招聘面试者应遵循的程序,技巧及原则
- 格式:doc
- 大小:20.00 KB
- 文档页数:3
前厅面试与招聘程序前厅面试与招聘程序是酒店行业中招聘新员工的重要环节。
前厅是酒店的门面,负责接待客人、提供信息服务等工作。
因此,招聘和筛选出适合的候选人对于酒店的经营至关重要。
本文将介绍前厅面试与招聘程序的基本步骤和注意事项。
第一步确定招聘需求在进行前厅面试与招聘程序之前,酒店需要明确自己的招聘需求。
这包括确定需要招聘的岗位数量、要求以及所需技能等。
酒店可能需要招聘前台接待员、礼宾员、行李员等不同职位。
根据酒店的规模和特点来确定需求,制定出招聘计划。
第二步发布招聘广告酒店需要通过不同的渠道发布招聘广告,以吸引合适的候选人前来面试。
这可以包括在招聘网站上发布招聘信息、在社交媒体上发布招聘海报、与相关教育机构合作等。
广告内容应该清晰地说明岗位要求和待遇,并提供联系方式供候选人申请。
第三步筛选简历收到申请后,需要对收到的简历进行筛选。
根据岗位需求,酒店可以设定一些基本的要求,如学历、工作经验、专业技能等,用于初步筛选。
可以根据简历的内容进行评估,筛选出符合条件的候选人。
第四步方式面试对于通过简历筛选的候选人,酒店可以进行方式面试,了解更多关于他们的情况。
方式面试中可以询问候选人的工作经验、技能等,并初步评估他们的沟通能力和解决问题的能力。
通过方式面试可以进一步筛选出合适的候选人,减少面试的时间和成本。
第五步面对面面试通过方式面试后,酒店可以邀请候选人参加面对面的面试。
面试中可以主要询问候选人的工作经验、专业技能、态度等方面的问题。
酒店可以根据岗位要求准备一些相关问题,评估候选人的适应能力和团队合作能力。
面试中也可以要求候选人进行一些模拟场景演练,以更好地了解他们的能力和应对问题的方式。
第六步背景调查和参考人核实经过面试,酒店可以进一步考察面试通过的候选人。
这包括对候选人的背景进行调查,了解他们的过去工作经验和绩效。
酒店还可以与候选人提供的参考人进行核实,以了解更多关于候选人的信息和表现。
第七步录用决定与薪酬谈判综合评估候选人的表现和背景调查结果,酒店可以做出最终的录用决定。
招聘流程大全招聘流程是企业在寻找合适人才的过程中所采取的一系列步骤和方法,下面是一个招聘流程大全,详细介绍了每个步骤的内容和意义。
1. 招聘需求确认:在招聘流程开始之前,企业需要明确自己的招聘需求,包括岗位名称、职责和要求。
这是整个招聘流程的基础,也是为后续步骤提供指导和参考。
2. 职位发布:企业会通过不同渠道发布招聘信息,包括公司官网、招聘网站、社交媒体等。
招聘信息应包括岗位名称、职责、要求、福利待遇等,以吸引合适的人才应聘。
3. 简历筛选:收到应聘者投递的简历后,企业会根据岗位要求进行初步筛选,排除不符合条件的简历。
筛选的标准可以包括教育背景、工作经验、技能等。
4. 面试安排:通过简历筛选后,企业会与合适的应聘者联系,安排面试时间和地点。
面试可以采取不同形式,包括电话面试、视频面试和现场面试等,以更好地了解应聘者的能力和个性特点。
5. 面试评估:面试过程中,企业会根据预先设定的评估标准对应聘者进行评估,包括技能水平、沟通能力、团队合作等方面。
面试评估的结果将作为录用决策的依据。
6. 录用决策:在面试评估完成后,企业会结合岗位需求、面试表现等因素进行综合考虑,决定是否录用该应聘者。
对于优秀的应聘者,企业可能会发放录用通知书,并商讨入职时间和薪酬待遇等事宜。
7. 入职准备:待应聘者接受录用后,企业需要与其沟通入职事宜,包括入职时间、新员工手册、薪酬结构等。
