论跨境电商市场运营模式及发展分析——以京东国际为例
- 格式:doc
- 大小:183.00 KB
- 文档页数:16
跨境电商的市场调研与分析随着互联网的迅速发展和全球化经济的兴起,跨境电商成为了国际贸易的重要形式之一。
越来越多的消费者通过跨境电商平台购买来自世界各地的商品,同时,越来越多的企业也逐渐将目光放在了海外市场。
为了更好地了解和把握跨境电商市场的现状和趋势,进行市场调研并分析具有重要意义。
一、跨境电商市场的背景和概况随着全球化的推进和互联网技术的革新,跨境电商逐渐崭露头角。
目前,全球主要的跨境电商市场主要包括北美、欧洲、亚洲等地,其中亚洲市场在跨境电商领域占据主导地位。
一些国家和地区的政府也纷纷推出政策来促进跨境电商的发展,吸引更多的企业加入到这一领域。
二、跨境电商市场的发展趋势随着全球贸易的自由化和便利化,跨境电商市场的前景广阔。
未来几年,跨境电商市场的规模将继续扩大,消费者的跨境购物需求也将进一步增加。
同时,随着物流和支付等方面的不断改进,跨境电商将变得更加便捷、快速和安全。
此外,人工智能和大数据等新技术的应用也将为跨境电商带来更多的机遇和挑战。
三、跨境电商市场的优势和劣势分析跨境电商市场的发展带来了许多优势,首先是消费者可以享受到更多种类、更高品质的商品,满足个性化和特殊需求。
其次,跨境电商为企业提供了更广阔的市场,扩大了销售渠道,提高了企业的竞争力。
然而,跨境电商也面临一些劣势,比如不同国家和地区的法律法规不同,跨境电商平台需面临复杂的海关、税务等问题。
四、跨境电商市场的主要竞争对手及其竞争分析跨境电商市场竞争激烈,主要有国内的平台和国外的平台两大类竞争对手。
国内的跨境电商平台如阿里巴巴、京东、拼多多等在国内市场有较大的用户基础,同时也积极拓展海外市场。
国外的跨境电商平台如亚马逊、eBay、Wish等在全球范围内都有一定影响力。
竞争对手的分析对于企业制定合适的竞争策略和提高市场占有率至关重要。
五、跨境电商市场的发展前景和建议在全球化和数字化的背景下,跨境电商市场的发展前景一直看好。
随着技术的进一步进步和全球市场的开放,跨境电商将迎来更多发展机遇。
跨境电商市场分析随着全球经济一体化的加速推进,跨境电商逐渐成为全球贸易的重要组成部分。
跨境电商市场的快速发展,不仅促进了贸易的便利化和协同化,也为消费者提供了更丰富多样的商品选择。
本文将从市场规模、发展趋势、竞争格局、消费者需求、政策环境等方面对跨境电商市场进行分析。
一、市场规模跨境电商市场规模持续扩大,已经成为全球贸易的重要组成部分。
根据统计数据显示,2019年全球跨境电商交易额首次突破5万亿美元,预计到2025年将达到20万亿美元。
中国作为全球最大的跨境电商市场之一,其国际电商交易额占比超过三成。
二、发展趋势跨境电商市场呈现出多元化和综合化的发展趋势。
首先,在商品品类方面,除了传统的服装、电子产品等大宗商品外,农产品、母婴用品、美妆护肤品等特色产品也日益受到消费者的青睐。
其次,在销售渠道方面,除了传统的B2C(企业对消费者)模式外,C2C(消费者对消费者)模式、B2B(企业对企业)模式也逐渐兴起,为市场注入了新的活力。
再次,跨境电商企业不断创新,引入物流、支付、信用担保等新兴服务,提升用户体验,提供更便捷、安全的交易环境。
三、竞争格局跨境电商市场的竞争格局日趋激烈。
主要竞争者包括拥有庞大用户群体和供应链能力的亚马逊、速卖通等跨境电商平台,以及拥有全球化品牌影响力和供应链优势的阿里巴巴、京东等电商巨头。
此外,一些新兴的跨境电商企业也在市场竞争中崭露头角。
竞争主要体现在商品品类的丰富度、供应链能力的协同性、用户体验的差异化等方面。
四、消费者需求跨境电商市场的发展与消费者需求的不断升级密切相关。
消费者在商品选择、品质保证、服务质量等方面提出了更高的要求。
