手推车管理规范
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手推车管理规范引言概述:手推车是一种常见的物流工具,广泛应用于仓库、超市、物流中心等场所。
为了确保手推车的安全使用和高效管理,制定一套手推车管理规范是非常必要的。
本文将从五个方面详细阐述手推车管理规范。
一、手推车的购买与配置1.1 选择适合场所的手推车类型:根据使用场所的不同,选择适合的手推车类型,如货物搬运车、平板车、折叠车等,确保其功能与需求相匹配。
1.2 购买可靠品牌的手推车:选择知名品牌的手推车,质量有保障,使用寿命长,能够减少故障率和维修成本。
1.3 合理配置手推车数量:根据物流需求和场所面积,合理配置手推车数量,避免手推车过多或过少,影响工作效率。
二、手推车的使用规范2.1 学习正确使用手推车的方法:使用手推车前,工作人员应接受相关培训,学习正确使用手推车的方法,包括推拉操作、上下坡注意事项等,确保安全操作。
2.2 严格遵守负载限制:手推车有负载限制,工作人员需明确掌握手推车的最大负载能力,并严格遵守,避免超载导致手推车损坏或事故发生。
2.3 定期检查和维护手推车:定期检查手推车的轮胎、刹车、把手等部件的磨损情况,及时更换或维修,确保手推车的正常运行和使用安全。
三、手推车的存放与停放3.1 设定专门的存放区域:为手推车设定专门的存放区域,避免杂乱无章地堆放,方便工作人员取用和管理。
3.2 定期清理存放区域:定期清理存放区域,清除杂物和障碍物,确保手推车的存放环境整洁、安全。
3.3 制定停放规范:制定手推车的停放规范,明确停放位置和方式,避免阻碍通道、影响其他工作区域的正常运行。
四、手推车的维修与报废4.1 建立维修记录和档案:对手推车进行定期维修,建立维修记录和档案,记录维修时间、内容和费用,及时发现问题并解决。
4.2 制定报废标准和程序:根据手推车的使用寿命和磨损情况,制定报废标准和程序,确保手推车在达到使用寿命或出现严重损坏时及时报废。
4.3 定期检查维修工作质量:定期检查维修工作质量,确保维修后的手推车能够正常运行和使用,减少因维修不当导致的二次故障。
手推车管理规范一、背景介绍手推车是一种常见的运输工具,广泛应用于物流、仓储、超市等领域。
为了提高手推车的使用效率、确保工作安全和减少损坏,制定一套手推车管理规范十分必要。
二、手推车管理责任1. 手推车管理责任应由专人负责,该人员应具备相关的管理经验和技能。
2. 负责制定和实施手推车管理制度,并定期进行评估和改进。
3. 确保手推车的数量、种类和质量符合实际需求,并及时进行维修和更新。
三、手推车的购买和使用1. 购买手推车时,应选择质量可靠、结构稳定、耐用的产品,并确保符合国家相关标准。
2. 使用手推车前,应对其进行检查,确保车体、车轮、把手等部件完好无损。
3. 手推车使用过程中,应遵守规定的载重限制,不得超载使用。
4. 使用手推车时,应保持平稳行驶,避免急转弯、急刹车等操作,以免发生意外。
四、手推车的存放和维护1. 手推车应有专门的存放区域,存放区域应保持整洁、干燥,并设置防盗措施。
2. 手推车存放时,应将车体稳固地靠墙或者放置在指定的位置,避免崩塌和碰撞。
3. 定期对手推车进行维护,包括清洁、润滑、紧固螺丝等,确保其正常使用。
五、手推车的操作规范1. 操作手推车时,应使用正确的姿式,保持身体平衡,避免过度用力和扭伤。
2. 上下坡时,应特殊注意控制手推车的速度,避免失控和碰撞。
3. 暂时停放手推车时,应将车轮锁定,以防滑动和误伤他人。
4. 手推车不得用于搬运易燃、易爆、有毒物品,严禁违规操作。
六、手推车的事故处理1. 发生手推车事故时,应即将住手操作,并及时报告相关负责人。
2. 对事故进行调查,找出事故原因,采取相应的纠正措施,避免类似事故再次发生。
3. 对受伤人员及时进行急救,并送往医院治疗。
