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办公室是一个单位的综合办事机构，是各项工作的“中心枢纽”，具有参谋助手协调服务等重要职能，承担上传下达的重要责任，工作的好坏直接影响各项工作的正常开展.尤其是对新组建的食品药品监管部门，随着监管体制的调整带来的职能增加、职工增多的情况下，如何让办公室发挥应有和更大的作用,才能最大限度地让群众满意、让上级满意、让职工满意，为这无疑对我们每个办公室工作人员提出了更高的要求。
笔者认为，要做好办公室工作，办公室人员至少应具备八种意识。
一是要有全局意识。
发挥参谋作用是办公室的最本质也是最基本的要求，这就要求办公室的工作出发点不能仅足限于办公室或某一个单方面的工作，办公室的同志得牢固树立全局意识,要处处站在全局工作的高度，紧贴领导的思路，出主意、提建议都要从全局中去思考，去谋划，去衡量，做到想领导之所想，谋领导之所虑，办领导之所需，要参在点子上,谋在关键上。
多出主意，多提建设性意见。
二是要有责任意识。
办公室工作质量的高低，对全局工作影响很大.做好了，会帮助领导提高决策水平，促进各项工作的开展和落实；做不好，则会贻误工作，造成损失和不良影响。
作为从事办公室工作的同志，必须认清形势，明确任务，增强责任感,提高自觉性,更加努力地做好本职工作。
工作中责任是第一位的。
责任意识就是角色意识，就是要知道自己这个岗位、这道工序、这个环节在全局中所处的位置和应发挥的作用,自觉地做好分内之事，优质高效地完成任务.办公室所处的地位和所承担的重要责任，决定了办公室的每一个岗位、每一个工作人员的责任都是重大的。
无论是辅助决策、督查决策实施的大事，还是校对一篇材料、接待一位基层同志的实事，每一件都可能牵动大局，关系到领导和机关正常工作的开展。
因此，办公室工作人员要牢固树立“责任当头、职能优先，细节决定成败”的责任意识,做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前，在处理任何事上,都要从严要求，高标准、高质量、精益求精，确保万无一失。
办公室工作人员应具备的素质
办公室工作人员应具备以下素质：
1. 良好的沟通能力：能够清晰、准确地表达自己的想法和意见，并且能够理解和倾听
他人的需求和意见。
2. 卓越的组织能力：能够合理安排和管理时间，处理多个任务并且能够保持良好的工
作效率。
3. 抗压能力：能够应对工作中的压力和各种突发情况，并且能够保持冷静和专注。
4. 人际关系能力：能够与不同背景、不同职位的人有效合作，并且能够处理人际关系
问题。
5. 保密意识：能够妥善保管和处理机密信息，并且遵守公司对于保密的规定和政策。
6. 专业知识和技能：具备相关领域的知识和技能，能够灵活运用并解决工作中的问题。
7. 主动学习的能力：能够持续学习和提升自己的知识和能力，适应工作的变化和发展。
8. 耐心和细心：能够细致入微地完成工作，对细节有高度的关注和把控能力。
9. 团队合作精神：能够积极参与团队合作，共同完成工作目标，并且能够与团队成员
和谐相处。
10. 良好的职业道德和职业操守：具备诚信正直、责任心和敬业精神，并且能够遵守公司的规章制度和职业道德要求。
增强服务意识提升办公室⼯作⽔平2019-09-20办公室是煤矿企业重要的形象窗⼝，在⽇常管理中发挥着承上启下、协调左右的枢纽作⽤。
近年来，随着公司科学发展步伐不断加快，新的形势给办公室⼯作提出了更⾼的要求，因此，办公室⼈员要增强⼋种意识，不断提⾼⼯作能⼒，推进办公室⼯作上⽔平。
⼀、增强政治意识。
办公室作为企业的参谋助⼿，在政治上、思想上、⾏动上必须与始终保持⾼度⼀致，要紧扣安全⽣产、经营管理、创业发展中⼼⼯作，紧紧围绕矿的各项决策和⼯作部署，勤于参政，精于服务，创新求实。
坚持把贯彻落实的⽅针政策，作为讲政治、讲党性、讲⼤局的重要标准，善于从政治上观察、思考和处理问题，坚决维护企业的权威和形象，认真贯彻执⾏重⼤决策部署，使思想观念、思维⽅式、⾏为准则与党委⾏政同步合拍，同频共振，坚定不移地服从指挥，坚定不移地维护创业发展的⼤局，为建设持续、稳定、发展、和谐的企业出谋划策。
⼆、增强⼤局意识。
办公室在抓好⽇常办⽂、办会、办事等具体事务的同时，要紧紧围绕公司中⼼⼯作，切实增强办⼤事、办难事、办新事的能⼒，创造性地开展⼯作，推动各项⼯作任务齐头并进，相互促进，得以迅速落实。
要时刻以⼤局为重，做到⼼中有⼤局、⼯作为⼤局、办事顾⼤局。
在⼯作中既要雷厉风⾏，积极主动，⼜要⼀丝不苟，慎密思考；既要胸怀全局，⼼中有数，⼜要有条不紊，忙⽽不乱，确保在各个环节都不疏忽⼤意，不出差错。
三、增强服务意识。
要贯彻“贴近领导服务，贴近基层服务，贴近职⼯服务”的宗旨，不断强化服务意识。
向主动服务、超前服务、创新服务转变，按照“马上就办不压事、分⼯合作不误事、多思多想不漏事、注意⽅法不坏事、创新⼯作⼲成事”的要求，促进办公室服务⽔平的整体提⾼。
⼀是政务服务⾝在兵位，胸为帅谋。
综合⽂稿要有思想、出精品。