他们更倾向于购买原产地商品,追求个性化定制与特色产品,注重产品质量与环保安全等方面的考量。
同时,随着年轻一代消费者的崛起,对于购物体验、社交共享的追求也成为重要的消费动力。
五、政策环境跨境电商市场的发展受到政策环境的影响。
近年来,各国政府相继出台一系列政策措施,促进跨境电商的发展,降低贸易壁垒,提升通关便利性。
跨境电商发展趋势及策略分析随着互联网的不断发展和全球化的加速,跨境电商逐渐成为一股强劲的风潮,越来越多的企业和消费者涌向跨境电商平台。
跨境电商在国际贸易中的地位也越来越重要。
无论是个人还是企业,都可以在跨境电商平台上买卖商品,这为贸易提供了更为便捷和低成本的方式。
本文将探讨跨境电商的发展趋势和策略分析。
一、跨境电商的发展趋势1. 产业集聚效应显著跨境电商行业呈现出明显的产业集聚效应,不断涌现出一批有实力的跨境电商平台,例如阿里巴巴的淘宝全球购、京东全球购、蘑菇街海外购、亚马逊中国和ebay中国等。
这些平台提供了优质的海外商品和全球化的物流服务,满足人们在消费中的需求和诉求。
2. 大数据和人工智能技术的应用跨境电商平台也积极应用大数据和人工智能技术,提高了跨境电商的效率和精准度。
例如,通过分析用户的消费习惯和购买历史,平台可以推送更为符合用户需求的商品信息,提高用户满意度。
3. 自由贸易区的建设自由贸易区的建设为跨境电商提供了更为广阔的发展空间。
例如,中国(上海)自由贸易试验区、广东自贸区等地建设的自由贸易区,为外贸企业提供了更为便捷的跨境贸易通道,降低了进出口成本和繁琐的手续。
4. 地方政府的政策支持跨境电商的发展还得到了地方政府的政策支持。
例如,宁波市对跨境电商发展进行了全方位的政策扶持,推出了电子商务产业园区和跨境电商产业基地,吸引了大量跨境电商企业入驻。
二、跨境电商的发展策略1. 加强品牌建设和用户体验跨境电商平台应加强品牌建设和用户体验,提高平台的知名度和用户黏性。
例如,提供更专业的海外购物指导、保证快速和安全的物流服务、维护商品质量和售后服务等。
这些将有助于增加用户的信任度和满意度,提高平台的口碑和品牌效应。
2. 合理规划产品分类和渠道建设跨境电商平台应合理规划产品分类和渠道建设,提高产品的专业性和深度。
例如,将商品分为品质优良的、高端品牌的、时尚潮流的、实用性强的等不同类型,根据不同类型选择不同的渠道合作或推广方式,同时加强海外采购和资质备案等环节的管理。
浅谈我国跨境电商的发展现状及趋势随着全球经济一体化的深入发展,跨境电商逐渐成为我国外贸发展的新引擎。
我国跨境电商市场规模不断扩大,发展步伐加快,正逐渐成为全球跨境电商的重要参与者和领军者。
本文将就我国跨境电商的发展现状及趋势进行浅谈。
一、发展现状1. 市场规模逐渐扩大随着我国经济的不断发展和消费者对优质商品的需求不断增长,我国跨境电商市场规模逐渐扩大。
据统计数据显示,2019年我国跨境电商零售进出口规模达到1.69万亿元,同比增长16.5%。
而2020年,受疫情影响,我国跨境电商市场规模虽然略有下降,但依然保持了相对稳定的增长态势。
2. 政策支持逐步完善为了促进我国跨境电商的健康发展,政府出台了一系列支持政策。
大力发展跨境电商综合试验区,推进国际电子商务人才培养,完善跨境电商监管体系等。
这些政策的出台为跨境电商提供了更好的环境和条件,进一步推动了跨境电商的发展。
3. 跨境电商平台竞争激烈我国跨境电商市场竞争激烈,各大跨境电商平台纷纷加大对海外市场的拓展力度。
目前,像阿里巴巴、京东、拼多多等一批国内知名电商平台均已经在海外市场建立了自己的跨境电商业务。
一些国外巨头如亚马逊、eBay等也进军中国市场,形成了激烈的竞争格局。
二、发展趋势1. 进口跨境电商迎来新发展机遇我国进口跨境电商市场潜力巨大,此前国内进口品市场以传统贸易为主,而跨境电商的兴起为进口商品打开了新的销售渠道。
