团队项目完成后进行复盘总结需要注意哪些问题
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做好项目总结复盘在项目管理中,项目总结复盘是一个非常重要的环节。
通过总结复盘,可以对项目的整体情况进行评估和总结,发现问题并寻找改进的方向。
本文将从以下几个方面来探讨如何做好项目总结复盘。
项目总结复盘应该全面客观。
在总结复盘过程中,应该对项目的整体情况进行客观的评估。
这包括项目的进展情况、目标是否实现、质量控制、风险管理等方面。
只有全面客观地了解项目的情况,才能找到问题所在,并为后续的改进提供有效的依据。
项目总结复盘应该围绕项目目标展开。
项目的目标是项目成功的关键,因此在总结复盘中应该重点关注项目目标的实现情况。
如果项目目标没有达到,那么需要找出原因,并制定相应的改进措施。
如果项目目标已经实现,那么需要总结成功的经验,为以后的项目提供参考。
第三,项目总结复盘应该注重团队合作。
在项目管理中,团队合作是非常重要的。
因此,在总结复盘中应该评估团队的协作情况。
这包括团队成员之间的沟通、协作和决策等方面。
如果团队合作出现问题,那么需要找出原因,并采取相应的措施来改进团队合作。
只有团队合作良好,项目的成功才能得以保证。
第四,项目总结复盘应该关注项目管理过程。
项目管理过程是项目成功的关键,因此在总结复盘中应该重点关注项目管理过程的有效性。
这包括项目计划的制定、资源的分配、进度的控制等方面。
如果项目管理过程存在问题,那么需要找出原因,并采取相应的措施来改进项目管理。
只有有效的项目管理过程,项目的成功才能得以保证。
第五,项目总结复盘应该借鉴其他项目的经验。
在总结复盘中,可以借鉴其他项目的成功经验或教训。
通过借鉴其他项目的经验,可以为自己的项目提供参考,并避免重复犯错。
同时,也可以通过与其他项目的比较,找到自己项目的优势和劣势,为后续的项目提供借鉴和改进的方向。
做好项目总结复盘是项目管理中非常重要的环节。
通过总结复盘,可以对项目的整体情况进行评估和总结,发现问题并寻找改进的方向。
只有全面客观地了解项目的情况,围绕项目目标展开,注重团队合作,关注项目管理过程,并借鉴其他项目的经验,才能做好项目总结复盘,为以后的项目提供有益的参考和指导。
项目复盘要注意什么项目复盘是指在项目结束后,对整个项目的过程、结果和经验进行总结和评估的活动。
通过项目复盘,可以发现项目中存在的问题和不足,找出改进的方法和措施,以提高项目管理的效率和质量。
在进行项目复盘时,应该注意以下几个方面。
一、明确目标:在进行项目复盘前,首先需要明确复盘的目标和目的。
目标可以包括发现项目中的问题、总结项目管理经验、提高团队协作能力等。
只有明确了目标,才能更加有针对性地进行复盘,避免走入盲目和无效的复盘。
二、准备充分:项目复盘需要的数据和信息非常丰富,因此在进行复盘前,需要做好充分的准备工作。
这包括整理项目的相关文档和资料、收集成员的意见和反馈、梳理项目的时间线和节点等。
只有准备充分,才能有条不紊地进行复盘,确保复盘结果准确和真实。
三、多样化的参与:在项目复盘中,应该尽可能地多样化参与,包括项目经理、项目团队成员、项目利益相关者等。
不同的参与者有不同的视角和经验,能够从多个层面对项目进行评估和反思,发现项目中的问题和不足。
因此,在进行项目复盘时,应该鼓励相关人员积极参与,并给予充分的表达和交流机会。
四、客观公正:在进行项目复盘时,应该保持客观公正的态度。
不论是对项目的成功还是失败,都要进行客观的评价和分析,不偏不倚地找出问题和不足。
同时,也要充分肯定项目中的成果和收获,以及在项目管理过程中取得的进步和创新。
只有客观公正,才能更好地指导项目的改进和提升。
五、梳理经验教训:项目复盘的关键之一是梳理项目的经验教训。
通过总结项目的经验,可以发现项目管理的优点和成功的因素。
同时,也要找出项目中存在的问题和教训,以避免同类问题的重复出现。
在梳理经验教训时,可以对项目的成功和失败进行分析,找出成功和失败的原因,为今后的项目管理提供指导和参考。
六、制定改进措施:项目复盘的目的是为了发现问题并及时改进,因此必须制定相应的改进措施。
在制定改进措施时,应该从项目管理、团队协作、沟通等多个方面进行考虑,并与相关人员进行共同的讨论和决策。
项目复盘如何做12条秘诀赶快收藏项目复盘是指在项目结束后对项目进行全面回顾、总结和评估的过程。
通过项目复盘,可以帮助团队成员发现问题、改进工作,并为未来的项目提供经验教训。
下面将介绍12条秘诀,帮助您更好地进行项目复盘。
秘诀一:确定复盘的时间和地点项目复盘必须有明确的时间和地点,通常在项目结束后的几天或几周内进行。
确保会议室或其他复盘场所的预订,以便团队成员可以集中讨论。
秘诀二:邀请参与精选的团队成员选择项目团队的精英成员参与复盘会议,这样可以确保会议高效、有针对性。
团队成员代表了不同的角色和专业,每个人都能提供独特的观点和经验。
秘诀三:明确复盘的目标和议程在会议开始之前,明确复盘的目标和议程,让团队成员知道他们需要讨论的重点。
例如,讨论项目的成功和挑战,收集意见和建议,提出改进方案等。
秘诀四:开启积极的讨论氛围建立开放、积极的讨论氛围非常重要。
鼓励每个人分享自己的观点和经验,并尊重不同意见。
确保每个人都能听到并参与到讨论中。
秘诀五:收集多样的反馈意见收集多样的反馈意见可以得到更全面的项目复盘。
可以通过面对面讨论、匿名意见调查或书面报告等方式收集反馈意见。
确保每个团队成员都有机会表达自己的观点。
秘诀六:分析项目的成功和挑战对项目的成功和挑战进行深入的分析是项目复盘的重要内容。
找出项目成功的原因,总结成功经验;同时,确定项目中出现的问题和挑战,并找到改进的方向。
秘诀七:识别问题的根本原因在复盘过程中,要尽可能准确地找出问题的根本原因。
避免只解决表面问题,而忽视了潜在的根本原因。
只有找到问题的根本原因,才能从源头上避免问题的再次发生。
秘诀八:制定改进方案根据复盘的结果,制定改进方案是非常重要的。
确保改进方案具体可行,并明确责任人和时间表。
