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沟通如同“空气”，没有沟通就没有社会作为“一切社会关系的总和”，人与人之间最需要沟通。
在一定意义上说，没有沟通就没有人的社会，沟通如同社会的“空气”。
管理学家西蒙曾经说过：管理的全过程就是决策。
而决策要科学、民主、正确，就非有一个充分的沟通过程不可。
否则，所谓的决策就只能是眉头一皱，计上心来，或属于官僚主义的“拍脑袋”，或属于主观臆断的“闭门造车”。
刘备所以会于“创业”之初选择西进路线，并最终缔造蜀国，原因就在于行动之前有了与南阳诸葛亮一番彼此交心的促膝沟通。
毛泽东同志曾经说过：没有调查就没有发言权。
这里的“调查”，就是放下身份，去与下属、群众作深入恳切的沟通。
我们强调“问政于民、问需于民、问计于民”，前提就是要拜人民为师，与群众保持密切沟通。
中医中有一句名言：通则不痛，痛则不通。
说的是人身上某一处血管或经脉不通畅时，一定会感觉那里疼痛。
其实在人际关系中，又何尝不是这个道理？如果领导对下属有偏见、下属对领导有看法、群众对机关工作有质疑，一般说来，这中间都有一个缺乏有效沟通、充分沟通的缘由。
特别是面对一些流言蜚语、明显缺乏事实依据的讹传，更需要勇于沟通、主动沟通、善于沟通，以沟通及时还原事实真相、消除大众的主观疑虑、校正人们的错误视听。
延安时期，针对外界对延安情况的不了解、对中共当时的革命政策有偏见，毛泽东同志大胆地邀请外国媒体与民主党派人士到延安去，通过窑洞里一番番开诚布公的长谈、延河边一次次深入细致的沟通，外界对中共的偏见渐消，共产党赢得了更多的了解、信任、支持与称赞。
没有沟通，便没有和谐。
沟通是有效化解矛盾、促进和谐、增进团结的一剂良药。
通过沟通，将内心里的真实想法、意见与建议和盘托出，就能知道双方各自暗藏的“底牌”，就能知道双方各自所能承受的底线，就能互换角度考虑问题，就能达成互相之间的谅解，就能彼此照顾到对方的切身利益。
“负荆请罪”的故事我们都不陌生：如果蔺相如不与廉颇作积极主动的沟通，不在沟通中说清楚“革命无贵贱、分工有不同”的真谛、分析透彻将相不和的严重后果，相信蔺、廉二人的矛盾会逐渐激化。
第十章沟通的三种层次沟而不通、沟而能通，以及不沟而通。
分别代表沟通的三种层次，各有不同特性。
沟而不通，花费许多时间和精力却收不到效果。
理论上已经不算沟通，充其量只能算有名无实。
沟而能通，表示水沟里的水畅通无阻。
大家在和谐气氛中，畅所欲言而且互相了解。
中国人做人做事，力求圆满、圆融、圆通。
必须提升到相当艺术的层次，才可能沟而能通。
不沟而通，实在是少数人特有的默契。
一般人想要不沟而通，恐怕很不容易做到。
避免沟而不通，力求沟而能通。
至于不沟而通，可遇不可求，随缘最好。
学习目标详读本章，学习者应能达到下列目标：1．了解沟通的三种层次，并能逐渐自我提升。
2．明了三种沟通层次的特性，并且能在日常沟通中，用心加以体会。
3．知道沟而不通的三大难题，并能在日常沟通中，力求破解。
4．明白沟而能通的三种情况，并能在日常沟通中，多观察、多体验。
5．明了沟而能通的要件，并能在日常沟通中，多加应用。
6．欣赏不沟而通的默契，并能在日常沟通中，多加体会。
第一节 沟 而 不 通沟而不通的现象，无论当事人开口说话，或者闭嘴不说，都普遍存在。
说或不说，都可能沟而不通，如图10-l 。
