内审问题及不符合项报告案例之二
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内审报告及不符合项整改情况汇报范本报告编号:[XXXXX]报告日期:[XXXX 年 XX 月 XX 日]一、引言本次内审旨在对公司的质量管理体系进行全面评估和审核,以确保其符合相关质量管理标准的要求,并发现和纠正存在的问题,改进和优化质量管理体系。
本报告详细描述了内审的过程、结果和整改情况。
二、内审范围和目标内审范围包括[列举内审范围,比如质量管理体系的各个部门或流程]。
内审目标是检查公司质量管理体系的运行是否有效,并发现潜在的问题和风险。
三、内审方法本次内审采用了[列举内审方法,如文件审核、实地检查和访谈等]。
内审小组由[列举内审小组成员,包括审核员和记录员]组成。
四、内审过程及结果1. 文件审核根据内审计划,审核员对公司质量管理体系文件进行了全面的审核。
主要评估了文件的合规性、适用性和有效性。
经过文件审核,发现如下不符合项:- [列举不符合项1]:[具体描述不符合项1的内容]- [列举不符合项2]:[具体描述不符合项2的内容]2. 实地检查在实地检查阶段,审核员对多个部门进行了访问,并观察了相关流程的运行情况。
实地检查发现如下不符合项:- [列举不符合项3]:[具体描述不符合项3的内容]- [列举不符合项4]:[具体描述不符合项4的内容]3. 访谈审核员与公司员工进行了面对面的访谈,了解他们对质量管理体系的理解和运行情况。
访谈发现如下不符合项:- [列举不符合项5]:[具体描述不符合项5的内容]- [列举不符合项6]:[具体描述不符合项6的内容]五、不符合项整改情况根据发现的不符合项,公司采取了相应的措施进行整改和纠正。
具体整改情况如下:1. 不符合项1的整改情况:- [列举具体整改措施1]:[具体描述整改措施1的内容] - [列举具体整改措施2]:[具体描述整改措施2的内容] 整改措施已经得到落实,目前已经取得了显著效果。
2. 不符合项2的整改情况:- [列举具体整改措施3]:[具体描述整改措施3的内容] - [列举具体整改措施4]:[具体描述整改措施4的内容] 整改措施正在进行中,预计将在[日期]前完成。
2024年内审报告及不符合项整改情况汇报尊敬的领导:我谨向您汇报2024年的内审报告及不符合项整改情况。
2024年内审报告总结了年度内审工作的主要内容和发现的问题,并提出了相应的整改建议。
本次内审主要包括财务管理、人力资源管理、市场营销管理以及信息技术管理等方面的审查。
首先,财务管理方面,内审发现了一些不符合项,包括财务报表的编制不规范、费用的不合理支出以及内部控制制度不完善等问题。
针对这些问题,我们进行了详细的调查和整改。
其中,我们对财务报表编制流程进行了优化,加强了数据的准确性和可靠性。
此外,我们也加强了对费用支出和内部控制的审查,建立了更有效的流程和制度,确保公司财务管理的合规性和准确性。
其次,人力资源管理方面的内审发现了一些问题,包括人员招聘的程序不规范、员工培训与发展不够完善以及绩效管理制度不够科学等。
针对这些问题,我们采取了一系列的改进措施。
我们提出了招聘流程的规范化要求,加强了面试和筛选的程序,确保招聘的公正性和合法性。
同时,我们也加大了对员工培训和发展的投入,提供了更多的培训机会和职业发展途径,增加了员工的工作满意度和忠诚度。
此外,我们还优化了绩效管理制度,建立了科学有效的绩效评估和激励机制,促进了员工的工作积极性和竞争力。
再次,市场营销管理方面的内审发现了一些问题,包括市场调研不足、产品定位和推广不准确以及市场竞争策略不够灵活等。
针对这些问题,我们进行了深入调研和分析,并采取了相应的措施进行整改。
我们加大了对市场调研的投入,加强了对目标消费群体的研究,优化了产品的定位和推广策略,增加了市场竞争的灵活性和竞争力。
最后,信息技术管理方面的内审发现了一些问题,包括数据安全管理不够严格、信息系统的完整性和可靠性不够高以及网络安全防护不足等。
为此,我们加强了对信息技术管理的重视,采取了一系列的措施进行了改进。
我们严格执行数据安全管理制度,加强了对数据的备份和恢复措施,确保了数据的安全性和完整性。
实验室内审不符合项报告案例
《实验室内审不符合项报告案例》
嘿,大家知道吗?在我们实验室那次内审中啊,还真出现了不少让人头疼的不符合项呢!
