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如何才能做好一个合格业务员一、了解产品知识作为一个业务员，首先需要全面了解产品知识。
包括产品的性能、特点、使用方法等，只有对产品有深入的了解，才能更好地向客户介绍和推广。
二、掌握销售技巧销售技巧是业务员必须具备的技能，如何与客户建立良好的沟通、如何引导客户了解产品、如何促成交易等都需要熟练的销售技巧。
业务员可以通过不断实践和学习，逐渐提高自己的销售能力。
三、建立良好客户关系建立良好的客户关系是业务员成功的关键之一。
业务员需要积极与客户建立互信关系，通过真诚的服务和良好的沟通，赢得客户的信任和满意。
四、主动开拓市场业务员需要具备开拓市场的意识和能力，通过市场调查和分析，发现潜在客户和商机，积极开展销售活动，提高市场占有率和销售额。
五、及时跟进客户对于已经建立联系的客户，业务员需要及时跟进，了解客户的需求和反馈，提供必要的售后服务和支持，从而促进客户关系的进一步发展。
六、保持良好形象业务员的形象对于客户的信任和认可至关重要。
业务员需要保持良好的仪表、言谈举止得体、专业性强，给客户留下良好的印象。
七、持续学习与改进随着市场的不断变化和竞争的加剧，业务员需要持续学习和改进自己的销售技巧和服务水平，不断更新自己的知识和能力，以适应市场的变化和客户的需要。
八、具备耐心和毅力销售工作往往需要长时间的积累和投入，业务员的耐心和毅力对于达成销售目标至关重要。
只有坚持不懈地努力，才能在销售领域取得成功。
九、诚信为本诚信是业务员必备的品质之一，也是建立良好客户关系的基础。
业务员需要诚实守信、言行一致，遵守商业道德和市场规则，赢得客户的信任和忠诚。
十、善于沟通与合作在销售工作中，沟通与合作能力至关重要。
业务员需要善于与人沟通、协调和合作，能够有效地处理与客户、同事和其他利益相关者的关系，以达到共同的目标。
成为一个成功的业务员必须的技巧1.良好的沟通能力作为一个业务员，与客户的沟通是必不可少的。
良好的沟通能力不仅仅是说话的能力，还包括倾听、理解和表达自己的能力。
业务员需要准确地理解客户的需求，并能够清晰地向客户传达自己的解决方案。
2.社交能力业务员需要不断与各种类型的人打交道，包括客户、同事和上级领导。
因此，良好的社交能力对于与人建立良好的关系至关重要。
通过善于交流、友善亲切以及尊重他人，可以增强与客户的关系，从而更容易达成销售目标。
3.情绪控制能力在与客户进行沟通和谈判时，业务员可能会面临各种情绪，包括挫败感、压力和冲突。
因此，业务员需要学会控制情绪，保持冷静和专业，以便能够应对各种复杂的情况，确保达成销售目标。
4.自我驱动力业务员通常需要自我管理和自我驱动。
他们必须有能力设定和实现目标，制定详细的计划，并积极主动地追求销售机会。
自我驱动的能力可以使业务员在没有明确指示的情况下保持高效和高产。
5.争取反馈和学习能力一个成功的业务员需要不断学习和成长。
他们应该根据客户的反馈和市场的变化不断调整自己的销售策略。
同时，业务员也应该乐意接受他人的指导和建议，并从中学习更好的销售技巧和方法。
6.技术与行业知识一个成功的业务员要了解自己所从事的行业以及产品或服务的相关知识。
这将有助于他们更好地了解和满足客户的需求，同时也能够回答客户的问题并提供专业的建议。
7.耐力和毅力业务销售往往是一个漫长而繁琐的过程，需要不断的坚持和努力。
业务员必须有足够的耐心和毅力，不断地追踪和跟进销售机会，直到最终达成销售目标。
8.团队合作能力虽然销售工作通常是一个个体努力的过程，但一个成功的业务员也必须具备良好的团队合作能力。
与同事和其他部门的紧密合作将有助于提高销售效率和客户满意度。
