谈判的十五种技巧
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谈判的十五种技巧谈判的十五种技巧1、前期准备要充分当你和客户约见或者想要通过电话、邮件方式进行谈判沟通的时候,要做到充分的了解,只有做到知己知彼,才能百战不殆。
关于谈判目标和价格底线等都要有严格的界定和把控,但要呈现出一种灵活度,给人让对方占尽便宜,自己亏大了的感觉。
2、只与有权决定的人谈判谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。
或者在你的业务进行的过程中,约见的人并不是主管者,如果你跟他们费口舌,那就大费周折,而如果你能够准确的确定这个人,并快速的获取相关信息,找到正主的话,还是很轻松就能成功的,跟管事的人说话一句胜过别人口口相传的百十句。
这种不浪费就是效率。
3、尽量在本企业办公室内谈判零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。
除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的就是增强自己方面的优势,这种强势就能占据谈判的优秀,在谁的地盘上无疑就是胆量和底气更足一些,这种心理优势很强势,而且还可以得到自己的同事和领导的帮助,胜算更强一些。
4、遵守对等原则不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。
谈判时应注意“对等原则”,也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。
如果对方极想集体谈,先拒绝,在研究对策。
5、不要透露兴趣点即便你很喜欢他们的产品或者服务,也切记在交易开始之前,一定要让对方看不透你的心思,不能一眼就让人看出你想买什么东西,看出兴趣点是最大的要害,身份互换也是如此。
有时候,藏着点会效果更好。
任何一点的破绽都会让你成为手下败将,沦为对方的口中肉,谈判优势更是不要想。
6、学会转移话题话题的继续是一种谈判技巧,同时在必要的时候不纠结在某一个小的细节上,而是转移话题也是一种聪明之举,有经验的谈判者都懂得如何化解这样的危机,让谈判正好的进行下去,如果没有直接转移话题的能力,停下来喝杯茶也能缓解紧张气氛。
7、采取主动主动出击,胜利的机会更大一些,但是说话还是要有分寸,不能让对方通过你的主动出击了解到你更多的企业立场,善用咨询技术会更好一些,论断过多的人和攻击过度都是愚蠢的行为。
高情商谈判点评一、情绪管理高情商谈判者能够有效地管理自己的情绪,不会因为对方的言辞或谈判进展而产生过度的情绪反应。
他们能够保持冷静、理性地应对谈判中的各种情况。
二、倾听与理解高情商谈判者懂得倾听对方的观点和需求,以更好地理解对方的立场和利益。
他们通过倾听来建立良好的沟通基础,增强彼此之间的信任和理解。
三、语言表达高情商谈判者具备良好的表达能力,能够清晰地阐述自己的观点和需求,同时能够用恰当的语言表达自己的情感和情绪。
他们在谈判中能够有效地传达自己的信息,让对方理解和接受。
四、非言语沟通高情商谈判者懂得非言语沟通的重要性,能够通过肢体语言、面部表情和语气等来传达自己的意图和情感。
他们能够观察对方的非言语信号,以更好地了解对方的真实意图和感受。
五、建立信任高情商谈判者注重建立信任关系,通过诚实、透明和可靠的言行来赢得对方的信任。
他们能够建立起一种互信的氛围,使谈判进展更加顺利。
六、把握谈判进程高情商谈判者具备掌控谈判进程的能力,能够根据谈判进展及时调整策略和手段。
他们能够把握时机,适时地提出要求或作出妥协,以达到最佳的谈判效果。
七、处理僵局和冲突高情商谈判者善于处理僵局和冲突,能够以积极的态度面对分歧和不同意见。
他们能够寻找共同点,化解分歧,以达到双方都能接受的解决方案。
八、提出和接受条件高情商谈判者懂得如何提出合理的条件,同时也能够接受对方的条件。
他们具备妥协和让步的能力,能够在互利的基础上达成共识。
九、建立共赢关系高情商谈判者注重建立共赢关系,能够在达成协议的同时考虑到对方的利益和需求。
他们致力于寻找共同利益点,以实现长期的合作关系。
十、谈判后评估与跟进高情商谈判者会进行谈判后评估与跟进,以总结经验教训和提高谈判技巧。
他们会评估自己在谈判中的表现,分析成功与失败的原因,并不断完善自己的谈判策略和技巧。
同时,他们也会关注后续的协议执行情况,及时调整和改进以实现更好的合作效果。