未来,在政策扶持和消费升级的双重因素下,国内进口跨境电商市场有望迎来新的发展机遇。
2. 服务升级成为重点随着消费者对商品品质和服务体验要求的提高,跨境电商企业将更加注重服务升级,通过提供更快捷、便捷、多样化的服务,从而赢得更多消费者的青睐。
3. 产品结构不断优化随着中国制造业的转型升级,跨境电商的产品结构也在不断优化。
未来,我国跨境电商将在更多领域推出高附加值产品,同时也会加大文化和创意产品的出口力度。
4. 技术创新成为竞争核心未来,跨境电商企业将加大对技术研发的投入,不断提升平台的用户体验,提高物流、支付、安全等方面的技术应用水平,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
能控制产品的成本,提升利润率,同时结合国际上的消费者需求提供人性化的服务,增加自身知名度的同时吸引更多消费者,提升经济效益,增强在国际市场中的竞争能力。
其次,应采用网络信息技术开展跨区域的宣传活动、营销活动等,完善、简化有关的工作程序,为消费者提供定制性的服务,不仅可以维护与国际客户关系,还能降低营销成本,增强竞争能力。
2.注意自身的转型升级我国跨境电商在“一带一路”背景下应该重点关注自身的转型升级发展,整合不同的跨境业务、服务模式、发展资源等,协调和上游企业、下游企业之间的关系,强化和国内、国外的物流企业、快递企业、零售企业的合作,创建第三方支付的专业化平台,拓展消费市场,提升自身经济水平。
与此同时,还应该将自身产业结构与需求水平相互匹配,在产业结构转型升级期间创新工作模式和体系,开展协调创新活动,着重开展产品制作工艺技术的创新工作,最大程度上提高产品的质量,强化对产品的研究开发管理、设计管理、销售管理等,创建较为完整的产业价值链,优化配置有关的资源,达到良好的升级发展目的。
六、结语综上所述,“一带一路”背景下我国的跨境电商迎来很多发展机遇,也面临诸多的挑战,因此在跨境电商发展期间必须要着重分析挑战问题,抓住更多的机遇,完善法律制度,打造优秀的人才队伍,完善物流基础设施,提升自身国际化的竞争能力,促使转型升级发展。
参考文献:[1]吴俊红.“一带一路”倡议背景下中国出口跨境电商物流面临的问题及原因分析[J].现代商业,2020,22(11):70-71.[2]许永继.“一带一路”倡议下中俄跨境电商发展面临的风险及路径选择[J].学术交流,2020,34(2):132-141.[3]黄雨薇.探析“一带一路”背景下跨境电商企业面临的机遇与挑战[J].全国流通经济,2020,34(19):166-178.[4]李美丹,陈晶,冷丽莲,郑连成.“一带一路”背景下中俄跨境电商发展面临的困境及对策分析[J].全国流通经济,2020,5(7):13-14.[5]周彩艳.中小跨境电商出口面临的瓶颈与对策[J].中国经贸导刊,2019,11(35):18-20.[6]倪名扬.“一带一路”背景下温州高职跨境电商人才培养探析[J].生产力研究,2020,25(6):110-113.[7]马杰,齐玉.“一带一路”倡议下我国跨境电商发展的机遇与挑战[J].九江学院学报(社会科学版),2020,39(3):119-122.[8]徐琼,王莹.“一带一路”倡议下跨境电商人才培养模式研究———以校企协同为视角[J].安徽职业技术学院学报,2020,19(3):31-34.[9]曲彩练.“一带一路”倡议下中小跨境电商平台国际化发展制约因素及对策研究[J].普洱学院学报,2020,36(4):33-35.[10]吴桂贤,郭伟光.“一带一路”倡议下中非跨境电商合作面临的机遇与挑战[J].对外经贸实务,2019,13(3):28-31.作者简介:彭静(1982.03-),女,汉族,湖北武汉人,工商管理硕士,讲师,研究方向:人力资源管理、财务管理、跨境电子商务电商企业内部控制研究———以京东商城为例■秦燕坤山西财经大学摘要:本文以京东内部控制的优化为研究对象,首先是对论文的研究背景和目的进行分析,国内外各企业的内部控制现状进行论述;其次,对京东的内部控制现状进行初步调查,并了解其企业背景、组织架构、内部组织以及资源整合等详情;再次对京东在相关方面存在的问题进行原因分析;最后根据其问题所在,为京东未来在其内部控制方面的改善提出自己的建议。
