最新2020年声誉风险自查报告

声誉风险自查报告引言概述：声誉风险是指企业在经营过程中可能遭受的由于不良行为、负面事件或舆情引发的声誉损失。

为了及时发现和应对潜在的声誉风险，企业需要进行声誉风险自查。

本文将从五个方面详细阐述声誉风险自查的内容和方法。

一、组织架构与管理1.1 公司治理结构：自查公司的治理结构是否健全，包括董事会、监事会等，是否存在权力过于集中或分散的情况。

1.2 决策机制：自查公司的决策机制是否合理，是否存在决策流程不透明或决策结果不公正的情况。

1.3 内部控制体系：自查公司的内部控制体系是否完善，包括风险管理、内部审计等，是否存在操作风险或管理漏洞。

二、经营行为与合规管理2.1 产品与服务质量：自查公司的产品与服务质量是否符合相关法规和标准，是否存在假冒伪劣、虚假宣传等问题。

2.2 供应链管理：自查公司的供应链管理是否合规，是否存在违反环境保护、劳工权益等问题。

2.3 合规风险管理：自查公司的合规风险管理是否有效，是否存在违反反垄断法、反腐败法等问题。

三、员工行为与管理3.1 员工素质与能力：自查公司的员工素质与能力是否符合工作要求，是否存在不当行为或不专业的情况。

3.2 员工福利与关怀：自查公司的员工福利与关怀是否到位，是否存在员工满意度低或流失率高的情况。

3.3 员工培训与发展：自查公司的员工培训与发展机制是否健全，是否存在培训不足或晋升机会不公平的情况。

四、社会责任与公益活动4.1 环境保护：自查公司的环境保护措施是否到位，是否存在环境污染或资源浪费的情况。

4.2 慈善捐赠：自查公司的慈善捐赠是否合规，是否存在慈善资金滥用或不透明的情况。

4.3 社会公益活动：自查公司的社会公益活动是否有实际效果，是否存在虚假宣传或形式主义的情况。

五、危机管理与应对能力5.1 危机预警机制：自查公司的危机预警机制是否健全，是否存在对潜在危机的忽视或延误的情况。

5.2 危机管理能力：自查公司的危机管理能力是否强大，是否存在危机处理不当或信息公开不及时的情况。

声誉风险自查报告范文一、前言声誉是企业发展的重要资产，对于企业而言，声誉风险是一个不可忽视的问题。

声誉风险可能来自于多个方面，包括管理不善、产品质量问题、工作环境不良等等。

为了及时识别和应对潜在的声誉风险，我们决定进行自查工作，以确保公司的声誉风险得到有效管控和降低。

本报告将对我们进行的声誉风险自查工作进行总结和分析，并提出相应的改进措施。

二、自查目标和方法自查目标：识别公司存在的声誉风险，并提出相应的管理措施和改进建议，以降低风险的发生概率和影响。

自查方法：通过对公司各个部门、业务流程和关键岗位的调查、访谈和文件审核等方式，了解和分析存在的潜在声誉风险。

三、自查结果分析根据自查的结果，我们发现存在以下几个方面的潜在声誉风险：1. 管理风险：公司内部管理存在一些问题，包括沟通不畅、决策效率低、部门间合作不够密切等。

这些问题可能导致工作效率低下、错失商机，从而影响公司的声誉。

2. 产品质量风险：公司产品质量管控存在一定的漏洞，可能导致产品质量问题的发生。

这些问题一旦被曝光，将会严重影响公司的声誉和市场地位。

3. 营销宣传风险：公司推广和宣传活动存在一些不当的行为，可能引起公众的不满和不信任。

此外，公司的广告宣传是否真实准确也需进一步核查。

4. 人力资源风险：公司员工的流动性较大，员工满意度相对较低，可能对公司的声誉产生负面影响。

此外，公司的用工关系和员工福利待遇是否符合法规也需要进一步关注。

5. 社会责任风险：公司的社会责任意识较弱，对环境保护、劳工权益等方面的工作存在疏漏，可能会引起社会的不满和抵制。

四、管理措施和改进建议1. 加强内部管理：改善与提升公司内部管理效能，加强部门间的沟通和协作，提高决策效率和工作效率。

同时，建立健全绩效考核机制，激励员工的积极性和创造性。

2. 提升产品质量：完善产品质量管控流程，建立质量意识和质量管理制度，严格把控产品质量。

加强售后服务，及时解决客户的问题和投诉。

商业银行声誉风险自查报告商业银行声誉风险自查报告银行是经营货币和信用业务的金融机构，通过发行信用货币、管理货币流通、调剂资金供求、办理货币存贷与结算，充当信用的中介人。

