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一、单项选择题（在下列每小题的四个备选答案中，选择一个最合适的答案，并把该答案前的字母填到题干中的横线上。
每题1分、共16分）1. 服务经济是指服务业的产值在中的比重超过60%的一种经济状态。
A.CPIB.PPIC.GDPD.GNP2. 首先在1983年发表的《将服务分类，战略性营销见解》中提出了五种服务分类。
A.洛夫洛克B. 罗杰·W·斯米诺尔C. 蔡斯D. 克里斯丁·格隆鲁斯3. 服务产出模型的优点在于。
A.真实性B.动态复杂性C.全面性D.可操作性4. 核心产品的开发必须建立在的基础之上。
A.市场导向B.顾客导向C.利益导向D.产品导向5. 是一个整体分析框架，它为定位策略提供了基础的机制保障。
A.服务定位战略B.服务定位计划C.服务定位分析D.服务定位结果6. 服务的直接决定了服务定价的自由度。
A.可预测度B.无形度C.透明度D.不确定度7. 服务机构位置的设置主要取决于。
A.顾客与服务提供者相互作用的类型和程度B.顾客的密集程度C.服务机构规模的大小D.服务机构从事的内容8. 是服务传递系统的有形部分，主要包括服务设施、布局、技术和所使用的设备等。
A.软件要素B. 硬件要素C. 信息要素D. 控制要素9. 是市场营销组合中唯一能直接产生收入的因素。
A成本 B. 价格 C. 广告支出 D. 销售10. 是指服务过程的效果或产出，主要涉及服务产品的硬件要素。
A. 技术质量B. 职能质量C. 技能质量D. 职业质量11. 处于理想服务和恰当服务之间的区域就是所谓的，在这个区域内的服务水平，顾客都是可以接受的。
A. 接受区域B. 容忍区域C. 接纳区域D. 忍受区域12. 代表对服务有效性的绝对限制。
A. 最佳服务供给能力B. 最大服务供给能力C. 最优服务供给能力D. 最快服务供给能力13. 服务供给过程中任何环节都要设计为连续的运作以最大程度地降低形成的风险，从而使服务要素得以充分利用。
6.企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B ）渠道决策A.直接渠道与间接B.长渠道与短C.宽渠道与窄D.单渠道与多7.福特汽车公司特许经销商出售它的汽车，这是属于（C ）A.公司式垂直B.管理式垂直C.契约式垂直D.水平式8.渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（C ）的数量。
A.渠道类型B.同类型中间商C.不同类型中间商D.储运服务商9.木材分销渠道中最重要的类型是（A ）A.生产者T批发商一用户B.生产者一用户C.生产者一代理商一用户D.生产者T代理商一批发商一用户10.房地产商品的流通宜采用（B ）A.长渠道B.短渠道C.多渠道D.窄渠道二、多项选择题（每题2分，5小题，共10分）得分1.当生产者对中间商激励过分时，会导致（AD ）A销售量提高B销售量降低C销售量不变D利润减少E利润提高《营销渠道管理》课程考试试卷B及答案课程代码：OlOl56 课程学分: 3一、单选题（每题1分，10小题，共10分）得分1.产品标准化程度越高，则渠道长度和宽度应（A ）A.越长越宽B.越短越窄C,越长越窄 D.越短越宽2.以大批量、低成本、低售价和微利多销的方式经营的连锁式零售企业是（C ）oA.超级市场B.方便商店C.仓储商店D.折扣商店3.在以下关于高档“劳力士”手表的经营决策中，正确的是（B ）Λ,视其为特殊品，采用长而宽的渠道B.视其为特殊品，采用短而窄的渠道C.视其为选购品，采用长而宽的渠道D.视其为选购品，采用短而窄的渠道4.生产者——批发商——零售商——消费者称为（C ）A. 一阶渠道B.二阶渠道C.三阶渠道D.四阶渠道5.对市场容量大,而每次购买数量少的商品,在选择销售渠道时,宜采用（A ）A.宽渠道、长渠道B.窄渠道、长渠道C.宽渠道、窄渠道D.窄渠道、短渠道答：（1）垂直营销系统:是由生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体；（2）垂直营销系统的主要类型有：D公司式垂直营销系统2）管理式垂直营销系统3）契约式垂直营销系统3.简述销售渠道中五种不同的营销流？答：（1）实体流（物流）：正向流程；（2）所有权流（商流）：正向流程；（3）付款流:逆向流程；（4）信息流:双向流程；（5）促销流：正向流程4.简述产生渠道冲突的内在原因有哪些？答：（1）经营目标、利益不一致；（2）任务和权利不明确；（3）对一方依赖性过高5.简述B2C独立电商开放平台的利弊答：B2C独立电商开放平台的“利”包括以下几点：（1）促进网站交易规模增长；（2）快速丰富网站的商品品类，加速实现一站式购物的目标；（3）增加网站的赢利点；（4）摊薄B2C企业前期投入的仓储物流成本；（5）增强网站相比于其它竞争网站的价格等优势；（6）增强网站提供个性化服务的能力。
