系和提供第三方审核利用。

要求全部员工认真学习，在各项质量治理工作中，必需严格依照质量手册中所论述的规定和要求执行，并非断增进顾客中意。

本《质量手册》从公布之日起开始执行。

（本手册将持续完善修改）总领导：2021年4月1日[2021]XX号任命书为了贯彻执行GB/T19001：2000《质量治理体系要求》，增强对证量治理体系运作的领导，特录用XX为我公司的治理者代表。

一、确保质量治理体系的进程取得成立和维持；二、向最高治理者——总领导报告质量治理体系的业绩，包括改良的需求；3、在整个组织内增进顾客要求意识的形成；4、就质量治理体系有关事宜对外联络。

管理职责：a. 质量方针：及时向客户提供达到国家规定合格标准的房屋。

b.质量目标：年内通过ISO9002质量认证，100%达到国家合格标准。

c. 职责和权限：另附。

d.管理者代表：本公司委派工程部经理担任管理者代表，他将：●确保按照ISO9002（94）要求建立/实施并保持质量体系。

●向总经理报告质量体系运行情况，以供评审及改进作为基础。

●代表公司就质量体系有关事宜与外部进行联络。

e. 管理评审：公司每年进行一次常规管理评审，以确保质量体系的适宜性和有效性及满足ISO9002（94）标准要求及满足公司质量方针和目标，管理评审的记录予以保存。

4.2.质量体系：本公司建立有以质量手册、程序文件、支承性文件表单为基础的质量体系文件，它们是公司的确保我产品质量符合规定要求的一种手段。

a. 质量手册：是公司质量体系的纲领性文件，阐明公司质量方针、目标，描述质量体系的文件，也是公司对外质量保证能力的证明文件。

b.程序文件：是质量手册的支持性文件，描述了实施质量体系要素的各项质量活动。

c. 支持性文件：是各项活动的具体规定，是程序文件的支持性文件。

d.质量记录：是体现质量体系活动或取得结果的客观证据。

e. 质量策划：现有质量体系文件不能满足特定产品合同所规定要求时，必须进行质量策划。

质量策划应考虑编制质量计划。

4.3.合同评审：a. 公司规定合格评审的方法和要求确保合同有效履行。

b.每一合同在接受前均由工程部、设计部、预算部、销售部对其进行评审，并保证：需方要求是合适的，需方提出的不一致要求已得到认可，公司具有满足合同要求的能力。

c. 经总经理批准的销售合同，由授权销售人员与客户签订合同。

d.合同的修订：销售部在合同需要修订时按规定进行重新评审，并传递到有关部门。

e. 记录：销售部保存合同评审的记录。

f.相关文件：4.5.文件和资料的控制：a. 为了保证质量体系中所使用的文件/资料处于受控状态，确保质量体系运行的各个场所，使用相应文件的有效版本。

湖北高路公路工程监理咨询试验检测中心质量手册（第四版）受控状态：受控发放编号：持有人：持有人接受日期：2009年05月08日批准2009年05月08日实施湖北高路公路工程监理咨询试验检测中心颁布湖北高路监理公司试验检测中心质量手册文件编号：GLJC/A-001-2009批准页第 1 页共 1 页第 4 版第0 修订本《质量手册》适用于以下机构的检测活动：湖北高路公路工程监理咨询试验检测中心手册版号：第四版发布日期：2009年05月08日实施日期：2009年05月08日控制编号：GLJC/A—2009总页数： 91页（含封面）编制人：审核人：批准人：湖北高路监理公司试验检测中心质量手册文件编号：GLJC/A-002-2009修改页第 1 页共 1 页第 4 版第0 修订湖北高路监理公司试验检测中心质量手册文件编号：GLJC/A-003-2009目录第 1 页共 2 页第 4 版第0 修订1 总则 (5)2 参考文件 (13)3 术语和定义 (14)4 管理要求组织 (17)管理体系 (21)文件控制 (24)检测和/或校准分包 (27)服务和供应品的采购 (30)合同评审 (31)申诉和投诉 (33)纠正措施、预防措施及改进 (35)记录 (39)内部审核 (41)管理评审 (42)5 技术要求技术要求总则 (45)人员 (46)设施和环境条件 (48)检测和校准方法 (50)设备和标准物质 (54)量值溯源 (58)抽样和样品处置 (61)结果质量控制 (64)结果报告 (66)附录附录一员工行为规范 (70)附录二组织机构框图 (71)附录三职能分配表 (72)附录四各部门职责 (73)附录五各岗位职责 (75)湖北高路监理公司试验检测中心质量手册文件编号：GLJC/A-003-2009目录第 2 页共 2 页第 4 版第0 修订附录六各岗位任职资格条件 (81)附录七任命书 (85)附录八关键管理人员委派代理人 (86)附录九授权签字人一览表及其识别 (87)附录十程序文件目录 (88)附录十一质量手册与《检测和校准实验室认可准则》对照表 (89)附录十二安全环保体系保证图 (90)附录十三质量管理体系保证图 (91)湖北高路监理公司试验检测中心质量手册文件编号：GLJC/A-004-2009总则第 1 页共8 页第 4 版第 1 修订检测中心简介湖北高路监理公司试验检测中心以原湖北省高等级公路管理局公路工程检测中心为基础成立。