七、手推车管理的监督和评估1. 监督手推车管理制度的执行情况,发现问题及时进行整改。
2. 定期对手推车进行检查,确保其符合安全要求。
3. 对手推车管理工作进行评估,及时总结经验,提出改进意见。
八、手推车管理的培训和宣传1. 对使用手推车的员工进行相关培训,包括手推车的正确使用方法、安全操作规程等。
手推车管理规范一、引言手推车是一种常见的物流工具,广泛应用于仓储、物流、超市等场所。
为了确保手推车的安全使用和管理,提高工作效率,制定本手推车管理规范。
二、手推车的分类和规格1. 手推车的分类:a. 折叠式手推车:适合于轻型物品搬运,便于存放和携带。
b. 固定式手推车:适合于重型物品搬运,承载能力较大。
2. 手推车的规格:a. 折叠式手推车:最大承重不超过50公斤,尺寸不超过100cm x 50cm x50cm。
b. 固定式手推车:最大承重不超过200公斤,尺寸不超过150cm x 80cm x 80cm。
三、手推车的使用和保养1. 使用手推车前,操作人员应接受相关培训,了解手推车的使用方法和注意事项。
2. 在使用手推车时,应确保:a. 载物不超过手推车的承载能力。
b. 载物时平衡分布,避免超出手推车边缘。
c. 长期停放时,应切断手推车上的刹车,确保安全。
d. 行驶过程中,应注意避免碰撞、摔落等危(wei)险情况。
3. 手推车的保养:a. 定期检查手推车的轮胎、刹车、连接件等部件的完好性。
b. 轮胎磨损严重时,及时更换。
c. 刹车失灵时,应即将维修或者更换。
d. 定期清洁手推车,保持外观整洁。
四、手推车的存放和管理1. 手推车应有专门的存放区域,确保易于取用和管理。
2. 存放区域应保持整洁,避免杂物堆放,防止手推车受损。
3. 手推车应按照规格分类存放,便于使用时选择合适的手推车。
4. 对于长期不使用的手推车,应进行定期检查和保养,确保其正常使用。
五、手推车的安全管理1. 操作人员应经过相关培训,了解手推车的安全使用方法。
2. 操作人员应佩戴合适的劳动防护用品,如手套、安全鞋等。
3. 在使用手推车时,应注意以下安全事项:a. 避免超速行驶,确保行人和其他物品的安全。
b. 避免长期连续使用手推车,以免疲劳导致操作失误。
c. 在坡道上使用手推车时,应特殊小心,确保刹车可靠。
d. 遇到突发情况时,应即将停车并寻求匡助。
手推车管理规范引言概述:手推车作为一种常见的运输工具,广泛应用于仓库、超市、物流等场所。
然而,由于管理不规范,手推车的使用和维护问题逐渐凸显。
为了提高手推车的使用效率和安全性,制定一套手推车管理规范势在必行。
本文将从五个方面详细阐述手推车管理规范的内容。
一、购买与配备手推车1.1 确定手推车的用途和需求:根据不同场所的需求,确定手推车的类型和规格,如货物的体积、重量和运输距离等。
1.2 选择合适的材质和结构:根据不同的使用环境,选择手推车的材质和结构,如金属、塑料或铝合金材质,以及折叠式或固定式结构。
1.3 确保手推车质量:购买手推车时,应选择质量可靠的产品,避免购买低质量的手推车,以免影响使用效果和安全。
二、手推车的使用规范2.1 手推车的使用范围:明确手推车可用于运输的物品范围,禁止将易燃、易爆、有毒或有害物品放置在手推车上。
2.2 负载限制:根据手推车的规格和承载能力,合理控制负载,避免超载导致手推车损坏或使用不便。
2.3 使用时的注意事项:在使用手推车时,要注意平稳推动,避免急转弯或突然停止,以免造成货物倾斜或手推车翻倒。
三、手推车的维护与保养3.1 定期检查手推车的结构和零部件:定期检查手推车的车轮、车把、连接件等部件是否完好,如有损坏或松动,及时进行维修或更换。
3.2 清洁与消毒:手推车在使用过程中容易沾染灰尘、污垢和细菌,定期进行清洁和消毒,保持手推车的卫生和安全。
3.3 润滑保养:手推车的滚轮、轴承等部件需要定期涂抹润滑油,保持良好的运转状态,延长手推车的使用寿命。
