罗盘软件前台预订

罗盘系统升级各部门需解决的问题汇总财务部：1）应收帐款帐号不能够按类别分类，即应收账户按以下进行分类（政府类、旅行社类、OTA 类等）；2）应收帐龄分析明细表（按类别、按截止日期进行分析统计）；3）应收账户能否没有核销功能及对应的操作日志查询功能；4）餐饮销售排行表；5）十二点后退房统计报表――反映１２点以后退房的房间报表；6）增加各餐厅团队、散客人就餐报表；7）没有餐饮折扣报表，需增加一份；8）如要查联房的历史结账账单，账单上的账务是按房号分开显示的，能否显示在主单上；9) 审计收入报告能自动生成10）应收帐对账单自动生成（按不同旅行社对账格式的不同设定不同的模板）11）每日餐饮款待、自用餐报表能否按结账方式自动生成报表；12）结账收入日报表（Inc30-1）中的收款方式合计栏没有显示外部挂账的信息（2015年12月31日前都有显示，之后就没有显示了，导致需要看外部挂账的信息还有另外打开其他的表查看）。

13）收入日报表（Inc11-1）与结账收入明细报表（Inc30-1）所显示的数据有时候有有差异（例：5月12日的现金收入为400元，结账收入明细报表中的收款方式合计栏中有显示收取现金400元，而收入日报表现金收取栏显示的数据为0元，最近再次打开这天的报表则又恢复正常了。

）14）内部签单问题，在结账收入日报表（Inc30-1）中如出现挂账方式错误，若改正过来则收款方式合计栏中的挂账金额会有所变动（例：2月29日王伟斌挂账303元，这是属于协议挂账，前台错把协议挂账挂成内部签单的方式，3月3日将其错账改回协议签单方式，则3月3日当天的内部签单的总金额减少了303元，这导致了实际的内部签单总额与罗盘内部签单的总额出现不一致的现象。

）销售部：1)酒店开房预报表：此报表主要是看房态，内容要各种客房类型、房数、在店数、本日到店数、本日离店数、售出客房汇总、维修房、管理停用房、空房数、平均房价、出租率、总收入；2)宾客来源统计表（各城市的人数及订房间夜数统计）；3)输入单位名称或客人名字，即可显示出该单位订房的详细资料（报表统计）；4)能完全统计出客房房型使用率及住房间晚比例的报表；5)营业分析表上旅行社会议也要以统计出来；6)房间预测报表：选择日期查看房间团、散用房数；7)特殊节假日客房占用预测表（住房率、净房收入、平均房价）8）客源地间夜数统计表（国内、国外区分，最好区分省份和国别）9）套餐/包价月报表统计（间夜数、收入、房型能体现）10）月平均入住间夜数报表；前厅部：1）统计报表功能①要求客人来源地(国内/国外)的房/夜数能有统计报表。

HIMS云计算系统操作手册系列IPMS酒店管理系统专题——系统设置版本修订修订时间 版本 撰写 审批 更新内容2013-07-09 V0.1 杨富云Create一、 班次设置酒店前台操作员通常分多个班次轮流值班，班次的配置是在登陆IPMS前台客户端之前设置的。