综上所述，成为一个成功的业务员需要一系列的技巧和能力，包括良好的沟通能力、社交能力、情绪控制能力、自我驱动力、争取反馈和学习能力、技术与行业知识、耐心和毅力，以及团队合作能力。
做业务必须知道的二十个技巧1.沟通技巧：良好的沟通是业务成功的基础。
业务人员应该能够清晰、准确地传达信息，并有效地倾听客户的需求和意见。
3.销售技巧：了解销售的基本原则和技巧是业务成功的关键。
业务人员应该能够有效地推销产品或服务，并通过积极的沟通和良好的销售技巧来促成交易。
4.演讲能力：在业务领域中，演讲能力是十分重要的。
业务人员应该能够清晰地表达自己的观点，并以有说服力的方式向客户呈现产品或服务。
5.市场调研：了解市场需求和竞争对手是业务成功的基础。
业务人员应该能够进行有效的市场调研，以了解客户的需求，并为产品或服务的推销做好准备。
6.创新思维：在竞争激烈的市场环境中，创新思维是非常重要的。
业务人员应该能够寻找新的商机，并提出创新的解决方案来满足客户的需求。
7.时间管理：有效的时间管理是提高工作效率和生产力的关键。
业务人员应该能够合理地安排和管理自己的时间，确保能够按时完成工作任务。
8.分析能力：分析能力是业务成功的关键。
业务人员应该能够分析市场数据和客户反馈，以制定有效的销售策略和业务计划。
9.团队合作：在业务领域中，团队合作是成功的关键。
业务人员应该能够与团队成员紧密合作，共同努力实现业务目标。
10.技术应用：掌握现代科技工具和应用是业务人员必备的技能。
业务人员应该能够熟练使用电子邮件、社交媒体和其他技术工具来促进业务发展。
11.信任建立：在业务领域中，信任是建立稳定业务关系的基础。
业务人员应该能够展示诚信和可靠性，赢得客户和同事的信任。
12.解决问题能力：业务人员应该具备解决问题的能力。
他们应该能够识别和解决潜在的问题，并提供有效的解决方案。
13.适应能力：在不断变化的商业环境中，适应能力是非常重要的。
业务人员应该能够适应新的工作要求和挑战，并迅速适应变化。
14.民意调查：通过进行民意调查，业务人员可以了解客户的需求和喜好，以制定更有效的销售策略和业务计划。
15.自动生成商机：业务人员应该能够主动寻找新的商机，并通过创新的方式来推销产品或服务。
使业务员更成功的方法介绍为了使业务员能够在职场中更加成功，取得更好的业绩，以下是一些可行的方法和建议。
1. 设置明确的目标：成功的业务员需要确立具体明确的目标。
这些目标可以是每月销售额的增长，客户数量的增加，或者某个特定市场的占有率。
每个业务员都应该根据自己的情况设定目标，并且在实现目标的过程中保持专注和努力。
2. 学习产品知识：业务员需要充分了解自己所销售的产品。
这包括产品的特点、优势、功能等方面的知识。
只有了解产品，业务员才能更好地与客户沟通，并提供专业的建议和解决方案。
3. 提升销售技巧：除了产品知识外，业务员还需要不断提升自己的销售技巧。
这包括学习与客户建立联系的技巧、提出合适的销售提议的技巧、处理客户异议的技巧等。
通过不断学习和实践，业务员可以更好地应对各种销售情况，并提高销售成功的几率。
4. 与客户建立良好关系：成功的业务员需要与客户建立起良好的关系。
这包括保持定期的联络，及时回复客户的问题和需求，并提供优质的售后服务。
良好的客户关系可以帮助业务员在竞争激烈的市场中保持优势，并增加客户的黏性和忠诚度。
5. 注意个人形象和说话礼貌：业务员作为公司的代表，个人形象和言谈举止尤为重要。
业务员应该保持整洁的仪表和得体的着装，以及礼貌友好的沟通方式。
这样能够给客户留下良好的印象，并增加业务员获得客户信任和认可的可能性。
6. 不断学习和自我提升：成功的业务员需要不断学习和自我提升。
这包括参加相关的培训和研讨会，读书、学习行业动态和市场趋势，并将所学应用于实际工作中。
通过持续学习，业务员可以不断提高自己的专业能力和知识水平，从而更好地应对不断变化的市场环境和客户需求。
