物业项目经理工作心得(~)

物业项目经理个人工作总结范文现在一年的工作便是已经结束了，对于我个人来讲，这一年的时间我确实得到了较多的成长，并且在工作上也是有收获到不好的努力。

在这份工作上我感受到了自己非常多的能量，也是会让自己更加努力地做出更多的成绩。

一、管理工作身为经理，我便是明白自己的责任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，对此我也感受到了自己在这件工作上的成功与努力，所以我更是非常地想要让自己去成长，真正地将物业公司管理好。

在正式的展开每天的工作之前，我都有认真的将每一位员工的工作任务做提前的计划，这样是方便他们能够更加的明白自己一天的工作，更是对自己工作的进展有更好的衡量的标准。

当然在更多的时候我也是有多多地观察员工的工作，也是明白它们的工作状态，在心中对他们有一定的认知。

闲暇时间我也是有同员工进行交流，以更好的明白在管理工作上我还存在缺漏的方面，就是希望自己能够将这份管理员的工作做好。

二、个人的能力面对这份工作我也都是有非常认真的对待，在自己的工作岗位上认真的做好自己的工作，尤其是较多的对自己进行反思，也是明白自己还需要去努力的方面。

在我所负责的工作上，确实是有非常多的方面是需要去学习的，更是需要提升个人的效率才能够为物业的发展带来更好的未来。

当然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以个人的能力来让自己变得更加的优秀起来，我相信我的未来是需要端正好自己，才能够真正的让自己有所成长，也是有更大的转变。

三、下一年的计划在新的一年工作的开展后，我便是需要对自己的工作做较好的计划，明白新的一年的目标，也是争取能够让自己在工作中优秀起来，为自己做更多的了解与认识。

身为经理我还有非常多的方面是需要去学习的，所以我更是应该要加强个人的能力，让自己在工作上变得优秀起来，真正的让自己有更好的成长，为自己的发展谋得更棒的未来。

新的一年我也是希望自己的未来能够有所成长，有所改变，所以以后的生活我更是会让自己做出更多的成绩，以个人的努力来让自己有更大的成长。

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物业项目经理工作心得第一篇：物业项目经理工作心得年轻物业项目经理的工作心得年我刚来到？？？这个大家庭，还记得经理说过的那句话“认认真真工作，踏踏实实做人”。

几年间，在公司领导正确指导下，中心经理的帮助教育、支持信任下，？？？？年我被任命为项目部项目经理。

时间如白驹过隙，翩转飞逝，我在项目经理岗位上已经两年了，学到了太多太多的东西。

从七中心？？经理、书记、经理身上学到了很多的业务知识、宝贵的工作经验、珍贵的人生道理。

更看到了老党员们对待工作一丝不苟、精益求精的工作精神，想工作所想、任劳任怨的工作作风。

通过他们的感染，我积极申请加入中国共产党，认真系统地了解了党的历史、性质、奋斗目标、组织制度和组织原则等基本知识，并定期向党组织汇报思想。

通过一段时间的自我学习和七中心党支部的帮助，思想上积极要求上进，在工作中向老党员同志看齐。

我深知按党要求，自己的差距还很大，还有许多的不足，我会更努力的在生活工作中向老党员同志们学习，争取早日成为一名合格的共产党员。

两年间，在工作中，我从一名办公室的文员向一名项目管理者的转变，从学习中总结了一点点心得，在这里得跟大家一起探讨，说的不对希望大家给予指正：一、角色的转变首先意识到，从文员到项目经理对我来说是一次难得的机会。

从执行者到管理者的角色转变,涉及的不仅仅是文字表面上的区分,而是需要通过从执行者到规划者、从监督者到引导者、从检查者到沟通者三个实质内核的转变来完成,它并不是单一的思维,而是从关系思维的视角来看待。

如何转变思维方式才是适应这个角色的关键，也给作为管理者的我提出了更高的要求。

如何制定工作计划、处理矛盾，把握发展机遇,应对各种复杂局面，提出了挑战。

首先,原来作为普通文员在工作上是强调自上而下的监管模式，多侧重于硬性管理，通过书面的规章和程序,确定标准和指导行为。

但对于项目经理来说，主要的工作职能不是执行而是管理，对项目的规划、定义项目流程、与业主和自己员工沟通、与公司、中心领导的沟通，这些对象绝大多数是人而不是物，可以看出,管理注重的是对人的相互沟通,建立互相尊重、互相信任的关系，强调合作和团队精神。