0.1 目录0.1 目录0.1 目录0.2 质量手册修改控制0.3 颁布令本公司依据GB/T19001-2000idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布。

本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。

望公司全体员工务必遵照执行。

总经理：年月日0.4 任命书为了贯彻执行GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命陈歌华同志为本公司管理者代表，除其本身的职责以外，特赋予下列职责：1）确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2）向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；3）确保在整个公司内提高满足业主要求的意识；4）就与质量管理体系有关的事宜与外部联络。

就上述事项的执行，本公司予以充分授权，全体同仁务必同心协力，充分配合，支持其工作。

确保本公司质量管理体系的建立、实施和保持，并持续改进质量管理体系的有效性。

总经理：年月日0.5 质量手册说明及管理1.手册内容本手册依据GB/T19001-2000itd ISO9001:2000《质量管理体系要求》和本公司的实际相结合，及相应的法律、法规要求编制而成，它包括：（1）GB/T19001：2000标准中除“7.3设计和开发”和“7.4采购”要求本公司目前不涉及到，其它要求全部采用；（2）质量方针和质量目标；（3）质量管理体系要求的所有程序文件的引用；（4）公司组织机构、职责、权限和对质量管理体系所包括的过程顺序和相应作用的描述。

2.编制、审核与批准2.1质量手册由综合办公室组织编写，在管理者代表领导下进行编制、修订。

2.2质量手册由管理者代表审核，总经理批准发布。

3.发放3.1本《质量手册》为公司的受控文件，在封面上作“受控”标识。

3.2《质量手册》的发放均须注明分发号（见《质量手册》“07质量手册分发控制”）。

质量监督标准化格式手册目录一、建设单位用表1、质量监督注册申报书2、质量监督检查申请书（包括“工程质量验收汇总表”）3、质量监督检查整改回复单4、汇报材料模板二、质监机构用表1、质量监督注册证书2、质量监督计划书3、质量监督检查通知书4、质量监督检查专家意见书5、质量监督检查整改通知书6、质量监督检查停工令7、质量监督检查复工令8、质量监督检查转序通知书9、质量监督检查并网通知书10、投运备案证明书11、质量监督报告注册登记号：电力工程质量监督注册申报书工程名称：申报单位： )年 月 日填写说明一、本申报书一式叁份，封面应加盖申报单位公章；二、参建各单位信息应如实填写，如标段(监理、施工单位等)较多时，可续行填写；三、审查意见应由建设单位法人代表签字确认；四、应报验的资料清单：1、项目核准或批准建设文件复印件；2、勘察、设计、施工、监理、调试、运行等单位的资质证书(或证明)复印件；3、检测单位资质证明复印件；4、勘察、设计、施工、监理、调试、运行等单位主要管理人员的执业资格证书(或证明)复印件；电力工程质量监督注册证书：(建设单位)经审查，你单位提交的工程质量监督注册申报资料符合规定，现予注册登记，由(质监机构) 负责对该工程实施质量监督管理。

注册登记号：(盖章)年月日注：本表一式两份，正本建设单位留存，副本质监机构留存电力工程质量监督检查计划书：根据《电网工程质量监督检查实施管理程序》和《电力工程质量监督检查大纲》要求，我站将对工程进行阶段性质量监督转序检查和定期、专项的质量监督巡视检查，并抽查复核验收结论。