银行是现代金融业的主体，是国民经济运转的枢纽。

商业银行声誉风险自查报告范文一：按照《***银监局办公室转发中国银监会办公厅关于银行员工涉及社会融资行为风险提示有关文件的通知》(*银监办通****号)文件要求，我部组织进行全员排查，排查重点是银行员工涉及民间借贷、集资等社会融资行为。

一、工作组织情况一是精心组织。

高度重视民间借贷可能形成风险的后果，认真组织，精心实施，防范员工个人民间借贷风险事件，避免引起声誉风险。

二是加强领导。

成立排查工作领导小组，分别由部室总经理和副总经理任领导小组正副组长，对我部所有员工进行了逐一排查。

二、排查内容此次员工排查内容主要围绕以下四个方面展开：是否直接组织、参与民间借贷或集资活动;是否充当社会融资“掮客”，介绍他人参与社会融资从中收取贿赂、提成、佣金;是否与资金掮客、典当行、小额贷款公司、担保公司存在资金往来;是否有员工利用职务之便或银行员工身份，为借款人提供还款资金或借用、盗用我行信用进行民间借贷或集资活动。

三、发现的问题及整改情况本次排查，未发现我部员工涉及民间借贷、集资等社会融资行为。

四、拟采取的监管措施我部拟采取以下监管措施深入开展排查：(一)及时发现并锁定排查重点，发现员工存在社会融资行为的，对与其有关的银行账户开立、对账、重要空白凭证管理、大额存取款等业务操作环节的合规情况进行深入、细致地检查，彻底查清查透。

(二)抓好“四个结合”，即与融资性担保公司非正常业务往来清理排查相结合;与贯彻落实省银监局风险排查相结合;与日常员工排查相结合;与群众举报反映情况相结合，充分发挥案件防控群防群治的作用，切实防范民间借贷风险，避免风险向银行转嫁。

商业银行声誉风险自查报告范文二：为建立健全我行舆情监测体系，有效保障我行声誉，消除负面舆情特别是网络负面舆情对我行的不良影响;及时收集民意及客户回馈，保障客户及我行、行内员工的正当利益和合法权益，我行自接到相关文件后，领导高度重视并在第一时间组织开展如下工作：一、明确我行舆情工作承责部门及联系人员为保证网络舆情监测及银行声誉风险排查的有效开展，经领导研究决定，我行的舆情监测部门有稽核监保部负责并由该部门指派相关人员负责具体工作的实施以及相关信息的上报、轮值监测等工作。

