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物业管理交房流程和方案一、前期准备物业管理交房工作是一项需要对物业进行全面管理和维护的工作，交房流程和方案是确保物业顺利交接的重要环节。
在交房前，物业管理方要做好充分的准备工作，包括清理物业、检修设施、整理文件等。
为了保证交房工作的顺利进行，需要提前制定详细的交房方案，并提前通知相关工作人员。
1. 清理物业在交房前需要对物业进行彻底的清理工作，包括清理垃圾、清洗地板、擦拭窗户等工作，确保物业的整洁和清新。
2. 检修设施对物业内的设施进行检修和维护工作，确保设施的正常运作。
检修范围包括水电设施、空调系统、暖气系统等。
3. 整理文件整理物业相关文件，包括合同、交接单、保修卡等，做好资料的归档和备份工作。
4. 制定交房方案提前制定详细的交房方案，包括交接时间、工作人员分工、交房程序等内容，并通知相关工作人员做好准备工作。
二、交房流程1. 交房时间确定在确定交房时间之前，物业管理方需要与业主或租户协商好时间，确保双方都能够在约定的时间内到场。
2. 交房准备工作在交房前，物业管理方要做好交房准备工作，包括准备好交房所需的文件、工具等，并通知相关工作人员提前到场，做好所需的准备工作。
3. 交房过程在确定的交房时间，物业管理方要与业主或租户一同到达物业现场，进行交房过程。
交房过程包括以下几个步骤：（1）验收房屋在交房时，物业管理方和业主或租户要一起对房屋进行验收，检查房屋是否有损坏或需要维修的地方。
（2）交接设施对物业内的设施进行交接，包括水电设施、空调系统、暖气系统等，确保设施的正常运作。
（3）交接文件将物业相关文件交接给业主或租户，包括合同、保修卡、交接单等。
4. 签署交接单在完成交房过程后，双方要签署交接单，确认物业的交接情况，并在交接单上注明双方的签字和日期。
5. 交房总结交房结束后，物业管理方要对交房过程进行总结，及时处理交房中出现的问题，确保交房工作的顺利完成。
三、交房方案1. 交房时间交房时间要提前与业主或租户协商确定，确保双方都能够在约定的时间内到场，交房时间一般安排在周末或节假日，以便业主或租户能够有更充裕的时间进行检查。
一、背景随着我国城市化进程的加快，越来越多的房地产项目投入使用。
物业交房工作是房地产项目的重要组成部分，直接关系到业主的入住体验和物业公司的品牌形象。
为确保交房工作顺利进行，提高业主满意度，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 保障交房工作有序、高效、安全地进行；2. 提升业主入住体验，树立良好的物业公司品牌形象；3. 减少业主投诉，提高业主满意度。
三、工作内容1. 人员组织（1）成立交房工作领导小组，负责统筹协调交房工作；（2）设立交房现场服务组，负责现场接待、引导、咨询等工作；（3）设立验房组，负责业主验房、问题反馈、整改落实等工作；（4）设立后勤保障组，负责现场物资供应、安保、卫生等工作。
2. 工作流程（1）前期准备：制定交房方案，明确工作职责，培训工作人员，准备交房所需物资；（2）业主预约：通过电话、短信、微信公众号等方式通知业主交房时间，提前预约；（3）现场接待：业主到达现场后，由交房现场服务组进行引导、咨询、签到等工作；（4）验房：业主在验房组陪同下进行验房，发现问题及时反馈；（5）整改落实：针对业主反馈的问题，由相关部门进行整改，确保问题得到解决；（6）交房手续办理：业主完成验房、整改确认后，办理交房手续，领取钥匙；（7）后期跟进：关注业主入住后的反馈，及时解决入住过程中出现的问题。
