海洋公园问题见解

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以下是我对案例十中四个问题的见解,提供给组长参考!

1、谈谈香港海洋公园面对强大的竞争对手,如何重新做好市场定位?

迪斯尼乐园开业之际,很多人预测海洋公园在迪斯尼周年庆典的时就会关门大吉。然而实际情况恰恰相反。面对如此劲敌,海洋公园重新确定了市场目标及战略方针。迎来了它历史上最为繁盛的时期。

一、扩大经营范围,重视本土特色、本地游客及国内游客;

投资55亿,增大公园游乐项目,扩大公园地域,重新以“一个土生土长,并以透过互动娱乐联系大自然和大众的主题公园”为新定位。注重本土特色,及国民感情。香港迪斯尼乐园开幕初期,凭自己是国际著名的主题公园,没有大力向内地旅客推销,更坚持不肯发售全年通行证,但接连发生多次混乱事件,令乐园形象受损。乐园先天不足面积太小,较海外的迪斯尼乐园逊色(香港迪斯尼乐园只有128公顷,差不多为美国佛罗里达州迪斯尼世界12228公顷的1%),游乐设施也明显少于海外迪斯尼(香港迪斯尼乐园游乐设施有16项,巴黎有42项,东京有75项,加州有86项,佛罗里达州有106项)。

二、通过“动物互动”活动,加深人与大自然的情感联系;

海洋公园通过游客能与小动物亲身接触,游客在娱乐身心的同时,也增长了一些学问和见识,对成人或小孩教育都是生动有实际意义的,而迪斯尼则只是一些幻想的卡通动画人物,仅能引起小孩一时的兴趣而已。其次海洋公园通过征集老照片,让见证公园成长或与公园一同成长的游客们充满了对公园的回忆及加深与之的感情。公园也推出了许多纪念活动,如婚礼之类的,让游客们体验的不仅是游玩,更是特殊而深刻的纪念之地。

海洋公园主席艾伦•泽曼说:“迪斯尼乐园里全部都是幻想的事物,包括它的卡通人物,它的城堡。海洋公园呢?它有实实在在的动物以及活灵活现的游鱼。”

三、“物超所值”的定价方式,实行门票多样化;

和海洋公园23.8美元的票价相比,一些游客认为香港迪斯尼乐园不值37.9至45美元的票价;而且海洋公园的位置比迪斯尼乐园更靠近市中心。海洋公园以廉价的门票价格和丰富多彩的游乐设施吸引了游客们的光顾,

四、注重文化契合点,加大广告推行力度;

中国内地有3个黄金周:春节、“五一”、“十一”,这期间是中国内地民众外出最集中的时间,春节是惟一与学生假期重叠的时间。在春节里,很多学生――这群迪斯尼目标游客的主体会抽出时间“光顾”一下他们心目中所向往的“米老鼠”。但是,香港迪斯尼乐园的春节游园安排却忽视了这些因素,因此,“拒客事件”也就成了一个偶然之中的必然事件了

其实,这一情况的发生说明了一个简单的问题――香港迪斯尼乐园拒客事件虽然反映出迪斯尼管理层的应对失误,但这次拒客事件的背后还有一个更深层次的原因,即香港“米老鼠”还没有真正中国化,也就是说香港迪斯尼乐园忽视了中国内地旅游消费文化的特点

为了融入中国文化,香港迪斯尼乐园也采取了很多措施,比如参考中国风水八卦的奇异之说,在乐园的建造上遵循了这方面的规则。在园区设计上,香港迪斯尼乐园也加入不少中国元素,比如梦想花园的凉亭颇有中式传统,米老鼠穿上长衫,其女朋友也穿上了旗袍……但他们所做的这些还远远不够,甚至可以说他们了解的还只是一些“皮毛”,并没有了解到中国文化的“精髓”。有些旅游专家们认为,香港迪斯尼乐园出现的“水土不服”现象,就是一种对中国内地消费文化特点的忽视。不了解中国内地的消费文化,在经营理念和经营策略的选择上就必然会出现顾此失彼的情况。而海洋公园则与之相反,大力宣传年度性5大节日大型活动外,更重点对广东省进行推广,为游客时常保持新鲜感,赢取了许多的“再次到访”。

2、香港海洋公园的两张王牌——“动物情”和“香港情”对于其品牌定位有何作用?

香港海洋公园推出“动物情”与“香港情”两大王牌,无疑加强关于香港本土化经营的战略

方式,利用人与人之间,人与动物之间,人与公园之间的感情联系,用“情”牵系大家,体现具有人情味的营销推广方式。强调本土文化的吸引力,注重吸引新客户,留住老客户以稳定销售渠道,赢得了广大香港人民的欢迎。这无疑与迪斯尼公园主题形成截然对比,利用我们中国人的传统人情观增加了胜利的筹码。

3、在市场日益开放的今天,很多本土企业面临着国际性大型企业的竞争,在综合实力差距悬殊的情况下,本土企业如何找到新的发展思路,开拓新的发展空间?

找出自身产品的优势,充分利用自身优势;分析产品与市场的切入点,不断创新,

4、案例启示:

海洋公园在面对强大的竞争对手,能够作出自己的创新,尤其是做重新的市场分析,市场定位,差异定位清晰、吸引老客户、销售渠道稳定,成本和盈亏平衡点把握妥当,然后从七个方面进行革新,成效非常显著,也打败了业绩非常强劲的对手,这是值得业内学习的榜样。在全球化的进程当中,中国的很多企业,很多品牌节节败退,面对强大的竞争对手,有这样一个民族品牌没有被打垮,感觉非常感动及自豪。