四、手推车的存放和摆放4.1 存放场所的选择:选择干燥、通风、无明火的场所存放手推车,避免阳光直射和雨水浸泡,防止手推车受潮和生锈。
4.2 摆放位置的规划:根据使用频率和场所布局,合理规划手推车的摆放位置,避免阻碍通道和紧急出口。
4.3 定期整理和清理:定期整理手推车的存放区域,清理杂物和垃圾,保持整洁和安全。
五、培训与安全意识提升5.1 培训操作人员:对使用手推车的操作人员进行培训,使其了解手推车的使用规范和安全操作方法,提高操作技能和意识。
手推车管理规范一、背景介绍手推车是一种常见的物流工具,广泛应用于各个领域,如超市、仓库、物流中心等。
为了保证手推车的正常使用和管理,制定手推车管理规范是必要的。
本文将详细介绍手推车管理的标准格式文本。
二、手推车使用规定1. 手推车使用范围:手推车仅限于运输轻型货物,禁止用于运输重型货物或其他不符合使用要求的物品。
2. 手推车使用场所:手推车应在平坦、无障碍物的场所使用,避免在不适宜的地面上使用,如泥泞地、不平整地面等。
3. 手推车使用人员:只有经过培训和授权的人员可以使用手推车,未经允许的人员禁止使用手推车。
4. 手推车使用注意事项:使用手推车时,应注意货物的稳定性,避免超载和不当堆放。
在行驶过程中,要保持警觉,避免碰撞或撞到其他人员或物品。
三、手推车维护规定1. 定期检查:手推车应定期进行检查,包括车轮、车把、货物托盘等部件的磨损情况,如有磨损应及时更换。
2. 清洁保养:手推车应保持清洁,定期清理车轮、车把等部件的灰尘和杂物,保持手推车的正常运行。
3. 润滑维护:手推车的关键部件应定期进行润滑维护,确保其灵活运转,减少摩擦和磨损。
4. 故障维修:如发现手推车存在故障或损坏,应及时通知相关人员进行维修或更换。
四、手推车存放规定1. 存放位置:手推车应存放在指定的存放区域,避免阻碍通道或妨碍其他工作人员的正常工作。
2. 存放方式:手推车应垂直放置,车轮应与地面平行,确保车辆稳定不倾斜,避免意外伤害。
3. 存放数量:根据实际需要,合理控制手推车的存放数量,避免过多导致场地混乱。
五、手推车安全培训1. 安全意识培训:所有使用手推车的人员应接受手推车安全培训,了解手推车的正确使用方法和注意事项,增强安全意识。
2. 操作技能培训:手推车使用人员应接受操作技能培训,掌握正确的推车、转弯、刹车等操作技巧,提高操作安全性。
3. 紧急情况处理培训:手推车使用人员应接受紧急情况处理培训,了解如何应对突发情况,保证自身和他人的安全。
手推车管理规范一、引言手推车是一种常见的物品搬运工具,广泛应用于各个领域。
为了确保手推车的安全使用和管理,制定本手推车管理规范,以规范手推车的使用和维护,保障工作场所的安全和秩序。
二、适用范围本管理规范适用于所有使用手推车的工作场所,包括但不限于仓库、工厂、商场、物流中心等。
三、手推车的分类1. 手动手推车:由人力推动的手推车,适用于小型物品的搬运。
2. 电动手推车:配备电动驱动装置的手推车,适用于中型和大型物品的搬运。
四、手推车的选购与配备1. 手推车的选购应根据实际需要,选择质量可靠、结构坚固的产品。
2. 手推车的配备数量应根据工作场所的需求进行合理规划,确保足够的手推车供应。
3. 手推车的配备应考虑人员的使用能力和工作环境的特点,确保使用的安全性和便利性。
五、手推车的使用1. 使用前应检查手推车的结构是否完好,轮胎是否充气正常,制动器是否灵活可靠。
2. 手推车使用时应注意平稳推动,避免急转弯和碰撞。
3. 手推车的载重量不得超过其额定载重,超载使用会影响手推车的稳定性和使用寿命。
4. 在使用手推车时,应注意周围环境的安全,避免与其他人员和设备发生碰撞。
六、手推车的维护与保养1. 定期检查手推车的各个部件,如轮胎、制动器、连接件等,确保其正常工作。
2. 手推车使用过程中如发现异常,应立即停止使用,并进行维修或更换损坏部件。
3. 手推车的轮胎应保持充气正常,如发现漏气应及时修补或更换。
