(新)美容院面试常用话术
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美容师聊天话术900句美容师聊天话术900句为题作为一名美容师,与客户进行积极的互动和交流是非常重要的。
这不仅可以增加与客户的亲近感,还可以建立信任,提升客户的满意度。
下面是一些美容师常用的聊天话术,帮助您更好地与客户进行沟通。
1. 问候- 早上/下午/晚上好!欢迎光临我们的美容院!- 您好!有什么我可以帮您的吗?2. 了解客户需求- 您来做什么项目呢?- 您对我们的服务有什么特别的要求吗?- 您想要在哪些方面进行改进或护理?3. 提供建议- 我推荐您试试我们最新的护理项目,效果非常好。
- 我们可以为您量身定制一套独特的美容方案。
- 如果您对护肤产品有兴趣,我可以帮您选择适合您的。
4. 询问个人资料- 您的姓名是什么呢?- 您的联系方式是?- 您的皮肤类型是哪种?5. 对话引导- 您对我们的服务感到满意吗?- 您觉得我们的产品对您有帮助吗?- 如果您有任何疑问或需要帮助,请随时告诉我们。
6. 聊天话题- 最近的天气如何?您皮肤有做相应调整吗?- 有什么过得愉快的周末活动吗?- 您觉得使用我们的产品或接受我们的服务后有什么不同吗?7. 推广产品- 我们刚刚推出了一款新的护肤品,非常受欢迎。
- 您可以尝试一下我们的护发产品,对保持头发健康非常有效。
- 这是我们的特价产品,您可以考虑购买。
8. 提供专业建议- 根据您的皮肤类型,我建议您每天使用防晒霜。
- 您可以每周做一次面部按摩,促进血液循环。
- 您可以增加某些食物的摄入,以改善您的皮肤状况。
9. 反馈和意见- 您对我们的服务有任何反馈或建议吗?- 如果您认为我们的服务需要改进,请告诉我们。
- 我们一直在努力提升我们的服务质量,谢谢您的意见。
10. 结束交流- 非常感谢您的光临!如果有什么需要,请随时联系我们。
- 祝您度过愉快的一天!期待下次再见面。
- 如果您对我们的服务满意,请告诉您的朋友们。
作为一名美容师,使用这些聊天话术可以让您更好地与客户建立联系,提供更好的服务体验。
常见的美容院招聘话术及回答技巧有哪些?常见的美容院招聘话术及回答技巧有哪些?要为美容院招聘到合适的人才,除了要准备好面试工作,还得要应对求职者提出的问题,所以话术一生网小编准备常见的美容院招聘话术及回答思路,供美容院招聘者参考!求职者提问一:你们美容院包吃、住吗?参考答案:提供吃、住的一般都是私人小店,住一般都住店里,吃也就是随便弄一点,饿不着就行。
像大型公司都是不提供吃的。
我们公司有近家分店,分布在城市各处,统一提供吃根本不可能,但是住宿可以给你提供专门的员工寝室,距离你所工作的门店交通方便,生活设施齐全。
求职者提问二:你们这儿待遇怎么样?参考答案:你到任何一个公司应聘你相信这个公司能够给你那么高的工资吗?你的经验没有顾客没有,你的薪酬可能很高吗?从中低的工资到中高的工资,这个就要看你的能力。
我们的公司岗位从2000到10000都有。
哪个公司也提供不了你。
在面试的时候把员工心态调整正。
求职者提问三:工作时间怎么安排的?参考答案:我们公司的上班的时间正常情况下一个星期休息一天,绝大多数美容院不能保值休息,我们以减肥为主,晚餐之后不减肥,主要顾客都能在8小时内,个别情况晚上加班也是可能的。
我们归根结底是服务行业,有个别顾客,如果员工稍微有一点异议,你要想清楚你是在服务行业,现在有多少行业不是服务业。
求职者提问四:没做过美容,只做过销售可以吗?参考答案:我们公司一般不招聘没有美容经验的人员,但是你原来从事过销售并且你也对美容行业比较感兴趣,我们可以提供给你一个机会,但你要付出更多的努力,学习美容手法尽快的融入到这个新的行业。
美容师的社会地位并不低,在美国美容师跟律师的地位是一样的。