此外,企业还需要进行入职前的背景调查和身份验证,确保应聘者的身份和资格符合要求。
8. 试用期:一些企业会设立试用期,以便评估新员工的表现和适应度。
试用期的时长通常为3个月到6个月,期间企业会对新员工进行培训和指导,帮助其逐渐融入企业。
9. 培训发展:进入正式工作之后,企业会为新员工提供培训和发展机会,以提升其能力和职业素养。
培训可以包括内部培训、外部培训和岗位轮岗等,为员工的职业发展提供支持和帮助。
10. 人才留用:企业需要积极留住优秀人才,避免员工离职对组织造成的负面影响。
招聘面试流程制度范本一、引言本招聘面试流程制度旨在确保公司招聘流程的规范性、公正性和高效性,以确保招聘工作的顺利进行。
本制度适用于公司各部门的招聘工作,并旨在为招聘人员提供参考和指导。
二、招聘需求确认1. 招聘需求发起方应向人力资源部门提供详细的职位需求和岗位描述。
2. 人力资源部门应与招聘需求发起方确保职位需求和岗位描述的准确性,并进行必要的调研和需求分析。
3. 人力资源部门应根据职位需求和岗位描述确定合适的招聘渠道,并与相关部门或招聘机构合作,制定招聘计划。
4. 人力资源部门应将招聘需求提交给公司领导审批,并获得批准后方可进行下一步工作。
三、候选人筛选1. 人力资源部门应根据招聘需求和岗位描述制定筛选标准,并将其应用于候选人的简历筛选。
2. 筛选过程中,人力资源部门应保证筛选的公平性和透明性,遵守公司的招聘政策和法律法规的要求。
3. 人力资源部门应在筛选出合适候选人后,通知相关部门或招聘机构安排面试。
四、面试安排1. 人力资源部门应根据公司的面试流程和时间安排,通知候选人面试的时间、地点和面试官。
2. 面试官应提前收到面试材料,包括候选人的简历、面试问题、评估表等,并进行准备工作。
3. 人力资源部门应指定面试评估者,对面试官的面试过程进行监督和评估,以确保面试过程的公正性和准确性。
五、面试过程1. 面试官应在面试开始前向候选人介绍自己,并说明面试的流程和评估标准。
2. 面试官应根据面试问题逐一询问候选人,并仔细记录候选人的回答和表现。
3. 面试官应在面试过程中注意候选人的言谈举止、个人形象、沟通能力和团队合作能力等方面的表现,并将其记录在评估表中。
4. 面试官应避免主观判断和个人偏见,以客观的方式评估候选人的能力和适应性。
六、面试评估1. 面试结束后,面试评估者应对候选人的面试表现进行评估和打分,并将评估结果填写在评估表中。
2. 面试评估者应根据评估表中的内容,综合考虑候选人的能力、经验、潜力等因素,给出面试结果和建议。
招聘流程规定一、招聘流程概述招聘流程是指企业在进行人力资源招聘时,所遵循的一系列规定和程序。
合理规范的招聘流程可以提高招聘效率,确保人才选拔的公正性和公平性。
下面将详细介绍一个标准的招聘流程规定。
二、职位发布1.需求确认:招聘流程的第一步是通过与相关部门沟通,明确岗位需求和招聘数量。
2.岗位描述制定:根据需求确认结果,制定详细的岗位职责和任职要求,确保面试评估能够准确反映应聘者的能力和经验。
3.编写招聘广告:根据岗位描述,撰写招聘广告,内容要准确、清晰、具有吸引力。
4.选择发布渠道:选择合适的媒体、招聘网站或社交媒体平台发布招聘信息,确保信息能够迅速传达给目标人群。
三、简历筛选1.收集简历:收集申请人的简历和求职信,可以通过邮件、在线申请系统等渠道进行简历收集。
2.初步筛选:根据岗位要求,对收到的简历进行初步筛选,筛选出合适的候选人。
3.通知面试:与初步筛选通过的候选人联系,安排面试时间和地点,并告知面试形式和所需准备材料。