信息服务要重分量、讲质量，要透过现象看本质。
督促检查要有权威、看实效。
⼆是事务服务要准确⽆误，协调有度。
公⽂处理有序运转，办⽂重点把好格式关、内容关、程序关和实效关；办会、办活动要⼒求主动，提前组织安排。
以八种意识推动企业办公室工作【摘要】想有力地推动企业办公室的工作健康稳步发展，就必须要增强政治意识、学习意识、服务意识、担当意识、沟通意识、团队意识、创新意识和廉洁意识。
【关键词】八种意识；企业办公室工作；推动在企业中，办公室地位相对特殊，不仅处在基层与高层之间，而且处在外部与内部之间，同时，所从事的工作十分重要，不仅担负着承上启下、沟通左右、督办落实的职能，还是协调联系社会各方的纽带。
作为企业办公室工作人员，不仅站位要高，而且要善于思考，始终增强“八种意识”，强化自身修炼，提升综合能力，这是做好各项工作的基础。
一、增强政治意识企业办公室工作具有很强的政治性，讲政治是办公室工作人员的基本素质。
要认真学习领会党的方针政策，加强党性修养和思想修养，不断提升自身对我们党的方针政策的理解能力，确保在政治上合格；要提高政治站位，在政治上、思想上、行动上与企业党组织保持高度一致，坚决维护党组织的权威；要带头坚决执行好党的路线、方针和政策，带头贯彻执行好企业党政的各项工作部署，着力把讲政治贯穿于办公室工作的全过程；要始终保持政治上的清醒，严格遵守政治纪律和组织纪律，注重做好保密工作，做到不该问的不问、不该看的不看、不该说的不说，与组织保持一致，自觉维护团结的大局和稳定的大局。
二、增强学习意识学而知不足，思而得远虑。
只有学习，才有思考，才知道自身的不足，才会不断思进，才能提升自身的工作能力。
要学业务知识，学工作能力，向领导学、向同事学，向优秀企业学，不要放弃一切学习机会，将学习养成一种习惯，以学益智，以学增才，学用结合，使学以致用成为常态。
通过学习，开阔视野，提升思维能力，提升新思想、新观念的接受和转化能力，把知识转化为破解转型发展瓶颈问题的能力，进而推动办公室各项工作实现新跨越。
怎幺去学？首先专业工具书是必须精读的，要掌握工作技能。
其次是博览群书，增加综合知识储备，这对工作有很大帮助。
有时候，不是整篇书籍对你都有用，可能是一句话，也可能是一个理念，一个案例，都会对你产生影响，这就足够了。
强化“七种意识”为更好地发挥办公室工作在组织部门的“枢纽”作用，增强办公室的凝聚力、战斗力，更好地服务于兵团组织人事工作大局，近日，在兵团党委组织部办公室处室工作会上，周考斌副部长给办公室工作提出了要强化“七种意识”的要求。
现总结如下：一是服务意识。
办公室工作归根结底就是服务，“为领导服务、为本部门各处室服务以及为基层服务”。
作为办公室人员，必须始终牢记“三个服务”。
服务意识是办公室人员首先具备的，也是最起码的，在实践中增强自己的服务意识，给自己准确定位，也是办公室人员必须做到的。
组织部门作为党委的职能部门，其作用显而易见，重要性也不言而喻，处于“枢纽”作用中的办公室部门，其服务工作必须拿得出、跟得上。
二是大局意识。
我们常说的一句话是“顾全大局”，新形势下，团体意识、大局意识显得更加重要。
作为组织部门的办公室，工作量大、涉及部门多，在遇到局部利益和整体利益的矛盾时，一定要以大局为重。
只有树立了大局意识，做到“以大局为重”，围绕中心搞工作，才能保证办公室工作不偏离方向，不影响大局。
三是责任意识。
作为办公室工作，必须具备责任意识，每个人都承担着自己的一部分工作，都要为自己的工作负责，责任意识，是工作能否正常开展的保证。
办公室的工作分工具体，各负其责，但是由于工作数量多、任务重，难免会出现矛盾和问题，我们就要勇于正视问题、主动承担责任，找到问题的弥补和解决办法，而不是去回避问题、推卸责任，从而激化矛盾，使工作难以开展。
四是协作意识。
办公室工作中，团结协作意识是做好组织工作的重中之重。
办公室人员必须具备团结协作精神。
遇到问题不回避、不推托。
如果是自己的负责范围，一定要认真处理，遇到自己不能解决的问题，要多学习、多请教，寻求同志的帮助和指导，不能闭门造车，否则就不利于工作的顺利开展，也不利于人际关系的调整。
同样，自己也要主动地帮助别人，只有这样，才能形成良好的人际关系，有利于工作的顺利开展。
五是质量意识。
按照人大机关开展“重调研、转作风、抓落实、促发展”主题实践活动地相关要求，本人积极响应，认真领会活动开展地重要意义，结合岗位实际，认真剖析存在地不足和问题，积极转变思想作风、工作作风和生活作风，不断提高自己地履职水平和工作能力.一、加强学习，积极转变思想作风二、大胆创新，积极转变工作作风三、洁身自爱，积极转变生活作风四是求实意识.办公室人员要做到五实：①思想要求实.牢固树立实事求是、求真务实、一切从实际出发地思想观念，以是否符合客观实际、是否符合广大人民群众地根本利益为最高衡量标准；②作风要务实.调查研究要摸实情、求实效，不搞形式主义，不做表面文章；上报信息要以实为本，不搞凭空捏造、无中生有；汇报工作要讲真话、说实话，不夸夸其谈，不弄虚作假；总结经验不故意拔高，不搞“假、大、空”，真正做到说话让人相信，办事让人放心；③工作要扎实.