跨境电商的发展模式及未来趋势分析随着全球经济的发展和互联网技术的普及,跨境电商已经成为了一个不可忽视的巨大市场。
尤其是在新冠疫情的背景下,跨境电商更是迎来了爆发式增长。
本文将从跨境电商的发展模式和未来趋势两个角度来进行讨论。
一、跨境电商的发展模式1. 直接采购模式直接采购模式也称进口电商,是指电商将商品直接从国外厂商那里采购,然后通过自己的平台直接销售给国内消费者。
这种模式市场份额较小,但是具有很高的利润空间。
目前,这种模式主要应用于限定品类和高端消费品。
2. 跨境电商市场模式跨境电商市场模式是指电商平台充当“中间商”,在其自身的平台上为国内消费者和海外卖家提供交易渠道。
这种模式的优势在于方便快捷,消费者在该平台上可以购买来自世界各地的商品。
目前,此类型的跨境电商平台以阿里巴巴的“天猫国际”和“跨境通”以及京东的“JOYBUY”最为成功。
3. 畅销商品进口代购模式畅销商品进口代购模式是指在海外代购畅销的商品,再通过物流渠道推销给国内的消费者。
主要表现为由个人所开设的淘宝店或个人微信公众号。
由于其主要依靠代购,因此在商品的品质、价格以及物流等环节的把控上相对较差,使其竞争较为激烈。
二、跨境电商的未来趋势分析1. 跨境电商将突破国界限制随着数字化、自动化、网络化和智能化的高速发展,未来跨境电商将越来越成熟和普及。
跨境电商将开创一条全球性的贸易新路,并与传统贸易相比,跨境电商领域不再受到经济发展不平衡、文化差异、语言障碍和法律法规限制等问题。
2. 以数据、技术、协同效应为核心未来跨境电商将以数据、技术、协同效应为核心竞争要素。
跨境电商必须具备大数据分析能力,应用人工智能等先进技术,更好地为用户提供个性化的购物体验。
同时,跨境电商要实现跨境物流的全方位协同,将不同环节的数据融合共享,实现“互联互通”。
3. 大幅降低运营成本未来跨境电商的趋势将会是进一步实现规模化、标准化与智能化管理,这有助于企业对各个环节的管理工作进行优化。
中国跨境电商平台模式分析及发展趋势1. 引言1.1 中国跨境电商平台的概念中国跨境电商平台是指在国际间进行商品买卖的电子商务平台。
随着全球化的深入发展,跨境电商平台成为了连接全球市场的重要桥梁,为消费者提供了更多元化、更便捷的购物选择。
中国跨境电商平台作为全球跨境电商市场的重要参与者,具有较强的竞争实力和发展潜力。
中国跨境电商平台的概念涵盖了从线上购物到海外物流、支付等全流程的跨境零售模式。
通过电子商务的方式,实现了跨境贸易的便捷和高效。
消费者可以在不同国家和地区的跨境电商平台上购买到来自全球各地的商品,享受到更广泛的选择和更优惠的价格。
中国跨境电商平台在推动全球经济发展、促进国际贸易合作、提升消费者购物体验等诸多方面发挥着积极作用。
在全球化背景下,中国跨境电商平台必将继续发挥重要作用,促进中外商品和服务的交流与合作,推动全球经济的繁荣和互利共赢。
1.2 跨境电商平台的发展背景随着全球化和互联网的快速发展,跨境电商平台在中国逐渐崭露头角。
跨境电商平台的兴起可以追溯到亚马逊、eBay等国外电商巨头进入中国市场的早期阶段。
这些跨境电商平台通过互联网技术和在线支付系统,实现了消费者与全球商家直接交易的便利,极大地拓展了消费者购物的选择范围。
随着中国市场的不断开放和消费升级,跨境电商平台逐渐成为了中国消费者购买国外商品的主要渠道之一。
消费者可以通过跨境电商平台轻松购买到来自世界各地的商品,如奢侈品、母婴用品、保健品等。