说 了沟而不通听者听不进去，毫无反应不 说说得不对说得很对对方很生气，当面指责表面上无所谓，心里很不以为然 提出正确资讯，立即反驳 对方也不开口，相对无言，不知从何说起 对方说几句就不说了，觉得说了也没有用 对方一直说，根本不介意有没有反应 对方很高兴，却毫无预期反应 听者觉得没有面子，恼羞成怒图10-l 沟而不通的现象开口说话，有说得不对，也有说得很对的时候。
说得不对，听的人可能很生气，当面加以指责。
也可能表面上装成无所谓的样子，心里却十分不以为然。
当然，也可以提出正确的信息，马上加以反驳，使说的人简直下不了台。
这些情况，都是沟而不通的常见现象。
说得很对的时候，实际上也相当危险。
对方很可能因为我们说得很对，而觉得没有面子；不是觉得他自己不对，便是认为我们把他当作傻瓜，连这些都不懂。
第八章沟通本章学习目的：通过本章的学习了解沟通中存在的障碍对有效沟通的影响，掌握激励的原则与方法、沟通的类别、沟通的基本技术与方法，为实际工作服务。
本章学习重点：各种沟通类型的特点本章学习难点：改善沟通的技巧与方法没有人与人之间的沟通就不可能实行领导。
事实上，领导者每天所做的大部分决策事务，都是围绕沟通这一核心问题展开的：与上司、下层、同僚、社会公众的交流无时不在。
本章着重从管理学的角度，特别是从执行指导与领导工作职能的要求，阐述有关沟通联络的问题。
第一节沟通及其过程一、沟通的含义（一）沟通的概念沟通之于组织，就好比血液循环之于生命有机体。
血液向有机体细胞提供氧气，没有氧气细胞就会机能失常乃至死亡；沟通则确保组织内的各部门、各个人获得工作所需的各种信息，并增加相互间的了解和合作。
缺乏必要的沟通，组织内各部门、各个人的工作将会发生紊乱，进而导致整个组织运转发生故障。
沟通在管理活动中占有非常重要的地位，尤其对于领导工作具有特别重要的意义。
所有的领导者，无论身处何时何地，都要与他人沟通。
美国管理学家阿法尔指出：领导者应该用70%的时间用于与他人沟通，这其中1/3的时间用于单个会谈。
领导者不仅要充分地表达他们的观点，还要善于应付各种局面以将他们的观点付诸实施。
领导，如同其他职业一样，不仅需要专业的知识和技能，而且越来越需要与他人沟通的能力，不能进行有效沟通的人，是不可能成为有效的领导者和管理者的。
那么，什么是沟通呢？沟通一词来源于拉丁语，原意是“分享”。
在管理学中，沟通是沟通联络的简称，也就是信息交流。
确切地说，沟通是指将某一信息传递给客体或对象，以期获得客体作出相应反应效果的过程。
任何沟通都是“双方”之间的一种交流和联络。
根据沟通“双方”的性质不同，沟通可以表现为人与人之间的沟通（亦称人际沟通）、人与机器之间的沟通（如个人操作电子计算机）以及机器与机器之间的沟通（如两传真机之间的信息传递）。
由于在管理过程中各种信息的交流、沟通都是相互关联、不可分开的，所以管理人员把各种信息的交流过程看成是一个整体，称为管理信息系统。
面试题库—沟通协调能力HR工具-文本范例面试试试通试试能力——沟通试试能力被企试试试是试工的基本素试。
如某公司一位试工～平试的工作能力试算不试～但通试试方面是他的弱试～因此每有需要他人通试试的工作试沟与沟当与沟～他就试得束手无措～试试一～明明是一件比试容易完成的工作～却因试试位试工的通试试能力差而试致试效下降。
那试～在面试中如何考察试聘者的通试试能力来沟沟与呢断沟与呢哪呢,如何判试聘者的通试试能力的试试,又有些面试试目可供试试, 考察要点在面试中～面试官可以就以下五方面试试聘者的通试试能力试行考察～分试是,个沟;1, 试言表理～用试准～重点突出～达条清晰确;2, 试试～尊重他人～正试理解他人的感受、试点和看法能力～极听确;3, 能试有效用各试通技巧试服他人～影他人试点或行试能力～运沟响;4, 能试理解和容忍他人的行试～试试解矛盾突的能力～决冲;5, 建立试持富有成效的工作试系的能力。