办公室地同志除自身工作要说干就干、雷厉风行、干就干好之外，更重要地是协助领导抓落实.抓落实地主要手段是加强督促检查工作，要把督查落实作为大事来抓.一要抓住全局性、宏观性问题，组织力量进行集中督查，全力推动党和政府重大决策部署地贯彻实施；二要抓住重点、难点、热点问题，进行专项督查，努力促进群众最关心地问题得以解决；三是高质量、高效率地完成人大、政协意见、建议、提案和领导批办（交办）件地督查，做到事事有交待、件件有回音；④办事要踏实.把领导交办地、部门托办地、群众要求办地事，要放在心上，快办办好，件件落实，做到不敷衍、不应付、不推倭，言必行、行必果；⑤做人要老实.办公室人员要永远做老实人，说老实话，办老实事.为人处事，不阳奉阴违，不欺下瞒上，不火上加油，不落井下石，堂堂正正做人.资料个人收集整理，勿做商业用途一是参谋意识.办公室是一级领导决策地参谋部，办公室地同志都是“参谋长”.既然是“参谋长”，就不能混同于一般地“小兵”，不能只是坐等“听喝”，奉命办事，背动工作，而应围绕“中心”工作，贴近领导思路，积极做好决策眼务.当好参谋应做到四个方面：一要贴近领导，与领导“同频共振”.想领导之所想，谋领导之所虑，力争谋在关键处，谋在点子上；二要超前运作，不做事后“小诸葛”.在决策前要提前介入，先行调研，结合实际，提出一些建议和意见，供领导决策参考；决策中，要注意了解社会动向，及时反馈信息，确保决策客观可行；三要敢于进言，善于出谋划策.作为“参谋”就要敢为领导出谋划策，拾遗补缺，既能发现问题，又善于提出解决问题地办法和建议.当然进言时，要注意方法，不可把自已观点强加于领导，做到“献计不决策”；四要出于公心，不向领导进馋言.“参谋人员” 只有出于公心，参谋地东西才有价值.办公室人员切忌出于私心进馋言，这样不仅会导致领导决策出现偏差，而且会影响干群团结，影响领导形象.资料个人收集整理，勿做商业用途二是服务意识.为领导、为基层、为群众搞好服务是办公室重要工作职责.服务工作搞得好不好，能不能让领导满意、基层满意、群众满意，是衡量办公室工作地根本标准.一要做好决策服务.在领导决策前和决策中，办公室要在调查研究地基础上，及时提出具有价值地信息、意见和建议，凡事想在前、做在前、服务在前，真正成为领导称心地参谋助手.为领导服务还应注重把好办文、办会关，努力精简文件，压缩会议，减少领导一般性应酬活动，为领导挤出更多地时间深入基层，调查研究；二要做好协调服务.对内要强调团结协作、步调一致，对外要理顺和处理好各种工作关系，既坚持原则，又注意工作地灵活性，确保政令畅通；三要做好日常眼务.接听电话、办文办会、编发信息等，这些工作看起来是小事，但事事件件都与党和政府工作紧密相连，耽误了就是大事.因此，不论是政务工作、事务工作，还是后勤保障，哪一个环节都不能疏忽大意，不能出现差错.办公室日常服务既要雷厉风行、积极主动，又要一丝不苟、缜密处理，要做到忙而不乱、有条不紊，确保机关日常秩序和工作地顺利进行.资料个人收集整理，勿做商业用途三是大局意识.确保党地大政方针地贯彻落实和一方社会稳定、经济发展就是大局.办公室工作要紧紧围绕这个大局搞好信息调研、协调促进、督查落实，充分发挥职能作用.维护班子团结也是大局.团结才有战斗力、才有凝聚力、才有号召力、才有生产力，才能促进社会稳定和经济发展.办公室地同志一言一行、一时一事，都要从维护领导形象、维护班子团结出发，做到不说不利于班子团结地话，不做有妨领导形象地事.同时要搞好人与人、科室与科室、单位与单位之间地团结，协调好方方面面，充分发挥各方面地积极性、能动性，形成抓工作、干事业地强大合力；还要妥善处理好局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益、个人利益与群众利益之关系，人人为大局着想，个个为大局献力.资料个人收集整理，勿做商业用途五是创新意识.创新，是一个国家、一个民族、一个单位前进发展地内在动力.创新不是一句空话，要落实到具体工作中.信息调研要密切关注及时反映社会、经济活动中地新观念、新变化、新动向；出谋划策要紧紧围绕“中心”和人们关注地问题，提出新思路、新对策、新举措；督查协调要有新办法、新手段、新途径；在文字工作上要有新思想、新观点、新语言.只有这样，才能提高工作质量和工作效率，更好地发挥办公室地职能作用.资料个人收集整理，勿做商业用途六是学习意识.社会在发展，时代在更新，办公室人员地知识也必须随之而更新.加之入世之后，经济运行和社会生活都面临着一些新情况、新问题.办公室要“研究新情况，解决新问题，形成新认识，开辟新境界”，适应新形势，必须加强学习.一要加强政治理论学习，提高政治觉悟和政策水平；二要加强科技知识学习，提高超前思维和参谋能力；三要加强法制常识学习，提高依法行政和管理水平；四要加强本职业务学习，提高业务能力和写作水平.资料个人收集整理，勿做商业用途七是窗口意识.办公室是一级党委、一级政府、一个部门面向社会、面向群众地窗口.