就说有一次实验员小李在进行样本处理的时候,哎呀,那操作简直就是“眉毛胡子一把抓”,完全没按照标准流程来!旁边的小张看着都着急,忍不住说:“小李啊,你这是咋搞的,流程都能弄错啊!”小李还一脸懵呢,说以为那样也行。
这像不像你平时做事有点马虎的时候啊?这不就是一个活生生的不符合项嘛!
还有一次呢,是实验设备的校准问题。
我们那台重要的仪器啊,都过了校准期限好久了,居然没人发现!这就好比战士上战场,手里的枪却没校准好,能行吗?后来被内审人员发现了,大家才恍然大悟。
这不就是典型的疏忽导致的不符合项嘛!
再来讲一个,记录填写那叫一个乱啊!有的地方写得不清不楚,让人看了直摇头。
这就好像是在给别人讲一个故事,结果讲得乱七八糟的,谁能听
懂啊!当时负责内审的老王就火了,对着负责记录的小王一顿批评:“你这记录怎么搞的,能不能认真点!”小王也是很懊悔啊。
这些不符合项啊,就像是我们实验室前进路上的绊脚石,如果不及时纠正,那可不得了!它们告诫我们,做实验必须要严谨、规范,来不得半点马虎!不能总是犯这些低级错误了,要从上到下都重视起来,这样我们的实验室才能越来越好,做出的实验结果才能让人信服!大家说是不是这个道理啊!。
IATF6内审不符合报告案例及后附整改报告案例一、案例介绍本案例涉及的是一家汽车制造公司的IATF6内审过程。
该公司在内审中发现了一些不符合项,其中一项涉及生产现场的5S管理。
具体来说,内审中发现生产现场存在一些垃圾和杂物,且部分工具摆放不整齐,导致现场混乱。
这一现象被视为不符合项,需要立即整改。
二、整改报告案例针对上述不符合项,该公司迅速采取了整改措施。
以下是整改报告的案例:标题:关于生产现场5S管理不符合项的整改报告一、整改背景在最近的一次内审中,我们发现生产现场的5S管理存在不符合项。
具体来说,现场存在垃圾和杂物,部分工具摆放不整齐,这严重影响了现场的整洁和安全。
为了提升公司的形象和管理水平,我们立即采取了整改措施。
二、整改措施1、清理现场垃圾和杂物。
我们组织了专门的清洁队伍,对生产现场进行了全面的清理和整理。
同时,为了保持长期的清洁,我们将定期进行清理和整理。
2、工具摆放整齐。
我们重新规划了工具摆放区域,并为每一种工具设置了固定的摆放位置。
同时,我们还将定期对工具进行检查和保养,确保工具的安全和正常使用。
3、建立5S管理制度。
为了长期保持生产现场的整洁和有序,我们将建立完善的5S管理制度。
该制度将包括5S管理的具体要求、责任人、检查和考核等内容。
4、加强员工培训。
我们将对员工进行5S管理的培训,提高员工的意识和技能水平。
同时,我们还将定期组织5S管理知识竞赛等活动,激发员工参与的积极性。
5、定期检查和考核。
我们将定期对生产现场进行5S检查和考核,并将检查结果与员工的绩效挂钩。
通过这种方式,我们能够激励员工更好地遵守5S管理制度,提高管理水平和效率。
三、整改效果经过一周的整改和努力,生产现场的5S管理已经得到了明显的改善。
具体来说,现场的垃圾和杂物已经清理干净,工具摆放也变得整齐有序。
员工的意识和技能水平也得到了提高,他们已经开始自觉地遵守和维护5S管理制度。
我们相信,在全体员工的共同努力下,公司的管理水平和形象将得到进一步提升。
内审问题及不符合项报告案例之二篇一:内审问题及不符合项报告案例之二内审问题及不符合项报告案例之二1. 不满足ISO9001:2008标准各项条款及相关体系文件规定要求的为一般不合格项;严重不符合项要满足如下条件:A企业发生严重的质量事故或可造成严重后果的不格合。
B企业内发生系统性和区域性质量管理失控。
C违反法律、法规的不合格项。
2. A跟踪审核要将规定跟踪时间、范围事先与受审核方约定。
实施跟踪审核可由原审核组中的成员进行。