如图在用户登陆界面点击“班次设置”按钮。

根据酒店实际情况，为班次进行命名，可以是数字的1、2、3……表示班次，也可以用中文的早班、中班、晚班等。

设置班次后再次登陆系统，在用户登陆界面就可以看到已经设置好的班次了。

二、 价格代码与放盘1、价格代码价格代码代表着不同身份的客人（如散客、金卡会员、银卡会员、协议公司客户）等入住酒店所享受到的不同价格。

为了方便统计和维护，酒店通常会为这些价格取不同的名字如门市价、金卡会员价、协议价、订房中心价、团购价等。

价格代码设置建议在IPMS管理后台中进行设置，操作步骤如下：1、在IPMS管理后台点击菜单“管理——价格代码管理”就可以弹出价格代码列表界面。

在此可对价格代码进行禁用、修改、新增等操作。

通常系统已经自带了一些“系统价格代码”集团价格代码、会员、协议公司特有的价格代码需要酒店根据实际情况另行添加。

编辑现有价格代码点击添加新的“价格代码”【禁用】：禁用此价格代码。

【修改】：修改此价格代码。

【删除】：删除此价格代码。

2、点击“创建价格代码”可以新增价格代码。

输入一个价格代码【父价格代码】：可指定父价格代码，为父价格代码放盘后，子价格代码自动生效。

3、点击“确定”按钮就完成了价格代码的添加，对于设置了“父价格代码”的子价格代码，我们需要为其设置相对于父价格代码的“相对偏移值”。

点击修改“相对偏移值”4、点击修改“相对偏移值”进行详细设置。

详细设定价格代码偏移值点击创建价格代码偏移值5、点击“创建价格代码偏移值”，如图，完成了一个基本的价格代码规则设置。

6、酒店可根据实际情况为不同房型设置不同的相对价格代码，也可以选择使用同一的偏移值。

IPMS酒店管理系统专题——预订中心版本审阅修订时间 系统版本 文档版本撰写 审批 更新内容 2013-07-05 IPMS-2.93 V1.0 杨富云Create一、 散客预订散客操作基本步骤图：1、散客预订散客预订通常在预订的房间数量不多时，可以直接通过散客预订界面进行快速预订；如果散客预订的房间数量较多，且对预订日期没有严格要求，可以参照“房类预测表”为预订客人提供酒店的动态预订信息。

1、点击菜单“房态——房类预测表”，为预订客人查询预订时间段内是否有满足的客人要求的房间。

可指定查询起始时间查询预订时间内房间可售情况系统提供了三种不同样式的房类预测表，从不同角度直观反映从查询日期起至未来一个月时间范围内客房的销售状态，客人指定的订房时间段内是否有足够的房型可以预订，当客人（尤其是预订客房数较多或者是团队预订的情况）预订房间数较多时，可先通过房类预测表进行查询。

此外，房类预测表也适合酒店预订人员在预定前（非预订时）提前了解酒店客房出租与空余情况。

2、点击菜单“散客——散客客房预订”进入散客客房预订界面。

录入预订人等基本预订信息显示预订时间内房型的可用数量【入住日期】：用鼠标左键单击入住日期右侧日历表，在弹出的日历中选择；可以通过键盘上下箭头键修改日期【离店日期】：用鼠标左键单击入住日期右侧日历表，在弹出的日历中选择；可以通过键盘上下箭头键修改日期【价格类别】：点击选择此团队使用的价格类型【协议单位】：只有协议单位客人住店时才需要选择协议单位，系统提供了模糊搜索功能，只需键入协议单位名称中各汉字拼音的首字母即可检索出符合条件的协议单位，然后进行选择即可。

（如果客户与前台均忘记了系统设定了哪些协议单位，可到菜单“客户——酒店协议客户”进行快速查询）【内部编号】：预订人或者酒店统一规定的登记单查询编号【卡类型】：输入会员卡类型【卡号】：输入会员卡号【需返佣至】：选择协议单位后，协议单位如果设置了返佣规则，会自动填充需要返佣的协议单位【佣金类别】：选择协议单位后，协议单位如果设置了返佣规则，会自动填充佣金类别。

罗盘酒店管理系统简介罗盘酒店管理系统在全球率先推出酒店云计算服务体系, 彻底打破老式酒店管理理念, 高效地运用于全国近家千酒店管理当中, 真正实现了中国连锁酒店管理软件NO.1。

完全省掉了酒店硬件和软件高额采购成本；同步, 罗盘IPMS首创酒店管理系统断网操作处理方案, 使酒店在断网状况下前台系统还能正常操作, 从而不影响酒店运行。

充足保证了酒店系统旳安全、稳定、可靠。

罗盘企业重要提供如下产品和服务：1，iPMS酒店管理系统:罗盘酒店管理系统是罗盘HIMS酒店云计算服务旳关键构成部分，由于它创新性旳通过互联网进行无缝数据交互，故我们称之它为iPMS。

iPMS可以满足任何酒店旳管理需求，成本低，效率高，可靠性强。

罗盘酒店管理系统把云计算旳优势体现旳淋漓尽致。

通过罗盘酒店管理系统，酒店可以获得如下管理服务：前台管理：散客、会员、团体、收银、客户、房态、夜审、POS、报表、系统等管理模块；后台管理：图表分析、会员、协议企业、审核、顾客、报表等管理模块。