四、面试评估1.面试准备:为面试官准备面试指南,包括面试问题、评估标准等,以确保面试过程的一致性。
2.面试进行:面试官根据面试指南进行面试,记录应聘者的表现、回答和评价。
3.评估候选人:面试结束后,面试官依据评估标准对每位应聘者进行评估,并填写评估表格或评估系统。
4.终面安排:筛选出最有潜力的候选人,与其安排终面,由高层管理人员或相关部门负责人参与。
五、背景调查1.背景验证:对终面通过的候选人进行背景调查,以确认其提供的信息的真实性和准确性。
2.参考人联系:与候选人提供的参考人进行联系,了解他们对候选人的个人和职业能力的评价。
六、录用决策1.综合评估:根据面试、背景调查等评估结果,综合评估候选人,确定最佳人选。
2.薪资谈判:与最佳人选商讨薪资和福利待遇,达成一致后进行录用。
3.发放录用通知书:向录用人员发放正式的录用通知书,并说明入职手续和注意事项。
七、入职准备1.新员工登记:录用人员接受入职通知后,将个人信息提交给人力资源部门进行登记。
西门子面试流程西门子公司的招聘流程和面试原则西门子公司的招聘流程和面试原则作为德国最大的私营企业,也是全世界第五大跨国公司,西门子公司无疑是世界电气界的一颗璀璨明星。
而今天的成就,离不开西门子对人才的重视。
他们不仅有一整套业界著名的人才培训体系,而且招聘体系也同样可圈可点。
近日,记者采访了西门子(中国)公司人事部高级顾问胡春小姐,在西门子公司的会议室里,我们的交谈就从西门子如何进行招聘选拔这一话题开始。
西门子公司人事部针对中国员工分为两个部分,一是执行组(Operation Group)负责执行、操作等具体事务,针对业务部门或职能部门的需要进行全方位的人力资源服务。
二是战略制定组(Strategy and Policy Group),负责制定战略、政策和整体计划、方案。
胡春小姐属于执行组。
一般化的招聘流程记:能否简单介绍一下西门子公司的招聘体系?胡:西门子的招聘流程与其他公司大致一样:发布招聘信息→筛选简历→面试→进入试用期。
西门子早期多在覆盖面较广的报纸上发布招聘信息,现在主要通过外部的人才网站和西门子网站进行招聘。
西门子公司的总部采用了一个软件系统,我们称之为ATS,西门子(全球)的招聘工作都在这个平台上进行。
我们可以用这个系统发布招聘广告,建立很多链接,链接到外部的人才网站。
同时,公司有自己的intranet和internet。
通过多种途径发布信息,所有的求职者都可以在线申请职位。
这个系统有一个跟踪软件,什么时候进来简历、什么时间进行筛选、筛选结论是什么等情况,都会进行跟踪记录。
人力资源部淘汰掉不合适的人选之后,把认为合适的人选的情况发送给招人部门,并与部门经理进行讨论。
之后,我们会根据职位的不同,采取不同的方案。
比如,招聘研发工程师这种技术性较强的职位时,一般先由业务部门进行面试,因为他们更了解技术要求、业务状况。
个别时候会有笔试。
如果招聘的是适用面比较广的职位,比如秘书,申请的人很多,一个职位有成百上千的应聘者,我们就会先筛选简历,然后进行电话面试。
面试总体有五大步骤,熟悉这些程序,将帮助你提高求职面试的成功率。
第一步:确定面试标准有经验的管理者知道,拥有一批优秀员工的最佳方法之一是为适当的人安排与其技能、专业背景相匹配的工作,而基于表现的面试可以帮助用人企业实现这一目标。
一般而言,人力资源经理在筛选申请人之前,首先会确定面试的标准以帮助其他面试官确认哪些申请人对招聘职位是合格的或不合格的;其次是描述招聘职位的具体职责,并确定胜任该职位所必须的专业背景和技能。
