{业务管理}企业网上银行业务操作
4、不确定交易查询
由于通讯或网络故障原因，可能造成某些交易结果不确定，可以通过此操作来确定该笔交易的银行处理状态。最后一级复核员输入交易密码后，系统提示界面如下：
操作员通过“查询――不确定交易查询”点击‘确定’，系统反馈交易真实结果，如下图：对于系统提示操作失败，处理结果不确定（交易未真实反映），多由于网络繁忙导致，通过“不确定交易查询”确定交易状态，系统返回该笔交易的实际处理结果“交易成功”或“交易失败”。返回信息仅限提示，该笔交易在单据交易日期已经成功或失败。
为确保交易的正确性，请记录交易的凭证号、交易金额和收款方资料，并建议在“账户明细查询”中查询该交易日及下个工作日的账户明细记录。若“明细记录”中显示出该笔交易，则可确定该笔交易已成功发送银行进行账务处理，切勿在没有确认交易指令结果状态情况下重新制单发起交易，避免出现重复支付交易。
5、定时批量查询
查询定时、定频率等异步处理交易（包括跨行非营业时间提交的交易）。最后一级复核员，可通过“定制情况查询”，删除查询到的未处理的异步交易。
效）；
●输入密码界面，若选中“保存为常用收款账户”，收款方信息在快速制单可选择账
号靠前。
（3）快速制单
快速制单是指直接选择签约及授权账户或约定账号操作（信息来源于“自由填单”曾录入的收款方信息，若信息变更，可在“账户维护”中删除旧信息），在“模糊查询”中录入账户信息可直接筛选收款方。
（4）制单删除：
制单员将下级复核员未复核的单据主动删除。可同时“删除”一笔或多笔交易记录。
（5）批量付款
制单操作员登录网银“制单——批量付款——浏览”，上传文件。利用EXCEL表或客户端软件生成批量付款文件（文件格式见下文“第四章其他功能——二批量转账格式”）。
（6）网上缴费
网上缴纳网银年费，此费用由网银客户主动缴纳。银行不主动扣划客户网银年服务费。
（7）网上缴费
同级复核操作员，指定操作员无法操作，对指定下一级复核员的未处理单据，可将交易改为另一复核员审核。
可以批量变更下级复核员。
2、复核(审批)
（1）付款复核(000002复核员登录)――普通转账单据复核
①点击“复核----付款复核”，选中待复核的单据，点击“确定”。
②对于流程金额超过当前复核员的，注意选择下级复核员
③最后一级复核员，核实交易信息，输入交易密码，点击“确定”。
④选择当前复核员USBKEY证书号，点击“确定”。（部分微机此画面可能不显示“客户端数字签名”页面，直接到下一页面；若此页面无证书选择，或报数字签名错，请重新安装签名通软件，详情见“安装网银程序步骤——3、下载签名通软件”）
⑤发起跨行交易过16：30操作结果界面，注意下个银行工作日查询交易处理结果。
⑥正常时间（建行系统内）跨行交易实时发起，建议点击“回单打印”及时打印电子回单。
提示：
●转账金额超过流程金额时，需主管登录进行审批，主管审批操作过程同复核操作过
程；
●建行已经开通7×24服务，建行系统内转账实时到账，“收款单位为它行”的交易，
最后一级复核员在营业时间（8：30－16：30）内向银行提交，交易实时收单；节
假日等非营业时间银行仅接收单据，交易递延下一个工作日处理；
●如向任意账户定时定频率付款，需申请为VIP客户，由最后一级复核员设置付款规
律；
●通过“查询――交易流水查询”查询、打印单据状态，电子回单仅供参考；
●通过“查询――账户信息查询”双击账号进入“明细查询”界面确认交易最终结果；