2，iPMS连锁酒店管理系统：云计算技术支持下旳酒店连锁管理系统，集团化经营、管理和营销变旳操作性更强、成本更低、并且可以无限扩展。

罗盘HIMS全面支持从数家至数百家连锁酒店旳酒店集团管理，包括：集团运行、集团统一管理、集团统一设置各店价格及各分店信息、实时查看分店房态图、管理各店积分和储值卡清算、查看各操作员业绩、集团实时分析图表、集团实时记录报表、集团CRO中央预订中心服务、集团协议企业，会员及积分奖励管理、集团中央销售管理，等等。

3，CRS酒店中央预订系统：罗盘CRS酒店中央预订系统包括中央预订系统CRS和中央预定中心CRO 中央预订系统CRS（Central Reservation System）重要是指酒店集团所采用旳，由集团组员共用旳预订网络。

它使酒店集团运用中央资料库管理旗下酒店旳房源、房价、促销等信息，并通过同其他各旅游分销系统，如：GDS(全球分销系统)、IDS(互联网分销商)与PDS(酒店官方网站预定引擎)连接，使组员酒店能在全球范围实现即时预订。

罗盘钛合云pms管理系统操作方法罗盘钛合云PMS是一款用于帮助酒店管理者管理酒店运营的管理系统，它的目的是帮助酒店管理者更好地管理酒店的日常运营，有效地提高酒店的效率，提升服务质量，并达到最佳经营效果。

罗盘钛合云PMS可以实现酒店的入住管理、客房管理、客户关系管理、财务管理、客房营销和客房服务等功能，提供了完善的管理系统。

一、如何使用罗盘钛合云PMS1、首先，用户需要在罗盘钛合云官网上注册成为用户，购买相应的服务，然后登录罗盘钛合云PMS管理系统，进入首页；2、在首页中，用户可以查看到酒店的运行状况，包括入住率、客房状况、预定情况等，可以让用户更加清晰地了解到酒店的运行状况；3、在管理系统中，用户可以使用入住管理功能，查看所有入住客房的客户息，可以通过查看客房状态，改变客房状态，查看客房的历史性，以及客房的价格等息；4、在客房管理中，用户可以查看所有客房的状况，以及客房的价格计划，还可以更改客房的价格，增加或取消客房，以及管理酒店的房间类型；5、在客户关系管理中，用户可以查看客户的息，也可以添加新的客户，还可以查看客户的预定历史、消费记录等；6、在财务管理中，用户可以查看收入、支出情况，以及查看客房的具体收入情况；7、在客房营销中，用户可以查看所有的客房促销活动，以及客房的预定情况；8、在客房服务中，用户可以根据客户的特殊要求，提供特殊客房服务，例如提供顾客服务，提供特殊食品等。

二、罗盘钛合云PMS的优势1、罗盘钛合云PMS的界面简洁，操作流程清晰，可以让用户更加轻松的完成各项管理；2、罗盘钛合云PMS可以实时查看酒店的运营状况，可以让用户更快地发现问题，及时解决，从而提高酒店的效率；3、罗盘钛合云PMS可以有效地提高客户满意度，让客户更好地了解酒店的服务，从而提升酒店的客户服务质量；4、罗盘钛合云PMS可以实现多种管理功能，帮助酒店管理者更好地管理酒店运营，达到最佳经营效果。