7. 善于倾听和理解客户需求：成功的业务员应该具备良好的沟通和倾听能力。
他们需要主动与客户接触，了解客户的需求和问题，并提供个性化的解决方案。
倾听并理解客户的需求可以帮助业务员更好地定位产品和服务，并提供满足客户需求的解决方案，增加销售的机会。
做新世纪成功的业务员新世纪的商业环境日益竞争激烈，要想成为一个成功的业务员，需要具备一定的素质和技能。
在本文中，将探讨如何做到成为一名新世纪成功的业务员，并提供一些建议和技巧。
一、了解市场和产品作为一名业务员，首先需要全面了解市场和所销售的产品。
要了解目标市场的需求和趋势，掌握竞争对手的情况。
同时，要熟悉自己所销售产品的特点、优势和用途。
只有通过深入了解市场和产品，才能更好地与客户沟通，并为客户提供满意的解决方案。
二、建立良好的人际关系人际关系对于业务员来说非常重要。
要建立起良好的人际关系网络，需要善于与人交往、主动沟通。
与客户、同事和合作伙伴保持良好的关系，互相帮助，相互学习。
通过建立良好的人际关系，不仅可以取得更多的业务机会，还可以获得更多的支持和资源。
三、精通销售技巧掌握一些销售技巧可以帮助业务员更好地完成销售任务。
具体包括：1. 提问技巧：善于提问可以帮助业务员了解客户的需求，从而提供更好的解决方案。
2. 倾听技巧：倾听客户的需求和问题，给予客户足够的关注，以建立客户的信任和忠诚。
3. 谈判技巧：在商业谈判中，业务员需要灵活运用各种谈判技巧，以达成双方的共赢。
4. 持久的客户关系：业务员不仅要关注短期的销售结果，还要注重建立和维护长期的客户关系，为客户提供持久的价值。
四、持续学习和自我提升成功的业务员需要不断学习和提升自己。
要关注行业的变化和发展趋势，了解新产品和技术的最新动态。
通过参加培训课程、阅读专业书籍和与同行交流，增强自己的专业知识和技能。
此外，要不断挑战自我，勇于接受新的挑战和机会，追求个人职业发展的目标。
五、注重团队合作在新世纪的商业环境中，团队合作非常重要。
业务员需要积极主动地与团队成员合作，共同努力实现共同的目标。
通过团队合作，业务员可以分享资源和经验，互相支持，提高整个团队的业绩。
同时，也可以通过团队合作学习和成长，提高自身的能力和素质。
六、保持积极的心态和工作态度成功的业务员需要有积极的心态和工作态度。
胆大、心细、脸皮厚”在情场上，这七个字的确是战无不胜的利器。
我们经常发现，身边的一些不务正业的家伙胳膊上常挽着一个漂亮的女朋友，而这些女孩子可能没被金钱、权利、相貌所击倒，却在这七个字的猛烈攻势下当了俘虏。
而这七个字又何尝不是一个成功业务员的七字真经呢？一、胆大。
这就要求我们对自已有信心，对认准的目标有大无畏的气概，，怀着必胜的决心，主动积极地争取。
如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自哀的结局。
在业务工作中同样如此。
天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能有业绩。
为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种君临天下的心态。
我们要取得成功，就必须象一个伟人一样，主动去微笑着与人握手。
作为一个业务人员，怎样才能使自已“胆大”？１、对公司、对产品、对自已有信心，一定要时刻告诉自已：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。
２、在拜访客户之前做充足的准备工作。
一定要注意检查自已：必备的资料是否带齐？自已的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自已表情是否很放松？３、要有一种平衡的心态。