求职者提问五:要不要自已去拉客人?参考答案:你觉得上街派单是一件很可怕的事情吗?你觉得可怕的原因是什么?和陌生人沟通丢脸,去吸引顾客很难,不管你在任何一家美容院工作能够上门与陌生人沟通,很多一线反映来的时候人事说不加班不辛苦,但是来了以后发现赚钱又少超级辛苦。
第1篇一、开场白尊敬的面试官,您好!非常感谢您给我这次面试的机会。
我叫[您的姓名],来自[您的学校或培训机构],主修美容专业。
在过去的几年里,我积累了丰富的美容知识和实践经验,对美容行业有着浓厚的兴趣。
希望通过这次面试,能够加入贵公司,为贵公司的发展贡献自己的力量。
二、自我介绍1. 请简要介绍一下您的个人情况,包括姓名、年龄、籍贯、学历等。
2. 请谈谈您选择美容专业的原因以及在学习过程中有哪些收获。
3. 请描述一下您在美容专业课程中的优秀表现,如获奖情况、实践经历等。
4. 请谈谈您在实习或工作期间担任过的职务以及取得的成绩。
5. 请谈谈您在美容行业中的职业规划。
三、专业知识1. 请简要介绍美容行业的现状和发展趋势。
2. 请解释以下美容专业术语:皮肤类型、护肤品、化妆品、美容仪器等。
3. 请谈谈美容师在为客户进行皮肤护理时应遵循的原则。
4. 请描述一下美容师在为客户进行面部护理时的流程。
5. 请谈谈美容师在为客户进行身体护理时应注意的事项。
6. 请解释以下美容手法:按摩、刮痧、拔罐等。
7. 请谈谈美容师在为客户进行美甲服务时应注意的事项。
8. 请描述一下美容师在为客户进行美容美发服务时应注意的事项。
四、实践经验1. 请谈谈您在实习或工作期间参与过的美容项目,如皮肤护理、美甲、美发等。
2. 请描述一下您在为客户进行美容服务时遇到的困难以及如何解决的。
3. 请谈谈您在团队协作中发挥的作用以及如何与团队成员沟通、协作。
4. 请谈谈您在客户服务过程中如何提高客户满意度。
5. 请描述一下您在处理客户投诉时的方法。
五、综合素质1. 请谈谈您的沟通能力、团队协作能力和抗压能力。
2. 请谈谈您的职业道德和职业素养。
3. 请谈谈您的学习能力和创新能力。
4. 请谈谈您对美容行业的看法以及如何应对行业竞争。
5. 请谈谈您对贵公司的了解以及加入贵公司的原因。
六、面试官提问1. 请谈谈您对美容师这个职业的理解。
2. 请谈谈您对美容行业的发展趋势有何看法。
新手美容师销售话术1. 姐,您知道不,咱这皮肤就像花一样得精心养护。
您看那花园里的花,不浇水施肥就蔫儿了。
咱的皮肤要是不好好保养,也会没光泽的。
您今天来想改善哪方面呀?2. 亲,您可别小瞧美容这事儿。
咱这脸啊,就像一面镜子,能反映出身体的状况呢。
您要是脸上总起痘或者干燥,那可能身体里就有点小问题。
您最近是不是觉得皮肤有点小状况啊?3. 美女,您一进来我就感觉您特有气质。
可您知道吗,再好的气质也得有好皮肤来配呀。
就像宝石得放在精致的盒子里才更耀眼。
您有没有想过让自己的皮肤变得更好呀?4. 宝子,我跟您说,美容可不是只图个表面好看。
这就好比给房子打地基,皮肤好了,整个人的状态就像被点亮了一样。
您是想做个基础护理还是想解决一些特定的皮肤问题呢?5. 小姐姐,您看那些明星,为啥都那么光彩照人?还不是因为人家重视美容护肤。
咱们普通人虽然不用像明星那样,但也得对自己的脸好一点呀。
您平时有没有固定的护肤习惯呀?6. 妹妹,您的皮肤就像一本书的封面,别人看到的第一眼就是这个。
要是封面破破烂烂的,谁还想深入了解里面的内容呀?咱们把皮肤弄好了,整个人就更吸引人了。
您想让自己更迷人不?7. 大妹子,您想啊,皮肤不好的时候,就像阴天一样,整个人都没精神。
要是皮肤好了,那就是大晴天,浑身都散发着活力呢。
您想让自己天天都像大晴天一样充满活力吗?8. 姐们儿,美容就像是一场对自己的投资。
您在自己脸上花的钱和时间,就像在肥沃的土地里种下种子,以后肯定会收获满满的美丽。
您愿意做这个投资吗?9. 亲爱的,您的皮肤现在有点小干燥,就像干涸的河床一样。
我们的护理就像一场及时雨,能让您的皮肤重新变得水润起来。