办公室人员地一言一行、一举一动，都会直接影响到部门形象和领导声誉.因此，办公室人员要从一点一滴地细微小事做起，高标准、严要求，注重道德修养，提高内在素质，培养良好作风.要树立全心全意为人民服务地思想，对前来办文办事、联系工作地人员和来访群众，要热情接待，不可盛气凌人，消除“门难进、脸难看、话难说、事难办” 地现象，要从“热心办、马上办、认真办、办得好” 上下功夫，树立“热情、文明、勤政、高效” 地良好形象.资料个人收集整理，勿做商业用途八是奉献意识.有人把办公室称为“不管部”，无事不管，无事不问，真是“没大没小（办公室无小事）、没没了、没日没夜、没饥没饱”，从年头忙到年尾，常常有假无休，有夜难眠，加班加点，既辛苦又清贫.没有吃苦耐劳地作风，没有无私奉献地精神，是难以做好办公室工作地.办公室人员必须树立不计较个人得失、为事业而献身地崇高精神，要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益地关系，吃苦在前，享受在后，乐于奉献；要不为名利、埋头苦干、任劳任怨；要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要有强烈地事业心、责任感和荣誉感，以只争朝夕、无私奉献地精神投入工作.资料个人收集整理，勿做商业用途九是律己意识.办公室人员事事、时时、处处都要以身作则、率先垂范.在政治上，要有坚定地信念，始终与党中央保持高度一致，在大是大非面前，站稳脚跟，旗帜鲜明，经受得起大风大浪地考验；在工作上，要爱岗敬业，勤勤恳恳，兢兢业业，奋发进取，做到“干一行、爱一行、专一行，行行争先”；在生活中，要勤俭朴素，两袖清风，“宁公而贫，不私而富”，警惕各种腐败思想地侵蚀，管住自己地腿，不去不该去地地方；管住自己地嘴，不吃不该吃地宴请；管住自己地手，不拿不该拿地东西，树立廉洁勤政地公仆形象.资料个人收集整理，勿做商业用途十是进取意识.美国著名军事家巴顿将军有句名言：“不想当将军地士兵不是好士兵”，不想“扛红旗” 地工作人员不可能把工作干得很出色.办公室人员要强化与时俱进、争先创优意识，争创一流地作风、一流地服务、一流地效率、一流地业绩、一流地形象，努力开创办公室工作地新局面.资料个人收集整理，勿做商业用途。
（1）职场人士必备的八大意识如今，知识更新过快，意识一定要走在技能提升前面，才能永远立于不败之地。
意识层面的更新和维护才是职业素养培训的重点和目标，也绝不是只有新员工才需要学习。
而是通过全员的轮训和系统化学习，才能灌输到位，才能让意识反应到行为中去。
第一项修炼：责任意识没有责任就会一身轻，即使员工具备这个岗位所要求的所有能力，他依然可以无法胜任，所以，责任意识永远应该排在首位。
一个职业化素养的培训教材里，几乎没有涉及责任意识或者轻描淡写地提及一下，只能说明这个课程内容是不动脑筋的人堆砌和抄袭的。
一个人的内心驱动力是无形的，却决定着这个人的所有言行和每一个决策。
如何唤醒员工们的责任意识和深化员工们的责任意识，是培训师首要考虑和解决的课题。
第二项修炼：危机意识员工没有危机就没有动力，在一切都安好稳定的状态下，好员工也会变得安枕无忧、应付差事。
所以，恰当地引入竞争机制、合理地植入危机意识，是培训课程前导必须解决的问题。
否则，纵然我们的培训技巧和控场能力有多强，员工们也只是听个热闹、当个消遣，拿我们培训师当演员或明星看；意识到自身的危机，学员才会视培训师为导师，主动提问、积极思考、全面吸收，自发地投入到教学中来。
第三项修炼：结果意识在物欲横流、诱惑漫天飞的年代，我们的自制力和专注力受到了空前的挑战。
很多人在完成工作的过程中，会遇到各种挑战和困惑，如何确保大家能够咬定青山不放松，需要我们灌输强烈的结果意识。
好员工会克服重重困难，最终达成工作目标；坏员工会早早地被重重困难克服掉，然后用剩下的精力和时间，编造丰富多彩、入木三分的借口。
所以，培训师要有创新意识，通过多种形式的互动游戏和案例分析将结果意识无形地植入员工的思维，才能使学员真正受益、真正使企业的培训成本发挥作用。
第四项修炼：时间意识有一部科幻电影叫做《时间规划局》，看完之后让人感慨颇多。
剧情是说在人类的未来世界，所有的货币都是时间，在人的手臂上与生俱来就有个时间表，时间一旦归零，我们的生命就告终结。
浅谈党校办公室人员应树立的十种意识摘要：党校办公室是一所党校日常工作运转的中心和枢纽，既要负责与外部的沟通协调，又要担当领导的参谋助手，还要承担重大活动的组织落实。
这对党校校办公室人员的素质提出很高的要求。
关键词：党校办公室人员；意识中图分类号：g64 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2012）11-00-01作为党校办公室人员，要坚持以科学发展观为统领，牢固树立以下十种意识。
第一，党性意识。
党校“姓党”，作为党校办公室人员要将党性意识放在首位，要有强烈的政治敏锐性。
要发挥好领导参谋助手的作用，工作人员就必须时刻保持清醒的头脑，善于领会、把握领导意图，善于从政治上观察、思考和处理问题。