4. 手推车的润滑部位应定期加油或润滑,确保其灵活运转。
5. 手推车在不使用时应妥善存放,避免长时间暴露在阳光和雨水中,以免影响使用寿命。
七、安全培训与操作规范1. 所有使用手推车的人员应接受相关的安全培训,了解手推车的使用方法和注意事项。
2. 操作手推车时,应遵守相关操作规范,不得超速行驶或擅自改装手推车。
3. 手推车使用过程中如发现异常情况,应及时报告上级或相关部门,避免事故的发生。
八、责任与处罚1. 工作场所应设立手推车管理责任人,负责手推车的日常管理和维护工作。
手推车管理规范一、背景介绍手推车作为一种常见的搬运工具,广泛应用于各个行业和场所。
为了确保手推车的安全使用和有效管理,制定手推车管理规范是必要的。
本文将详细介绍手推车管理的相关要求和标准,以确保手推车的正常运行和使用。
二、手推车的分类根据功能和用途的不同,手推车可以分为货物搬运手推车、垃圾清运手推车、仓库物料搬运手推车等。
不同类型的手推车在使用时需要遵守相应的管理规范。
三、手推车的选购和配备1. 选购标准:选择手推车时应考虑其承载能力、材质、结构稳定性等因素。
手推车的承载能力应根据实际需要确定,材质应选择坚固耐用的钢材或者合金材料,结构稳定性应能够保证手推车在使用过程中不易翻倒或者变形。
2. 配备要求:手推车应配备防滑橡胶轮胎,以提高其在不同地面上的稳定性和抓地力。
同时,手推车的手柄应设计合理,方便操作和控制。
四、手推车的使用和操作1. 使用前检查:在使用手推车之前,应子细检查其结构是否完好,轮胎是否充气正常,刹车是否灵便可靠等。
如发现异常情况,应及时进行维修或者更换。
2. 载物要求:手推车的载物量不得超过其承载能力的限制,以免造成手推车过载而导致事故发生。
同时,应合理摆放货物,确保其稳定性。
3. 操作规范:在使用手推车时,操作人员应站在手推车的后方,双手握住手柄,保持平衡。
在推行过程中,应注意避开障碍物和人员,确保安全通行。
五、手推车的维护和保养1. 定期检查:手推车应定期进行检查,包括轮胎的磨损情况、刹车的灵敏度、结构的稳定性等。
如发现异常情况,应及时进行修理或者更换零部件。
2. 清洁保养:手推车应保持清洁干燥,避免长期暴露在潮湿环境中。
轮胎应保持充气正常,避免漏气或者爆胎的情况发生。
3. 安全存放:手推车在不使用时应存放在指定的地点,避免堆放杂物或者阻塞通道。
如手推车长期不使用,应及时清理并进行防锈处理。
六、手推车的安全培训和管理1. 培训要求:对于使用手推车的操作人员,应进行相关的安全培训,包括手推车的正确使用方法、事故防范知识等。
手推车管理规范引言概述:手推车是现代物流管理中不可或者缺的工具,它能够提高工作效率,减轻劳动强度。
然而,由于手推车使用广泛,管理不善可能导致一系列问题,如安全隐患、设备损坏等。
因此,建立一套科学、规范的手推车管理制度势在必行。
本文将从五个方面,即手推车的选购与配置、使用人员的培训与管理、日常维护保养、安全操作规范以及设备报废处理等方面,详细阐述手推车管理规范。
一、手推车的选购与配置1.1 确定使用需求:根据企业的物流需求和工作环境,明确手推车的使用场景和功能需求,如承重能力、尺寸等。
1.2 选择适当的材质:根据使用环境和物品特性,选择合适的手推车材质,如钢材、铝合金等,确保手推车的耐用性和稳定性。
1.3 考虑人体工程学设计:选购手推车时,要考虑人体工程学设计,如手柄高度、推拉力等,以提高使用者的工作效率和舒适度。
二、使用人员的培训与管理2.1 培训操作技能:对于使用手推车的员工,进行必要的培训,包括正确的推拉姿式、操作技巧、注意事项等,提高员工的操作水平和安全意识。
2.2 制定管理制度:建立手推车使用管理制度,明确责任分工和管理流程,确保每位员工都能够按照规范操作手推车,并对违规行为进行相应处罚。
2.3 定期检查和评估:定期对使用人员进行操作技能的检查和评估,发现问题及时纠正,提高操作水平和安全性。