跨境电商平台也为中国的小微企业和中小企业提供了更广阔的市场机会,帮助他们打开国际市场,提升产品知名度。
中国跨境电商平台的发展背景中还包括政策支持和技术创新等因素。
中国政府出台了一系列扶持政策,支持跨境电商平台发展,促进跨境贸易的便利化和规范化。
技术创新则为跨境电商平台提供了更快捷、安全、便利的交易环境,大大提高了消费者的购物体验。
跨境电商平台的发展背景充满着机遇和挑战,中国跨境电商平台正朝着更加多元化、规范化和创新化的方向不断发展壮大。
跨境电商发展概览及未来趋势分析随着互联网的发展和全球化趋势的加速,跨境电商已成为一种新兴的全球贸易形式。
随着越来越多的国家和地区参与到跨境电商的大潮中来,其发展前景非常广阔。
本文将从跨境电商的发展历程、现状以及未来趋势进行分析。
一、跨境电商的发展历程跨境电商起源可以追溯到20世纪90年代末,当时的跨境电商主要通过B2B 的形式进行,主要包括一些贸易公司、货运公司等在国际贸易中的交流和合作。
2000年之后,随着B2C模式的出现,人们能够通过互联网直接购买国外商品,这标志着跨境电商的正式开端。
在跨境电商的诸多模式中,B2C 以及C2C模式是市场最大的份额,成为跨境电商行业的主流模式。
从2000年开始,随着全球贸易的加速,跨境电商行业呈指数级增长,越来越多的跨境电商平台涌现。
中国的跨境电商行业也逐渐起步,在2010年之后进入爆发期,成为全球最大的跨境电商市场之一。
从2013年开始,中国政府开始大力支持跨境电商,出台了许多支持政策,规模更是快速增长,截止2021年,中国跨境电商市场规模已达3.6万亿元。
二、跨境电商的现状1.全球市场概况目前,全球跨境电商市场规模每年呈现出逐年递增的趋势,截止2020年已经达到9.72万亿美元,而且未来年均增长率将远高于同期国际贸易总量的增速。
主要的跨境电商市场有中国、美国、英国、德国、日本、澳大利亚等国家。
其中,中国是全球最大的跨境电商市场,2019年中国跨境电商市场规模达到1.7万亿元,2020年增长至2.59万亿元。
而美国跨境电商市场规模也非常巨大,2019年达到了1.08万亿元。
2.跨境电商平台当前,全球跨境电商平台数量众多,涉及的行业也越来越广泛,主要包括服装、母婴、保健品、食品、家电等各个领域,如亚马逊、沃尔玛、eBay、速卖通、淘宝国际、京东全球购等。
此外,截止2021年中国跨境电商市场主要的进口电商平台包括海拍客、洋码头、网易考拉、天猫国际等。
3.跨境电商模式跨境电商的模式主要可以分为B2C模式、C2C模式、B2B2C模式三种。
跨境电商发展现状与前景分析近年来,随着互联网的快速发展,跨境电商正处于蓬勃发展的阶段。
在这一趋势下,许多国内外企业纷纷进军跨境电商领域,以追求新的增长机会。
本文将从多个角度深入分析跨境电商的发展现状与前景。
1. 背景介绍随着全球贸易和经济的一体化进程加快,越来越多的企业将目光投向国际市场。
跨境电商正是利用互联网技术和平台,打破传统贸易的限制,实现国际贸易的便利化。
2. 市场规模跨境电商市场规模呈现出持续增长的趋势。
根据相关统计数据显示,全球跨境电商市场规模从2015年的2.3万亿美元增长到2018年的3.4万亿美元,年均增长约15%。
预计到2025年,全球跨境电商市场规模将达到6.5万亿美元。
3. 国内跨境电商发展情况在国内,跨境电商市场得到了国家政策的支持和推动,相关企业和平台快速崛起。
例如,阿里巴巴旗下的天猫国际、京东全球购等平台服务在国内稳步扩大用户规模。
2019年,中国跨境电商出口规模突破1.68万亿人民币,同比增长18.7%。
4. 国际跨境电商发展情况国际跨境电商市场竞争激烈,以亚马逊、eBay等为代表的国际电商巨头占据了市场主导地位。
同时,各国纷纷加强跨境电商政策支持,促进贸易便利化。
随着数字支付、物流配送等基础设施的不断完善,国际跨境电商发展前景广阔。
