计算机科学系学生会关于图书馆利用状况的调查报告
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图书馆使用调查报告图书馆使用调查报告一、调查目的和背景图书馆是一个重要的学习和知识传播场所,对于人们的学习和研究起着重要的作用。
为了了解图书馆的使用情况和用户需求,我们进行了一次图书馆使用调查。
二、调查方法和样本我们采用了问卷调查的方式,通过发放问卷并收集用户的反馈来进行调查。
样本对象为图书馆的常用用户,包括学生、教师和其他社区居民。
我们共收集到了500份有效问卷。
三、调查结果分析1. 图书馆使用频率根据调查结果显示,大部分受访者(约70%)每周至少使用图书馆一次,其中学生是主要的用户群体。
这表明图书馆在学生学习和研究中扮演着至关重要的角色。
2. 使用目的调查结果显示,图书馆的主要使用目的是借阅图书和参考资料。
此外,还有一部分用户使用图书馆进行研究和写作。
这显示了图书馆在满足用户学习和研究需求方面的重要性。
3. 对图书馆设施和服务的评价大部分受访者对图书馆的设施和服务表示满意。
他们认为图书馆的环境安静舒适,提供了良好的学习氛围。
同时,图书馆的工作人员也受到了用户的一致好评,他们的专业知识和热情服务为用户提供了很大的帮助。
4. 对图书馆资源的需求调查结果显示,用户对图书馆资源的需求主要集中在学术类图书和期刊。
此外,一些用户也希望图书馆能提供更多的电子资源和在线数据库。
这表明图书馆需要不断更新和扩充自身的资源,以满足用户的多样化需求。
5. 对图书馆的建议和改进意见在用户对图书馆的建议和改进意见中,一些用户希望图书馆能提供更多的研究空间和小组学习区域,以满足用户的合作学习需求。
另外,一些用户也希望图书馆能开展更多的学术讲座和培训活动,提供更多的学习机会。
四、结论和建议根据以上调查结果,我们得出以下结论和建议:1. 图书馆在满足用户学习和研究需求方面发挥着重要作用,应继续保持良好的服务质量。
2. 图书馆需要不断更新和扩充自身的资源,特别是学术类图书和期刊。
同时,也应加强电子资源和在线数据库的建设。
3. 图书馆应根据用户需求,增加研究空间和小组学习区域,为用户提供更好的合作学习环境。
图书馆利用率调查报告背景介绍图书馆一直以来是学校重要的学习场所之一,但是不同的学生对图书馆的利用率却不尽相同,这可能会导致图书馆资源的浪费或者利用不足。
为了了解学生们对于图书馆利用率的情况,我们对图书馆进行了一项调查并制作了此报告。
调查方法此项调查以问卷调查的形式进行,我们制作了一份问卷,并在校园论坛上发布了此问卷,给予学生们填写。
一共发布了100份问卷,收回了90份,其中有效问卷共计85份,有效回收率85%。
调查结果整体来说,学生们对于图书馆的利用率还是较高的,共有72%的学生认为自己经常在图书馆学习,而8%的学生从未去过图书馆。
在图书馆学习的学生中,有59%的学生表示他们每周至少在图书馆学习3-5次;而有8%的学生表示他们每周只在图书馆学习1-2次。
对于不去图书馆的学生,一些学生表示他们不喜欢在安静的环境下学习,另一些学生则表示他们更喜欢在宿舍或者咖啡厅学习。
在对于图书馆满意度的问询中,有54%的学生对图书馆整体环境表示满意,而仅有4%的学生对图书馆环境不满意。
在对于图书馆服务的满意度问询中,有63%的学生对图书馆服务表示满意,而只有2%的学生对图书馆服务不满意。
总结及建议从调查结果来看,大部分学生仍然对于图书馆的利用率较高,但是仍有一定比例的学生从未去过图书馆。
为了提升图书馆的利用率,我们可以在以下几个方面进行提升:1. 丰富图书馆书籍类型。