只有通过改进行动,项目的问题才能真正得到解决。
秘诀九:建立持续改进机制复盘不仅仅是项目结束后的一次活动,更是建立持续改进机制的开始。
将复盘的经验和教训应用到下一个项目中,并建立持续改进的机制,可以不断提高项目的效率和质量。
事后复盘总结事后复盘总结是一种反思和总结的方法,旨在回顾过去的经验和行动,并从中获取教训和启示。
通过事后复盘,我们可以深入了解我们的决策是否明智,行动是否有效,以及可以改进的地方。
本文将探讨事后复盘总结的重要性,并提供一些有效的方法和技巧。
一、事后复盘总结的重要性事后复盘总结在个人发展和团队管理中扮演着重要的角色。
它能够帮助我们更好地了解自己的能力和表现,并为未来的决策和行动提供指导。
以下是事后复盘总结的几个重要方面:1. 检验决策的理性:通过复盘过去的决策,我们可以评估其是否基于充分的信息和理性的思考。
如果发现决策存在偏差或错误,我们可以及时调整决策制定的方法和依据。
2. 发现问题和改进机会:事后复盘总结有助于我们识别出过去的错误和不足之处。
通过深入分析原因和影响,我们可以提出改进措施,避免再次犯同样的错误,并进一步提高效率和绩效。
3. 加强学习和成长:事后复盘总结是一种学习和成长的机会。
通过回顾过去的经验和过程,我们可以获取宝贵的教训和经验,提升自己的能力和素质。
二、事后复盘总结的方法和技巧1. 制定明确的目标和问题:在进行事后复盘总结之前,首先要明确复盘的目标和问题。
可以根据具体情况,制定问题清单,包括决策的合理性、执行的效果、团队协作等方面。
2. 收集和整理信息:事后复盘总结需要充分的信息支持,因此需要收集和整理与复盘目标和问题相关的数据、文档和记录。
确保信息的准确性和完整性。
3. 分析原因和影响:基于收集到的信息,进行原因和影响的深入分析。
考虑各种可能的因素,包括环境因素、个人能力、团队协作等,并找出问题的根源和核心。
4. 提出改进措施:根据分析的结果,提出可行的改进措施。
确保改进措施切实可行,并具备明确的目标和执行计划。
同时,需要明确责任人和时间节点。
5. 反思和总结:综合以上步骤的分析和提出的改进措施,进行反思和总结。
强调经验教训,并提出未来的学习和发展方向。
三、事后复盘总结的应用场景事后复盘总结适用于各个领域和场景,无论是个人的行动还是团队的管理。
开发项目复盘全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:开发项目复盘是每一个开发团队在项目结束后必须进行的重要步骤。
通过对项目开发过程进行全面的回顾和总结,团队可以发现问题、总结经验、提高工作效率,从而提升团队的整体水平和项目的成功率。
本文就开发项目复盘的重要性、方法和注意事项进行详细介绍。
一、开发项目复盘的重要性1.发现问题:在项目开发过程中难免会遇到各种各样的问题,有些问题可能并未及时解决或被忽略。
通过开发项目复盘,团队可以有机会再次回顾项目开发过程,发现存在的问题,并采取措施加以解决,避免在下一个项目中再次犯同样的错误。
2.总结经验:每一个项目都有其独特性,团队在项目中积累了丰富的经验和教训。
开发项目复盘就是为了总结这些经验,让团队成员在下一个项目中能够更加高效地工作,减少重复劳动,提升开发效率。
3.改善工作流程:通过对项目开发过程的复盘,团队可以发现工作流程中存在的瓶颈和不足之处,进而制定改进计划,优化工作流程,提高团队的整体效率。
4.提高团队凝聚力:开发项目复盘是团队内部的自我反思和自我批评,旨在促进团队成员之间的沟通和合作,增强团队凝聚力,为团队未来的发展奠定良好基础。
1.确定复盘目标:在进行开发项目复盘之前,团队需要明确复盘的目标和重点。
可以根据项目的阶段性目标、进度、质量、成本等指标来确定复盘的重点。
2.收集数据和资料:在复盘过程中,团队需要收集项目各个阶段的数据和资料,包括项目计划、进度表、问题记录、沟通记录等,以便全面回顾项目的整个开发过程。
3.召开复盘会议:在确定目标和收集数据后,团队可以召开复盘会议,邀请项目组成员参与讨论。
在会议上,可以针对项目的进展、问题、经验进行深入分析,找出问题的根源,并制定解决方案。
4.制定改进计划:根据复盘会议的讨论结果,团队可以制定改进计划,包括改进工作流程、加强团队合作、提升技术水平等方面。
要明确责任人和时间节点,确保改进计划的顺利实施。
5.跟踪和评估:制定改进计划后,团队需要定期跟踪和评估改进效果,及时发现问题和调整方向,确保改进计划的落实效果。
项目完工复盘总结报告一、项目背景和目标本项目是公司推行的一项新产品开发项目,目标是开发一款针对年轻人的社交娱乐类手机应用。
项目启动时间为2024年1月,计划周期为一年。
二、项目整体情况1.项目实施过程中遇到的困难和问题:a)执行力不足:在项目执行过程中,项目组成员工作效率存在较大差异,部分成员出现了低效和延期的情况。
b)需求变更:在项目启动后,由于市场和竞争环境的变化,需求不断变动,对项目进度和资源分配造成了一定的影响。
c)沟通协调问题:由于团队成员之间地理位置分散,沟通协调存在困难,部分问题需要通过在线会议解决。
2.项目执行情况和成果:a)项目按照计划在2024年1月完成了交付,所开发的社交娱乐类手机应用在市场上获得了较好的用户反馈。
b)项目团队充分发挥了各自的专长和能力,通过协作和合作取得了优秀的成果。
c)项目管理方法得到了一定的实践和验证,并为公司未来的项目管理提供了一定的经验和参考。
三、项目管理情况1.项目管理工具的使用:a)在项目启动阶段,使用了项目管理软件,对项目进度和资源进行了规划和调度,提高了工作效率。
b)在执行阶段,通过在线协同工具,实现了协作与沟通,提高了团队内部的沟通效率。
2.团队协作与沟通:a)建立了定期的团队会议,明确了每周的工作目标和责任分配,提高了团队成员之间的协作效率。
b)在遇到问题和困难时,及时进行沟通和协商,在团队内部形成了良好的沟通氛围。
3.成本和质量控制:a)在项目实施过程中,严格控制了项目成本,避免了超出预算的情况。
b)在软件开发过程中,充分注重代码的质量以及需求的精确度,确保了最终交付的产品质量。