并面试试试试聘试位, 面试官, 试试者姓名, 试系方式, 面试试试,试价试试试试试试注试位试试的试准要求试试描述面试试价试位一试位二试位三试位四4试保持通、试试、客试～且切中要害。
沟清晰试试不同～试整适的试言和表方式以取得一致试试～听众当达能试好地试试解矛盾突～很决冲建立试持富有成效的工作试系并3试能用楚的理由和事试支持自己的试点～清善于试～适提试以试得试信息的准理解。
听当确试供考参HR工具-文本范例能试有效用各试通技巧试服他人运沟能试试试解矛盾突决冲2试能以试放、试的方式接收和试试信息～且重点突出～真尊重他人～能试试人的意试～试点。
听能试理解和容忍他人的行试保持他人的良好工作试系与1试在试试中～不善于住试试的中心试试～抓表自己的思想试点不试试试。
达清晰以自我试中心～试试中缺乏试他人试有的尊重。
不能他人保持良好的工作试系与面试试试与沟上试通1. 试一和的老板有分的事例～是试试理试些分的,个你你歧你怎歧2. 如果试试的老板要犯一大的判性的试试试～试试试试,你你个很断你怎3. 想想共事试的老板～试试他试工作中各自的缺点是什试,你你4. 假如不得不改试一公司中比试位高的人～公司的人都知道～试人思试和工作都死板～试试,你个你个很你将怎试供考参HR工具-文本范例与沟同事通5. 若的试理试告试的某位同事“表试不好就走人”～试试试试理试件事,你你你你怎6. 假如公司准试派和一位试系十分不好的同事一起去外地出差～而且由试试～那试如何完成任试,你跟你你你7.假试在某部试工作～成试比试突出～得到了试试的肯定。
排水沟疏通方案背景由于排水沟的堵塞会导致水流阻塞和洪水灾害，因此制定一份有效的排水沟疏通方案至关重要。
本文档旨在提供一套简单而有效的排水沟疏通方案。
目标本方案的目标是确保排水沟畅通无阻，防止水流阻塞和洪水发生。
方案步骤一：巡视与清理定期进行巡视和清理是预防排水沟堵塞的关键步骤。
具体操作包括：1. 确定巡视频率：根据排水沟的使用程度和附近环境的情况，制定巡视频率。
典型的巡视频率是每月一次。
2. 巡视检查：在巡视时，检查排水沟是否有堵塞物（如泥沙、垃圾等）堆积。
使用专业工具清理堵塞物。
3. 清理排水沟：定期清理排水沟是确保其畅通无阻的关键。
清理排水沟时，可以使用高压水枪或专业疏浚工具。
步骤二：维护与修复及时维护和修复排水沟的问题可以保持其正常运行和延长使用寿命。
以下是一些常见问题和相应的解决方案：1. 排水沟损坏：定期检查排水沟的结构和材料是否出现破损或腐蚀。
如果发现问题，及时修复或更换受损部分。
2. 排水沟坡度不足：确保排水沟具有适当的坡度以促进水流。
如果发现坡度不足，可以采取调整土地高低或调整排水沟深度的措施。
步骤三：宣传与教育宣传和教育是确保排水沟疏通方案的持久有效性的重要环节。
以下是一些建议：1. 宣传意识：通过向居民、企业和相关机构宣传排水沟疏通的重要性，提高大家的意识。
2. 培训与指导：提供排水沟疏通的培训和指导，包括巡视、清理和维护的技巧和方法。
3. 定期更新：定期更新宣传材料和教育内容，以保持信息的准确性和有效性。
结论排水沟疏通方案的实施可以有效预防排水沟堵塞和洪水发生。
通过定期巡视和清理、维护和修复、宣传和教育等措施，我们可以保证排水沟的畅通无阻，确保城市的正常运行和居民的安全。
以上是我们提供的排水沟疏通方案，希望能对您有所帮助。
第五讲委派工作的步骤与技巧（上）委派前的沟通在委派之前要事先做一些沟通，要告诉下属为什么要由他承担这项工作，强调积极因素，比如对他的肯定、欣赏和关注，强调领导对他的信任和重视。