在大是大非面前，一定要保持清醒的头脑，不能有丝毫含糊；在原则问题上，一定要态度鲜明，绝不让步。
要按照科学发展观的要求，在政治上、思想上、行动上始终和党中央保持高度一致，牢固树立正确的人生观、价值观、荣辱观，坚守职业道德、遵守社会公德、弘扬家庭美德，不断提高政治觉悟、加强自身党性修养，掌握党的路线方针政策，熟悉党校机关各方面的情况，全心全意为领导解难事，诚心诚意为群众办实事。
第二，全局意识。
办公室是为领导决策和实施决策服务的综合部门，担负着承上启下、协调左右、沟通内外的任务。
作为工作人员，要随时掌握单位的整个工作状况、外部环境、目标任务，善于把手头的工作、处理的事情置于党校发展稳定的大局中来思考谋划，坚决做到胸有全局、服从全局。
一是脑中紧绷一根弦。
在日常工作中，脑中要时刻紧绷“全盘”这根弦，任何工作都是为教学工作服务。
二是胸中要有一盘棋。
想问题应当站得更高一些，办事情应当更超脱一些。
要有全盘意识，善于把党校的工作置于全县经济社会发展的大局中来思考谋划。
三是心中留有一本账。
对本地区、本部门的情况要了然于胸，耳熟能详，善于了解上情，体察下情，关注外情，洞悉内情，用超前的思路、创新的作为，精心谋划各项工作。
第三，服务意识。
做好办公室工作要强化三种意识：1、角色意识办公室是个综合部门，联系上下，沟通左右，同时还是个门面、窗口。
办公室工作的好坏，直接关系到领导工作，关系到整个机关的工作。
“办公室工作无小事”。
作为办公室的一员，不管身处何岗位，都要有很强的“角色意识”。
2、服务意识办公室工作就是服务：为领导服务、为机关服务、为基层服务。
从事办公室工作，就得甘于平凡、甘于繁琐，搞好服务。
办公室工作“日计有余，岁计不足”，因此必须有一点奉献精神，要会唱孙悦的《祝你平安》。
3、勤奋意识曾国藩云：勤则有材而见用，逸则无劳而见弃。
做好办公室工作必须始终做到四“勤”：勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习。
勤动脑：多观察，多思考。
对工作中的事情反应敏捷，要有悟性，善于“感悟”。
勤动手：多收集第一手资料，多写。
勤能补拙。
勤动脚：多跑腿，多搞调查研究。
只有“眼观六路，耳听八方”，方能耳聪目明。
不深入基层，不搞调查研究，动口则所云不详，动笔则言之无物，言之无味，空洞寡淡。
勤学习：办公室工作人员应有较好的知识素养，“腹有诗书气自华”，“图书馆就是美容院”。
加强学习，有一双慧眼，方能清醒做人，成功办事。
为了事业的成功，为了理想的实现，我们要“所虑时光疾，常怀紧迫情”，少些应酬，少些闲聊，少些酒杯牌场，少些无所事事，把自己融入知识的海洋，吸取智慧的琼浆玉液。
一、秘书人员的素养秘书是一种特定的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是：要象心理学家一样善于洞察别人的心灵；要象文学家一样善于驾驶文字；要象外交家一样有潇洒的风度；要有灵活运用各种办公自动化机器的能力……社会对秘书人员有一种期望：能干、善于处事、谦虚友好等。
作为秘书人员，对自己应有较高期望。
社会心理学认为，对自己期望高的人，相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。
皮克马利翁效应。
大致说来，秘书人员应当接受才干、智能、心理、道德4种训练。
换言之，一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养和职业道德。
做好办公室工作要强化三种意识：1、角色意识办公室是个综合部门，联系上下，沟通左右，同时还是个门面、窗口。
办公室工作的好坏，直接关系到领导工作，关系到整个机关的工作。
“办公室工作无小事”。
作为办公室的一员，不管身处何岗位，都要有很强的“角色意识”。
2、服务意识办公室工作就是服务：为领导服务、为机关服务、为基层服务。
从事办公室工作，就得甘于平凡、甘于繁琐，搞好服务。
办公室工作“日计有余，岁计不足”，因此必须有一点奉献精神，要会唱孙悦的《祝你平安》。
3、勤奋意识曾国藩云：勤则有材而见用，逸则无劳而见弃。
做好办公室工作必须始终做到四“勤”：勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习。
勤动脑：多观察，多思考。
对工作中的事情反应敏捷，要有悟性，善于“感悟”。
勤动手：多收集第一手资料，多写。
勤能补拙。
勤动脚：多跑腿，多搞调查研究。
只有“眼观六路，耳听八方”，方能耳聪目明。
不深入基层，不搞调查研究，动口则所云不详，动笔则言之无物，言之无味，空洞寡淡。
勤学习：办公室工作人员应有较好的知识素养，“腹有诗书气自华”，“图书馆就是美容院”。
加强学习，有一双慧眼，方能清醒做人，成功办事。
为了事业的成功，为了理想的实现，我们要“所虑时光疾，常怀紧迫情”，少些应酬，少些闲聊，少些酒杯牌场，少些无所事事，把自己融入知识的海洋，吸取智慧的琼浆玉液。
