公司发展与管理制度体系建设格式.docx
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公司管理规章制度建设范本一、总则第一条为了加强公司管理,规范公司行为,保障公司合法权益,提高公司经济效益,根据《中华人民共和国公司法》等法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体工作人员,包括股东、董事、监事、高级管理人员及全体员工。
第三条公司管理规章制度应当遵循合法、合规、公正、公开、公平的原则,确保公司运营管理的规范性和有效性。
第四条公司应当建立健全各项规章制度,包括但不限于组织架构、人力资源、财务管理、市场营销、安全生产、知识产权保护、环境保护等方面。
二、组织架构第五条公司应当设立董事会、监事会和经理层,明确各层级的职责和权限,建立健全决策机制和执行机制。
第六条董事会负责公司战略决策、重大投资和利润分配等事项。
监事会对董事会及经理层的行为进行监督,保障公司合法权益。
第七条经理层负责公司日常经营管理,组织实施董事会决议,并向董事会报告工作。
三、人力资源第八条公司应当建立健全人力资源管理制度,包括招聘、培训、考核、晋升、薪酬福利等方面。
第九条公司应当注重员工培训,提高员工业务水平和综合素质,为公司发展提供人才保障。
第十条公司应当建立公平、公正、透明的考核制度,激发员工积极性和创造力。
四、财务管理第十一条公司应当建立健全财务管理制度,确保公司财务报告真实、完整、准确。
第十二条公司应当严格执行国家税收法律法规,依法纳税,诚信经营。
第十三条公司应当加强成本控制,提高经济效益,实现公司可持续发展。
五、市场营销第十四条公司应当根据市场需求,制定合理的市场营销策略,拓展市场份额。
第十五条公司应当注重品牌建设,保护知识产权,提高公司产品和服务知名度。
六、安全生产第十六条公司应当建立健全安全生产责任制,确保公司安全生产。
第十七条公司应当定期进行安全生产培训和演练,提高员工安全意识。
第十八条公司应当严格执行国家环境保护法律法规,加强环境保护,实现绿色发展。
七、附则第十九条本规章制度自公司成立之日起生效,修改时应当经董事会审议通过。
公司企业管理制度体系建设与实施规划方案1制度体系建设与实施方案一、建立管理体系的意义公司经营的过程简单是取得良好的投资回报。
公司经营的目的是取得良好的经济效益,最大限度提高资金的使用效保障资金的合理安排使用,的说就是对投资过程进行有效管理,率。
要保证这一系统它是一个完整的系统工程,公司的经营不同于一家一户式的个体经营,的高效运转,就要对这一系统的各个环节建立起行之有效的协调联系机制、相互制约机制,使公司的运转有因此公司应当建立一套完善的制度体系,同时辅之以奖惩机制和保障机制,章可循、有迹可查,保证公司对外是一个整体形象,对内充满生机、活力。
建立以合理分配收入为促进的质效考核体公司应当建立以高效管理为先导的岗责体系,保证公司的规范经营建立以人为本的人才培养、储备和后勤保障体系,系、财务管理体系,和可持续发展。
制度体系建设包含四个内容,五个阶段,目的在于解决五个问题。
四个内容:业务流程层面。
组织架构层面企业文化层面战略管理层面救火阶段、规范化阶段、理性化阶段、文化性阶段、人性化阶段五个阶段:五个问题:问题一:每个人应该干什么——目标应该怎么样去干——组织执行:问题二问题三:怎么样干好——控制及思考问题四:怎么样才算干好——考核问题五:干好怎么样,干不好又怎么样——奖惩战略管理层面内容:一、目标制定二、建立完善考核系统三、奖惩机制建立企业文化层面内容:一、建立员工职业生涯管理规定员工能力开发二、公司福利体系(非现金形式)三、组织架构层面内容:一、组织架构图二、工作分析三、招聘管理系统四、培训管理系统五、薪酬管理系统六、绩效管理系统七、职业生涯管理系统业务流程层面内容:财务管理制度及具体实施细则三个部分。
