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酒店保安部年终总结范文6篇第1篇示例：2019年已经接近尾声，回首这一年，酒店保安部在酒店安全管理工作中取得了显著的成绩。
在全体员工的共同努力下，我们克服了各种困难，圆满完成了各项工作任务。
在此，特总结一下我们酒店保安部2019年的工作情况，为明年的工作指明方向，激发员工工作热情。
一、总体工作情况2019年，酒店保安部围绕酒店安全管理的总体目标，紧紧围绕服务大局，服务经济建设和社会稳定，不断强化酒店保安工作的管理措施和服务品质，各项工作得到了酒店领导和客人的一致好评。
我们酒店保安部成立以来，深入贯彻落实了酒店安全管理工作的相关法律法规和规章制度，不断提高员工的法律意识和业务水平。
面对各种突发事件，我们能迅速、果断地处理，确保了酒店的安全稳定。
酒店保安部本着对客人负责的态度，时刻关注客人的人身财产安全，做到了安全保卫工作无死角全覆盖，为客人的入住提供了更多的安全保障。
二、工作亮点在2019年的工作中，我们酒店保安部的工作取得了一些亮点，主要表现在以下几个方面：1. 深入开展安全培训我们酒店保安部注重对员工的安全培训。
在这一年中，我们每月举办安全知识培训，对员工进行各种安全技能的培训和演练，提高了员工的安全工作意识和应对突发事件的能力。
2. 完善安全管理制度我们酒店保安部不断完善安全管理制度，建立了安全档案和事件报告系统，对各类安全工作进行了规范和标准化管理，提高了安全工作的效率和准确性。
3. 加强巡查检查我们酒店保安部在本年度加强了巡查检查工作，通过加大巡查力度，及时发现并解决了一些安全隐患，有效地预防了一些事故的发生。
4. 主动服务客人我们酒店保安部在本年度大力推行“客户至上”的服务理念，提高了服务意识，主动为客人提供各种帮助和服务，取得了客人的一致好评。
三、存在问题和不足1. 安全设施不完善部分区域的安全设施不够完善，有些地方盲区较多，影响了安全工作的全面性。
2. 安全员工素质不高部分安全员工的素质和业务能力有待进一步提高，缺乏应对突发事件的经验和技能。
酒店保安年终工作总结最新5篇精选一年到头，工作到此告一段落，也应该对一年的工作总结一番，下面是由小编为大家整理的“2019酒店保安年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2019酒店保安年终工作总结(一)回顾过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。
一、进一步健全和完善安全防范体系1.组织落实自从10月10日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。
现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。
按照“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全管理目标责任书。
2.制度落实为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。
为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。
同时落实了局、派出所规定的客人资料登记制度，做到认真登记，及时上传。
3.宣传教育落实为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次，消防安全知识考试170人次，观看消防安全影像资料140人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。
使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。
二、落实安全检查，确保酒店安全为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。
针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。
酒店保安工作年终总结5篇篇1过去的一年里，在领导的指导下，在同事们的支持与帮助下，酒店保安队伍顺利完成了各项工作任务。
下面，我将从几个方面对过去一年酒店保安工作进行总结。
一、酒店安全状况在过去的一年里，酒店未发生任何重大安全事件，客人对酒店的安全状况比较满意。
这得益于酒店领导对安全工作的重视以及全体保安人员的共同努力。
在领导的指导下，我们制定了详细的安全工作计划，并严格按照计划执行。
同时，我们还加强了日常的安全巡查工作，及时发现并解决了一些潜在的安全隐患。
二、保安队伍建设在过去的一年里，酒店保安队伍得到了进一步的发展和壮大。
我们注重对保安人员的培训和教育工作，提高了他们的专业素质和服务意识。
同时，我们还加强了保安队伍的纪律性和作风建设，打造了一支纪律严明、作风过硬的保安队伍。
三、服务质量和客户满意度在过去的一年里，酒店保安队伍不断提高服务质量和客户满意度。
我们注重对客人的服务和沟通技巧的培养，让客人感受到更加贴心的服务。
同时，我们还积极收集客人的反馈意见，并及时改进和调整我们的服务方式和方法。
四、工作中存在的问题和不足在过去的一年里，酒店保安工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：一是保安人员的素质参差不齐，个别保安人员还存在一些不良行为和习惯；二是安全巡查工作还不够细致入微，一些潜在的安全隐患未能及时发现和解决；三是服务质量还有待进一步提高，个别保安人员还存在服务意识和沟通技巧不足的问题。
五、下一步工作计划针对以上问题和不足，我们将制定以下工作计划：一是加强保安人员的培训和教育工作，提高他们的专业素质和服务意识；二是进一步细化安全巡查工作，确保每一个角落都得到充分的关注和照顾；三是加强服务质量的管理和监督工作，确保每一位客人都能享受到高品质的服务。
同时，我们还将继续加强与领导的沟通和协作，及时反馈工作中的问题和困难，并积极寻求领导的指导和支持。
我们相信，在领导的指导下，在全体保安人员的共同努力下，酒店保安工作一定会取得更加辉煌的成就。
工作总结参考范本2019年酒店保安人员年终工作总结(四篇)目录：2019年酒店保安人员年终工作总结一2019年酒店保安人员年终工作总结优选二2019年酒店保安人员年终工作总结精品三2019年酒店保安人员年终工作总结精选四2019年酒店保安人员年终工作总结一根据酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为主，安全第一”的工作指导方针，本部在XX年度配合酒店制定的合理配岗，工作标准化、规范化、程序化服务，同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项安全保卫工作，现将全年工作总结如下：一、消防管理加大对员工的消防知识培训力度，本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习，对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作，又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求，定期对酒店的各项安全设施进行检查，并做好记录。