银行声誉风险的自查报告一、引言近年来，银行业面临着日益严峻的声誉风险挑战。

声誉是银行业最宝贵的资产之一，一旦声誉受损，将对银行的经营活动、市场竞争力和客户信任产生严重影响。

因此，我们银行高度重视声誉风险管理，通过自查报告来评估和改进我们的声誉风险管理水平。

二、背景介绍我们银行作为一家全国性的商业银行，在金融市场享有较高的声誉和影响力。

但面对行业竞争激烈、监管要求不断提高、社会关注度持续增加等复杂环境，银行声誉风险也面临着新的挑战。

为了充分了解和掌握我们的声誉风险情况，我们开展了本次自查，以确保我们的声誉风险管理符合最佳实践和监管要求。

三、自查内容本次自查主要内容包括：声誉风险管理制度和流程、声誉风险识别与评估、声誉风险监控与控制、声誉危机管理、声誉风险溢出效应和应对措施等。

3.1 声誉风险管理制度和流程我们银行建立了完善的声誉风险管理制度和流程，包括明确的责任划分、制度框架和流程规范等。

管理制度和流程需要覆盖到各个层级和业务领域，并与其他风险管理制度和流程衔接紧密。

我们对声誉风险管理制度和流程进行了自查，发现在制度体系的完善程度和适用性方面还有改进的空间。

我们将进一步加强制度的修订和推行工作，确保其与业务实际相符并得到有效执行。

3.2 声誉风险识别与评估针对各种可能导致声誉风险的因素，我们银行进行了全面的识别与评估工作。

我们通过内部审核、外部评估以及社会舆情等渠道，及时了解可能对银行声誉产生的风险因素，并进行风险评估和分类。

在自查中，我们发现了一些声誉风险识别和评估工作中的问题，如信息收集不及时、风险评估方法有待进一步提升等。

我们将加强信息渠道的建设和风险评估方法的改进，提高风险识别的准确性和全面性。

3.3 声誉风险监控与控制声誉风险的监控与控制是声誉风险管理的重要环节。

我们银行通过建立定期报告制度、内部控制和监测机制等方式，对声誉风险进行动态监控和综合控制。

在自查过程中，我们发现了一些声誉风险监控和控制方面的问题，如监控指标不够全面、监测机制不够灵活等。

2020年声誉风险自查报告声誉风险自查报告范文(一)根据总行“关于进一步做好“两会”和3.15期间舆情工作的通知”，我行领导高度重视，充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性，按照总行相关要求，结合我行实际，积极做好舆情风险的研判、排查及提升应对能力，力求工作做实、做细、做全，确保舆情风险排查工作取得实效。

现将情况汇报如下：根据排查工作要求，对服务质量、收费、“七不准”规定落实情况、小微企业融资、操作风险及案件、员工涉及民间借贷、理财、信用卡、房贷、不良贷款、代理代销业务以及新产品业务的风险问题等当前舆情热点提示，我行此次舆情风险排查工作重点也围绕了以下五个方面：(一)案件和违规问题。

近几年来，在行领导的正确带领下，认真贯彻执行总行的各项规章制度，认真将各类违法违规案件通报传达到每位员工，以血的教训教育每位员工警钟长鸣、遵纪守法，珍惜自己的职业生涯与职工操守，规划好人生道路，树立正确的人生观、价值观、世界观;同时定期不定期找员工谈话，了解掌握员工的思想动态，引导员工积极向上。

通过排查，我行员工未涉及任何重大案件，未涉及民间借贷，也未在媒体上发生过不良、违规现象。

(二)服务质量、收费等问题。

对于服务质量，我行自成立以来一直为客户提供优质、真诚的服务，我行的口号就是要凭借宽敞亮丽的硬件，打响**银行在**城的服务品牌，三年来，已获得客户的认可，表扬与各种荣誉不断，但也有二次客户投诉事件(2020年)，通过登门致歉与解释，取得客户的谅解，并继续成为我行的忠诚客户。

一线人员高度重视服务质量，一经发现问题，绝不拖延，迅速报告解决，尽量就地消融，尽量避免此类事件的发生。

同是也在大堂处布臵了支行与总行的投诉电话、意见簿，按季随机抽查一定量的客户对我行的客户经理及临柜服务人员进行多方位的评价，加强了监督机制。

对于收费问题，我支行已严格按照总行制定的收费标准收费，并在大堂醒目处进行各类收费项目的公示，也有收费小册子可以让客户带走细读，不存在乱收费现象。

2023年声誉风险自查报告11篇2023年声誉风险自查报告【篇1】根据总行“关于进一步做好“两会”和 3.15期间舆情工作的通知”，我行领导高度重视，充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性，按照总行相关要求，结合我行实际，积极做好舆情风险的研判、排查及提升应对能力，力求工作做实、做细、做全，确保舆情风险排查工作取得实效。

现将情况汇报如下：根据排查工作要求，对服务质量、收费、“七不准”规定落实情况、小微企业融资、操作风险及案件、员工涉及民间借贷、理财、信用卡、房贷、不良贷款、代理代销业务以及新产品业务的风险问题等当前舆情热点提示，我行此次舆情风险排查工作重点也围绕了以下五个方面：(一)案件和违规问题。

近几年来，在行领导的正确带领下，认真贯彻执行总行的各项规章制度，认真将各类违法违规案件通报传达到每位员工，以血的教训教育每位员工警钟长鸣、遵纪守法，珍惜自己的职业生涯与职工操守，规划好人生道路，树立正确的人生观、价值观、世界观;同时定期不定期找员工谈话，了解掌握员工的思想动态，引导员工积极向上。