一、秘书人员的素养秘书是一种特定的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是：要象心理学家一样善于洞察别人的心灵；要象文学家一样善于驾驶文字；要象外交家一样有潇洒的风度；要有灵活运用各种办公自动化机器的能力……社会对秘书人员有一种期望：能干、善于处事、谦虚友好等。
作为秘书人员，对自己应有较高期望。
社会心理学认为，对自己期望高的人，相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。
皮克马利翁效应。
大致说来，秘书人员应当接受才干、智能、心理、道德4种训练。
换言之，一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养和职业道德。
做好办公室工作要强化三种意识：1、角色意识办公室是个综合部门，联系上下，沟通左右，同时还是个门面、窗口。
办公室工作的好坏，直接关系到领导工作，关系到整个机关的工作。
办公室工作无小事”作为办公室的一员，不管身处何岗位，都要有很强的角色意识”2、服务意识办公室工作就是服务：为领导服务、为机关服务、为基层服务。
从事办公室工作，就得甘于平凡、甘于繁琐，搞好服务。
办公室工作日计有余，岁计不足”因此必须有一点奉献精神，要会唱孙悦的《祝你平安》。
3、勤奋意识曾国藩云：勤则有材而见用，逸则无劳而见弃。
做好办公室工作必须始终做到四勤”：勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习。
勤动脑：多观察，多思考。
对工作中的事情反应敏捷，要有悟性，善于感悟”勤动手：多收集第一手资料，多写。
勤能补拙。
勤动脚：多跑腿，多搞调查研究。
只有眼观六路，耳听八方”，方能耳聪目明。
不深入基层，不搞调查研究，动口则所云不详，动笔则言之无物，言之无味，空洞寡淡。
勤学习：办公室工作人员应有较好的知识素养，腹有诗书气自华”图书馆就是美容院加强学习，有一双慧眼，方能清醒做人，成功办事。
为了事业的成功，为了理想的实现，我们要所虑时光疾，常怀紧迫情”，少些应酬，少些闲聊，少些酒杯牌场，少些无所事事，把自己融入知识的海洋，吸取智慧的琼浆玉液。
一、秘书人员的素养秘书是一种特定的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是：要象心理学家一样善于洞察别人的心灵；要象文学家一样善于驾驶文字；要象外交家一样有潇洒的风度；要有灵活运用各种办公自动化机器的能力……社会对秘书人员有一种期望：能干、善于处事、谦虚友好等。
作为秘书人员，对自己应有较高期望。
社会心理学认为，对自己期望高的人，相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。
皮克马利翁效应。
大致说来，秘书人员应当接受才干、智能、心理、道德4种训练。
换言之，一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养和职业道德。
（一）才干素养做工作要尽可能做得出色，这就需要才干。
强化十种意识做好办公室工作各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢强化十种意识做好办公室工作办公室在一级党委、一级政府、一个部门中居于特殊地位。
做好办公室工作，对于完善领导决策，推动工作落实，保持社会稳定，促进经济发展，树立良好形象起着重要作用。
要做好办公室工作，必须加强办公室队伍建设，强化十种思想意识。
一是参谋意识。
办公室是一级领导决策的参谋部，办公室的同志都是“参谋长”。
既然是“参谋长”，就不能混同于一般的“小兵”，不能只是坐等“听喝”，奉命办事，背动工作，而应围绕“中心”工作，贴近领导思路，积极做好决策眼务。
当好参谋应做到四个方面：一要贴近领导，与领导“同频共振”。
想领导之所想，谋领导之所虑，力争谋在关键处，谋在点子上；二要超前运作，不做事后“小诸葛”。
在决策前要提前介入，先行调研，结合实际，提出一些建议和意见，供领导决策参考；决策中，要注意了解社会动向，及时反馈信息，确保决策客观可行；三要敢于进言，善于出谋划策。
作为“参谋”就要敢为领导出谋划策，拾遗补缺，既能发现问题，又善于提出解决问题的办法和建议。
当然进言时，要注意方法，不可把自已观点强加于领导，做到“献计不决策”；四要出于公心，不向领导进馋言。
“参谋人员” 只有出于公心，参谋的东西才有价值。
办公室人员切忌出于私心进馋言，这样不仅会导致领导决策出现偏差，而且会影响干群团结，影响领导形象。
二是服务意识。
为领导、为基层、为群众搞好服务是办公室重要工作职责。
服务工作搞得好不好，能不能让领导满意、基层满意、群众满意，是衡量办公室工作的根本标准。
一要做好决策服务。