《市场营销》期末考试试卷（B ）卷 座号： 姓名： 学号： 系：一、填空题：（本大题共 10 空，每空 1 分，共 10 分）把答题填在题中横线上。
1、 在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为___________,后者称之为潜在顾客。
2、 “我们生产什么，就卖什么。
”是__________的典型表现。
3、 区分战略经营单位的依据是多项业务之间是否存在共同的___________.4、 ___________是指提供不同产品以满足同一种需求的竞争者。
5、 消费者经由商业来源获得的信息最多，其次为公共来源和________,最后是经验来源。
6、 中间商市场也称为________,指购买产品用于转售或租赁以获取利润的单位和个人。
7、 在市场竞争中，企业的市场占有率与其营销努力成__________。
8、 根据顾客对产品不同属性的重视程度，可把需求偏好分为同质偏好、分散偏好和________三种模式。
9、 降低价格是市场挑战者一种有效的_______进攻战略。
10、产品种类、形式、品牌的生命周期长短不等，相比之下，其中具有最长的生命周期的是________.二、单项选择题：本大题共20 小题，每小题 1 分，共 20 分。
11、顾客购买商品的实质是购买某种 ( )A.特征B.用途C.功能D.利益12.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了( )的可能性。
A．渗透定价 B.撇脂定价 C.尾数定价 D.招徕定价13．当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用( )A.长而宽的渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道14.人员推销的缺点主要表现为( )A.成本低，顾客量大B.成本高，顾客量大C.成本低，顾客有限D.成本高，顾客有限15．市场营销组织是为了实现（），制定和实施市场营销计划的职能部门。
A.企业计划B.营销计划C.企业目标D.利润目标16.促销的目的是引发刺激消费者产生（）A.购买行为B.购买兴趣C.购买决定D.购买倾向17.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）A. 批发B.零售C.代理D.直销18．非整数定价一般适用于（）的产品A.价值较高B.高档C.价值较低D.奢侈19．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。
:月))) 13．目标市场营销策略的第三个步骤是（）。
A．市场细分B．目标市场选择C．市场定位D．执行和控制14．从市场营销的角度看，市场就是_______ ．A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者15．运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们称之为_____A．营销信息系统B．市场调研C．市场预测D．决策支持系统16．收集第一手资料的主要工具是_____A．计算机B．乱数表C．调查表D．统计年鉴17．影响生产者购买决策的基础性因素是_____A．商品质量B．价格C．服务D．AB和C18．在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_____A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研19．_____差异的存在是市场细分的客观依据．A．产品B．价格C．需求偏好D．细分20．制造商广泛利用大量的中间商经销自己的产品，使渠道尽可能加宽。
这种渠道策略叫做（）。
A．选择性分销B．独家分销C．大量分销D．密集分销21．根据各细分市场的不同需求，分别设计不同的产品和运用不同的营销组合，这种策略是（）A 无差异市场营销B 差异化市场营销C 集中化市场营销D 大量市场营销22．最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是( )。