第二步:评估和筛选候选人建立起该职位必须具备的条件与要求后,面试官会快速浏览所有的简历,淘汰那些明显不符合要求的简历,留下满足部分及看似符合所有必须要件的简历。
然后对第二、三类简历进行细致的分析与比照,如:工作经验、教育与培训经历、职业稳定性、职位提升、领导力、取得的成绩等。
第三步:电话筛选通常,面试官会对满足全部或部分必备条件的候选人进行面试之前,进行小型的电话测试。
可视电话屏幕面试正日益普遍,因为很多公司想通过屏幕进行面试,避免舟车之旅,从而降低招聘开支,通常都希望在打电话给你的当时就进行面试。
运用可视电话面试,招聘者可以很快就淘汰大部分人选,而决定对最好的人选进行面谈。
大多数企业会采用电话通知的方式对候选人进行初步的筛选,你千万不要掉以轻心。
有些人习惯邮寄或网上发送个人简历,却忽视相应的记录工作,以至于接到面试电话通知还不知道对方是哪家公司、干什么的、自己应聘的什么职位,建议你为自己准备一个记录本,具体记下什么时候将自己哪一类的简历投递给了哪家公司,具体职位、工作职责与要求是什么?这将帮助你在面试前有个很好的心理准备。
第四步:对候选人进行面试面试是证明你的确符合该职位必须具备的要求,而且你就是最佳的人选。
面试就像解答一道求证题,面试官的目的就是要通过各种提问与测试来反复求证你和该职位的一致性。
面试官对每位候选人按相同的顺序问相同的问题,以便记录与权衡、比较。
面试官会采用一些封闭型的问题来验证简历或电话试探中的信息,也会用一些开放型或基于表现的问题来检验你面对将来工作中的一些情况的可能反应,面试官经常会问:"如果……你会怎么办?告诉我你曾经面临的工作挑战以及你是如何解决它的?说说你曾经历的最困难的谈判及最后的结果?……"建议你用描述性的方法来解答面试官关于匹配度的疑团,而且这些回答将帮助面试官了解你的思考和行为模式。
人事管理程序要求与公正原则在当今社会,人事管理是组织中至关重要的一环。
为了维护公平和公正,确保员工的权益,人事管理程序必须遵守一系列要求和原则。
本文将介绍人事管理程序的要求,并强调其与公正原则的关系。
一、信息收集与招聘流程在人事管理中,信息收集与招聘流程是基础环节。
在此过程中,需要确保以下要求与原则的实施。
1. 提供准确信息:招聘广告、工作描述、岗位要求等应准确、明确地列出。
这有助于申请人了解岗位需求,从而有针对性地申请。
2. 广告传播平台公正:选择合适的传播平台,确保广告对所有人平等可见,并避免将广告局限于某一群体。
这样可以确保机会公平地提供给潜在的申请人。
3. 透明面试流程:面试流程应该公开透明,招聘人员应告知应聘者被评估的标准和程序,以确保面试过程的公正性。
二、员工评估与选拔员工评估是人事管理程序中的关键步骤。
以下是员工评估与选拔过程中的要求和原则。
1. 准确的评估工具:评估工具必须经过精心设计,确保能够准确、客观地评估员工的能力、技能和潜力。
2. 公平的选拔过程:确保选拔程序对所有员工公平透明。
避免以个人喜好或主观意见为依据,而是基于员工能力和表现做出决策。
3. 开放和透明的反馈机制:给予员工及时、准确的反馈,让他们了解自己的成绩和不足之处,并提供机会改进和成长。
三、福利与待遇管理福利与待遇管理是人事管理的重要组成部分。
以下是福利与待遇管理中的要求和原则。
1. 公平薪酬制度:建立公平的薪酬制度,确保员工的薪酬与其岗位、能力和贡献相匹配,并避免任何形式的歧视。
2. 公正的晋升机制:建立基于能力和表现的晋升机制,确保每个员工都有公平竞争的机会,避免任何形式的人际关系或主观偏见的干扰。