十一、灵活应对高情商谈判者具备灵活应对的能力,能够根据谈判环境和对手的变化及时调整策略。
谈判技巧二十讲知识点梳理谈判在我们的生活和工作中无处不在,无论是商务合作、职场沟通,还是家庭事务的协商,都需要用到谈判技巧。
以下是对谈判技巧二十讲的知识点梳理。
第一讲:准备工作充分的准备是谈判成功的关键。
在谈判前,要明确自己的目标和底线,了解对方的需求、利益和可能的策略。
收集相关的信息,包括市场行情、对方的背景等。
制定详细的谈判计划,包括谈判的议程、策略和可能出现的问题及应对方案。
第二讲:建立良好的关系在谈判开始时,建立积极、友好的关系至关重要。
通过微笑、眼神交流、适当的问候等方式营造轻松的氛围。
寻找双方的共同利益点,建立互信,为后续的谈判打下基础。
第三讲:倾听技巧倾听是理解对方需求和立场的重要途径。
要专注地听取对方的意见,不打断对方,用肢体语言和表情表示关注。
理解对方的情感和意图,及时给予回应和反馈。
第四讲:提问技巧通过有针对性的提问,可以获取更多信息,引导谈判的方向。
提问要清晰、简洁、具体,避免模糊或带有偏见的问题。
采用开放式和封闭式问题相结合的方式,获取全面而准确的信息。
第五讲:表达技巧清晰、准确地表达自己的观点和需求。
语言简洁明了,避免使用模糊或含糊不清的词汇。
使用积极的语言,强调合作和共赢,而不是对抗和冲突。
第六讲:情绪控制在谈判中,保持冷静和理智,控制好自己的情绪。
避免因情绪激动而做出冲动的决策或说出不当的话语。
当对方情绪激动时,要保持冷静,给予理解和安抚。
第七讲:妥协与让步谈判往往需要双方做出一定的妥协和让步。
要明确哪些是可以妥协的,哪些是不可让步的底线。
让步要有节奏,逐步进行,以换取对方相应的回报。
第八讲:创造双赢局面谈判的目标不是一方获胜,另一方失败,而是要创造双赢的结果。
寻找双方的利益契合点,通过合作和协商,实现共同的利益最大化。
第九讲:谈判策略常见的谈判策略有红脸白脸策略、欲擒故纵策略、最后通牒策略等。
要根据谈判的情况和对方的特点,灵活选择和运用合适的策略。
第十讲:时间管理合理安排谈判的时间,避免过长或过短。
采购谈判的个技巧HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】采购谈判的17个技巧一,谈判前要有充分的准备知己知彼,百战百胜。
采购人员必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限,以及其他谈判的目标,这里不赘述。
但提醒大家一定要把各种条件列出优先顺序,将重点简短地写在纸上,在谈判时随时参考,提醒自己。
二,只与有权决定的人谈判谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。
采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长,依供应商的大小而定的。
这些人的权限都不一样,采购人员应尽量避免与无权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时也可避免事先将本企业的立场透露给对方。
三,尽量在本企业办公室内谈判生産商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。
除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的其实是在帮助采购人员创造谈判的优势地位。
在自己的地盘上谈判,除了有心理上的优势外,还可以随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可以节省时间和旅行的开支,提高采购员自己的时间利用率和工作效率。
四,对等原则不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。
谈判时应注意“对等原则”,也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。
如果对方极想集体谈,先拒绝,在研究对策。
五,不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣交易开始前,对方的期待值会决定最终的交易条件,所以有经验的采购员,无论遇到多好的商品和价格,都不过度表露内心的看法。