A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念23．通过满足顾客需求达到_____，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神．A．顾客价值B．顾客满意《市场营销理论与实务》试题第1页（共3页）C．顾客偏好D．顾客购买24．市场追随者在竞争战略上应当_____A．攻击市场领导者B．向市场领导者挑战C．跟随市场领导者D．不做出任何竞争反应25．( ）是企业向为其产品进行广告宣传，橱窗布置，展销等促销活动的中间商所给的一定价格折扣或让价。
市场营销学试卷及其答案(五套)市场营销考题一一、单项选择1、XXX规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于（B）A成本加成策略B差别定价策略C心理定价策略D组合定价策略2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D）A无弹性B缺乏弹性C富有弹性D单元弹性3、企业产品订价的最终目的是( B )A获得最大利润B使顾客满意C价格具有竞争力D符合政策要求4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C）A垄断竞争B寡头竞争C完全竞争D完全垄断5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B）A撇脂定价B渗透定价C目标定价D加成定价.6、中国服装设计师XXX设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“XXX”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(A )A声望定价B基点定价C招徕定价D需求导向定价7、在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。
A成本加成B随行就市C拍卖D边际成本8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )战略。
A招徕订价B俘虏产物订价C 绑缚式销售D选择产物订价9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C）A现金折扣B累计折扣C非累计折扣D数目折扣10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（C）A统一交货定价B分区定价C基点定价D部分运费免收定价82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C）A批发销售B间接销售C直接销售D寄售83、协助买卖成交、推销产物，但对所经营产物没有一切权的中间商有（B）A批发商B运输公司C制造商代表D零售商84、生产者——批发商——零售商——消费者称为（B）A一阶渠道B二阶渠道C三阶渠道D四阶渠道85、确定各层次配置同类型中间商数目属于（C）渠道决策A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B）渠道决策A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
市场营销考试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是什么？A. 产品销售B. 消费者需求满足C. 广告宣传D. 价格竞争答案：B. 消费者需求满足2.以下哪项不属于市场营销的基本要素？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 领导力答案：D. 领导力3.市场调研的目的是什么？A. 找出市场需求B. 提高产品价格C. 扩大广告渠道D. 增加产能答案：A. 找出市场需求4.以下哪种营销策略不属于市场定位？A. 产品差异化B. 成本领先C. 目标市场选择D. 定价策略答案：B. 成本领先5.市场营销中的“4P”包括哪些要素？A. 产品、价格、人员、渠道B. 产品、价格、促销、位置C. 产品、品牌、价格、渠道D. 产品、人员、推广、位置答案：B. 产品、价格、促销、位置二、简答题1. 请简要说明市场细分的作用以及如何进行市场细分？答：市场细分是将整个市场按照不同的特征，如地域、人口特征、消费习惯等划分为若干个细分市场，以便更好地满足不同群体的需求。
其作用包括更好地了解目标客户、提高市场反应速度、增加客户忠诚度等。
进行市场细分需要首先了解整个市场的特点，然后根据不同的特征将市场进行分类，最后确定目标市场并开展相应的营销活动。
2. 请简述差异化营销的意义以及实施差异化营销的步骤？答：差异化营销是指根据不同的市场细分，为不同的消费者提供独特的产品或服务，以吸引更多的目标客户群体。