B对纯属文件性的不合格,只需通过文件传递方式便可验证,对现场工作的纠正验证应进行现场复查验证。
跟踪报告形成书面报告并进行统计分析,每个不合格纠正情况可作为报告的附件报管理者代表批准。
3. 审核的方法有第一方审核---纠正改进;第二方审核---评定批准;第三方审核---认证/注册。
审核是验证质量活动和有关结果的符合性,确定质体系的有效性,过程的可靠性和产品的适用性。
通过看、查、问、听等方式找出问题并判断其不符合依据。
4. A会议开始,与会人员签到,审核组长宣布开始B 人员介绍,审核组长及成员分工,受审核部门介绍参加陪同的工作人员。
C 明确审核目的和范围,及审核涉的部门、班组、岗位。
D 宣布内审计工并强调审核原则,强调公正、公平、客观的立场。
说明是一个抽样过程有一定的局限性。
E 受核方申明有关问题,对有疑问的问题进行澄清。
确认好未次会议的时间,会议结束案例题:对照2008版ISO的要求,分析有无不合格?如果有,请完成一份不合格报告。
写明a,不合格的事实描述。
1.某XXX公司在内部质量体系审核时,针对不同部门组成审核组,在审核B车间时,由质量办主任任审核组长,A车间主任和B车间主任任组员,因为他们两人对车间的流程、设备、工艺和人员等最了解。
不合格项描述:A车间主任和B车间主任任组员,因为他们两人对车间的流程、设备、工艺和人员等最了解。
参与了本部门的审核。
不符合ISO90001标准8.2.2条款----审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的客观和公正性审核员不应审核自己的工作要求。
采购部内审不符合项整改报告一. 概述为贯彻公司的质量管理体系, 促进公司各项业务的发展, 采购部对自身工作进行了一次全面的内审。
经过内审, 发现了部分不符合要求的问题。
在此, 我们对内审发现的问题进行了整改。
二. 不符合项及整改措施1. 问题一:采购审批流程不明确内审时发现采购审批流程不规范, 未能清晰界定各级审批的权限范围。
导致采购审批流程不透明, 审批错误率高。
整改措施:(1)采购审批制度修改。
制定采购审批手续规范,明确审批权限范围,严格审批流程和步骤。
(2)加强对底层员工的宣传教育,引导员工依照流程操作。
2. 问题二:供应商评价不够完整内审时发现供应商评价工作流程不完整,评价内容不够细致、全面,评价标准缺乏标准化。
(1)制定完整的供应商管理手册,明确评价细则和标准。
(2)加强对底层员工的培训,提高员工的工作素质和技能。
3. 问题三:采购合同管理不到位内审时发现合同管理流程不完整,合同制定不规范。
且合同执行中,对于履行情况的了解和管理不够周密。
(1)制定完整的采购合同管理制度,明确合同流程和步骤。
4. 问题四:采购档案管理混乱内审时发现采购档案管理存在缺陷,档案存储不规范,难以检索。
不能有效提高采购工作的效率。
(1)以数字化手段建立采购档案管理系统,提高采购档案的存储和管理效率。
三. 结论通过此次内审,我们认真吸取不足之处教训,确立了整改方向和措施。
公司将进一步完善采购管理流程,促进各项工作的顺利开展。
同时,公司将加强组织培训,提高员工工作素质和技能。
我们坚信,在公司的领导下,采购部会越来越好!采购部:张三日期:XXXX年XX月XX日。
内审报告及不符合项整改情况汇报尊敬的领导:根据您的指示,我对公司进行了一次内审,并整理了内审报告。
以下是我对内审的总结和不符合项的整改情况的汇报。
一、总结通过内审,我发现了一些问题和不足之处,主要包括以下几个方面:1.财务管理方面存在的问题:在财务管理方面,公司存在一些漏洞和不规范的地方。
例如,账目记录不清晰,审批流程不完善等。
2.人力资源管理方面存在的问题:在人力资源管理方面,我发现了一些隐患。
例如,招聘程序不规范,绩效考核不公平等。