图书馆可以根据学生的需求,多采购一些与专业相关的书籍,以提高学生们对于图书馆资源的利用率。
2. 提升图书馆的自习环境。
学生们比较注重学习环境,图书馆可以增加一些学习空间、购买舒适度更高的座椅、更新更加宽敞明亮的自习室等。
3. 提供更好的服务。
服务质量是学生们选择图书馆的重要因素之一,图书馆可以加强对于书籍的整理、维护、清洁以及提供更多的服务如借书机等。
4. 在校园论坛上活跃宣传。
图书馆可以适时在校园论坛上推送学习相关的文章、资源以及利用抽奖等方式吸引学生进入图书馆。
《关于图书馆调查报告总结》近日,我们对本校图书馆进行了一次调查,旨在了解学生对图书馆的使用情况、满意度以及对图书馆服务的改进建议。
通过这次调查,我们收集了大量有关图书馆的数据和反馈意见。
以下是对调查结果的总结和分析。
一、调查结果概览根据我们的调查数据,参与调查的学生人数共计300人,其中男生150人,女生150人。
据统计,有80%的学生表示每周至少有一次的图书馆使用频率,还有15%的学生表示有一次以上的图书馆使用频率,仅有5%的学生表示几乎不去图书馆。
二、学生对图书馆的满意度在调查中,我们针对图书馆的环境、馆藏书籍、服务态度以及使用设施等方面进行了评价。
结果显示,绝大多数学生对图书馆的整体环境评价较高,特别是对于馆内的安静程度和学习氛围表示满意。
然而,也有部分学生对图书馆的设施和座位数量存在一定的不满意,建议增加更多的电源插座和舒适的座椅。
三、学生对图书馆服务的评价在图书馆服务方面,大多数学生对管理员的服务态度给予了正面评价,认为他们友善、耐心并且热心解答学生咨询。
同时,学生们也提出了一些改进建议,比如加强对图书馆资源的宣传和推广,提供更多的课外读物和电子资源,并加强借书流程的便利性。
四、图书馆的存在问题及解决方案虽然学生对图书馆大体上满意,但调查也发现了一些存在的问题。
其中,最常见的问题是书籍借阅流程复杂,希望能够简化借阅手续,方便学生快捷借阅图书。
另外,馆内环境有时会有一些噪音干扰,建议加强管理。
为了解决这些问题,我们向图书馆管理层提出了以下几点建议:1.简化借阅流程:可以考虑引入自助借还机,提高办理借阅手续的效率,方便学生快速借阅图书。
2.加强宣传推广:通过多种渠道向学生宣传图书馆的文化活动和图书资源,提高学生对图书馆的使用率。
3.增加电子资源:加大对电子书籍和数据库的采购力度,提供更多在线阅读资源,满足学生的多样化需求。
4.改进馆内环境:加强管理,提醒学生保持安静,减少噪音干扰,为学生提供一个更好的学习环境。
大学生图书馆利用情况调查报告第一篇:大学生图书馆利用情况调查报告大学生图书馆利用情况调查报告为了更好的了解我校大学生对图书馆利用情况, 广东白云学院大学生对图书馆服务的需求.了解我校区大学生图书馆馆藏文献资源(图书、期刊)配置的评价,广东白云学院校区的学生对自习室的状况的满意程度的意见与建议,提高大学生文献资源利用率,提升高校图书馆文献资源建设与服务的质量和水平,更好地为教学科研服务.我们小组对此进行了调查,以下是调查报告.一大学生利用图书馆的情况根据调查反映,被调查对象涉及08级学生各个专业,分布合理,基本涵盖学院图书馆读者群,结果据有广泛代表性。
根据调查反映有70%的学生认为图书馆太小,影响对图书馆资源的利用;大概有20%的学生平均去图书馆达到每天都去,有28%的学生每周去1—2次,而值得注意的是有将近6%学生几乎不去图书馆;调查反映学生不去图书馆的原因主要是不能满足需求;大部分学生认为图书馆开放时间足够,开放时间方便;同学借书有63%偏向于专业书籍,有47%学生喜爱阅读散文历史书籍,值得深思是盲目借书占11%的比例.根据调查反映大部分学生对于在图书馆桌面上把位置表示默许,有37%学生对此现象表示鄙视;学生对图书馆书库布局和阅览室设置表示认同,有60%学生认为图书馆需要加强专业书籍量,有45%学生认为需要加强外文书籍采购,有43% 认为电子阅览方面需要改善。