您想试试吗?10. 姑娘,您看那些古画,历经岁月还能保存下来,是因为有人精心修复和保养。
咱们的皮肤也一样,得好好保养才能抵抗岁月的侵蚀。
您有没有担心过皮肤变老的问题呀?11. 甜心,皮肤好的人就像自带光环一样。
您走在街上,回头率肯定超高。
美容院面试常用话术一、“细节决定成败”话术美容院面试是了解公司内部最好的机会,就如同约会一样,要先喜欢对方,有感觉了,再讨论如何相处。
美容院面试者整洁的着装和得体仪表能给人留下好的第一印象,面谈时候可以适当的运用你的求职技巧,有的放矢地针对面试官所提出的问题来解答将有助于赢得职位。
一、趁热打铁“谈判”当美容院面试者的简历成功投递拿到面试offer后,面试的技巧将会在很大程度上决定你求职的成败,因此接下来与面试官面对面的"谈判"显得尤为关键。
**提醒以下规则需要好好把握:a.50/50规则,一半时间听,一半时间说。
b.2分钟规则,每一次开口不超过2分钟。
c.千万不要说原雇主的坏话。
d.不要“在意”主考官的问题,“在意”回答问题时怎么展现自己。
e.不要只是问:你能付我多少工资?而要告诉他,能帮他们解决什么问题。
二、素颜见“公婆”每个人都希望真诚地与他人交流,美容院的老板也不想招聘一个表里不一的人。
所以,不用再带上厚厚的“伪装”去参加面试,保持一个真实的你出现在面试地点即可。
平等地与美容院HR沟通你对工作的考虑,在适当的时机提出你想要了解的问题,与美容院面试官做“沟通”,而不是仅仅“回答”问题。
真诚的交流才能具有感染力。
真实地表现自己,比伪装自我来获取工作会更有收获,并且,回答的关键在于解决问题,而不是过分表现自己。
在面试美容院的工作时需要摆正心态,其时美容院的雇主和你一样害怕,因为他担心的是没有发现适合的人选,怕招聘的人出现短期辞职,甚至是个背景复杂的人。
当问及你的过去时,要明白他只是关心将来你与他在一起的状况,通过了解过去来猜测将来,如果问题从过去移向将来的打算,则该次面试对自己越来越有利。
**首席职业规划师郭砖峰认为,面试的时候尽可能真实地展示自我很重要,不要过于掩饰和修饰,也不用过于迎合面试官的个人喜好、话语等,以免不恰当的言语引起对方的反感。
三、细节决定“成败”面试人员准备简历、电话沟通、面试,任何环节中,注重求职的细节至关重要。
招聘美容师话术范文嗨,亲爱的美业小伙伴们!我是[公司名称]的[你的名字],今天就像带着宝藏钥匙来找你们啦。
我们正在找超级厉害的美容师加入我们的大家庭,你或者你身边有没有这样的人才呢 。
你知道吗?在我们这儿做美容师,就像是在一个充满魔法的花园里当花匠。
每一位顾客都是一朵独特的花,可能有的是娇艳的玫瑰,需要精致的呵护;有的是清新的小雏菊,等待你去展现她的自然美。
而你呢,就是那个手握魔法工具(各种美容仪器和产品)的魔法师,用你的专业技术和爱心,让这些花儿们绽放出最迷人的光彩。
我们的店就像一个温馨的小城堡,里面有超级舒服的环境,顾客们一进来就像回到家一样放松。
而且呀,我们这里各种高大上的美容设备都有,就像你的魔法武器库一样,里面摆满了最先进的“魔法棒”,保证你能尽情施展你的美容魔法。
对于工资待遇,我们可不玩虚的。
就像你用心对待顾客,我们也用心对待你。
底薪那是稳稳的,让你心里踏实。
然后呢,提成也特别丰厚,你做的每一个项目,就像种下一颗种子,收获的时候那可都是满满的果实。
做得越多,赚得就越多,完全不用担心自己的努力得不到回报。
而且,我们还有各种奖金福利,时不时就像天上掉馅饼一样,给你个小惊喜。
咱们再说说培训吧。
在我们这儿,就像进入了一个美容魔法学院。
不管你是经验丰富的美容大师,还是刚刚踏入美业的小萌新,我们都有适合你的培训课程。
你可以不断学习新的魔法技能(美容技术和理念),让自己变得更厉害。
这里有行业里顶尖的老师来给你指导,就像哈利·波特身边有邓布利多一样,有了这些大神的指点,你想不进步都难。
我们的团队也超棒的,大家就像一家人一样。
平时互相帮忙,互相分享美容小秘诀。