形成人力资源及行政管理制度、拆分制度汇编,一、二、梳理工作、业务流程。
三、建立健全协调联系机制、互相制约机制。
具体实施阶段及计划:出现什么问题,解决什么问题(规划化起步阶段)救火阶段:、针对各分公司、各部门出现的具体问题,公司决策层给出相应的解决办法,处理意见。
公司体系管理制度模板范本第一章总则第一条为了加强公司规范化管理,提高工作效率,保障公司持续、稳定、健康发展,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司全体员工,包括各子公司、分支机构及其所属部门。
第三条本管理制度主要包括公司组织结构、岗位职责、人力资源、财务管理、生产运营、质量控制、信息安全、环境保护等方面内容。
第四条公司全体员工必须遵守本管理制度,严格执行各项规定,确保公司各项工作的顺利进行。
第二章组织结构与岗位职责第五条公司设立董事会、监事会和经营管理团队,分别负责公司的决策、监督和日常经营管理。
第六条各部门应根据公司业务发展和工作需要,设置合理的岗位,明确岗位职责和任职资格,确保公司各项工作的高效运转。
第七条公司实行岗位责任制,各部门负责人对本部门的工作负总责,员工对自己的工作负责。
第三章人力资源管理第八条公司遵循公平、公正、公开的原则,招聘、选拔、培训和考核员工,确保公司人才队伍的素质和能力。
第九条公司为员工提供平等的晋升机会,鼓励员工积极参与公司的决策和管理。
第十条公司实行绩效考核制度,建立健全激励与约束机制,提高员工的工作积极性和创新能力。
第四章财务管理第十一条公司实行严格的财务管理制度,确保公司财务状况的健康、稳定。
第十二条公司财务部门应建立健全财务报表制度,及时、准确、完整地反映公司财务状况。
第十三条公司实行预算管理制度,合理规划财务支出,确保公司资金的合理运用。
第五章生产运营管理第十四条公司建立健全生产运营管理制度,确保公司产品质量的稳定和提高。
第十五条公司设立生产管理部门,负责组织、协调公司生产活动,确保生产计划的顺利实施。
第十六条公司实行质量控制制度,对产品质量进行全过程监控,确保产品符合国家标准。
第六章质量控制管理第十七条公司设立质量管理部门,负责组织、协调公司质量管理工作,确保产品质量的稳定和提高。
第十八条公司实行质量管理体系,按照国家有关标准和要求,开展质量管理工作。
公司管理发展制度第一章总则第一条为了加强公司管理,提高公司效益,促进公司持续、稳定、健康发展,根据《中华人民共和国公司法》及其他有关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于公司的所有部门和员工,对公司管理和发展起到指导和约束作用。
第三条公司管理发展制度遵循以人为本、依法经营、科学管理、持续改进的原则。
第四条公司应当根据自身实际情况和市场需求,不断调整和优化管理体制,建立健全各项管理制度,提高管理水平。
第二章组织结构第五条公司设立董事会、监事会和经理层,分别负责公司的决策、监督和日常经营管理。
第六条董事会由股东大会选举产生,对股东大会负责,决定公司的重大事项。
第七条监事会对董事会及经理层的行为进行监督,确保公司合法合规经营。
第八条经理层由总经理、副总经理、财务负责人等组成,负责公司的日常经营管理。
第三章人力资源管理第九条公司建立健全人力资源管理制度,公平、公正、公开地招聘、选拔、培训、考核和激励员工。
第十条公司为员工提供良好的工作环境和发展平台,注重员工职业素养和技能的培养。
第十一条公司实行绩效考核制度,建立科学、合理的绩效评价体系,激励员工积极投身公司发展。
第十二条公司依法为员工缴纳社会保险,关心员工生活,提高员工福利待遇。
第四章财务管理第十三条公司建立健全财务管理制度,保证财务报表真实、完整、准确。
第十四条公司严格执行国家财经政策及法律法规,依法纳税,加强财务管理。
第十五条公司合理配置资源,优化成本结构,提高经济效益。