对检查出的不合格项目及时整改到位，在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。
并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴（机房重地、禁止吸烟）标语以防止意外事件。
而在在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝不安全事故的发生。
在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
二、门岗及停车场的管理强调仪表、仪态的标准与规范，一号门岗是客人对酒店的第一印象，是客人对酒店服务质量的第一感受，保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。
在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗，让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。
====工作总结范文精品文档====酒店保安年度总结根据酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为主，安全第一”的工作指导方针，本部在2019年度配合酒店制定的合理配岗，工作标准化、规范化、程序化服务，同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项安全保卫工作，现将全年工作总结如下：一、消防管理加大对员工的消防知识培训力度，本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习，对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作，又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求，定期对酒店的各项安全设施进行检查，并做好记录。
对检查出的不合格项目及时整改到位，在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。
并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴（机房重地、禁止吸烟）标语以防止意外事件。
而在在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝不安全事故的发生。
在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
二、门岗及停车场的管理强调仪表、仪态的标准与规范，一号门岗是客人对酒店的第一印象，是客人对酒店服务质量的第一感受，保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。
在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗，让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。
对一号门岗的要求是进入车辆排列有序，整齐规范，按照停车标识线停放，保证进出车辆的畅通，要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势，二号门的主要职责是对进出车辆管理，由于旧的汽车出入卡有较多的流失，容易给犯罪份子留下偷盗的可能，根据这一特点部门延续XX年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡，以便保障客人车辆安全；为更好的对保安人员对前后停车场的管理，维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作，保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的安全。
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工作总结参考范本2019酒店保安个人年终工作总结(四篇)目录：2019酒店保安个人年终工作总结一2019酒店保安个人年终工作总结二2019酒店保安年终工作总结三2019酒店保安年终工作总结四2019酒店保安个人年终工作总结一20年，在酒店领导的正确管理下，作为酒店的一名保安部人员，以本人所看管的酒店区域和物品安全防范为己任，认真做好每一项工作。
为在以后的工作中做得更好，现就20年在酒店的年终工作总结如下：一、服从上级领导作为酒店的一名保安人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对待自己所做的工作。
二、遵章守纪，注重礼貌礼节遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。
因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守酒店的劳动纪律。
三、正确树立服务意识目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰。
因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为酒店的安全防范尽己之责，将本职工作做好。
四、不断学习进取，提高业务水平要想做好保安工作，必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。
对于上岗不久的我来说，在这些方面还比较欠缺，为了做好保安工作，我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求；二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习，力争将工作做得更好；三是认真按照领导的要求去做，认真履行职责。
通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。
五、注重实效，提高安全意识在工作之余，部门还给我们进行了保安员岗位职责、消防安全专业知识的培训与掌握，做到熟练的运用到工作中去，让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么报火警和报火警时应注意的事项。
在应对突发事件的处理方面，做到把事态大化小，不给酒店带来负面影响。
本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调能力还有所欠缺、执行力还有待加强等。
在以后的工作中，我将继续遵从酒店领导的安排，踏实、认真地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。
酒店保安员年终工作总结怎么写5篇篇1一、引言本年度，作为酒店保安员，我肩负着维护酒店安全秩序的重要职责。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，以便更好地为今后的工作提供经验和指导。
