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护理管理学-试题与答案-第三章-计划第三章计划1.为了有效利用时间，管理者应做哪些事情( )A. A类工作B.B类工作C. C类工作D.授权的工作2.在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是（)A. 宗旨B.目的C. 目标D.策略3．组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为( )A．宗旨B．目的 C.目标D．政策4．用数字表示预期效果的一种数字化计划称为( )A．宗旨B．预算C．目标D．策略5．根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是( )A．宗旨B．预算C．目标D．策略6．计划的特征不包括( )A．目的性B．纲领性C．组织性D．效率性7．管理者在做计划时需要回答的问题是( )A．5周1小时B．4周1小时C．3周1小时D．2周1小时8．管理职能中最基本的职能是( )A．人员管理B．控制C.计划D.领导9．下列哪项不是目标的作用( )A．主体作用B．激励作用C．协调作用D．推动作用10．目标管理的创始者是( )A．泰罗B．法约尔C．彼德·德路克D．韦伯11．从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是( )A．20- 30岁B．20-40岁C．25-30岁 D.25-50岁12．管理者的最佳工作年龄是( )A．25-30岁B．30-40岁C．25-35岁D．35一55岁13．目标管理的第一个阶段是( )A．组织实施B．检查评价C．制定目标体系D．实施奖惩14．按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( )％。
A．20％--30％B．30％--40％C．50％--60％D．60％-80％15．评估资源可归纳为SWOT，其中“0”是指( )A．组织内部优势B．组织内部劣势C．组织外部机遇D．组织外部威胁16．时间管理最重要的意义是( ) 、A．有效利用时间B．激励员工的事业心C．有利于管理D．提高工作效率17．管理者对A类工作的管理要点是( )A．授权B．请别人做c．明天做D．亲自去做18．中期计划的年限是( )A．3个月B．6个月C．1年D．3～5年19．择优是计划工作的( )问题A．重要B．核心C．不重要D．关键20．组织长期计划一般由( )制定A．中层管理者8．被管理者C．高层管理者D．基层管理者二、多选题答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择2---5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。
第一章绪论一、管理与管理学1、管理：是管理者协调人及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制过程，实现组织目标的过程。
管理学：是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
管理学具有广泛性、综合性、实践性的特点。
2、管理的基本特征1）管理的二重性（1）自然属性：具有普遍性和共性（2）社会属性：管理具有其特殊性和个性2)管理的科学性与艺术性艺术性是强调管理的实践性3）管理的普遍性与目的性3、管理的对象1）人人是管理的最主要因素，是管理的核心。
2）财遵守的原则是：开源、节流、注重投资效益。
3）物:是指设备、材料、仪器、能源等。
应遵循原则是保证供应、合理配置、物尽其用、检验维修、监督使用、资源共享。
4）时间5）信息信息是管理活动的媒介。
包括广泛地收集信息；精确地加工和提取信息；快速准确地传递信息；利用和开发信息。
4、管理的方法1）行政方法是最基本、传统的管理方法，是依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标。
优点：①使管理系统达到高度的统一；②有利于对常规问题的处理，也可以灵活有效地解决各种例外问题；③集中使用人力、物力、财力、技术，保证整个系统计划、目标的实现。
缺点：①管理效果受决策者水平的限制；②不利于发挥基层单位的主动性；③传递信息缓慢，工作效率不高；④易犯命令主义和官僚主义的错误。
2）经济方法是运用经济手段和经济方法，来调节国家、集体、个人之间的经济利益，实施管理的一种方法。
优点：①有利于提高经济效益；②促使组织员工从物质利益的角度，关注组织目标的实现；③促使主管人员减少主观主义和官僚主义的作风，提高行政效果。
缺点：容易导致只顾经济利益，而忽视社会利益的倾向。
3）法律方法是通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法。