5. 前景分析跨境电商未来发展前景广阔。
一方面,随着全球互联网普及率的提高,消费者购买国外商品的需求不断增加;另一方面,国际物流服务和支付结算系统的不断优化,使得跨境交易更为便捷高效。
预计未来几年,跨境电商市场将以更快的速度增长。
6. 挑战与风险跨境电商的发展过程中也面临着一些挑战与风险。
例如,国内外法律法规的差异、文化差异、语言障碍等都是制约跨境电商发展的因素。
此外,质量问题、售后服务等也是消费者担心的问题。
因此,企业应该着重解决这些问题,提高消费者的购物体验。
7. 技术创新的推动技术创新是跨境电商发展的重要推动力。
例如,人工智能、大数据和区块链等技术的应用可以帮助企业更好地了解消费者需求、提高运营效率。
论跨境电商市场运营模式及发展分析——以京东国际为例摘要:近年来,在信息时代化的出现,促进了电子商务的蓬勃发展,在经济全球化的影响下,我国跨境电商市场的发展呈现上升状态,京东旗下的京东国际平台是最有代表的例子。
如今我国跨境电商市场的运营模式还处于探究中,本论文主要研究的是京东国际,研究我国跨境电商的运营模式及其发展分析。
首先,总结跨境电商运营模式的有关的理论概念;其次,在论述我国跨境电商市场的运营模式的特点和创新的基础上,分析我国未来的跨境电商市场的发展及趋势,再次,运用SWOT方法分析京东国际在近年来的跨境市场的发生的变化,从产品管理、海外管理、跨境物流管理、供应链管理和升级的演变的过程分析京东国际的当前的运营模式,探究跨境电商运营模式的优化发展启示;最后,对京东国际出现的假货现象、售后服务、虚拟物流运作等问题进行分析,并且为京东国际的未来发展提出建议与启示。
关键词:跨境电商运营模式;京东国际;品牌升级;引言21世纪信息时代的到来,不仅推进了电子商务的发展趋势,而且经济全球化为跨境电子商务的发展趋势带来了沃土。
近年来,欧美国家、日本以及中小国家的需求有所下降,是因为在国际贸易环境的影响下发生了改变,过去是以传统外贸的发展趋势,现在是具有新型贸易模式的跨境电子商务,电子商务的发展趋势将信息技术于贸易紧密结合,改变了传统的国际贸易交易方式,以促进全球经济一体化和完成世界商品流通。
京东在2015年开启的跨境电子商务服务行业,当时叫做京东全球购,该平台直接在平台上提供全球优质商品,例如母婴产品,护肤产品和化妆品。
2018年11月19日,由京东全球购转化成海囤全球。
2019年,海囤全球又再次升级为京东国际,经过整合和升级后的京东国际,既会增加销售,立即选择原产地,京东国际物流的配送,并为客户的进口产品创建一个方便高效的一站式消费者服务平台。
京东国际是如何发挥“大进口”的作用,能否可以在短时间内迅速发展,并且不断升级,这与跨境电商平台的运营模式有关,是对此课题最深入的研究与分析。
1 跨境电商运营模式相关理论1.1 跨境电商运营模式概念跨境电子商务,是指不同国家或地区的交易主体通过互联网及相关信息平台实现交易[1]。
跨境电子商务运营模式是在交易过程中一个投入、转换、产出的过程,必须考虑如何对这样的生产运营活动进行规划、组织和控制[2]。
1.2 跨境电商运营模式的分类跨境电子商务主要有四种主要模式。
第一种,自营+平台模式:与客户系统软件C2C模式和直接邮寄模式相比,直营模式在产品质量,服务质量和运输物流方面更加安全。
按照保税区仓库交货的产品物流运输更加及时,并有一个担保服务平台、服务项目和售后服务更加便捷。
第二,购买手工制作模式:购买方式分为买方C2C(主要是在个人与个人之间的电子商务,这是在消费者之间)和买方B2C(主要是在由商家和客户之间的买卖),由买家直接向个人平台购买商品,并通过自营物流或者是第三方物流进行运输。
假设平台没有严格核实卖方的真实身份,缺乏对产品的监管,易于出售对于消费者不利的商品,代表性的有海运码头和HIGO。