实施差异化营销的步骤包括市场分析、目标客户确定、产品定位、竞争优势分析、营销组合策略制定等。
三、案例分析某公司推出一款新产品，但销量一直不理想，请分析可能的原因，并提出相应的解决方案。
答：可能的原因包括市场需求不足、竞争对手强大、产品定位不准确等。
针对这些问题，可以通过市场调研找出市场需求、进行竞争对手分析、重新定位产品等方式来提高销量。
四、综合题请设计一项市场营销策略，推广某家咖啡店的新特色产品，并简要说明推广计划。
答：市场营销策略包括制定产品定位、价格策略、促销手段等。
市场营销学课程期末试卷（B卷）学号：姓名：得分：一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1.企业在哪种市场需求下，市场营销管理任务是反市场营销，并采取措施消灭该种需求？【】A、无需求B、不规则需求C、下降需求D、有害需求2.企业只看到自己产品质量好，看不到市场需求在变化，总是坚持酒香不怕巷子深的观念，这属于下列营销观念中的【】A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会营销观念3.迅雷工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机。
该企业在选择目标市场时，只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一的客户群，该公司选择目标市场的策略称为【】A、市场集中化B、选择专业化C、产品专业化D、市场专业化4.具有高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位是【】A、问号类B、明星类C、金牛类D、瘦狗类5.企业进行某种活动，目的是为了宣传介绍其产品的优点，说服目标顾客来购买其产品，具体包括广告、销售促进、宣传和人员推销等，这种活动称为【】A、产品B、定价C、促销D、分销6.岚风公司总是对竞争对手的降价行为反应敏感并进行强烈攻击，但对竞争对手增加广告预算、开发新产品等活动却不予理会。
从市场反应来看该公司属于【】A、从容不迫型竞争者B、选择型竞争者C、凶猛型竞争者D、随机型竞争者7.在市场营销数据分析中，定量研究的信息都是用一定的尺度进行测定、加工的。
如果所使用的数值大小与研究对象的特定顺序相对应，则这种测定尺度称为【】A、名义尺度B、比例尺度C、顺序尺度D、间距尺度8.恩格尔定律表明，随着消费者家庭收入的提高，恩格尔系数将【】A、越来越小B、保持不变C、越来越大D、趋近于无穷大9.企业按照“环境威胁”和“市场机会”将业务分为四种，其中高机会和低威胁的业务是【】A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务10.为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场，称为【】A、生产者市场B、中间商市场C、消费者市场D、政府市场11.马斯洛将人的需求按其重要程度分为5个层次，最低层次需要是指【】A、生理需要B、社会需要C、自尊需要D、安全需要12.体育明星和电影明星是其崇拜者的【】A、首要群体B、次要群体C、厌恶群体D、向往群体13.消费者对于有些品牌差异明显的价廉产品不愿花很长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为【】A、习惯型购买行为B、变换型购买行为C、协调型购买行为D、复杂型购买行为14.在产业购买决策的参与者中，有权决定买与不买、产品规格、购买数量和供应商的人员称为【】A、使用者B、影响者C、决定者D、采购者15.在市场营销信息系统中，以收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息为主要任务的子系统是【】A、内部报告系统B、市场营销调研系统C、市场营销情报系统D、市场营销分析系统16.某品牌足球鞋的市场营销活动面向全国，按照地理区域设置其市场营销机构，这种组织类型是【】A、职能型组织B、产品型组织C、市场型组织D、地理型组织17.莎莎美发店根据美发行业的平均现行价格水平来制定自己的服务价格，这种竞争导向定价法称为【】A、随行就市定价法B、投标定价法C、反向定价法D、认知价值定价法18.包装属于产品整体概念五层次中的【】A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、潜在产品19.