工作的时候一起努力,休息的时候一起嘻嘻哈哈,这种氛围,就像在一个充满爱的小窝里,每天都开开心心的。
如果你是这样的美容师:有一颗热爱美容的心,每次看到顾客变得更美就像自己打了胜仗一样兴奋。
技术熟练,不管是做脸还是做身体护理,都能让顾客满意得直点头。
面试美容顾问标准话术美容院招聘美容顾问必须要清楚美容顾问的职责都有哪些?1.销售任务美容顾问在店长的带领下负责公司产品及会员卡的销售,每月按规定指标完成一定数量的营业额。
2.档案管理(1)对美容院的专属顾客做好档案管理,客户服务的售后跟进。
档案管理要按照卡别、姓名、开卡时间等方式分别进行管理,以便使用及拿取时更方便、快捷。
定期对来美容院开卡的顾客及美容院的老顾客进行电话回访。
电话回访应按电话回访流程严格进行。
(2)美容顾问在每周一的时候需将上周所有新开卡客户及咨询客户资料表汇总后上报店长;每月5号之前将前一个月未进店老顾客电话回访记录上报店长。
3.客户电话拜访(1)对美容院的新开卡顾客在做完项目两天内,美容顾问应主动电话回访,并做好记录。
(2)对来美容院办理专项卡或一个疗程结束的顾客,在一周内美容顾问应主动电话回访,并做好记录。
(3)对于一个月未来美容院的顾客,美容顾问应主动电话回访找寻原因,做好记录并上报店长。
4.促销工作(1)美容顾问应及时深入了解美容院新近出台的促销方案,主动与客户联系,耐心细致的向顾客讲解。
当有顾客进店咨询时,应详细介绍此促销方案及优惠政策。
如有客户实施此促销方案时,应及时进行登记并反馈给店长。
(2)如有要求需美容顾问外出进行促销活动,应服从安排、听从指挥。
(3)美容顾问应对每一次公司实施的促销方案带来的销售额进行及时、详细的记录,并根据记录的数据进行分析,上报主管。
5.业务培训(1)美容顾问应参加公司组织的各种业务培训,不得无故缺席。
培训时应认真听讲,做好笔记。
(2)美容顾问还应利用工作之余多学习业务知识,提高自己的素质,并多向业务精通的同事学习。
将学到的业务知识更好地运用到工作中去。
(3)美容顾问应熟练掌握公司所有美容项目的单价、用途、操作流程及不同的折扣点;熟练掌握美容院的所有美容项目的单价、成分、使用方法及折扣点。
6.要求准时参加周例会,定期参加公司相关会议,了解并贯彻落实公司近期出台文件及营运方向。
美容师面部流程话术1.您好,欢迎来到我们的美容院。
今天您想要针对哪些面部问题进行护理呢?Hello, welcome to our beauty salon. What facial concerns would you like to address today?2.首先,我会为您进行面部皮肤分析,以便确定最适合您的护理方案。
First, I will conduct a facial skin analysis to determine the most suitable treatment for you.3.您的皮肤类型是干性、油性还是混合性?您有哪些特殊的皮肤需求?Is your skin type dry, oily, or combination? Do you have any specific skincare needs?4.接下来,我会帮您卸妆和清洁面部,确保皮肤清洁干净。
Next, I will help you remove makeup and cleanse your face to ensure it is clean.5.我将为您进行轻柔的去角质护理,去除面部死皮细胞,让您的皮肤更加光滑柔嫩。
I will then perform a gentle exfoliation to remove dead skin cells and leave your skin smooth and soft.6.现在我会为您进行面部按摩,促进血液循环,放松面部肌肉。