根据问卷调查反映,学生提出了许多宝贵建议,集中于经典书太少,增加一些经典名著;更新太慢,不能跟上知识更新速度,增加新书;房间拥挤,增加桌椅;定期开展读者反馈活动,大力宣传读书益处;尽快建设新图书馆;同学所带物品的安全问题‘同时本次调查也得到学院图书馆管理员的大力支持,在访谈中管理员老师强调图书馆有几方面问题:同学再利用图书馆电子阅览室学生集中于上网聊天,看电影等现象普遍;学生在图书馆自习室吃东西,喝饮料等恶习普遍;学生在借阅图书时,不保护图书,在上面乱写乱画。
图书馆利用情况调查分析报告目录目录 (2)第一部分调查方案 (3)一、调查背景 (3)二、调查目的与意义 (3)三、调核对象 (4)四、调查方式 (4)五、抽样方式 (4)六、指标体系设计 (4)七、拟定调查问卷 (5)第二部分调查报告 (7)一、成果分析 (7)二、图书馆存在问题 (10)三、总结与建议 (11)第一部分调查方案一、调查背景高校的图书馆是高校的信息资源中心,图书馆已经成为评定一所大学水平的重要指标之一。
随着知识经济的快速发展,高校图书馆在高校的地位和作用越来越重要。
高校图书馆拥有丰富的文献信息资源,并且积累信息,获取信息和信息开发运用的功效,成为高等教育可持续发展的资源宝库。
综合运用当代化信息解决手段,开发运用高校图书馆信息资源是适应科教兴国战略的迫切规定。
高校图书馆是校内各专业的情报中心,服务对象是校内老师、学生其中学生的比例占绝大部分。
学生与否会运用图书馆,与她的知识面的宽窄和他的功课好坏有很大关系,而图书馆只能的发挥水平又是通过读者的实际运用状况反映出来,为此,我们针对本校本科学生运用图书馆资源状况进行调查理解高校图书馆运用现状,分析同窗们在运用图书馆资源时所碰到的问题,并向图书馆提出某些建议,达成提高同窗们对图书馆资源的运用率。
二、调查目的与意义理解图书馆的运用状况,理解大家对图书馆的意见和想法,并将这些信息回馈给图书馆,使图书馆能及时理解同窗们的真实想法和需求,从而更加好的服务读者、方便读者,也为了大家能更加好的运用图书馆这个大资源宝库。
总之,为图书馆的管理和同窗对图书馆的使用提供某些数据和参考意见。
三、调核对象本次调查重要针对我校大学生。
四、调查方式方式:问卷调查因素:自填问卷结合了邮寄调查保密性强的优点,又含有面访调查回收率高的优势。
故本次调查采用自填问卷的形式展开调查。
五、抽样方式随机抽样。
由于我们认为即使总体中的个体会受到年级、性别等因素的影响,即认为各个体之间存在明显的差别,但分发面积较广,因此我们决定采用随机抽样的方式。
图书馆利用情况调查报告标题:图书馆利用情况调查报告引言:图书馆是学术和文化交流的重要场所,对于学校教育和个人学习具有重要意义。
为了进一步了解图书馆的利用情况,我们进行了一项调查。
本报告将从借阅情况、学习环境、用户满意度等方面分析图书馆的利用情况,并提出改进建议。
一、借阅情况调查结果:1. 调查对象中,90%以上的人借阅图书馆的纸质书籍,而只有10%的人选择电子书籍。
这显示出纸质书籍仍然占据主导地位。
2. 高年级学生借阅书籍的频率更高,大部分学生每个月借阅1-5本书。
3. 小部分学生反映图书馆的藏书不够丰富,需要进一步增加新书。