在沟通的过程中，要关注他的心理状态，要先处理心情，再处理事情，要让他先有意愿的积极性和价值感，要做一个前瞻性的描述，让下属知道在这个工作过程中他所负有的重要职责，以及完成这个任务以后能够给他带来的好处，这些实际上都是属于舆论的准备。
（一）委派沟通的原则在委派工作的时候不能“山路十八弯”，一定要简单、明了、准确、高效，所以在委派部分的沟通，管理者要遵循三个原则：要越简单越好，不能太复杂；要准确；要高效。
所以，在委派工作的时候，跟下属沟通的时候需要多花一点时间，告知下属应该做的事，对经验不足的下属应该帮他分析，提供技能的培训，要简洁明了告诉他要完成交付的工作所需的必要条件、必要的结果和必须的效果以及衡量的标准。
【案例】你必须要在本周内完成这份报表，因为总经理室礼拜六开会要用，如果不能按时完成，可能会影响到你的加薪；今天即使要加班，也要修好B商店的车子。
因为这个商店的老板明天上午一定要用车。
如果管理者事先不说明，只是简单地下达一个命令，下属就会觉得是在命令他，他的配合性、主动性就可能不够。
【案例】上级跟下级面对面做沟通，上级说：“小王，你这一季度业绩怎么不如上一季度好，你要加把油。
”员工听到了会想：“完了，上级要把我咔嚓掉了。
”其实上级真实的意思是想鼓励他，“小王，你要加油，这一季度希望你能够取得好成绩，而且我相信你一定能做得到。
”上级心里是这样想的，但是讲出来的话却是另外一个意思。
给下属下达明确的工作指令时要在后面加一个解释，否则指令下达得不清楚、不具体、太模糊，下属就会用模糊回绝。
(一)控制型的上司特征和与其沟通技巧1．性格特征◇强硬的态度；◇充满竞争心态；◇要求下属立即服从；◇实际，果决，旨在求胜；◇对琐事不感兴趣。
2．与其沟通技巧对这类人而言，与他们相处，重在简明扼要，干脆利索，不拖泥带水，不拐弯抹角。
面对这一类人时，无关紧要的话少说，直截了当，开门见山地谈即可。
此外，他们很重视自己的权威性，不喜欢部下违抗自己的命令。
所以应该更加尊重他们的权威，认真对待他们的命令，在称赞他们时，也应该称赞他们的成就，而不是他们的个性或人品。
(二)互动型的上司特征和与其沟通技巧1．性格特征◇善于交际，喜欢与他人互动交流；◇喜欢享受他人对他们的赞美；◇凡事喜欢参与。
2．与其沟通技巧面对这一类型上司，切记要公开赞美，而且赞美的话语一定要出自真心诚意，言之有物，否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承，从而影响他们对你个人能力的整体看法。
要亲近这一类人，应该和蔼友善，也不要忘记留意自己的肢体语言，因为他们对一举一动都会十分敏感。
另外，他们还喜欢与部下当面沟通，喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题，即使有对他的意见，也希望能够摆在桌面上交谈，而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
(三)实事求是型的上司和与其沟通技巧1．性格特征◇讲究逻辑而不喜欢感情用事；◇为人处事自有一套标准；◇喜欢弄清楚事情的来龙去脉；◇理性思考而缺乏想象力；◇是方法论的最佳实践者。
2．与其沟通技巧与这一类上司沟通时，可以省掉话家常的时间，直接谈他们感兴趣而且实质性的东西。
他们同样喜欢直截了当的方式，对他们提出的问题也最好直接作答。
同时，在进行工作汇报时，多就一些关键性的细节加以说明。