Now I will give you a facial massage to promote blood circulation and relax facial muscles.7.接着,我会为您敷上面膜,提供针对您的皮肤需求的营养和滋润。
Then, I will apply a facial mask to provide nourishment and moisture tailored to your skin needs.8.在面膜的作用时间内,您可以享受舒适的按摩或者其他附加护理。
做美容如何与顾客沟通的话术1. 亲切的开场1.1 友好的问候嘿,小姐姐,今天过得怎么样呀?我刚刚看到窗外的阳光,真想把它也给你脸上贴个金光闪闪的光环!来,我们先聊聊,想让你今天来这里,是为了放松一下,还是有点小心愿呢?1.2 了解需求我知道每个人的肌肤状况都不一样,就像每颗星星都有自己的光辉。
你今天想重点解决哪些问题呢?是干燥、敏感,还是想要提亮一下肤色?咱们可以根据你的需求,定制个“专属美丽方案”,如何?2. 建立信任2.1 分享经验我在美容这个行业也有点年头了,见过形形色色的顾客。
有的人脸上小问题一大堆,有的人则是完美无瑕。
其实,大家都想找到适合自己的方法。
就像煮饭,火候掌握得好,米饭才香喷喷的!我也很乐意把我的经验分享给你。
2.2 倾听与共鸣你有没有遇到过那些让你觉得无比困扰的小肌肤问题?其实啊,很多顾客都和你有类似的烦恼,听着就让人觉得亲切。
我在这里,就是为了帮你解决这些“麻烦精”,让我们一起把它们打包送走吧!说不定,过几天你就能收获自信满满的自己哦。
3. 提供专业建议3.1 量身定制那么,咱们现在来聊聊你的肌肤状态吧。
我会先给你做个简单的评估,看看你的肌肤在发什么小脾气。
每个人的皮肤就像孩子,不能用一个标准去衡量,得因材施教呀!根据你的状况,我会推荐合适的护理项目,绝对不会让你感觉被“推销”的那种尴尬。
3.2 轻松幽默哦,对了,有些姐妹总是怕做美容后会有点小痛,像被小虫子咬了一下似的。
但我跟你说,咱们这里的护理就像在给皮肤做个“温柔的拥抱”,很快你就会感受到舒适的感觉,放松到不想起身的那种哟!哈哈,真心希望你能享受这段时光,变美的过程也应该是快乐的嘛!4. 总结与鼓励4.1 确定下一步好了,经过一番沟通,我相信咱们已经找到了适合你的护理方案。
别担心,今天你来的不是只是为了一次护肤,而是为了开启一段美丽的旅程!每次来这里,都是一次与自己对话的机会,期待看到你越来越自信的样子!4.2 建立长期关系以后你也可以随时跟我聊聊哦,美容不是一朝一夕的事,就像咱们在路上开车,要定期加油、保养。
美容师面诊话术可以参考以下内容:
1. 打招呼和自我介绍:你好,欢迎来到我们的美容中心,我是XX,负责为您服务。
我想先了解一下您目前的情况,您有什么肌肤问题需要解决吗?
2. 倾听和观察:在了解客户的问题时,美容师需要认真倾听并仔细观察客户的肌肤状态,以便给出更准确的建议。
3. 赞美和肯定:赞美客户的肌肤优点,如肤色、水润度等,以增强客户的信任感和愉悦感,同时也要肯定客户已经做过的护肤工作。
4. 询问深入问题:针对客户的肌肤问题,进一步询问详细情况,如痘痘的严重程度、黑眼圈的类型等。
5. 进行皮肤检测:如果需要,可以进行皮肤检测,以获取更准确的肌肤数据。
6. 诊断肌肤问题:根据观察、询问和皮肤检测结果,对客户的肌肤问题进行分析和诊断。
7. 提供解决方案:根据诊断结果,提供相应的解决方案,如清洁面膜、补水产品、美白精华等。
同时也要向客户解释方案的原理和效果。
8. 预约护理时间:确定护理时间,并提醒客户下次护理的时间。
9. 告别和跟进:在客户离开前,再次感谢客户的到来,并表示愿意随时为客户提供服务。
如果客户有任何问题或需要帮助,请随时联系我们。
示例回答:
“通过皮肤检测,我发现您的肌肤有些暗沉,同时还有些轻微的毛孔粗大。
但您的肌肤水润度很好,说明您已经做得很好。
我们可以用一些提亮肤色的精华液和面膜来改善这个问题。
您看什么时候方便来为我们做护理呢?”