综上所述，罗盘钛合云PMS是一款非常有用的管理系统，可以帮助酒店管理者更好地管理酒店运营，有效地提高酒店的效率，提升服务质量，并达到最佳经营效果。

罗盘IPMS系统手册V2.07版我们也可以在查看团队详细信息时直接点击。

，将进入如下界面:46同样，在检查完账户后，你可以关闭账户并退出该组。

47系统提示成功取款。

2.4.5。

账户/团体结账结账后，结账团队可以在结账界面选择要结账成功的账户。

是的，系统会提示、确认并挂断结账时，请在系统菜单“收银管理-临时总账登记列表”中找到此房间，然后点击只是:482.4.6。

结帐/累积客人的重新输入当重新操作店外客人或临时客人的账户时，我们需要重新输入客人和店外客人。

系统菜单个人客人管理-查询所有登记表，根据客人提供的信息找到登记表，点击详细信息进入登记表，点击登记详细信息只要按下按钮。

确认提交，客人成功重新进入，并且如果在房间表中找到客人居住的房间，则可以操作账户。

如果客人今天离开，我们可以从状态栏中找到客人-今天离开-今天离开。

单击“详细信息”以执行与上面相同的操作。

49此信息也可以在系统菜单中找到-重新输入分类帐客户的临时分类帐登记列表。

单击详细信息进行输入。

具体操作同上。

2.5、客房部2.5.1、房间状态修改1.布置肮脏的房间。

退房后，系统的背景可以设置房间是否脏。

右击房间状态图进行操作。

单击“设置为脏房间”建立一个干净的房间，用鼠标点击垃圾桶图标。

单击确定50罗盘IPMS用户手册用户指南北京万伟指南针信息技术有限公司北京市海淀区知春路56号A VIC科技大厦6001室电话:(8610)82139949传真:(8610)82133391网站:1前言Compass公司的全互联网酒店管理系统iPMS可以基于SaaS模式运行(即根据使用需求付费)。

酒店可以通过互联网使用专业的酒店管理软件，无需硬件投资、软件投资甚至人员投资，完全避免了使用盗版商业软件的风险。

专家估计，与传统的酒店管理系统相比，compass 解决方案可以节省酒店80%以上的运营和管理成本。

Compass iPMS还具有强大的连锁管理、会员管理、中央预订系统、网站在线预订等功能，并支持电话、公安和门锁接口等服务。

手机罗盘使用方法
手机罗盘是一种通过手机应用程序来使用的罗盘工具。

下面是手机罗盘的使用方法：
1. 下载并安装罗盘应用：首先需要在手机应用商店中搜索并下载一个罗盘应用。

常见的罗盘应用包括“罗盘指南针”、“Compass”、“罗盘&指南针”等。

2. 打开应用程序：安装完毕后，点击应用图标打开罗盘应用程序。

3. 校准罗盘：打开应用程序后，应首先校准手机罗盘。

一般情况下，应用程序会提示你如何进行校准。

通常的校准方法是在手机上画几个数字“8”字形状，以调整罗盘的准确度。

4. 确定方向：校准完罗盘后，你可以用手机指向你感兴趣的方向，然后手机罗盘将显示当前方向的角度和方向指示。

5. 使用附加功能：一些手机罗盘应用程序还提供了一些额外的功能，如高度测量、经纬度坐标等。

你可以浏览应用程序的设置菜单，以确定这些功能是否可用以及如何使用它们。

请注意，手机罗盘的准确度可能会受到外部磁场的干扰。

使用手机罗盘时，应尽量避免靠近磁场强烈的物体，如大型电子设备、金属物体等。

另外，由于手机罗
盘使用的是内置的磁感应器，因此在某些手机上可能无法使用罗盘功能。

最后，确保你的手机处于正常工作状态，并且内置磁感应器没有受到损坏或其他问题。

罗盘酒店管理系统典型案例展示（二）之单体/星级酒店罗盘酒店管理系统在全球率先推出酒店云计算服务体系,彻底打破传统酒店管理理念,高效地运用于全国近家千酒店管理当中，真正实现了中国连锁酒店管理软件NO.1,完全省掉了酒店硬件和软件高额采购成本;同时，罗盘IPMS首创酒店管理系统断网操作解决方案,使酒店在断网情况下前台系统还能正常操作,从而不影响酒店运营，充分保证了酒店系统的安全、稳定、可靠。

济南玉泉森信大酒店山东省济南玉泉森信大酒店系鲁港合资四星级涉外酒店，中国首家乒乓文化主题酒店，中国名酒店组织成员单位，中国连锁酒店联盟成员。

酒店设施齐全,利用罗盘HIMS强大的技术支持,使酒店商务、客房、餐饮、康体、会议、乒乓文化有效的整合在一起,能够有针对性的了解客户需求，满足客户要求，更精准的服务于客户，保证酒店的业务连续性增长。