从消费者的购买习惯来看，墓碑属于【】A、便利品B、非渴求品C、特殊品D、选购品20、某家用电器公司生产三种型号电视机、五种型号电冰箱、六种型号洗衣机，该公司产品组合宽度为【】A、3B、14C、5D、621.某零售商借助CRM，发现其现有顾客有多种需求，为满足顾客需求，该零售商销售多种相关服务或产品，这种新兴营销方式是【】A、交叉销售B、整合营销C、网络营销D、绿色营销22.“奔驰”会让人想到一位严谨的老板或一头猛狮，这体现了品牌整体含义中的【】A、属性B、价值C、利益D、个性23.某电器公司将所有产品都统一使用“GL”这个品牌名称，该公司使用的品牌统分策略是【】A、个别品牌B、分类品牌C、统一品牌D、企业名称加个别品牌24.某化妆品公司为了避免由于某一产品销售失败而影响其他产品的声誉，在包装设计上为不同产品采用不同的风格、色调和材料，该公司选择的包装策略是【】A、相似包装策略B、差异包装策略C、相关包装策略D、复用包装策略25.某制造商的打印机定价相对较低，但对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格，这种定价策略是【】A、副产品定价策略B、补充产品定价策略C、产品系列定价策略D、产品线定价策略26.通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念是【】A、整合营销B、整合营销传播C、销售促进D、宣传27.某超市将原本定价为20元的杯子改为19.98，使该杯子的销量获得了大幅度的增长。
市场营销学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题1. 答案：A解析：选项A符合市场营销的定义，即通过了解和满足消费者需求来实现组织目标。
2. 答案：B解析：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，并针对每个细分市场开展特定的营销活动。
3. 答案：C解析：市场定位是指企业将产品或服务定位于某个特定的市场细分，并通过差异化的营销手段来满足该细分市场的需求。
4. 答案：D解析：竞争优势是指一家企业在与竞争对手的比较中具有明显的优势，如更低的价格、更好的产品质量等。
5. 答案：A解析：SWOT分析是评估企业内部优势和劣势以及外部机会和威胁的一种常用方法。
通过分析SWOT，企业可以制定相应的市场营销策略。
第二部分：问答题1. 答案：品牌意识是消费者对于某个品牌的认知和情感感受。
建立品牌意识有助于提高品牌忠诚度和品牌认可度。
2. 答案：了解目标市场是进行市场细分和定位的前提。
只有通过深入了解目标市场的需求和特点，企业才能制定有效的营销策略。
3. 答案：市场调研是指通过收集和分析有关目标市场的信息来了解客户需求、竞争情况等，为制定市场营销策略提供依据。
4. 答案：组织文化是指组织内部所共有的具体价值观、信念和行为准则，对组织成员的行为和决策起到指导作用。
5. 答案：市场营销环境包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等，这些环境因素会对市场营销活动产生影响。
第三部分：案例分析1. 答案：根据所提供的市场调研数据，目标市场的主要需求是价格优惠和高品质产品。
因此，企业可以制定相应的策略，如提供折扣活动和增加产品质量检测。
2. 答案：竞争分析是对竞争对手的产品、定价、促销手段等进行分析，以便制定相应的竞争策略。
3. 答案：通过与目标市场的消费者进行交流和互动，企业可以了解消费者需求，调整产品设计和市场推广策略。
4. 答案：企业可以通过市场调研了解目标市场的需求和偏好，通过市场定位和差异化策略来满足不同消费者的需求。
《 市场营销 》课程期末考试，试卷B ,开课系： ，考试形式：开 卷 上机 听力 ，所需时间： 分钟1．市场营销环境：2．目标市场：1 3．产品生命周期：4．附加产品：5．分销渠道二、单项选择题（每题1分，共20分） 1、品牌差异大，参与者的介入程度高的购买行为属于（ ）。
A 习惯性购买行为B 寻求多样化购买行为C 化解不协调购买行为D 复杂购买行为2、把电熨斗加上蒸汽喷雾，电风扇改成遥控开关。
这类新产品属于（ ）。
A 全新产品 B 换代产品 C 改进产品 D 仿制产品3、消费者对产品已经熟悉，消费习惯业已形成，销售量迅速增长，表示产品已进入产品生命周期的（）。
A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期4、如果企业面临的环境是机会高，威胁也高，这种企业业务称（）。
A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务5、某企业在发现了某一有利可图的市场机会并打算进入时，应做的工作是（）。