第五章技术与创新第十六条公司注重技术创新,加大研发投入,推动产品升级换代。
第十七条公司加强与高校、科研机构的合作,引进先进技术,提升自身研发能力。
第十八条公司建立健全技术秘密保护制度,保护企业技术和知识产权。
第六章质量管理与市场营销第十九条公司严格执行产品质量标准,加强质量控制,提高产品质量。
第二十条公司建立健全市场营销体系,优化产品结构,拓展市场渠道。
第二十一条公司注重客户服务,提升客户满意度,增强市场竞争力。
公司体系管理制度模板范文第一章:总则第一条为了加强公司管理体系,规范公司运营,提高公司经济效益,根据国家相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于公司的所有部门和员工,对公司的组织结构、岗位职责、决策程序、运营管理等各个方面进行规范。
第三条公司应当遵循以人为本、依法经营、诚实守信、持续改进的原则,建立和完善公司管理体系。
第二章:组织结构第四条公司设立董事会、监事会和总经理办公室,分别负责公司的决策、监督和日常管理工作。
第五条董事会由董事长、副董事长和董事组成,负责公司的重大决策。
第六条监事会对董事会的工作进行监督,确保公司的运营符合法律法规和公司章程。
第七条总经理办公室负责公司的日常管理工作,组织实施董事会的决策。
第三章:岗位职责第八条公司设立各个部门,各部门负责人负责本部门的工作。
第九条各部门设立岗位,明确岗位职责和任职要求。
第十条员工应当具备相应的任职资格,按照岗位职责要求履行职责。
第四章:决策程序第十一条公司的重大决策应当经过董事会讨论决定。
第十二条董事会决定的事项,由总经理办公室组织实施。
第十三条总经理办公室应当制定详细的决策流程,确保决策的科学性和有效性。
第五章:运营管理第十四条公司应当建立健全财务管理制度,保证财务信息的真实性和完整性。
第十五条公司应当建立健全人力资源管理制度,保障员工的合法权益。
第十六条公司应当建立健全质量管理制度,保证产品质量符合国家标准。
第十七条公司应当建立健全安全生产管理制度,确保生产安全。
第六章:监督与检查第十八条公司设立监事会,对公司的运营进行监督。
第十九条总经理办公室负责对公司的各项管理制度进行定期检查,确保制度的执行。
第二十条员工有权对公司的运营管理提出建议和意见。
第七章:奖惩制度第二十一条公司设立奖励制度,对表现优秀的员工给予奖励。
第二十二条公司设立惩罚制度,对违反公司制度的员工给予处罚。
第二十三条奖励和处罚的决定由总经理办公室作出,报董事会备案。
公司管理制度体系模板第一章:总则第一条本制度的制定是为了加强公司的管理,规范公司的运营,提高公司的效益,确保公司的可持续发展。
第二条本制度适用于公司的所有部门和员工,所有员工都必须遵守本制度。
第三条本制度的解释权归公司董事会所有,公司有权根据实际情况对制度进行修改和完善。
第二章:组织结构第四条公司实行董事会领导下的总经理负责制,总经理负责公司的日常经营管理,对公司的发展战略和重大决策提出建议并执行董事会决议。
第五条公司设立若干职能部门,各部门根据公司的发展战略和业务需要设置,负责公司的各项具体工作。
第六条公司设立监事会,监事会对公司的财务和经营管理进行监督,保障公司的合法利益。
第三章:人力资源管理第七条公司实行以人为本的管理理念,尊重和保障员工的合法权益。
第八条公司建立科学的招聘和选拔制度,确保员工的素质和能力符合岗位要求。
第九条公司建立完善的培训制度,提高员工的专业技能和综合素质。
第十条公司建立公平的绩效考核制度,激励员工的积极性和创造性。
第十一条公司建立合理的薪酬制度,保障员工的合理收入。
第四章:财务管理第十二条公司实行严格的财务管理制度,保证公司的财务报告真实、准确、完整。
第十三条公司建立预算管理制度,合理规划公司的经营活动。
第十四条公司建立内部审计制度,对公司的财务和经营活动进行审计。