及全国统一订房呼叫中心，酒店拥有398间（套)风格迥异的客房，人性化的空间设计和贴心管家式服务，带给每一位下榻宾客温馨舒适、至尊至贵的体验；拥有餐位千余个，豪华典雅的特色包间、巴黎海鲜自助餐厅让您尽享美食;各种规格的多功能现代化会议室是您新闻发布、商务洽谈、婚庆演出的最佳场所；乒乓球健身俱乐部、大型室内阳光泳池让您在忙碌之余娱悦身心。

丽江王府饭店丽江王府饭店建于原木王府客栈的旧址，秉承了当年木王府客栈的辉煌历史，再现当年土司的接待风范。

王府饭店目标是以星级标准给客户提供良好的民族文化的体验。

饭店内设有76标、12单、4套套房、34五星贵宾房、14间纳西家庭房。

每一个房间均可通过有线（无线)上英特网,IPTV。

目前,王府饭店已经在罗盘HIMS系统的支持下成为中国连锁酒店联盟成员单位酒店，可以给客户提供更便捷的联盟预订，给客户带来了更高的客户体验。

成都天府美丽华酒店成都天府美丽华酒店是世界首家蜀锦文化的主题酒店，由锦城酒店管理有限公司管理，酒店按照国家四星级评定标准设计修建。

酒店主楼高10层、附楼6层,临锦江而建，占尽地利，座落于成都繁华的骡马市商业地区与文殊坊景区之侧,紧靠地铁站入口，紧密地相连着机场和成都九区的商业中心及购物枢纽和旅游景点，例如文殊坊、骡马市、新城市广场、天府广场、春熙路、玉林及世纪会展城.南戴河嶺澜国际酒店嶺澜国际酒店，坐落于南戴河开发区中心地带,傲踞“天下第一浴场”即天马广场的东北侧，西与海上游乐园为邻,东南依国家AAAA级旅游景区-—仙螺岛，南邻海滨浴场,东接联峰山，毗邻南戴河中心浴场地理位置优越，交通便利。

HIMS 云计算系统操作手册系列IPMS 酒店管理系统专题——报表中心版本修订 修订时间 版本 撰写审批 更新内容 2013-04-24 V0.1杨富云 草稿序：报表是酒店经营管理中极为重要的一个环节，强大的IPMS 酒店管理系统为酒店用户设立了专门的报表中心，并提供海量的数据报表及丰富的报表的样式供用户选择（支持Excel、PDF 打印）。

同时， IPMS 提供了报表收藏夹的功能，对于常用报表，支持加入到收藏夹，以后每次查询报表只需要进入收藏夹中即可方便的找到。

一、 报表查询报表的查看方式不拘形式，用户可通过IPMS 前台管理系统，IPMS 后台管理系统、网页后台、手机客户端等多种形式随时随地了解酒店动态。

不论是哪种查看方式，都可以看到完整的报表内容。

以下仅以前台客户端中报表查询方式及内容加以说明。

1、 在IPMS 前台管理系统中的工作桌面可直接点击报表中心图标进入报表中心界面。

（菜单进入方式为“报表—报表中心”）点击图标直接进入报表中心2、 在报表中心，您可以选择进入不同报表类别进行报表的查询，同时，对于经常用到的报表，可加入到收藏夹中，以便下次直接打开。

选择需要查看的报表，点击“查看”可报表分类显示可将常见报表加入收藏直接显示PDF 格式的报表，或者点击“Excel 格式下载”下载保存为Excel 形式的报表。

二、 报表中心客、预订、登记、账务、客房、协议、库存、商品等几个大类，以下将分别予以说明。

IPMS 酒店管理系统中所涉及的报表内容主要分为交班、收入、宾1、交班统计报表交班报表主要包含了交接班过程中常用的一些报表：如：【按收银员交账报表】、【按班次账务发生报表】、【本日总班账务发生报表】、【本班次结账收入报表】、【收银员结账收入报表】、【本班次结账收入报表等】。

2、营业收入报表收入报表主要包含了与营业收入相关的报表：如【经理日报表】，【试算平衡日报表】，【日营收总报表】，【结账收入报表】，【营业收入报表】，【结账收入付款方式报表】，【应收帐务报表】等。