沟通如同“空气”，没有沟通就没有社会作为“一切社会关系的总和”，人与人之间最需要沟通。
在一定意义上说，没有沟通就没有人的社会，沟通如同社会的“空气”。
管理学家西蒙曾经说过：管理的全过程就是决策。
而决策要科学、民主、正确，就非有一个充分的沟通过程不可。
否则，所谓的决策就只能是眉头一皱，计上心来，或属于官僚主义的“拍脑袋”，或属于主观臆断的“闭门造车”。
刘备所以会于“创业”之初选择西进路线，并最终缔造蜀国，原因就在于行动之前有了与南阳诸葛亮一番彼此交心的促膝沟通。
毛泽东同志曾经说过：没有调查就没有发言权。
这里的“调查”，就是放下身份，去与下属、群众作深入恳切的沟通。
我们强调“问政于民、问需于民、问计于民”，前提就是要拜人民为师，与群众保持密切沟通。
中医中有一句名言：通则不痛，痛则不通。
说的是人身上某一处血管或经脉不通畅时，一定会感觉那里疼痛。
其实在人际关系中，又何尝不是这个道理？如果领导对下属有偏见、下属对领导有看法、群众对机关工作有质疑，一般说来，这中间都有一个缺乏有效沟通、充分沟通的缘由。
特别是面对一些流言蜚语、明显缺乏事实依据的讹传，更需要勇于沟通、主动沟通、善于沟通，以沟通及时还原事实真相、消除大众的主观疑虑、校正人们的错误视听。
延安时期，针对外界对延安情况的不了解、对中共当时的革命政策有偏见，毛泽东同志大胆地邀请外国媒体与民主党派人士到延安去，通过窑洞里一番番开诚布公的长谈、延河边一次次深入细致的沟通，外界对中共的偏见渐消，共产党赢得了更多的了解、信任、支持与称赞。
没有沟通，便没有和谐。
沟通是有效化解矛盾、促进和谐、增进团结的一剂良药。
通过沟通，将内心里的真实想法、意见与建议和盘托出，就能知道双方各自暗藏的“底牌”，就能知道双方各自所能承受的底线，就能互换角度考虑问题，就能达成互相之间的谅解，就能彼此照顾到对方的切身利益。
“负荆请罪”的故事我们都不陌生：如果蔺相如不与廉颇作积极主动的沟通，不在沟通中说清楚“革命无贵贱、分工有不同”的真谛、分析透彻将相不和的严重后果，相信蔺、廉二人的矛盾会逐渐激化。
同样的道理，面对部分群众的不满心声、针对下属不理解所产生的抵触情绪，只有主动沟通，才能畅通言论，化解误会、达成共识、共建和谐。
沟通强调身份的对等、姿态的相近、语言的平和、态度的友好。
很多时候，沟通双方在身份与地位上的不同，容易成为沟通的障碍。
在这种时候，位高、强势的一方，尤其要做到平易近人，拿出“甘当小学生”的恭敬态度，让对方感受到被尊重、被理解、被信任。
在做群众工作时，如果依然时刻不忘自己的“官”身份、依然要端官架子、依然说着霸气十足的官话，有意将自己身份与普通群众区别开来，也就难怪沟通不和谐、沟通无结果、沟通没效果了。
诗人说：“花朵把春天的门推开了，绿荫把夏天的门推开了。
果实把秋天的门推开了，飞雪把冬天的门推开了……”我说：“星辰吧黑夜的门推开了，坚韧把希望的门推开了。
真诚把友谊的门推开了，爱把生活的门推开了……”到处都是开门的声音。
可是，有一扇门，却迟迟不能打开，这扇门就是心门。
心门有一把钥匙，名字叫做沟通。
沟通，是人与人交往最重要的一个环节。
只有沟通，两个人才会心心相印。
当两个人初次相遇，是沟通发挥了它的重要价值；当两人闹矛盾时，是沟通“化干戈为玉帛”；当正值青春期的子女与父母产生代沟时，又是沟通使两辈人重新恢复温馨……当我们试图与他人交往时，我们得到的可能是拒绝。
其实，交往中，别人的反应是一面镜子，映射出我们的行为——责备别人的冷漠，其实是自己的态度吓退了别人。
此时我们就应拿出我们的钥匙——沟通。