就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。
二、心细。
这就要求我们善于察言观色，投其所好。
最让女人动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你从细微之处关心她：风起的时候，为她披上外衣；生日的时候，你献上玫瑰；不开心的时候，你认真地倾听。
没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。
我们面对客户同样如此。
客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。
业务员成长销售技巧业务员是企业销售团队中非常重要的一员，他们直接面对客户，负责销售产品或服务。
业务员的销售技巧和销售技能对于企业的销售业绩有着重要的影响。
下面将介绍一些业务员成长所需的销售技巧。
1.了解产品或服务：业务员应全面了解所销售的产品或服务，包括其特点、功能、优势以及竞争对手的产品。
只有对产品有深刻的理解，业务员才能将产品的优势和独特之处传达给客户，并回答客户的问题。
2.与客户建立良好关系：建立良好的客户关系对于销售成功至关重要。
业务员需要与客户建立信任和友好的关系，如果客户信任业务员并认可他的专业能力，他们更容易购买产品或服务。
3.善于倾听和沟通：业务员应该善于倾听客户的需求和问题，并能够清晰地传达产品或服务的信息。
沟通技巧对于解决客户问题和推动销售至关重要。
4.分析客户需求：业务员应该能够分析客户的需求并提供相应的解决方案。
了解客户的行业和个人状况，可以更好地满足他们的需求，并提供个性化的销售方案。
5.推销技巧：业务员需要掌握一定的推销技巧，如销售演讲、销售谈判等。
这些技巧可以帮助业务员更好地向客户传达产品或服务的价值，并促使客户做出购买决策。
6.销售目标设定和管理：业务员应该设定具体、可行的销售目标，并制定相应的销售计划。
同时，他们需要跟踪销售进展，并进行销售绩效评估和管理，以及制定相应的销售策略和调整计划。
7.不断学习与创新：销售业务发展迅速，不断学习和更新知识是业务员成长的必备条件。
业务员应该关注行业动态、市场趋势和竞争对手的动向，并不断学习和适应变化，以保持竞争力。
8.团队合作：销售工作通常需要与其他团队成员合作，如市场营销团队、售后服务团队等。
业务员应该能够与其他团队成员紧密合作，共同为客户提供优质的产品和服务。
9.销售心态和情绪控制：销售工作中常常会面对挑战、拒绝和压力。
业务员应该保持积极乐观的心态，控制好自己的情绪，寻找解决问题的办法，并不断调整自己的销售策略。
10.持续自我提高：作为一名业务员，持续自我提高是非常重要的。
业务员业务成功八步法作为一名业务员，要取得成功并达到业务目标，需要掌握一些有效的技巧和方法。
本文将介绍业务员业务成功的八个步骤，帮助您提升销售能力和成就。
下面是详细的步骤：第一步：了解产品了解所销售的产品是成功的第一步。
业务员应该深入了解每个产品的特点、优点和不足。
只有了解产品，才能在销售过程中提供准确和有价值的信息。
通过充分了解产品，业务员可以回答客户的问题，打消顾虑并提供解决方案。
行动： - 研究产品手册、销售材料和官方网站，了解产品的所有细节。
- 参加产品培训和研讨会，与相关专家和同事交流经验。
- 与产品开发团队合作，了解产品的发展和未来计划。
第二步：确定目标客户群在市场上，存在着各种类型和规模的客户。
业务员需要确定目标客户群体，并聚焦于这些潜在的客户。
通过了解目标客户的需求、喜好和购买力，业务员可以更好地制定销售策略，提高成功率。
行动： - 进行市场调研，了解潜在客户的行为模式和需求。