物业项目经理工作总结____在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，项目经理部始终____为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。

____月____日，我受公司领导委派来到____项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在____月下旬交房前基本完成人员组建工作。

经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。

项目经理部现有员工____人，骨干人员____人，骨干人员保有率____%，组织各类员工培训____次，培训覆盖率达____%。

今年____月____日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失；____月____日，小区____栋____单元下水管道堵塞，脏水已漫至____室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。

这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。

____月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。

二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。

1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，____月收费率已达____%。

2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。

物业项目经理工作总结范文6篇篇1一、背景概述作为物业项目经理，在过去的一年中，我肩负着公司赋予的重任，兢兢业业地履行职责，努力推动物业管理工作的顺利开展。

通过全体团队成员的共同努力，我们取得了一系列成绩，现将本年度的工作总结如下。

二、工作内容及成果1. 项目规划与管理在过去的一年里，我主导了多个物业项目的规划与管理，确保了项目的顺利进行。

具体包括：（1）制定项目计划：根据公司的战略目标，结合项目实际情况，制定详细的项目计划，明确各项任务的目标和完成时间。

（2）资源配置：合理调配人力、物力、财力等资源，确保项目顺利进行。

（3）进度把控：实时监控项目进度，及时调整工作策略，确保项目按时交付。

2. 客户服务与满意度提升作为物业项目经理，我们始终把客户的需求放在首位。

通过以下措施，我们提升了客户满意度：（1）优化服务流程：简化服务流程，提高服务效率，确保客户需求得到及时响应。

（2）强化员工培训：定期开展员工培训，提高员工的服务意识和专业技能。

（3）定期沟通：组织业主座谈会，听取业主的意见和建议，及时解决存在的问题。

3. 团队建设与协作在团队建设和协作方面，我采取了以下措施：（1）团队建设活动：组织团队活动，增强团队凝聚力，提高员工的归属感。

（2）明确职责：明确团队成员的职责和分工，确保工作的高效进行。

（3）定期评估：对团队成员的工作表现进行定期评估，激励优秀员工，帮助表现不佳的员工改进。

4. 安全管理及应急处理在安全管理及应急处理方面，我们取得了以下成果：（1）完善安全制度：制定和完善各项安全管理制度，确保项目的安全运营。

（2）安全检查：定期开展安全检查，及时发现和排除安全隐患。

（3）应急演练：组织应急演练，提高团队应对突发事件的能力。

三、存在问题及改进措施1. 项目管理过程中，部分任务的进度把控不够精准，导致项目延期。

改进措施：加强项目进度监控，及时调整工作计划。

2. 客户服务方面，部分业主对物业服务仍有不满意之处。

2024年物业经理工作心得总结一、设计建议与工程整改实施情况经过细致审查与评估，我方共提出设计功能等书面建议____条，工程整改口头建议____条，工作函件建议____条。

相关部门对此予以积极响应，采纳并实施的建议共____条，经协商决定不作处理的建议____条，尚未采纳的建议____条，待后期实施的建议____条。

二、第四季度工作回顾在第四季度，我方对N12、N4、N5施工现场进行了不定时巡查，共计____次。

积极参与地产项目部周例会____次，协助项目部完成了包括消防验收、分户验收、排水通关水检查在内的多项重要工作，并与售后服务部共同完成了预接管验收等任务。

我方还完成了物业管理处办公室的装修与布置，以及N12各类设备设施的接管验收资料接管工作，为业主入伙做好了充分准备。

在此期间，我方共提出功能缺陷等书面建议____条，工程整改口头建议____条，工作函件建议____条。

其中，被采纳并实施的建议____条，经协商不作处理的建议____条，未采纳的建议____条，待后期实施的建议____条。

六、工程营销配合工作在营销配合方面，全年总计处理工程类报事____件，报事处理完成率高达百分之九十五。

我们每周五对营销区域的设备设施进行定期保养，确保其正常运行。

每日对营销区域进行设施设备巡查，及时对出现故障的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修更换。

七、节能、环保、降耗工作1. 为响应公司扬帆年节能降耗的指导精神，本部门充分利用外部资源，向公司推荐专业工程供货商，不仅确保了工程材料的质量及售后服务的有效性，还使采购成本下降了____%。