3. 工作要求（1）工作人员着装整齐，仪容端庄，礼貌待人；（2）现场布置规范，标识清晰，分区明确；（3）工作流程简洁明了，提高工作效率；（4）加强现场管理，确保交房过程安全、有序；（5）关注业主需求，提供热情、周到的服务。
四、保障措施1. 加强组织领导，明确责任分工；2. 强化培训，提高工作人员业务水平；3. 制定应急预案，应对突发事件；4. 加强与相关部门沟通协作，确保交房工作顺利进行；5. 定期对交房工作进行总结评估，持续改进工作质量。
五、时间安排1. 前期准备：提前1个月完成；2. 交房工作：根据项目进度和业主预约情况，合理安排交房时间；3. 后期跟进：交房结束后，持续关注业主入住情况，及时解决入住问题。
一、前言为了确保新业主顺利入住，提高物业服务质量，提升业主满意度，特制定本物业交房工作计划。
本计划将围绕交房流程、服务质量、注意事项等方面展开，旨在为业主提供优质、高效、便捷的交房服务。
二、工作目标1. 严格按照交房流程，确保业主顺利入住。
2. 提高物业服务质量，确保业主满意度达到90%以上。
3. 加强与业主的沟通，及时解决业主提出的问题。
4. 完善物业管理，提升物业形象。
三、工作内容1. 交房准备阶段（1）成立交房工作小组，明确各成员职责。
（2）制定详细的交房流程，确保各项工作有序进行。
（3）提前通知业主交房时间，确保业主按时参加。
（4）准备好交房所需的各种文件、资料，如房屋验收报告、物业费用缴纳凭证等。
2. 交房流程（1）业主到物业服务中心领取交房通知书，了解交房流程和注意事项。
（2）业主与物业工作人员一同检查房屋，确认房屋质量及配套设施。
（3）业主签署交房确认单，领取房屋钥匙。
（4）物业工作人员向业主讲解物业管理规定、收费标准等事项。
（5）业主缴纳物业费用，办理入住手续。
3. 交房后续工作（1）建立业主档案，确保业主信息准确无误。
（2）及时处理业主提出的问题，如房屋维修、物业服务等。
（3）定期开展业主满意度调查，了解业主需求，持续改进服务质量。
（4）加强物业团队建设，提高员工业务水平和服务意识。
四、工作措施1. 加强培训，提高员工业务水平。
定期组织员工参加业务培训，提高员工对交房流程、房屋验收、物业管理等方面的了解。
2. 优化服务流程，提高工作效率。
简化交房流程，减少业主等待时间，确保交房工作高效有序。
3. 加强沟通，及时解决问题。
设立业主服务热线，及时处理业主反映的问题，确保业主满意度。
4. 强化监督检查，确保服务质量。
定期对交房工作进行监督检查，对存在问题及时整改，确保交房工作质量。
五、总结本物业交房工作计划旨在为业主提供优质、高效、便捷的交房服务。
通过加强培训、优化流程、强化沟通、监督检查等措施，确保业主顺利入住，提高物业服务质量，提升业主满意度。
物业项目交房实施方案一、背景介绍。
物业项目交房是指在物业开发建设完成后，将房屋交付给购房者的过程。
一个完善的交房实施方案对于保障交房质量、提升客户满意度具有重要意义。
因此，制定一套科学合理的物业项目交房实施方案至关重要。
二、交房前准备工作。
1. 完善交房标准，在交房前，物业项目方需要明确交房标准，包括房屋内外装修、设施设备、环境卫生等方面的要求，以确保交房质量。
2. 确定交房时间，提前与购房者协商确定交房时间，合理安排交房流程，避免因时间冲突而影响交房效率。
3. 安排人员培训，对参与交房工作的物业人员进行专业培训，确保他们了解交房流程、标准及注意事项，提升服务水平。