- 根据产品特点和目标客户需求，制定推销计划。
- 确定目标客户的关键决策者，并与他们建立联系。
第三步：建立信任关系在销售过程中，建立信任关系是至关重要的。
客户必须相信业务员是一个可靠和值得信赖的人，并且相信所销售的产品能够满足他们的需求。
通过与客户建立积极的互动和沟通，业务员可以建立起信任，增强销售机会。
行动： - 建立个人品牌，展示自己的专业能力和真诚。
- 对客户关注的问题进行及时响应和回复。
- 与客户保持定期联系，了解并分享有价值的信息。
第四步：制定销售计划制定销售计划是确保成功的关键步骤之一。
销售计划应该明确目标、策略和行动计划。
它可以帮助业务员提高工作效率，调整销售策略以适应市场需求。
行动： - 设定具体的销售目标，包括销售额和客户数量等。
- 制定销售策略，包括市场定位、竞争分析和定价策略等。
- 制定详细的行动计划，包括销售活动和时间安排。
第五步：有效沟通与销售技巧为了成功销售产品，业务员需要掌握一些有效的沟通和销售技巧。
成功战略销售的七大秘诀成功战略销售是一个复杂而又多变的过程，需要有一定的技巧和策略来实现销售目标。
以下是七大成功战略销售的秘诀：1.了解客户需求：要成功销售产品或服务，必须首先了解客户的需求。
通过与客户的沟通和了解，了解他们的问题、痛点和期望，从而能够提供最合适的解决方案。
2.建立良好的关系：成功的销售人员善于建立并维护与客户的良好关系。
通过积极的沟通、专业的服务和灵活的合作方式，建立客户的信任感和忠诚度，从而提高销售机会。
3.个性化销售策略：每个客户都是独特的，因此需要根据不同客户的需求和偏好制定个性化的销售策略。
通过了解客户的行业、目标市场和竞争对手等信息，可以为客户提供个性化的解决方案，增加销售机会。
4.展示价值和利益：在销售过程中，突出产品或服务的价值和利益对客户非常重要。
销售人员应该清楚地说明产品或服务的独特之处，以及如何帮助客户解决问题和实现目标。
5.提供卓越的客户体验：为客户提供卓越的客户体验是成功销售的关键。
销售人员应该善于倾听客户的反馈，及时解决问题和投诉，并提供快速和高质量的售后服务。
6.持续学习和发展：市场环境和客户需求的变化都会对销售策略产生影响。
因此，成功的销售人员应该保持持续的学习和发展，了解行业最新动态和趋势，并调整销售策略以适应市场变化。
7.建立合作伙伴关系：与其他相关企业建立合作伙伴关系可以为销售工作带来更多的机会和资源。
通过与合作伙伴的合作，可以扩大销售渠道、共享资源和知识，以实现更好的销售业绩。
在实施以上战略时，销售人员应该保持积极的态度、专业的技能和耐心，同时灵活应对各种销售挑战，以确保销售目标的实现。
在成功战略销售的过程中，还有许多其他关键因素需要考虑。
以下将继续探讨这些因素，以帮助实现有效销售：8.精心策划销售过程：制定详细的销售计划是销售成功的必要条件。
销售人员应该仔细规划每个销售阶段的目标和策略，包括潜在客户开发、销售谈判、合同签订和售后服务等。
通过有计划和有组织的销售过程，可以提高销售效率，减少错误和遗漏。
业务员的销售技巧作为一个业务员，掌握一些有效的销售技巧是非常重要的。
下面是一些关键的技巧，可以帮助业务员提高销售能力和增加销售额。
1.了解产品或服务：业务员需要充分了解自己所销售的产品或服务，包括特点、优势、功能和价格等。
只有对产品有足够的了解，才能有效地向客户推销和解决他们的问题。
2.细心倾听客户需求：了解客户需求是销售的关键。
业务员应该耐心倾听客户的问题和需求，通过与客户的交流来获取更多信息。
这样可以提供更切合客户需求的解决方案，增加销售机会。
3.建立良好的客户关系：建立和维护客户关系对于销售的成功非常重要。
业务员应该与客户建立长期的合作关系，了解客户的喜好和需求，并提供个性化的服务。
这样可以增加客户的忠诚度，促使他们成为回头客。