4）思想教育方法是管理过程的中心环节，是按照人的思想、行为活动的规律进行教育，运用沟通、宣传、说服、鼓励等方式来预防问题、及时发现问题、解决问题，实现既定管理目标的方法。
（护理管理学）计划工作第一节概述一、计划的概念计划是管理职能中最基本的职能，与组织几乎所有管理活动有关。
计划工作的实质就是确定目标和实现目标的途径。
要做好计划工作，必须解决“5W1H问题”，即预先决定做什么（what）、论证为什么要做（why）、确定何时做（when）、何地做（where）、何人做（who）以及如何做（how）。
计划工作的核心是决策，即通过方案择优实现组织目标。
二、计划工作的重要性1.有利于减少工作中的失误：通过计划过程，可以预计未来可能的变化，从而制定适应变化的最佳方案，减少工作中的失误。
2.有利于明确工作目标：计划制定的目标为员工指明了组织发展方向，使人们的行动对准既定目标。
3.有利于提高经济效益：计划为下属提供了工作目标及实现目标的最佳途径，提高工作效率和效益。
4.有利于控制工作：计划工作为组织活动制定目标、指标、步骤、进度和预期成果，是控制活动的标准和依据。
三、计划的类型◆按计划的时间划分1.长期计划：一般指期限5年以上的计划—高层2.中期计划：一般指1～5年的组织计划—中层3.短期计划：一般为1年或1年以内—基层◆按计划的规模划分（1）战略性计划：指着眼于组织整体目标和方向的计划，是组织较长时期内的宏伟蓝图，如医院整体发展计划。
（2）战术性计划：指针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划，如护理仪器设备的维护计划等。
◆按计划的内容划分可分为综合计划和专项计划。
◆按计划的表现形式划分（1）目的或任务（2）目标（3）策略（4）政策（5）规程（6）规则（7）规划（8）预算◆计划工作的原则（1）系统性原则（2）重点原则（3）创新原则（4）弹性原则（5）可考核性原则第二节计划的步骤本节内容提要一、评估形势二、确定目标三、考虑制定计划的前提条件四、发展可选方案五、比较各种方案六、选定方案七、制定辅助计划八、编制预算一、评估形势评估的内容①市场：社会需求。
②社会竞争。
护理管理学——第三章计划工作第一节概述计划——指工作或行动之前拟定的方案，包括要实现的具体目标、内容、方法和步骤计划工作实质——确定目标和实现目标的途径要做好计划工作，必须解决“5W1H问题”，即预先决定做什么（what）、论证为什么要做（why）、确定何时做（when）、何地做（where）、何人做（who）以及如何做（how）。
计划工作的核心是决策，即对未来活动的目标及通向目标的多种途径做出符合客观规律以及当时实际情况的合理抉择。
计划工作的重要性1.有利于减少工作中的失误2.有利于明确工作目标3.有利于提高经济效益——计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，提高了工作效率和效益4.有利于控制工作——计划工作为组织活动制定目标、指标、步骤、进度和预期成果，是控制活动的标准和依据计划的类型（一）按计划的时间划分长期计划——又称为规划，时间一般在5年以上中期计划——一般为1～5年短期计划——一般不超过1年（二）按计划的规模划分战略性计划——着眼于组织整体目标和方向的计划。
是组织较长时期内的宏伟蓝图，如医院整体发展计划。
战术性计划——针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划，如护理仪器设备的维护计划等。
（三）按计划的内容划分——综合计划、专项计划（四）按计划的表现形式划分1.目的或任务2.目标3.策略——是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲4.政策5.规程——是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤。
6.规则——是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定。
7.规划——是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素。
8.预算——又称“数字化的计划”，是用具体数字表示预期结果的报表。
计划工作的原则1.系统性原则——计划工作要从组织系统的整体出发，全面考虑系统中各构成部分的关系以及它们与环境的关系，进行统筹规划。