四、项目经验和教训1.项目经验:a)需要在项目启动前做好充分的市场调研和需求分析,确保项目目标的明确和可行性。
b)需要建立高效的团队协作机制,提高团队成员之间的沟通效率,减少问题的产生和解决的时间。
c)需要制定详细的项目计划,并进行有效的项目管理和控制,提高项目的可控性和可管理性。
项目总结与复盘管理制度第一条:总则为了进一步提高公司项目管理的效率和质量,加强项目团队的学习和成长,特订立本《项目总结与复盘管理制度》(以下简称“本制度”)。
本制度适用于公司内全部的项目管理团队,旨在促进项目总结与复盘的开展,推动项目管理的不绝改进和提升。
第二条:总结与复盘目的1.通过项目总结,梳理并总结项目的成功经验、不足之处和教训,为今后仿佛项目供应有益的经验借鉴;2.通过项目复盘,深入剖析项目的问题根源,找寻解决问题的方法和措施,并提出改进看法,确保仿佛问题不再发生。
第三条:总结与复盘程序1.项目总结–项目负责人应在项目结束后的五个工作日内组织项目总结会议,邀请相关团队成员参加。
–会议重要内容包含项目目标达成情况、项目执行过程中的问题与挑战、项目管理方法和工具的有效性、团队协作与沟通等方面。
–参会人员应依据本身的岗位职责和专业领域提交相关数据和资料,并做好会前准备。
–会议结束后,项目负责人应起草项目总结报告,反馈给相关团队成员,征求看法并进行修订。
–项目总结报告最终由项目负责人进行汇总整理,并报送相关领导和部门审核备案。
2.项目复盘–项目负责人应在项目总结完成后的十个工作日内组织项目复盘会议,邀请相关团队成员和相关部门参加。
–会议重要内容包含项目总结报告的讨论和分析、问题根源的查找和定位、解决方案的提出和讨论、可行性分析、改进看法等方面。
–参会人员应提前准备复盘料子并提交给项目负责人,确保会议的高效进行。
–会议结束后,项目负责人应起草项目复盘报告,反馈给相关团队成员,征求看法并进行修订。
–项目复盘报告最终由项目负责人进行汇总整理,并报送相关领导和部门审核备案。
第四条:总结与复盘内容要求1.项目总结–依据项目实际情况,总结项目达成的目标,分析项目成功的原因和经验,提炼成功的关键因素和执行路径。
–分析项目执行过程中显现的问题和挑战,梳理问题的原因和解决方法,并提出对仿佛问题的防备和应对措施。
–分析项目管理方法和工具的使用情况,总结其有效性和改进的空间,为今后的项目管理供应参考和引导。
做好项目复盘指导-回复如何做好项目复盘,并为读者提供指导。
项目复盘是项目管理过程中非常重要的一环。
通过复盘,项目团队可以总结和评估项目执行情况,发现问题、改进和优化,进而提升项目管理能力和项目绩效。
本文将一步一步回答如何做好项目复盘,并为读者提供指导。
第一步:准备工作在进行项目复盘之前,需要进行一些准备工作。
首先,确定复盘的目标和范围。
明确复盘的目的是为了找出项目执行过程中的问题、不足和改进点,以及项目管理团队的不足之处。
同时,确定复盘的范围,即复盘的内容和要重点关注的方面。
第二步:收集信息在进行项目复盘时,需要收集相关的信息和数据。
包括项目执行的时间线、项目中的里程碑、关键问题和挑战、项目团队的工作成果和绩效等。
可以通过查阅项目文件和记录、与项目团队成员进行沟通、收集反馈和建议等方式来获取信息。
第三步:分析和总结在收集到足够的信息后,需要进行分析和总结。
首先,对项目执行过程中的问题和不足进行分析,找出导致问题的原因和根源。
然后,总结项目执行中的成功经验和好的做法,以及在项目管理中的亮点和优点。
最后,对项目管理团队的工作进行评估和总结,找出团队的不足之处,为改进和提升提供依据。
第四步:制定改进计划在分析和总结的基础上,制定项目的改进计划。
根据项目的问题、不足和团队的不足之处,提出具体的改进措施和行动计划。
确保改进计划是可行和切实可行的,同时要具备明确的目标和指标,以便对改进进展进行跟踪和评估。
第五步:沟通和分享在制定好改进计划后,需要与项目团队和相关利益相关者进行沟通和分享。
将复盘的结果和改进计划进行透明化,与团队成员共同思考和讨论,收集他们的意见和建议。
通过团队的合作和参与,共同制定改进和优化的措施,增强团队的归属感和责任感。
第六步:执行和跟踪在制定好改进计划后,需要着手执行并跟踪改进计划的实施情况。
在执行过程中,需要确保各项改进措施能够有效地落地和实施,并与团队成员进行及时的沟通和反馈。
同时,要设立合适的跟踪和评估机制,对改进计划的实施效果进行监控和评估,确保改进效果的可持续性。
一个完整的项目复盘到底要怎么做做好一个项目是需要经过各种步骤和决策的,但在项目结束后,一个完整的项目复盘同样至关重要。
项目复盘是指团队在项目完成后对整个项目过程进行回顾和总结,以便分析和提炼经验教训,为以后的项目提供指导和改进。
下面将介绍一个完整项目复盘的步骤和要点。
第一步,明确目标和内容:在进行项目复盘之前,要明确复盘的目标和内容。
复盘的目标可能是为了发现项目中存在的问题,改进项目管理流程,总结项目成功因素等。
内容包括项目的整体过程,团队协作情况,项目结果等。
第二步,搜集资料和信息:在项目复盘时,需要搜集相关的资料和信息作为参考。
这些资料可以来自项目过程中的文档,会议记录,日志等。
还可以通过团队成员的回忆和反馈来获得更全面的信息。
第三步,分析项目过程和结果:在搜集到足够的信息后,要对项目的整体过程和结果进行仔细分析。
这包括项目的执行过程,决策的合理性,团队的协作情况,项目的成本效益等方面。
通过分析,可以发现项目中可能存在的问题和不足之处。
第四步,总结经验教训:在分析的基础上,要将所得到的经验教训进行总结和归纳。
这些经验教训可以是成功的经验,也可以是失败的教训。
总结经验教训有助于项目团队在以后的项目中避免犯相同的错误,改进工作方法,提高工作的效率。
第五步,制定改进措施:在总结经验教训的基础上,要制定相应的改进措施。
这些改进措施可以针对项目管理流程,团队协作方式,决策机制等方面。
通过制定改进措施,可以为以后的项目提供指导和支持。
第六步,分享复盘结果和经验教训:完成项目复盘后,要将复盘结果和经验教训进行分享。
这可以通过组织内部的会议,报告,培训等方式来实现。