第三,海淘返利模式:帮助海外网站吸引过去的客户过去,交易完成后,国外网站将向海淘返利服务平台收取巨额佣金作为收入。
拿走一部分佣金并将其返还给客户,一大笔钱被称为购物回扣,但是客户出口退税的方式存在诸多问题。
基于对我国网购购买返利服务平台特点的分析,无需使用服务承诺就可以退货和交换商品,资产可以长时间返还账户等。
以海淘55为典型代表。
第四,以社区为基础的自营B2C模式:根据代运营方式出售产品,不是销售产品的方法。
由此出现的库存积压通常会导致运营公司在月底和每周结算时产生佣金;但是由于不是自己交货,因此出现了售后服务问题,并且解决起来比较复杂性,这样子直接影响到了客户体验。
以小红书为代表。
2 跨境电商市场的发展概括2.1 我国跨境电商市场的发展阶段2.1.1 1.0时代:代购时代——消费者集中、小众普及度不高2005年,以海外留学生代购为主体[3],形成个人代购时代,这一时期可以称为跨境电商1.0时代。
这是跨境电子商务发展趋势的早期阶段。
客户通常是海外学生的亲戚,朋友和朋友。
消费群体仍然相对比较小。
客户可以根据外国买家,在线购买和其他方式购买进口产品。
但是,这种方法花费时间长,价格高,不能保证产品的真实性和质量。
一些在国外学习的人,空姐和其他经常在国外学习的人会在网上为他们附近的亲戚和朋友购买一些外国商品。
随着在线购买需求的增加,该群体刚刚开始专业地购买外国产品,并在淘宝上开店铺售卖。
2.1.2 2.0时代:海淘时代——形成常规的买方市场和卖方市场2007年,由买方和卖方市场两者的形成的叫做海淘时代,也叫做跨境电商2.0时代。
淘宝的全球购在2016年8月28日举行了24小时的直播活动,让消费者体验到了制化全新海淘时代[4]。
消费群体不断扩大,商品的种类繁多,使得有跨境进口电商平台的出现,海淘用户也开始选择通过跨境电商平台购买海外商品。
2.1.33.0时代:跨境时代——平台模式多样化,跨境网络常态化2014年,由于复杂的海外购买,各种跨境电子商务服务平台的出现。
跨境电子商务进入3.0时代,这种外观不仅考虑了客户的购买要求,而且使跨境电子商务互联网进入了正常状态。
在2015年,随着当前电子商务政策的出台及其社会经济的发展趋势,跨境电子商务的发展趋势加速,跨境电子商务购物才刚刚开始走向标准化。
2.2 我国跨境电商市场的发展趋势从在线购买时代到海外购买时代,再到跨境电子商务时代,最重要的是随着互联网的技术的发展和消费升级观念的流行[5],使我国的跨境电商市场发展呈现上升的趋势,从表1①中数据显示,可以看出2019年中国海淘用户量的规模已经达到1.49亿人,并持续增长中,预计在2020年将达到2.11亿人。
在跨境电子商务消费升级的背景下,伴随着相关法律法规的完善严格的市场监管,在供应链管理方面大力加强了跨境电商服务平台的升级和产品质量保证。
那么中国海淘用户不断增长,这也在是提升跨境电商市场的发展。
表1 2016-2020年中国海淘用户规模及预测在表2②中的数据显示,中国跨境电商交易规模增长迅速,2019年达到10.8万亿元,预计在2020年将达到12.7万亿元。
在这个时期,许多的商家和服务平台开始关注跨境电子商务行业,希望遵循B2C电子商务最初发展趋势的轨迹,并且进入快速增长期。
表2 2016-2020年中国跨境电商交易规模及预测总体来看,中国进口跨境电商市场的发展环境逐步上升,发展前景广,跨境电商市场将呈现出以下四种发展趋势:①此数据来自艾媒北极星互联网产品分析系统,此表说明了中国海淘用户规模不断增长。
②此数据来自艾媒数据中心,此表说明了近年来中国跨境电商交易规模不断上升。
第一,强化引入资本的重视度2019年以来,进口跨境电子商务股权融资的兴趣持续上升,包括KK馆、宝妈环球购等在内的多个进口跨境电子商务服务平台成功投资。
加强进口资产以发展趋势的重要性导入跨境电子商务业务流程可以显示这种细分的制造业发展趋势的无穷驱动力,并加速行业的成功。