三、交房流程安排。
1. 交房前检查，在交房前，物业项目方需要对房屋进行全面检查，确保房屋内外装修、设施设备、环境卫生等符合交房标准。
2. 签订交房协议，购房者到达交房现场后，首先进行交房协议的签订，明确双方权利义务，保障双方合法权益。
3. 现场交房验收，由物业人员引导购房者进行现场验收，逐一检查房屋内外装修、设施设备、环境卫生等情况，确保购房者满意。
4. 办理交房手续，在验收合格后，物业项目方需及时为购房者办理交房手续，包括房产证过户、物业管理费缴纳等。
四、交房后服务。
1. 客户回访，交房后，物业项目方需要定期进行客户回访，了解购房者对交房质量及服务的满意度，及时解决存在的问题。
2. 定期维护，定期对已交房的房屋进行维护保养，确保房屋设施设备的正常使用，延长使用寿命。
3. 处理投诉，对于购房者提出的投诉或意见，物业项目方需要及时处理并给予合理解释，保障购房者权益。
五、总结。
一个完善的物业项目交房实施方案，不仅能够提升交房效率，保障交房质量，更能够提升购房者的满意度，树立良好的品牌形象。
因此，物业项目方需要重视交房实施方案的制定与执行，不断优化完善，为购房者提供更优质的服务。
物业交房方案一、背景介绍在房地产行业中，物业交房方案是指在房屋建设完成后，将房屋及相关设施交付给购房者并正式入住的一项重要工作。
物业交房方案的制定和执行对于保障购房者权益、提高房地产开发商声誉以及促进房地产市场健康发展具有重要意义。
二、物业交房方案的目标1. 确保房屋及相关设施按照合同约定的质量标准交付给购房者。
2. 保障购房者的合法权益，满足其入住需求。
3. 提高房地产开发商的形象和声誉。
4. 促进房地产市场的稳定和健康发展。
三、物业交房方案的内容1. 房屋质量保证- 对房屋进行全面、细致的检查，确保建筑结构、装修、设备设施等符合质量标准。
- 制定质量保证制度，确保购房者在一定时间内享有售后服务。
2. 公共设施交付- 确定公共设施交付的标准和时间，包括道路、绿化、停车场、供水、供电等。
- 对公共设施进行全面检查，确保完好并符合使用标准。
3. 物业管理服务- 定义物业管理服务的范围和内容，包括日常维修、保洁、安保等。
- 提供业主手册，介绍物业管理规定和操作指南。
4. 入住程序和规定- 制定入住程序，包括资料准备、绿化维护、公共设施使用等。
- 设定入住规定，明确业主和居民的权益和责任。
5. 客户服务- 建立健全的客户服务体系，及时解答购房者的疑问和需求。
- 提供电话、在线咨询等多种联系方式，并及时回复购房者的反馈和投诉。
四、物业交房方案的执行流程1. 方案制定- 物业交房方案由房地产开发商和物业管理公司共同制定。
- 参考相关法律法规和行业标准，兼顾购房者和开发商的利益，制定合理、可行的方案。
2. 方案宣传- 开发商和物业管理公司通过网站、线下活动等方式宣传物业交房方案，向购房者和业主介绍方案的内容和执行流程。
3. 执行方案- 开发商按照方案要求完成房屋建设并进行质量检查。
- 物业管理公司在房屋竣工后，按照方案的要求进行设施交付和物业管理服务。
4. 监督检查- 国家有关部门对物业交房方案的执行进行监督和检查，确保方案的合法性和有效性。
一、前言为确保物业交房工作的顺利进行，提高业主满意度，保障物业管理工作的有序开展，特制定本物业交房准备工作计划。
二、工作目标1. 提高交房工作效率，确保交房工作按时完成；2. 确保交房过程中业主权益得到保障；3. 提升物业公司在业主心中的形象，为后续物业管理打下良好基础。