让提供商得到一个印象:费九牛二虎之力,终于获取了你一点宝贵的进步!永远不要忘记:在谈判的每一分钟,要一直持怀疑态度,不要流露与对方合作的兴趣,让供应商感觉在你心中可有可无,这样可以比较容易获得有利的交易条件。
对供应商第一次提出的条件,有礼貌地拒绝或持以反对意见。
商务谈判技巧商务谈判技巧【推荐】商务谈判技巧1技巧一:搞结盟孩子们学什么东西都很快,因此,他们如果共同协作,常常能更快地完成更多的工作。
结盟不仅可以使个体能够互相协作,而且还意味着人们在工作中没有内耗,也就是说,你不必分散你的智力资源,而是专注于主要目标。
但是你只有了解合作伙伴的要求是什么才能结成联盟。
所以,要了解他们的需求。
对孩子们来说,这意味着谁和他们站在一边。
他们可能是一起打篮球或踢足球的伙伴,可能是自己的同学,也可能是他们一起玩耍的邻居。
对你来讲,就是自己的同事或班上其他的人。
很多时候,你会把公司里的某些人看作是竞争对手。
你会和他们争办公室空间,争预算,争更好的项目等等。
一旦确定了谁是和你一伙的,谁是和你作对的,你就得了解你的这些人,他们的长处和短处分别是什么。
你想做的肯定不仅仅是和他们一起共事吧。
所以要找出你们有什么共同点和不同点。
这样就能更好地理解多样性并找到你所缺乏的而其他人所拥有的素质和资源。
技巧二:靠朋友孩子们经常有最好的朋友:他们主动去交最好的朋友。
对孩子们来说,结交至友可以带来非常神奇的功效。
这不仅是因为他们愿意和最好的朋友一起玩耍,还因为他们知道自己有最好的朋友以后,会有一种向往的东西。
最好的朋友会给你带来乐观和期望。
你的团队成员中,某些人会心怀复杂和不甚透明的目的。
你的某些同事也可能对你的职位垂涎三尺。
为了防止受到这些人的暗算,你需要朋友的支持。
唯有依靠朋友才能对付那些不是朋友的人和不关心你的利益的人。
无论是上班还是下班,有几位真正的朋友可以带来多种实质性的好处:朋友可以为你提供坦率的建议。
有了朋友,你在人数上就有了底气,你就知道不只是你一个人相信你所相信的东西。
朋友还会在感情上支持你,这一点就连最强悍的生意人也是需要的。
朋友会鼓励和帮助你争得你想要的东西;在谈判中,他们会劝说你不要放弃或妥协他们认为对你非常重要的东西。
技巧三:舍面子当小孩子的一个好处是自尊尚未完全建立。
协议谈判既是一门科学也是一门艺术,更是追求公司效益最大化的关键一环。
协议谈判技巧很多,与时俱进的操作方法因项目和谈判对象而异。
总结了如下几点协议谈判技巧。
技巧之一:造势目前,施工公司相对于业主处在劣势地位。
在协议谈判中如何维护施工公司的合法地位是一个重要问题,笔者的体会是要“依法造势”。
所谓依法造势,在协议谈判中,客户与业务经理的地位便是平等的,业务经理不必有低人一等的心态,要有大度的气势和平等谈判的态势。
例如:前段时间南京代理投入六十万也就只是这个政策,一方面先声夺人,摆出一副高高在上的施舍者的架势(我们的业务经理恰恰相反),让其知道比他大的代理商也只是这个政策,侧面体现公司的公平公正。
协议谈判双方都应以“先小人后君子”的姿态投入谈判,。
对客户的无理规定进行有理有据的辩驳,赢得了对方的理解。
公司目前谈判缺少造势环节,个人建议:1,谈判十五分钟左右,电话造势。
2,半小时左右,进货单造势。
技巧之二:抓大放小施工公司在竞争剧烈的建筑市场上要实现收益最大化,一方面必须把住协议关,协议一旦签订,就必须全面履行协议,即使亏损,也要百分之百地履行协议,这样才干树立起重协议、守信用的品牌。
因此在协议谈判中,要保证公司效益最大化和协议的全面执行,笔者认为要“抓大放小”。
所谓抓大放小,就是大的原则不能放弃,小的条款可以协商,达成“求大同、存小异”的结果。
例如在娄底某一上千万元的工程项目的协议谈判中,业主不批准采用建设部GF-1999-0201标准协议文本,拿出了一个简易协议文本与我们进行协议谈判,我们仔细研究了该协议文本,认为其中有几个问题,一是标准协议文本中应由甲方承担的施工场地噪声费、文物保护费、临建费等小费用规定我们承担,二是业主实行了固定协议价包干,不因其他因素追加协议款。
为此我们进行了现场考察,因施工场地在郊外,不会产生环保与文物保护费等,因此我方认为第一条在谈判时可以松动,但固定价格包干的条款决不能答应。
谈判是一门艺术,需要运用各种技巧来达到自己的目的。
以下是十五种谈判技巧:
1. 了解对手:了解对手的需求、目标和担忧,有助于制定更好的谈判策略。
2. 明确目标:明确自己希望通过谈判达成的目标,并为此制定策略。
3. 建立良好的沟通:良好的沟通是谈判成功的基石,要保持冷静、尊重对方。