通过排查，我行员工未涉及任何重大案件，未涉及民间借贷，也未在媒体上发生过不良、违规现象。

(二)服务质量、收费等问题。

对于服务质量，我行自成立以来一直为客户提供优质、真诚的服务，我行的口号就是要凭借宽敞亮丽的硬件，打响__银行在__城的服务品牌，三年来，已获得客户的认可，表扬与各种荣誉不断，但也有二次客户投诉事件(20__年)，通过登门致歉与解释，取得客户的谅解，并继续成为我行的忠诚客户。

一线人员高度重视服务质量，一经发现问题，绝不拖延，迅速报告解决，尽量就地消融，尽量避免此类事件的发生。

同是也在大堂处布了支行与总行的投诉电话、意见簿，按季随机抽查一定量的客户对我行的客户经理及临柜服务人员进行多方位的评价，加强了监督机制。

对于收费问题，我支行已严格按照总行制定的收费标准收费，并在大堂醒目处进行各类收费项目的公示，也有收费小册子可以让客户带走细读，不存在乱收费现象。

关于声誉风险自查报告声誉风险自查报告范文(一)XX市银监分局：按照《XX市银监分局办公室转发监会办公厅关于开展非法集资风险专项排查活动的通知》的要求，我行高度重视，迅速组织我行风险管理部、业务部等科室研究制定符合我行实际情况的风险排查方案，并且严格按照方案进行非法集资排查工作。

一、工作准备为做好此次非法集资风险专项排查，我行做出以下部署：一是明确组织分工，成立了以xxx同志为组长的非法集资风险专项排查领导小组，实行“一把手”负责制，层层落实排查责任和任务;二是在内容上排查员工利用职务之便，参与或实施民间借贷或非法集资活动，尤其是对重点业务部门和每位员工行为进行深入细致排查。

二、工作方法在工作方法上提出进一步排查工作要求：一是加强组织领导;二是强化协作配合;三是注重宣传教育;四是发现风险案件及时处置移交;三、专项排查过程20**年4月26日至20**年5月9日，我行非法集资风险专项排查领导小组先后对总行及四家分支机构及全行78名员工进行了摸底排查，此次排查对各支行、各部门在此次活动的职责做了具体分工，风险管理部门主要负责本行辖内、本部门员工涉嫌参与或实施非法集资、民间借贷等异常行为的风险排查工作;业务管理部门则主要负责各自业务和管理领域的风险隐患排查，重点排查账户管理、储蓄业务、自主支付类贷款、资金营运等业务是否遵守各项业务操作规程等制度，是否存在员工涉嫌参与非法集资活动等情况;风险管理部门负责根据排查情况，分析我分行经营管理中存在的风险隐患，及时提示、跟踪相关风险情况。

在具体操作中，一方面，我行要求各支行、各部门组织查询辖内每名员工的个人信用报告;安排专人对员工个人信用报告进行分析，及时了解员工是否存在不合理的对外担保、高额负债、频繁进行授信审批查询或担保查询等可疑情况;同时也让员工定期了解自己的征信记录，珍惜自己的个人信用。