三、工作内容1. 组织协调（1）成立交房工作小组，明确各成员职责；（2）制定交房工作流程，确保各环节紧密衔接；（3）定期召开会议，了解工作进度，协调解决存在问题。
2. 现场准备（1）检查房屋质量，确保房屋符合交付标准；（2）整理业主资料，包括身份证、户口本、购房合同等；（3）设置交房现场，包括办理手续的办公桌、资料架、休息区等；（4）安排人员引导业主办理交房手续。
3. 宣传推广（1）制作交房通知，提前告知业主交房时间、地点、所需材料等；（2）利用微信公众号、小区公告栏等渠道宣传交房政策及注意事项；（3）开展业主座谈会，解答业主疑问，收集业主意见。
4. 物业管理培训（1）组织物业管理人员进行交房业务培训，提高服务意识；（2）加强物业管理人员的沟通能力，确保与业主良好互动；（3）明确物业管理人员的职责，确保交房过程中业主权益得到保障。
5. 交房手续办理（1）核实业主身份，确保交房手续的真实性；（2）协助业主办理产权证、缴纳物业费等相关手续；（3）引导业主了解物业管理规定，签订物业管理协议。
四、工作要求1. 严格按照交房工作计划执行，确保各项工作有序推进；2. 各成员要明确职责，相互协作，共同完成交房工作；3. 注重细节，提高服务质量，确保业主满意度；4. 及时反馈工作中遇到的问题，确保问题得到及时解决。
五、总结通过本物业交房准备工作计划的实施，我们将全力以赴确保交房工作的顺利进行，为业主提供优质、高效的服务，树立良好的物业管理形象。
物业交房方案策划书3篇篇一《物业交房方案策划书》一、交房目标确保交房过程顺利、有序，让业主能够满意收房，提升业主对物业的满意度和信任度。
二、交房时间[具体交房开始时间]-[具体交房结束时间]三、交房地点小区物业办公室或指定交房区域四、参与人员物业工作人员、开发商代表、相关技术人员等五、前期准备1. 与开发商确定交房具体流程和相关资料。
2. 对物业工作人员进行培训，熟悉交房流程和相关业务知识。
3. 准备交房所需的各类文件、表格、宣传资料等。
4. 对交房区域进行布置，营造温馨、整洁的氛围。
5. 提前检查房屋及公共区域的设施设备，确保正常使用。
六、交房流程1. 业主签到：核对业主身份信息，发放交房流程资料。
2. 资料审核：审核业主相关资料，如购房合同等。
3. 费用缴纳：收取相关物业费用。
4. 房屋验收：安排专业人员陪同业主验房，记录问题。
5. 钥匙交接：向业主交接房屋钥匙及相关物品。
6. 问题处理：对验房过程中发现的问题及时安排处理。
7. 业主反馈：收集业主的意见和建议，做好记录。
七、人员安排1. 接待组：负责业主的接待、引导和签到。
2. 资料审核组：审核业主资料。
3. 收费组：负责费用收取工作。
4. 验房组：陪同业主验房。
5. 钥匙发放组：进行钥匙交接。
6. 后勤保障组：提供后勤支持。
八、应急预案1. 针对可能出现的业主纠纷，安排专人进行协调处理。
2. 若遇到房屋质量问题较多的情况，及时与开发商沟通协调解决办法。
3. 对现场突发的设备故障等问题，安排技术人员及时抢修。
九、后续工作1. 对交房过程中业主提出的问题进行整理和跟进，确保问题得到妥善解决。
十、注意事项1. 工作人员要保持热情、耐心的服务态度。
2. 严格按照流程进行操作，确保交房工作的准确性和规范性。
3. 注意保护业主的隐私和权益。
[策划人姓名][具体日期]篇二《物业交房方案策划书》一、交房背景二、交房目标1. 确保交房流程顺畅，减少业主等待时间。
物业管理前期交房方案一、前期准备在物业管理前期交房方案中，前期准备工作是至关重要的。