第十五条公司实行成本控制制度,合理控制成本,提高效益。
第五章:运营管理第十六条公司建立完善的质量管理体系,保证产品质量和服务质量。
第十七条公司建立良好的供应链管理体系,确保供应链的稳定和高效。
第十八条公司建立客户关系管理体系,维护和开发客户资源。
第十九条公司建立安全生产管理体系,保障员工的生命安全和公司的财产安全。
第六章:信息化管理第二十条公司建立信息化管理体系,提高公司的管理效率和决策水平。
第二十一条公司建立信息资源共享平台,促进信息的交流和共享。
第二十二条公司建立网络安全制度,保障公司的信息安全。
第七章:企业文化第二十三条公司建立积极向上的企业文化,弘扬社会主义核心价值观。
公司管理制度体系模版第一章总则第一条为了规范公司内部管理行为,提升公司管理效率,保障公司发展和员工权益,制定本管理制度。
第二条公司管理制度是公司内部规范管理行为的基本依据,是全体员工必须遵守的规章制度。
第三条公司管理制度适用于全体员工,公司内部各级管理人员必须认真贯彻执行,不得有违反规定的行为。
第四条公司管理制度应与国家法律法规保持一致,如有不符合之处,以国家法律法规规定为准。
第二章组织结构第五条公司设立总经理负责公司的经营管理工作。
第六条公司设立各部门,包括财务部、市场部、人力资源部等,各部门负责公司相应的工作。
第七条公司设立监事会,负责对公司经营情况进行监督。
第八条公司设立董事会,负责制定公司的发展战略和规划。
第九条公司设立各级监督机构,负责对公司内部管理行为进行监督。
第十条公司设立员工代表大会,负责代表员工的利益和权益。
第十一条公司各级组织机构之间应建立健康、有序的协作关系,统一行动,共同促进公司发展。
第三章岗位职责第十二条各员工应按照公司的组织结构和职责分工,认真履行各自的岗位职责。
第十三条各部门负责人应根据公司的经营需求,合理安排员工的工作任务,提高工作效率。
第十四条各员工之间要相互配合,相互信任,共同推动公司发展。
第十五条各员工应不断学习和提升自身的专业技能,积极适应公司的发展需求。
第十六条各员工应保守公司的商业秘密,不得泄露公司机密信息。
第四章薪酬福利第十七条公司将根据员工的工作表现和贡献,合理设定薪酬水平。
第十八条公司将为员工提供完善的福利待遇,包括社会保险、医疗保险、住房补贴等。
第十九条公司将定期对员工进行绩效考核,根据考核结果调整员工的薪酬待遇。
第二十条公司将为员工提供培训机会,帮助员工提升自身能力和素质。
第五章晋升与奖惩第二十一条公司将根据员工的工作表现和绩效考核结果,设立晋升机制,提供晋升机会。
第二十二条公司将对员工进行奖励和惩罚,奖励表现优秀的员工,惩罚表现不佳的员工。
公司管理体系及制度范本一、引言为了建立和完善公司的管理体系和制度,提高公司的运营效率和竞争力,根据我国相关法律法规和企业的实际情况,制定本范本。
本范本主要包括公司组织结构、决策机制、人力资源管理、财务管理、市场营销、生产管理、质量控制、安全管理等方面的制度和规定。
二、公司组织结构1. 公司设有一个董事会,由董事长、董事若干名组成。
董事会负责公司的重大决策和监督公司经营管理。
2. 公司设有一个监事会,由监事若干名组成。
监事会负责监督公司的财务和经营管理活动,保障公司合法合规运营。
3. 公司设有总经理,负责公司的日常经营管理。
总经理由董事会聘任,并向董事会负责。
4. 公司设有若干部门,各部门负责公司的各项具体业务。
各部门设立部长,由总经理聘任,并向总经理负责。
三、决策机制1. 公司重大决策由董事会负责,董事会决议需经过半数以上董事同意。
2. 公司日常经营管理由总经理负责,总经理可以根据需要制定具体的管理规定和操作流程。
3. 公司各部门负责人可以根据本部门实际情况,制定本部门的具体管理规定和操作流程,报总经理审批。
四、人力资源管理1. 公司招聘员工应当遵循公开、公平、公正的原则,选拔合适的人才。