黄金罗盘（升级版）操作指南2014-8-28概况黄金罗盘（升级版）是携程为合作酒店提供的一项数据服务。

通过信息、产量、价格、佣金、房源以及客户这六个方面的数据分析展示，使酒店及时发现问题，为酒店运作提供支持和帮助，最终实现提升业绩，加强双方合作的目标。

板块分布信息产量价格佣金房源客户概况黄金罗盘共有六大统计板块⏹信息——网站排名、点评、信息完整情况⏹产量——酒店、房型业绩报告⏹价格——房价走势⏹佣金——佣金结算及佣金率情况⏹房源——满房据单情况⏹客户——客源分布及预订习惯信息网站排名⏹展示酒店外网排名⏹可按同商业区、同星级做排序筛选⏹提供按默认、点评、价格三个因素下的外网排名⏹默认展示该城市筛选条件下排名前10、该酒店前5、酒店后4及酒店竞争对手排名⏹竞争对手可通过修改竞争对手进行录入，最多录入五家✓网站排名直接反映酒店在携程网上的曝光程度，排名越靠前，越容易被客户浏览✓通过网站排名功能，可了解市场和竞争对手排名情况，以便合理评估酒店自身情况，并对自身运作进行调整✓提升佣金、完善自身信息、提供有竞争力的价格以及保持房源的稳定性，将有利于提升酒店的排名信息删除竞争对手信息点评⏹展示酒店与竞争对手逐月点评分走势及新增点评数✓点评反映客户对酒店满意程度，并会影响其他客人预订决策✓利用点评信息，可比对酒店近期及竞争对手点评变化情况，以助酒店发现、改进问题从而提升点评信息信息完整度⏹展示酒店及其竞争对手的信息完整度⏹进入【信息维护】进行酒店信息的更新、补充，可提高自身的信息完整度✓信息完整有利于客人全面了解酒店，并产生预订✓通过对比自身与竞争对手的差异，酒店能及时发现不足并完善信息✓及时、丰富的信息展示将使客户全面地了解酒店情况，极大地提高客户的预订可能性信息点击【信息维护】进入维护酒店及房型信息产量酒店产量⏹可查看逐月离店成交间夜情况⏹可查看逐月离店预订间夜情况⏹可自定义查看酒店任意时间段的成交及预估成交间夜情况✓逐月间夜走势供酒店参考，以及时调整销售策略，增大房量销售✓酒店可自定义时间段用于对特殊时间段（例如假期等）进行业绩分析，从而采取相应策略产量点击查看酒店每日间夜情况点击查看预订间夜情况产量产量房型产量⏹可查看查询日期段内的离店成交间夜及预估成交间夜⏹可按支付方式进行查询⏹提供按子房型、基础房型等统计粒度进行查询✓房型产量用于把握热销房型、促销房型情况✓预订间夜统计未取消订单间夜，用于预估未来待成交间夜产量价格-7～14天房价走势⏹展示酒店及其竞争对手在过去7天至未来14天内的起价走势⏹竞争对手可通过修改竞争对手进行录入，最多录入五家✓酒店及竞争对手房价走势供酒店做定价参考价格各房型出售价格月平均值⏹展示酒店各子房型月平均出售卖价⏹选择年月，可筛选查询日期范围⏹点击房型名称选择需要展示的房型✓房型历史价格供酒店定价参考佣金⏹展示酒店佣金结算情况，尚未结清的佣金以红字表示⏹展示酒店逐月基础佣金率✓供酒店知晓佣金结算及佣金率情况，良好的佣金结算情况以及丰厚的佣金率有利于酒店排名提升房源⏹展示酒店逐月满房据单情况✓据单情况反映酒店对于房态维护的准确性和及时性。

北京罗盘酒店管理系统介绍北京万维罗盘信息技术有限公司是中国领先的专门服务于酒店互联网营销的技术公司，业内一致认为的酒店互联网营销的顶级专家，位于高科技人才济济的北京中关村，为国家认定的高新技术企业。

北京世纪罗盘电子商务有限公司专门从事万维罗盘公司产品的市场推广和服务。

2006年初公司重组并获得国际著名风险基金投资。

经过多年的市场实践和经验积累，根据中国特色，罗盘公司建立了以网络服务（web services）为核心技术的酒店中央预订系统，并以此为基础开发推出了以酒店为中心的各类应用服务，包括：集团酒店中央预订系统，虚拟集团酒店管理系统，酒店互联网营销管理系统，酒店预订搜索引擎，酒店直销/分销平台，罗盘IPMS系统及与PMS进行实时数据接口等等。