工程质量监督检查阶段划分如下：1、2、3、联系人：联系方式：电话手机传真邮箱(盖章)年月日注：本表一式两份，建设单位、质监机构各执一份电力工程质量监督检查申请书附件1XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX工程XXXXX阶段质量监督检查建设管理工作汇报（字体：仿宋二号加粗）建设单位名称（盖章）XXXX年XX月XX日（字体：仿宋三号加粗）工程填写说明：按总工程项目名称填写，不分变电站、线路、间隔。

质量手册范本1.质量手册一般包括哪些内容一、质量手册质量手册包括：公司介绍、组织架构、质量方针、质量目标、对各个程序的部分引用说明等。

是一个公司质量体系的灵魂和中心指导纲要。

质量手册是组织质量管理的纲领性文件，应纳入组织标准体系内，质量手册的封面应按组织管理标准的统一封面格式编制。

一般应包括文件编号、手册名称、组织名称、发布及实施日期等。

质量手册的编号应按组织管理标准的统一编号办法进行。

通常编号由组织代号、部门代号、标准性质代号、标准顺序号和年代号等五个部分组成。

二、质量体系文件质量体系文件包括：一阶文件：质量手册；二阶文件：程序文件；三阶文件：作业指导书、规范、外来文件等；四阶文件：表单、记录等。

质量体系文件应该能够反映一个组织质量体系的系统特征，应对影响产品或服务质量形成过程的技术、管理和人员等因素的控制作出统一的规定。

不同文件在各个层次和文件质量方面应做到层次清楚、接口明确、结构合理、协调有序、要素和内容的取舍得当。

扩展资料：质量管理体系五个文件的性质、使用对象、作用是不同的：第一层次质量方针和质量目标，是总的方向和目的。

第二层次为质量手册，是纲领性文件。

第三层是程序文件，是针对各个职能部门的，是质量手册的支持性文件，同时又受到工作文件的支持，起到承上启下的作用。

同时，各部门间的横向联系和接口，主要也是在程序文件中予以规定。

所以，程序文件又具有横向协调的作用。

在质量管理体系文件中，程序文件编制的工作量较大，也较容易出问题，编得好对提高企业管理水平作用显著。

第四层次为工作文件，都是对具体工作的指导或规定。

这类文件数目最多，是最基础的文件。

第五层次为质量记录，是全公司各项质量活动的结果形成质量记录。

参考资料：质量手册-百度百科质量体系文件-百度百科。

2.谁有质量管理手册范文啊,食品企业的,谢谢啊,急内容太多，只提供提纲：XXXX食品有限公司质量手册文件编号：版号：编制：批准：审核：生效日期：2受控状况：受控生产企业名称：地址：邮编：电话（传真）：手册修改状态一览表章节修改单编号内容概要版本提出人/日期批准人/日期目录章节号标题版本/修改页次第一章发布令，（附件一：质量负责人任命书，附件二：工厂组织机构图）第二章质量手册说明与管理第三章企业概况第四章质量管理体系4.1总则4.2文件控制4.3记录的控制第五章管理职责5.1质量方针5.2质量目标5.3质量策划5.4各部门职责和权限5.5管理评审第六章资源管理6.1资源的提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境第七章产品的实现7.1实现过程的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进。

监理公司质量管理体系质量手册文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）吉林鑫茂建筑工程咨询有限公司质量管理体系手册颁布日期：2016年1月1日生效日期：2016年1月1日地址：长春市九台区工农大街1589号目录1、目录2、颁布令3、任命书4、质量方针和质量目标5、质量手册说明6、质量手册修改控制7、公司简介8、公司组织结构图9、公司质量管理体系结构图10、质量管理体系过程职责11、质量管理体系12、5管理职责13、管理评审控制程序14、资源管理15、人力资源管理程序16、基础设施的管理程序17、工作环境管理程序18、产品实现的策划19、与业主有关的过程20、设计开发、21、采购22、监视和测量装置23、总则24、监视和测量25、不合格监理服务控制程序26、数据分析控制程序[2016]01号质量管理体系颁布令为了健全和完善公司的，促进工程监理质量管理活动系统化、规范化，与国际标准接轨，根据GB/T19001：2000 ISO9001：2000质量管理体系——要求，并结合本公司实际情况编制了本《质量手册》。