通过分享复盘结果和经验教训,可以帮助其他项目团队学习和借鉴,提高整个组织的项目管理水平。
第七步,持续改进:项目复盘不仅仅是一次性的活动,还需要进行持续的改进和学习。
在后续的项目中,可以结合以往的复盘经验,及时调整和改进项目管理流程,进一步提高项目的执行效率和质量。
第1篇一、目的为了提高工作效率、总结经验教训、促进团队协作和个人成长,特制定本复盘操作规程。
二、适用范围本规程适用于公司内部各部门、团队和个人在项目实施、工作完成、学习培训等过程中的复盘活动。
三、定义1. 复盘:指对已完成的工作、项目或学习过程进行回顾、总结、分析、反思,以发现不足、提炼经验、改进方法、提高工作效率的过程。
2. 复盘小组:由项目负责人、团队成员及相关部门人员组成的专门负责复盘工作的临时性团队。
3. 复盘记录:记录复盘过程中发现的问题、经验、改进措施等内容的文档。
四、操作规程1. 复盘准备(1)明确复盘主题:确定复盘的内容、范围和目标。
(2)组建复盘小组:根据复盘主题,邀请相关人员进行参与。
(3)收集资料:收集与复盘主题相关的项目资料、工作记录、学习资料等。
2. 复盘实施(1)召开复盘会议:在指定的时间和地点召开复盘会议。
(2)会议议程:a. 主持人介绍复盘的目的、主题和议程。
b. 复盘小组成员介绍项目背景、实施过程、成果和问题。
c. 分析问题原因:从人、事、物、制度等方面分析问题产生的原因。
d. 总结经验教训:提炼项目实施过程中的成功经验和教训。
e. 制定改进措施:针对发现的问题,提出改进措施和解决方案。
f. 会议总结:主持人对会议进行总结,强调改进措施和落实要求。
(3)记录复盘内容:复盘小组成员负责记录复盘过程中的关键信息,形成复盘记录。
3. 复盘总结(1)整理复盘记录:对复盘记录进行整理、分类和归档。
(2)形成改进方案:根据复盘内容,制定具体的改进措施和实施方案。
(3)跟踪改进效果:对改进措施的实施情况进行跟踪,评估改进效果。
五、要求1. 复盘活动应确保真实、客观、全面,避免主观臆断和偏见。
2. 复盘小组成员应积极参与,发表意见和建议,共同完成复盘任务。
3. 复盘记录应真实、完整,为后续改进提供依据。
4. 改进措施应具有可操作性,确保落实到位。
5. 定期开展复盘活动,不断提高团队和个人工作效率。
如何做好复盘工作复盘,是指在完成某个项目或者任务之后,进行反思和总结,发现其中的不足和优点,从而更好地提高自己,在下一次相似的任务中做得更好的过程。
在职场中,复盘是非常重要的一环。
通过复盘,我们可以更好地了解自己,在工作中不断地成长,从而更好地适应职场的挑战。
那么,如何做好复盘工作呢?下面就为大家详细介绍。
1.建立复盘习惯首先,做好复盘工作的前提是要养成复盘习惯。
只有将复盘作为日常工作的一部分,才能从潜意识中将某个项目或任务完成后,步入复盘的状态。
比如,每次完成某个任务后,设置提醒,让自己及时进行反思。
同时,为了更好的复盘,可以提前准备一个笔记本,记录下完成任务的心路历程、问题与感悟。
这样,可以帮助自己更加全面地了解自己的优点和不足。
2.深入反思复盘,并不是简单地总结一下就可以的。
需要对某个任务或项目进行深入反思。
要想做好反思,需要全面回顾整个过程,用“五个为什么”不断追问,找出问题的根源。
比如,某个任务失败了,不只是停留在任务没有完成这个问题上,而是要找出导致任务失败的原因,比如,是因为设定的任务目标不够明确,还是因为团队配合不够默契等等。
只有找出问题的根源,才能有针对性地进行提升。
3.承认错误在反思时,也要承认自己的错误。
如果将错误归结于其他人或外部环境的问题,那么就无法提高自己的能力。
尽管这很难做到,但如果不承认错误,就无法解决问题。
承认错误,表明着自己有进步的心态,能够自我纠正和调整。
同时,也要接受自己的不足,通过复盘找出问题所在并不断完善自己。
4.落实改进经过反思之后,找出问题和原因是必要的,但只有找到问题是不够的,还需要通过改进落实这些问题。
经过复盘,找出自己的不足,敲定好接下来的改进行动计划,并设置好目标和时间节点。
然后一步一步去践行,及时检查进展,确保改进计划能够得到落实。
5.分享复盘成果最后,也是很重要的一步,分享复盘成果。
复盘不仅是个人的事情,还要分享到团队中。
通过分享,可以促进团队成员之间的沟通与交流,大家共同进步。
项目复盘总结项目复盘总结在项目管理中,项目复盘是非常重要的一环节。
通过对项目的复盘,可以总结出项目的成功经验和不足之处,为以后的项目管理提供有益的参考。
本文将对项目复盘的重要性、复盘的步骤和复盘的注意事项进行总结。
一、项目复盘的重要性项目复盘是项目管理中不可或缺的一环节。
通过对项目的复盘,可以总结出项目的成功经验和不足之处,为以后的项目管理提供有益的参考。
具体来说,项目复盘的重要性体现在以下几个方面:1.总结经验教训。
通过对项目的复盘,可以总结出项目的成功经验和不足之处,为以后的项目管理提供有益的参考。
2.提高项目管理水平。
通过对项目的复盘,可以发现项目管理中存在的问题,及时进行改进,提高项目管理水平。
3.增强团队凝聚力。
通过对项目的复盘,可以让团队成员更好地认识到自己的工作价值,增强团队凝聚力。
二、项目复盘的步骤项目复盘的步骤主要包括以下几个方面:1.确定复盘的时间和地点。
复盘的时间和地点应该在项目结束后尽快确定,以便让团队成员及时参与。
2.召开复盘会议。
复盘会议应该由项目经理主持,会议的内容应该包括项目的成功经验和不足之处。
3.总结项目的成功经验。
在复盘会议上,应该总结出项目的成功经验,包括项目管理的优点、团队协作的优点等。
4.总结项目的不足之处。
在复盘会议上,应该总结出项目的不足之处,包括项目管理的缺点、团队协作的不足等。
5.制定改进措施。
在总结出项目的不足之处后,应该制定相应的改进措施,以便在以后的项目管理中避免类似的问题。
6.落实改进措施。
制定改进措施后,应该及时落实,以便在以后的项目管理中取得更好的效果。
三、项目复盘的注意事项在进行项目复盘时,需要注意以下几个方面:1.不要指责个人。