护理管理学第三章-计划工作一、A11、目标管理的基本程序是A、计划阶段、执行阶段、检查评价、反馈机制B、目标设定、计划阶段、执行阶段、总结评估C、目标设定、执行阶段、总结评估D、计划阶段、执行阶段、检查评价E、计划阶段、执行阶段、总结评估2、下列属于时间管理的方法是A、ABC时间管理法B、四维时间管理法C、记录统筹法D、拟订时间计划表E、地区管理法3、确定目标时应包括的要素是A、时间B、目标C、资源D、潜力E、人口4、下列属于时间管理策略的是A、保持时间利用的间断性B、学会拒绝C、善于应用管理D、事事亲力亲为E、无需标准化消耗的时间5、评估形势时首先应将以下的哪一项内容看作一个整体，通过调查进行分析A、社会需求B、对手C、服务D、组织E、系统6、计划的最后一个步骤是A、选定方案B、反馈C、评价方案D、制订辅助计划E、编制预算7、“计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划”体现了计划的A、整体性原则B、重点性原则C、系统性原则D、组织性原则E、统筹性原则A、创新原则B、重视成果原则C、目标性原则D、以成员为中心原则E、重视效益原则9、规划是指A、时间一般在5年以上，由中层管理者制订B、时间一般在5年以上，由高层管理者制订C、时间一般在10年以上，由高层管理者制订D、时间一般在1～5年，由中层管理者制订E、时间一般在1～5年，由高层管理者制订10、当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，表明此计划有利于A、减少工作中的失误B、明确工作目标C、提高经济效益D、控制工作E、人员的管理11、属于时间管理基本程序的是A、记录B、评价C、排列D、分配E、预算12、管理者工作千头万绪，为防止时间浪费，可用的时间管理方法是A、充分利用自己的最佳工作时间B、保持时间利用的连续性方法C、消耗时间的计划化，标准化方法D、记录统计时间法E、拟订时间进展表13、属于时间管理策略的是A、每件事都亲力亲为B、学会合作C、列出目标，及时完成D、保持时间利用的连续性E、排列顺序，分配时间14、属于非常规决策特点的是A、涉及面广B、偶然性小C、不定因素少D、有先例可循E、经常出现的决策15、在决策步骤中，领导者识别问题的关键是比较A、经济和社会价值B、事情现状与标准D、自身和他人E、目标和结果16、不属于团体决策方法的是A、电子会议法B、头脑风暴法C、名义集体决策法D、德尔菲法E、集体讨论法17、决策的前提是A、调查研究B、确立问题C、确定目标D、拟订方案E、组织协商18、“协议授权”程序属于目标管理的A、计划阶段B、实施阶段C、执行阶段D、评价阶段E、检查阶段19、按照计划的时间划分，长期计划的时间在A、10年以上B、8年以上C、5年以上D、3年以上E、1年以上20、计划工作的核心是A、目标B、预算C、时间D、决策E、目的21、按照决策的重复性划分，可以将决策划分为A、个人决策和团体决策B、确定型决策和风险型决策C、程序化决策和非程序化决策D、战略决策和战术决策E、常规决策和不确定型决策22、确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策称为A、确定型决策B、风险型决策C、微观决策D、个人决策E、战略决策A、工作优先顺序B、工作规模大小C、工作影响力、效果D、工作重要性、紧急程度E、工作复杂程度24、目标管理的基本精神是强调A、以经济为中心B、以整体人为中心C、以工作为中心D、以自我管理为中心E、以人际关系为中心25、思维共振法是为了克服障碍，产生创造型方案的一种简单方法，这种决策的方法还可以称为A、名义集体决策法B、头脑风暴法C、德尔菲法D、电子会议法E、个人决策法26、四象限时间管理法的两个维度是指事情的A、战略性和战术性B、集体性和个人性C、时间性和紧迫性D、权威性和重要性E、重要性和紧迫性27、为完成战略决策所规定的目标而制定的组织在未来一段较短的时间内的具体的行动方案，解决的是“如何做”的问题的决策称为A、确定型决策B、风险型决策C、微观决策D、个人决策E、战术决策28、计划工作的重要性不包括A、有利于减少工作中的失误B、有利于明确工作目标C、有利于提高经济效益D、有利于控制工作E、有利于提高质量29、按照计划的规模划分，计划可分为A、长期计划和短期计划B、战略性计划和战术性计划C、综合计划和专项计划D、指令性计划和指导性计划E、总计划和辅助计划30、世界卫生组织护理专家委员会规定护士在“保持健康、预防疾病、减轻痛苦、促进健康”中发挥重要作用，是属于计划的何种表现形式B、目标C、职能D、策略E、政策31、某医院护理部制定了本院的护理技术操作规范，属于计划的何种表现形式A、目的或任务B、策略C、规程D、规则E、规划32、以下哪项不属于计划工作的原则A、系统化原则B、重点原则C、弹性原则D、效益原则E、创新原则33、ABC时间管理方法中，C类目标是指A、可暂时搁置的目标B、必须完成的目标C、最优先的目标D、很想完成的目标E、较重要的目标34、时间管理策略不包括A、学会拒绝B、使用授权C、善于使用助手D、安排时间表E、鼓励连续工作，所有事情一同处理35、在决策过程中，解决“干什么”问题的是A、个人决策B、团体决策C、确定决策D、战略决策E、战术决策二、B1、A.协议授权B.目标实施阶段C.目标制定阶段D.制定高层管理目标E.目标成果评定阶段<1> 、护理目标管理第一阶段是A、B、C、<2> 、护理目标管理第二阶段是A、B、C、D、E、<3> 、护理目标管理第三阶段是A、B、C、D、E、2、A.实施B.记录C.分配时间D.列出目标E.排列顺序<1> 、ABC时间管理法的步骤第一步是A、B、C、D、E、<2> 、ABC时间管理法的步骤第三步是A、B、C、D、E、<3> 、ABC时间管理法的步骤第五步是A、B、C、D、E、3、A.