质量手册是本公司质量管理体系的纲领性文件，是公司各项质量管理工作的基本准则和指南，用以统一、协调公司服务活动，对外则阐明公司的质量管理体系和提供第三方审核使用。

要求全体员工认真学习，在各项质量管理工作中，必须严格按照质量手册中所阐述的规定和要求执行，并不断增进业主满意。

本《质量手册》从颁布之日起开始执行。

（本手册将持续完善修改）总经理：金龙2016年1月1日质量方针和质量目标一、质量方针1、为实现满意业主要求为目标，确保满足业主不断发展的需求和期望，适应市场的变化，并转化为公司的产品服务要求，特确定本公司的质量方针为：2、“科学公正、诚信守约、持续改进、业主满意”本公司追求高质量和高效率，视信誉为生命，持续改进锐意进取，保持企业的生命力，以业主为关注重点，实现我们对业主的承诺。

固安中建工程监理有限责任公司质量手册（依据GB/T 19001—2008 /ISO 9001：2008标准）文件编号：Q/ZJJL/SC—2010 版本：A/1编制：办公室审核：批准：分发号：2010年2月1日发布2010年2月1日实施0.1目录0.2公司简介固安中建工程监理有限责任公司（以下简称中建监理公司）地处素有“首都南大门”之称的京南第一县——河北省固安县，中建监理公司成立于2001年3月21日，是固安县境内唯一一家经河北省建设厅批依次为并在固安县工商行政管理局注册登记的监理企业。

中建监理公司拥有一支理论强、专业精、经验丰富的监理队伍，其中国家注册监理工程师５人，河北省注册监理工程师20人，高级工程师３人，助理工程师若干名。

我们的工作宗旨是“严格监控、热情服务、监帮结合、积极参与”。

我们的工作方针是“认真到位”。

我们的执业准则是“守法、诚信、公正、科学、廉洁”。

在固安建设，选择“中建监理公司”是您走向成功的明智之举。

0.3颁发令ISO9000系列标准是企业开展质量管理和质量保证活动的重要依据，贯彻系列标准是实施以信誉求发展，以质量求生存的根本保障。

为保证质量目标、质量方针和质量承诺的顺利实现，根据GB/T19001-2008 idt ISO 9001：2008国际标准结合企业的实际情况编制了质量手册，对质量管理体系的机构，人员职责对体系的各要素进行了规定，对质量管理体系的各项要求进行了总体描述，它是企业一切质量管理活动必须遵循的纲领性文件。

本手册适用范围为房屋建筑工程监理服务。

望全体职工必须熟悉本手册的有关规定，严格遵照手册的规定，做到有法必依，违法必究，强化管理落实责任，切勿违章，为提高产品质量和信誉，生产出优质，高标准的产品，为满足用户的要求，而尽职尽责。

本手册从发布的实施的日期起生效。

总经理：华国顺日期：2010年2月1日0.4 管理者代表任命书现任命王树刚同志为我公司质量管理体系管理者代表，其主要职责为：a) 按照GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 标准的要求建立、实施、保持质量管理体系所需的过程；b) 负责质量管理体系的有效运行和任何改进的需求；c) 确保整个企业内提高满足顾客要求的意识；d) 就质量管理体系有关事宜的外部联络。