首先，要确保物业管理团队已经对将要交付的房屋进行了充分的验收工作，包括房屋结构、设施设备、装修装饰等方面。
其次，要准备好所有交房相关的文件资料，包括产权证、规划许可证、施工图纸、装修验收报告等。
同时，要确保交房时所需的所有设备、工具和人员都已经准备就绪，以确保交房过程的顺利进行。
二、交房流程1. 交房通知在交房之前，物业管理团队应该向业主发送交房通知，明确交房时间、地点、要求以及相关注意事项。
同时，还应该提供业主需要提前准备的相关文件和资料清单，以便于业主提前做好准备。
2. 交房检查在交房当天，物业管理团队应该安排专业人员进行交房检查。
检查内容包括房屋结构、室内设施、水电气等设备的运行情况，以及装修装饰的完成情况。
同时，也要检查交房文件的完整性，确保所有的相关文件和资料都齐全、完整，以便于后期的管理和维护。
3. 签订交房验收书在交房检查完成后，物业管理团队应该与业主一起签订交房验收书。
验收书中应当详细记录交房房屋的各项情况，包括存在的问题和缺陷，以及后期需要进行维修或整改的事项。
同时，业主也应该在验收书上签字确认，表示对交房情况的认可。
4. 交付相关文件资料在完成交房验收后，物业管理团队应该及时将所有相关的文件资料交付给业主。
这些文件资料包括产权证、规划许可证、施工图纸、装修验收报告等等。
这些文件资料的交付是交房过程中非常关键的一步，业主需要这些文件资料来办理房屋的相关手续和管理事务。
5. 解答业主疑问在完成交房程序后，物业管理团队还需要耐心解答业主可能提出的各种疑问和问题。
这些问题可能涉及到房屋的使用和维护、设施设备的操作和维修方法等方面。
只有通过耐心的解答和指导，业主才能更好地理解和掌握房屋的相关信息，提高对物业管理的满意度。
三、交房后维护在完成交房程序后，物业管理团队还应该在交房后继续做好维护工作。
这包括定期对房屋和设施设备进行检查和维护，及时处理业主反馈的问题和投诉，以及开展相关的宣传教育和服务活动，提高业主的满意度和对物业管理的信任度。
小区物业交房实施方案
为了确保小区物业交房工作的顺利进行，我们制定了以下实施方案：
一、前期准备工作。
在小区物业交房之前，我们需要做好充分的前期准备工作。
首先，要对小区内
的房屋进行全面的勘察和检查，确保每一栋楼、每一户房屋的情况都清晰明了。
同时，要对小区内的公共设施和配套设施进行检查，确保完好无损。
二、制定交房计划。
根据前期的勘察和检查结果，我们将制定详细的交房计划。
在制定计划时，我
们将充分考虑到小区内的居民情况、交房流程、交房时间等因素，确保交房工作能够顺利进行。
三、通知居民。
在交房前，我们将通过多种途径向小区内的居民发出交房通知，告知他们交房
的时间、地点、流程等相关信息，以便居民能够提前做好准备。
四、交房流程。
在交房当天，我们将安排专业的工作人员到场，负责指导居民进行交房手续的
办理。
居民需要携带相关证件和资料到指定地点办理交房手续，我们将提供便利的服务，确保交房流程的顺利进行。
五、解决问题。
在交房过程中，可能会出现一些居民的疑问或问题，我们将设立专门的咨询点，及时解答居民的疑问，并协助他们解决问题，确保交房工作的顺利进行。
六、交房后续工作。
交房结束后，我们将对交房工作进行总结和评估，及时处理交房过程中出现的问题，同时做好交房档案的整理和归档工作，为日后的管理工作提供依据。
以上就是小区物业交房实施方案的具体内容，我们将严格按照以上方案进行实施，确保交房工作的顺利进行，为小区居民提供优质的服务。
希望居民们能够配合我们的工作，共同维护小区的和谐稳定。