我行还组织员工填写非法集资风险排查情况表，对照自查是否存在参与非法集资、误入非法集资陷阱的情况，以实际行动保护自己、提醒自己远离非法集资。

您好！在此，我深感愧疚地向您提交这份声誉风险检讨书。

近期，由于我在工作中存在严重的声誉风险问题，给公司形象和利益造成了不良影响。

为了深刻反省自己的错误，并确保今后不再犯类似错误，我特此写下这份检讨书，以表达我对错误的深刻认识及改正的决心。

一、检讨原因1. 缺乏风险意识：在日常工作中，我对声誉风险的重要性认识不足，未能将声誉风险管理放在首位，导致在处理某些问题时，忽视了可能带来的负面影响。

2. 监管意识薄弱：我对国家相关法律法规和公司规章制度学习不够，对风险防范措施掌握不全面，导致在执行过程中出现违规操作，给公司声誉带来损害。

3. 工作态度不端正：在部分工作中，我存在推诿责任、敷衍了事的现象，未能尽职尽责，给公司形象造成了负面影响。

二、错误表现1. 在一次项目招标过程中，我未严格按照公司规定进行审查，导致不合格的供应商进入招标环节，给公司声誉带来潜在风险。

2. 在一次对外宣传活动中，我未能充分了解宣传内容，导致出现夸大事实、误导消费者的情况，损害了公司形象。

3. 在处理客户投诉时，我态度冷漠，未能积极解决问题，给公司造成了不良口碑。

三、改正措施1. 提高风险意识：我将认真学习国家相关法律法规和公司规章制度，深刻认识声誉风险的重要性，将风险管理工作贯穿于日常工作中。

2. 加强监管意识：我将加强对法律法规和规章制度的深入学习，提高自身合规意识，确保在工作中严格遵守各项规定。

3. 改进工作态度：我将端正工作态度，尽职尽责，对待客户投诉和问题，积极沟通，认真解决，为公司树立良好形象。

4. 加强自我修养：我将不断学习，提高自身综合素质，树立正确的价值观，以良好的职业操守为公司和团队树立榜样。

四、请求处理我深知此次声誉风险事件给公司带来的负面影响，对此表示深深的歉意。

为此，我请求公司对我进行严肃处理，以警示他人，防止类似事件再次发生。

最后，我再次对此次事件表示诚挚的歉意，并恳请领导给予我改过自新的机会。

我将以此为鉴，严格要求自己，努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。

银行声誉风险的自查报告银行声誉风险的自查报告「篇一」按照市分行《关于开展20xx年保密检查的通知》要求和分行保密办的统一部署，我行于9月25日至10月15日开展了保密情况自查工作，现将自查情况报告如下：首先，为进一步落实通知精神，我行保密委员会对此次自查活动的行动方案、教育措施及相关测评做了统一安排。

保密委强调，各部门，尤其是保密要害部门、要害部位要认真组织本部门员工深入学习我总分行下发的关于保密工作的“三个文件”，并组织安排好宣传、落实及评分工作。

随后，由办公室牵头，各涉密部门按照市分行通知精神和我行保密委员会要求，认真开展了自查活动。

1、保密要害部门、要害部位的管理工作强化领导干部保密工作责任制，把保密工作纳入整体工作目标。

加强对涉密人员的教育和管理，强调各涉密人员，尤其是保密工作第一责任人一定要严格按照各项保密规章制度办事，发现问题的，要立即上报保密委，决不允许隐瞒不报。

加强对保密载体制作、收发、传递过程的管理。

自查中，没有发现未经主管领导同意擅自复制或对外公布我行各类文件和经营信息的现象。

2、保密技术工作在我行计算机信息系统的自查中，没有发现违反计算机安全管理规定的现象。

在我行系统内部所有已经连接局域网的计算机设备，都不允许连接国际户联网，并采取了相应措施进行了物理隔离。

24小时监控制度的实施也有效强化了对计算机使用的情况的管理。

我行还在各部门设置了计算机安全员，以配合行内计算机安全管理员开展工作。

重要应用软件、升级软件及重要数据文件，都有专人保管，各负其责;使用硬盘、活动硬盘等要求备份并异地保存，以保安全。

3、保密宣传教育工作指导广大员工再次学习了关于保密工作的.“三个文件”和此次通知精神。

本年度开展了保密宣传活动周，活动情况已经上报市分行保密工作办公室。

4、保密废纸回收、销毁情况保密载体已经按照要求，进行处理，各分理处和各部门已经对保密载体进行了集中，并已登记造册。

按照分行检查的重点，我行对保密要害部门、部位的管理工作、保密技术工作、保密宣传教育情况等进行检查后，根据市分行标准进行了认真严格的评分。

2020年声誉风险自查报告领导要高度重视，充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性，接下来是小编为大家精心搜集的声誉风险自查报告，供大家参考借鉴。

声誉风险自查报告范文(一)根据总行“关于进一步做好“两会”和3.15期间舆情工作的通知”，我行领导高度重视，充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性，按照总行相关要求，结合我行实际，积极做好舆情风险的研判、排查及提升应对能力，力求工作做实、做细、做全，确保舆情风险排查工作取得实效。

现将情况汇报如下：根据排查工作要求，对服务质量、收费、“七不准”规定落实情况、小微企业融资、操作风险及案件、员工涉及民间借贷、理财、信用卡、房贷、不良贷款、代理代销业务以及新产品业务的风险问题等当前舆情热点提示，我行此次舆情风险排查工作重点也围绕了以下五个方面：(一)案件和违规问题。