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司监理企业质量管理体系文件XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司质量手册版本号: SPM/I-2013-7编写人审核人:批准人:批准日期:发放号:受控状态:(印章)目录颁布令 (1)任命书 (2)企业概况 (3)质量手册说明(SPM/I-1.0-2013-7) (4)质量方针、质量目标(SPM/I-2.0-2013-7) (8)组织机构、职责和权限(SPM/I-3.0-2013-7) (10)质量管理体系(SPM/I-4.0-2013-7) (17)文件控制程序(SPM/II-4.1-2013-7) (19)质量记录控制程序(SPM/II-4.2-2013-7) (23)管理职责(SPM/I-5.0-2013-7) (25)质量管理体系策划控制程序(SPM/II-5.1-2013-7) (27)管理评审控制程序(SPM/II-5.2-2013-7) (29)资源管理(SPM/I-6.0-2013-7) (32)人力资源控制程序(SPM/II-6.1-2013-7) (33)设施与工作环境控制程序(SPM/II-6.2-2013-7) (36)监理服务实现(SPM/I-7.0-2013-7) (39)监理服务实现策划控制程序(SPM/II-7.1-2013-7) (41)与建设单位有关的过程控制程序(SPM/II-7.2-2013-7) (43)联合监理/委托测试单位控制程序(SPM/II-7.3-2013-7) (47)监理服务过程控制程序(SPM/II-7.4-2013-7) (49)监理服务标识控制程序(SPM/II-7.5-2013-7) (63)建设单位提供财产控制程序(SPM/II-7.6-2013-7) (65)检验设备控制程序(SPM/II-7.7-2013-7) (67)测量、分析和改进(SPM/I-8.0-2013-7) (70)建设单位满意程度测量控制程序(SPM/II-8.1-2013-7) (71)内部审核控制程序(SPM/II-8.2-2013-7) (73)检验控制程序(SPM/II-8.3-2013-7) (77)不合格服务控制程序(SPM/II-8.4-2013-7) (80)数据分析控制程序(SPM/II-8.5-2013-7) (82)持续改进、纠正和预防措施控制程序(SPM/II-8.6-2013-7) (85)附件一:工程建设法律、法规文件清单 (89)附件二:工程建设标准和技术规范 (95)颁布令按照《中华人民共和国建筑法》、GB50319-2013《建设工程监理规范》和GB/T19001-2008《质量管理体系要求》标准的规定,结合建设工程监理实际情况,由XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司编制的《质量手册》SPM/I-2013-7,经审核,符合标准要求,符合政府有关工程建设监理法规的规定以及质量标准的要求,现于2013年7月15日正式批准,于2013年7月15日起开始实施。

质量控制手册铁四院（湖北）工程监理咨询有限公司南昆铁路南百段监理二标第二监理组第二册质量控制手册2015年3月1编制说明1、为提高南昆铁路南百段增二线建设质量，做好现场施工质量控制，由由铁四院（湖北）工程监理咨询有限公司南昆铁路南百段监理二标项目部第二监理组》编制本工程质量控制手册。

2、《手册》以《客运专线铁路施工技术指南》、《客运专线铁路施工质量验收暂行标准》、相关施工规范以及设计图纸为依据，并借鉴成熟经验编制而成。

3、《手册》供我监理项目部（组）监理人员现场检查时参考，如与现行规范、规定不相符时，按现行规范、规定执行。

4、《手册》共编制十九项内容：路基四项，桥涵七项，隧道五项，耐久性混凝土三项。

2015年3月2目录第一章、路基第一节、路基管桩和小桥涵打入桩 (4)第二节、路基CFG桩 (7)第三节、基床以下路基 (9)第四节、基床表层级配碎石 (14)第二章、桥涵第一节、桥梁陆上钻孔桩 (19)第二节、桥梁深水钻孔桩 (22)第三节、桥梁承台 (25)第四节、明挖基础 (29)第五节、桥梁墩台 (32)3第六节、框架涵身 (35)第七节、涵洞防水 (49)第三章、隧道第一节、光面爆破 (47)第二节、初期支护 (49)第三节、二衬混凝土 (54)第四节、洞口 (59)第五节、隧道防水 (67)第四章、耐久性混凝土第一节、耐久性混凝土试验 (71)第二节、耐久性混凝土原材料 (78)第三节、混凝土搅拌站 (86)4第一章第一节路基管桩和桥涵打入桩567第一章第二节路基CFG桩89第一章第三节基床以下路基101112表1：基床以下路堤填料复查项目及频次表3：基床以下路堤顶面外形尺寸允许偏差13表2：基床以下路堤填筑压实质量控制标准14第一章第四节基床表层级配碎石151617表1 基床表层压实标准18表2 基床表层级配碎石结构尺寸允许偏差检验数量及检验方法19第二章第一节桥梁陆上钻孔桩202122第二章第二节桥梁深水钻孔桩232425第二章第三节桥梁承台26272829第二章第四节明挖基础303132第二章第五节桥梁墩台333435第二章第六节框架钢筋砼3637383940表1模板安装允许偏差和检验方法41表2预埋件和预留孔洞的允许偏差应符合下表表3拆除承重模板时砼强度要求42表4钢筋安装和保护层厚度的允许偏差和检验方法43表5混凝土养护的最低期限44表6混凝土涵洞允许偏差和检验方法45第二章第七节涵洞防水4647第三章第一节光面爆破4849第三章第二节隧道初期支护50。