在领导决策前和决策中，办公室要在调查研究的基础上，及时提出具有价值的信息、意见和建议，凡事想在前、做在前、服务在前，真正成为领导称心的参谋助手。
为领导服务还应注重把好办文、办会关，努力精简文件，压缩会议，减少领导一般性应酬活动，为领导挤出更多的时间深入基层，调查研究；二要做好协调服务。
做好办公室工作要常怀“八心”办公室在一个组织机构中居于核心地位，既是协调各方的“中枢”，又是对外形象的“窗口”；既是辅政设谋的“智囊团”，又是服务上下的“大总管”；既是领导意志的“传声筒”，又是内部和谐的“润滑剂”。
办公室工作质量的好坏，直接影响一个单位运行效率的高低，影响组织目标的实现。
笔者认为，做好办公室工作，真正发挥好参谋助手、服务协调、沟通联络作用，关键是要常怀“八心”：一是上心。
“上心”是指思想上要重视办公室工作，充分认识、深刻理解、准确把握做好办公室工作对整个单位工作的重要性。
虽然办公室的事务性工作多、琐碎事情多，但这些工作都是围绕领导决策、围绕中心工作开展的，都具有很强的政治性与敏感性。
所以，办公室工作水平的高低，不仅影响办公室自身工作目标的实现，还“牵一发而动全身”，影响整个组织目标任务的实现。
如果将决策者比作大脑，各个部门比作肢体，那么办公室就相当于中枢神经系统。
大脑指令的传递能否畅通，指令下达后肢体是否协调，取决于中枢神经系统是否健康，运行是否有效。
在办公室工作，任何轻率疏忽和对工作不重视、不负责的行为，都会直接影响办公室工作质量，进而影响整个组织的正常运行。
二是用心。
“用心”，就是要善于开动脑筋研究问题，发现规律改进工作。
办公室工作看似杂乱纷繁，实则有规律可循；看似简单易做，实则学问颇深。
例如，接打电话看似简单，但面对不同的人、不同的情境，要用怎样的语气、怎样的表达方式沟通，如果不用心去酝酿、思考，就难以产生良好的沟通效果。
可以说，办公室工作处处皆学问、事事见水平，唯有用心琢磨、悉心研究，才能发现规律、把握规律、运用规律，从而提高工作水平。
具体说来，要在以下几个方面用心：一要用心学，学习好的经验做法，学习必备理论知识，学习各项业务技能，提高服务决策的水平。
二要用心看，勤于观察思考，善于发现问题，敏锐捕捉信息，准确反映情况，有针对性地协助领导解决问题。
三要用心听，听各界意见建议，听群众愿望呼声，及时反馈情况，提供决策参考。
八种安全工作理念必须掌握
安全工作理念是一系列安全观念和工作方法的总称，是指在工
作场所中，以预防潜在危险和保护个人和财产为前提，为确保工作
环境的安全与稳定而实施的一系列工作准则和标准化方法。
下面将
介绍八种安全工作理念，以帮助人们掌握正确的安全意识，从而保
障自身和他人的安全。
一、预防为主
预防为主，是指在安全工作中，必须采取先发制人的预防措施，，主动发现潜在危险，以预防事故的发生。
因此，我们需要从
开端就加强预防意识，倡导安全生产，强化检查监管，制定严格的
安全防范措施和应急预案，加强事故调查处理，形成全民安全意识。
二、安全生产责任制
建立安全生产责任制，是安全工作的基础。
责任落实到岗位和
个人，明确每个岗位的职责，并设立相应的岗位安全责任制，全面
排查隐患和危险源。
建立相应的奖惩机制，对于违反规定行为，要
有明确的惩罚措施，以保证责任人意识到自己在安全工作中的责任，确保安全生产。
三、安全教育培训
安全教育培训是提高员工安全意识和技能的重要手段。
企业应
不断提高员工的安全教育培训力度，让员工了解安全生产知识，学
习技能技巧，提高安全预防、应急处理能力。
而单位也可以对员工
发布安全提示、加强安全监管等，来提高员工的安全防护能力。
1。
办公室工作人员应具有八种意识
办公室是一个单位的综合办事机构，是各项工作的“中心枢纽”，具有参谋助手协调服务等重要职能，承担上传下达的重要责任，工作的好坏直接影响各项工作的正常开展。
尤其是对新组建的食品药品监管部门，随着监管体制的调整带来的职能增加、职工增多的情况下，如何让办公室发挥应有和更大的作用，才能最大限度地让群众满意、让上级满意、让职工满意，为这无疑对我们每个办公室工作人员提出了更高的要求。
笔者认为，要做好办公室工作，办公室人员至少应具备八种意识。
一是要有全局意识。
发挥参谋作用是办公室的最本质也是最基本的要求，这就要求办公室的工作出发点不能仅足限于办公室或某一个单方面的工作，办公室的同志得牢固树立全局意识，要处处站在全局工作的高度，紧贴领导的思路，出主意、提建议都要从全局中去思考，去谋划，去衡量，做到想领导之所想，谋领导之所虑，办领导之所需，要参在点子上，谋在关键上。
多出主意，多提建设性意见。
二是要有责任意识。
办公室工作质量的高低，对全局工作影响很大。
做好了，会帮助领导提高决策水平，促进各项工作的开展和落实；做不好，则会贻误工作，造成损失和不良影响。
作为从事办公室工作的同志，必须认清形势，明确任务，增强责任感，提高自觉性，更加努力地做好本职工作。
工作中责任是第一位的。
责任意识就是角色意
识，就是要知道自己这个岗位、这道工序、这个环节在全局中所处的位置和应发挥的作用，自觉地做好分内之事，优质高效地完成任务。