二、工作内容概述1. 贯彻执行酒店安全管理制度，确保酒店内部及周边的安全秩序。
2. 对进出酒店的人员进行登记和检查，预防不安全因素进入酒店。
3. 监控酒店重要区域，确保无安全隐患。
4. 处理突发事件，及时报告并协调相关部门处理。
5. 参与消防安全检查，确保消防设施的完好。
6. 定期组织保安团队进行安全培训和演练。
三、重点成果1. 成功阻止多起疑似不安全事件，维护了酒店的正常秩序。
2. 提升保安团队的整体素质和应急处置能力。
3. 优化了酒店的安全管理流程，提高了工作效率。
4. 完成多次消防安全检查，确保了酒店消防安全。
5. 与周边社区、警局等建立了良好的合作关系，增强了酒店的安全保障。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：部分保安队员安全意识不强，培训效果不佳。
解决方案：制定针对性的培训计划，加强日常演练，提高队员的实战能力。
2. 问题：酒店周边存在安全隐患，如夜间有小偷出没。
解决方案：加强巡逻频次，与警方合作，共同维护周边安全。
3. 问题：应急处置流程在某些情况下不够顺畅。
解决方案：重新梳理应急处置流程，定期进行模拟演练，确保遇到突发情况能够迅速响应。
五、自我评估/反思过去一年，我在工作中始终保持着高度的责任心和敬业精神，但在团队合作和细节把控方面还有待加强。
在今后的工作中，我将进一步提升自己的专业能力，增强团队协作能力，更好地完成各项任务。
六、未来计划1. 深入学习安全管理知识，不断提升自己的综合素质。
2. 加强与各部门之间的沟通与协作，共同维护酒店的安全秩序。
3. 完善保安团队的管理制度，提高团队的整体战斗力。
4. 定期对酒店的安全设施进行检查和维护，确保酒店的运营安全。
5. 积极参与酒店的各项活动，增强与员工的互动，共同为酒店的繁荣发展贡献力量。
====工作总结范文精品文档====酒店保安部年终总结新的一年来临，总结2019年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。
认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，扎实工作，开拓创新，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。
总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下：一、各项考核指标全面完成。
2019年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
消防设施、设备的完好率全年达到了97%。
为酒店各部门员工进行消防安全培训。
二、安全保卫工作。
安全工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
1、治安安全安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。
酒店总经理杨总对安全工作非常重视，强调加强安全保卫管理。
保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。
在酒店领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始。
组织队员培训学习提升员工的业务水平；每周五进行军事训练及车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。
在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。
这使酒店的安全秩序有了明显提高。
并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作。
酒店保安年度工作总结范文五篇2019针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，树立酒店保安形象和完善保安部内部建设。
下面是小编为大家推荐的酒店保安年度工作总结，供大家参考，希望大家喜欢。
精选酒店保安年度工作总结篇一新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为东方大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。
20xx年是东方大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。
认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。
总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：一、各项考核指标全面完成。
2011年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。
为酒店各部门进行消防安全培训。
真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。
我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。
涌现了许多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。
我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。
2019年酒店保安年终总结
年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。
以下是整理的酒店保安年终总结，希望对你有帮助。
20xx年已经过去，新年已经到来，在过去的一年里，我门保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，回顾20xx年的安保工作，有许多好的方面，但也存在一些不足之处，为了能在新的一年安保工作中再接再厉，扬长敝短在总办的领导下，在各部门的大力配合下，全面地完成了xx年的各项安全保障工作，为我们名门酒店再创了新的业绩，做好了保驾护航。
安全工作需然不能直接产生利润，但他是一切利润产生的保证，，特对20xx安保工作进行总结，
一、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
现在服务行业人才竞争尤为激烈，只有具备优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。
部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。
先后进行了多次较为集中的理论和实践出国留学网培训。
平均每个月利用业余时间的培训达到7到8个课时。
在每次组织的培训中早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。
通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店服务意识、礼节礼貌、治安消防等各方面的知识。
