1.客户:“精灵车身太短了。 销售顾问:“毕竟是一款入门级小车嘛，再说车身短能让您停车更方便啊!”
2.客户:“这款车的行李箱空间太小了，要是能再大一点我就买。” 销售顾问:“相对于三厢轿车来说行李箱是小了点，但这款车的后排座椅能四六分割，并可以向前折叠放倒，这样空 间会很大，放东西就方便多了。”
异议处理
这种方法能够让汽车销售顾问借处理异议而迅速地陈述它能带给客户的利益。例如:
客户: “你们长城以前是造皮卡和SUV的, 我担心现在造轿车不行。” 销售顾问:“SUV 技术含量要比轿车高很多，长城积累了十几年造车经验，设备-流，您尽管放心。
异议处理
4.补偿法
异议处理技巧
➢ 当客户提出异议有事实依据时，销售顾问应欣然接受之，就能够给客户一个选择的理由。例如:
价格谈判
异议处理技巧
➢ 范例
注意 ATTENTION
✓ 销售顾问要站在客户立场上向经理争 取利益，让客户感到你和他是一伙的:
✓ 无论价格是否是底价，销售经理都要 表现出不情愿的成交，让客户感到价 格和优惠是很难得到的，做到喜形不 露于色;
✓ 客户接受价格后，销售经理应请求顾 客对成交条件和价格保密，如果可能 的话事先准备一-份保密协议(一式两 份)，与顾客一起签署，并请其介绍新 客户。
5.询问法
在客户提出异议后，先通过询问的方式， 以了解客户真正的异议点。
要清楚的是，我们询问客户的异议，并非 逼客户购买，而是为了弄清客户拒绝购买
的原因。
异议处理技巧
客户:“我再考虑考虑吧。 销售顾问:“李先生，不知您还有哪些方面的 问题或顾虑。
客户:“也没有什么啦，对车还比较满意，我 就是感觉价格高了点。 销售顾问:“李哥，我十分理解您的心情，毕 竟每个客户都想买到物美价廉的东西，谁也不 想多花钱.....”