3. 提供平等的福利:福利待遇应平等对待所有员工,避免因性别、种族、宗教或其他身份特征而给予不同待遇。
四、员工发展与培训员工发展与培训是维持员工积极性和提高其能力的关键。
以下是员工发展与培训中的要求和原则。
1. 公平的晋升机会:为员工提供公平、平等的晋升机会,建立完善的晋升渠道和发展规划,确保每位员工都有机会实现个人职业目标。
第一章招聘总则一:目的为优化公司人力资源配置。
为公司持续稳定与高效的发展提供人力资源保障,同时明确和规范公司的招聘原则和操作流程,并保证在此前提下,最大限度地节约招聘成本,特制定本管理办法。
二:适用范围本管理制度适用于公司总部所有职位的招聘。
第二章招聘原则与标准一:公司的招聘应遵循以下原则∶1.机会均等的原则∶在公司出现职位需求时,公司员工享有和外部应征者一样的应征机会;2.全面考察和重点考察相结合的原则;招聘需由用人部门和人力行政部门从知识、能力、技能、品德、经验、健康状况、岗位胜任力等方面共同进行考查。
同时重点考察和公司战略、业务和文化密切相关的技能、素质和品性∶3.公平竞争与择优录用原则∶所有应聘人员处于公平竞争地位,同时根据面试评估结果择优录用;4.人岗匹配原则∶所录用的人员能力须与职位需求保持一致,达到人岗匹配的目的。
二:公司新员工录用条件为1.性别、年龄、学历、专业等基本情况符合申请聘用岗位的需要;2.身体健康状况较好,无精神病、传染病及相应病史,能够胜任聘用岗位的体力和或脑力劳动;3.品行端正,无打架斗殴、盗窃、抢劫、有赡养和或抚养能力而不尽义务等违法违规的不良纪录;4.作风良好,无吸毒、赌博、迷恋网络、酗酒等影响工作精力的不良习惯;5.自觉遵守公司的规章制度,服从领导、团结同事,对待工作能够认真负责,具有团队合作精神;6.其他需要强调的录用条件。
三、存在以下行为之一者,公司将不录用为新员工1.被依法限制民事行为能力者;(含未满18岁者)2.吸食毒品或有其它严重不良嗜好者;3.贪污、拖欠公款或侵吞、侵占公司财物,曾被记录在案者;4.患有精神病或传染病者;5.因品行恶劣,曾被记录在案者;6.提供虚假入职信息、体检不合格者或对体检结果弄虚作假者;7.其它经本公司确认不适合者。
第三章:招聘职责一:人力资源部职责1.负责近期新员工入职及转正相关程序。
2.制订中长期人力资源规划。
3.制订、完善公司招聘管理制度,规范招聘流程。
参加面试技巧和注意事项
一、面试前准备
1、熟悉自己的资料:平时应多加练习,尤其是英语口语,查阅一些
面试的技巧,对自己的资料、能力要有相当的把握,准备好面试时调动自
己的自信心,有信心去面试。
2、做好心理准备:平时要保持良好的心态,不要过于放松;在把握
好自己资料和技能的同时,也要时刻调动自己的积极性,以更有把握的态
度迎接考官的提问。
3、准备一些小礼物:准备一些小礼物也是很重要的,可以给与面试
考官一定的好感,以此拉近两人之间的关系,使整个面试的习惯更加顺畅
而自在。
二、准备面试时的应对技巧
1、回答问题要细心:对于考官提出的问题,要说出简要明了的答案,但是也不要做出仓促的答复,也得考虑问题深入的程度,体现出自己的深
刻思考能力,尽量把自己的思考过程表现的清楚明了,考官得到满意的答
案才行。
2、不要太过自信:过分的自信会让考官感到压力,有可能会影响整
个面试的进程,有时候自己也会放松,还会让自己在言语表达上有失误,
所以在把握好自己的情况之后,要保持一定的谦逊,这样才能让面试更加
自如。
3、认真默写,积累知识:面试期间,要时刻给考官一种认真态度,