在面诊过程中,美容师需要保持专业、耐心和友善的态度,让客户感到舒适和信任。
同时,要根据客户的具体情况提供个性化的解决方案,以实现最佳的效果。
美容院面试常用话术一、“细节决定成败”话术美容院面试是了解公司内部最好的机会,就如同约会一样,要先喜欢对方,有感觉了,再讨论如何相处。
美容院面试者整洁的着装和得体仪表能给人留下好的第一印象,面谈时候可以适当的运用你的求职技巧,有的放矢地针对面试官所提出的问题来解答将有助于赢得职位。
一、趁热打铁“谈判”当美容院面试者的简历成功投递拿到面试offer后,面试的技巧将会在很大程度上决定你求职的成败,因此接下来与面试官面对面的"谈判"显得尤为关键。
**提醒以下规则需要好好把握:a.50/50规则,一半时间听,一半时间说。
b.2分钟规则,每一次开口不超过2分钟。
c.千万不要说原雇主的坏话。
d.不要“在意”主考官的问题,“在意”回答问题时怎么展现自己。
e.不要只是问:你能付我多少工资?而要告诉他,能帮他们解决什么问题。
二、素颜见“公婆”每个人都希望真诚地与他人交流,美容院的老板也不想招聘一个表里不一的人。
所以,不用再带上厚厚的“伪装”去参加面试,保持一个真实的你出现在面试地点即可。
平等地与美容院HR沟通你对工作的考虑,在适当的时机提出你想要了解的问题,与美容院面试官做“沟通”,而不是仅仅“回答”问题。
真诚的交流才能具有感染力。
真实地表现自己,比伪装自我来获取工作会更有收获,并且,回答的关键在于解决问题,而不是过分表现自己。
在面试美容院的工作时需要摆正心态,其时美容院的雇主和你一样害怕,因为他担心的是没有发现适合的人选,怕招聘的人出现短期辞职,甚至是个背景复杂的人。
当问及你的过去时,要明白他只是关心将来你与他在一起的状况,通过了解过去来猜测将来,如果问题从过去移向将来的打算,则该次面试对自己越来越有利。
**首席职业规划师郭砖峰认为,面试的时候尽可能真实地展示自我很重要,不要过于掩饰和修饰,也不用过于迎合面试官的个人喜好、话语等,以免不恰当的言语引起对方的反感。
三、细节决定“成败”面试人员准备简历、电话沟通、面试,任何环节中,注重求职的细节至关重要。
正如当你见到面试官时,礼貌寒暄落座首先就给人家一个好印象,行为举止上的一些小细节也能让你事半功倍。
1.美容院面试者到达面试公司后,关注前台及每个与你接触的人,关注周边的环境。
2.身体语言(眼睛、身体方向、手势)。
3.应该在你提出问题后结束,如:您认我适合这个工作吗?或需要再一次面试吗?4.名片、水杯、座椅、握手的细节等。
5.务必在每次面试后寄出感谢信,大多数求职者忽视这条建议,因此你更能脱颖而出。
在面谈时,无论是回答面试官的问题,还是你的坐姿,递上你的个人简历或是资料时都要注重细节。
顶级就业专家陈朋认为,一次完美的面试,细节往往决定成败。
面试结束后总有一段时间等待结果,假如你对这次面试信心十足,却迟迟等不到消息,不妨拨通面试官或HR的电话,礼貌地询问结果。
即使他们已经找到合适人选,还是彬彬有礼地感谢他,或是询问公司是否有其他岗位需要你。
要相信,机会总在拐角处!二、“你来面试什么”话术来美容院的应聘者必须把握面试机会,极力展现自己。
告诉大家一个“内幕”:较之业务,招聘者更看重素质;较之能力,招聘者更看重态度。
素质和态度就由应聘者的一言一行体现出来。
1.你来面试什么?简历制作时,求职者需要对应聘的职位进行分析,做到心里有底。
对于面试也一样,来美容院的应聘者应该非常清楚面试的部门、面试官。
不少应聘者来面试的时候,对究竟面试什么部门,谁来面试都一无所知。