在复盘会议上,不要指责个人,应该以团队为单位进行总结。
2.不要过于苛刻。
在总结项目的不足之处时,不要过于苛刻,应该以客观的态度进行总结。
3.不要忽略成功经验。
在总结项目的不足之处时,不要忽略项目的成功经验,应该在总结中充分肯定。
对团队管理的内省复盘总结10条一、理解团队,带领团队顾名思义,团队就是由两个或两个以上的人组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。
作为中层干部,在团队中要起到承上启下的作用,对上要对公司领导团队负责,对下要对自己的团队(单位职工)进行负责,带领自己的团队(单位职工)完成公司下达的各项任务和考核指标,这就要求中层干部要正确理解团队含义,并且带领团队完成目标,只有这样才能把团队建设好,因此只有理解了团队,才能带领好团队。
二、加强沟通,高效协调加强沟通,是领导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至社会,进行思想、观点、信念、意见、感情、愿望交流的过程,目的是形成相互理解、相互信任的和谐人际关系。
高效协调,是领导主体为了更好地实现领导目标而采取不同的方法、手段,协同各方面的力量和步调,以达到相互配合,以形成最大合力和支持力的具体过程。
沟通是协调的主要手段。
领导,就是指领导者充分运用自己的影响力,在获得被领导者的自觉追随和服从的前提下,引导、率领被领导者实现共同目标的行为过程。
加强沟通和协调,就是使自己成为受欢迎的人,提升与人合作的能力。
在以往工作中,确实存在同上级、同级、下级的缺少相互沟通。
通过此次培训使我认识到沟通在工作中的重要性和必要性,沟通可以加强相互之间的了解,减少误会和误解,统一认识,目标一致。
彼此尊重,相互信任,密切合作,预防和避免工作中的失误。
是减少内耗、增加效益的重要手段;是实现人员团结、组织巩固的有效途径;是调动各方面积极性的重要方法,因此加强沟通和组织高效协调非常重要,在团队中必须引起高度的重视。
三、准确定位,把好尺度在实际工作中,中层干部既是领导着又是被领导着,在上级面前是被领导着,在下级面前又是领导着。
对待上级定好位,甘做绿叶;履好职,当好参谋;做好人,经常沟通。
对待下级要统筹而不包揽,要放手而不撒手,要宽容而不纵容,要敢断而不独断,要兼听而不盲从,要推功而不诿过,要廉洁而不廉情。
工程项目工艺设计复盘总结工艺设计是工程项目中非常重要的环节,它直接关系到项目的质量和效益。
在一个项目完成后,对工艺设计进行复盘总结是必不可少的,这有助于发现问题、总结经验教训,并为以后的项目提供参考。
本文将对工程项目工艺设计复盘总结进行探讨。
一、复盘的目的和意义复盘是指对工艺设计过程和结果进行回顾和分析,目的在于总结经验、发现问题、改进方法,并为以后的项目提供经验和教训。
通过复盘,可以找出设计中存在的不足和问题,及时进行修正和改进,提高工艺设计的质量和效率。
二、复盘的步骤和方法1. 回顾过程:回顾整个工艺设计的过程,包括项目的背景、目标、需求分析、设计方案等。
通过回顾,可以了解整个过程的顺利与否,找出设计中的关键节点和难点。
2. 分析结果:对工艺设计的结果进行分析,包括实际效果、成本控制、质量要求等方面。
通过分析,可以评估设计的实际效果,找出问题所在,为改进提供依据。
3. 发现问题:根据回顾和分析的结果,找出工艺设计中存在的问题和不足。
问题可能包括设计思路不清晰、技术方案不合理、材料选择不当等。
通过发现问题,可以及时进行改进和调整。
4. 总结经验:总结整个工艺设计的经验和教训,包括成功的经验和失败的教训。
成功的经验可以为以后的项目提供参考,失败的教训可以避免再次犯错。
5. 改进方法:根据发现的问题和总结的经验,提出改进的方法和措施。
改进方法可以包括技术创新、流程优化、人员培训等方面。
三、复盘的注意事项1. 客观真实:复盘应该客观真实,不能夸大成绩,也不能掩盖问题。
只有真实地反映问题和不足,才能找到合理的改进方法。
2. 多角度分析:复盘应该从不同的角度进行分析,包括技术角度、管理角度、经济角度等。
只有全面分析,才能找到问题的根源。
3. 团队参与:复盘应该由整个团队参与,包括设计师、工程师、项目经理等。
只有团队共同参与,才能找出问题和改进的方向。
4. 及时改进:复盘的结果应该及时进行改进和调整,不能只停留在纸面上。
全年复盘是一个非常重要的工作总结过程,它可以帮助个人或团队回顾一年来取得的成就和进展,并发现存在的问题和改进的空间。
为了确保复盘有效和有价值,以下是一些需要注意的事项:1.设定明确的目标:在开始复盘之前,确保你有明确的目标和期望。
这样可以帮助你更有针对性地进行复盘,关注重要的方面并获得有用的反馈。
2.收集相关数据:复盘需要依据具体的数据和事实,而不只是主观感受。
因此,在开始复盘之前,确保你已经收集到了相关的数据和信息,包括项目进展、销售数据、客户反馈等等。
3.分析数据并找出趋势:一旦你收集到了足够的数据,就需要对这些数据进行分析,并找出其中的趋势和模式。
这有助于你更好地理解目前的状况和问题的根源。
4.识别成功和失败的因素:复盘的目的是为了学习和改进。
因此,识别项目或工作中的成功和失败的因素非常重要。
这可以帮助你确定成功的因素,以便在未来的工作中加以重视,并避免失败的因素。
5.寻找改进的空间:复盘不仅关注已经完成的工作,还应该关注未来的改进空间。
评估过去一年的工作过程和结果,并找出其中的问题和瓶颈,寻找改进的机会,并思考如何在下一年中做得更好。
6.回顾个人或团队的目标:复盘过程中,应该回顾个人或团队设定的目标,并评估这些目标的完成情况。
如果有未达成的目标,也要找出原因,并思考如何在下一年中做得更好。
7.听取他人的意见和建议:复盘过程中,不仅仅应该依靠个人的观察和分析,还应该听取他人的意见和建议。
这可以帮助你获取更全面和客观的视角,并发现自己可能忽视的问题和改进的机会。
8.制定明确的行动计划:复盘不仅仅是回顾过去的工作,还包括制定行动计划来改进未来的工作。
因此,确保在复盘过程中制定明确的行动计划,并设定可衡量的目标和时间表。