A做好人员资金准备 B寻找适当的分销商C评价市场机会及企业自身 D准备适当的促销手段6、下列（）因素是企业的微观环境因素。
A人口 B购买力 C市场 D文化环境7、（）观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益三个方面。
A大市场营销 B关系市场营销 C绿色市场营销 D社会市场营销8．消费者的购买动机来源于（）。
A．环境 B．需要 C. 动机 D. 认识9．企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（）。
A. 推销观念B. 市场营销观念C. 产品观念D. 生产观念10.日用消费品应采用（）的分销渠道。
A、长而窄B、短而窄C、短而宽D、长而宽11. 如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（）。
A.延长产品寿命，巩固市场占有率B.努力开拓市场，提高市场占有率C.加大推销力度，获取最大限度利润D. 加大推销力度，增进顾客对产品的了解12．产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的( )。
《电子商务视觉营销》试卷班级： 姓名：一、填空题（共10题，每题1分。
）1 .智钻图的排版方式包括、三栏式、上下式、、垂直构图、渐次式 构图、。
2.广告是 的一种途径。
3.淘宝首页中的整体框架宽度为，默认宽度为。
4.单击图层面板底部的 按钮，可以快速新建一个空白图层。
5.智钻图的设计标准是、、。
6.标尺的显示和隐藏可以通过 命令实现。
7.文本工具又分为 和。
8 .店铺视觉体现主要通过、和 体现。
9 .移动端店招的尺寸为，文件大小不超过。
10 .淘宝为商家提供了“”短视频编辑与制作软件，在其中可直接进行视频的拍 摄和编辑，帮助商家快速完成短视频的制作。
二、单项选择题（共30题，每题1分。
）1.毛巾属于（）类商品。
A.全吸光类商品B.半吸光类商品C.反光类商品D.大件商品2 .下列选项中，不属于数码相机的拍摄模式的是（）。
A.手动曝光（M ）模式B.快门优先自动曝光（S 或Tv ）模式C.光圈优先自动曝光（A 或Av ）模式D.程序手动曝光3 .同一个画面中摆放多个物体进行拍摄属于（）构图方法。
A.十字形构图B.疏密相间法C.远近结合、明暗相间法构图D.斜线构图4 .使用（）工具可以将图像中的某部分图像裁切为一个新的图像文件，通过它可以方 便、快捷地改变图像的尺寸。
裁切 修复 切片5 .文案不单单只是将文字添加到对应的板块中，还需要对一些要点进行策划分析，使 其应用于页面中，下列选项中不属于文案策划相关知识的是（）。
A.从文案的受众群体进行策划B.从文案的目的进行策划C.从文案的主题进行策划A. B.C. 拾色器D.从文案的宣传进行策划6.图像样式中提供了外发光和内发光两种发光效果。
其中，（）效果可在图像边缘的外部制作发光效果。
A.光泽B.外发光C内发光D.光晕效果7.纯度弱的对比画面视觉效果比较弱，清晰度较低，适合长时间及近距离观看，属于（）色彩对比方式。
A.无色彩B.有色彩C.纯色D.彩色8.下列调整曝光度的方法中错误的是（）。
广东外语外贸大学国际工商管理学院《市场营销学》期末考试样卷B考核对象：考试时间：2小时班级：学号：姓名：成绩：一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内。
本大题共14小题，每小题1.5分，共21分）1、现代营销观念是一种（）的经营观念。
A、企业中心B、生产导向C、市场导向D、成本导向2、组织为了更好地完成采购工作任务，适当变更采购的产品规格、价格等条件或供应商，这类购买行为称为（）。
A、直接重购B、修正重购C、新购D、再购3、市场营销组合中的4P指（）。
A. 价格、权力、地点、促销B. 广告、价格、地点、产品C. 价格、公关、产品、地点D. 产品、促销、地点、价格4、汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。
A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、纵向一体化5、生产者在某一地区仅选择一家中间商推销本企业产品，并且要求中间商不再经营与本企业产品竞争的其他企业产品，这是（）。
Ａ、密集性分销Ｂ、选择分销Ｃ、独家分销Ｄ、直销6、处于（）的产品，销售量大，制造成本低。
A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期7、有些企业利用消费者以数字认识的某种心理将价格定在整数水平以下，使消费者产生便宜感和信赖感。