近几年来，在行领导的正确带领下，认真贯彻执行总行的各项规章制度，认真将各类违法违规案件通报传达到每位员工，以血的教训教育每位员工警钟长鸣、遵纪守法，珍惜自己的职业生涯与职工操守，规划好人生道路，树立正确的人生观、价值观、世界观;同时定期不定期找员工谈话，了解掌握员工的思想动态，引导员工积极向上。

通过排查，我行员工未涉及任何重大案件，未涉及民间借贷，也未在媒体上发生过不良、违规现象。

(二)服务质量、收费等问题。

对于服务质量，我行自成立以来一直为客户提供优质、真诚的服务，我行的口号就是要凭借宽敞亮丽的硬件，打响**银行在**城的服务品牌，三年来，已获得客户的认可，表扬与各种荣誉不断，但也有二次客户投诉事件(2019年)，通过登门致歉与解释，取得客户的谅解，并继续成为我行的忠诚客户。

一线人员高度重视服务质量，一经发现问题，绝不拖延，迅速报告解决，尽量就地消融，尽量避免此类事件的发生。

同是也在大堂处布臵了支行与总行的投诉电话、意见簿，按季随机抽查一定量的客户对我行的客户经理及临柜服务人员进行多方位的评价，加强了监督机制。

2020年声誉风险自查报告声誉风险自查报告范文(一)根据总行关于进一步做好两会和3.15期间舆情工作的通知，我行领导高度重视，充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性，按照总行相关要求，结合我行实际，积极做好舆情风险的研判、排查及提升应对能力，力求工作做实、做细、做全，确保舆情风险排查工作取得实效。

现将情况汇报如下：根据排查工作要求，对服务质量、收费、七不准规定落实情况、小微企业融资、操作风险及案件、员工涉及民间借贷、理财、信用卡、房贷、不良贷款、代理代销业务以及新产品业务的风险问题等当前舆情热点提示，我行此次舆情风险排查工作重点也围绕了以下五个方面：(一)案件和违规问题。

近几年来，在行领导的正确带领下，认真贯彻执行总行的各项规章制度，认真将各类违法违规案件通报传达到每位员工，以血的教训教育每位员工警钟长鸣、遵纪守法，珍惜自己的职业生涯与职工操守，规划好人生道路，树立正确的人生观、价值观、世界观;同时定期不定期找员工谈话，了解掌握员工的思想动态，引导员工积极向上。

通过排查，我行员工未涉及任何重大案件，未涉及民间借贷，也未在媒体上发生过不良、违规现象。

(二)服务质量、收费等问题。

对于服务质量，我行自成立以来一直为客户提供优质、真诚的服务，我行的口号就是要凭借宽敞亮丽的硬件，打响**银行在**城的服务品牌，三年来，已获得客户的认可，表扬与各种荣誉不断，但也有二次客户投诉事件(2019年)，通过登门致歉与解释，取得客户的谅解，并继续成为我行的忠诚客户。

一线人员高度重视服务质量，一经发现问题，绝不拖延，迅速报告解决，尽量就地消融，尽量避免此类事件的发生。

同是也在大堂处布臵了支行与总行的投诉电话、意见簿，按季随机抽查一定量的客户对我行的客户经理及临柜服务人员进行多方位的评价，加强了监督机制。

对于收费问题，我支行已严格按照总行制定的收费标准收费，并在大堂醒目处进行各类收费项目的公示，也有收费小册子可以让客户带走细读，不存在乱收费现象。

【篇一】银行声誉风险自查报告按照《***银监局办公室转发中国银监会办公厅关于银行员工涉及社会融资行为风险提示有关文件的通知》(*银监办通****号)文件要求，我部组织进行全员排查，排查重点是银行员工涉及民间借贷、集资等社会融资行为。

一、工作组织情况一是精心组织。

高度重视民间借贷可能形成风险的后果，认真组织，精心实施，防范员工个人民间借贷风险事件，避免引起声誉风险。

二是加强领导。

成立排查工作领导小组，分别由部室总经理和副总经理任领导小组正副组长，对我部所有员工进行了逐一排查。

二、排查内容此次员工排查内容主要围绕以下四个方面展开：是否直接组织、参与民间借贷或集资活动;是否充当社会融资“掮客”，介绍他人参与社会融资从中收取贿赂、提成、佣金;是否与资金掮客、典当行、小额贷款公司、担保公司存在资金往来;是否有员工利用职务之便或银行员工身份，为借款人提供还款资金或借用、盗用我行信用进行民间借贷或集资活动。

