2019年导游资格考试实务专项试题(4)

判断题1.太平洋亚洲旅游协会是一-一个民间性、行业性、地区性的、非政府间的国际旅游组织，总部设在菲律宾的马尼拉。

( B )A.正确B.错误2.我国的冰川风景区有四川贡嘎山的海螺沟冰川、新疆阿尔泰山的喀纳斯冰川湖、云南丽江的玉龙雪山冰川。

( A )A.正确B.错误3.宜笔具有尖、齐、圆、健四大特点，被誉为"笔中之冠"。

( B )A.正确B.错误4.海南省水晶的储量、产量和质量均位居全国第一，素有"水晶之乡"水晶王国"之称。

(B )A.正确B.错误5.房地产是香港的百业之首。

( B )A.正确B.错误多选题1.农历九月初九重阳节的主要活动有( BCDE )。

A.踏青B.登高C.插茱萸D.吃重阳糕E.饮菊花酒2. ( ACDE )是广西民族风情旅游不可不看的四绝。

A.壮族的歌B.土家族的哭嫁C.苗族的节D.瑶族的舞E.侗族的楼和桥3.1948年9月12日至1949年1月31日，中国人民解放军同国民党军进行的战略决战的( ACE )，历时4个月零19天，史称”"三大战役"。

A.淮海战役B.北伐战争C.平津战役D.红军长征E.辽沈战役4.下列名镇中，首批被列入中国历史文化名镇名录的有( ACE )。

A.福建省古田镇B.河北省暖泉镇，C.浙江省乌镇D.江西省瑶里镇E.江苏省周庄镇5.蜀绣的代表作有( CDE )。

A.《百鸟朝凤》B.《猫》C.《水草鲤鱼》D.《芙蓉鲤鱼》E.《熊猫》6.海南省经济价值较高的热带作物有(CDE)。

A.水稻B.甘蔗C.橡胶D.椰子E.可可7.云南与( ABC )三国接壤，是我国毗邻周边国家最多的省份之- - 。

A.缅甸B.越南C.老挝D.泰国E.印度8.现存著名皇家园林有( BDE )。

A.北京圆明园B.北京北海公园C.北京恭王府D.北京颐和园E.承德避暑山庄，9.下列名塔中属于阁楼式塔的有( BCD )。

A.大理崇圣寺三塔B.西安大雁塔C.应县木塔D.泉州开元寺双塔E.登封嵩岳寺塔10.淮扬菜的代表性菜品有( ABC )。

2019 导游资格考试《实务》专项试题单项选择题：1、沔阳三蒸又城沔阳粉蒸，它是有() 组成A、蒸肉，蒸藕，蒸豆腐圆B、蒸鱼，蒸菜，蒸肉C、蒸菜，蒸珍珠圆，蒸肉D、蒸肉圆，蒸豆腐圆，蒸珍珠圆2、湖北省的石窟，也是中国开凿年月最古远的石窟是()A、怡亭铭摩崖石刻B、太平塘摩崖石刻C、仙佛寺摩崖石刻D、“赤壁”摩崖石刻3、武当山古建筑中的八宫之首是()A、金殿B、净乐宫C、紫霄宫D、南岩宫4、楚剧是非物质文化遗产，其下哪个作品荣获第一界全国戏曲会演剧本奖和演出奖，并拍成电影 ()A、《白扇记》B、《葛麻》C、《杨绊讨亲》D、《打豆腐》5、湖北的木耳产量居全国之首，此中 () 的木耳产量和质量都居全国首位。

A、房县B、利川C、神龙架林区D、保康6、导游人员饭馆接送散客应提早()A、15 分钟B、20 分钟C、30 分钟D、40 分钟7、单位换算中 1 克拉宝石等于 () 宝石A、0.1 克B、0.2 克C、0.01 克D、0.02 克8、在《合同法》的基来源则中() 组成了合同关系的前提和基础A、自发原则B、同等原则C、公正原则D、诚实信誉原则9、当事人恳求更改、撤除合同，应向有管辖权的人民法院或仲裁机构在知道或应知道撤除事之日起 () 内提出申请A、半年B、一年C、二年D、三年10、旅行社投保责任险的金额不低于国内旅行与入，出境游每人责任补偿限额分别为 ()A、8 万元， 12 万元B、6 万元， 12 万元C、10 万元， 20 万元D、8 万元， 16 万元参照答案： 1-5BCBBD6-10BBBBD。