4.持续学习和自我提升：市场环境不断变化，业务员需要不断学习和掌握新的销售技巧和知识。
通过参加培训课程、阅读相关书籍和与同行交流，业务员可以不断改进自己的销售技巧，提高销售能力。
6.制定销售计划和目标：成功的销售依赖于明确的目标和计划。
业务员应该制定具体的销售目标，并为实现这些目标制定相应的销售计划。
这样可以帮助业务员更加有条理地工作，提高销售效率。
7.克服拒绝和逆境：销售工作中不可避免地会遇到拒绝和逆境。
业务员需要具备积极乐观的心态，克服这些挑战。
要学会接受和理解客户的拒绝，并从中总结经验教训，不断提高自己的销售技巧。
8.与团队合作：销售工作往往需要和团队合作，共同达成销售目标。
业务员应该善于与同事合作，分享经验和知识，共同解决问题。
通过有效的团队合作，可以提高整个销售团队的销售业绩。
10.分析和改进销售策略：业务员应该经常分析销售情况和结果，根据反馈意见和市场变化来改进销售策略。
通过不断总结经验教训和调整销售策略，可以提高销售能力和成果。
总之，业务员需要具备全面的销售技巧和知识，能够有效地与客户沟通、了解客户需求，并提供专业化的解决方案。
不断学习和掌握新的销售技巧，不断提高自己的销售能力和成果，才能在竞争激烈的市场环境中取得成功。
业务员成功的七大秘诀根据104人力银行调查，业务员是目前职场上最火红的职缺。
尽管业务员的门坎低，但不是人人都能做出长红的业绩。
掌握致胜七大秘诀，你也有机会成为令人称羡的超级业务员。
超时工作、不怕吃闭门羹、手机24小时开机，是很多业务员的写照。
不过辛苦归辛苦，在目前物价飞涨的时期，顶尖业务员的高收入，还是让不少领死薪水的上班族羡慕。
事实上，近年来由于经济不佳，工作机会减少，愿意尝试业务工作的人已经明显增加。
永庆房仲集团总经理廖本胜就指出，过去三年来，他面试的新人中，约四成都是一毕业就负债的年轻人，很多人是因为财务压力而选择从事业务工作。
业务员也是企业求才的主流之一。
根据104人力银行2004年到2007年的职务总需求量调查，在所有行业中，业务人才的需求量高居第一位，2008年5月包括台湾本地以及大陆对台湾人才的需求，业务人员也都是榜首。
尤其是中小企业，对业务人员的需求更高居第一位。
104人力银行经理方光玮表示，近三年来，业务人才的供需愈来愈接近，愿意应征业务工作的求职人才2008年元月较上年大幅成长9.2％，5月因为大学毕业生进入职场，较上年同期负成长1.5％，主要是社会新鲜人通常不会把业务工作列为优先选择，但有过工作历练的人会觉得业务工作的回报是不错的。
即使供需拉近，业务工作长期都是呈现需求大于供给的情况。
国内企业2008年5月对业务人才的需求较上年同期增加7.15％，比起制造业呈现衰退，机会相对较多。
尤其是对业务主管的需求较上年同期增加15.5％。
不过机会虽多，却不是人人都能做。
奥图码科技公司亚洲区总经理郭特利就指出，「业务员是门坎低，但不容易做得好的工作。
」方光玮指出，业务员有三种层次。
第一种是完全交易，货到付款型的，例如零售业；第二种是满足客户需求型的，例如保险业务员，或是单纯销售理财商品的理专；第三种是最高级的顾问型，可提供客户高附加价值的服务，例如为客户做投资建议的理财顾问，以及电子信息业的业务员等。
其中顾问型的业务员又是未来的发展趋势，也是收入最丰厚的一群。
秘诀1：终身学习专业至上不景气的时代下，如何做好业务员，已经成为许多人渴望追求的显学。
明基亚太公司台湾区总经理洪汉青就指出，业务员应该要终身学习。
尤其是高科技的业务员，专业知识高，科技汰换迅速，更要不断接受新知。
在保险业14年的保诚人寿骏山通讯处处经理李郁馨也感觉到，在投资型保单跃为保险主流商品后，这三、四年来，保险业务员的财经专业愈形重要。
「我们为新人加开了很多财经课程。