2. 在工程材料方面，本部门于____月份与地产设计部主管人员进行了多次沟通，最终促使施工单位按照售后质保要求，严格配送营销区域工程维护所需光源。

____元的材料费用，还大大降低了物业后期维护成本。

3. 为有效控制材料使用，本部门自____月份起建立了报事以派工单方式、材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，从根本上杜绝了内部对材料的浪费。

物业项目经理个人工作总结样本时光荏苒，弹指间____年即将过去。

因为要做总结，所以我静静回想这一年来的点点滴滴，但也因为这样，我才得以有时间理清思路来总结过去，反思自己不足之处，只有清楚自己的缺点加以改正，才有可能进步。

现将我在这一年的学习、工作情况简要汇报如下：一、学习情况随着公司的发展，新的任务、新的目标、新的挑战随时摆在面前，因公司领导的重视，____月份参加公司组织的《项目经理升级》培训，培训期间，参观了____管委会大厦国优项目，给自己增加了很多借鉴、学习的经验，从而反思自身工作中所存在的不足，学以致用，今后以国优项目的管理为目标。

二、项目情况截止____年度____目前入驻商户____家，上半年度根据公司的调查表格，对____家商户进行满意度调查，其满意率为____%，比较满意____%，一般、较不满意、不满意无。

物业管理圈。

下半年度对____家商户进行满意度调查，其满意率为____%，比较满意____%，一般、较不满意、不满意无，商户主要反映的问题有：人流量少、建议在自行车停放处安装雨棚、建议在广场上安装卫生间指示标志、西面自行车停放处安装监控，以上问题除安装监控问题物业自行解决外，其它问题我们将满意率汇总表，积极的反映给商业发展部，希望共同来解决相关问题，更好的为商户提供优质服务及商业氛围。

从以上数据分析来看，满意率是____%，但是我认为这肯定不是一个真实的反馈，可能商户还是为了情面，不好意思给差评，或者是怕给差评后物业会给予报复什么的，下年度我准备通过将满意度调查表先发给商户，然后再制作一个投放暗箱，让商户将调查表直接投放到里面，尽量获得真实的反馈。

只有知道自身的不足之处，加以改正，才能够使自己得以提高，物业管理也是如此，有批评才有进步!除了处理广场日常的事务外，____月____日又前期介入人才公寓项目，目前已配合供电局，完成对某高压配电房的初次送电，并安排、协调三名工程人员进驻高配房值班与现场施工跟进，为以后的项目验收接管工作打好基础。

首先，物业管理是一个充满挑战的行业。

在物业管理过程中，我们不仅要面对业主的需求，还要处理各种突发状况。

比如，有时候业主对物业服务质量不满意，会向我们投诉；有时候小区设施出现故障，需要我们及时维修。

这些都需要我们具备较强的应变能力和解决问题的能力。

在这个过程中，我深刻体会到了物业管理工作的复杂性和重要性。

其次，物业管理是一项需要团队合作的工作。

一个优秀的物业项目经理，不仅要具备丰富的专业知识，还要善于协调团队成员，发挥每个人的优势。

在我的工作中，我学会了如何与团队成员沟通、协作，共同完成各项任务。

通过团队合作，我们不仅提高了工作效率，还增强了团队凝聚力。

再者，物业管理是一项需要耐心和细心的工作。

业主的需求千差万别，有时候我们需要花费大量的时间和精力去了解他们的需求，并为他们提供满意的服务。

在这个过程中，我逐渐养成了耐心和细心的品质。

同时，我也明白了，只有关注细节，才能做到尽善尽美。

此外，物业管理是一项具有社会责任感的工作。

我们不仅要为业主提供优质的服务，还要关注小区的环境、安全等方面。

在我的工作中，我积极参与小区环境整治、安全巡查等活动，为小区的和谐稳定贡献自己的一份力量。

这让我深感物业管理工作的光荣和责任。

当然，作为一名物业项目经理，我也遇到了一些困扰。

比如，有时候业主对我们的工作不理解，甚至产生矛盾；有时候工作压力大，需要承受较大的心理负担。

但是，这些困难并没有让我退缩，反而让我更加坚定地投入到物业管理工作中。

回顾这段时间的工作，我感慨万分。

我深刻认识到，物业管理是一项既考验我们的专业能力，又考验我们的人格品质的工作。

在这个过程中，我学会了如何与业主沟通、协调，如何处理突发事件，如何带领团队完成各项工作。

我相信，这些经验将对我今后的职业生涯产生深远的影响。

总之，作为一名物业项目经理，我深感物业管理工作的责任重大。

在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和团队协作能力，为业主提供更加优质的服务，为我国物业管理事业的发展贡献自己的一份力量。