一、房屋交付时间：日期交付楼栋型号户数20XX 年 6 月 22、23 日公寓 1 栋 2420XX 年 6 月 24、25 日公寓 2 栋 3020XX 年 6 月 26、27 日 XX 园、 XX 湾商铺 5820XX 年 6 月 28-30 日 XX 湾独立别墅、双联别墅 50房屋交付办理手续示意：业主装修办理点：XX 房号：101问题协调处：贾俊辉周道林照像处房号：103一组交房处：XXXXXXXX 房号：105歇息处：验房人员3 人房号：107公寓1 栋1 单元停车处车场护卫公寓门岗护卫公寓门前禁止停车交房办理点入口礼仪接待小姐图释：1、收楼业主进入公寓大门后，由公寓门岗引导进入停车场；2、车场岗安排业主车辆有序停放后，指引业主前往服务处门口；3、业主到达服务处门口后由礼仪接待人员指引进入备注：1、服务处前台为装修办理点及问询处(接待组)；2、交房资料小组为 1#与 2#车库；3、3#车库为歇息处(应急组)4、现场 1—2#公寓门口禁止停放车辆(除验房电瓶车)(一)小组成立时间： 20XX 年 6 月 15 日交房总协调----钱总、贾总现场总指挥----余总组长：赵 XXX成员： XX、XX、于 XX、XX、时 XX、沈 XX、XXX、唐 XX(二) 小组分工负责疑难问题的协调处理；负责具体计划及组织培训、实施及整个现场程序的控制；XX 负责与开辟商及施工单位沟通联络和交付工作的领导、监督(配合各小组工作)。
XX 现场接受装修申请。
负责办理交付手续，向业主收取相关费用。
成员：分两组 6 人， 3 人 1 组1 组： XX、XXX、XXX2 组： XXX、XXX、XXX 职责---依照资料组工作流程图负责入住手续办理；XXX 负责为未带照片的业主拍照；于 XX 负责对业主办理入住交付验收小组领导指挥协调；成员： XXX、赵 XXX职责----依照验收工作流程负责房屋交付验收；礼仪 XXX，电瓶车司机 XX，负责为前来收楼业主指引路向，统筹合理安排各小组办理事宜，司机接送未开车业主房屋验收(包括接从大门口进入未开车之入伙业主进入服务处)；XX 协调现场、交通秩序、后勤保障(伙食保障)等任务。
本小组需公司从其他小区抽调 8 人协助。
要求及职责1、严格确认前来办理收楼业主身份(服务处将业主部份资料放于岗位)；2、控制无关人员特殊是推销、业务人员前来小区；3、严格自身形象，双人立岗；4、有序控制车辆进出，制止无关及商业宣传车进入小区；5、使用对讲系统及时与服务处及相关岗位保持联系；6、其他日常岗位要求。
要求及职责1、负责小区日常巡视检查(包括装修监管)；2、控制区内无外来人员影响业主正常交房；3、保证区内主要干道畅通。
要求及职责1、设立于小区道路中部(XX 圆 7 栋)，负责引导业主前往服务处办理手续，为有艰难的业主提供匡助。
要求及职责1、负责公寓 2 栋北侧车场的车辆指挥；2、引导业主进入交房区域。
要求及职责1、负责北入口进入公寓人员的控制；2、严格自身形象，双人立岗；3、有序控制车辆进入公寓 2 栋北侧停车场；4、严格车辆驶入 2 栋门口，制止无关及商业宣传车进入公寓交房处；5、控制公寓大门外摆摊设点的商贩。
要求及职责1、控制商铺门口商业人员的秩序；2、遇有强拉强推销人员即将制止并向服务处汇报。
要求及职责1、负责订购快餐，替换值班护卫误餐，正常情况在商业区域巡视；2、配有自行车配合带班班长处理各种突发事件。