三、发现的问题及整改情况本次排查，未发现我部员工涉及民间借贷、集资等社会融资行为。

四、拟采取的监管措施我部拟采取以下监管措施深入开展排查：(一)及时发现并锁定排查重点，发现员工存在社会融资行为的，对与其有关的银行账户开立、对账、重要空白凭证管理、大额存取款等业务操作环节的合规情况进行深入、细致地检查，彻底查清查透。

(二)抓好“四个结合”，即与融资性担保公司非正常业务往来清理排查相结合;与贯彻落实省银监局风险排查相结合;与日常员工排查相结合;与群众举报反映情况相结合，充分发挥案件防控群防群治的作用，切实防范民间借贷风险，避免风险向银行转嫁。

【篇二】银行声誉风险自查报告为建立健全我行舆情监测体系，有效保障我行声誉，消除负面舆情特别是网络负面舆情对我行的不良影响;及时收集民意及客户回馈，保障客户及我行、行内员工的正当利益和合法权益，我行自接到相关文件后，领导高度重视并在第一时间组织开展如下工作：一、明确我行舆情工作承责部门及联系人员为保证网络舆情监测及银行声誉风险排查的有效开展，经领导研究决定，我行的舆情监测部门有稽核监保部负责并由该部门指派相关人员负责具体工作的实施以及相关信息的上报、轮值监测等工作。

银行声誉风险自查报告范文3篇银行声誉风险自查报告范文(一)按照《***银监局办公室转发中国银监会办公厅关于银行员工涉及社会融资行为风险提示有关文件的通知》(*银监办通****号)文件要求，我部组织进行全员排查，排查重点是银行员工涉及民间借贷、集资等社会融资行为。

一、工作组织情况一是精心组织。

高度重视民间借贷可能形成风险的后果，认真组织，精心实施，防范员工个人民间借贷风险事件，避免引起声誉风险。

二是加强领导。

成立排查工作领导小组，分别由部室总经理和副总经理任领导小组正副组长，对我部所有员工进行了逐一排查。

二、排查内容此次员工排查内容主要围绕以下四个方面展开：是否直接组织、参与民间借贷或集资活动;是否充当社会融资“掮客”，介绍他人参与社会融资从中收取贿赂、提成、佣金;是否与资金掮客、典当行、小额贷款公司、担保公司存在资金往来;是否有员工利用职务之便或银行员工身份，为借款人提供还款资金或借用、盗用我行信用进行民间借贷或集资活动。

三、发现的问题及整改情况本次排查，未发现我部员工涉及民间借贷、集资等社会融资行为。

四、拟采取的监管措施我部拟采取以下监管措施深入开展排查：(一)及时发现并锁定排查重点，发现员工存在社会融资行为的，对与其有关的银行账户开立、对账、重要空白凭证管理、大额存取款等业务操作环节的合规情况进行深入、细致地检查，彻底查清查透。

(二)抓好“四个结合”，即与融资性担保公司非正常业务往来清理排查相结合;与贯彻落实省银监局风险排查相结合;与日常员工排查相结合;与群众举报反映情况相结合，充分发挥案件防控群防群治的作用，切实防范民间借贷风险，避免风险向银行转嫁。

银行声誉风险自查报告范文(二)为建立健全我行舆情监测体系，有效保障我行声誉，消除负面舆情特别是网络负面舆情对我行的不良影响;及时收集民意及客户回馈，保障客户及我行、行内员工的正当利益和合法权益，我行自接到相关文件后，领导高度重视并在第一时间组织开展如下工作：一、明确我行舆情工作承责部门及联系人员为保证网络舆情监测及银行声誉风险排查的有效开展，经领导研究决定，我行的舆情监测部门有稽核监保部负责并由该部门指派相关人员负责具体工作的实施以及相关信息的上报、轮值监测等工作。