坦率地与他人进行沟通。
相信只要我们以沟通为钥匙，以真诚为礼物，他人一定会友好的打开他的门的。
但是，有些时候都是你自己把门关上了，别人才同样关上了们。
打开自己的门很容易，一个微笑，一句招呼已足够。
轻轻的，就传递了友好的讯息，表达了渴望沟通的心愿。
两个人的的心门，就这样轻易地打开了。
千万不能有疑虑。
如果有疑虑会造成使我们后悔的事。
我听过这样一个故事：有一个人，在黑夜里走进一个山洞睡觉，醒来之后发现身边躺着一头豹子，他一下子惊觉了，赶紧走出了山洞。
当他陷进一个泥潭时，是那头豹子赶过来救了他。
但他对豹子仍存在戒备。
豹子的死也就出于他的戒备。
一天，豹子只是出于玩笑轻轻地咬了一下他的裤脚，他误以为豹子要伤害他，便拔出腰刀刺进豹子的喉咙。
然而豹子却没有反抗，眼里只有不解和伤心。
这时，他明白了，但是却已经晚了。
敲开一扇门需要勇气，留一扇开着的门需要的则是坦诚。
沟通——打开心门最好的钥匙。
沟通1. 将社会比作一张“网，人比作”网”上的“点”，形象地展示人与人之间沟通的必要性。
2. 从上网画水粉画，人与豹的故事等生活的各个侧面展开论述。
这个世界的人孤独得不得了，许多人蓄意保持距离，却希望别人先行*近，许多人预估是否能够收获，再酌量付出；许多人渴望被人理解，却又将沟通束之高阁；许多人想要被爱却又不肯主动去爱，仿佛爱已经成了不合时代的事……你呢？是不是已经很久没有同朋友联系了？反正我是，而且还总是习惯去罗列一些似是而非的借口为自己的疏忽开脱。
逝者如斯夫，不舍昼夜，其结果自然是“风萧萧兮易水寒，‘朋友’一去兮不复还”了。
我曾寄希望于自己的人际关系永远保持“牛势”如今看来，可能只能算是凯觎了。
我曾做过无数的梦，我梦见过层峦叠嶂中凫凫腾腾的烽火狼烟，我梦见过古城栈道外馨香醉眼的驿路梨花，我梦见过一个身影，借着昏暗的烛光，小心翼翼地展开一封飘洋而来的瓶中信。
当然，我也梦到过现实生活中的自己，在虚与委蛇的应酬下，在纸醉金迷的漩涡里，在口水与广告纸的杂糅中，在灯红洒绿的觥筹交错间……也许是我落伍，跟不上时代，才感觉生活中的人越来越多，他们自由进出各种国际互联网的速度远要比中国加入世贸组织（WTO）的速度“奔腾”多了，据说其中不少人还成了线上的“猎情高手”。
然而问网上情为何物？真叫我混身麻木。
因为想要在那里赚取一句真实性超过70%的话可能比减肥更让人痛苦。
于是面对尔虞我诈的网络天空，我也只好抱持一种“只可远观，不可亵玩”的态度了。
长期以来，我一直迷恋作水粉画，究其原因，竟是因为涮笔，因为每每看到几种单调的颜色在杯中与水调和幻化成另一种颜色，我都感到欣喜。
同时这又让我想到了我们人本身，其实也只是代表一种颜色罢了，然而通过沟通与交融又可以创造出许多奇妙的组合，丰富我们生活中的色彩。
我读过一篇名为《沙漠里的爱情》的小说，讲的是一个置身沙漠孤立无援的法国士兵，几乎奄奄一息，昏倒在岩洞里，待他醒来时却发现一只野兽躺在他的身边，原来是一头嘴上还沾着血迹的豹子。
所幸花豹吃饱了，对他并无恶意。
士兵原想用匕首杀死它，随后又改变了主意，用温柔的动作抚摸雌豹，他不仅同它友好相处，而且建立了感情，一同嬉戏玩耍。
然而，士兵还是害怕，趁豹子睡熟之际逃跑了，但走不多远豹子赶了上来，这时他已陷入流沙中，豹子咬住他的衣领，把他救了出来。
文中最后，士兵杀死豹子也纯粹出于偶然，豹子轻轻咬他的大腿，他以为是要吃他，便用匕首刺进了野兽的脖子，花豹挣扎时居然毫无恼怒地望着他。
文中主人公在讲到这段以历时讲到“我看哪里都比不上沙漠”，“那里没有人，只有上帝。
”的确是这样，他在人类社会感受不到的东西，在沙漠里感受到了。