一来就说“我是来面试的”,然后对应聘的岗位、部门等一问三不知,对这样的人前台小姐非常头痛。
陈朋经理所在的**美容院工作过。
对人力资源部推荐的候选人,他们会分别通知进行面试。
如果应聘者在来面试之前就浏览了公司的网站就可以知道公司的组织架构,也就明白多个事业部并列存在。
那么应聘者在接到面试通知电话时,完全可以问一下究竟是哪个事业部门要面试;谁来面试,主管还是经理,搞业务的还是人力资源部;有多少考官。
2.迟到同样被录用?守时是做人最基本的道理,如果连这点都做不到,这个人也不会是她想要的。
但是,陈经理也说,在他经历的面试中,迟到者屡见不鲜,最夸张的一次是有人迟到了整整2个小时。
这种态度想要成功实在很难。
其实大部分人事经理也是通情达理的,有时候遇上堵车真是很难控制时间。
所以,也会有迟到者被录用的,那就得看求职者的态度了。
有的人明明迟到了,却不做任何解释。
这种一声不吭的态度非常不好。
其实,假如求职者估计赶不及了,不妨及时打电话通知面试官,解释一下迟到的原因。
“我现在堵在某某地方了,大概还要30分钟才能到,非常抱歉!”“很不好意思,2:00的面试我赶不上了,如果方便的话能再安排一个面试时间吗?如果可以的话,能延迟到3:00吗?”如果应聘者能这样处理迟到,就人事经理而言,不会怪他们的。
相反,这种诚恳的态度让人很难拒绝再给他们面试机会。
陈经理曾经遇到这样一件事。
某天市场部经理面试了一个小姑娘,应聘市场部的网页制作。
小姑娘迟到了10分钟。
一进办公室,满脸通红,气喘吁吁。
看她的样子,陈理已经知道她确实赶时间了。
小姑娘进门后,立马对着面试官90度鞠躬,连连道歉:“不好意思我迟到了。
实在是堵车太厉害。
不好意思,不好意思。
”看她这样,一向严厉的市场部经理都不忍心责备她了。
面试后,谭理和市场部经理当场拍板录用了她。
最初的那一鞠躬,可以说奠定了她的成功。
因为这一举动,考官看出了她的态度,有了非常好的印象分。
3.凭什么指手画脚?面试时该以怎样的态度面对考官。
王刚老师认为过于自信或者过于谦虚都是不可取的,做到自然最好。
假如遇到的面试官是非常强势的,那应聘者就稍稍弱势一些,不要和面试官比气势,硬碰硬对应聘者没有好处。
假如面试官比较随和、中庸,应聘者可以多阐述自己的想法。
但切记不要对面试官说教,不要对应聘公司的事务指手画脚。
毕竟你还是一个外人,考官对企业的了解度和熟悉度绝对超过你。
在回答问题时,要善于从提问中获取信息并做出回答。
很多时候,面试官的新业务或者未来的计划提问,让应聘者给出自己的方案。
应聘者不要贸然设计几套计划,最佳做法是先询问公司目前的打算和态度。
然后以探讨的口吻给出自己的意见。
就**而言,作美容的都是美容届的牛人,他们的逻辑思维很强,说话也非常直接,会用大量的专业问题考察应聘者。
有的小伙子年轻气盛,当遇到面试官意见相左时,便自以为是地批驳他们。
三、面试之前“要做的事”话术对于来美容院的职者而言,查找所想从事行业及所想加盟公司的信息,可以使自己耳聪目明,事半功倍,有关面试专家对此提出如下建议:1.及早动手,提前搜集业界以及潜在雇主的信息可使你准确把握人事动态,避免盲目行动。
2.访问潜在雇主的网页,了解、熟悉其产品、服务以及相关的发展战略。
3.搜集媒体对潜在雇主的相关报道以及潜在雇主在网络、报纸以及电视上所做的有关企业产品、招聘等广告。
4.关注研究行业动态,熟悉业内知名企业、发展趋势、新的利润增长点甚至是高新科技对本行业的影响,此举可帮助你应对、回答面试中的问题。
5.尽可能了解潜在雇主的财务状况,很多公司的年度财务报告、股票价格和其它相关信息不难获取,了解它们可以帮助你了解潜在雇主的市场地位,甚至对你的面试也会有很大帮助。