」原本在证券业担任研究工作的李郁馨，现在每个月都会发给客户「财经周报」，同时也举办理财讲座。
「客户若是信任你，会把投资理财上的事全权交给你；要不然，至少资产配置里属于稳健的那一块也会给你。
」不景气中，想要逆势突围，业务员也得更用功。
这几年来国内汽车销售量直线下滑，大量业务员被迫出局。
台湾本田（HONDA）营业部资深经理陈俊亮指出，公司教的汽车商品知识只是基本的，业务员还要多自修，同时也要学习更多更广泛的知识，包括高尔夫、红酒和理财等聊天的话题，才能卖得动高价车。
秘诀2：把握态度及方法曾经是飞利浦（PHILIPS）全球最年轻的事业部门负责人，本身是业务高手，还身兼销售技巧讲师的郭特利指出，业务员应具备的三项条件，一是态度、二是知识、三是方法。
态度和方法无关产业，只有知识各产业不同。
他分析，优秀的业务员至少在态度上都会达到一定以上的标准，如积极、热忱、抗压等。
知识视个人的努力，到了高手阶段，彼此之间往往也差距不远，最后是「方法」决胜负。
谁能最有效率地找到客户的需求，满足需求，谁就能胜出。
几乎每位顶尖的业务员都有一些自己的独门秘诀。
其中又以客户管理是重要的关键。
谁「挖到金矿」愈多，也就是好客户愈多，业绩自然节节高升。
秘诀3：有效的客户管理郭特利在做了五年半的业务工作之后，被派到美国受训，在接受专业的销售技巧课程后，他发现自己以前很多时间都白做了。
「业务员重要的方法之一，是有效地经营时间，而不是找客户纯聊天。
这就是为什么有的业务员朋友愈交愈多，但业务却愈做愈少的原因，」他笑说。
向来销售冷门车种的合同兴公司士林营业所所长王开平，能够在车市中屹立不摇，靠的就是「客户包围客户」的策略。
「冷门车的客源不多，我会多花时间照顾老客户，而不是新客户。
因为老客户更有口碑，而且老朋友才愿意让你赚。
」王开平曾遇过一位客户跑来看车子，王开平服务后，客户还是犹豫。
事后这位客户再请朋友介绍业务员，没想到朋友介绍的人正是王开平。
这位客户下次过来马上就买车了。
王开平负责的营业所高达七成的销售量都是老客户帮忙介绍的，比起一般营业所的三成要高得多，也让他的业绩独占鳌头。
王开平有一套筛选客户服务的优先级。
他会以「是否有能力帮忙介绍客户」的角度来评估，是不是要对客户提供更多的服务或是价格的优惠。
「好的客户，你就可以先投资一点。
」他眼里的好客户，例如人脉广的人、说服力强的人，尤其是老板级的客户是最好的助销员，因为转介成功的机率较高。
中泰人寿总经理林元辉的观察，保险业务员只要经营十个「家庭客户」就够了。
能够得到这些客户的信任，再靠树枝状的人脉转介，生意就做不完。
永庆房仲集团总经理廖本胜说，公司里顶尖的房屋中介，可能有高达九成的业绩都是老客户转介的。
有的人因此都没办法退休，因为客户的介绍电话老是接不完。
秘诀4：提供客户巧思服务顶尖的业务员也常有一些巧思的服务，可以虏获客户的心，让老客户死忠追随，也乐于转而介绍新客户。
个性爽朗的保诚人寿业务副总经理李佳蓉，做寿险的方式和别人大不同。
她的团队业绩傲人，年年得奖，但却不像一般的通讯处以业绩导向，团队成员平时固定花不少时间举办爱心慈善活动，还设有慈爱社；同时也独力举办多元的人文、艺术、音乐讲座，场场活动都邀请客户和眷属上百人参加，紧密维系和客户之间的关系。
35岁、长相斯文有气质的王俊尧，考进国泰人寿的第二年，就创下2003年国寿投资型保单个人最高销售纪录，平时他除了举办投资讲座外，也运用中山医学院营养系的背景，帮客户开保健讲座，颇受欢迎。
同时他的团队也会帮忙企业或机关客户办尾牙、春酒等活动。
皮肤晒得黝黑的王开平，自己喜欢玩车，提供给客户的特别服务是自组车队，带客户溯溪谷、野外露营。
因为他卖大发（DAIHATSU）的四轮传动车，很多客户都是老板级的，这种特别的活动既能引起客户的兴趣，也能快速累积和客户的情谊。
