济天志发…2011‟1号
“和谐天桥志愿先锋”志愿服务活动
实施方案
自2008年抗震救灾和2009年全运会以来，公众对志愿服务的认可度、参与度日益提高，志愿服务作为公众参与社会事务的一种有效形式越来越为社会所接受。为充分发挥志愿服务凝聚民心、集中民智、发挥民力的积极作用，调动各单位参与志愿服务的热情，区志愿服务工作委员会拟定开展“和谐天桥志愿先锋”志愿服务活动，现制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入学
习实践科学发展观，进一步弘扬志愿者“奉献、友爱、互助、进步”精神，充分发挥我区志愿者在构建和谐天桥、魅力天桥中的作用，发挥好志愿者源自大众、服务大众的独特优势，进一步掀起群众性志愿服务的热潮，为建设富裕文明和谐的现代化省会城市中心城区做出应有的贡献。
二、活动主题
和谐天桥志愿先锋
三、活动内容
各单位可以根据实际情况，参考以下服务内容，因地制宜地开展各类志愿服务活动。
1、全力推动志愿者注册登记工作。区志工委将通过各成员单位来招募志愿者，对志愿者分地区、分行业开展登记，各成员单位将各种志愿队伍的材料进行统一管理，在区政府网建立“天桥志愿服务”专栏，定期通报志愿服务的各类信息。
2、切实抓好重点活动项目开展。
（1）推进志愿服务工作迈上新台阶。一是加强志愿文化推广，打造团队文化。通过开设专题报道，让更多群众认可、参与志愿服务。二是继续深化“爱心助成
长”助学、“真情相伴”助残、“朝阳伴映夕阳红”助老、“奉献爱心、扶贫帮困”助困志愿服务“四助”行动，帮助弱势群体，服务和谐社会。三是开展文明环境共建活动。广泛开展义务劳动、公共场所不文明行为劝导志愿服务、节水保泉志愿服务、“文明出行”志愿服务、“绿色中秋”月饼盒回收、“百场电影”进企业、进社区、进学校、进军队活动，引导社区居民树立文明健康的生活方式。四是开展天桥区大学生干部基层锻炼计划，组织动员广大在校大学生干部利用暑期深入机关、街办、乡镇挂职锻炼，加强地方与高校的合作，充分发挥高校人才资源优势。五是深化开展“10分钟社区志愿服务圈”建设。深入街道社区开展义诊义疗、科普宣传、禁毒宣传、法律援助、健康上网、环境保护、创城宣传等活动，展示志愿者的良好形象，通过广泛深入开展社区志愿服务，达到“市民对志愿服务活动的认同和支持率≥90%”的目标任务。
（2）将文明单位、青年文明号集体、两新组织与文明城市创建紧密结合。组织文明单位、青年文明号等单位做好文明待客，推出文明承诺卡，在提高自身文明程度的同时，将文明传递出去；广泛开展文明单位、青
年文明号服务文明城市创建“六个一”活动。即：营造一种文明创建氛围、组织一次学习教育活动、开展一次结对帮扶活动、推出一项优质服务措施、举办一期集中培训班、采取一次集中整治。动员和组织全区各级文明单位、青年文明号集体，立足本职岗位，服务文明创建，建设职业文明，展示青春风采，塑造良好形象，为天桥的经济社会发展和文明城市创建作贡献。
3、健全完善志愿者领导组织体系和协调机制。一是以区志愿服务工作委员会和区、街道二级志愿者协会为基础，尽快出台各项规章制度和管理体系。二是建立健全志愿者各项考核激励机制，严格考核志愿者的服务时间、质量、效果等情况；根据工作实绩选拔评选优秀志愿者，进行表彰；通过板报、光荣榜等形式，宣传志愿者的突出事迹，激励广大志愿者比学赶超。
4、大力开展志愿者形象宣传。积极争取党政支持，与电视、平面、网络等媒体深入合作，结合公交车站牌、灯箱广告等宣传资源，开展志愿者形象宣传；广泛开展志愿者争当“和谐天桥建设者”活动，宣传我区志愿者在和谐天桥建设中发挥的作用和做出的贡献，不断深化志愿者评选表彰激励机制，通过培养、挖掘、选树志愿
者典型和宣传先进事迹，引导市民踊跃参与志愿服务工作，提升志愿服务参与度和知晓率。
四、推进步骤
1、动员试点阶段（2011年7月—8月）
利用两个月时间，各单位要确定一至两个服务项目作为试点，争取党政领导支持，建立稳定的后勤保障，建立相关的工作制度，组成相对固定的志愿者队伍，正常开展志愿服务活动。
2、完善深化阶段（2011年9月～12月）
各单位要在不断加强前期试点项目的基础上，努力丰富服务内容、扩大服务队伍、提高服务水平，不断扩大工作规模和社会影响力。
3、总结推广阶段（2012年1月～5月）
各单位要在不断完善已有服务项目和服务队伍的基础上，认真提炼好的经验做法，加强志愿服务工作的社会宣传，着力打造群众广泛认可、广泛参与的特色品牌，并对工作突出的单位和个人进行表彰。
五、工作要求
1、统一思想，提高认识。天桥区志愿服务活动是围绕中心、服务大局的一项重点工作，全区各成员单位
要以高度的责任感、使命感和机遇意识，高度重视志愿服务工作，把这项工作摆到重要的位置，切实抓好落实。
2、整合资源，明确责任。各单位要及时向党政领导汇报工作的进展和设想，大力争取党政领导的支持，确保志愿服务活动的后勤供应。要按照一级抓一级的方式，明确各项工作的责任人，切实抓好工作方案的制定落实、活动资源的协调筹措、试点项目的选择确定、服务队伍的筹建规范、志愿者的档案管理、服务活动的监督保障等工作。
3、加强宣传，树立典型。各单位要将活动的开展情况及时报送区志工委办公室（团区委），区志工委办公室（团区委）将每月在区政府网天桥志愿服务专栏定期通报各单位工作进展。要加强活动的新闻报导力度，扩大宣传效果，培养和发掘典型人物与典型事迹，扩大活动的社会影响。
各单位务必于7月28日之前，将本单位服务项目、队伍建设、后勤保障、工作推进目标时限等，形成方案上报至区志工委办公室（团区委），并同时上报《志愿服务项目登记表》（附件二）。
附件：1、志愿者招募启示（样板）。
2、志愿服务项目登记表。
3、志愿者注册登记表。
4、志愿服务考勤表。
天桥区志愿服务工作委员会
2011年7月19日