3.运营管理方面存在的问题:在运营管理方面,我发现了一些流程不畅、效率不高的问题。
例如,生产线上的协调不足,订单管理不规范等。
4.供应链管理方面存在的问题:在供应链管理方面,公司存在一些不合理和不透明的地方。
例如,供应商选择不当,采购流程不规范等。
以上问题的存在,对公司的持续发展和竞争力造成了一定的负面影响。
因此,我们需要及时采取措施进行整改,以确保公司的正常运营和发展。
二、不符合项的整改情况针对内审发现的问题和不足,我已经制定和实施了相应的整改方案,具体情况如下:1.财务管理方面的整改情况:我们重新审查并修订了财务管理制度,确保账目记录准确、清晰。
同时,加强了审批流程和风险控制措施,以确保财务操作的规范性和安全性。
2.人力资源管理方面的整改情况:我们重新规范了招聘程序,确保招聘的公正性和透明度。
同时,对绩效考核制度进行了修订,确保公平性和准确性。
3.运营管理方面的整改情况:我们对生产线的协调进行了调整和优化,以提高效率和减少资源浪费。
同时,优化了订单管理流程,确保订单的及时交付和顾客满意度。
4.供应链管理方面的整改情况:我们重新评估了供应商,并对采购流程进行了规范。
确保选择合适的供应商,并建立稳定的合作关系,以提高供应链的稳定性和透明度。
以上整改措施已经顺利实施,并取得了初步的效果。
我们会继续加强内部控制和管理,确保问题的根本解决,以提高公司运营和管理水平。
三、未来计划和建议为了避免类似问题的再次发生,我还制定了一些具体的未来计划和建议1.加强内部培训:通过加强员工培训,提高员工的业务技能和管理素质,以增强公司的竞争力。
4内部审核不符合项报告一、背景介绍为了提高公司的管理水平和运营效益,以及确保公司的各项业务符合法规和内部控制要求,我公司定期进行内部审核工作。
本次内部审核主要针对公司的财务管理、项目管理和人力资源管理进行了全面的审查。
在进行内部审核的过程中,发现了一些不符合项,现将相关情况报告如下。
二、财务管理方面的不符合项1.财务流程控制不完善:在财务管理过程中,发现部分财务流程缺乏有效的控制措施,包括付款审批、收款核对等环节存在风险,容易导致资金的误用和损失。
2.财务报表准确性问题:在审核财务报表时发现,有部分项目的账目核算存在错误,导致财务报表的准确性受到影响。
需要加强对财务报表编制的审核和核对工作,确保数据的准确性和完整性。
三、项目管理方面的不符合项1.项目实施过程中的风险控制不足:在审核项目管理过程中,发现部分项目在实施过程中风险控制措施不足,导致项目进度延误、成本超支等问题。
需要建立完善的项目管理体系,加强项目风险控制和监督。
2.项目评估和评价工作不完善:在审核项目管理中,发现部分项目的评估和评价工作不完善,导致项目目标的设定和达成存在问题。
需要加强对项目评估和评价工作的规范和落实,确保项目目标的实现。
四、人力资源管理方面的不符合项1.人员培训和发展计划不完善:在审核人力资源管理过程中,发现公司对员工的培训和发展计划不够全面和有效,存在一些重要岗位人员的培训和发展需求被忽视的情况。
需要制定完善的人力资源培训和发展计划,确保员工的持续提升和发展。
2.绩效评估存在问题:在审核人力资源管理过程中,发现绩效评估存在主观性较大、评估标准不明确等问题,导致员工绩效无法准确评估。
需要建立科学、公正的绩效评估体系,确保员工绩效的客观性和准确性。
五、整改建议基于以上发现的不符合项,我们提出以下整改建议:1.在财务管理方面,加强财务流程控制,确保各环节的有效性和合规性;加强财务报表编制的审核和核对工作,确保财务数据的准确性和完整性。
内审问题及不符合项报告案例之二
1.不满足ISO9001:2008标准各项条款及相关体系文件规定要求的为一般不合
格项;
严重不符合项要满足如下条件:
A企业发生严重的质量事故或可造成严重后果的不格合。
B企业内发生系统性和区域性质量管理失控。
C违反法律、法规的不合格项。
2.A跟踪审核要将规定跟踪时间、范围事先与受审核方约定。
实施跟踪审核可
由原审核组中的成员进行。
B对纯属文件性的不合格,只需通过文件传递方式便可验证,对现场工作的纠正验证应进行现场复查验证。
跟踪报告形成书面报告并进行统计分析,每个不合格纠正情况可作为报告的附件报管理者代表批准。
3.审核的方法有第一方审核---纠正改进;第二方审核---评定批准;第三方审
核---认证/注册。
审核是验证质量活动和有关结果的符合性,确定质体系的有效性,过程的可靠性和产品的适用性。
通过看、查、问、听等方式找出问题并判断其不符合依据。
4.A会议开始,与会人员签到,审核组长宣布开始
B 人员介绍,审核组长及成员分工,受审核部门介绍参加陪同的工作人员。
C 明确审核目的和范围,及审核涉的部门、班组、岗位。
D 宣布内审计工并强调审核原则,强调公正、公平、客观的立场。
说明是一
个抽样过程有一定的局限性。
E 受核方申明有关问题,对有疑问的问题进行澄清。
确认好未次会议的时间,
会议结束
案例题:对照2008版ISO的要求,分析有无不合格?如果有,请完成一份不合格报告。
写明a,不合格的事实描述。
1.某XXX公司在内部质量体系审核时,针对不同部门组成审核组,在审核B 车间时,由质量办主任任审核组长,A车间主任和B车间主任任组员,因为他们两人对车间的流程、设备、工艺和人员等最了解。
不合格项描述:A车间主任和B车间主任任组员,因为他们两人对车间的流程、设备、工艺和人员等最了解。
参与了本部门的审核。
不符合ISO90001标准8.2.2条款----审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的客观和公正性审核员不应审核自己的工作要求。
2.某生产线的操作人员在被审核员问及公司质量目标中顾客投诉率要求控制在多少?以及顾客经常投诉什么问题时?他们都回答“都是严格遵照程序或作业指导书的要求进行作业,至于目标是多少?以及顾客投诉什么对他们来说并不
重要”。
不合格项描述:生产线的操作人员对公司的质量目标不熟悉,不符合ISO90001标准5.5.3条款最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程,并确保对质量管理体系的有效性进行沟通的要求。
3.审核员在某公司采购部审核时,与负责人交谈并查阅了合格供应商。
评估报告发现已对一供应商评估判断定为不合格,结论为取消此供应商,但在合格供应商名录清单中仍有这家供应商。
采购人员解释说:“由于这家供货比较便宜,所以暂时没有取消它”。
不合格项描述:采购部还在采购不合格供应商的产品,(不能因为供货比较便宜,就暂时没有取消它)不符合ISO90001标准7.4.1条款---组织应确保采购的产品符合规定的采购要求。
4.审核员在材料仓库发现6个箱子标有“需方来样”字样仓库主任解释说,这是用户送来的一批特殊材料,指定用在为他们的生产的产品上。
审核员问对用户提供的材料是否经过认证,有用户仓库主任说这些材料既然提供,质量当然由他们负责,我们不用认证,再说这样的尖端产品,我们根本就没有检验手段。
不合格项描述:材料仓库发现6箱用户提供的材料没有经过认证,不符合ISO90001标准7.5.4条款组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。
组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产的要求。
5. 季组长在查完整机性能测试资料后,提出要看质量检验计划。