这种定价策略属于（）。
A、差别定价B、声望定价C、尾数定价D、招徕定价8、市场成长率较高和相对市场份额较低的业务是（）。
A、问题业务B、明星业务C、金牛业务D、狗类业务9、对企业的现有产品和现有市场应采取下列哪项战略：（）。
A、市场开发B、市场渗透C、产品开发D、多样化发展10、某超市在店内某些罐头产品的货架上安装电视摄相机，以弄清顾客如何浏览各种品牌，这种搜集资料的方法属于（）。
A、访问法B、观察法C、实验法D、专家估计法11、企业邀请记者参观考察企业，记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上，这种活动称为（）。
A、公共关系B、广告C、人员推销D、营业推广12、（）是一种小型零售店，它一般开设在居民区或人流比较多的地区，大多实行日夜营业，经营的品种主要为食品、饮料、流行期刊和一些应急用品。
A、超级市场B、百货公司C、专卖店D、便利店13、在影剧院或体育馆，尽管不同座位的成本是一致的，但是不同座位的票价却有很大差异，影剧院或体育馆的这种定价策略是一种典型的( )A. 销售时间差别定价B. 顾客差别定价C. 产品形式差别定价D. 产品部位差别定价14、某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是( )A. 推动策略B. 拉引策略C. 媒体策略D. 营业推广二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内，错选、多选、漏选均不得分。
本大题共7小题，每小题2分,共14分)1、某公司在销售其产品时，需要考虑的总顾客成本包括：（）。
A、货币成本B、时间成本C、精神成本D、体力成本E、销售成本2、生产者市场的主要特点有（）。
Ａ、购买者人数少而购买数量大Ｂ、需求波动性较小Ｃ、购买人员专业化Ｄ、购买者地理位置相对集中E、采购目的为了盈利3、促销的具体方式包括：（）。
A、市场细分B、广告C、人员推销D、营销公关E、营业推广4、在营销的理论和实践中，可供选择的目标市场营销模式有：（）。
A、密集单一市场B、有选择的专门化C、市场专门化D、商品专门化E、完全覆盖市场5、根据马斯洛需求层次理论，人类有哪些需要层次？（）。
A、生理需要B、社会需要C、尊重需要D、自我实现的需要E、安全需要6、市场细分有利于企业( )。
A、寻找新的市场机会B、集中有限的资源C、开发市场D、制定最佳的营销战略E、取得最大的经济效益7、企业形象识别系统包括( )。
A、理念识别系统B、产品识别系统C、行为识别系统D、环境识别系统E、视觉识别系统三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)四、简答题（本大题共4小题，其中第1、2小题每题7分，第3、4小题每题8分，共30分）1、要想继续保持统治地位，市场领先者可以采取的营销策略有哪些？2、如何选择广告媒体（即广告媒体的影响因素）？3、产品导入期的市场营销策略有哪些？4、与其他市场相比较，消费品市场具有哪些特点？五、案例分析题（本大题共3小题，满分共19分。
）怎样销售这批珠宝？位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。
几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。
该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。
很多消费者还不了解它。
对他们来说，珍珠质宝石是一种新的品种。
经理希拉十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣，形成购买热潮。
她以合理的价格购进了这批首饰，为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售价格。
一个月过去了，商品的销售情况令人失望。
希拉决定尝试运用她本人熟知的几种营销策略。
比如，希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱，摆放在店铺入口醒目的地方。
但是，陈列位置的变化并没有使销售情况好转。
在一周一次的见面会上，希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝的特性，下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客。
希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列。