三、日常维护保养3.1 定期检查:定期对手推车进行检查,包括车轮、车把、连接部件等的松动情况,如有问题及时修复或者更换,确保手推车的正常运行。
3.2 清洁保养:定期清洁手推车,保持其表面清洁,防止积尘和腐蚀,延长使用寿命。
3.3 润滑维护:对手推车的关键部位进行润滑,如轮轴、转向部件等,确保其灵便性和稳定性,减少磨擦和噪音。
四、安全操作规范4.1 载重限制:根据手推车的承重能力,合理安排货物的装载,不超过其额定载重,避免超载导致手推车失稳或者损坏。
4.2 注意行车安全:在使用手推车时,应注意行车安全,避免与行人、其他车辆碰撞,遵守交通规则,确保人员和设备的安全。
手推车管理规范引言概述:手推车是一种常见的物流工具,广泛应用于仓库、超市、物流中心等场所。
为了确保手推车的安全和高效使用,制定一套手推车管理规范是非常必要的。
本文将从四个方面详细阐述手推车管理规范的内容。
一、手推车的选购和配备1.1 选购合适的手推车:- 根据使用场所和需求,选择合适的手推车型号和规格。
例如,仓库内的手推车需要具备承重能力强、耐用性好的特点,而超市内的手推车则需要具备轻便、灵便的特点。
- 注意手推车的质量和安全性能,选择有相关认证标志的产品,确保质量可靠。
- 考虑手推车的人性化设计,例如手柄的高度可调、轮子的材质和耐磨性等,以提高使用的舒适度和效率。
1.2 配备必要的附件和设施:- 根据实际需求,配备手推车的附件,如货物固定带、防滑垫等,以确保货物的稳定和安全运输。
- 提供足够的手推车存放区域,并设置明确的标识,方便员工归还和取用手推车。
- 定期检查手推车的状况,包括轮子的磨损情况、制动器的可靠性等,及时更换和维修损坏的部件。
1.3 培训和使用指导:- 为员工提供手推车的正确使用指导,包括推车的姿式、推动的力度、转弯的技巧等,以减少因错误使用导致的伤害和事故。
- 定期进行手推车的使用培训,包括新员工的入职培训和定期的复习培训,以确保员工对手推车的正确操作和安全意识。
二、手推车的日常维护和保养2.1 定期清洁手推车:- 清除手推车上的灰尘、污垢和残留物,保持手推车的整洁和卫生。
- 定期清洗手推车的轮子,以确保轮子的正常运转和减少磨擦阻力。
2.2 检查手推车的状况:- 定期检查手推车的各个部件,包括手柄、轮子、制动器等,确保它们的正常工作和安全性能。
- 及时更换损坏的部件,以防止因部件失效导致的事故和伤害。
2.3 注重手推车的保养:- 定期给手推车润滑剂,以减少磨擦和磨损,延长手推车的使用寿命。
- 定期检查手推车的螺丝和连接件,确保它们的紧固度,防止松动和脱落。
三、手推车的使用安全3.1 提醒员工遵守安全规范:- 员工在使用手推车时,应遵守相关的安全规范,如不超载、不超速、避免急刹车等,以确保使用过程中的安全。
手推车管理规范一、背景介绍手推车是一种常见的物流工具,广泛应用于仓储、物流、超市等行业。
为了确保手推车的安全使用和有效管理,制定手推车管理规范是必要的。
二、手推车管理的目的1. 确保手推车的安全使用,减少事故发生的可能性。
2. 提高工作效率,优化物流运输流程。
3. 建立良好的管理机制,确保手推车的正常维护和保养。
三、手推车管理的基本原则1. 安全第一:确保手推车的使用安全,防止事故发生。
2. 规范操作:要求员工按照操作规程正确使用手推车。
3. 维护保养:定期检查手推车的状况,及时维修和保养。
4. 责任明确:明确手推车管理的责任人和相关工作职责。
四、手推车管理的具体要求1. 购置与配备1.1 根据工作需求,合理购置手推车,并确保数量充足。
1.2 手推车应具备足够的承载能力和稳定性,符合国家相关标准。
1.3 配备手推车的数量应根据仓库面积和货物流量进行合理配置。
2. 使用规范2.1 操作人员必须经过培训,掌握正确的手推车使用方法。
2.2 禁止超载使用手推车,严禁在手推车上站立或者坐下。