二、学习环境调查结果:1. 调查对象中,80%以上的人认为图书馆的学习环境安静而舒适,适合学习和阅读。
2. 多数学生希望增加自习区的数量和座位数量,以满足更多学生的需求。
三、图书馆服务调查结果:1. 调查对象中,80%以上的人认为图书馆的服务态度良好,提供了有效的帮助。
2. 一小部分学生表示需要增加图书馆的开放时间,以满足更多学生的需求。
3. 学生们期望图书馆能提供更多的数字资源和在线服务。
结论:通过本次调查,我们可以得出以下结论:1. 图书馆的纸质书籍仍是主要的借阅选择,但电子书籍的使用率有待提高。
2. 图书馆的学习环境得到了学生的普遍肯定,但仍需增加自习区的数量和座位。
3. 图书馆的服务质量较高,但需要增加开放时间和提供更多的数字资源和在线服务。
建议:基于上述调查结果,我们提出以下改进建议:1. 增加新书的购买数量,以满足学生的需求。
2. 增加自习区的数量和座位数量,改善学习环境。
3. 增加图书馆的开放时间,满足学生的学习需求。
4. 提供更多的数字资源和在线服务。
结尾:图书馆是学校的重要资源,调查结果表明学生们对于图书馆的利用情况整体较为满意,但仍有一些方面需要改进。
我们希望能够借此报告为图书馆的进一步发展提供有益的参考和建议。
四、图书馆利用情况调查结果分析:1. 借阅情况调查结果分析:调查结果显示,大多数调查对象选择借阅图书馆的纸质书籍。
大学生使用图书馆情况调查报告近年来,随着信息技术的迅速发展,互联网已成为大学生获取知识和信息的主要途径之一。
然而,在这个信息爆炸的时代,图书馆对于大学生的重要性仍然不可忽视。
为了更好地了解大学生对图书馆的使用情况,我们展开了一次调查。
本报告将从图书馆的利用率、服务质量、资源满意度和互联网对图书馆的影响等方面进行分析。
一、图书馆的利用率调查结果显示,大学生对图书馆的利用率呈现出不同程度的下降趋势。
有68%的受访者表示曾经在大学期间去过图书馆,然而去图书馆的频率却大多不高,仅有30%的受访者每周都会去一次图书馆。
造成这种现象的原因主要有两个方面。
首先,互联网的普及与发展使得大学生可以在家或宿舍使用电子资源获取所需信息,不必花费时间去图书馆。
其次,大学生的学习方式和习惯发生了改变,更多地依赖于课堂讲义和电子文档,而非传统的印刷书籍。
这使得大学生对图书馆的需求降低,进而导致利用率下降。
二、服务质量在调查中,大学生对图书馆的服务质量普遍持有正面评价,但仍有一些问题需要解决。
首先,图书馆的开放时间是大学生关注的焦点。
调查发现,有45%的受访者表示图书馆的开放时间过短,无法满足他们的学习需求。
特别是在期末考试或论文写作期间,大学生需要更长时间的学习空间。
其次,图书馆的座位和环境也受到了一定的批评。
有些受访者表示,图书馆的座位紧张,难以找到一个安静的学习空间。
此外,一些图书馆的设施陈旧,无法提供良好的学习环境。
三、资源满意度大学生对图书馆的资源满意度较高,这也是图书馆吸引大学生的重要原因之一。
根据调查,大学生最满意的资源是电子书籍和学术期刊数据库。
这些数字化资源不仅便于查找和使用,而且数量庞大,能满足大学生的多样化需求。
然而,也有一部分受访者对图书馆的纸质书籍、报纸和杂志等传统资源表示不太满意。
一方面,一些课程需要依赖于实体书籍,而图书馆的馆藏却无法满足需求;另一方面,一些受访者认为图书馆的馆藏更新速度较慢,无法及时提供最新的学术资源。
图书馆利用情况调查报告近年来,随着数字化信息的快速发展,人们对图书馆的利用需求也发生了很大的变化。
为了更好地了解和满足用户的需求,我们进行了一项图书馆利用情况的调查,以下是对此次调查结果的总结和分析。