4. 利用信息优势:拥有更多的信息,有助于更好地评估价值和制定策略。
5. 灵活变通:根据谈判进程,灵活调整自己的策略和要求。
6. 建立信任:在谈判中建立信任关系,有助于达成更好的协议。
7. 倾听技巧:倾听对方的需求和关注点,有助于更好地了解对方。
8. 提出解决方案:不仅指出问题,还要提出解决方案,显示自己的诚意和能力。
9. 避免对抗性言语:避免使用攻击性或对抗性的言语,以免破坏谈判氛围。
10. 利用优势:了解自己的优势,并在适当的时候展现出来。
11. 掌握让步的艺术:在必要时做出让步,但要确保这些让步能带来回报。
12. 使用压力策略:在关键时刻施加压力,促使对方做出决定。
13. 熟悉议程:提前了解谈判议程,有助于更好地准备和组织思路。
14. 结束谈判的艺术:达成协议后,确保所有细节都得到妥善处理。
15. 回顾与总结:谈判结束后,回顾整个过程,总结经验教训,不断提高自己的谈判技巧。
运用这些技巧时需结合实际情况,灵活调整,以确保在各种谈判中取得最佳结果。
合同谈判技巧什么是合同谈判?合同谈判是准备订立合同的双方或多方当事人为相互了解、确定合同权利与义务而进行的商议活动。
谈判一般包括法律意义上的要约邀请(有的没有)-要约-反要约-再要约-再反要约﹍-承诺的过程。
要约,又称发盘、发价或报价等,是希望和他人订立合同的意思表示,它是一种提议。
有的当事人让他人先向自己发出提议,《合同法》称这种方法上为要约邀请。
反要约又叫新要约,也就是受要约人对要约的实质性内容做了修改,并将其意思表示回复给要约人,它是一项新的提议。
承诺,又叫做收盘或接受提议,是受要约人同意要约的意思表示。
直到一方承诺并生效,合同才算正式订立。
构成谈判的几个要素谈判有人、事、时、地四大要素。
一、人的因素,这也是最重要的因素。
通常,一方的谈判代表要与对方对称,要有相对应的决定权。
谈判时,内部要有分工,如以谁为中心、谁为主攻、谁为调和者、谁记录、谁当配角等,要让每个角色各有任务。
这样才能有主有从,可进可退,攻守自如,临阵不乱。
二、谈判的第二个要素是事事就是根据谈判的主题与目标,做好充分的准备。
这包括当事双方的有关资料准备、市场行情摸底、确定谈判程序等。
三、时间的要素一般应选择于我方有利的时间进行谈判。
选准了时机,谈判就更容易成功。
如果是东道主,要给予对方以热情的接待,以便增进友谊,为谈判打下良好的感情基础。
总之,要使自己在时间要素的运用方面有条不紊。
四、地点可由双方事前分别权衡后协商确定。
怎样为谈判做准备?一、分析论证,确定谈判的目标、任务和要求。
二、了解对方,审查对方的法人资格和资信情况以及对方的履约能力。
三、了解对方的谈判人员,以及他们的身份、地位、性格、爱好、办事作风、分析各自的优势和劣势。
四、收集、整理和熟悉与谈判有关的资料,要努力做到能运用自如。
五、设计和确定最优方案、次优方案和备选方案。
要准备好上中下三策,做到临场不乱。
六、进行内部分工,派定谈判角色,以便在谈判桌上角色分明,相互配合,各有重点,进退自如。
谈判的十五种技巧
关于谈判的十五种技巧
谈判,是一种友好的态度,但同时也是一场真刀实枪的演练,是不见血的战争,却是残忍无比,即是真刀真枪,又是斗智斗勇。
但只要业务员自身素质够好的话,再加上良好的业务素质和谈判技巧,还是可以轻松发展业务的。
下面是店铺帮大家整理的关于谈判的十五种技巧,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1、前期准备要充分
当你和客户约见或者想要通过电话、邮件方式进行谈判沟通的时候,要做到充分的了解,只有做到知己知彼,才能百战不殆。
关于谈判目标和价格底线等都要有严格的界定和把控,但要呈现出一种灵活度,给人让对方占尽便宜,自己亏大了的感觉。
2、只与有权决定的人谈判
谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。
或者在你的业务进行的过程中,约见的人并不是主管者,如果你跟他们费口舌,那就大费周折,而如果你能够准确的确定这个人,并快速的获取相关信息,找到正主的话,还是很轻松就能成功的,跟管事的人说话一句胜过别人口口相传的百十句。
这种不浪费就是效率。
3、尽量在本企业办公室内谈判
零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。