2. 公司员工应当遵循公司的各项规章制度,服从公司管理。
3. 公司应当为员工提供培训和发展机会,提高员工的工作能力和素质。
4. 公司应当建立员工绩效考核制度,公平、公正地评价员工的工作表现。
五、财务管理1. 公司应当建立健全财务管理制度,保证财务信息的真实、准确、完整。
2. 公司财务支出应当遵循节约、合理、透明的原则,经总经理审批。
3. 公司应当定期进行财务审计,确保公司财务状况良好。
六、市场营销1. 公司应当根据市场需求,制定合适的市场营销策略,拓展市场份额。
2. 公司应当建立客户关系管理系统,提高客户满意度和忠诚度。
3. 公司应当定期进行市场调研,了解市场动态和竞争对手情况。
七、生产管理1. 公司应当建立健全生产管理制度,确保生产过程的顺利进行。
公司制度体系范本第一章总则第一条目的为规范XX公司的运营管理,建立健全公司制度体系,确保公司各项业务的顺利进行,提高公司治理水平,制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司的所有部门和员工,对公司内部的各项管理活动进行规范。
第三条定义本制度所称的制度体系,是指公司内部一系列相互关联、相互补充的管理规章制度,包括基本管理制度、具体管理规章、操作规程等。
第二章制度体系的构建第四条制度建设的原则(一)合法性原则:制度建设应严格遵守国家法律、法规、政策和公司章程的规定。
(二)完整性原则:制度体系应涵盖公司运营管理的各个方面,确保公司各项业务有章可循。
(三)实用性原则:制度内容应符合公司实际情况,具备可操作性。
(四)持续改进原则:制度应根据公司发展需要和外部环境变化进行及时调整和优化。
第五条制度体系的结构公司制度体系分为三个层次:(一)基本管理制度:对公司运营管理的基本方面进行规范,是制度体系的核心。
(二)具体管理规章:针对公司特定业务或管理活动制定的规章,是对基本管理制度的细化和补充。
(三)操作规程:对具体管理规章的实施进行详细规定,指导员工开展日常工作。
第六条制度建设的流程(一)调研阶段:对现有制度进行梳理,了解公司运营管理的现状和需求。
(二)起草阶段:根据调研结果,起草新的制度或修订现有制度。
(三)审批阶段:制度草案经各部门意见征询后,提交公司管理层审批。
(四)发布实施阶段:审批通过的制度正式发布,并组织实施。
第三章制度的管理与维护第七条制度管理的职责(一)公司管理层负责制度体系的构建、修订和废止。
(二)各部门负责本部门相关制度的执行和监督。
(三)人力资源部门负责制度培训和宣传。
第八条制度的宣传与培训(一)公司应定期组织制度培训,确保员工熟悉掌握相关制度。
(二)利用内部宣传渠道,对制度进行普及和宣传。
第九条制度的执行与监督(一)公司各部门应按照制度要求开展业务活动,确保制度得到有效执行。
(二)对公司制度执行情况进行定期检查,发现问题及时整改。
公司规章制度管理办法文件格式规定一、文件格式1.1 文件格式应为Word文档格式,后缀名为.doc或.docx。
1.2文件的纸张大小应为A4纸,页面设置为上下、左右间距均为2.54厘米。
1.3字体格式为宋体,字号为小四(12磅)。
1.4文字行距为1.5倍,段前段后距离均为0.5字符。
二、文件标题2.1文件标题应居中放置于文档首页的正中央位置。
2.2文件标题的字号应为二号(22磅),加粗。
2.3文件标题应简明扼要地描述文件内容。
三、页眉和页脚3.1页眉中应包含公司名称和文档名称,分别居左和居右。
3.2页眉字号应为五号(10.5磅),宋体。
3.4页脚字号应为五号(10.5磅),宋体。
四、内容部分4.1正文内容应使用标准段落格式,段前段后距离均为0.5行。
4.2一级标题使用黑体加粗,二级标题使用黑体不加粗,三级标题使用宋体加粗,依次类推。
4.3内容部分应按照逻辑顺序编排,段落之间要有明显的分隔。
4.4列表应使用符号或数字编号,项目前空两个字的空格。