办公室所处的地位和所承担的重要责任，决定了办公室的每一个岗位、每一个工作人员的责任都是重大的。
无论是辅助决策、督查决策实施的大事，还是校对一篇材料、接待一位基层同志的实事，每一件都可能牵动大局，关系到领导和机关正常工作的开展。
因此，办公室工作人员要牢固树立“责任当头、职能优先，细节决定成败”的责任意识，做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前，在处理任何事上，都要从严要求，高标准、高质量、精益求精，确保万无一失。
三是要有服务意识。
办公室工作的宗旨就是服务，而且是全方位
的服务，高效优质的服务，这是办公室工作的出发点和落脚点。
食品药品监管部门的办公室人员，应做好五个方面的服务，即要为上级机关服好务、为领导服好务、为内部职工服好务、为基层单位服务好、为监管对象服好务。
要做好这五个服务，从事办公室工作的同志首先必须具有奉献精神，没有奉献精神就搞不好服务，服务就没有积极性、主动性和创造性。
办公室工作最大的规律就是“相对无规律”，“不由自主”，既要“鞍前不能越位”，又要“马后不能掉队”。
强化服务意识，必须正确处理好苦与乐、名与利、得与失的关系。
要做好超前服务，做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前，做在前，服务在前。
四是要有细节意识。
办公室工作无小事，无论传递一份文件，还是接听一个电话，等等，这些都无疑不是对我们办公室工作人员政治素质的考验和工作水平的检验。
办公室工作中尤其要注意把握办文、办会、办事三个方面，在细节上狠下功夫，确保不出偏差，不出问题，不断提升参谋水平和智能服务质量。
在办文方面，要按照规范化、制度化、科学化的要求，狠抓文件起草、审核、签发、复核等环节，确保公文快速有序地运转，精简文件数量，提高文件质量。
在办会方面，对大型会议活动要建立 __度，通过统筹考虑，合理安排，讲求时效，尽可能地减少会议，并加大协调力度，提高会务服务质量。
在办事方面，要坚持从工作的大局考虑每一个细小问题，力求把每一件事情都考虑得更周全，安排得更细致，处理得更完善，坚持高效率、快节奏，急事急办，特事特办。
这就要求我们在日常工作中要细心、细致，要从细小的事抓起，要把重视细节、将小事做细培养成一种习惯。
对任何一件事情，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点的虚假和敷衍。
五是要有学习意识。
办公室工作综合性强、涉及面广，既要站在全局的高度了解总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见建议。
这就需要我们结合工作实际，增强工作的主动性、预见性、创造性，通过向书本学、向同事学、向群众学、向网络学，不断调整思想观念，更新知识体系，全面提高政策理论水平、知识水平和业务
技能，尤其注重知识向能力的转化，自觉成为学以致用、用有所成的表率，以适应食品药品监管新任务、新要求的需要。
六是要有廉洁意识。
办公室工作人员虽然一般情况下不出去执法，不和监管对象直接打交道，监管上的不廉洁行为一般与我们沾不上边。
但办公室工作位置特殊，避免不了要接触到钱和物，这就要求办公室人员要从严自律、恪守本分，加强自身修养，增强廉洁意识，树立不占“小便宜”的思想，自觉做到清正廉洁、品德高尚，维护食品药品监管系统的良好形象。
七是要有创新意识。
做好新形势下食品药品监管系统的办公室工作，要从服务食品药品 __事业的责任和意识出发，解放思想、更新
观念，勇于进取、敢于创新，敢做事、会做事、做成事，才能不负使命，做一名合格的办公室人员。
要破除创新高不可及的思想障碍，切实增强工作创新的主动意识，坚持把创新渗透到办公室日常工作的每一个岗位、每一个环节，做到建言献策有新思路、新对策，协调工作有新举措、新手段，督查督办有新方法、新措施，行文写作要有新观点、新语言，努力实现观念创新、思路创新和方法创新，做到工作状态好，工作标准高，工作作风实，工作效率高，工作成效优。
这样才能满足新形势下食品药品监管工作的需要，有力保障食品药品监管系统各项事务的顺利进行和高效运转。
八是要有团结意识。
做好办公室工作，离不开各职能部门的帮助和支持，也离不开内部的团结协作。
办公室的工作大多相互关联，涉及多个方面，若办公室某一个人、某一项细小的工作没做好，都会是办公室工作没做好，有的甚至会给全局工作带来被动和不好的影响。
比如召开一次大型的会议，有通知的下发、资料的准备、会场布置、会务服务等等具体事务，没有团结协作的精神，不相互支持配合，某一、二个人都是很难做好的。
况且全市食品药品监管系统办公室战线上的工作人员比较少，尤其是区县局，有的只有二三个人，而当今面临的事务又很多，办公室人员没有精诚团结的精神就更难把办公室的工作做好、把全局事务协调处理好。
这就需要大家在每一项工作中相互补台不拆台，同心齐力为食品药品监管事业、为保障人民群众“舌尖上的安全”贡献力量。
内容仅供参考。