2019年导游资格考试实务专项试题(3)1. 旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员应( )A.同意其要求，但陪同一起划船B.说明为了安全，不能同意其要求C.婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦D.让游客去问领队，游领队决定2. 根据我国海关规定，能够放在托运行李中的一组物品时：( )A货币、首饰、合约、有价证券B.首饰、衣物、现金、合同C.衣物、食品、录像带、刀剪D.衣物、有价证券、现金、录像带3. 在欧、美旅游业高度发达的国家，所有导游人员中，水平，级别的是( )。

A.专业导游员B.业余导游员C.旅游景点导游员D.义务导游员4. 在现代旅游业中，( )处于核心地位的。

A.饭店B.交通部门C.旅游景点D.旅行社5. 因为旅行社相关工作人员未能即时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游人员，导致空接。

此时，导游人员理应( )。

A.在接站地等候B.从接站地返回C.同旅行社相关部门联系D.同交通部门联系6. 一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员能够( )。

A.让游客自己去退B.陪同前往，协助游客与商店交涉C.告诉游客不属于自己的工作范围D.告知游客商品出了店就不能更换7. 华氏86度相当于摄氏( )。

A.30度B. 32度C.34度D.35度8. 下列情况中( ),游客提出换房，导游人员应立即满足其要求。

A.客房朝北光线不好B.客房在走廊尽头离电梯近C.要求住高档客房又拒付差价D.客房内发现蟑螂9. 导游员到饭店接送散客，在接不到客人时，在什么情况下能够离开饭店?( )与司机共同寻找20分钟后报告旅行社计调部门后寻找后确认已找不到游客寻找后确认已找不到游客，经旅行社计调人员同意后10. 导游服务是审美和求知的媒介，体现导游服务的( )。

A.社会性B.文化性C.服务性D.涉外性参考答案：1.B 2.C 3.C 4.D 5.C 6.B 7.A 8.D 9.D 10.B。

习题1：第一章导游服务一、填空1、导游一词有两种含义，一是指---------，二是指-------。

2、现代旅游接待业的三大支柱是、和，其中处于中心地位。

3、导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照或向游客提供的旅游接待服务。

4、现在公认，真正意义上的旅行活动发端于时期。

5、古代旅行活动的类型有、、、和五种，其中最高等级的旅行活动形式是，范围最广的旅行活动形式是；成果最丰富的是。

—6、我们不能说古代社会已经出现了现今意义上的导游服务，而只能说是一种偶尔为之的的导游服务。

7、导游服务的内容可分为------------、-----------和-----------三大类，其中------------所占比例最大。

8、导游服务在旅游服务体系中的纽带作用体现为-------、--------、------。

9、旅游业保持、提高竞争力和信誉的最有效的办法是充分发挥旅游工作者，尤其是的主观能动性10、新中国第一家旅行社是年成立的；各地的华侨服务社在1974年统一更名为，简称。

11、1989年3月，国家旅游局开始在全国范围内进行第一次“”，同年，《中国旅游报》等单位发起了，致力于培养导游队伍中的佼佼者；年，国家旅游局开始在全国范围内观导游人员进行等级评定工作；自年起，国家旅游局开始对导游人员实行计分制，并加强对的监管力度。

12、清明扫墓这一特色民俗活动是由古代--------逐渐发展演变而来的。

13、汉武帝时期为外国人入境设立的专门旅馆叫----------；唐代的导游图称为----------或--------。

~二、选择题1、以下属于公商行游的是( )A、阿拉伯世界的伊本、白图泰B、意大利马可·波罗C、西汉张骞、班超D、明代郑和2、以下与文士漫游活动密切相差的是（）A、司马迁的《史记》B、李时珍的《本草纲目》C、徐霞客的《徐霞客游记》D、古希腊希罗多德的《历史》3、以下属于平民郊游的是（）\A、清明踏青扫墓B、端午赛龙舟C、重阳登高郊游D、宋代丘处机的游历4、中国第一批职业导游是（）A、是1927年7月产生的B、是上海商业储备银行下组建的“中国旅行社”的雇佣员工C、是中国自办的第一家现代旅游经营机构的下属员工D、是新中国成立后产生的5、中国导游队伍大发展阶段是（）—A、1978年—1989年B、1989年至今C、新中国成立后D、21世纪以来6、制约中国旅游业进一步良性发展的瓶颈是（）A、第二代导游人员文化素质不高B、个别导游员道德低下C、部分导游员业务素质不强D、导游员整体水平不高7、合理而可能的原则是（）A、导游服务原则之一B、导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳(C、导游员处理人际关系的一个准则D、要同时具备“合理”和“可能”两个要求才能努力想办法实施并满足三、简答题1、怎样贯彻游客至上的导游服务原则2、职业化导游服务产生的前提条件是什么3、导游服务在旅游服务体系中的地位和作用4、“中旅”“国旅”“青旅”成立的时间和全称5、中国现代导游服务发展的几个阶段及特点"6、列举我国导游队伍管理的主要制度7、简述导游工作的发展趋势8导游服务的性质9、中国旅游活动的发展趋势10、导游服务的特点11、导游服务的原则12、为什么说导游服务的独立性强13、什么是规范化服务什么是个性化服务%;$<习题2：第二章导游员一、填空1、根据所从事导游工作的职业性质，导游人员分为和；根据工作时所使用语言，导游人员分为、；按技术等级划分，导游人员可分为、和；按业务范围划分，可以分为和。