物业项目经理工作心得作为一名物业项目经理，我深知这个职位的重要性和挑战性。

在过去的工作中，我积累了丰富的经验和心得，希望能与大家分享。

首先，作为物业项目经理，沟通能力是至关重要的。

与业主、租户、承包商和其他相关方进行良好的沟通，能够确保项目的顺利进行。

在与业主和租户的沟通中，我始终保持耐心和友好的态度，倾听他们的需求和意见，并及时回复他们的问题和反馈。

与承包商合作时，我注重明确的沟通，确保双方理解项目的要求和期望，并及时解决问题和调整计划。

此外，与其他相关方进行有效的沟通，能够促进合作和协调，提高项目的效率和质量。

其次，时间管理是物业项目经理必备的技能之一。

在项目管理中，时间是非常宝贵的资源。

我善于制定详细的项目计划，并合理安排工作时间和优先级。

在项目开始之前，我会与团队成员共同制定清晰的目标和时间表，并定期跟进项目进展，确保项目按时完成。

在处理多个项目时，我会合理分配时间和资源，避免过度承载和资源浪费。

同时，我也会预留一定的缓冲时间，以应对可能出现的延迟或问题，确保项目能够按计划进行。

第三，团队管理是物业项目经理成功的关键。

一个高效的团队是项目顺利进行的基础。

我注重团队的建设和管理，鼓励团队成员之间的合作和沟通。

我会根据每个成员的优势和专长，合理分配任务和责任，并提供必要的培训和支持。

我也会定期组织团队会议，分享项目进展和问题，以促进团队成员之间的交流和协作。

此外，我也会给予团队成员充分的赞赏和认可，激励他们的工作热情和积极性。

另外，风险管理也是物业项目经理需要具备的重要能力。

在项目实施过程中，难免会遇到各种风险和挑战。

我会提前进行风险评估，并制定相应的风险应对计划。

在项目执行过程中，我会密切关注项目的进展和风险情况，并及时采取措施进行调整和解决。

同时，我也会与团队成员和相关方保持密切的沟通，共同应对风险和问题，确保项目的成功实施。

最后，作为物业项目经理，持续学习和提升自己的能力也是非常重要的。

心得体会-物业项目经理的工作心得
作为物业项目经理，我对我的工作有一些心得体会：
第一，及时沟通和协调是成功的关键。

作为项目经理，我必须与各个相关方进行良好的沟通和协调，包括物业业主、建筑师、施工队、供应商和居民等。

及时沟通可以避免问题的发生，确保项目按时按质完成。

第二，细心和耐心是非常重要的品质。

作为项目经理，我必须仔细审查和分析项目计划、合同和报告等文件，确保项目流程正常，并及时发现和解决问题。

另外，耐心也是重要的品质，因为项目中可能会遇到各种挑战和困难，需要耐心地解决和应对。

第三，团队合作和领导能力同样重要。

作为项目经理，我需要与我的团队紧密合作，明确分工和责任，并确保每个人都理解和完成他们的任务。

同时，我也需要具备领导能力，以激励和指导团队成员，确保项目的顺利进行。

第四，注重细节和质量控制。

作为项目经理，我必须对项目的细节和质量有高度的要求，确保项目按照计划进行，并满足业主和居民的期望。

我会对施工过程进行实地巡查，把控施工质量，并及时提出改进建议。

第五，持续学习和自我提升。

作为物业项目经理，我意识到行业发展日新月异，所以我会持续学习和了解最新的管理理念和技术。

我会参加相关的培训和研讨会，与同行进行交流，不断提升自己的专业知识和管理能力。

总之，作为物业项目经理，我深知自己的责任和使命，通过及时沟通、细心耐心、团队合作、质量控制和持续学习等方面的努力，我将努力确保物业项目的成功。