(一)交房总流程图购买房屋的发票或者收据签署前期物业管理服务协议有效证件原件及复印件交纳交房费用财务组领取钥匙家庭成员一寸彩色免冠照片三张商品房买卖契约原件及复印件逐项验收房屋房屋验收组业主资格确认房屋交付通知书领取交房资料与开发商约定维修时间1、交付现场布置示意图(105、106 号车库)鲜花布置电扇办公桌A等待坐位业主坐位电扇资料员财务员上墙资料2、资料组工作流程图确认业主资格收回房屋交付通知业主有效证件复印件、购买房屋的发票或者收据、商品房买卖契约原件及复印件家庭成员一寸彩色免冠照片三张(拍照)填写业主家庭成员资料签署前期物业管理服务协议、消防安全责任书、签署私家花园装修管理协议发放业主资料：业主手册、房屋质量保证书、房屋使用说明书、暂时公约等资料缴纳物业管理服务费1、验房组现场(资料组)布置示意图(107 号车库)电扇业主歇息等待处应急与验房组电扇上墙资料* 拍照处示意图(103 号车库)电风扇等待处拍照点3、验房组工作流程图带领业主乘车前往房屋验收室内各类电器的测试、上下水及其他试验业主所提普通性问题—记录发放钥匙---结束入伙问题解决没有问题移交问题协调组业主所提特殊问题(三)装修受理工作流程图时间整改经解释或者与开辟商约定XX 物业XX业主装修申请提供装修图纸、施工队资质证明、施工人员证件复印件业主自装：提供装修设计图纸、装修人员身份证明复印件专业人员现场审核图纸符合装修申请不符合装修申请与业主签署装修管理协议，办理装修许可证、出入证告之不符合项目、并赋予解释告之向相关部门申请程序并告之栖霞房屋受理站交纳装修管理费不接受意见程序结束问题严重时移交重要问题协调处接受意见XX 物业XX1、大门入口处搭建一红色拱门，此项工作由服务处联系装修商进行商谈； (内容：热烈欢迎入住 XXX 园小区)2、花卉布置： A、大门口入口处道路两侧各布置小型花卉 300 盆；B、小区内主干道路灯吊蓝，装满花卉约 200 盆； (由园林公司摆放)C、公寓服务处各小组办理点布置部份花卉约 200 盆；D、别墅至公寓小桥两侧花卉约 300 盆。
3、水景布置： A、鱼池内增加各类金鱼 200 尾； (已投放)B、每日正常工作时间喷泉开放；4、小区内背景音乐每日正常工作时间开放，播放轻音乐碟片；5、道路横幅 4 条：门口一条内容为“ XX 服务处欢迎您回家”，中心广场一条内容为“ ”连排 1—2 栋一条内容为“ ”公寓大门口一条“ 新生活从这里起程—欢迎您入住 XXX 园小区”6、彩旗 200 个，从大门沿路向来插到交付现场；7、灯笼 120 个，小区主干道每支路灯挂两个；8、大型氢气球，由服务处联系装修等单位设置于大门口入口处；9、指示牌引导业主进入交付现场， 30 个； (主要安装在小区干道路灯上)10、交付现场铺设红地毯(国际学校借用)11、文件制度上墙A、装修申请处：装修管理规定、装修申请流程、 XX 市物业服务收费办法、建设部 110 号令、 XX 市 194 号政府令，物价局停车服务费批复；B、交房处：业主(暂时)公约、物业服务收费一览表、服务等级标准、前期物业服务协议、特约服务内容C、公寓门口：交房平面示意图1、护卫人员新服装， 30 套；2、简单常用药品(防暑)，独立包装湿纸巾 200 包(业主验房供擦手)；3、小雨伞 10 把(与国际学校借用)；4、饮水机三台，纯净水 30 桶，前两项由总经办协调；5、垃圾桶依照总工办批示的数量安装；6、落地扇 4 台，由公司协调；7、保洁车三台依照钱总批示数量到位；8、地面健身器材及儿童游乐设施 20 日前到位；9、空气清洁剂 5 瓶，全无敌杀虫剂 5 瓶；10、水果糖 10 公斤，碟子 10 个，烟灰缸 5 个；11、验房用水桶、测电笔、卷尺、共 5 