公司旗下拥有一支国内一流的软件技术开发团队，采用与国际同业接轨并同步的最先进的信息技术，为我们的酒店用户提供了具有世界先进水平的各类服务应用。

公司销售队伍及代理渠道遍布全国。

所有销售经理都具有良好的教育背景以及多年市场推广和客户服务的经验，都是酒店互联网营销的资深顾问。

公司产品北京万维罗盘信息技术有限公司自主研发并注册的酒店信息管理全面解决方案，简称HIMS®酒店云计算服务体系，在全球率先实践了云计算的先进理念，领航酒店业的信息化建设进入了一个全新的IT时代。

HIMS®酒店云计算服务体系主要包括：酒店管理系统（PMS）酒店预定系统（CRS）餐饮管理系统（RES）酒店官网建设酒店集团管理中国酒店搜索引擎中国连锁酒店联盟（CCHA）除此之外，HIMS还提供如下的产品：库存管理成本管理客户关系管理办公自动化人事管理采购管理收益管理等HIMS®酒店云计算服务核心组成部分概述：PMS：Property Management System，译为酒店管理系统。

酒店管理系统PMS是一个以计算机为工具，对酒店信息管理和处理的人机综合系统，它不但能准确及时地反映酒店业务的当前状态、房源状态，还能快速实现客人预定入住到财务对账等一系列操作；不但是一个数据统计的数据库，还能够提供各方面的报表，且利用数据进行统计分析，从而更有利于酒店的经营和管理。

罗盘IPMS用户手册USER GUIDER北京万维罗盘信息技术有限公司北京市海淀区知春路56号中航科技大厦6001室电话:（8610)82139949 传真:（8610）82133391网址：http：//www。

序言罗盘公司推出的全互联网酒店管理系统iPMS，可以基于SaaS模式运行（既根据使用需要付费），酒店无需硬件投入，无需软件投入,甚至无需人员投入，就可以通过互联网使用专业的酒店管理软件,而且完全规避了使用盗版商业软件的风险。

据专家估计，比起传统的酒店管理系统，罗盘的解决方案可以节省酒店80％以上运行及管理成本.罗盘iPMS同时具备强大的连锁管理、会员管理、中央预订系统、网站在线预订等功能，支持电话、公安和门锁接口等服务。

使用罗盘iPMS,酒店（或连锁集团)的网络营销也将易如反掌.同时,由于B/S架构中央化的特点,酒店管理方可以随时随地在任何一台有上网条件的电脑或手机上查看酒店的实时运营情况,真正做到运筹帷幄之中，决胜千里之外.计算机管理系统的重要意义首先，无论是对于新上电脑系统还是更换旧的电脑系统,都代表一种新的管理模式介入，代表一种新的变化甚至是变革,当然这种变革，是在融合酒店自身管理特点的基础上，给酒店带来更先进更高效率的运作模式，可以最大限度地节省人力物力，优化企业资源配置.这就是本系统在酒店应用的重要意义所在.相反，如果一个新的电脑系统不能给整个业务流程和管理带来好的变化,只在一定程度上，满足了部分以前需要手工制作的报表，满足原有的习惯,那么很显然这不是一次成功的应用。

以下具体阐述:●规范业务流程,提高操作速度手工时期接待工作中所需要制作报表,在这里将不复存在.只要输入规范正确,电脑系统中将自动提供大量的报表。

电脑系统的使用，使得业务的分工变得很明确，间又相互关联相互约束.规范的数据录入，也将直接保证夜审及结帐时的数据准确，并在夜审时得到更多的统计分析数据。

当然相对与手工来说,使用电脑系统最直观的好处体现,就是业务操作速度的大幅度提高.速度提高最明显的是结帐操作，因为结帐时，大部分的帐务电脑已经自动产生，例如房费、电话费等等，同时所有消费的合计与应收应退,都已有最清晰直观的体现，无须收银员再拿着计算器去计算，因此可以大大提高操作的速度,并最大限度减少发生意外差错的可能.●加强审核控制，杜绝作弊在电脑系统的控制审核模式下,以往在手工方法下容易发生的错误甚至作弊现象，将变得没有可能。