吴高工拿出一份打印的质量检验计划。
按该计划规定,季组长抽查了6份检验资料,基本符合。
在查到多路阀进货检验点时,季组长要求提供检验规程,吴高工找了半天没找到。
他说这件事原由印工管,由于他已调走,可能已散失。
季组长针对这个问题又查了几个进货检验点,结果发现转向器电机、三连机连试、三连机和发动机空载时均无检验规程。
不合格项描述:进货检验点,发现转向器电机、三连机连试、三连机和发动机空载时均无检验规程。
在关键工序没有指导书不满足ISO9001标准7.5.1.B 条款:必要时,获得作业指导书的要求。
6. 临走时,季组长要求品质部提供产品质量法、计量法两部法律。
品质部经理认为:法律工作由办公室负责,在办公室处可能有这两部法律。
不合格项描述:品管部没有提供产品质量法、计量法两部法律。
不满足ISO9001标准4.2.3.F条款:确保外来文件得到识别,并控制其分发的要求。
7. 审核一组下午来到销售部。
销售部陈经理在会客室接待了他们。
陈经理说:“贯彻ISO 9001标准,销售部是受益者,我们全力支持你们”。
谈话以此开始,气氛友好,但经常为电话中断。
张组长问:“今年销售合同共订了几份”?
“大概60多份吧。
”陈经理一边回答,一边拿出一只档案盒说:“所有合同都放在里面。
”审核员张刚数了数,共有72份合同。
张组长问:“销售合同评审是怎么进行的?”陈经理说:“在接到顾客订单、电报、电话、传真件时就登记在合同评审表上,由主管人员评审,评审通过后才可在合同上签字盖章。
”审核员张刚抽出2 0份合同核对,每份合同都有合同评审记录,有5份合同评审日期与合同签订日期相同,每份合同评审结论栏内有陈经理的签字。
其中一份编号为RS01018的合同金额为300万元人民币。
按“合同评审程序”规定,200万元以上合同应召集有关部门人员以会议形式进行评审。
陈经理解释道:“这个合同是一个老客户的,由于该客户催得很急,当时我打了几个电话询问有关部门,得到确认后便签了字,因此没有召开评审会议。
”这时有人叫陈经理接电话。
张组长在等陈经理时继续翻阅合同,并从中挑出5份已过交付期的合同。
陈经理一回来,张组长就问:“这些合同有没有履行?”陈经理接过一看说:“都已履行。
”“什么时候履行的?”张组长追问。
“哟,这个具体日期我可记不清。
”陈经理说:“这要查查提货单才能知道”。
“你们有没有合同履行登记表?统计履行
率?”“这个没有”。
陈经理补充说:“每个合同的履约都是由主管业务员负责的,他们都很清楚。
”这时审核员张刚把这5份合同的编号抄了下来。
张组长继续问:“合同履约后资金回笼你们是怎么控制的?”“嘿,关于资金回笼我们最头痛,一般由业务员催讨,但对资金回笼控制的责任主要是财务部的。
”“如果合同发生更改,你们是如何进行的呢?”审核员张刚插话道。
陈经理想了想说:“今年以来好象还没有发生过合同更改的事”。
不合格项描述:编号为RS01018的合同金额为300万元人民币。
按“合同评审程序”规定,200万元以上合同应召集有关部门人员以会议形式进行评审。
不满足ISO9001标准7.2.2条款:与产品有关的要求的评审。
8. 审核组长在翻阅合同时,发现一份编号RS01035销售合同是由公司代理商签订的,合同标的为350万元,便指出:“公司授予代理商签订合同的权限为150万元。
现合同标的已超越代理商代理协议规定的权限,此合同签订是否得到公司同意?”陈经理解释:“这个合同的签订,事先我已请示刘总。
得到刘总同意后,我用电话通知代理商的”。
不合格项描述:编号RS01035销售合同是由公司代理商签订的,合同标的为350万元,便指出:“公司授予代理商签订合同的权限为150万元。
现合同标的已超越代理商代理协议规定的权限。
不满足ISO9001标准7.2.2条款:与产品有关的要求的评审。