一、调查目的和方法1. 调查目的本次调查的主要目的是了解用户对图书馆的利用情况,包括借阅纸质书籍、使用电子资源、参与图书馆活动等方面的情况。
2. 调查方法我们采用了问卷调查的方式,共发放了500份问卷,覆盖了学生、教师和其他社区居民,以确保样本的多样性和代表性。
二、调查结果1. 图书馆利用率根据问卷调查结果显示,超过80%的受访者表示每个月至少访问一次图书馆,其中大部分学生群体访问频率更高,说明图书馆对于学生的重要性。
2. 图书借阅情况调查显示,近半数的受访者表示每个月都会借阅纸质书籍。
另外,也有相当一部分人表示会利用电子资源,比如电子书籍和在线期刊,以满足他们的学习和研究需要。
3. 电子资源利用情况调查显示,超过60%的受访者表示会使用图书馆提供的电子资源。
其中,电子书籍是最受欢迎的资源类型,其次是在线期刊和数据库。
另外,也有一些人表示会使用图书馆的电子阅览室,在线浏览相关文献。
4. 图书馆活动参与情况图书馆不仅仅是提供借阅服务的场所,还是学术交流和文化活动的重要场所。
调查显示,超过70%的受访者表示会参与图书馆举办的文化活动,比如书展、讲座、读书会等。
这些活动丰富了用户的文化生活,也提高了图书馆的知名度。
三、用户需求和建议1. 增加藏书种类根据调查结果,一些受访者认为图书馆的藏书种类还有待丰富。
建议图书馆根据用户的需求增加一些新的书籍,包括学术著作、畅销书籍和少儿读物等,为不同用户群体提供更多选择。
2. 提升电子资源服务虽然大部分受访者表示会使用图书馆的电子资源,但也有一些人提出了对电子资源服务的建议。
他们希望图书馆能够进一步扩充电子资源的种类和数量,并提供更加便利的访问方式,比如通过手机APP或者在线平台。
学生对校园书馆资源利用情况调研报告一、调研目的和背景随着信息时代的到来,图书馆作为提供学习和知识资源的重要场所,其在学生学习中的地位变得更加重要。
为了了解学生对校园书馆资源的利用情况,本调研报告旨在从学生的角度探究校园书馆资源利用的现状,为图书馆提供改进和优化的建议。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式,共计发放问卷300份,有效回收率为85%。
调查对象为本校不同学院的在校学生。
三、调研结果1. 学生对校园书馆的知晓情况调研结果显示,超过90%的学生表示知道校园书馆的存在,并且已经使用过。
其中,大部分学生通过新生入学指南、宣传海报等渠道了解到校园书馆的信息。
这一结果表明校园书馆的宣传工作取得了显著效果。
2. 学生对校园书馆资源的利用频率调研数据显示,超过70%的学生表示每周都会去图书馆,其中有40%的学生每天都会进入图书馆。
同时,还有一部分学生表示每月或每个学期会去图书馆,但比例相对较低。
这说明大部分学生对校园书馆资源的利用频率相对较高,但仍有一部分学生未能充分利用可提供的资源。
3. 学生对校园书馆资源的满意度对于校园书馆的资源,大多数学生给予了较高的满意度评分。
他们普遍认为图书馆收藏的书籍丰富多样,提供的电子资源和学术期刊也很丰富。
此外,图书馆的环境安静、舒适,提供的设施和服务也得到了学生的好评。
但是,一些学生也提到了图书馆地点分布不均、开放时间不够灵活等问题,希望图书馆能够进行改进。
4. 学生对校园书馆使用的主要目的在调研中,学生们提到了多种主要利用校园书馆的目的。
其中,借阅图书是最主要的目的,占据了超过80%的比例。
此外,学生还利用图书馆的设施进行学习、阅读和自习,进行学术研究和写作等。
综合来看,学生对校园书馆的使用目的主要分为学习和阅读两大类。