2019年全国导游考试真题及答案一、单项选择题（请将正确答案前的英文字母填入答卷中相应题号的空格内。

每小题1分）1.以《锁麟囊》、《荒山泪》为代表作的著名京剧演员是__B____A.梅兰芳B.程砚秋C.荀慧生D.尚小云2.以《红娘》、《杜十娘》为代表作的著名京剧演员是_D__A.梅葆玖B.李世济C.李维康D.荀慧生3.以《梁红玉》、《昭君出塞》为代表作的著名京剧演员是__D________A.梅兰芳B.程砚秋C.荀慧生D.尚小云4.以“嗓音圆润、唱腔流畅大方、扮相典雅”著称的京剧演员是__A____A.梅兰芳B.程砚秋C.荀慧生D.尚小云5.以“唱腔幽咽婉转，回肠荡气”著称的京剧演员是___B____A.梅兰芳B.程砚秋C.荀慧生D.尚小云6.以“扮相俏丽娇媚，做派活泼洒脱”著称的京剧演员是__C_____A.梅兰芳B.程砚秋C.荀慧生D.尚小云7.以“嗓音宽亮，行腔刚健峭拔，吐字清晰爽利”著称的京剧演员是___D___A.梅兰芳B.程砚秋C.荀慧生D.尚小云8.被列入“世界人类口头和非物质文化遗产”的戏剧是__A____A.昆剧B.沪剧C.越剧D.豫剧9.下列剧目为昆剧戏的是___C___A.《荒山泪》B.《杜十娘》C.《十五贯》D.《三滴血》10.著名的昆剧、黄梅戏、豫剧、越剧、粤剧的演员依次是___A__A.俞振飞、严凤英、常香玉、袁雪芬、红线女B. 梅葆玖、韩再芬、马金凤、尹桂芳、千里驹C.严凤英、俞振飞、常香玉、红线女、袁雪芬D. 俞振飞、黄新德、马金凤、傅全香、马师曾11.《红灯记》、《十五贯》《梁山伯与祝英台》、《搜书院》、《血泪仇》依次为下列剧种代表戏目____B______A.昆剧、京剧、沪剧、川剧、秦腔B.京剧、昆剧、越剧、粤剧、秦腔C.沪剧、黄梅戏、晋剧、藏戏、评剧D.越剧、话剧、豫剧、川剧、花鼓戏12.中国现代戏剧的奠基人是___B_______A.聂耳B.田汉C.冼星海D.成兆才13.曲调舒缓婉转，称“水磨调”的剧种是__C____A.京剧B.评剧C.昆剧D.黄梅戏14.音调激越高亢，对许多剧种都有不同程度影响的剧种是____D___A.京剧B.评剧C.川剧D.秦腔二、多项选择题（下列各题有二到四个正确答案，请将正确答案前的英文字母填入答卷中相应题号的空格内。

2019年全国导游资格考试真题及答案（完整版）2019年全国导游资格考试部分真题及答案（完整版请看⽂章结尾）⼀、判断题（共收录40道题）1、清西陵位于河北省遵化市。