2.3 使用手推车时,应注意货物的平稳放置,避免影响视线和行走安全。
2.4 使用手推车时,应遵守交通规则,保持适当的行车速度,避免与其他人员或者设备发生碰撞。
3. 维护保养3.1 定期检查手推车的轮胎、刹车、转向等部件的状况,确保其正常运转。
3.2 轮胎磨损严重或者有其他故障的手推车应即将更换或者维修。
3.3 手推车的润滑部位应定期加注润滑油,确保其灵便性和使用寿命。
3.4 手推车在使用过程中如有异常或者故障,应即将住手使用并上报相关负责人。
4. 管理责任4.1 设立手推车管理责任人,负责手推车管理的组织、协调和监督工作。
4.2 手推车管理责任人应制定相关管理制度和操作规程,并定期进行培训和检查。
4.3 手推车管理责任人应及时处理员工提出的关于手推车使用和维护的问题和建议。
五、手推车管理的效果评估1. 定期对手推车管理的执行情况进行评估,发现问题及时进行整改。
14、丹尼斯大卖场回收手推车实施方案
类别:作业规范
编号:大(行安)作字014号执行日期:2011年5月1日
为提高手推车回收、使用效率,给顾客提供一个安全、便捷的购物环境,特对门店手推车使用、回收做以下规定:
一、购物车的申购、领用及保管:
1.新店的购物车由营业部确定数量及规格后,由规划直接通过发包中心购
买、配置到店;老店的购物车根据日常需要由安管课申请购进或报废。
2.购物车由安管课主管从总务处领取,并需仔细清点数量,检查车子有无
质量问题,如有异常情况要及时告知店总务。
3.手推车领用之后的资产保管由安管课主管负责。
二、日常使用管理规定:
1.回收手推车员工必须经过岗前培训,经培训合格后方能上岗;安管主管
负责培训,在对手推车回收过程中可能出现的不安全因素逐一分析讲
解。
2.购物车根据各店实际情况进行合理摆放,原则上以方便顾客使用且不影
响区域整体形象为主;如放置在各个进、出口,上、下扶梯口等。
3.每天在开馆前要对手推车认真检查,发现不能正常使用的手推车要及时
存放到指定区域,并通知养护人员及时维修,以免顾客在使用时发生意
外。
专职手推车回收人员定期检查购物车整体安全性,确保提供给顾客
使用的是完好安全的购物车。
对于购物车轮子上的缠绕物要每天安排专
人清理,每天的清理数量不得小于购物车总数量的三分之一。
对于座椅
缺失及有裂缝的车子要每天检出严禁继续使用,待修缮后方可再次投放
卖场。
4.每天开馆前应提前10分钟把手推车按规定摆放好,做好营业准备,方
便顾客购物;
5.牵引手推车必须使用专用挂带,以免牵引途中小推车滑动发生意外;回
收手推车人员要配对讲机,同安管各岗位、安管主管保持沟通。
在楼层
进口缺少手推车时,通过对讲机及时通知专职手推车回收人员,该人员接到通知后应迅速将回收的手推车补充到位。
6.周一到周五非节假日时间,手推车回收人员在开馆30分钟后到各个出
口将顾客使用过的手推车回收并牵引到各楼层进口;上午12:00前每隔15分钟回收一趟;中午12:00-14:00每隔30分钟回收一趟;下午14:00-20:00每隔每隔15分钟回收一趟;20:00到闭馆期间每隔30分钟回收一趟。
7.周六、周日或大型活动及节假日,手推车回收人员在开馆后每隔10分
钟到各个出口回收一趟,中午12:00-15:00及20:00到闭馆期间每隔20分钟回收一趟。
8.手推车回收人员就餐由安管队长负责安排、替换,确保各个进口有手推
车供顾客使用;手推车回收人员需请假或暂离岗位时须上报安管主管。
9.手推车回收人员应当记录每天的手推车回收时间、次数及回收的数量。
10.手推车回收人员到各个门口回收手推车时,安管门岗值班人员应当协助
手推车回收人员将车子安全运送到指定位置。
11.牵引手推车时,上、下扶梯口值岗人员应全力配合接收手推车。
牵引手
推车途中遇到的各安管岗位应全力协助。
12.牵引手推车时不得超出挂带控制数量12辆,且在行进过程中,前、后
都要有人牵引、推动以保证安全。