9.跟踪和评估进展:一旦制定了行动计划,就需要跟踪和评估其进展情况。
定期回顾和评估行动计划的进展,并根据需要进行调整。
这有助于确保行动计划能够有效地实施,并达到预期的结果。
总而言之,全年复盘和工作总结是一个非常重要的过程,它可以帮助个人或团队回顾过去一年的工作,发现存在的问题和改进的空间,并制定行动计划来改进未来的工作。
全年复盘工作总结必看的9个注意事项复盘是指对过去一年的工作进行总结和回顾,目的是发现问题、总结经验、改进方法,并为来年的工作制定计划。
在进行全年复盘时,有一些注意事项需要特别关注,下面是9个必看的注意事项。
1.准备工作在开始全年复盘之前,准备工作至关重要。
首先,收集整理一年来的工作记录,包括项目计划、报告、会议纪要等。
其次,确定参与复盘的人员,确保他们对工作内容和目标有清晰的了解。
2.目标明确在开始全年复盘时,明确复盘的目标和重点。
例如,是否注重发现问题和解决方案,还是更加关注工作中的亮点和创新之处。
明确目标可以帮助团队在复盘过程中更加有针对性地讨论和总结。
3.客观公正复盘的过程中,要保持客观公正的态度。
不要因为个人情绪或主观偏见而影响对工作的评价和总结。
要站在整体的角度,客观地看待工作的成果和不足之处。
4.问题导向在进行全年复盘时,要以问题导向的方式进行讨论和总结。
重点关注在工作中遇到的问题和挑战,找出问题的症结所在,并提出相应的解决方案。
这样可以为来年的工作提供有力的参考和支持。
5.团队合作复盘是一个团队合作的过程。
在复盘时,要积极倾听他人的意见和建议,尊重每个人的观点。
通过团队合作,可以拓宽思路,提高工作总结的质量。
6.经验总结复盘的一个重要目的是总结经验。
在复盘过程中,要关注过去一年的工作经验,分析成功和失败的原因,找出可以借鉴的经验和教训。
这样可以为来年的工作提供宝贵的参考。
7.创新思考除了总结经验,复盘还要鼓励创新思考。
通过对过去一年工作的回顾,发现创新的机会和潜力。
团队成员可以提出新的想法和建议,为来年的工作注入新的活力和动力。
8.制定计划在完成全年复盘后,要根据总结的结果制定下一年的工作计划。
计划要具体、可行,并且要考虑到之前的问题和不足之处。
制定计划时,要明确目标和时间安排,并分配相关的资源和责任。
9.跟进执行制定计划只是万里长征的第一步,跟进执行才是关键。
在来年的工作中,要密切监测计划的执行情况,及时调整和改进,确保计划能够顺利实施。
项目复盘经验总结与反思在项目管理中,项目复盘是一种非常重要的活动,它通过回顾项目执行的整个过程、总结经验教训、发现问题和改进措施,来提高项目管理水平和工作效率。
在实际应用中,我们需要注意以下几点经验总结与反思:一、复盘时间和频率项目复盘的时间和频率应该在项目周期的末期进行,以确保所有工作完成,问题得以解决,并对项目整体进行评估。
此外,可以按照不同阶段或任务的完成情况定期进行小规模的复盘,及时发现并解决问题。
另外,为了保证整个复盘过程的顺畅和高效,应事先制定明确的复盘计划和议程,确保复盘的重点和方向。
二、复盘团队的选择和组建复盘团队应该由项目相关方代表、专业人员、项目管理者和其他重要干系人组成。
这不仅可以保证发现问题的广度和深度,还可以增强决策的参考价值和实施力度。
此外,通过激活参与者的思维和创造力,可以促进问题的深入探讨和创新解决方案的提出。
三、问责原则和开放沟通在项目复盘中,问责原则是非常重要的,这意味着必须为问题发生的原因和责任追溯到具体人员和环节。
与此同时,复盘团队成员之间的开放沟通和信任也至关重要,这有助于深入了解问题本身和相应的背景信息,以便更好地提出改进措施和实施方案。
因此,在复盘的过程中,我们需要避免指责和争执,以达到最佳的工作效果。
四、正式反馈和跟踪评估在复盘结束后,我们需要及时向项目相关方提出总结报告和更新方案,以确定问题的解决方案,并跟踪评估方案实施的效果。
这有助于建立良好的项目管理文化,规范项目执行,提高管理水平和工作效率。
项目复盘经验总结与反思,是一个反复探讨、不断改进的过程,只有多方参与,诚信、信任,才能够真正把项目复盘做好。
希望以上的经验总结对大家的项目管理有所帮助。
工作总结的全面复盘与问题挖掘1. 前言在每一个阶段的工作结束之后,对所做的工作进行全面复盘和总结是非常重要的。
通过总结和反思,我们可以找出工作中存在的问题,并提取出经验教训,以便在下一阶段的工作中更好地发挥我们的优势和规避风险。
2. 工作目标在进行工作总结之前,我们首先需要明确我们的工作目标。
这个目标可能是完成某个项目,实现某项指标,或者解决某个问题。
只有明确了工作目标,我们才能更好地评估我们的工作是否达到了预期的效果。
3. 工作成果在总结工作的过程中,我们需要对自己的工作成果进行评估。
这包括我们在工作中取得的成绩、完成的任务以及遇到的困难和挑战。
通过对工作成果的全面评估,我们可以判断自己的工作是否达到了预期,并找出改进的空间。
4. 工作流程工作流程是工作进行的步骤和方式。
在总结工作时,我们需要对自己的工作流程进行回顾和评估。
这包括工作中的每个环节,每个环节的时间花费,以及每个环节是否按照计划进行。
通过对工作流程的回顾和评估,我们可以发现工作中存在的问题和瓶颈,并提出改进和优化的建议。
5. 问题挖掘在工作总结过程中,问题挖掘是至关重要的一步。
我们需要对工作中出现的问题进行梳理和分析,找出问题的原因和解决方案。
问题可能包括学习能力不足、沟通不畅、团队协作不够等方面。
通过问题挖掘,我们可以提高工作效率,解决工作难题,提升自己的能力和素质。
6. 思考角度在进行问题挖掘时,我们需要换位思考,站在不同的角度去审视问题。
这包括员工角度、客户角度、经营角度等。
通过换位思考,我们可以更全面地了解问题的本质和原因,并找到适合的解决方案。
7. 反思和批判在工作总结过程中,反思和批判是非常重要的环节。
我们需要对自己的工作表现进行客观的评价,并能够接受他人的建议和批评。
只有通过反思和批判,我们才能真正认识到自己的不足之处,并为下一阶段的工作提出更好的改进方案。
8. 经验总结在总结工作中,我们还要提取出经验和教训。