套；12、电瓶车(业主看房使用) 2 辆13、办公桌 5 张，台卡 10 个，由公司协调；六、交付前工作计划序号工作内容完成日期责任人备注1 花卉布置 6.21 前XXX2 红色拱门搭建 6.21 前XXX 待定3 横幅悬挂 6.18 前XXX 包括内容4 大小太阳伞购买 6.18 前XXX5 路标指示牌制作摆放 6.20 前XXX6 垃圾桶安装到位 6.18 前XXX7 健身器材，康乐设施到位 6.20 前XXX8 大型氢气球安装 6.22 前XXX 待定9 油漆购买、画停车线 6.15 前XXX10 水景喷泉调试 6.21 前XXX 调试完毕11 背景音乐调试 6.21 前XXX 调试完毕12 对验房人培训 6.20 前XXX13 对资料组人员培训 6.20 前XXX14 垃圾车配备到位 6.18 前XXX15 纯净水购买 6.21 前XXX16 防暑药品购买 6.18 前XXX17 空气清洁剂、全无敌杀虫剂 6.20 前XXX 国际学校18 对小区内整体拓荒 6.20 XXX 交房前一天结束19 包装带购买 6.20 前XXX 固定展位20 碟片购买 6.15 前XXX 《轻音乐》21 彩旗借调 6.20 前XXX 插彩旗佟石鑫22 冰箱、饮水机借调 6.20 前XXX23 落地扇借调 6.21 前XXX24 办公桌、借调购买 6.20 前XXX25 对别墅内部开荒 6.20 前XXX 从其他服务处抽调人员26 护卫服装发放 6.18 前XXX 盛明27 小方巾购买 6.18 前发展部28 糖果、碟子购买 6.20 前发展部29 水桶、测电笔、卷购买尺 6.20 前发展部30 灯笼悬挂 6.20 前发展部于有林31 烟灰缸的购买 6.20 前发展部32 上墙资料的上墙 6.20 前余总33 电瓶车借调 6.22 前余总34 入伙流程摹拟训练 6.21 余总所有参加人员35 资料组办公点上墙资料 6.21 余总36 礼仪小姐胸襟带购买 6.21 余总新生活从这里起程一、收费类：1、管理费的收费依据？答：管理费是物业公司并经过测算后与开辟商签订《前期物业管理合同》进行了约定。
2、管理费包括哪些内容？答：管理费包括：管理、服务人员的工资及社保和按规定提取的福利费等费用； 2、房屋公共部位、公共设施、设备日常维护及保养费； 3、清洁卫生费； 4、绿化管理费； 5、安全护卫费； 6、物业管理企业办公费； 7、物业管理企业固定资产折旧费； 8、法定税费；9、合理利润； 10；国家法律法规规定的其它费用等。
3、为什么收楼要预收 6 个月的管理费？答：根据《XX 市物业收费管理实施办法》第二十五条的规定收楼时可以预收6个月的管理费4、管理费是采用佣金制还是包干制？答：采用包干制。
5、管理费收支情况发布时间？答：根据《XX 市物业管理规定》物业公司每六个月向全体业主发布一次物业管理费收支情况。
6、公共水电费如何分摊？答：公共水电费按户分摊，7、小区庭院照明电费是否分摊？答：按户进行分摊。
8、小区绿化用水是否分摊？答：不分摊，由管理费开支。
9、停车场收费标准？答：以物价局核定为准。
10、会所的项目,开放时间,如何收费？答：会所还未完工，具体情况还没有定，到时再通知。
11、为什么室内维修要收费？答：物业管理的范围是公共部份，室内部份是有偿服务，所以要收费。
(物业管理费是公共部位服务费用，业主户门以内除公用设施外其余属于自用所以物业人员维修属于有偿服务)12、为什么不住还要交管理费？答：因为不论业主是否入住，物业管理公司的人员、开支都不减少，公共设施、设备都要维护。