（B）A.正确B.错误2、遵义会议是中共历史上⼀个⽣死攸关的转折点。

开始形成以⽑泽东同志为核⼼的党的第⼀代中央领导集体。

（A）A.正确B.错误3、隋唐时期是中国佛教发展的创造阶段和⿍盛时期。

（B）A.正确B.错误4、舞狮可以分为北狮和南狮两种。

南狮狮头有脸谱化的特点。

红脸代表勇猛、霸⽓。

⿊脸代表忠义、胜利。

（B）A.正确B.错误5、湘绣制作中的独特现象是绣⼯多为男⼯。

（B）A.正确B.错误6、党的第⼗九次全国代表⼤会指出，中国共产党⼈的初⼼和使命是为中国⼈民谋幸福，为中华民族谋复兴。

（A）A.正确B.错误7、上海迪⼠尼度假区是中国内地⾸个迪⼠尼度假区。

（A）A.正确B.错误8、1927年8⽉7⽇，中共中央在汉⼝召开紧急会议。

确定了⼟地⾰命和武装起义的⽅针。

（A）A.正确B.错误9、北京四合院源于元代院落式民居，是⽼北京城主要的民居建筑形式。

（A）A.正确B.错误10、扬州个园以假⼭堆叠精巧⽽著名。

园中“四季假⼭”被陈从周先⽣誉为“国内孤例”。

（A）A.正确B.错误11、2015 年。

中国⼥药物学家屠呦呦获得诺贝尔⽣理学或医学家。

以表彰她对治疗疟疾的贡献。

她是中国⾸位获得该奖项的科学家。

（A）A.正确B.错误12、“⼀带⼀路”是指“丝绸之路经济带”和“⼆⼗⼀世纪海上丝绸之路”。

（A）A、正确B、错误13、炎帝、黄帝被尊崇为中华民族的始祖，所谓“中国五千年⽂明史”，通常是指从炎帝时代开始的中华民族的发展史。

（B）A、正确B、错误14、法国是世界著名的三⼤烹饪王国之⼀，法国⼈最爱吃的菜是蜗⽜，最名贵的菜是鹅肝。

（A）A、正确B、错误15、根据教育部等11部门《关于推进中⼩学⽣研学旅⾏的意见》，中⼩学⽣研学旅⾏是由教育部门和教育主管部门有计划地组织安排。

2019年导游资格证考试真题及答案一、单选题1.夏天全国不少城市达到40摄氏度高温，若换成华氏温度应为（ A）华氏度。

A、104B、126C、132D、1582.在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（ B）。

A、安全第一B、游客为本C、热爱祖国D、服务至诚3.中国旅行社的英文简称是（ B）。

A、CYTSB、CTSC、CFTSD、CITS4.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（B）。

A、承担全部责任B、承担连带责任C、承担部分责任D、不承担责任5.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，（A）。

A、吊销旅行社业务经营许可证B、予以警告C、责令停业整顿D、予以罚款6.游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应提前（ D）向旅游者说明，提醒准备。

A、3天B、2天C、4天D、1天7.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是（ C）。

A、十八届二中全会B、十八届三中全会C、十八届四中全会D、十八届五中全会8.《中华人民共和国旅游法》的框架共设（ C）。

A、9章112条B、9章113条C、10章112条D、10章113条9.《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发【2009】41号）中规定，我国旅游业的发展重点是（ B）。

A、出境旅游B、国内旅游C、出国旅游D、入境旅游10.根据《中华人民共和国航空法》的规定，民航可以接受运输的是（ B）。

A、携带禁用品的旅客B、经安全检查了行李的旅客C、拒绝接受安全检查的旅客D、携带危险品的旅客11.包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等（ A）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。

2019年全国导游考试真题及答案第一篇基础知识第一章导游服务一．判断题1.导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。

（ Y ）2.取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。

（ X ）3.旅游合同是导游人员与旅游者签订的具有法律效力的文件，是提供导游服务的依据。

( X )4.导游讲解应包富含知识性、趣味性，把深奥的历史知识转化为优美动听的故事。

( Y )5.有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全，可以适当为司机驾驶一段旅游车。

（ X ）6.满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和翻译。

（ Y ）7.生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。

（ Y ）8.导游服务是传播文化的重要途径，导游人员是文化传递的大使。

（ Y ）9.导游服务的经济性体现在为自己赚取收入，为旅行社实现利润、为国家赚取税收三个方面。

（ Y ）10.文化是一地特有的物质与精神财富的总和，尤其指物质财富。

（ X ）11.全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。

（ Y ）12.导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。

（ X ）13.导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。

（ Y ）14.“游客至上”，就是要在价值观念上从“以客人为中心”转移到“以企业为中心”。

( X )15.“游客至上”，就是要使导游人员树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“低投诉”的服务目标。