经验总结是指通过对已有经验的归纳和总结,提炼出对工作有益的经验和规范。
项目复盘总结
项目复盘是指在项目结束后,对整个项目进行回顾和总结,以便发现问题、总结经验、提高工作效率。
项目复盘是项目管理中非常重要的一环,它可以帮助团队更好地了解项目的成功和失败原因,从而更好地规划未来的工作。
在项目复盘中,首先需要回顾整个项目的过程,包括项目的目标、计划、执行、监控和收尾等各个阶段。
在回顾的过程中,需要对项目中的问题进行分析和总结,找出问题的根源和解决方案。
同时,还需要对项目中的成功经验进行总结,以便在未来的工作中能够更好地应用。
在项目复盘中,需要注意以下几点:
1. 着重分析问题
在项目复盘中,需要着重分析项目中出现的问题,找出问题的根源和解决方案。
只有通过深入分析问题,才能找到解决问题的方法,从而避免类似问题在未来的项目中再次出现。
2. 总结成功经验
在项目复盘中,需要总结项目中的成功经验,以便在未来的工作中能够更好地应用。
成功经验包括项目管理、团队协作、沟通等方面的经验,这些经验对于未来的工作非常有价值。
3. 制定改进计划
在项目复盘中,需要制定改进计划,以便在未来的工作中能够更好地应对问题。
改进计划需要具体、可行,同时需要考虑到团队的实际情况和资源限制。
4. 建立知识库
在项目复盘中,需要建立知识库,将项目中的经验和教训进行记录和归档。
这样可以方便团队成员在未来的工作中查阅相关资料,避免重复犯错。
项目复盘是项目管理中非常重要的一环,它可以帮助团队更好地了解项目的成功和失败原因,从而更好地规划未来的工作。
在项目复盘中,需要着重分析问题、总结成功经验、制定改进计划和建立知识库,这些都是提高工作效率的重要手段。
团队项目完成后进行复盘总结,需要注意哪些问题?今天我们来讨论一下项目复盘或者叫工作复盘(不同于股票复盘),复盘的由来:复盘是源于围棋术语,是指每次博弈结束以后,双方棋手把刚才的对局再重复一遍,这样可以有效地加深对这盘对弈的印象,也可以找出双方攻守的漏洞,是提高自己围棋水平的好方法,围棋高手都有复盘习惯。
后来很多企业也将复盘引入到企业管理中,个人或者管理者从过去的实际工作经验中进行学习,总结经验,提高自己能力或者团队工作水平。
联想总裁柳传志就很重视复盘,每逢做出一个大决定之后,会关注取得的成果,不管是否完成都会阶段性的复盘,这是联想公司做大做强的必要条件之一;万达公司通过复盘发现并修补短板,万达广场开业三个月之内必定复盘,让经验在万达内部流传,复盘给万达创造了巨大的商业价值。
不管是联想的柳传志还是万达的王健林都比较注重复盘。
我也参加了公司的一些复盘会,之前也没有觉得有什么问题,直到我看了一些书,我才知道我可能参加了个假的复盘会,我参加的那些个复盘会像是吐槽会或者是邀功会或者仅仅只是回顾会,最后很少形成规章制度或者标准流程,有些有借鉴意义的复盘也没有被分享。
这样看来,我们公司并不是很重视复盘或者复盘并没有成为主流文化,若想要复盘成为公司的主流,往小了说需要领导支持,往大了说就是企业文化的支撑。
我把我看的书总结一下,一来共大家一起学习,二来是总结来加深自己的理解;一、复盘目的:1、以学习为目的,吸取经验教训,提出后续改进意见,在经验教训中找出成功之路;2、通过复盘发现问题,规范公司相关流程,落实标准化流程;3、深入分析问题,寻找解决方案,为以后类似问题找出提供基础;4、改进未来的绩效表现。
二、复盘与总结的联系与区别复盘类似于总结,都是以学习为目的,但是与总结又有些不同:1、复盘是有一套固定的流程的,而总结不需要;2、复盘是动态连续的、是立体化的是包含对已知事物的总结及未知事物的探究,而总结是静止跳跃的、平面化的,主要是对已知事物进行归纳(这个是我在网上看到的,作者叫在路上Jenny);3、复盘是再现过去所发生的事情,对比目标,找出根本原因,找到经验得出教训,从而完善相关标准化流程或者规避未来某些风险,是一个持续的过程,而总结就是从过去所发生的事情里学到什么,这个是复盘与总结的本质区别。
三、复盘程序1、复盘准备在复盘会开会前需要确定以下内容:1)对什么事项进行复盘,即复盘的主题;2)哪些人参加?3)复盘会议时间地点;4)确定复盘引导人(最好与复盘没有直接利益关系的人,但是引导人必须对复盘事项的前因后果有一定了解);5)会议资料准备。
2、复盘顺序(1)回顾预期目标(绩效):在这一步引导人,可以向大家提问比如:1)当初需要达到什么目标?或者目标完成的标准?2)你们觉得这次目标完成的满意吗?3)完成这个的标准流程是什么(顺序)?或者事先有没有设想在执行过程中会遇到哪些困难?引导人可以对很多人进行提问,直到大部分人意见都一致了(将不同的意见记下来),可以进行第二部顺序了?(这一步必要时可以借助表格填写)。
(2)回顾实际情况1)在大家对理解预期目标(绩效)标准都一致情况下,可以分阶段分专业分类探讨在工作执行过程中实际发生了什么事情(对事件的关键节点有影响的事情)?2)怎么发生的?3)与预期的标准顺序是否一致?4)预想的困难是否发生?如何解决预想的困难的?5)是否发生新的困难?如何解决的?(3)分析目标成败原因,先问大家是不是按时按质完成这次目标?1)如果有,分析一下成功的关键原因是什么?2)如果没有,指出差异之处,并分析为什么会发生差异?是哪些因素造成的差异?在目标制定过程中,哪些不利因素可能对造成影响是我们之前没有考虑到的?需要找出差异的根本原因?(4)得到经验教训,到这一步,引导人可以提问1)从这次目标的完成,我们学到哪些东西?哪些是可以引入到公司知识库供他人学习的,能否形成标准化流程?2)下次遇到类似问题如何解决或者规避风险?3)根据这次目标的完成情况,我们的规章制度或者流程有哪些需要改进的?4)如果再让大家完成一次,是否能完成或者完成的更好?(5)整理并分享复盘结果(6)复盘会议结果的推进复盘会要保证大家都要发言(这很考验引导人观察水平及引导水平)复盘会不要开成对领导的歌功颂德会,也不要开成批斗会,引导人尽量保证每个人都能积极的发言,实事求是的发言,其实在具体会议过程中,很难做到这点,因为有些人害怕会后被追究责任而不会透露某些失误,或者其他同事害怕得罪人而不说出此次目标实现过程中的不足。