进一步规范了岗位操作，针对在指挥
车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。
为客服务的思想明显得到加强。
有几次队员捡到客人贵重物品都能及时主动还给客人，客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要
求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。
我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于出国留学网客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
二、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的
保养。
安全工作是酒店的生存之本，它虽然不能直接产生利润，但他
是一切利润产生的保证;在酒店总办的直接领导下，在南城消防队、
篁村派出所的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点区域和部门，经常进行巡视和检查。
对容
易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。
坚持对餐厅、厨房等处的例行安全检查，排除电线短路问题的存在，发现不安全因素
及时排除，对发现的安全隐患，及时跟进处理，不能处理的，如实上报。
由于酒店处在交通便利、治安环境相对复杂的区域，这种特殊环境加上保安人手短缺，导致前门车场上半年中发生两起车窗被犯罪分子砸烂、盗窃车内物品事件，由于犯罪分子作案迅速(往往只用十多秒钟就可以打坏车窗，盗走财物，离开现场)，科技含量高(使用尖端解码器屏蔽汽车防盗锁，使之不能报警)，缕缕得手，防不胜防，导致酒店与客人之间发生不必要的磨蹭和矛盾，虽然我们每次都能合理圆满的解决，但留给客人很不好的形象。
针对此种情况我们酒店保安内部在加强防范的同时，与篁村派出所，沙苑治保会进行联动防控，信息共享，有效的遏制此类事件的发生。
再一个值得我们深刻反思的是12.04.发生在酒店前台的抢劫事件，由于防范意识不够，防卫装备欠缺，保安人员不足，当班人员警惕性不高，财务、前厅制度不健全，给犯罪分子有可乘之机，导致12.04事件的发生，不幸中的万幸是没有伤害到人员，事后我们痛定思痛，进行深刻反省，吸取这次沉痛教训，并及时采取了一些必要的防范措施，建立、健全前厅收银、财务部现金管理制度;购置了防卫装备，夜间零点零零之后关闭B岗，加强了酒店大门人手。
就目前酒店的安保条件的话，足可保证酒店前厅的绝对安全。
消防工作责任重大，酒店消防工作是酒店安全工作中的一个重要组成部分，在今年初的酒店自动消防报警系统，可以说是处在瘫痪
状态的，连最关键的烟感预警系统都无法正常的工作，万一发生火警，后果不堪设想，此问题相当严峻，经过与总办沟通，在强烈要求下，找来专业人员解决了消防主机存在的问题，恢复了酒店消防主机的应有作用，保障酒店、员工、宾客的生命财产安全。
一年来，我们坚持执行每月对酒店消防设施、设备定期进行例行检测、维护、保养，使其随时处在战备状态。
确保酒店消防安全工作“万无一失”。
三、持之以恒的管理好内外、负一、负二楼停车场，特别是针
对集团车位经常被客人占用的情况，针对性的采取了措施，给每个车位做了个性化标示处理，直接把车牌号码喷在车位上并作了提示处理，经过这些努力，集团车位基本保证没有了被占用情况;
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水
平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。
一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。
二是，我们的管理人员水平还有待于提高。
三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。
所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
回顾了一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。
但
我们保安部坚信在酒店总办的领导下，在各部门的大力支持下，我们
将紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，以优质安保服务为酒店的发展和稳定做出新的贡献!
20xx年保安部在以张总为核心的酒店管理层正确领导下、在其他各部门全力支持下，认真履行职责，紧密结合酒店营运需求，以酒店安全营运、创收为导向，及时调整管理思路，为酒店创造了一个安全的营运环境，圆满完成了酒店区域的安全保卫工作，全年部门未发生一起安全责任性事故。
通过“抓培训、抓落实、抓细节、抓标准化建设”，部门整体管理工作、安全服务水平取得了一些成绩，但还存在着很多不足之处，现将20xx年度部门工作做如下总结：
一、工作完成情况：
1、及时调整了酒店安委办架构，签订安全生产责任书91份，
签订员工安全责任书570多份，使人人肩上有担子人人心里装安全，进一步提高了各级管理人员、员工的安全意识。
2、做好了酒店安全生产方面的工作，每月根据酒店总经理的要求组织分公司的安全大检查，并将检查隐患进行分类下发工作联系单，跟进整改，全年检查跟进安全隐患165处;完成集团、公司安委办下
发给酒店分公司的各项安全生产活动工作。
3、大力加强消防安全教育培训工作，努力提高全员安全意识和技能;与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,
对于考核不合格的坚决不允许上岗。
结合6月份安全生产月、11.9
消防安全宣教月活动,重点对消防基础知识、四个能力建设进行了拉网式培训、组织全员消防安全培训20余场;培训人数达到1200人;
灭火器实操演练20余场;组织消防应急疏散演习8次。
4、坚持每日对酒店重要安全防火部位进行安全巡查，通过巡查
与相关重要部位员工的双方签字确认，有力的提高了重点防火部位工作人员的安全责任心，有效避免了各类安全隐患的产生。
5、加强了各岗位的细节化管理，通过细节化的管理有力加强了员工自律性、对客服务标准，相比20xx年度服务质量有了明显的提高。
6、重点加强了对消防监控室的安全管理力度，消防监控室作为酒店消防安全的核心部位，保安部始终将监控室管理作为重中之重，要求人人熟知酒店的结构布局、人人懂得如何处理消防安全事件、人人能懂得重点时段重点监控的部位;监控室全年共处理各类火警300多个。
7、全年协助其他部门处理各类突发事件50余次。
8、完成了重要节假日、旅游黄金周、第二届亲水节、温泉节;各类重要领导、团体会议等重要营销活动的安全保卫工作。
9、完成了酒店管理层交待的其他各项工作任务。
二、存在的不足之处
1、员工的自律性有待加强，部分员工不能严于律已，对自己的要求不够严格。
2、员工处理紧急突发事件的能力有待于提高。
3、保安部对本部门员工的安全防火意识进行了全面不间断的培训、巡查与督查，但对其它部门的安全、检查、培训监管整改力度不够。
4、细节化服务不到位，部分员工不能严格按照既定的服务细节流程操作。