（ Y ）二．单项选择题1.导游人员是旅游计划的具体（ A ）A执行者 B决策者 C设计者 D监管者2.在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（D ）A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务3.导游服务最突出的特点是（ A ）A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合4.直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（ A ）A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员三．多项选择题1.导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（ A C E ）A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药C食、住、行、游、娱、相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品E导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解2.随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（ABCDE）A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化 E导游服务的影响社会化3.导游服务大体可分为哪三大类( A C E )A导游讲解服务 B旅游侵权执法C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务4.导游讲解服务包括（ A B C D E ）A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译5.导游服务的特点归纳起来有如下几点( A B C D E )A独立性 B复杂性C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性6.导游服务的作用体现在哪几个方面（ A B C D E ）A主导作用 B标志作用C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用7以下哪些是旅游服务的原则（ A B C D E ）A游客至上原则 B旅行合同原则C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则8.导游服务质量标准主要有哪些（ A B C E ）A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约C导游服务到位和导游人员良好的素质D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故9导游服务原则中的AIDA原则包括哪些（ A B C D ）A.I-------INTEREST 兴趣B.A--------ATTENTION注意力C.D------DESIRE欲望D.A-----ACTION 行动E.D-----DEAR创意第一章导游服务（答案）判断题1.是2、否3、否、4、是5、否6、是7、是8、是9是、10否11、是12、否13、是14、否15、否单选: 1.A 2、D 3、A 4、A多选:1.ACE 2、ABCDE 3、ACE 4、ABCDE 5、ABCDE 6、ABCDE 7、ABCDE 8、ABCE 9、ABCD第二章导游人员一．判断题1.导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解以及相关旅游服务的人员。

2019年导游证考试《实务》综合模拟练习题及答案
1、核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是( )的职权。

A、全陪
B、领队
C、地陪
D、游客
2、导游人员在机场接不到应接的散客，报告旅行社散客部经同意后，即( )
A、离开机场，回旅行社
B、离开机场.回家等待安排
C、离开机场，回游客应下榻的饭店查询
D、继续在机场寻找20分钟
3、在导游工作中处于中心地位，起着主导作用的是( )
A、全陪
B、地陪
C、领队
D、地陪和全陪
4、国道是国家干线公路的简称，面前我国有( )
A、60条国道，采用二位数表示
B、70条国道，采用三位数表示
C、60条国道，采用三位数表示
D、70条国道，采用二位数表示
5、地陪与领队之间的关系实质上是接待旅行社与组团旅行社之问的( )
A、业务关系
B、执行合同关系
C、领导与被领导关系
D、供求关系
6、送出境旅游团时，导游人员必须带游客提前( )抵达机场。

A、半小时
B、l小时
C、1.5小时
D、2小时
7、领队与旅游者发生矛盾时，地陪一般应采取的态度是( )
A、不介入
B、实行调解
C、不偏不倚的表态
D、指出某方的错误
8、旅游者上车时.导游员要( )协助客人上车。

A、恭候在车门旁
B、提前上车。

导游资格考试试题及答案判断题(判断对的请选A，判断错的请选B，并将你选的答案涂在答题卡相应的位置上。

共120题。

)A 1.社会和谐是社会主义的本质属性。

A 2.我国实行对外开放，绝不是短期的权宜之计，而是长期的基本国策。

A 3.开展环境宣传教育，提高全民族的环境意识，是我国环境保护的主要内容之一。

B 4.“维护环境卫生。

不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

”是《中国公民出境旅游文明行为指南》的主要内容之一。

A 5.必须坚持计划生育基本国策和稳定现行生育政策不动摇。

A 6.宗教信仰自由是公民的一项基本权利，也是国家长期坚持的基本政策。

B 7.当事人的意思表示不真实，不符合其真实意志的民事行为，当事人不需要法院认定可以随时变更或撤销。

因为该民事行为本身是无法律效力的。

B 8.游客张某在商场购物时，因其佩戴的手镯与商场的商品是同一款式，在结账时被商场服务员认定是商场的商品，张某与商场工作人员发生争执，为查清事实真相，商场保安可将张某拘禁起来进行调查。

A 9.因行为人违法而侵害消费者合法权益的法律责任，根据其性质的不同分为民事责任、行政责任和刑事责任三种。

B 10.嘉兴市东方旅行社在舟山普陀区设立的分社只接受嘉兴旅游行政管理部门的管理。

A 11.邓某在金华双龙洞景区工作，2005年经考试合格，取得导游人员资格证，由于工作需要，2009年8月，首次向有关部门提出申请领取导游证，有关部门不予办理。

B 12.暂缓通过年审的导游人员，经过暂缓期限后即可重新上岗。

B 13.衢州建国饭店是一家四星级旅游饭店，在其隔壁有一家名为烂柯山的三星级旅游饭店，建国饭店将烂柯山饭店收购后，烂柯山饭店可以改名为衢州建国饭店。

B 14.外国人的入境、出境、过境，必须从对外国人指定的口岸通行，接受边防检查机关的检查。

B 15.外国人在中国境内，可以遵守中国法律，不得危害中国国家安全，损害社会公共利益，破坏社会公共秩序。