无论是卖场运送购物车还是电梯运送购物车,要求每次必须首尾各有一人,不得出现一人在电梯上运送车辆或者电梯下部有一人负责往电梯上送车、电梯上部有人接车的行为。
13.牵引手推车时要注意安全,不得与顾客争抢道路,推车时遇有顾客要上
电梯或者强行通过,一定要礼貌制止,在电梯上运送购物车时要注意和上电梯的顾客保持2米左右的距离,以防手推车下滑撞伤顾客。
14.牵引手推车时不得聊天、打闹或做其他与工作无关的事情。
牵引手推车
过程中禁止左右摇摆动作,避免碰撞或造成人员受伤及设备损坏;在车辆放入指定区域时,应慢行轻放,避免撞击护拦造成公司财产损坏或导致意外。
15.各岗位人员在发现未按规定使用手推车时,应当有礼貌的制止,并向顾
客讲明手推车正确的使用方法。
如发现小孩未正确使用手推车儿童座椅
的都要善意提醒顾客,并向现场纠正的顾客致谢。
16.在回收、劝阻顾客违规使用手推车过程中,严禁与顾客发生冲突。
17.安管人员在巡场过程中,发现有员工违规使用手推车等情况时,要礼貌
制止,同时记录使用人的工号等情况,对使用人进行公告处罚,使用人
所属课主管负连带责任。
18.复合型门店,手推车严禁上、下百货卖场踏步电梯,百货值班人员发现
有手推车后应及时将手推车回收到指定位置,并通知专职收车人员及时
推走,百货店卖场内发现有顾客推车上、下踏步扶梯时,要立即制止,
以确保顾客及他人的人身安全。
19.如因野蛮作业、违规操作造成顾客、员工人身、财物受损的,专职手推
车回收人员负主要责任,安管主管负连带责任,并记入月或年度考核。
20.各部门员工禁止将手推车作为运输工具进行上货、退货及商管验货;禁
止踩、站在手推车上进行上货;禁止把手推车作为储存工具将手推车存
放货物后放置仓库。
21.盘点和调整商品排面使用手推车,应当在使用完毕后,将手推车内的残
物清理干净后送至指定的位置。
22.打烊后,手推车回收人员对店内的手推车进行每日盘点,并记录;送宾
结束后,店各部门员工必须将本工作区域内的手推车返还到各楼层进口
处方可下班。
各店可根据本店情况每月必须进行一次大盘点,盘点结果
要有书面记录。
23.经当天盘点,发生车辆丢失情况的,并经过月盘点确认丢失的,由确认
丢车当天门岗值班安管、回收手推车人员同安管队长、安管主管共同赔
付,赔付金额依照公司规定额度执行。
24.购物车每月要进行至少一次的全面清洁洗刷,要保证其干净整洁地供顾
客使用;手推车专职回收人员通知服务课后,将需清洁的手推车放置到
专用的清洗区域,待全部清理完毕后,将手推车推回卖场投入使用。
三、检出故障与维修:
1.对于座椅缺失、有裂缝、车轮不灵活等故障的购物车要每天检出不得使
用。
2.对检出存在故障的购物车要及时报备店养护进行修理,待完全修缮后方
可再次投放卖场。
3.经养护确定无法修理的购物车,安管课主管要报备店总务进行报废。
4.卖场使用的手推车必须保证完好、安全能用,发现有车轮损坏、防滑垫
脱落、车身焊接部位脱焊等不安全因素,手推车回收人员应及时将故障
车辆带离卖场单独存放并通知养护部门维护,并进行登记。
如因检查不
及时未发现隐患导致事故的,将计入个人月、年度考核,安管主管负连
带责任。
四、责任与处罚:
1.门店回收购物车、未按规定规范执行的,发现一次扣1分,并记入考核。
2.事业处或总部领导在巡店时,发现购物车卫生不合格的,每次扣1分,
并记入考核。
3.未按规定规范进行盘点的,每次扣1分,并记入考核。
4.未按规定对购物车进行安全检查而导致发生责任事故的,每次扣2分,
并记入考核。
5.因违规操作或个人原因造成顾客受伤的,视其严重情况对当事员工处以
50元以上罚款,处以主管50元罚款并扣2分,记入考核。
6.如因违规操作及个人原因造成顾客受伤,我公司需支付医药费等其它费
用200元以上的,对当事员工处以50-100元罚单,直接计入年终考核。
事业处及其他部门领导在日常巡店过程中发现有上述违规行为,可直接
对门店主管开具50-100元罚单,并计入年度考核。