银行风险监控部声誉风险自查报告引言声誉是银行业务发展的重要基础，良好的声誉是银行在市场中赢得客户信任和竞争优势的关键。

然而，随着金融市场的不断发展和监管的加强，银行业面临着越来越多的声誉风险。

为了保护银行的声誉，银行风险监控部进行了一次声誉风险自查，本报告旨在总结自查情况并提出相关改进建议。

一、声誉风险自查情况1. 声誉风险的识别和管理自查发现，银行风险监控部在声誉风险的识别和管理方面存在一些问题。

首先，声誉风险的评估指标不够全面，只考虑了财务指标和客户满意度，忽略了社会责任和企业治理等方面的指标。

其次，声誉风险的管理手段相对单一，主要依靠危机公关和事件应对，缺乏长期的战略规划和风险防控措施。

2. 内部操作风险自查发现，声誉风险的内部操作风险是银行风险监控部的主要风险之一。

主要表现在信息披露不透明、内部传言和泄密等。

这些操作风险可能导致市场对银行形成错误的认知，损害银行的声誉。

3. 外部事件风险自查发现，银行风险监控部在应对外部事件风险方面还有一定的不足。

外部事件如金融市场波动、行业不良事件等可能对银行声誉产生负面影响。

银行风险监控部需要更加敏锐地把握外部事件的动态，及时制定应对策略，并与相关部门进行沟通和合作，共同应对声誉风险。

4. 员工行为风险自查发现，员工行为风险是银行风险监控部的另一个重要声誉风险。

一方面，员工的失职失责可能导致银行的声誉受损，例如信息泄露、违规操作等。

另一方面，员工的不当行为和言论也可能对银行声誉造成负面影响，例如不当言论在社交媒体上被曝光。

二、声誉风险改进建议1. 完善声誉风险管理体系银行风险监控部应完善声誉风险的评估指标体系，包括财务指标、客户满意度、社会责任和企业治理等方面的指标。

同时，建立长期的声誉风险管理计划，包括战略规划和风险防控措施，加强与其他部门的沟通和合作，共同管理声誉风险。

2. 加强内部操作风险控制银行风险监控部应加强内部操作风险的控制，包括加强信息披露的透明度，加强内部传言和泄密的防范，制定相关政策和制度，并加强员工的培训和教育，提高员工的风险意识和管理能力。

银行声誉风险的自查报告范文银行声誉风险自查报告一、引言银行作为金融机构的重要组成部分，承担着经济发展、金融稳定的重要责任。

银行的声誉对于其经营和发展具有重大影响，因此银行需要在风险管理中特别关注声誉风险。

为了全面评估和控制银行的声誉风险，本报告对我行的声誉风险进行了自查，并提出了相应的改进措施。

二、风险背景声誉风险是指由于银行在业务活动中的不当行为或失误导致的对外界社会形象和公众信任的损害。

声誉风险可能由各种因素引起，如不良资产质量、金融不端行为、服务不规范、经营失误等。

声誉风险一旦发生，会导致客户流失、投资者失去信心、监管机构处罚等一系列负面影响，对银行的经营和声誉造成严重损害。

三、自查结果1. 不良资产质量通过对我行的不良资产质量进行自查，发现存在以下问题：（1）逾期贷款比例较高，超过了监管机构规定的上限；（2）呆账计提不足，对不良贷款的准备金覆盖率低于行业平均水平；（3）存在较多的关联交易，未能妥善管理和控制风险。

2. 金融不端行为我行在金融不端行为方面自查发现的问题有：（1）存在内部人员违规操作，操纵市场价格的行为；（2）涉嫌参与洗钱活动，未能有效监控和防范洗钱风险；（3）违反了反垄断法律法规，导致声誉损失。

3. 服务不规范通过对我行的服务质量进行自查，发现以下问题：（1）客户投诉率较高，存在较多的服务质量问题；（2）部分客户反映柜台服务时间不足，存在排队时间过长的情况；（3）电子银行服务存在系统故障和安全漏洞。

4. 经营失误我行在经营失误方面的自查结果如下：（1）未能预测市场变化，导致投资失误，造成大额亏损；（2）管理层决策不当，导致公司战略调整困难，影响了业务扩展；（3）人力资源管理不善，导致员工流失严重。

四、改进措施基于上述自查结果，我行提出以下改进措施，以控制和降低声誉风险：1. 强化资产质量管理（1）加强风险管理能力培训，提高风险识别和控制能力；（2）加强对不良资产的政策制定和执行，提高呆账计提准备金覆盖率；（3）加强对关联交易的监管，规范交易行为，防止利益输送。