四、调研结论与建议通过对学生对校园书馆资源利用情况的调研,我们得出以下结论和建议:1. 校园书馆在宣传方面取得了较好的效果,但仍需要进一步加强宣传工作,提高学生对校园书馆的知晓率和使用率。
关于大学生图书馆利用率的调查报告大学生图书馆利用率调查报告和谐社会的进展,使大学图书馆服务功能更强大,人文色彩更绚丽。
因为构建和谐社会这一新的要求,把读者能否得到更全面的个性化服务摆到了更重要的位置。
高校图书馆一直是高校师生获得文献信息的差不多来源,是为教学和科学研究服务的学术性机构,是学校信息化和信息化的重要基地。
随着社会的进步与科技不断的进展,企业对人才的要求越来越高。
在目前就业形势紧张的情形下,大学生如何提高自身素养是一关键问题。
而高校图书管是大学生获得资源的一个重要来源,因此,我们小组针对大学对图书馆的利用率进行了此次调查。
总结调查问卷我们得到了以下的结果:关于同学们每周去图书馆的频率调查,在我们所统计的一三9人中,选择A的即每周去0~3次的人占总人数的56.12%,达一半以上,选择较少的人有20.14%,其中大部分为女生。
这两项数据相加,能够看出,将近百分之八十的同学一样都不如何喜爱去图书馆。
这是什么缘故呢?分析了一下地理因素,湖大的大多数学生差不多上住在德治与天马两个公寓,本身离校区比较远。
再者综合楼一投入使用后,更是有大量学生直截了当在综合楼上课,去校区的时刻更少了,再者现在的互联网十分的方便,一样的资料只要网上一搜便出来专门多了,再者图书馆的数字资源现在做的差不多比较完善了,除非是一些纸质资料非得到图书馆找,如一些辅导书,文献等。
而那百分之二十的去图书馆比较勤的同学那么多是去自习以及电子资源阅览室。
事实上图书馆的学习环境相对各个教学楼来说是最好的,要紧是其氛围专门好,十分的安静,让人在里面自习室自觉的形成一股好作风,用心认真。
分析结果我们认为,大学生去图书馆频率不高还有可能是因为还有专门大一部分的同学不清晰图书馆的作用。
从调查数据可知,不论男生或是女生,来图书馆的要紧目的最多的为借还书,去图书馆自习次之。
各约占百分之三十多,可见和上面分析结果是一致的。
这么多的学生都喜爱去图书馆自习除了图书馆其学习氛围好外,还有一个专门重要的因素,确实是图书馆有空调。
北京交通大学海滨学院计算机科学系关于图书馆利用状况的调查报告
摘要:图书馆建立的初衷是要为在校师生提供有利的条件,目前,我校图书馆或多或少地存在一些问题,许多同学更多的只是把图书馆单纯当作条件优越的自习室,而不是作为获取更多信息的资源宝库。
我们通过问卷、访谈和实地考察的形式进行调查,通过对我校图书馆的利用状况进行调查并分析,发现了一些在馆内资源、馆内服务、馆内环境三方面存在的问题,针对这些问题我们提出相关对策,以提高图书馆利用质量,更好地为我校师生服务。
希望我们的建议能够真正的让图书馆成为我们的第二课堂,充分发挥其优势,成为培养高素质人才的基地。
一.调查说明
本次调查活动分为“问卷设计”、“问卷调查”、“数据分析”、“报告形成”四个阶段,本次调查的主要对象为图书馆学习人员,我们以问卷的方式对本校学生进行了随机问卷调查。
发放157份问卷,收回157份。
经过筛选,有效问卷为141份,利用率为91% 。
我们对调查结果做了详细的数据统计和汇总,并根据结果进行了一系列的分析,且引用了图例作形象说明。
二.调查目的
此次调查旨在了解我校图书馆的利用情况,审视图书馆的不足和缺陷;从而完善图书馆管理,提高图书馆的质量和利用率。
三 . 问题的梳理与建议
(一)图书馆资源
1.基础设施方面
基础设施是学生与图书馆之间的一座桥梁,它的建设涉及图书检