不幸的是，这个方法也失败了。
希拉对助手说，“看来顾客是不接受珍珠质宝石。
”希拉准备另外选购商品了。
在去外地采购前，希拉决定减少商品库存，她向下属发出把商品半价出售的指令后就匆忙起程了。
然而，降价也没有奏效。
一周后，希拉从外地回来。
店主贝克尔对她说：“将那批珠宝的价格在原价基础上提高两倍再进行销售。
”希拉很疑惑，“现价都卖不掉，提高两倍会卖得出去吗？”仔细阅读以上材料，回答下列问题：1. 希拉对这批珠宝采取了哪些营销策略？销售失败的关键原因是什么？(6分)2. 贝克尔为什么提高售价？(4分)3. 结合案例，说明影响定价的主要因素、基本的定价方法及定价策略。
(9分)一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内。
本大题共14小题，每小题1.5分，共21分）1、C2、B3、D4、B5、C6、C7、C8、A9、B 10、B 11、A12、D 13、D 14、B二、多项选择题(在每小题×个备选答案中选出二到×个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内，错选、多选、漏选均不得分。
本大题共7小题，每小题2分,共14分)1、ABCD2、ACDE3、BCDE4、ABCDE5、ABCDE6、ABCDE7、A CE三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)1、市场营销管理：为创造、建立和保持企业与目标市场之间的有效交换和互利关系，而对营销方案的分析、计划、执行和控制2、促销：以人员的或非人员的方法，协助或促使可能的顾客购买某项商品或服务。
(企业借助宣传、推广的方式，将商品或服务的信息传递给消费者，帮助消费者认识该商品或服务的性能、特征及带来的利益，进而引起注意，激发起购买欲望和购买兴趣，最后实现其购买行为的一种手段)3、品牌：企业为自己的商品确定的一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，期望的是使消费者能够在众多的商品辨认出自己的商品，并把它们与竞争对手的商品区分开来。
4、渗透订价：在新产品刚上市时订以较低的价格，使商品迅速渗透市场，扩大市场份额。
四、简答题（本大题共4小题，其中第1、2小题每题7分，第3、4小题每题8分，共30分）1、市场领先者可采取以下策略来维护其市场统治地位：（1）设法扩大总市场，找到扩大总需求的办法；（2）通过有效的防御和进攻措施来保护其现有的市场份额；（3）即使在市场规模不变的情况下，也应努力扩大其市场份额。
（参P109）2、选择广告媒体需考虑的因素：（1）商品的性质；（2）消费者的媒体习惯；（3）媒体的传播范围；（4）媒体的表现力；（5）媒体的成本（参P250－P251）3、产品导入期的市场营销策略有：高格调策略（快速撇脂策略）、选择性渗透策略（缓慢撇脂策略）、密集式渗透策略（快速渗透策略）、低格调策略（缓慢渗透策略）。
（参P137－P139）4、与其他市场相比较，消费品市场特点有：（1）从市场交易的商品看，由于直接购买、消费商品的消费者人数众多、偏好相异，因而市场交易的商品品种、规格、样式亦浩繁复杂，大多数商品的消费周期一般较短，商品的专用性却相对不强，许多商品在功能上可以相互替代（2）从市场交易的规模和方式看，由于购买人数多，每次购买的商品数量少，因而市场分散，交易次数频繁，交易场所多种多样（3）从消费者的购买行为看，由于市场上消费品种类繁多，竞争激烈，消费者的选择余地很大，它们往往会对商品的品质、功能、价格等进行比较（4）从消费者的消费习惯看，由于消费者之间存在民族、居住地区、受教育程度、性别、年龄等的差别，因而消费品市场的购买差异大、消费层次多。
（参P41－P42）五、案例分析题（本大题共1小题，满分共19分。
）1、希拉对这批珠宝采取的营销策略：在商品方面，选择了造型独特、款式新颖尚未经营的珍珠质宝石；在定价方面，采取了在进货成本基础上加平均利润的成本导向定价方法及降价策略；在促销方面，采取了突出陈列和加强人员推销。
（4分）销售失败的关键原因：定价与其它营销策略不协调，与人们质优价高心理认知不符。
（2分）2. 提高价格的原因：珠宝商品的需求特性；消费者价值认知的主观性；高价与目前其他营销策略相协调。
（4分）3. （1）企业定价要考虑的因素包括：内外部影响因素：内部有定价目标、营销组合、产品成本；外部有市场结构、需求价格弹性、市场竞争。
（3分）（2）基本定价方法：成本导向定价、竞争导向定价、需求导向定价。
（3分）（3）定价策略：新产品定价策略、价格折扣、地区差价、调价等。
（4分）。
