2014年某旅游局工作总结范文
XX年，我局紧紧围绕完成区委、区政府年初确定的工作目标，以市
场为导向，以发展为动力，大力优化产业结构，不断配套完善基础设施，强力开展宣传促销，持续推进区域合作，较好推动了全区旅游工作开展。
一、XX年旅游接待情况XX年1—10月，X区共接待旅游者282.25 万人次，占全年计划的85%，比去年同期增长12%;实现旅游收入8.07 亿元，占全年计划的74%，同比减少4%。
接待海外旅游者291 人次，同比减少49%;实现旅游外汇收入7.14 万美元，同比减少45%;旅游饭店平均出租率为48%。
预计全年全区可接待旅游者338.28万人次，比去年同期增长12%; 实现旅游总收入9.68 亿元，同比减少2%;接待海外游客420 人次，同比减少33%;旅游外汇收入1 0.69万美元，同比减少32%;旅游增加值4.02 亿元，同比减少2%;占全区gdp（不含X集团）7.56%,同比减少0.8个百分点。
主要旅游经济指标波动的主要原因是受国际金融危机和甲型流感的影响,海外旅游者减少,导致旅游外汇收入随之减少,旅游业总收入下降。
但接待国内旅游者人次比上年同期有较大增加,说明国内旅游市场受国际金融危机冲击不大,特别是我区近几年来加大旅游基础设施投入,提质增效工作已初见成效, 休闲度假旅游产品、乡村旅游产品、
城市生态旅游产品受到国内、省内游客的欢迎。
二、完成的主要工作（一）认真开展学习实践科学发展观活动。
根据中共X区委关于深入学习实践科学发展观的要求和部署，我局学习实践活
动自XX年4月1日正式开展，到XX年8月21日结束, 经过了学习调研阶段、分析检查阶段和落实整改阶段。
在整个学习实践活动中，我们积极行动，突出主题，结合实际，务求实效，确保学习实践科学发展观活动扎实深入开展。
一是领导重视，统筹安排，制定了《X区旅游局开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》。
二是机构健全，责任明确，成立了以局长陈瑞锡任组长，马旭副局长任副组长的学习实践科学发展观活动领导小组，具体负责落实学习实践活动的各项工作任务。
三是按质按量完成各阶段的各项工作任务。
学习调研阶段，共组织集中学习6次，学习人数48人次，并按要求以读书笔记和撰写心得体会的方式加强学习效果。
向区委学习实践活动领导小组办公室报送工作动态和工作亮点信
息4 篇。
在X旅游网站上开辟了科学发展在身边专栏。
确立了用科学发展观指导乡村旅游建设的调研课题。领导干部带头到大营街、灵秀、龙树等深入群众开展走访、座谈
等形式多样的调研活动。
形成了有价值、可操作的调研成果1 篇，报送旅游工作金点子1
个。
结合旅游市场出现的黑团、黑导、不正当竞争等违规违纪现象，进行了集中讨
论分析。
在正反分析的同时，总结了近年来打击和维护旅游市场秩序方面取得的经验和教训，找准了旅游市场中存在的普遍问题和突出问题，提出了行业管理的具体工作措施。
以落实科学发展观，构建和谐旅游为主题，重点针对旅游宣传促
销、旅游产品开发、旅游服务质量等问题开展了主题实践活动。
参加全省旅游行政执法培训，加强干部职工的理论水平，提高执法业务能力。
在全局干部职工中开展用科学发展观为旅游业建言献策征文活动，
共征集建言献策优秀文章5 篇。
分析检查阶段认真开展三访三问民意调查活动。
5月8日，邀请玉溪师院商学院院长方增福、旅游系系主任唐玲萍、讲师罗辉等到区旅游局座谈，听取专家对X区旅游业发展思路的意见和建议。
5 月上旬，由局领导带队到大营街居委会进行走访，听取大营街居委会对挂钩包村工作和旅游发展工作的意见。
之后，局部分党员干部深入X区从业人员20人以上的餐饮企业进行调查走访，针对目前餐饮企业的人员构成情况、服务水平、存在问题等进行摸底调查，为开展从业人员服务技能培训做好前期工作。
广泛征求意见，进一步查找了突出问题。
向辖区内17 家旅游企业和局机关全体党员、干部发放了征求意见表（调查问卷），新征求到意见建议9 条（肯定方面的4 条，建议5 条）。
并对意见建议进行认真分类梳理，切实找准了我局旅游工作和领导班子存在的
突出问题。
认真开好民主生活会和组织生活会。
6 月下旬，局机关在汇龙生态园会议中心召开领导班子民主生活会。会前组织好学习，领导班子按照要求采取集中学习和自学的方式学习了必学篇目。
领导班子之间、领导与群众党员开展交心谈心活动。两位领导认真撰写了发言提纲。
确定了民主生活会主题为按照生态城市建设要求，优化旅游产业发展结构。
撰写好分析检查报告，进一步明确了工作思路。整改落实阶段主要工作按照四明确、一承诺的要求制定了整改实施方案。
目前近期目标已完成：一是认真进行对辖区内旅游企业安全生产的督促检查工作，全面推进三项行动。
二是完成了对大营街餐饮企业从业人员为期一周的服务技能培训。三是举行了
一把手廉正党课。
四是重点探索建立体现科学发展观的长效机制，确保学习实践活动取得实效。
五是认真开展群众满意度测评工作和学习实践科学发展观活动总结工作。
（二）开展阳光政府建设。
阳光政府四项制度是我局面对新形势、新任务，顺应经济社会发展变化，完善政府自身建设体系的重要组成部分，是加强政府自身建设的又一项重要举措。
在政府重大决策前召开听证会，及时听取群众意见，通过问政于民、问需于民、问计于民，有助于形成了解民情、反映民意、集中民智、珍惜民力的政府决策机制，使政府决策更具科学性并获得广泛的社会认同和理解，促使决策达到预期目
的和实现最大社会效益。
我局按照区政府办关于贯彻落实阳光政府四项制度监督检查实施意见的要求，认真落实，积极推进，促进旅游业健康、快速发展。
1、召开宣传动员大会，加强组织领导。
3月30日全局召开了阳光政府四项制度宣传动员会，成立了贯彻阳光政府四项制度工作领导小组，负责该项工作的组织实施，制定了
《X区旅游局贯彻落实重大决策听证重要事项公示重点工作通报政务信息查询四项制度实施方案》。
要求每位干部职工要统一思想，提高认识,掌握好阳光政府四项制度的主要内容和基本要求，切实增强落实四项制度的主动性和自觉性。
同时，加大宣传力度，利用网络媒体开展形式多样的宣传活动。
2、明确职责分工，制定拟听证、公示、通报和查询目录。明确部门职责，细
化工作内容，各司其职。
制定了拟听证事项：(1) X区旅游发展规划；(2)旅游工作相关重大决策事项。
拟公示事项：(1)旅游资源开发规划；(2)旅游行业管理相关的法律、法规、规章其它相关事项。
拟通报事项：(1《) 政府工作报告》确定的重点旅游工作落实情况；(2) 季度、年度旅游经济运行分析；(3)向社会公布的旅游工作服务承诺事
项；(4)旅游行业管理方面应当通报的其它重点工作。