多年来，我一直被这个故事感动着，它向人们转述了沟通的无限可能性，即使在人与兽之间，并且让我们对于我们人类自身的交流更有信心。
同时，它又影射了人类社会中一个公式化的现象——因沟通走到一起，再因猜忌彼此分离，之后，又习惯将事件本身囿于一种僵持的回忆状态。
社会是一张网，个人只是网上的点，其实不管你做什么，你都在以某种方式与别人发生关系。
松下幸之助曾经说过：一个人的成功也是他人际关系的成功，与人协作也就是认识别人的价值，借用别人的价值，哪怕是在最纯粹的理论研究领域，这一点也是很重要的。
因此，我觉得人生更像拼图，从生下来就在找寻所需要的那些部分，拼成家庭、邻里、同事、朋友……每一片单独的拼图或许都是残缺的，而它的每一次结合又都是令人欢愉的。
并且，在这一次又一次的拼合过程中，人们变得深刻，变得理智，变得成熟；同时，在这里，人们心灵中的四季也永远是绿色！感悟沟通关键构思1. 以和读者谈话的形式来表达自己对“沟通”“的感悟”。
2. 以一连串关于“沟通”的问题引起全文。
你还记得上一次与人沟通是什么时候吗？你在哪里？正在做什么？你是不是感觉有些累？现在让我们来回忆一下你曾经有过的，给你留下深刻记忆的沟通吧。
有几回？是没有，还是已经忘记了？如果你已经回答不出上面的问题了，那么请你回忆一下沟通的方式吧。
在当今这个社会沟通的方式多种多样，电话、E-mall、中文短信息等等都是人们所熟识的方式。
但是，倘若你已经在头脑中淡化了沟通，请试一试“彩排人生（一个虚拟人生和活动）中的方法。
找个午夜，给熟识的人写封信。
在温暖的信被日渐现代化的工具代替的今天，当人与人的沟通日渐表面化、工具化、实用化（材料中也提到了沟通是实现目标的手段）的今天，找一个午夜，静下心来，问一问自己，我们已经相距有多远。
在上面提到的“彩排人生”中有封信是这样写的：“当人们为生活奔波劳碌时，更容易忽略生命中最重要的东西。
感谢上苍，我还可以弥补。
”我从中受到很大的震动。
也许我们只有在远离了熟识的轨道后独自面对白壁、孤灯、冷月，在午夜的灵魂出来审问自己的时候，心灵才会变得柔软起来，才明白了什么是生命中最宝贵的东西。
也只有在这时，我们才发现了心与心之间的距离，才体会到沟通的重要。
拿起笔，记下你心中的感受，用这些心底的话语与人沟通，也许会补偿一些你所失去的沟通。
我曾以看过这样一个故事。
一位姓杨的商人，他整日与业务为伍，除了一些必要的寒喧，已经很久没有与人沟通了，与妻子也到了感情破裂的边缘。
但是当他在一次假想的灾难中体验到了死亡后，他与妻子做了一次很长的谈话。
他对妻子说，他会珍惜手中的幸福，他永远爱她。
他说，正是当他被象征死亡的白单子蒙上的那一刻，他体会到了与人沟通是多么的重要。
正是他对妻子的冷漠才导致了他们感情的“冬天”。
也正是这个时候他明白了自己和部下之间一直难以化解的矛盾。
我想：无论是处于哪个层面的人，无论做什么，最要紧的首先是加强人与人之产的相互理解，相互谅解，而达到这个境界最好的方法莫过于沟通。
我们平时总爱将真实的心灵深深藏起，我们总是吝惜说出诸如感谢、珍惜、痛悔、喜欢一类的话语。
然而，正是因为我们的吝惜，使一个个与人沟通的机会从身边溜走。
同时，我们应该用平等的身份与人沟通，真诚地去与人沟通。
我们不应该让沟通也和这人社会中的利益关系一样蒙上一层虚伪的面纱。
只有不再吝惜，真诚地面对别人时，才有真正的沟通。
最后我要告诉自己，也要告诉每个人：我不是生命的匆匆过客，我要好好体验生活，我要好好体会沟通，珍惜每一次与你、与他（她）的沟通，这，就是我对沟通的一点点感悟。