五、图表插入5.1图表应尽量以矢量图的形式插入文档,如有特殊需要,也可以插入位图。
5.2图表应居中放置,图标题应位于图的下方,字号为五号(10.5磅),加粗。
5.3表格应采用标准的表格格式,标题应位于表格上方,字号为五号(10.5磅),加粗。
六、引用和注释6.2注释应以小五号(11磅)字体书写,引号内的文献资料应斜体显示。
七、附件7.1如有需要,可以在文档末尾添加附件,附件应体现在目录中,并进行编号或标记。
八、版权声明8.1文档的版权归公司所有,在文档末尾添加版权声明,声明内容应包含公司名称和版权年份。
以上为公司规章制度管理办法文件格式规定,各部门和员工在编写规章制度管理办法文件时应遵守以上要求,以确保文件格式统一、规范。
内容提要]:企业管理制度的发展,经历了由强制到约束的历程,制度的核心也由对物的管理逐步转化成为对人际关系的关心。
然而,随着现代企业所处环境的变化以及人自身需求理念的转变,现行的管理制度已经不能适应企业的发展需要。
笔者认为,在现代企业中,应该倡导管理制度的软化,适时适度地引入一种“引导”机制,最终实现管理制度与企业发展互相促进、协调发展的局面。
?????关键词:企业管理制度?软化?引导????企业管理制度是指企业在生产运作、财务会计、人力资源等各方面进行规范管理的规章准则。
企业制度包括产权制度、运行制度和管理制度。
其中,管理制度是企业进行基础管理不可替代的工具。
制定管理制度的目的,是为了规范员工的行为,使企业内各项活动行之有效地进行,从而提高企业的经济效益,然而,随着社会环境的日新月异以及企业发展壮大,过于陈旧的“硬”制度已经不能适应现代企业的管理需求,越来越多的制度应逐渐“软”化,符合企业的变革与创新。
????一、?企业管理制度的发展和现状????(一)?强制制度????麦格雷戈的“X理论”以及泰勒的“经济人”假设认为,人天生是懒惰的,没有责任心,只为了自己的经济利益而劳动,甚至不愿意工作。
在这种理论的影响下,管理者在制定管理制度时,也只会考虑到以怎样的方法强迫员工进行劳动。
所以,在工业经济初期,管理制度是强制性的“硬”要求,严格规定员工在日常工作中应该做什么,不该做什么,甚至对员工完成某项工作的动作都有要求。
这种程序化的管理制度完全没有对员工的关心,只是一味地以提高生产效率为目的,员工迫于自身利益的考虑也只能服从这种强制制度。
????(二)?约束制度????随着时代的发展和周围环境的改变,员工渐渐会反抗过于苛刻的制度,争取自己的权利。
相应地,管理者在一定程度上修改的制度,出现了“软化”的趋势。
正如“人际关系之父”罗伯特·欧文提出的改善工作条件、制定童工法、缩短工作时间等管理方法,都是前所未见的。
可以明显地看到,这些措施的提出,已经不再把人当作“经济人”,而是一种“社会人”来看待了。
此时的管理制度已经开始对人本身有了关心和思考。
????现在国内大多数企业都是采用这种“胡萝卜加大棒”的管理制度。
从员工来看,管理制度就是一只无形的手,约束他们的行为,若有违反便会受到处罚;但另一方面,员工对这种约束制度并不是特别抵触,制度中也有对人际关系的关注和对劳动环境的改善。
从管理者的角度而言,管理制度对员工的约束不能过紧,否则会如强制制度那样压榨员工,使员工心存不满。
此时的管理者不再把人和机器等同,管理制度也不会像机器的使用说明书那样严格教条了。
可以说,现在的这种约束制度在管理制度上还是有一定的软化的,但无论从力度还是范围的角度看,都有一种“杯水车薪”的感觉。
????二、?软化企业管理制度的必要性????随着企业的发展,陈旧的管理制度已经不能适应现代企业的要求,看似“严格”的管理制度却不是一种科学的管理制度。
国企改革几经波折,终于逐渐确立了以“产权明晰、政企分开、责权明确”为主要特征的现代企业制度。
作为企业制度的一种,管理制度也将随着企业制度的发展而发展,沿袭了多年的管理制度终究不能再顺应企业的需求,而将渐渐成为企业的绊脚石。