认真的回答考官的问题。
人员招聘与录用随着社会的发展和企业的壮大,人力资源管理在企业运营中起到了至关重要的作用。
在人力资源管理中,人员招聘与录用是一个至关重要的环节。
本文将从招聘流程、招聘方式、面试及录用等几个方面,探讨人员招聘与录用的相关要点和注意事项。
一、招聘流程招聘流程对于企业来说非常关键,只有建立合理的招聘流程,才能有效地吸引并筛选出合适的人才。
一般而言,招聘流程可以分为以下几个步骤:1. 结构化需求分析:根据岗位需求和岗位职责,明确所需人才的能力、经验和背景等要求。
2. 职位发布:通过内部和外部渠道发布招聘信息,包括公司官网、招聘网站、社交媒体等。
3. 简历筛选:对收到的简历进行筛选,筛选出符合岗位要求的候选人。
4. 面试安排:与候选人联系并安排面试时间、地点等。
5. 面试评估:通过面试和其他评估方法,对候选人的能力、素质和适应性进行评估。
6. 录用决策:根据面试评估结果,确定是否录用候选人。
7. 通知与录用:与录用的候选人进行工作条件和薪酬等方面的沟通,并正式录用。
二、招聘方式在人员招聘中,企业可采取多种招聘方式,根据需要选择最适合的方式。
常见的招聘方式包括:1. 校园招聘:到高校组织招聘会或在校园内发布信息,吸引应届毕业生。
2. 网络招聘:通过招聘网站和社交媒体等渠道,发布招聘信息并收集简历。
3. 中介机构:委托专业的人才中介机构进行人才搜索和筛选。
4. 内部推荐:通过内部员工推荐合适的人才。
5. 猎头服务:委托猎头公司针对高级管理岗位进行寻访和推荐。
不同的招聘方式各有其优缺点,企业应根据实际情况选择最适合的方式,以达到高效招聘的目的。
三、面试及录用面试是招聘过程中最重要的环节之一,通过面试可全面了解应聘者的能力和素质,以决定是否录用。
1. 面试准备:制定明确的面试流程和面试评估标准,并保证相关面试人员熟悉面试内容和流程。
2. 面试方式:根据不同的岗位和需求,选择合适的面试方式,包括个人面试、小组面试、视频面试等。
招聘面试者应遵循的程序,技巧及原则很多高速发展的公司存在一种怪问题。
一方面大家抱怨由于业务高速发展,人手不够。
一方面又因为业务忙而不愿意挤出时间来招人,主官或客观地忽视了招聘工作。
21世纪最贵的是人才。
但如何识别人才,招到优秀的人,不是一件容易的事。
然而,在招聘面试者的时候,面试官应遵循哪些程序,技巧及原则呢?以下是我总结的几点,仅供参考。
一、面试官应了解的面试程序1、握手、自我介绍这是面试的第一步,也是大多数面试官往往忽视的一个细节。
作为面试官,首先伸出手来主动与应聘者握手,会让对方感到几分亲切,也会消除一些应聘者的紧张心理。
接下来就是双方落坐,给求职者斟茶倒水,面试官进行自我介绍。
面试官的开场白一般不要超过两分钟。
开场白一般包括以下内容:欢迎应聘者,告诉他你的名字和职位,为接下来的面试打下积极的基调:明确表示你欢迎应聘者来应聘本单位的某项职位。
赞扬应聘者的经验和成就,表示你一直想进一步了解他。
感谢应聘者安排时间来面试。
解释面试的目的,告诉应聘者:面试是双方深入了解的机会。
有助你进一步了解应聘者的背景和经验。
有助于应聘者了解应聘的职位和组织。
描述面试计划,告诉应聘者你将:回顾应聘者的工作和经验,然后问他在过去的工作/经验中做过的事情的实例,以及他是如何做到这一点的。
提供有关信息,并回答应聘者提出的有关职位和组织的问题。
可以简单介绍一下公司概况、职位要求以及公司的基本工作规范。
在面试过程中做纪录。
你可以向应聘者解释纪录只是为了帮助你以后能记住面试的细节。
简要描述工作说明。