第二,拓展线下实体店2019年以来,进口跨境电子商务正争相在网上和线下开设商店。
比如,在杭州、宁波和郑州开放了网易考拉的实体店,这样子是在可以获得新的零售和新的消费的形式;小红书把线上社区搬到了线下等。
可以看出,线下店铺的扩张是进口跨境电子商务的重要发展趋势之一,线下店铺可以方便控制时间和范围,并为消费者提供了完整购物场景。
第三,增加三四五线用户数量如今,进口跨境电子商务的主要客户位于一线和二线城市。
据统计,在农村消费观念和新零售的背景下,进口的跨境电子商务电子商务服务平台将逐步影响到三四五线城市。
第四,以提升用户消费体验为核心未来随着消费者购买力的增强,物流仓储等配套设施的完善,线上店铺对物流仓储的依赖性很强[6]。
物流公司将把重点放在改善客户的消费体验和其他创新能力上,这是进一步提高产品实用性和品牌优势,提高进口跨境电子商务服务平台制造业整体效率的关键。
3 京东国际的概况3.1 京东国际基本情况在2015年,京东开启了跨境电子商务行业,叫做京东全球购,它向全球展示丰富的产品,例如孕妇和婴儿产品,护肤产品,彩色化妆品,时钟配件,数字技术家用电器等,由世界直接供应全球优质商品。
2018年11月19日,京东正式将京东全球购改名为“海囤全球”。
2019年11月,京东旗下的跨境电子商务,主要是以跨境电子商务产品和一般贸易进口产品的消费情景,并宣布发布中国首个致力于大型进口业务流程的综合消费者服务平台“京东国际”,并创建了“黑色星期五进口好物狂欢季”,以为客户生产更多优质,丰富多彩的进口产品。
3.2 公司竞争环境分析使用SWOT分析法分析京东国际目前的竞争环境。
3.2.1 京东国际的优势京东国际目前的优势在于明确的名字,由海囤全球更名到京东国际,更加明确自己的定位,“京东”二字当头,极具辨识度。
依托于“京东”这个消费者早已全民皆知的母品牌,全新亮相的“京东国际”将迅速与潜在消费者产生信任连接。
这在京东国际抢占用户心智、特别是渗透下沉市场的过程中非常重要。
“京东国际”全新推出,也是在进行了电商视觉营销,在消费者的视觉感官上下功夫[7],既明确地传递了业务信息,又显示了品牌自信和全球视野,且拳拳到肉地打在了竞争品牌强势中蕴含的弱点上。
所以“京东国际”显然是更符合其现阶段业务重点的名字,3.2.2 京东国际的劣势京东国际的劣势在于管理,企业内部的管理发生了很大的变化,总公司的荆州购物中心最近发生了一场明州事件,并继续以推动京东刘强东①走出舆论困境。
京东股价暴跌,半年内市值蒸发超过1000亿元;一度通报了16起内部腐败案件,这些事件也会使得京东国际的消费者的消费看法。
3.2.3 京东国际的机遇京东国际在根据今年2020年的发展,抓住机遇。
因为新冠肺炎的出现,2月12日,针对跨境行业店铺,京东国际宣布,由于跨境电子商务业务流程商店的独特性,它将从货运物流和运营两个方面提供最重要的帮助。
还发布了物流运输的补贴、广告奖励金以及搜索流量等商家的扶持政策,这样一来促进京东国际在全球销售市场上可以得到大量客户,活跃的用户增长了8.3%。
①刘强东,(1973年3月—)出生于江苏省宿迁市,毕业于中国人民大学,京东商城创始人。
3.2.4 京东国际的危机图3①中显示2018年,网易考拉、天猫国际和海囤全球(京东国际)分别以27.1%、24.0%以及13.2%的市场份额雄踞跨境电商市场三甲。
创造了以自营模式的网易考拉,一直以正品口碑的称号,获取了广大消费者信任,积累了广大用户群体。
图3 2018年中国跨境电商平台市场份额分布而在2019年马云卸任之际,阿里巴巴一下子拿下网易考拉,这样子算来阿里的跨境电子商务市场的份额合计超过50%,在跨境电商领域排在第一,在海外有仓库的天猫国际,而在国内有仓库的考拉,两个平台的相结合就成了另一版本的“京东国际”。