索号利用不明确、物品存放处、热水供应处、照明供应等。
它不仅从侧面反映了学校的实力,也反映了学校对图书馆的重视程度。
良好的基础设施能够提高同学们的阅读积极性,方便同学们搜索书籍,提高学习效率。
2.图书资源方面
在我们的调查中,有70%的同学认为图书馆开放时间能够满足阅
读要求,有80%的同学阅读的书籍是电子信息类和语言文学类,另外,对我校图书馆图书是否能够满足我校读着需求方面,将近70%的同学
认为馆内的图书资源不能够满足读着需求,主要是技术类、学术类著作、发行量少的、以及反映科学社会最新成果类的著作不能够满足读着需求。
我们的建议:
1.完善图书馆内的基础设施建设。
为了给学生提供更舒适的阅读环境,我们建议完善图书馆内的基本设施建设,如:保证每一处热水供应处的热水供给、保证信息检索台的正常使用;更新电子阅览室的机器配置,便于同学们上网学习。
另外,还有不少同学反映图书馆二楼、二楼厕所、打水处电灯损坏已久,影响同学们的学习。
2.完善馆内图书资源的管理以及更新。
根据读者需求有计划地采购图书。
我们建议购书时要注意以下几点:第一,发行面较窄的技术性图书和学术专著;第二,把读者需要的重点图书和市场上出现的各种畅销书作为采购重点,认真抓好,同时对发行量少的各种好书也应注意采购好;第四,采购时注重“新”选购那些反映最新研究成果的著作,购买最新出版的能够反映学科前沿知识和最新研究成果的图书。
3.建立一个留言板。
同学们可以在留言板上写下实际中所遇到的问题、信息需求,学校定期根据自己的实际情况解决问题,并分析各类读者真正的信息需求,把握其信息需求动态,以及在信息的深度上、层次上、特色上的需求,有的放矢地进行馆藏资源的配置,使其在存量和增量配置上更加科学、合理、有效。
(二)馆内工作人员服务
在关于馆内服务的调查中,我们发现同学们对馆内工作人员服务态度的满意率较低(调查问卷的8、9题)详见以下表格:
对图书馆工作人员的工作满意调查表:
我们的建议:
注重馆内工作人员服务态度的提高和综合素质的培养。
图书馆是同学们自由学习、畅游知识海洋的地方,馆内工作人员良好的服务态度能够大大提高同学们阅读的积极性,反之,也会在一定程度上影
010203040非常满意
满意 一般 不满意
响同学们的阅读积极性。
在现代信息技术条件下,图书馆员已不是传统意义上的图书馆员,而是连接知识与读者的知识导航员,因此,必须注重馆员综合素质的培养。
我们建议图书馆员应做到仪表端庄、衣着得体、面带微笑、举止大方、学识渊博、谈吐文雅。
让读者在馆员热情、文明的服务中体会到亲人般的温暖和被尊重感,拉近馆员与读者的距离,增强读者对图书馆的满意度。
(三)馆内环境
对于图书馆环境方面的问题,在我们的调查中(请见附件的第8、13题)我们发现了一下问题:
同学们在自习室最不能接受的行为:
图书馆最不满意的地方(此题多选)
一般, 20%
很棒! 65%
,15%
从上述表格、图中,我们可以发现,每个读者都希望有一个舒适、幽雅、整洁、安静的学习环境。
大家都比较反感在图书馆里做一些与学习无关的同学,而且,同学们对图书馆的布置也比较在意。
五.结语
希望通过此次调查,能够找出图书馆服务与读者需求之间的差距,帮助我校图书馆确定读者需求重心和需要改进的管理及服务工作。
计科系作为学校九大系之一直试着为我校图书馆的未来工作的发展献上微薄之力,努力完成此次调查,认真分析调查结果,力图真实、有效、快速地反映出我校学生对图书馆的心理需求,帮助我们的图书馆资源得到更充分利用,让我校的莘莘学子享受到更优越的学习资源。
北京交通大学海滨学院计算机科学系学生会
2013/12/17。