把话题转到主要背景了解部分,告诉应聘者你将开始回顾了解他的背景情况,要告诉他在了解他的背景概貌后,你将主要会问他更详细的信息。
这将使应聘者大致明白你想要的信息的详细程度。
2、面试提问而后转入面试正题。
对于简历表上的疑点,事先要列出面试问题。
对此,面试前面试官一定要认真细致地阅读求职表,努力找出求职者的疑点。
提问疑点的目的就是设法搞清事实真相。
一般来说,疑点有以下几条:工作时间是否存在空白段,为什么频繁跳槽,离职的真正原因,最近获得哪些新技能等。
对于职位要求的提问,是面试的重点。
事先,面试官要根据每一项职位要求列出对应的问题,问题不必太多,2、3个即可。
这样,多项职位要求的问题累计起来可以达到10个左右。
耗时也不要太长,大约15-20分钟。
对于职位要求的提问,要满足STAR原则,即每个问题都要涵盖情形(SITUATION)、任务(TASK)、行动(ACTION)和结果(RESULT)。
例如,我们首先要了解应聘者是在一个什么样的情形(SITUATION)之下取得销售业绩的。
接着,我们要了解应聘者为了完成工作,上司赋予了哪些工作任务(TASK)。
接下来,我们要了解应聘者为了完成这些任务采取了哪些行动(ACTION)。
最后,我们才来关注结果(RESULT)。
3、结束面试当你觉得应该结束本次面试的时候,你可以这样告知应聘者:“您还有什么问题要问吗?”。
询问应聘者一些缓冲问题,如“给你两分钟,请你仔细考虑,你还有什么优点我们没有谈到?”等,利用缓冲问题时间,回顾记录。
最后告知应聘者招聘的以下步骤,并且感谢应聘者。
二.面试官应有的面试技巧1.尊重面试者是起码的职业操守面试是双向的,是双方了解彼此的过程。
因此首先要摆正自己的位置,不要给人盛气凌人的感觉。
同时,尊重对方意味着面试前要做好功课。
大致了解一下对方的简历。
千万不要等面试开始了,还不知道对方的姓名,申请的岗位等等。
在面试开始的时候,一定要简单扼要的介绍自己。
这和作为主人,向登门拜访的客人介绍自己是一样的道理。
2. 破冰,让面试者尽快进入状态遇到比较内向或者少言寡语的面试者,例如工程师类型的,要尽快让他们放松。
比如幽默一下,说说今天的天气,新闻等。
这样他们容易进入状态,正常发挥。
这里面有一个误区。
为了让面试者放松,让他们上来就自我介绍。
这个方法有时候会适得其反。
那些没有准备过的人会紧张得不知道从何入手。
3.多听少说,但不失控制权有不少面试官会在面试中不停的发问。
这种方式看似十分主动,但其实不一定能从面试者身上得到有效的信息。
如果在整个面试过程中,面试官说的比面试者还多,到底是谁在面试谁呢?比较最有效的方法是让面试者自己多讲,面试官一边倾听,一边根据情况提问,引导并控制面试者的话题。
4.留点时间给面试者提问无论这个时候你是否已经做出了录用或不录用的决定,都要给面试者一个提问的机会,而且要认真应答。
前面说过,面试是双向的。
如果你希望面试者能接受这个机会,那么这就是你说服他们的时候了。
或者说,这时候是他们在面试你了。
不要因为这个过程中的失误而失去你所要的人。
即使你决定不录取面试者,你仍然要完成这最后一关。
因为虽然你不录取他们,但你希望他们能对你和公司留下好印象,也许可以帮你推荐更多的人,也许他们改进了以后还会回来。
千万不要低估他们的口碑对公司造成的损害。
三.面试中的原则1.不要被简历忽悠了简历是死的,不一定能反映出面试者当下的情况。
比如简历上写的是名校毕业的,又有知名企业的工作背景。
但这些都是过去,不能说明面试者现在的水平。