在湖边| 关注事更要关注人,复盘的三个层次(下)大步前行也需要驻足思考,这便是复盘之于企业发展的意义。
越大体量的公司,越需要在前进中不时地“回头看”,以发现细微之处的问题;而对创业公司来说,复盘更应该融入“血液”中,帮助创业者适时调整方向,在迷茫中逐渐看清前路。
在12月15日下午湖畔大学组织的“在湖边”分享活动上,我们特意邀请了原易到用车创始人周航、亚朵酒店创始人王海军以及湖畔大学秘书长卢洋给现场的近百位创业者讲述如何认识复盘。
湖畔大学顾问郑宇民作为点评嘉宾也分享了自己的看法。
自称为骨灰级创业者的周航1994年开始第一次创业,2010年回国创立易到用车,但后来被迫卖掉易到用车,退出管理团队;王海军曾在国内知名连锁酒店工作,2013年创立了定位中高端市场的亚朵酒店;卢洋是阿里巴巴的资深人力资源专家,而复盘早已是阿里的一种文化。
小编相信,上述三位嘉宾的观点与看法能让大家对复盘有更深刻的理解和认识。
如果你还想了解关于“在湖边”的更多精彩内容,可以再去看看《在湖边| 知己,知止:创业者如何认识自己(上)》复盘不光复事,还要复人的感受主持人:湖畔大学希望创造一个场景让大家静下来,彼此对话也好,自我对话也好,也提到深度复盘,同学们之间的复盘,自己和团队之间的复盘,这也是我们今天聊的一个话题。
周航,你先讲讲你对复盘的认识?周航:说实话,复盘这个词讲的太多了,已经没有什么感觉了。
我真正对复盘有感知是在湖畔。
2015年刚开学不久,有一天我路过湖畔,当时大概已经夜里11点了,但办公楼仍旧灯火通明。
我本来就想去打个招呼,结果发现他们在复盘,复白天上课的盘。
我当时还纳闷了,上课不是挺好的嘛,没出什么事,有什么好复盘的,但他们说问题可多了。
其中有一个场景记得特别深,小姑娘说她发现外面大块的茶点没人吃,明天就准备换成小块的。
我当时非常惊讶,感觉他们在一点点精进,很可怕。
所以,我后来学习到了一点,包括我现在看创业公司也一样,不怕起点低,就怕不进步。
很多创业公司技术是百度的、产品是腾讯的、运营是阿里的,组了个绝对高大上的豪华团队,起点很高,我就怕这种,草根的创业团队我不怕,我就想看它每周有什么变化,每个月有什么变化。
我就喜欢这种不断精进迭代的,加速度远远比初速度更重要。
我参加过几次复盘,其中有些还是比较激烈的,从中学习了很多。
我觉得企业一定要复盘,而且复盘不是复事,更多的是要复人的感受,不要光说这个事情做得好不好,会开得怎么样,灯光、温度、摄影怎么样等等,要谈感受,你的感受怎么样?像今天的活动,我们也可以做个练习,问问与会者的感受怎么样。
我觉得感受比事情本身还重要。
为什么?谈感受的过程本身就是个团建的过程,原来大家都是你好我好,咱俩把事做完就行,有了感受,就会有更多的理解。
团队有可能开始觉得很慢,浪费这么多时间复盘。
不着急,一定要多复盘,没事就要把时间浪费在那些看似浪费的时间上,有了感受以后,团队未来就跟有粘合剂一样,打都打不散。
主持人:海军对复盘有什么感受吗?王海军:湖畔帮我们做过两次共创会,我感触非常深刻。
我觉得情绪的复盘是一般人没有能力做到的,但是没有情绪的复盘,没有情绪的营造,很多事情都说不清楚。
文化的交融更重要。
什么叫文化的交融?举个例子,很多公司在做完一件事后,一般是说下各自的感受复盘就完了;很多公司在这之后会问大家什么感受,然后也结束了,但湖畔还有一趴就是,你听完我们的感受之后,又是什么感受,这等于把这人的情绪右拧一下,左拧一下,最后给摆正了。
我觉得文化的交融这一刻太关键了,每次做复盘就相当于做了一次心灵的团建。
复盘三阶段:领导总结工作,员工唱主角,成为文化机制主持人:卢洋你对复盘有什么理解?阿里确实对复盘也是非常重视的,给我们分享一下。
卢洋:其实我们也是属于被训练出来的,复盘本身已经成为阿里的一种文化。
近两年在跟这些创业者接触的过程中,我发现一个很有意思的过程,复盘其实分成三个阶段:第一个阶段,复盘是干嘛?很多创业者也会很本能的,在干完一件事或者打完一场仗之后把团队的人叫到一起总结,这是很常见的事。
如果一个老板在干完一件事后就放任自流,那他根本不是来创业的。
但你会发现,这一阶段的复盘有个典型特质,就是这种状态下,老板肯定是唱主角的,基本上都是老板在说话。
为什么?因为这个时候复盘的核心目的是,希望下一次不要再犯同样的错,在辅导下面的员工怎样把事儿给做正确。
这一阶段,创业者最关心的问题,就是避免再犯低级错误,或者我们以后怎么样能够减少这样的错误,而不至于错过下一次机会。
第二个阶段,随着一个组织开始慢慢变大,它的业务也可能越来越多元,老板就开始逐渐有一种组织意识。
他要开始思考一个问题,就是做复盘的过程,到底他希望透过这些现象看到什么样的一些本质,企业的战略方向到底对不对?这个时候,战术方法也许不是最重要的,所有暴露出的问题最后可能都是战略方向的问题,可能是整个战略往下落的时候,团队状态的问题,可能是整个组织里的机制运作问题,这些问题是更底层的问题。
当老板冲着这个目的去复盘的时候,最典型的特征就发生变化了,要让员工来唱主角,老板更多的是在听,但是如何做到这一点呢?如果单单从事入手很难实现这一点,所以一些CEO在分享的时候也会谈到一点,他们慢慢练出一种本领,特别喜欢在开会的时候抓一些关键节点。
什么叫关键结点?当发现有人欲言又止的时候,把他抓出来,其实有的时候窗户纸就在那一下被捅破了。
把欲言又止的人抓出来时,往往首先会带出他内心的一些感受,就问他为什么会欲言又止,这个时候先把事先放到一边,就谈感受、情绪。
以前开会的时候,往往先把这个事说清楚更重要,但这个时候当你要做一个会议记录的时候,你是完全不知道背后发生了什么,情绪是什么样的。
到了第三个阶段,如果你真的像上面这样去做的时候,会发现它背后所体现出很大的价值,企业会慢慢形成一种文化和氛围,那就是真诚。
只有人跟人之间能够坦诚、开放、真诚,你才有可能把这些问题给袒露出来,否则前面所说的这些东西是不可能出来。
但是意识到这种价值的时候,你也会发现,复盘不仅局限于CEO跟下面员工之间的会议,它能不能够形成一种员工自发的复盘,当做完件什么事的时候,随时随地都能启动复盘。