因此,软化企业制度、制定适合企业发展的管理制度是现代企业发展的必然要求。
????(一)?企业环境的变化决定了软化制度的必要性????1.?外部环境。
企业如同生物体的细胞,不是孤立存在的,并且,它的生存和发展还必须紧密依赖外在环境的变化。
近几十年来,企业所处的政治、经济、科学环境发生了巨大的变化,不能再用一成不变的制度管理企业,否则企业必将被错综多变的外部环境所淘汰。
举一个很简单的例子,现在的超市都是用电脑结算,顾客不必等很长时间,收银员也比较轻松。
但如果某个超市仍采用20年前商店的收款方式,要收银员用算盘一项一项地算,那这家超市恐怕是无人问津的。
????2.?内部环境。
企业内在的环境是指企业自身的各种内部因素。
如果说外部环境对企业来说是一种影响作用,那么内部环境对企业来说则是一种不可替代的决定作用。
同时,内部环境也处于一种不断变化的状态,这种变化同样要求管理制度的软化。
例如,库存是企业生产运作一项必不可少的环节,如果库存管理制度不能适情况而定,则要么付出不必要的成本,要么影响生产,导致流水线的停工。
所以,内部管理制度也是一定要软化的,根据内部环境、条件的不同而随时采取相应的措施。
????(二)人需求的改变决定了软化管理制度的必要性????根据马斯洛的需求层次理论,人有5种需求,从低到高分别是生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。
“经济人”的假设仅仅为了满足人的生理需求,而“社会人”的假设最多也只满足到人的社会需求。
如今,现代人追求的是一种自我实现的需求。
人首肯的是自己的能力,认为自己在现代社会中有一席之地,这种“天生我材必有用”的想法促使现代人有一种自我表现的欲望,并希望通过自己的努力得到周围人的认可。
在现代人这种自我实现需求的影响下,企业管理制度也必须有逐渐软化的趋势。
如果还是以一种硬制度强制员工的行为,员工则要么消极怠工,要么抗议,甚至跳槽,对于企业的发展是没有任何促进作用的。
正是由于需求引发动机,动机又决定行为,如此看来,只有满足了员工的需求,才能促使员工真正地发挥才干,为企业服务。
????(三)企业自身的发展状况决定了软化制度的必要性?????改革开放以来,我国的企业制度发生了极大的变化,由党委领导下的厂长负责制逐步向厂长制发展,以前的政企不分、企业完全是一个行政单位的企业制度逐渐退出历史舞台,取而代之的是在社会化大生产和市场经济的长期发展中,体现企业成为独立的法人实体和市场竞争主体,具有独立财产权力、以公司制为主要形态的新型企业制度。
同时,“质量为上、效率优先”逐渐成为各个现代企业追逐的目标。
在生产方面,企业希望的上是降低成本;在销售方面,又希望提高利润。
兼顾两者的企业,必须以适应其目标实现的制度做为指引企业行动的“风向标”。
制度不是僵硬的,而是应该随着企业的发展而创新,制度制定地得体,进而降低管理成本,提高效率。
一个企业的发展,成败不仅仅在于它的技术,而在于管理制度,因为制度是企业文化的一部分,也是核心竞争力,只有制度合理,才能促进企业的发展。
????三、?引入“引导”机制的实现方式????企业管理制度的软化,实质上是要求企业引入一种“引导”机制。
现存的企业管理制度,“强制”也好,“约束”也罢,都是对员工行为的束缚,说到底还是由管理者制定并要求员工无条件服从。
而现代企业倡导的应该是这种“引导”机制,管理者扮演的角色既不是生产的指挥者、调度者,也不是人际关系的调节者,而是一个引导者、领路人,他们的主要任务在于向员工说明企业的总体目标和发展方向,引导员工向规范的行为方向发展。
在管理工作中,管理者只需要“抛砖引玉”,真正实现管理体制创新的还是员工。
企业对于“引导”机制的引入,应视环境、发展状况而定,总的来说,是让员工体会到一种氛围。