时间计划B.专项计划和综合计划C.区域性计划D.战术性计划和战略计划E.数字化的计划（预算）<1> 、按计划的内容划分为A、B、<2> 、按计划的表现形式划分为A、B、C、D、E、<3> 、按计划的规模划分为A、B、C、D、E、4、A.四象限时间管理法B.区域管理法C.ABC时间管理法D.PATC管理法E.PBL管理法<1> 、由学者莱金提出的时间管理方法是A、B、C、D、E、<2> 、将事情按重要性排序，然后灵活有序安排工作的时间管理方法是A、B、C、D、E、<3> 、将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是A、B、C、D、E、5、A.ABC时间管理法B.四象限时间管理法C.记录统计法D.拟定时间进度表E.区域管理法<1> 、按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度，把所有事情纳入四个象限，按照顺序灵活而有序地安排工作属于D、E、<2> 、把时间分为整体、阶段和瞬时三种情况来进行管理属于A、B、C、D、E、<3> 、记录和总结每日的时间消耗情况，分析时间浪费的原因，采取适当的措施属于A、B、C、D、E、6、A.战略决策B.战术决策C.常规决策D.非程序化决策E.团体决策<1> 、涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策属于A、B、C、D、E、<2> 、为完成目标而制订的组织在未来一段较短的时间内的具体的行动方案属于A、B、C、D、E、<3> 、确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策属于A、B、C、D、E、答案部分一、A11、【答案解析】目标管理的基本程序是计划阶段、执行阶段、检查评价。
【该题针对“护理管理学第三章-计划工作”知识点进行考核】【答疑编号100407745】2、【正确答案】A【答案解析】时间管理的方法有ABC时间管理法、四象限时间管理法、记录统计法、拟订时间进度表、区域管理法。
【该题针对“护理管理学第三章-计划工作”知识点进行考核】【答疑编号100407744】3、【正确答案】A【答案解析】确定的目标应包括时间、空间、数量三要素。
【该题针对“护理管理学第三章-计划工作”知识点进行考核】【答疑编号100407742】4、【正确答案】B【答案解析】学会拒绝是时间管理的策略。
【该题针对“护理管理学第三章-计划工作”知识点进行考核】【答疑编号100407740】5、【正确答案】E【答案解析】评估形势时首先应将系统看作一个整体，通过调查进行分析。
【该题针对“护理管理学第三章-计划工作”知识点进行考核】【答疑编号100407739】6、【正确答案】E【答案解析】计划的最后一个步骤是编制预算。
【该题针对“护理管理学第三章-计划工作”知识点进行考核】【答疑编号100407738】7、【正确答案】C【答案解析】系统性原则体现了计划工作要从组织系统的整体出发，全面考虑系统中的各个构成部分，进行统筹规划。
【该题针对“护理管理学第三章-计划工作”知识点进行考核】【答疑编号100407736】8、【正确答案】A【该题针对“护理管理学第三章-计划工作”知识点进行考核】【答疑编号100407735】9、【正确答案】B【答案解析】长期计划即规划，指时间一般在5年以上，由高层管理者制订的计划。
【该题针对“护理管理学第三章-计划工作”知识点进行考核】【答疑编号100407733】10、【正确答案】C【答案解析】计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，提高了工作效率和效益。
【该题针对“护理管理学第三章-计划工作”知识点进行考核】【答疑编号100407730】11、【正确答案】B【答案解析】时间管理的基本程序是评估、计划、实施、评价。
【该题针对“护理管理学第三章-计划工作”知识点进行考核】【答疑编号100407729】12、【正确答案】E【答案解析】管理者工作千头万绪，事先拟订时间进展表，可作为解决时间浪费的方法。
【该题针对“护理管理学第三章-计划工作”知识点进行考核】【答疑编号100407728】13、【正确答案】D【答案解析】保持时间利用的连续性是时间管理的策略之一，其他是管理方法。
【该题针对“护理管理学第三章-计划工作”知识点进行考核】【答疑编号100407727】14、【正确答案】A【答案解析】非常规决策的特点是涉及面广，偶然性大，不定因素多，无先例可循，无既定程序可依。
【该题针对“护理管理学第三章-计划工作”知识点进行考核】【答疑编号100407726】15、【正确答案】B【答案解析】在决策步骤中，领导者识别问题的关键是将事情现状与标准进行比较。
【该题针对“护理管理学第三章-计划工作”知识点进行考核】【答疑编号100407725】【答案解析】团体决策的方法包括头脑风暴法、名义集体决策法、德尔菲法、电子会议法。