除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的就是增强自己方面的优势,这种强势就能占据谈判的优秀,在谁的地盘上无疑就是胆量和底气更足一些,这种心理优势很强势,而且还可以得到自己的同事和领导的帮助,胜算更强一些。
4、遵守对等原则
不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。
谈判时应注意“对等原则”,也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。
如果对方极想集体谈,先拒绝,在研究对策。
5、不要透露兴趣点
即便你很喜欢他们的产品或者服务,也切记在交易开始之前,一定要让对方看不透你的心思,不能一眼就让人看出你想买什么东西,看出兴趣点是最大的要害,身份互换也是如此。
有时候,藏着点会效果更好。
任何一点的破绽都会让你成为手下败将,沦为对方的口中肉,谈判优势更是不要想。
6、学会转移话题
话题的继续是一种谈判技巧,同时在必要的时候不纠结在某一个小的细节上,而是转移话题也是一种
聪明之举,有经验的谈判者都懂得如何化解这样的危机,让谈判正好的进行下去,如果没有直接转移话题的能力,停下来喝杯茶也能缓解紧张气氛。
7、采取主动
主动出击,胜利的机会更大一些,但是说话还是要有分寸,不能让对方通过你的主动出击了解到你更多的企业立场,善用咨询技术会更好一些,论断过多的人和攻击过度都是愚蠢的行为。
如果你一味为了占取主动地位而给对方施压,让对方无力招架,结果有两种,一种是对方让步达成成交,一种就是黄了,其中的技巧和分寸还是要自己掌握。
8、谈判时要避免谈判破裂,同时不要草率决定
有经验的'人不会让谈判完全破裂,否则根本就不必谈判。
他总会给对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。
但另一方面,谈判者须说明:没有达成协议总比达成协议的要好,因为勉强达成的协议可能后患无穷。
很多人在谈判时大方向是知道的,但运用时候不是很巧妙,谈判事件不能连贯,导致最后不能成功,非常的耗费体力,只有进行了充分的准备,给对方留有余地,给对方压力的同时还给对方面子,将他们逼上绝路的同时还给他们留有退路,这样才能促成成交,对方也愿意给你面子,跟你合作。
9、告诉他你为他做了什么
告诉他你已经为了做了什么,会让他感到你付出的很多,谈不拢
就会终止对话,请他们不要害怕终止的负面效应,让他们吃惊的同时,也要坚持到让自己吃惊,这种“斗争”就是双赢的策略。
10、尽量以肯定的语气与对方谈话。
在谈判的中,对于对方有建设性的或自认为聪明的意见和发言,如果采取否定的语气容易激怒对方,让对方好没面子,谈判因而难以进行,而且可能还会对你的背后下黑招。
故采购人员应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,这样对方也会愿意给你面子。
11、谈判语气肯定
跟对方说话和谈判的语气都要肯定,模糊不清会让人犯嘀咕,一定要不得,当对方提出建设性的意见和自身想法的时候,多给予肯定,会为达成和作有很大的帮助。
12、学会聆听
能言善道。
会讲话的人都招人喜欢,所以你需要做的是让他们讲,你只需要倾听就可以,在他们的谈话中,你可以看到他们的优势和劣势,也能够轻松判断出他们的谈话立场,对你接下来的谈判有很好的效果。
13、尽量从对方的立场说话
很多人误以为在谈判时,应赶尽杀绝,毫不让步。
但事实证明,大部分成功的谈判者都要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。
在相同交涉条件上,要站在对方的立场上去说明,往往更有说服力。
因为对方更会感觉到:达成交易的前提是双方都能获得预期的利益。
14、以退为进
这是非常狡猾的一种方法,看起来像打太极,在必要的时候,不可操之过急,欲速则不达就是这个道理,绕个圈,然后以退为进,效果更好一些。
当无法进行下去或者模糊判断的时候,趁机请示领导或者跟同事商量研究情况,再答复和决定也不迟,效果更好。
15、交谈集中在我方强势点(销售量、市场占有率、成长等)上
告诉对方我公司目前及未来的发展及目标,让供应商对我公司有热枕、有兴趣。
不要过多谈及我方弱势点,一个供应商的谈判高手会攻击你的弱点,以削减你的强项。
在肯定对方的同时,还要提出希望,
指出一点的弱势,以示激励。
总而言之,谈判的技巧不多,但也数不清,不是每一个人都能够熟练的运用,只有拥有了足够的智慧、灵活的头脑,多方面的配合才能达到炉火纯青的地步,谈判技巧其中大有玄妙,值得仔细推敲。