这里对于“引导”机制的引入方式有几点建议:????(一)?以道德为导向,倡导人文精神,实现人性化管理????1.以道德为导向。
管理不仅是一门科学,更是一门艺术。
管理中不仅有理有法,更要体现情的存在。
正如现在倡导由以法治国向以德治国转变一样,企业的管理制度也应以道德为导向。
管理者犹如一场音乐会的指挥,在工作中只有统筹各方、协调发展,才能使工作顺利进行。
????2.人性化管理。
现代管理理论认为,管理是综合运用各种资源,使管理达到事半功倍的效果。
在管理过程中,人是最重要的因素,没有人,任何工作都无法进行,更谈不上管理了。
正如日本着名企业家松下幸之助所说:“企业是否对社会有所贡献,从而蓬勃发展下去,关键取决于人”。
所以,人的作用是万不可忽视的。
在倡导人文理念的今天,对企业的管理更要提倡一种人文精神,强调人性化管理的方法,甚至可以说,人本管理意识是企业的管理之本。
企业管理实际上是一种综合管理,它必须调动人各方面的积极性,通过对人的关注去有效地实现管理目标。
人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度,将现有的“约束制度”甚至“强制制度”软化,让员工在企业中切实感觉到有“人情味”的管理制度,才能真正发挥自己的才干。
这种人性化管理在企业内不难做到,现在许多公司都会在员工生日时送上一份礼物,这一小小的举动便会让员工倍感温暖,因为他认为收到的不仅是公司给予的礼物与祝福,更是公司对自己的肯定,在日后的工作中定会更加努力地回报公司。
相反,强制的硬制度会让员工对工作失去耐心,甚至对企业失去信心。
????(二)?员工参与制度的制定,实行自我管理????1.标志着员工地位的提升。
现代企业中,员工的地位越来越高。
工业经济初期,员工只是企业的受雇者,甚至仅仅被看作是劳动机器,而现在许多企业认为员工是企业的主人。
这种地位的提升,一方面是企业倡导的,另一方面是员工希望得到的。
然而这种变化不应仅仅是口头上说说就了事的,员工的确从内心希望成为企业的主人,这不仅是一种地位的提高,同时也是企业对员工自身价值的肯定。
因此,让员工参与制度的制定是大有裨益的。
????2.制度制定妥当,便于自我管理。
以往的制度由管理者制定,但实际的一线工作中必然有一些困难是管理者了解不到的,这样制定出来的制度容易让员工认为管理者不了解一线员工的疾苦,对制度不免产生抵触情绪。
如果让员工参与到制度的制定中,便可以使各种难处得以体现,制度制定地恰如其分,员工也便于自我管理。
在制定制度时,可以向企业内的员工发放问卷,召开座谈会或是成立一个由员工组成的制度委员会,及时了解员工对制度的感受。
这样制定出来的制度才让员工更容易接受。
????(三)?营造良好氛围,创建优良的企业文化????企业文化是企业的核心竞争力,文化管理则是企业管理的最高层次。
企业文化不单单是指企业提倡的厂旗、厂徽之类的表层文化,更应该是一种深入人心的精神。
对于管理制度这种中层的企业文化而言,倡导通过明确员工的职责来推动文化的进步。
企业不是在真空中发展,员工亦不是在真空中存在,只有一种良好的文化氛围,才能使员工形成共同的价值观,导致一致的行为规范,即良好制度的产生。
????(四)?及时修改不合适的制度????企业是在发展的,是不断变化着的,制度也不可能是静止的。
用新的情况去套用旧的制度,必然会约束企业的发展。
只有按照企业发展的需要,及时更新管理制度,才能使之与企业的运行相适应。
远大集团的制度化生存,崇尚的是制度,提倡的却是创新,任何员工如果发现制度有不合理的地方,都可以提出来改正。
这种制度的改变也是人本管理的一种,更新制度的过程体现出的是企业民主管理方式和随机应变的管理方法。
????当然,管理者在决定充分引导员工的时候,还应做好一些前提工作:设法为员工发挥才智创造适宜的条件,消除员工的心理障碍等等,这样才能使员工在进行管理与自我管理的过程中充分挖掘自己的潜力,发挥自己的才能。