有一次王开平的车友到营业所问露营的事，一旁看车的客户一听就很有兴趣，为了能跟他的车队，当场就跟王开平买下一部车。
在厮杀激烈的商场上，不论是业务员个人的生涯规画，或是业务主管企图冲高业绩，采取与众不同的战略，可能机会更大。
秘诀5：掌握客户实际需求国泰人寿松山通讯处课长王俊尧，比起一般的业务员，个性偏内向，刚进保险业的初期，带团队的绩效并不突出，在公司开始推出投资型保单之后，非财经本科系的他决定专攻投资这块领域，他在一年半之内考取六张证照，从财经门外汉变成投资专家，再搭配有人脉的资深业务员一起去开拓业务。
第二年起就因为转型成功，业绩成长四倍。
他要求自己不断升级，现在正准备更高级的CFP证照考试。
除了一般客户的投资建议外，包括企业的财务规画、税务咨询，他都要求自己要具备一定的专业。
「我不只要比理专懂得多，中小企业老板需要懂得的，我也要懂，」他说。
王俊尧指出，很多资深的业务员虽然手上有金字塔顶端的客户，可是如果不能做到符合客户需求的财务规划，饼也无法做大。
例如他的通讯处里，有一位中小企业老板因为看业务员很认真，就捧场性地拿出100万元来向他买了张投资型保单。
可是王俊尧评估客户的需求后认为，这位公司资本额达1亿元的老板，最需要的应该是税务规划。
虽然这位老板两岸三地跑，很难掌握行程，他的团队还是陆续提供这位老板很多税务讯息，并且帮他规划包括定期险、养老金、小孩创业金等多种商品组合的方案，花了九个月的时间沟通，最后终于获得他的同意。
「起先他是相信国泰的服务，但不相信我们有这种专业，最后可以说是『知识决胜负』，我们的规划案让他了解，只要是和钱有关的，我们都能帮他处理，」王俊尧说。
王俊尧在2007年3月创下国寿45年来区主任单月最高业绩纪录。
他以财经专业取胜，再运用团队合作补足人脉，让业绩不断倍数成长，「我只要经营十个好的业务员就够了，」他说。
秘诀6：不能只当「鹦鹉」以五年多的时间，就把新品牌——奥图码（Optoma），推上国内投影机厂第一名。
今年才41岁的亚洲区总经理郭特利回忆开强辟土的过程，滔滔不绝地谈起他的业务策略。
「新品牌的策略就是不能和大厂一样打正规军，而是要打野战部队，拿着蓝波刀，去闯出一条路，」郭特利努力开拓新通路，包括3C卖场以及电视购物台，都有大斩获。
奥图码是东森购物台销售最佳的投影机品牌，王牌业务员陈鸿上东森购物台，一小时最高可卖出300部投影机。
许多厂商代表上购物台，主要都是附和购物专家的说法而已。
但郭特利要求业务员不能只当「鹦鹉」，而是要做到「二重唱」。
所以陈鸿每次上节目，都会准备很多的广告牌、道具。
「晚上录像是很辛苦的，领导品牌的业务员不会愿意做这种工作，」郭特利说。
随着M型社会的发展，开始有个人消费者使用投影机，让游戏机和家庭电影院的需求一下子上来，也使得奥图码经营的购物台和3C卖场通路发挥了更大的效益。
「我们的品牌是个人消费者先大量使用，后来才带动商务及公家教育机构的客户，」郭特利说。
秘诀7：培养第二专长依据104人力银行的统计，国内业务主管占所有高阶主管的比重，2008年元月大幅成长了23.2％，较2007年的成长率16.2％更高。
104人力银行经理方光玮指出，在经济景气不佳的时期，企业高阶主管若想维持原有的待遇，做业务最快。
奥图码科技总经理郭特利就笑说，自己年轻时一直觉得要有第二专长，所以学着当销售技巧的讲师，现在自己的经历，应该可以应征全台湾所有的业务副总位置了。
中泰人寿总经理林元辉的专长本来是精算，他到新成立的寿险公司担任总经理之后，庆幸自己以前在业界累积了不少业务系统的人脉，当他需要布局保险经纪公司的管道时，让新公司很快有了业绩。
「我常跟公司的主管分享一句话，没有业务你会死，有了基本业绩支撑，才能再做中长期布局，」他说。
业务高手在职场上的竞争力，因为不景气而更见强势。
业务员当道的年代正式来临。