简历往往有水分,或者描述不精确的地方。
比如简历上写的是精通Java语言。
到底精通到什么程度,只有通过面试才能大致了解。
简历上越是把自己写得优秀的地方,越要去挑战一下。
又有知名企业的工作背景。
但这些都是过去,不能说明面试者现在的水平。
简历往往有水分,或者描述不精确的地方。
比如简历上写的是精通Java语言。
到底精通到什么程度,只有通过面试才能大致了解。
简历上越是把自己写得优秀的地方,越要去挑战一下。
2. 不要对面试者有任何假设不要对面试者有任何假设,包括简历上的信息。
唯一的假设就是对方不合格。
因此在面试个过程中要想法设法找出面试者的问题,给最终的决定提供有效的判断依据。
有些面试官看到对方有多年经验,就假设他们在某个方面是合格的,在心理上已经开始放水。
还有面试官看到对方在某些问题上口若悬河,吐沫横飞,就假设对方有经验,有水平,而主动放弃了追问细节的机会。
录用以后才发现此人空有理论,没有动手能力。
会说不会做。
录取一个不合格的人,不仅是对公司不负责,也是对面试者不负责。
3.不要把决定留给下一个人通常,一个面试者要经过N道面试。
最终的结果往往要大家讨论,或者领导拍板。
于是,有些面试官认为自己是开始的关卡,并不重要。
反正决定权在后面。
有了这种心理,会很大程度上影响面试的效果。
本来自己可以搞清楚的问题,却把责任推给了后面的人。
或者有意问一些简单的问题,把难题留给后人。
其实,无论最终是大家讨论,还是领导拍板,每个面试官的论点和论据都很重要。
否则要为什么你去面试?4.不要诱导我们会通常问一些开放式的问题,希望给面试者一个发挥的空间。
但提出问题的方法如果弄得不好,就变成了具有诱导性的问题,引导甚至迫使面试者朝面试官想听的方向回答。
例如,“你是怎样看待团队合作的?”。
绝大多数面试者回答时,都会试图讲述团队合作的好处,因为这是面试官想听的。
像这样的问题,答案虽然多种多样,但很难从中得到有效信息。
应对如流的人很可能事先准备过,但实际工作中不一定能做到。
而那些回答得不太好的人,说不定做得挺好,只是在这么短的时间内总结不出来,表达不清楚而已。
因此面试官在准备问题时,一定要从面试者的角度去考虑一下,看看他们有什么样的选择。
如果面试者没有选择,这样的问题问了也是白问。
5.不要答案,要过程面试,自然要出一些题目考考面试者。
特别是技术类型的面试,出些试题是很必要的。
但是,我们要关注的不是面试者的答案,而是他们怎样获得答案。
大家熟悉的微软,谷歌等公司面试时的开放式问题,其实就是这个目的,观察面试者如何解题。
面试官一定要清楚地知道,哪些答案是死的知识点,哪些答案是活的解决方法。
知识点暂时不知道没有关系,是可以通过学习得到的。
而方法则不是那么容易学得到的。
6.不要放弃细节,细节决定一切最后一点也是最重要的一点,刨根问底的精神。
无论简历,还是面试时的介绍,都是面试者事先准备过,总结过的。
这些是他们的穿戴打扮。
要想看清本质,唯一的办法就是让他们脱掉外面的衣服,充分展示里面的肌肉。
面试官一定要注意,追问细节的目的不是拷问对方,寻找满意的答案,而是试图了解面试者对某方面的理解是否源于自己的真实经历,某些说法是否可信等等。
举个例子,有不少面试者说自己的优点是学习能力强。
然而当具体问到他们最近读了什么书,看了什么博客,或者在项目中学到了什么东西时,却支支吾吾,说不清楚。
总之,在招聘面试者的过程中,面试官要尽可能地不去犯可能会犯的错误,面试的过程是一个双向的过程,尽可能地给面试者留下一个美好的印象。
11级公管姓名:肖双娇学号:2011100255。