6.从第三方公司中了解相关情况。
7.检查你所获取的信息,如果信息有误,在面试中你可能就会处于极为不利的地位。
8.如果有可能,与你潜在雇主的职员交谈,与不同部门的人联系,试着了解他们对各自工作及企业本身的评价。
9.利用你的人际关系网,与身边有相同行业的同学、亲戚、朋友联络,向他们了解相关情况。
10.妥善保管好你所搜集到的材料,包括看起来不相关的记录,他们或许对你没有用,但不一定哪天你的朋友会向你咨询相关事宜。
四、面试“七戒”话术对于前来美容院的现场面试不同于正式面试,美容院的招聘人员说,这是一个“对眼”的过程,面试时间不定,面试问题也比较自由,对看得上的学生可以谈个十几分钟,对看不上的学生就礼节性地收下简历,外加一句“我们会考察你的简历,再通知你面试时间”。
如何在有限的时间里,获得招聘人员的垂青,不妨了解一下招聘会面试“七戒”。
第一条:衣冠不整,不得体招聘会上,学生的着装两极分化得厉害。
一些穿上了套装,以表示对招聘会的重视;另一些则衣衫不整、睡眼惺忪,面试时嘴里还嚼着口香糖,在“第一印象”上就败下阵来。
尽管招聘会不是正规面试,但是整洁得体的着装是必需的。
招聘会不同于企业内部安排的初试、复试、终试,不同的级别会有不同职位的人员来面试像专员、主管、经理、总监来面试你,而在招聘会上,人员安排层次并不分明,有些重视招聘的高层领导会亲临一线,有可能站在你面前的就是“大老板”,此时,如果你的形象不佳、精神不振,估计就要与这个企业失之交臂了。
第二条:抓耳挠腮,没自信“淡定”是连续几场招聘会上,美容院招聘方强调的面试素养。
抓耳挠腮、摸鼻子、抖腿是很多学生在紧张的情况下做出的一些不必要的肢体动作,在美容院招聘方看来,这是不自信的表现。
前来美容院的面试者不自信主要源于“没话说”。
其实,在面试的时候话不在多关键是要挑重点,挑自己与众不同的地方,挑自己的专长与企业招聘要求相匹配的地方,抓住这两点讲清楚即可。
第三条:打“广告语”,无意义“给我一个机会,我将改变世界!”诸如此类的招聘语在应聘学生看来很振奋人心,纷纷把它打印在简历“座右铭”一栏,可你是否想过,美容院每天收到成百上千份简历,60%以上的简历都会有这样的励志口号。
美容院对这些口号已经产生了逆反心理,并且这些口号也没什么特别大的意义。
美容院不是慈善机构,不是学校,不会因为一个口号,就随便派发机会。
对此,不少人力资源方面的业内人士就提出,学生与其说些口号,不如多在简历、面试时介绍一些成就、经历等实在性的东西,换个角度思考这句口号--不是让美容院给你一个机会,而是你要抓住这样一个机会,让美容院了解你。
第四条:弄错企业口号,没诚意企业文化,代表美容院的整体做事风格、价值观念,愈来愈受到美容院的重视。
在招聘会上,企业文化是不少企业面试的“必问”题。
面对“企业口号是什么”的提问,一位学生脱口而出:“先做事,后做人”,遗憾的是,背反了,应该是“先做人,后做事”,场面一度尴尬。
在另一家大型生活专门店的展台前,一位学生刚坐定就问:你们是不是超市?“我们不认为自己是超市,我们卖的不是产品,而是生活方式。
”人力资源负责人摇头应答。
其实,企业文化并不难了解,只要事先登录企业的官方网站就可以略知一二,如果时间不够,在招聘会现场观察也可以。
以那家大型生活专门店为例,店名是英文的,其中一个字母“i”是倒置的,人事负责人告诉笔者,字母“i”倒过来就是一个感叹号,代表企业是给人带来生活惊喜的。
细心观察,求职者可以从中窥见企业的文化,不然,只会给人的印象是“没有诚意”。